Οι αγοραστές ξοδεύουν ρεκόρ χρημάτων στο διαδίκτυο, οδήγηση σε παγκόσμιο επίπεδο πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου από μια εκτίμηση $4.9 τρισεκατομμύρια σε 2021 προς το $6.5 τρισεκατομμύρια σε 2023. Ενώ αυτή η ανάπτυξη δημιουργεί ευκαιρίες για διαδικτυακά καταστήματα όλων των μεγεθών, αυτά που είναι καλύτερα έτοιμα να επιτύχουν ενισχύονται από μια προσεκτική στρατηγική μάρκας.
Μια αποτελεσματική μάρκα καταγράφει με σαφήνεια τη μοναδικότητα των προϊόντων της και βοηθά τους πελάτες να πείσουν να δράσουν εμπνέοντας μια συναισθηματική απόκριση. Learn how to distinguish your small e-commerce business from the competition with this step-by-step guide to developing a compelling brand identity.
Σε αυτό το post:
- Τι είναι ένα εμπορικό σήμα και γιατί χρειάζεται η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου?
- Πώς να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα
- Διασφάλιση συνέπειας επωνυμίας
- Παράδοση στην υπόσχεση της επωνυμίας σας
Τι είναι ένα εμπορικό σήμα και γιατί χρειάζεται η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου?
Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι μια μάρκα είναι απλώς ένα λογότυπο και ένα συνδυασμό χρωμάτων. Κάτω από την επιφάνεια, ωστόσο, Έχει την ισχυρή ικανότητα να προκαλεί συναισθηματικές απαντήσεις στους πελάτες. Η επωνυμία ορίζεται ως ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται μια επιχείρηση:
- Η συναισθηματική απάντηση που έχουν σε μια εταιρεία
- Η αξία που βλέπουν στα προϊόντα της
- Τα οφέλη που συνδέονται με την αγορά από την εταιρεία.
Όλες οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από μια στρατηγική επωνυμίας. Διότι μόλις διακρίνετε την επωνυμία σας και καλλιεργήσετε μια εικόνα που ανταποκρίνεται στο κοινό-στόχο σας, η επωνυμία σας θα:
- Δημιουργήστε ευαισθητοποίηση ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι αντιπροσωπεύει η εταιρεία σας και τι υπόσχεται η επωνυμία σας να τους προσφέρει.
- Καλλιεργήστε την αφοσίωση στην επωνυμία. Οι πελάτες που εμπιστεύονται την επιχείρησή σας είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς ή να δοκιμάσουν τις νεότερες προσφορές προϊόντων σας.
- Βοηθήστε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν παρόμοια προϊόντα τείνουν να επιλέξουν την επωνυμία που είναι οικεία, ή που δημιουργεί κάποιο είδος θετικής αίσθησης ή απόκρισης.
Πώς να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα
Η δημιουργία επωνυμίας ξεκινά με το δικό σας δήλωση και αξίες αποστολής της εταιρείας. Μόλις εντοπίσετε αυτήν την ουσία της επιχείρησής σας, μπορείτε να εντοπίσετε τα συναισθήματα που θέλετε να εμπνεύσετε στους πελάτες όταν κάνουν αναζήτηση στον ιστότοπό σας ή αγοράζουν τα προϊόντα σας.
Για παράδειγμα, ένα φιλικό προς το περιβάλλον προϊόν μπορεί να κάνει τους πελάτες να αισθάνονται ότι έχουν κάνει μια κοινωνικά συνειδητή επιλογή. Ένα πολυπόθητο πολυτελές αντικείμενο μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση αυξημένης κοινωνικής κατάστασης. Μια ανθεκτική εξωτερική μάρκα μπορεί να δημιουργήσει ενθουσιασμό και προσδοκία περιπέτειας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε την επωνυμία σας εστιάζοντας σε τέσσερις βασικές στρατηγικές:
- Ανάπτυξη μιας προσωπικότητας μάρκας
- Θέση της μάρκας στην αγορά
- Σχεδιασμός των οπτικών στοιχείων της μάρκας
- Μάρκετινγκ της μάρκας.
1. Αναπτύξτε μια προσωπικότητα μάρκας
Ξεκινήστε λαμβάνοντας υπόψη τον πρωταρχικό στόχο της επιχείρησής σας και γιατί έχει σημασία. Ξεκινήσατε αυτήν την εταιρεία με σκοπό: σκεφτείτε τι είναι αυτό και πώς να μεταδώσετε αυτήν την αξία σε άλλους. Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο, διότι αν δεν γνωρίζετε γιατί η εταιρεία σας είναι σημαντική, είναι αδύνατο να επικοινωνείς μοναδικά σημεία πώλησης στους πελάτες.
Η επωνυμία της εταιρείας σας θα πρέπει να εξελιχθεί φυσικά από το βασικές αξίες της επιχείρησής σας. Αφιερώστε λίγα λεπτά για να συμπυκνώσετε την ουσία της εταιρείας σας στα ακόλουθα σημεία:
- Τι πουλάτε
- Ποια προβλήματα επιλύουν τα προϊόντα σας για τους πελάτες
- Πώς θέλετε να αισθάνονται οι πελάτες σας.
2. Τοποθετήστε τη μάρκα
Όταν καθορίσετε τον σκοπό της επιχείρησής σας, αρχίστε να διαμορφώνετε τη στρατηγική επωνυμίας σας. Σε αυτό το βήμα, διερευνάτε πώς η μικρή σας επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου διαφέρει από τους άλλους που προσφέρουν το ίδιο προϊόν.
Ρίξτε μια ματιά σε ανταγωνιστικές επωνυμίες και στο κοινό που στοχεύουν, και μετά απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις όσο το δυνατόν πιο συνοπτικά:
- Ποιος είναι ο δικός σου η αγορά-στόχος?
- Ποιο είναι το κύριο όφελος του προϊόντος σας? Πώς βελτιώνει τη ζωή των πελατών σας?
- Αυτό που κάνει την επιχείρησή σας μοναδική?
- Γιατί οι πελάτες πρέπει να επιλέξουν την επιχείρησή σας?
Πώς να γράψετε μια δήλωση τοποθέτησης επωνυμίας
Τώρα, επεξεργαστείτε αυτές τις απαντήσεις σε μία- ή δήλωση τοποθέτησης επωνυμίας δύο προτάσεων. Αυτά είναι τα βασικά μηνύματα που καθοδηγούν την επωνυμία της μικρής επιχείρησής σας. Ακολουθεί ένα δείγμα προτύπου θέσης επωνυμίας για να ξεκινήσετε:
Παρέχουμε [προϊόν] προς το [στοχευμένο κοινό] ότι [λύνει αυτό το πρόβλημα]. Εμείς [ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση].
Ας δοκιμάσουμε αυτό το πρότυπο με μια υποθετική επιχείρηση. Το ABC Baking κάνει γκουρμέ μπράουνις. Γεμίζουν το κενό μεταξύ ψησίματος στο σπίτι και αγορών στο μανάβικο της γειτονιάς. Θα μπορούσε να διαβαστεί η δήλωση τοποθέτησης επωνυμίας:
«Το ABC Baking πωλεί premium brownies σε λάτρεις των τροφίμων που δεν έχουν χρόνο να ψήσουν από το μηδέν, αλλά θέλω να μοιραστώ τη χαρά του ποιοτικού χειροτεχνικού ψησίματος με την οικογένεια και τους φίλους. Τα brownies μας δημιουργούνται από έναν σεφ ζαχαροπλαστικής με 15 χρόνια εμπειρίας και βασισμένες σε συνταγές που έχουν δοκιμαστεί στην τελειότητα. "
Μόλις συντάξετε μια δήλωση θέσης, ελέγξτε το από την άποψη του κοινού-στόχου σας. Θα τους δελεάσει να δοκιμάσουν αυτό το προϊόν? Βελτιώστε τη δήλωση τοποθέτησης της επωνυμίας σας έως ότου την αναπτύξετε σε μια που αποτυπώνει πλήρως τις επιθυμίες και τις ανάγκες του ιδανικού πελάτη σας.
Προσδιορίστε τον τόνο της μάρκας
Για να κοινοποιήσετε τη δήλωση θέσης σας στους πελάτες, πρέπει να βρείτε τη φωνή της επωνυμίας σας. Ελάτε με λέξεις που περιγράφουν την επωνυμία σας, όπως:
- Εκλεπτυσμένο
- Αξιόπιστος
- Αξιόπιστος
- Συναρπαστικός
- Φαντασιόπληκτος
- Φιλικός
- Παιχνιδιάρικος
- Ζεστός
- Γνώστης
- Νοσταλγικός
- Εμπνευσμένο
- Τολμηρός.
Αυτές οι λέξεις θα διαμορφώσουν τον τόνο που χρησιμοποιείτε για να παραδώσετε το μήνυμά σας, είτε βρίσκεται στον ιστότοπό σας είτε στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Εάν η μάρκα σας είναι λίγο αναιδής, για παράδειγμα, στοχεύστε σε ένα αστείο και διασκεδαστικό αντίγραφο. Μια επωνυμία υψηλού επιπέδου μπορεί να χρησιμοποιεί πιο επίσημη, κομψή γλώσσα.
3. Σχεδιάστε τη μάρκα
Αφού εργαστείτε μέσω της ταυτότητας της επωνυμίας σας, ήρθε η ώρα να μεταφράσετε την ταυτότητά σας σε οπτικά στοιχεία που μπορείτε να αγοράσετε στους πελάτες. Ο σχεδιασμός της μάρκας πρέπει να χρησιμοποιεί σταθερά χρώματα, γραμματοσειρές, και εικόνες επωνυμίας για σύνδεση με το κοινό-στόχο.
Συμβουλές για την επιλογή χρωμάτων μάρκας
Τα δικα σου χρώματα μάρκας βοηθήστε στη δημιουργία της οπτικής σας ταυτότητας. Υπάρχει μια ολόκληρη δουλειά στην ψυχολογία των χρωμάτων - ζεστά χρώματα όπως το κόκκινο και το πορτοκαλί δημιουργούν μια αίσθηση ζωντάνιας και ενθουσιασμού. Δροσερά χρώματα, όπως το μπλε και το πράσινο, είναι χαλαρωτικό και ήρεμο.
Επιλέξτε ένα ή δύο χρώματα που συμπληρώνουν τη θέση της επωνυμίας σας και τα χαρακτηριστικά που οι πελάτες σας συνδέουν με την επιχείρησή σας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα χαρακτηριστικών που σχετίζονται συνήθως με ορισμένα χρώματα:
Μια παλέτα χρωμάτων μάρκας αποτελείται συνήθως από ένα κυρίαρχο χρώμα, ένα χρώμα έμφασης, και ουδέτερα χρώματα για φόντο. Αυτά μπορεί να είναι μονοχρωματικά ή συμπληρωματικά. Χρησιμοποιήστε αυτό το συνδυασμό χρωμάτων σε όλες τις καμπάνιες μάρκετινγκ.
Επιλογή γραμματοσειρών επωνυμίας
Με τον ίδιο τρόπο που τα χρώματα εμπνέουν μια συναισθηματική ή αισθητική αντίδραση, το ίδιο και οι γραμματοσειρές. Γενικά:
- Γραμματοσειρές Sans-serif (όπως η Helvetica ή η Arial) είναι καθαρά και μοντέρνα
- Οι γραμματοσειρές Serif όπως οι Times είναι παραδοσιακές, λεπτός, και κλασικό
- Οι γραμματοσειρές σεναρίων προσθέτουν μια κομψότητα, δημιουργικότητα, και προσωπικότητα.
Μπορείτε να επιλέξετε ένα δωρεάν ζεύγος γραμματοσειρών έτσι ώστε να έχετε μια γραμματοσειρά αντιγραφής σώματος για το μεγαλύτερο μέρος του κειμένου σας, και μια γραμματοσειρά επικεφαλίδας για έμφαση. Παρόμοια με τα χρώματα της μάρκας, οι γραμματοσειρές μάρκας πρέπει να χρησιμοποιούνται με συνέπεια σε όλα τα είδη μάρκετινγκ.
Επίσης: 15 Τέλεια ζευγάρια γραμματοσειράς για το ηλεκτρονικό εμπόριο ιστοσελίδα σας
Ανάπτυξη λογότυπου
Το λογότυπο είναι το πιο σημαντικό μέρος της δημιουργίας επωνυμίας, επειδή χρησιμοποιείται για την άμεση αναγνώριση της εταιρείας σας. Συγκεντρώνει όλα τα στοιχεία του σχεδιασμού της επωνυμίας σας, συμπεριλαμβανομένου του χρώματος, γραμματοσειρά, και εικόνες.
Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τύποι λογότυπων:
- Λέξη ή λογότυπο: Με αυτόν τον τύπο λογότυπου, η επωνυμία σας είναι γραμμένη. Το κείμενο αντιμετωπίζεται στυλιστικά ως προς το σχήμα, διαστήματα, και χρώμα. Το κείμενο λειτουργεί μόνο του χωρίς συνοδευτική εικόνα. Το Google και το HBO χρησιμοποιούν και τα δύο σημάδια λέξεων.
- Επιστολόχαρτο: Επίσης γνωστό ως μονογράφημα, Αυτός ο τύπος λογότυπου χρησιμοποιεί το πρώτο γράμμα ή τα αρχικά της μάρκας σας για να δημιουργήσει ένα εντυπωσιακό σύμβολο. Το όνομα της επιχείρησης είναι συνήθως κάτω. Το McDonald's είναι ένα από τα πιο ευρέως αναγνωρισμένα γράμματα.
- Εικονογραφικό ή σύμβολο λογότυπο: Αυτά τα λογότυπα χρησιμοποιούν ένα σχέδιο ή μια απεικόνιση. Μπορούν να είναι αφηρημένα, όπως το Nike's swoosh, ή περισσότερο κυριολεκτικά, σαν το πουλί του Twitter.
- Εμβλημα: Ένα λογότυπο εμβλήματος περιέχει το όνομα της εταιρείας μέσα σε ένα σχήμα για να δημιουργήσει ένα λοφίο ή σήμα. Η BMW είναι ένα παράδειγμα ενός δημοφιλούς λογότυπου εμβλήματος.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε στοιχεία σχεδίασης για να συνδέσετε το λογότυπό σας στη θέση της επωνυμίας σας. Οι καμπύλες προσθέτουν απαλότητα, οι κύκλοι υποδηλώνουν αρμονία, και τα τετράγωνα ή τα ορθογώνια προτείνουν σταθερότητα και αντοχή. Για μέγιστη πρόσκρουση, κρατήστε το λογότυπο ακατάστατο και χρησιμοποιήστε ευανάγνωστες γραμματοσειρές.
ΕΝΑ κατασκευαστής λογότυπων είναι μια εύκολη και αποτελεσματική εναλλακτική λύση για το σχεδιασμό ενός λογότυπου εάν έχετε περιορισμένο χρόνο και προϋπολογισμό για να εργαστείτε.
Επιλέγοντας εικόνες επωνυμίας
Οι εικόνες επωνυμίας αποτελούνται από φωτογραφίες αποθεμάτων, εικονογραφήσεις, σύμβολα, και σχήματα που χρησιμοποιούνται για να μεταδώσουν την ταυτότητά σας. Αυτά τα οπτικά στοιχεία πρέπει να έχουν σταθερό στυλ και να λειτουργούν με την παλέτα χρωμάτων και τις γραμματοσειρές σας για να επικοινωνούν ορισμένα συναισθήματα.
Εικόνες με σέπια, για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση νοσταλγίας και μπορεί να είναι η κατάλληλη στιλιστική θεραπεία για ένα κατάστημα με αντίκες. Μια μάρκα που θέλει τους καταναλωτές να αισθάνονται ήρεμοι και χαλαρωτικοί μπορεί να χρησιμοποιούν γαλήνιες φωτογραφίες με τη φύση.
4. Αγορά της μάρκας
Μόλις ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να έχετε ένα κιτ εργαλείων επωνυμίας ηλεκτρονικού εμπορίου που περιγράφει με σαφήνεια το:
- Σκοπός και βασικές αξίες της επιχείρησής σας
- Τόνος και γλώσσα για χρήση στα μηνύματά σας
- Γραμματοσειρές, χρωματιστά, λογότυπο, και εικόνες επωνυμίας για να αντιπροσωπεύσετε το μήνυμά σας οπτικά και να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας.
Αυτά τα στοιχεία επωνυμίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλα τα στοιχεία μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας:
- Δικτυακός τόπος
- E-commerce κατάστημα
- Δημοσιεύσεις ιστολογίου και μάρκετινγκ περιεχομένου
- Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων
- Ψηφιακές διαφημίσεις
- Μάρκετινγκ μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Βίντεο
- Συσκευασία
- Τιμολόγια
- Επαγγελματικές κάρτες
- Υπογραφές email.
Η επωνυμία των μικρών επιχειρήσεων απαιτεί χρόνο, αλλά όταν τα κομμάτια ενώνονται, η συνοχή βοηθά τους πελάτες να συνδεθούν με την επωνυμία σας και να τη θυμούνται πολύ αφότου αποχώρησαν από το κατάστημα ή τον ιστότοπό σας.
Διασφάλιση συνέπειας επωνυμίας
Μόλις αρχίσετε να παρουσιάζετε την επωνυμία σας μέσω ψηφιακών διαφημίσεων, καμπάνιες μέσω email, και μάρκετινγκ περιεχομένου, βάζετε τα θεμέλια για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Αλλά, η επωνυμία σας μπορεί να είναι επιτυχής μόνο εάν είναι συνεπής. Εάν η συσκευασία σας έχει διαφορετική παλέτα χρωμάτων από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, οι πελάτες δεν μπορούν να αναγνωρίσουν άμεσα την επιχείρησή σας.
Εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας οδηγιών επωνυμίας για να εξασφαλίσετε μια συνεπή εμφάνιση, αφή, στυλ, και φωνή. Αυτό διατηρεί τα μέλη της ομάδας και τους συμβούλους στην ίδια σελίδα όταν εργάζονται για την ανταλλαγή μηνυμάτων για διαφορετικά κανάλια.
Παράδοση στην υπόσχεση της επωνυμίας σας
Δεν πουλάτε απλά προϊόντα όταν κάνετε μάρκετινγκ, προωθείτε την επωνυμία σας. Ωστόσο, όσο προσπαθείτε να διαμορφώσετε τις δημόσιες απόψεις της επιχείρησής σας μέσω μιας στρατηγικής επωνυμίας, η εντύπωση ενός πελάτη εξαρτάται τελικά από την εμπειρία του.
Είτε αγοράζουν από το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου είτε αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Οι αντιλήψεις τους εξαρτώνται από το αν πληροίτε τις προσδοκίες τους. Η εστίαση στην ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών και την εμπειρία μπορεί να βοηθήσει θετικά στην ενίσχυση της επωνυμίας σας.
Έμπνευση για την επωνυμία της επιχείρησής σας
Η καθιέρωση επωνυμίας αποτελεί ουσιαστικό μέρος της οικοδόμησης μιας επιτυχημένης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δεν χρειάζεται να είναι εκφοβιστικό. Με την ανάγνωση αυτού του βιβλίου, έχετε ήδη κάνει το πρώτο βήμα προς την ταυτότητα μιας επωνυμίας.
Θυμάμαι, η επωνυμία σας είναι συνδεδεμένη με τον σκοπό της εταιρείας σας. Ξεκινήστε με μια προσεκτική ανάλυση των βασικών αξιών και της θέσης της επωνυμίας σας. Μόλις καταστεί σαφές τι αντιπροσωπεύει η επιχείρησή σας, άλλα στοιχεία όπως το χρώμα, τόνος, και η γραμματοσειρά θα πέσει φυσικά στη θέση της.
Επίσης: η επωνυμία δεν λειτουργεί μεμονωμένα. Εάν δημιουργήσετε μια αποτελεσματική επωνυμία που είναι πραγματικά σχετική με την κύρια επιχείρησή σας, επηρεάζει φυσικά την ανάπτυξη προϊόντων, τιμολόγηση, εμπορία, διαφήμιση, και της εμπειρίας του πελάτη. Αξίζει την επένδυση του χρόνου. Όσο περισσότερο η επωνυμία σας αντηχεί στους πελάτες, όσο ισχυρότερη αναπτύσσεται η επωνυμία και η επιχείρησή σας.
- Τι είναι το Branding: Ο απόλυτος οδηγός
- Ταυτότητα Μάρκας: Ο οδηγός σας για μαγευτικές καρδιές και μυαλά
- Elevating Your Brand Without Breaking the Bank
- Πώς να δημιουργήσετε ένα φοβερό λογότυπο για την επωνυμία σας
- What Makes a Good Logo
- How Much are Logo Designs
- How to Trademark a Name and Logo
- Ιδέες επιχειρηματικών ονομάτων: Πώς να επιλέξετε το καλύτερο όνομα καταστήματος
- Πώς να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα: Ένα βιβλίο παιχνιδιού για μικρές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
- Πώς να δημιουργήσει μια ισχυρή πρόταση αξίας για Online Store σας
- Τι είναι το Brand Equity, και πώς να το κατασκευάσω?
