“Toda mujer nace con la capacidad de realizar varias tareas a la vez”, afirma Elvira Threeyama, fundadora del blog y la tienda online CHEZVIES .
Después de casarse con su marido y mudarse de Indonesia a la India en 2002, tuvo que dejar su trabajo como asistente legal y se encontró sentada en su casa en un país extranjero. Experimentar barreras tanto lingüísticas como culturales, no tener amigos y no tener trabajo: fue un momento realmente difícil.
El impulso de Elvira para superar los desafíos de su nuevo hogar fue clave para su evolución: ahora es esposa, madre, artesana y bloguera.
En este estudio, exploraremos cómo construyó un negocio rentable de productos artesanales en línea y descubriremos cómo vender en su blog con Ecwid durante cinco meses generó más ventas que un año en Etsy.
De abogado a bloguero
En 1995, Elvira tomó clases de costura mientras estudiaba derecho. No sabía que se convertiría en su negocio:
En nuestro primer aniversario, le dije a mi marido que quería una máquina de coser. Empecé a aprender a coser de nuevo leyendo libros. Después de convertirme en madre, alrededor de 2006, aprendí lo que era “escribir un blog” y comencé a leer muchos tutoriales de costura. Luego, en 2008, descubrí Etsy. Fue entonces cuando me di cuenta de que podía ganar dinero con mi costura.
La confianza y el apoyo son fundamentales para un emprendedor en ciernes. Es fantástico que la India
Facebook no era muy utilizado en aquella época, especialmente entre quienes hacían negocios desde casa. La familia extensa de mi marido ha sido mi gran apoyo desde el principio. A través de ellos conocí a mucha gente. Empecé a hacer todo tipo de cosas para familiares y amigos, e incluso a hacer un par de exposiciones.
La era online hizo que sus sueños se hicieran realidad:
Cuando Facebook se volvió muy popular y las compras en línea en India crecieron, comencé a publicar mi trabajo en Facebook y a hacer muchos amigos que tenían intereses similares. El resto es historia.
El camino hacia un producto de calidad
Poner en marcha un negocio creativo es complicado: ¿cómo se fabrican artículos que la gente quiera comprar? Como muchos vendedores de productos artesanales de éxito, Elvira cree que controlar la calidad del producto en cada etapa es crucial:
Mi producto está hecho 100% por mí y las telas que vendo las selecciono personalmente. Creo mis productos a medida que llegan. Cuando recibo pedidos, los anoto en una lista y trabajo en consecuencia. También anoto cualquier personalización que deseen los clientes.
Elvira comparte patrones para titulares y billeteras en el blog.
Actualmente, vende patrones físicos y digitales, telas y productos hechos a mano como carteras y bolsos.
Probar nuevas ideas de productos también implica algunas reglas:
Para las nuevas líneas de productos, empiezo investigando en Internet y elaborando un borrador de mi patrón inicial. A continuación, hago un par de proyectos piloto. Una vez que el patrón está perfeccionado, empiezo a presentarlo en mi cuenta de redes sociales y, recién entonces, en la tienda.
Elvira nunca ahorra tiempo en investigar el
[Tweet «Vender en línea se basa en la confianza. Cuando los clientes confían en ti, volverán por más»]
Creando un blog que venda
El blog CHEZVIES está creado con Blogger.
Con tantas plataformas para bloguear hoy en día, puede ser un alivio adoptar la experiencia de alguien que lo hizo antes que tú:
Blogger tiene la interfaz más sencilla, especialmente para una mamá emprendedora como yo, que tiene un conocimiento bastante básico de Internet. Hace muy poco, Blogger presentó plantillas más sofisticadas que me resultaron de gran ayuda. El mes pasado cambié el diseño de mi blog con las nuevas plantillas.
En segundo lugar, como Blogger es una creación de Google, tengo la ventaja de tener exposición en la web en lo que respecta al SEO. De hecho, una de las mayores fuentes de tráfico que generan ventas es mi blog. Ahora intento escribir en el blog con regularidad.
Blogger no fue la primera plataforma que probó:
Inicialmente, creé un nuevo sitio web en WordPress usando el plugin Ecwid, pero como no tengo muchos conocimientos de informática, WordPress me resulta demasiado complicado.
Tras configurar su sitio web en Blogger, añadió Ecwid y funcionó a la perfección. Elvira utiliza todas las funcionalidades de Ecwid Instant Site , no solo una tienda online integrada. Los visitantes de su blog compran directamente desde el blog; al hacer clic en la pestaña "Tienda", acceden a una tienda online limpia y organizada.
El Instant Site es un gran beneficio para mí, ya que puedo usarlo como un
Es sorprendente cómo Elvira, sin tener habilidades especiales, vende y comercializa sus productos a nivel profesional:
Ahora, cada vez que presento un nuevo producto en mi blog, puedo insertarlo al final de la entrada y añadir uno o dos enlaces al sitio web instantáneo.
Equilibrar los canales de venta
Los canales de venta de CHEZVIES son un blog, Etsy, una tienda de Facebook e Instagram. La mayor parte de sus ventas provienen del blog y las redes sociales.
Vender en Etsy tiene algunos inconvenientes. Como la mayoría de los mercados, Etsy cobra comisiones por cada venta (cuantas más ventas, más comisiones).
La ausencia de tarifas en Ecwid ayuda a Elvira a ofrecer precios más competitivos, lo que importa especialmente para sus clientes internacionales.
De hecho, después de 5 meses con Ecwid, los ingresos por ventas de mi tienda en línea son mayores que los que obtengo en Etsy en un año. Y al pagar el precio fijo de mi suscripción en rupias indias, no tengo que preocuparme por otras tarifas y tipos de cambio de divisas.
Además, Etsy muestra los precios sólo en dólares estadounidenses, lo que puede resultar un poco intimidante para los clientes indios locales:
Quiero centrarme más en el mercado indio, por lo que es mucho más práctico para los clientes comprar desde mi propio sitio web, donde pueden ver el producto en detalle y elegir su método de pago.
Sin embargo, Etsy puede funcionar bien como generador de tráfico.
Integrar mi tienda de Ecwid en mi página de Facebook es de gran ayuda. Muchas personas que ya siguen mi trabajo a través de Etsy ahora pueden comprar fácilmente utilizando la moneda india.
El mercado online indio es el de mayor crecimiento en el mundo , algo que Elvira ha podido comprobar en la práctica:
En los últimos tres años, las compras en línea en la India han crecido muy rápido. Creo que este es el mejor momento para tener mi propio sitio web.
Estrategia de comercialización
Elvira ya ha desarrollado su estrategia de marketing online . Esta sección será especialmente útil para los vendedores de productos artesanales que se preguntan cómo deben actuar en las redes sociales y otros canales de marketing.
“El catálogo de ideas más grande del mundo” es sin duda el lugar ideal para todo creador de productos hechos a mano: no solo es excelente para promocionar tu producto y aumentar tus ventas , sino que este medio social también puede utilizarse para comprender tu nicho de mercado.
Pinterest es el segundo canal más importante que genera ventas para mi tienda. Me uní a muchos grupos de Pinterest y publico allí con regularidad. Publico principalmente desde mi tienda. A veces comparto un artículo o una publicación de blog, o algunas ideas y tutoriales.
Todo producto que sea visualmente atractivo (y la mayoría de los productos hechos a mano lo son) debería aparecer al menos en Instagram.
Elvira también lo usa:
Después de registrarme en Ecwid, decidí crear una cuenta independiente para mi tienda en Instagram. Publico un máximo de 3 veces al día. Investigué un poco sobre el mejor momento para publicar y lo hago en consecuencia. Leo con regularidad sobre las últimas estrategias de Instagram y trato de mantenerme al día con los cambios.
Elvira demuestra que tener una cuenta de Instagram exitosa es cuestión de aprendizaje: ha aprendido a tomar y editar sus fotos en casa . Compró una buena cámara hace unos años y recientemente adquirió un fondo para fotos.
Aprende a crear un porta pasaporte en el tutorial de Elvira
Soy una persona a la que le gusta hacer las cosas por sí misma ^^. Tengo un pequeño balcón que tiene buena iluminación durante todo el día. Utilizo un lienzo sencillo como fondo blanco y hace poco compré un telón de fondo para fotografías. También aprendí a diseñar mis fotos para que parezcan sacadas de revistas y libros. Con una buena iluminación y un fondo adecuado, puedes tomar buenas fotos sin tener que editarlas demasiado.
Elvira publica en Facebook principalmente desde Instagram:
Noté que al compartir mi contenido de Instagram en mi página de Facebook, obtengo más visitas y participación en Facebook.
En lo que respecta a los anuncios de Facebook , Elvira intentó lanzar campañas de pago, pero no funcionó: obtuvo muchos "me gusta", pero ninguna venta.
El mercado de las pequeñas empresas y los productos artesanales es muy específico. Ahora mismo no hago ningún otro tipo de marketing pago. Estoy trabajando en mi SEO y publicando en las redes sociales tanto como puedo.
Elvira tuitea mucho y trata de mantenerse al día con los hashtags de tendencia relacionados con su producto, ya sea sobre telas, patrones o productos hechos a mano.
Los vendedores de artículos hechos a mano tienen una comunidad sólida en Twitter. Nos retuiteamos mucho, lo que realmente ayuda a la exposición. Tuiteo al menos cinco veces al día, directamente desde la tienda y también comparto desde Instagram.
Patrón rápido y fácil para hacer y vender #diy #hechoamano #regaloshechosamano #crafturday #etsymntt #EpicOnEtsy https://t.co/GQzfjkjrmj
- Elvira (@chezvies) 8 de abril de 2017
Email marketing
Elvira está a punto de empezar a hacer marketing por correo electrónico (¡qué emoción!). Ahora usa la herramienta de boletín informativo que ofrece Blogger. Está planificando el contenido de sus correos electrónicos de la siguiente manera:
Intento escribir una entrada de blog una vez a la semana para no enviar spam a mis suscriptores. ☺ Las entradas de blog tratan principalmente sobre mi trabajo y, a veces, lo mezclo con un poco de
Elvira también comparte guías que pueden ser útiles para los emprendedores, por ejemplo, cómo editar fotos de Instagram para vender.
SEO
Elvira admite que no es fácil para un
SEO es realmente la parte más difícil de vender en línea. Me alegro mucho de que exista la pestaña SEO en Ecwid. Utilizo Google Trends Para comprobar las palabras clave de tendencia y también investigar productos similares que se venden en línea
Herramientas y aplicaciones de Ecwid
Para sus promociones, Elvira utiliza los cupones de descuento de Ecwid para realizar sorteos, distribuir patrones gratuitos y ofrecer ofertas sorpresa.
A la gente le encantan las cosas gratis, pero nosotros, los vendedores de productos artesanales, no podemos permitirnos dar mucho.
El escaparate de CHEZVIES luce reluciente con etiquetas de productos como "Mejor" y "Nuevo", y también se puede ver el conversor de divisas instalado.
Por último, Elvira se preocupa por sus clientes desde la tienda hasta la entrega del pedido en la puerta de su casa:
Imprimo mi propia etiqueta de agradecimiento para los clientes y escribo notas escritas a mano para los productos hechos a mano. Agrego obsequios para los pedidos de telas. A mis clientes realmente les encantan esos pequeños obsequios.
Dirigiendo todo el espectáculo solo
Coser, escribir en blogs, vender y promocionar puede parecer demasiado para una sola persona, pero Elvira es un caso excepcional. Al hacer todo eso con éxito, insiste en que la familia es su principal prioridad. Intenta completar la mayoría de las tareas mientras sus hijos están en la escuela.
Todos los días, hasta el mediodía, se las arregla para promocionar sus productos en las redes sociales, revisar correos electrónicos, hacer fotografías y preparar pedidos para enviar. Después del mediodía, suele ponerse a coser.
Ella no piensa en trucos de productividad sino que simplemente sigue su horario.
Utilizo muchas notas adhesivas para anotar mis pedidos, mi progreso o las cosas que tengo que hacer. Si necesito editar o añadir algo de la tienda, suelo pegar una nota en mi portátil y hacer lo que me plazca.
Sueña con un estudio más grande: actualmente, CHEZVIES funciona en su sala de estar convertida en sala de costura. En el futuro, quiere convertir CHEZVIES en un
Sus increíbles habilidades para realizar múltiples tareas hacen que Elvira sea la persona adecuada a la que los emprendedores deben pedir consejo. Esto es lo que recomienda:
- Lee todos los boletines de Ecwid: te pueden ahorrar mucho tiempo. Aprovecha al máximo todas las herramientas y aplicaciones que se adaptan a ti.
- Para vendedores artesanales que quieren tener una buena
Si el comercio electrónico plataforma, especialmente en la India, Ecwid es la mejor opción. Esto es especialmente cierto para mamás que utilizan Facebook como principal canal de venta. - El éxito no llega de la noche a la mañana. Ten paciencia y sigue trabajando en lo que crees. No te desanimes, algunas personas pueden triunfar más rápido, pero como vendedor de productos hechos a mano, diría que disfrutar del camino es siempre igual de importante.
Si esta historia te ha impresionado, escríbenos a blog@ecwid.com para que también podamos destacar tu negocio.
