Una ilustración de una bolsa con una figura de ajedrez delante de ella.

Cómo elegir una estrategia de cumplimiento de pedidos según el tipo de negocio de comercio electrónico

13 minutos de lectura

Para los minoristas de comercio electrónico, “qué es el cumplimiento de pedidos” y cómo gestionarlo es una de las tareas más críticas. Implica realizar pedidos, recibir inventario, procesar y ensamblar pedidos y enviar paquetes a los clientes.

Como el cumplimiento de pedidos implica varias partes móviles, las empresas deben elegir el enfoque correcto para gestionar el inventario, los pedidos y las ventas de forma eficaz.

Sumérgete en esta publicación para obtener más información. a fondo Exploración del cumplimiento de pedidos, ayudando a empresas de todos los tamaños a seleccionar la mejor estrategia para aumentar sus resultados.

Autorrealización vs. Servicios de cumplimiento de pedidos subcontratados

La mayoría de las empresas utilizan uno de dos tipos de gestión de pedidos de comercio electrónico : gestión propia o subcontratación.

Autorrealización, or en un hotel Cumplimiento, se refiere al proceso mediante el cual el vendedor o sus empleados empaquetan y envían los artículos a los clientes.

Las empresas nuevas o pequeñas a menudo utilizan este enfoque porque es económico, y el número de pedidos que reciben es insuficiente para la externalización.

El cumplimiento de pedidos subcontratado implica que un tercero facilite el envío, la gestión de inventario e incluso el procesamiento de reembolsos.

Dependiendo de sus productos y volumen de pedidos, algunas empresas utilizan ambos enfoques de cumplimiento.

Cómo elegir una estrategia de cumplimiento de pedidos según su tipo de negocio

En el sólido panorama del comercio electrónico, existen muchos tipos de negocios. Analicemos a continuación la mejor estrategia para cada modelo de negocio.

Emprendedores

Un emprendedor individual es una persona que crea y dirige un negocio por su cuenta, de ahí el término "solo". Esta persona probablemente se encarga de todos los aspectos de su negocio, incluida la gestión de pedidos.

Startups

Tanto si tu empresa está en fase inicial como si apenas estás dando tus primeros pasos en el comercio electrónico , la gestión de pedidos suele ser manejable para las empresas que se encuentran en esta etapa. A medida que tu negocio se pone en marcha, te permite ahorrar dinero y es una de las muchas tareas que puedes realizar a diario.

Negocios de nicho

Dependiendo de tu nicho y de lo que estés vendiendo, puede ser más fácil y más solución rentable hacer en un hotel Cumplimiento a través de un empleado o de usted mismo. Depende del producto y del volumen que venda cada semana.

Sin embargo, algunos nichos de mercado pueden ser muy de gran volumen, Y si es el suyo, la subcontratación puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo para que usted y sus empleados puedan centrarse en tareas empresariales más críticas.

Pequeño a Talla media Empresas

Para pequeños a talla media Para las empresas, la externalización del cumplimiento de pedidos ofrece muchas ventajas para el resultado final de la empresa. La empresa tendrá acceso a la infraestructura, el almacén y el almacenamiento, y la experiencia del proveedor. Muchas empresas de este nivel consideran que la externalización es la mejor opción para cada faceta de su negocio.

A medida que una empresa crece, el cumplimiento de pedidos subcontratado permite un escalamiento flexible sin complicaciones sustanciales. No tendrá que luchar para contratar personal, encontrar un almacén más extenso o apresurarse para pedir más productos. Todo ya está disponible y listo para funcionar, lo que permitirá que su negocio crezca y apunte a las estrellas.

Gran escala Operaciones

No hay duda de que Gran escala Las operaciones de cualquier calibre pueden beneficiarse del uso de servicios de cumplimiento de pedidos subcontratados para inventario, almacenamiento, procesamiento de pedidos, embalaje, envío, devoluciones y más.

Al asociarse con empresas confiables de cumplimiento de pedidos, las grandes operaciones tendrán acceso a muchas soluciones comerciales necesarias para crecer y escalar de la manera más eficiente posible.

Cómo elegir su socio de cumplimiento de pedidos

Si sopesó los pros y los contras y decidió que la subcontratación es el mejor enfoque para su negocio, esto es lo que necesita saber al seleccionar un socio de cumplimiento de pedidos.

Que es Tercero ¿Logística?

Si ha investigado sobre la subcontratación de servicios de cumplimiento de pedidos, probablemente se haya encontrado con el término 3PL, también conocido como terceros. Logística. Este término se refiere a cualquier parte de la gestión de actividades de cumplimiento, incluido el almacenamiento de inventario, el embalaje, el envío, el almacenamiento, el envío y más.

Los servicios 3PL ayudan a empresas de todos los tamaños a ahorrar dinero y escalar sus operaciones sin obstáculos significativos de crecimiento y escalamiento.

Cómo seleccionar el mejor socio 3PL

La subcontratación a un socio 3PL puede ser un gran atractivo para las empresas más grandes. Un aliado 3PL puede aportar mucho a sus resultados, desde logística hasta gestión de inventario, almacenamiento y distribución.

Esto es lo que debe considerar al seleccionar el mejor socio 3PL para su negocio.

Tecnología
Cualquier proveedor 3PL con el que trabaje debe poder explicarle en detalle sus procesos y el software, la tecnología y la automatización de cumplimiento de pedidos que utilizan para mantener la eficiencia. Haga preguntas sobre envíos, entregas y logística para evaluar cómo funcionan. hasta a la fecha Sus procesos son.

Verifique si su socio 3PL se integra con su plataforma de comercio electrónico y otros sistemas que utiliza. Es crucial para compartir datos y realizar un seguimiento de pedidos sin problemas.

Por ejemplo, si utiliza Ecwid de Lightspeed como plataforma de comercio electrónico, puede conectar su tienda a soluciones de logística de terceros (3PL) como eFulfillment Service o servicios de dropshipping como Wholesale2B, Alibaba y otros.

Confiabilidad
Probablemente querrá un socio y un aliado, no sólo un proveedor de servicios de la empresa 3PL que elija. Elija la empresa que se alinee con los valores de su marca, incluida la comunicación, la honestidad y la confiabilidad desde el principio.

Accesibilidad
La cobertura de ubicación es fundamental en un proveedor 3PL si realiza envíos a nivel nacional o internacional. Mantener una red extensa en todo el país y el mundo hará que los envíos sean muy sencillos y le permitirán ahorrar dinero a largo plazo.

Escalabilidad organizacional
Tienes objetivos de crecimiento ambiciosos, por lo que necesitarás un socio 3PL que crezca junto contigo. Busca una empresa que ofrezca los servicios que necesitas ahora, junto con complementos que puede brindarle apoyo a medida que sus necesidades cambian y su negocio crece.

Puede garantizar el soporte de escalabilidad encontrando un socio 3PL que esté experimentando crecimiento y esté invirtiendo en su personal e infraestructura. Esto demuestra que pueden satisfacer sus necesidades operativas y logísticas ahora y en el futuro.

Optimización del cumplimiento de su pedido en línea

Las expectativas de los clientes cambian constantemente y los minoristas de comercio electrónico deben mantenerse al día. A continuación le mostramos cómo optimizar su proceso de cumplimiento de pedidos en línea para alinearlo con la experiencia y satisfacción del cliente.

Prepárese para Alto volumen Períodos por adelantado

Los datos históricos pueden ayudarle a comprender las épocas o temporadas en las que el volumen de sus pedidos es mayor para que pueda planificar en consecuencia. Le permite a su equipo de logística solicitar el inventario adecuado con anticipación y tenerlo listo para enviar desde su almacén.

Durante las horas punta, es especialmente importante mantener registros de inventario precisos para realizar un seguimiento eficaz de las cantidades de productos. Gestionar correctamente el inventario le ayuda a evitar vender más de lo que tiene y le garantiza reabastecerse a tiempo para evitar quedarse sin existencias.

Si utiliza Ecwid by Lightspeed como su plataforma de comercio electrónico, no tiene que preocuparse por las ventas excesivas.

Especifique las cantidades de existencias para cada producto en su tienda Ecwid; Ecwid las ajustará automáticamente al momento de la compra. Cuando un producto llega a cero, muestra una etiqueta de "Agotado" y deja de estar disponible a menos que habilite pre-pedidos También puedes optar por stock bajo Alertas de correo electrónico para incitar la repoblación.

Ahorre tiempo y dinero con Precargado Etiquetas de envío

El envío de pedidos por cuenta propia se puede agilizar enormemente utilizando precargado Etiquetas de envío. Estas etiquetas no solo ahorran tiempo y dinero al eliminar la necesidad de ingresar manualmente los datos y direcciones de los clientes, sino que también minimizan los errores humanos, lo que permite entregas más rápidas y precisas.

Algunas plataformas de comercio electrónico, como Ecwid de Lightspeed, vienen preintegrado Con los proveedores de envío, agilizamos el proceso de compra de etiquetas de envío para usted. Con Ecwid, puede buy precargado etiquetas de envío con descuento en su administrador de Ecwid (países y operadores seleccionados) o con la ayuda de aplicaciones del Mercado de aplicaciones Ecwid.

Simplifique la venta multicanal

Como minorista en línea, es importante diversificar sus canales de venta y llegar a más clientes potenciales. Sin embargo, cumplir con los pedidos desde diferentes canales puede volverse abrumador rápidamente y pérdida de tiempo. Aquí es donde entra en juego el cumplimiento multicanal.

Si vendes online con Ecwid de Lightspeed , puedes consolidar tus pedidos de diversas plataformas, incluyendo tu propia página web, Amazon, eBay y más. Ahorra tiempo al simplificar el proceso y permitirte gestionar todos los pedidos desde un solo lugar.

Con Ecwid, puedes conectar tu tienda online a M2E Multichannel Connect , Channable , Koongo y otras soluciones multicanal para sincronizar tus productos y pedidos con decenas de marketplaces y gestionar todos los pedidos en tu panel de administración de Ecwid, independientemente de la plataforma de origen.

Más información: Explicación de la venta multicanal: cómo expandirse a grandes mercados y nichos de mercado.

Tendencias que dan forma al cumplimiento automatizado de pedidos

Ahora que todos los conceptos básicos están cubiertos, hablemos de las tendencias que dan forma al cumplimiento automatizado de pedidos. Con el auge del comercio electrónico, los consumidores esperan opciones de entrega rápidas y eficientes. Esto ha llevado a un aumento en la demanda de soluciones automatizadas de cumplimiento de pedidos.

El cumplimiento automatizado de pedidos es un enfoque del proceso que utiliza diversas soluciones de software y hardware con fines de eficiencia. Las empresas pueden automatizar el seguimiento, el embalaje y el envío del inventario para agilizar el proceso en todos los niveles.

Próxima tecnología en cumplimiento

Los centros de distribución y los proveedores 3PL invierten en automatización y robótica para impulsar sus procesos, ahorrar dinero y mejorar la eficiencia.

Incluye mejoras en la automatización de picking y embalaje, voz activada cumplimiento, alimentado por móvil carros para ayudar a los empleados del almacén con sus tareas y robótica para el cumplimiento de pedidos, particularmente en Gran escala almacenes

Integración con otras plataformas

Las empresas deberían tomar medidas para integrar su plataforma de comercio electrónico con otros sistemas para mejorar la eficiencia y la escalabilidad. Puede incluir una plataforma de gestión de devoluciones especializada, soluciones de gestión de inventario y plataformas de cumplimiento que ayuden a optimizar la automatización en todos los niveles.

Ecwid de Lightspeed se integra con docenas de servicios de envío, 3PL y otros servicios esenciales para las operaciones de comercio electrónico. De esta forma, las empresas pueden gestionar todo su ecosistema logístico desde una plataforma centralizada.

Además, tienes la flexibilidad de conectar sin problemas tu tienda Ecwid con la plataforma que prefieras a través de nuestros servicios de personalización a medida.

Sostenibilidad

A medida que la reducción de la huella de carbono se convierte en una causa global, los almacenes han alineado sus valores con los del mundo que los rodea.

Muchos almacenes y centros de distribución están adoptando eco-friendly prácticas, incluido el uso de energía solar y energía eficiente Opciones de iluminación, materiales de construcción sostenibles y materiales de envío innovadores que son fácilmente reciclables y no dañan el medio ambiente.

Más información: Cómo hacer que tu tienda online sea más sostenible

Venda en línea con Ecwid para un cumplimiento de pedidos simplificado

En el día de hoy de ritmo rápido y siempre cambiante En el panorama del comercio electrónico, elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio es una prioridad máxima. Administrar el inventario y los pedidos es mucho más fácil cuando su plataforma de comercio electrónico le brinda herramientas para un mejor cumplimiento de los pedidos.

Con funciones como la gestión avanzada de inventario y pedidos , las integraciones de envío y las opciones multicanal , Ecwid ofrece una solución integral para cualquier tienda online que busque optimizar su proceso de gestión de pedidos.

Entonces, ya sea que sea propietario de una pequeña empresa o de una gran empresa, Ecwid puede hacer que su rutina de gestión de pedidos sea más eficiente.

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Vender en línea

Con Ecwid Ecommerce, puedes vender fácilmente en cualquier lugar, a cualquier persona, a través de Internet y en todo el mundo.

Empezar

Preparándose para el lanzamiento

8 de abril de 2024

Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en Ecwid. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.