Kas Sinu E-kaubandus Kas ettevõte teeb ühe neist 10 disainiveast?

10 min lugeda

See artikkel on mõeldud ettevõtjatele, kellel on raskusi. Kui teie veebipood müüb üldiselt hästi, võite selle vahele jätta. Kui olete just poe avanud ja müüki pole umbes kolm kuud toimunud , pole probleem ehk toote või reklaamiga, vaid veebipoe välimuse ja tunnetusega .

Ostjad on üldiselt laisad. Pidage seda meeles, kui kaalute nõuandeid, mida me selles artiklis teile anname. Tõenäoliselt ei otsi klient eriti “Osta” nuppu, ei küsi müüjalt posti teel lisapilti kaubast, ei proovi viis korda registreerimisvormi õiget captcha-d sisestada – ta lihtsalt läinud.

Kui arvate, et teie poe kujundusvead on kahjutud, kuid te ei saavuta ikka veel eesmärke, on aeg oma püsivad probleemid lahendada.

1. Teie veebipood on ülejäänud saidi eest peidetud

Kui külastaja soovib midagi osta, kuid ei leia, kust seda teha, kaotate oma müügi. Teie veebisaidi jaotis "pood" peab olema selgelt nähtav, välja arvatud juhul, kui teie sait on keskendunud millelegi muule ja pood on vaid teisene funktsioon.

Kuidas seda probleemi lahendada: asetage veebipood oma saidi avalehele või tehke sellest üks esimesi linke saidi menüüs. Muutke oma pood nähtavamaks!

Kokosina.com

2. Tootepilte pole piisavalt

Inimestele meeldib vaadata ilusaid pilte, seega jätke neile palju vaatamisvõimalust, kui nad oma ostuvõimalusi kaaluvad. Kui te ei kasuta tootepilte või ei ole aega või soovi kvaliteetsete piltide postitamiseks, siis kliente ei ole. Veebipoes ei saa toodet puudutada, seega peate seda tegema paremuselt järgmine asi väga hästi: andke inimestele midagi suurepärast vaadata.

Kuidas seda probleemi lahendada: tehke palju fotosid ja postitage parimad. Valgustage neid kaunilt, katsetage panoraamide ja 360° piltidega.

Snorkl

3. Teie tootekirjeldus on nõrk või puudub üldse

On mõeldamatu olla hoolimatu tootekirjelduste suhtes. Kui müüte riideid ja kirjeldate eset lihtsalt kui "kašmiirist kampsunit" ja jätate selle sinnapaika, ei pööra keegi sellele kunagi tähelepanu, rääkimata teie toote eest raha maksmisest. Läbimõeldud tootekirjeldus muudab kauba silmapaistvaks. Neid kirjutades peaksid teie tootekirjeldused kirjeldama, mis muudab kauba ainulaadseks ja meeldejäävaks. Miljon muud müüjat võivad kašmiirist kampsuneid müüa, mis teeb siis teie oma?

Kuidas seda probleemi lahendada: tutvustage toodet võimalikult üksikasjalikult. Näiteks kui müüte riideid, kirjeldage kangast, tekstuuri ja seda, mis tunne on eset kandes kanda. Lisage ostmisel suuruse ja hooldusjuhised. Soovitage sarnaseid tooteid, mis võiksid tootega sobida. Lõpuks veenduge, et teie tootekirjeldus on teie saidil ainulaadne ja mitte kusagilt mujalt kopeeritud.

Longship-nahk

4. Inimesed ei leia nuppu "Osta".

Võib-olla sulandub teie poe nupp "osta" saidi tausta või tekstiga. Võib-olla ilmub see ainult siis, kui kursor hõljub üksuse kohal. Mõlemal juhul ei suuda ostja intuitiivselt tuvastada õiget viisi kauba ostukorvi lisamiseks ja ostu sooritamiseks. Lõpuks unustavad nad ostu üldse.

Kuidas seda probleemi lahendada: tehke oma ostunupp selgelt nähtavaks ja veenduge, et see sisaldaks üleskutset tegevusele. Kasutage üldtuntud keelt, näiteks „Lisa ostukorvi” või „Osta kohe”. Tehke nupud erksavärviliseks ja märkamatuks, et need silma paistaksid.

Chilly oma

5. Ostukorv/korv on nähtamatu

Olgu, ma nägin nuppu "Osta" ja klõpsasin sellel. Mis saab edasi? Kas üldse midagi juhtus?

Kuidas seda probleemi lahendada: asetage ostukorvi ikoon nähtavale ja tuttavale kohale – see tähendab peaaegu kindlasti paremat ülanurka. See võib asuda ka ekraani allosas, kuid veenduge, et see oleks kohe nähtav. Pole vaja siin jalgratast leiutada. Kliendid on harjutatud neid pilte otsima, seega peaks nupule „osta“ klõpsamine viima kliendi ostukorvi lehele.

online golfipood

6. Ostukorv ei avalda toodete nimesid ega kirjeldusi

Oletame, et teie tooted on nii lahedad, et ostja võtab kohe 10 kaupa järgi. Ta läheb kärusse ja näeb midagi ootamatut, näiteks: „sokkide kunst. 0023 "," cap art. 0015, '' sallikunst. 0040 '… Pilte ja kirjeldusi pole. See ei ole a kasutajasõbralik ostukogemus. Kliendi teise poodi saatmisest võib piisata negatiivsest.

Kuidas seda probleemi lahendada: veenduge, et teie ostukorvis oleks kliendi toodete foto ja lühike kirjeldus (piisab isegi ainult toote nimest). Tehke tooted klõpsatavaks, et ostja saaks soovi korral hõlpsalt nende kohta üksikasjalikumat teavet juurde pääseda.

Hawaii eriline

7. Kauba kogust ei saa ostukorvis muuta

Kui soovime tellimusele lisada veel paar sellist imelist kommi, kas peaks olema vajalik naasta tootelehele ja uuesti 'osta' nupule vajutada? Kindlasti mitte, ei aitäh.

Kuidas seda probleemi lahendada: lubage kliendil oma toodete kogust, suurust või värvi muuta ostukorvist lahkumata.

Smoothsailingco.com

8. Puudub teave selle kohta, kuidas kohaletoimetamine ja maksmine toimib

Või võib-olla on see teie saidil sügavalt peidetud. Need on pärast toodete hinda mõned kõige olulisemad andmed, mida ostja soovib. Kui kliendil on ebaselge, kuidas teie esemete eest maksta ja vastu võtta, ei osta ta neid.

Kuidas seda probleemi lahendada: tehke eraldi leht, kus kirjeldatakse tarne- ja maksetingimusi, seejärel linkige see oma saidi menüüsse. See võib isegi avaneda a pop-up aken.

Georgiesbridalshoes.com.au

9. Kontaktteavet pole esitatud

Kas üldine e-posti aadress on ainus viis, kuidas inimesed saavad teiega ühendust võtta? On ebatõenäoline, et külastajad teile kirjutavad ja vastust ootavad. Ja nende ostmise tõenäosus on veelgi väiksem.

Kuidas seda probleemi lahendada: Looge spetsiaalne kontaktileht, mis sisaldab erinevaid viise, kuidas inimesed teiega ühendust saavad. See teave võib ilmuda ka teie saidi jaluses või päises. Kaaluge telefoninumbri, Skype'i kasutajanime või muu lisamist e-post aadress, lingid teie sotsiaalmeedia voogudele ja isegi tagasiside vorm. Veelgi suurema usaldusväärsuse tagamiseks lisage füüsiline postiaadress.

Twinsbowties.com/

10. Teie saidil pole mobiiliversiooni

Rohkem inimesi sirvib veebi ja sooritab mobiilseadmetest oste kui kunagi varem. Kas kavatsete tõesti ignoreerida kasvavat enamust inimestest, kes täidavad üha rohkem ülesandeid nutitelefonide ja tahvelarvutite kaudu? Kui need kliendid külastavad teie saiti oma seadmetest, olge kindlad, et nad võetakse soojalt vastu liidesega, mis töötab sujuvalt nende valitud vahenditega. veebisirvimine. Väga oluline on saidi olemasolu, mis näeb hea välja ja töötab hästi ka mobiilis.

Kuidas seda probleemi lahendada: Kohandage sait mobiilseadmetega külastajate jaoks sõbralikuks ja intuitiivseks. Andmed saidilt comScore näitab, et mobiilse veebikasutajate arv ületab töölaualt sirvivate inimeste arvu. See on inimeste jaoks märkamatu nähtus e-kaubandus äri — ole mobiiliga ühilduv!.

***

Ecwidi e-poed suudavad kohe lahendada enam kui pooled neist probleemidest. Nupud asuvad õigetes kohtades, käru on nähtaval, ostukorvis olevaid esemeid saab muuta ja need on täielikult mobiilisõbralik.

Peate postitama ainult fotod ja üksikasjalikud kirjeldused, täpsustama tarne- ja makseandmed ning lisama oma kontaktandmed. Nutikas häälestusviisard teeb teie eest palju raskusi, nii et hoidke oma pood nähtaval ja aktiivsena.

Head müümist!