Ό, τι χρειάζεστε για να πωλούν online

Set up an online store in minutes to sell on a website, social media, ή αγορές.

Γεια σας. Το περιεχόμενο στο ιστολόγιό μας έχει μεταφραστεί αυτόματα για τη δική σας εξυπηρέτηση. Ζητούμε συγνώμη εάν, σε κάποιες περιπτώσεις, οι μεταφράσεις είναι κακής ποιότητας.

International Business on-line: Πώς να αρχίσουν να πωλούν σε παγκόσμιο επίπεδο

17 min read

Although international selling offers huge opportunities for growth, ορισμένοι ιδιοκτήτες διαδικτυακών επιχειρήσεων νιώθουν τρομοκρατημένοι από τη σκέψη να πουλήσουν παγκοσμίως. Ωστόσο, με κάποιο σχεδιασμό και έρευνα, μπορείτε να αρχίσετε να πουλάτε στο εξωτερικό πιο γρήγορα από όσο νομίζετε.

Αφιερώνοντας χρόνο για να προετοιμαστείτε για την επέκταση της επιχείρησής σας σε διεθνές επίπεδο μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι θα έχετε μια επιτυχημένη κυκλοφορία όταν ανοίγετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε ξένους πελάτες—και ότι δεν κάνετε δαπανηρά λάθη που μπορεί να βλάψουν την επωνυμία σας.

Μάθετε πώς να προετοιμάσετε το κατάστημά σας για να επεκτείνει την εμβέλειά του και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε πωλήσεις σε όλο τον κόσμο.

Βήμα 1: Αναγνωρίστε τις ευκαιρίες σας για πωλήσεις παγκοσμίως

Πριν προετοιμάσετε τη στρατηγική σας για διεθνείς πωλήσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα πραγματικό, έγκυρη ευκαιρία με μοναδικά προϊόντα.

Πώς το κάνεις αυτό?

Ξεκινήστε πραγματοποιώντας έρευνα αγοράς γύρω από τα προϊόντα σας για να προσδιορίσετε βιωσιμότητα του προϊόντος. Αυτό είναι το ίδιο πράγμα που κάνατε όταν αναπτύξατε το σπίτι σας επιχειρηματικό σχέδιο, μόνο αυτή τη φορά, αναλύετε τις παγκόσμιες αγορές.

Ξεκινήστε με μια ανάλυση SWOT (Δυνατά, αδυναμίες, ευκαιρίες, Απειλές) για να καθορίσετε πώς θα ξεχωρίσει το προϊόν σας σε αυτή τη νέα αγορά.

Η ανάλυση SWOT

Για παράδειγμα, let’s say you want to sell your t-shirt line in other countries. A SWOT analysis goes:

Δυνατά: You sell high-quality shirts that are known for being extremely comfortable and long-lasting. Συν, your t-shirt designs are one-of-a-kind, and you’re the only person who stocks for the brand. This all makes your products highly unique.

αδυναμίες: Your current line only includes four designs, and therefore your product offerings are limited.

ευκαιρίες: No one in the international market is currently selling your brand, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε κάτι εντελώς νέο σε αυτό το κοινό. Σκοπεύετε επίσης να επενδύσετε ένα άλλο $4,000 για την εκτύπωση τεσσάρων επιπλέον σχεδίων φέτος, που θα σας βοηθήσει να διευρύνετε τις προσφορές σας και να αντιμετωπίσετε την αδυναμία σας.

Απειλές: Δεν έχετε πνευματικά δικαιώματα στα σχέδιά σας, έτσι ένας άλλος πωλητής θα μπορούσε ενδεχομένως να κλέψει τα σχέδιά σας και να κάνει το κατάστημά σας ξεπερασμένο.

Παρατηρήστε πώς η διεξαγωγή αυτής της ανάλυσης σας βοηθά να προετοιμαστείτε για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που μπορούν να κάνουν τις διασυνοριακές πωλήσεις κερδοφόρες για την επιχείρησή σας.

Not only will this research help you determine whether or not you’re pursuing a lucrative opportunity, but it’s also the first step in developing your global marketing strategy. And by doing this research beforehand, you minimize risk. That includes losing time and money on expanding globally when your products won’t sell in international markets.

Διαβάστε περισσότερα: How to Do SWOT Analysis For Eсommerce

Βήμα 2: Research the Global Market

Before you switch to cross-border selling, είναι σημαντικό να ερευνήσετε την ξένη αγορά και να κατανοήσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πιθανών πελατών σας. Τι προϊόντα ψάχνουν? Πόσα είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν για αυτά?

Ερευνήστε τις ανάγκες των παγκόσμιων πελατών

Διεξαγωγή διεθνούς έρευνας αγοράς, μπορείτε να ξεκινήσετε εξετάζοντας δεδομένα από τους τρέχοντες πελάτες σας. Έχετε κάποιους διεθνείς πελάτες;? Αν είναι έτσι, πού βρίσκονται? Τι προϊόντα αγοράζουν?

Εάν δεν έχετε διεθνείς πελάτες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Google Trends και το Google AdWords για να πάρετε μια ιδέα για το τι αναζητούν οι άνθρωποι σε διάφορες χώρες.

Με το Google Trends, μπορείτε να συγκρίνετε το ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή θέμα ανά περιοχή

Εργαστείτε με ομάδες εστίασης

Πριν από την παγκόσμια πώληση, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες στην ξένη αγορά που επιθυμείτε θα ανταποκριθούν θετικά στις προσφορές σας.

Η διεξαγωγή έρευνας σε ομάδες εστίασης με άτομα που ζουν στις χώρες που θέλετε να στοχεύσετε θα είναι μια καλή ένδειξη για το εάν τα προϊόντα σας θα τα πάνε καλά σε μια παγκόσμια αγορά.

Δεν χρειάζεται ταξίδι: μπορείτε να προσλάβετε εταιρείες που διεξάγουν έρευνα αγοράς. Για παράδειγμα, Το CRI ή το FieldworkHub διεξάγουν διεθνείς ομάδες εστίασης στο διαδίκτυο. Μπορείτε να αναζητήσετε περισσότερες εταιρείες έρευνας αγοράς στο GreenBook Ευρετήριο.

Κοιτάξτε τους Ανταγωνιστές σας

Μπορείτε επίσης να δείτε τον ανταγωνισμό σας για να δείτε πώς πωλούν στις διεθνείς αγορές. What products do they offer for cross-border selling? How do they market their brand in other countries? What are strategies that you could learn from?

Use Tools for Market Research

If you’re willing to spend some money on market research, there are also a number of tools you can use. Για παράδειγμα, Attest and Answer the Public are both tools for content marketing, έρευνες, and consumer research.

While some market research tools cost money, free ones are also available.

Για παράδειγμα, Think With Google Τα εργαλεία σάς επιτρέπουν να βρείτε αγορές-στόχους σε διάφορες χώρες και να εξερευνήσετε τι ενδιαφέρονται να αγοράσουν αυτές οι αγορές. Μπορεί να είστε ήδη εξοικειωμένοι με το Google Trends, αλλά φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία Market Finder και Find My Audience για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα.

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο Market Finder, πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του καταστήματός σας

Ένας άλλος απλός τρόπος για να μάθετε περισσότερα για πιθανούς πελάτες σε ξένες χώρες είναι η περιήγηση στο Statista. Είναι ένας ιστότοπος οπτικοποίησης δεδομένων που συλλέγει δεδομένα από αξιόπιστες αναφορές και έρευνες στον ιστό. Στη συνέχεια, το Statista μετατρέπει αυτά τα δεδομένα σε ευανάγνωστα γραφήματα. Σημείωση: δεν είναι δωρεάν πρόσβαση σε όλες τις αναφορές Statista.

Βήμα 3: Ερευνήστε τις Απαιτήσεις για Διασυνοριακές Πωλήσεις

Αφού προσδιορίσετε εάν τα προϊόντα σας έχουν ή όχι πραγματική ευκαιρία σε μια παγκόσμια αγορά, θα πρέπει να αρχίσετε να σκέφτεστε μερικές συγκεκριμένες διεθνείς αγορές στις οποίες θα θέλατε να προωθήσετε. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το νέο κοινό σας και να δημιουργήσετε πιο σχετικά μηνύματα μάρκετινγκ.

Δεοντολογία επιχείρησης

Πρώτα, φροντίστε να διαβάσετε τα έθιμα και την τυπική επιχειρηματική εθιμοτυπία των χωρών-στόχων σας.

Μάθετε ποιες φράσεις θεωρούνται ευγενικές για χρήση στα email, ο σωστός τρόπος χαιρετισμού των πελατών, και λίγο για την ιστορία της χώρας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κάνετε ένα ακούσιο πολιτισμικά αναίσθητο λάθος.

Έρευνα Ανταγωνιστών

Επόμενο, αρχίστε να εξοικειωθείτε με τους κύριους ανταγωνιστές σας στις χώρες-στόχους.

Δείτε αν μπορείτε να διαφοροποιήσετε την επωνυμία και τα προϊόντα σας από τις υπάρχουσες μάρκες. Εάν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε αυτήν την έρευνα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσλάβετε βοήθεια από έναν σύμβουλο επωνυμίας στη χώρα-στόχο για να επιταχύνετε τη διαδικασία.

Νομική Συμμόρφωση

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους νομικούς περιορισμούς της χώρας για να βεβαιωθείτε ότι δεν επιχειρείτε να πουλήσετε και να διανείμετε ένα παράνομο προϊόν. Για παράδειγμα, CBD products cannot be shipped or sold in certain countries.

Για αποφυγή προστίμων, γνωρίστε τους κανονισμούς των συνόρων προτού ξεκινήσετε να πουλάτε παγκοσμίως. Οι απαιτήσεις και η τεκμηρίωση που απαιτούνται για την εισαγωγή αγαθών μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να έχουν περιορισμούς ή ειδικούς κανονισμούς. Για παράδειγμα, απαιτείται άδεια εισαγωγής για δερμάτινα είδη στο Βέλγιο.

Ανεξάρτητα από τη χώρα που θα αποφασίσετε να επεκτείνετε τη διεθνή επιχείρησή σας, ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές για πωλήσεις παγκοσμίως. Αυτό σημαίνει τη χρήση δίκαιων επιχειρηματικών πρακτικών και πρακτικών μάρκετινγκ, δημιουργώντας ασφαλείς διαδικτυακούς τρόπους πληρωμής, και την προστασία της ιδιωτικής ζωής των καταναλωτών.

Τιμολόγηση και Νόμισμα

Θα θέλετε να προσδιορίσετε τη δομή τιμολόγησης των προϊόντων σας και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες κατά τις πωλήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο.

Πρώτα, υπολογίστε τη συναλλαγματική ισοτιμία. Οι διαδικτυακοί μετατροπείς νομισμάτων μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό. Θα σας δείξουν επίσης πώς η συναλλαγματική ισοτιμία ποικίλλει τους τελευταίους μήνες.

Ένα παράδειγμα διαδικτυακού μετατροπέα νομισμάτων

Κατά την τιμολόγηση των προϊόντων σας, φροντίστε να λάβετε υπόψη τη συναλλαγματική ισοτιμία, ώστε να μην χάνετε χρήματα από τις διεθνείς πωλήσεις. Λάβετε υπόψη ότι οι τιμές σας μπορεί να χρειαστεί να προσαρμοστούν με την πάροδο του χρόνου για να ληφθούν υπόψη οι διακυμάνσεις στις συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Να καθορίσει ένα κατάλληλο μοντέλο τιμολόγησης, φροντίστε να ελέγξετε τις τιμές των ανταγωνιστών σας στη χώρα αγοράς για συγκεκριμένους τύπους προϊόντων.

Χρησιμοποιήστε ιστότοπους που συγκρίνουν το κόστος ζωής στις χώρες-στόχους. Για παράδειγμα, Numbeo states the following prices for a pair of jeans in different parts of the world:

Οπως βλέπεις, η τιμή για ένα τζιν διαφέρει πολύ από χώρα σε χώρα. Στα γερμανικά, μπορεί να κοστίσει $77, ενώ στην Ισλανδία κοστίζει $113.

You should consider the average cost of goods in different countries when pricing your products. You may have to create separate pricing structures for products sold globally.

Βήμα 4: Prepare Your Store for Global Shoppers

After you analyze your product opportunities and research your potential global market, it’s time to prepare your online store for foreign shoppers.

Pay Attention to Your Brand Name

A brand name is an important part of your international business, so make sure it resonates with foreign customers.

You’ll want to avoid any cultural missteps, so take the time to research the meaning of your brand name in different countries.

Για παράδειγμα, Coca-Cola seems innocent enough in English, but it turns out that in Chinese it sounds similar to the phrase “bite the wax tadpole”—not exactly that appealing for a drink, όχι? The company had to find a phonetic equivalent instead of the original name to market the product in China.

A Coca-Cola brand name in China

Επίσης, make sure it is easy to spell or say your brand name in the target country. Αν δεν είναι, μπορεί να θέλετε να εξετάσετε ένα διαφορετικό όνομα ή μια εναλλακτική ορθογραφία.

Εμφανίστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε πολλές γλώσσες

Φανταστείτε ότι πρέπει να αντιγράψετε και να επικολλήσετε περιγραφές προϊόντων σε έναν μεταφραστή μόνο και μόνο για να αγοράσετε ένα προϊόν που σας άρεσε. Δύσκολα θα το περιέγραφες ως μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, σωστά? Ούτε οι πιθανοί πελάτες σας. Γι' αυτό ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα για τις διασυνοριακές πωλήσεις είναι η εμφάνιση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος στους πελάτες σας’ προτιμώμενες γλώσσες.

Με το Ecwid της Lightspeed, you can easily turn your online store into a multilingual online store. Ο ιστότοπός σας θα εντοπίσει την προτιμώμενη γλώσσα των προγραμμάτων περιήγησης των πελατών σας και θα εμφανίσει αυτόματα το κατάστημα σε αυτήν τη γλώσσα.

Το αξιοσημείωτο με τη δημιουργία ενός πολύγλωσσου καταστήματος με το Ecwid by Lightspeed είναι ότι δεν χρειάζεται να μεταφράσετε το κατάστημά σας μόνοι σας. Τα προεπιλεγμένα κείμενα στη βιτρίνα, κουμπιά, κατάλογος, τιμολόγια, και οι ειδοποιήσεις email μεταφράζονται αυτόματα σε 50+ Γλώσσες.

Σημαντική σημείωση! Χρειάζεται να προσθέσετε μη αυτόματες μεταφράσεις για τυχόν μοναδικά κείμενα, όπως ονόματα προϊόντων και περιγραφές.
,

Οι ετικέτες καταστημάτων μεταφράζονται αυτόματα

Ακολουθηστε αυτές τις οδηγίες to offer your online store in multiple languages.

Εξετάστε το ενδεχόμενο εμφάνισης τιμών σε τοπικά νομίσματα

Ορισμένες διεθνείς επιχειρήσεις εμφανίζουν τιμές σε ένα ενιαίο νόμισμα, όπως δολάρια ΗΠΑ ή ευρώ. Αυτός είναι ένας τρόπος να το κάνεις.

Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι παγκόσμιοι αγοραστές έτοιμοι να μετατρέψουν τις τιμές με μη αυτόματο τρόπο όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο. Μερικοί πελάτες θα έφευγαν από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όταν βλέπουν μια τιμή σε ξένο νόμισμα αντί για τη δική τους. It’s often too much work to research the exchange rate and calculate the price—so make it easy for them!

When you sell globally, it’s worth setting it up so that your customers see your prices in their native currency. Not only does that improve customersshopping experience in your store, but it also increases the chance of converting global shoppers into customers.

If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Μετατροπέας νομίσματος εφαρμογή από το Ecwid App Market. The app automatically converts the prices in your store and shows them to a customer in their local currency.

Customers can switch the currency to their preferred one when browsing your store

Set up Local Payment Methods

Customers in different countries have different preferences when it comes to paying for goods and services. When selling internationally, you need to make sure you’re using local payment methods.

Προς το δέχονται πληρωμές from the target country, research what payment methods customers in those countries use. Also include a couple of international methods popular with shoppers worldwide, σαν PayPal.

Check that your ecommerce platform enables you to accept payments in the countries you expand your business to. Για παράδειγμα, Ecwid της Lightspeed connects to 80+ payment providers all over the world, so it will be easy to set up local payment options for your global customers.

Add International Shipping Options to Your Store

Φυσικά, you’ll need to offer convenient shipping to the countries you’re selling in. Make sure to enable international shipping στο κατάστημά σας.

You’ll need to research shipping options and figure out which ones make the most sense for your international business. You might need to partner with a global shipping service, like DHL or FedEx.

Keep in mind that shipping internationally can be expensive, so you’ll need to factor that into the price of your products.

If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, adding international shipping methods to your store is a breeze. The platform integrates with major shipping companies that deliver all over the world, such as FedEx, UPS, DHL, κι αλλα.

Adjust Your Marketing

You’ll also need to adjust your στρατηγική μάρκετινγκ when selling internationally.

Για παράδειγμα, if you’re running a Facebook ad campaign, you’ll want to target people in the country or countries you’re selling to.

The same goes for other marketing channels, like emails, social media, και ούτω καθεξής. Consider cultural differences when setting up promotional campaigns. What might be considered polite in one country could be seen as rude in another.

Avoid using stereotypes in your marketing as it can harm the perception of your brand. Για παράδειγμα, σε 2018, Dolce and Gabbana ran social media video ads that featured a male voiceover giving instructions to a Chinese woman as she tried to eat Italian food with chopsticks. Chinese shoppers were offended by the ad because of the racial stereotypes and the voiceover’s suggestive lines. Σαν άποτέλεσμα, Dolce and Gabbana’s sales decreased drastically that year.

Start Selling Globally

Covering these bases guarantees that you’re making it easy for global shoppers to visit your site and make purchases no matter where they live.

Take your time and do your research to create the best possible experience for this new group of customers. And with the right platform, such as Ecwid by Lightspeed, you’ll be able to prepare your online store for global shoppers in no time.

You can do so much for your budding international business with Ecwid by Lightspeed. Not only can you offer your online store in different languages and currencies, but you can also customize payment methods and shipping options for your store. Με αυτόν τον τρόπο, you ensure your online store is convenient for customers from all over the world.

And once you open your store to international selling, you’ll start seeing your products shipped to customers around the globe! It’s amazing to see your business grow.

 

Πίνακας περιεχομένων

Sell globally

Με το Ecwid της Lightspeed, you can easily sell anywhere, σε κανέναν - σε ολόκληρο το Διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Jesse είναι ο Διευθυντής Marketing της Ecwid και έχει το ηλεκτρονικό εμπόριο και την εμπορία του Διαδικτύου από το 2006. Έχει την εμπειρία με τη ΔΕΗ, SEO, βελτιστοποίησης μετατροπής και αγαπά να συνεργαστεί με τους επιχειρηματίες να κάνουν τα όνειρά τους πραγματικότητα.

Ecommerce that has your back

So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
Easy to use, προμηθευτός (and a free option if starting off). Looks professional, many templates to select from. The App is my favorite feature as I can manage my store right from my phone. Highly recommended 👌👍
I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
For everything it has to offer, ECWID is incredibly easy to set up. Highly recommend! I did a lot of research and tried about 3 other competitors. Just try ECWID and you'll be online in no time.

Your ecommerce dreams start here

We use cookies or similar technologies to maintain security, enable user choice and improve our sites. We also set cookies for marketing purposes and to provide personalised content and advertising. You can reject all non-essential cookies by clicking “Reject all.”