«Κάθε γυναίκα είναι γεννημένη πολυπράγμων», λέει η Elvira Threeyama, ιδρύτρια του ιστολογίου και ηλεκτρονικού καταστήματος CHEZVIES .
Αφού παντρεύτηκε τον σύζυγό της και μετακόμισε από την Ινδονησία στην Ινδία το 2002, αναγκάστηκε να εγκαταλείψει τη δουλειά της ως νομικός βοηθός και βρέθηκε να κάθεται στο σπίτι της σε μια ξένη χώρα. Βιώνοντας ένα γλωσσικό και πολιτισμικό εμπόδιο, χωρίς φίλους και δουλειά — ήταν μια πραγματικά δύσκολη περίοδος.
Η προσπάθεια της Ελβίρα να ξεπεράσει τις προκλήσεις του νέου της σπιτιού ήταν το κλειδί για την εξέλιξή της — τώρα είναι σύζυγος, μητέρα, χειροτέχνης και blogger. ΕΝΑ
Σε αυτήν τη μελέτη, θα διερευνήσουμε πώς έχει δημιουργήσει μια κερδοφόρα επιχείρηση χειροποίητου στο διαδίκτυο και θα μάθουμε πώς οι πωλήσεις στο blog της με την Ecwid για πέντε μήνες απέφεραν περισσότερες πωλήσεις από ένα χρόνο στο Etsy.
Από δικηγόρο σε blogger
Το 1995, η Ελβίρα παρακολούθησε μαθήματα ραπτικής ενώ έκανε το πτυχίο της στη Νομική. Δεν ήξερε ότι θα γινόταν η δουλειά της:
Στην πρώτη μας επέτειο, είπα στον άντρα μου ότι ήθελα μια ραπτομηχανή. Άρχισα να μαθαίνω πάλι ράψιμο διαβάζοντας βιβλία. Αφού έγινα μητέρα γύρω στο 2006, κατάλαβα τι ήταν το «blogging» και άρχισα να διαβάζω πολλά μαθήματα ραπτικής. Μετά συνάντησα το Etsy το 2008. Τότε ήταν που συνειδητοποίησα ότι μπορούσα να βγάλω χρήματα από το ράψιμο μου.
Η εμπιστοσύνη και η υποστήριξη είναι ζωτικής σημασίας για έναν εκκολαπτόμενο επιχειρηματία. Είναι υπέροχο αυτό της Ινδίας
Το Facebook δεν χρησιμοποιήθηκε ευρέως τότε, ειδικά όχι από εκείνους που έκαναν επιχειρήσεις από το σπίτι. Η ευρύτερη οικογένεια του συζύγου μου ήταν οι μεγάλοι υποστηρικτές μου από την αρχή. Μέσω αυτών γνώρισα πολλούς ανθρώπους. Άρχισα να φτιάχνω όλα τα είδη των πραγμάτων για την οικογένεια και τους φίλους, ακόμη και να κάνω μερικές εκθέσεις.
Η διαδικτυακή εποχή έκανε τα όνειρά της εφικτά:
Όταν το Facebook έγινε πολύ δημοφιλές και οι διαδικτυακές αγορές στην Ινδία μεγάλωσαν, άρχισα να δημοσιεύω τη δουλειά μου στο Facebook και να κάνω πολλούς φίλους που είχαν παρόμοια ενδιαφέροντα. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία.
Ο δρόμος προς ένα ποιοτικό προϊόν
Η έναρξη μιας δημιουργικής επιχείρησης είναι δύσκολη — πώς φτιάχνετε αντικείμενα που θέλουν να αγοράσουν οι άνθρωποι; Όπως πολλοί επιτυχημένοι πωλητές χειροποίητων προϊόντων, η Elvira πιστεύει ότι ο έλεγχος της ποιότητας του προϊόντος σε κάθε στάδιο είναι ζωτικής σημασίας:
Το προϊόν μου είναι 100% φτιαγμένο από εμένα και τα υφάσματα που πουλάω επιλέγονται προσωπικά από εμένα. Δημιουργώ τα προϊόντα μου όπως έρχονται. Όταν παίρνω παραγγελίες, τις γράφω σε μια λίστα και δουλεύω ανάλογα. Σημειώνω επίσης οποιαδήποτε προσαρμογή θέλουν οι πελάτες.
Η Elvira μοιράζεται μοτίβα για θήκες και πορτοφόλια στο ιστολόγιο
Επί του παρόντος, πουλά φυσικά και ψηφιακά μοτίβα, υφάσματα και χειροποίητα είδη όπως πορτοφόλια και τσάντες.
Η δοκιμή νέων ιδεών προϊόντων συνοδεύεται επίσης από ορισμένους κανόνες:
Για νέες σειρές προϊόντων, ξεκινώ με την έρευνα στο διαδίκτυο και τη σύνταξη του αρχικού μου σχεδίου. Στη συνέχεια, κάνω μερικά πιλοτικά έργα. Μόλις τελειοποιηθεί το μοτίβο, αρχίζω να το παρουσιάζω στον λογαριασμό μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — και μόνο μετά στο κατάστημα.
Η Ελβίρα δεν κερδίζει ποτέ χρόνο στην έρευνα
[Tweet “Οι πωλήσεις στο διαδίκτυο έχουν να κάνουν με την εμπιστοσύνη. Όταν οι πελάτες σας εμπιστεύονται, θα σας ξαναδούν”]
Δημιουργώντας ένα ιστολόγιο που πουλάει
Το ιστολόγιο CHEZVIES βασίζεται στο Blogger.
Με τόσες πολλές πλατφόρμες για blogging σήμερα, μπορεί να είναι ανακούφιση να υιοθετήσετε την εμπειρία κάποιου που έχει προηγηθεί από εσάς:
Το Blogger έχει την πιο εύκολη διεπαφή, ειδικά για έναν mompreneur σαν εμένα που έχει αρκετά βασικές γνώσεις για το διαδίκτυο. Ο Blogger πολύ πρόσφατα βρήκε πιο εντυπωσιακά πρότυπα, τα οποία βοήθησαν πραγματικά. Άλλαξα τον σχεδιασμό του ιστολογίου μου μόλις τον περασμένο μήνα με τα νέα πρότυπα.
Δεύτερον, δεδομένου ότι το Blogger είναι κατασκευασμένο από την Google, έχω το πλεονέκτημα της έκθεσης στον ιστό όσον αφορά το SEO. Στην πραγματικότητα, μία από τις μεγαλύτερες πηγές επισκεψιμότητας που δημιουργούν πωλήσεις είναι το ιστολόγιό μου. Προσπαθώ να γράφω τακτικά blog τώρα.
Η Blogger δεν ήταν η πρώτη πλατφόρμα που δοκίμασε:
Αρχικά, δημιούργησα μια νέα ιστοσελίδα στο WordPress χρησιμοποιώντας το πρόσθετο Ecwid, αλλά επειδή δεν είμαι πολύ εξοικειωμένος με τους υπολογιστές, το WordPress είναι πολύ κουραστικό για μένα.
Αφού έστησε τον ιστότοπό της στο Blogger, πρόσθεσε εκεί το Ecwid και λειτούργησε μια χαρά. Η Elvira χρησιμοποιεί ολόκληρη τη λειτουργικότητα του Ecwid Instant Site , όχι απλώς ένα ενσωματωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι επισκέπτες του ιστολογίου της αγοράζουν απευθείας από το ιστολόγιο. Κάνοντας κλικ στην καρτέλα "Κατάστημα", βρίσκονται σε ένα καθαρό κατάστημα:
Το Instant Site είναι ένα τεράστιο όφελος για μένα, αφού μπορώ να το χρησιμοποιήσω ως
Είναι περίεργο πώς η Ελβίρα, χωρίς ιδιαίτερες δεξιότητες, πουλά και εμπορεύεται τα προϊόντα της σε επαγγελματικό επίπεδο:
Τώρα κάθε φορά που παρουσιάζω ένα νέο προϊόν στο ιστολόγιό μου, μπορώ πάντα να ενσωματώσω το προϊόν στο τέλος της ανάρτησής μου και να προσθέσω έναν ή δύο συνδέσμους προς τον Άμεσο Ιστότοπο.
Εξισορρόπηση των καναλιών πωλήσεων
Τα κανάλια πωλήσεων CHEZVIES είναι ένα blog, το Etsy, ένα κατάστημα στο Facebook και το Instagram. Το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών της προέρχεται από το blog και τα social media.
Η πώληση στο Etsy συνοδεύεται από ορισμένες παγίδες. Όπως οι περισσότερες αγορές, το Etsy χρεώνει τέλη σε κάθε πώληση — περισσότερες πωλήσεις σημαίνουν αναπόφευκτα περισσότερες χρεώσεις.
Η απουσία τελών στο Ecwid βοηθά την Elvira να προσφέρει πιο ανταγωνιστικές τιμές, κάτι που έχει ιδιαίτερη σημασία για τους διεθνείς πελάτες της.
Στην πραγματικότητα, μετά από 5 μήνες με το Ecwid, τα έσοδα από τις πωλήσεις στο ηλεκτρονικό μου κατάστημα είναι περισσότερα από αυτά που παίρνω στο Etsy σε ένα χρόνο. Και πληρώνοντας τη σταθερή τιμή για τη συνδρομή μου σε ρουπίες Ινδίας, δεν χρειάζεται να ανησυχώ για άλλες χρεώσεις και συναλλαγματικές ισοτιμίες.
Επιπλέον, το Etsy εμφανίζει τιμές μόνο σε USD, κάτι που μπορεί να είναι λίγο τρομακτικό για τους ντόπιους Ινδούς πελάτες:
Θέλω να εστιάσω περισσότερο στην ινδική αγορά, επομένως είναι πολύ πιο πρακτικό για τους πελάτες να ψωνίζουν από τον δικό μου ιστότοπο, όπου μπορούν να δουν προσεκτικά το προϊόν και να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής τους.
Ωστόσο, το Etsy μπορεί να λειτουργήσει καλά ως γεννήτρια κίνησης.
Το ότι έχω ενσωματώσει το κατάστημά μου Ecwid στη σελίδα μου στο Facebook είναι πολύ χρήσιμο. Πολλοί άνθρωποι που ακολουθούν ήδη τη δουλειά μου μέσω Etsy μπορούν πλέον να ψωνίζουν με ευκολία, χρησιμοποιώντας το ινδικό νόμισμα.
Η ινδική διαδικτυακή αγορά είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη στον κόσμο , κάτι που η Elvira έχει βιώσει στην πράξη:
Τα τελευταία 3 χρόνια, οι διαδικτυακές αγορές στην Ινδία έχουν αυξηθεί τόσο γρήγορα. Νομίζω ότι αυτή είναι η καλύτερη στιγμή για να έχω τη δική μου ιστοσελίδα.
Στρατηγική Μάρκετινγκ
Η Ελβίρα έχει ήδη αναπτύξει τη στρατηγική της για το διαδικτυακό μάρκετινγκ . Αυτό το μέρος θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους πωλητές χειροποίητων ειδών που αναρωτιούνται πώς θα πρέπει να ενεργήσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλα κανάλια μάρκετινγκ.
«Ο μεγαλύτερος κατάλογος ιδεών στον κόσμο» είναι σίγουρα το κατάλληλο μέρος για κάθε δημιουργό χειροποίητων κατασκευών: όχι μόνο είναι ιδανικός για την προώθηση του προϊόντος σας και την αύξηση των πωλήσεών σας , αλλά αυτό το μέσο κοινωνικής δικτύωσης μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να κατανοήσετε την εξειδίκευσή σας.
Το Pinterest είναι το δεύτερο μεγαλύτερο κανάλι που φέρνει πωλήσεις στο κατάστημά μου. Μπήκα σε πολλές Ομάδες Pinterest και δημοσιεύω τακτικά εκεί. Δημοσιεύω κυρίως από το κατάστημά μου. Μερικές φορές μοιράζομαι ένα άρθρο ή μια ανάρτηση ιστολογίου ή κάποιες ιδέες και μαθήματα.
Κάθε προϊόν που είναι οπτικά ελκυστικό (και τα περισσότερα χειροποίητα προϊόντα είναι) θα πρέπει τουλάχιστον να εμφανίζεται στο Instagram.
Το χρησιμοποιεί και η Elvira:
Αφού εγγράφηκα στο Ecwid, αποφάσισα να δημιουργήσω έναν ξεχωριστό λογαριασμό για το κατάστημά μου στο Instagram. Δημοσιεύω το πολύ 3 φορές την ημέρα. Έκανα κάποια έρευνα σχετικά με την καλύτερη στιγμή για ανάρτηση και το κάνω ανάλογα. Διαβάζω τακτικά για τη νεότερη στρατηγική του Instagram και προσπαθώ να παρακολουθώ τις αλλαγές.
Η Ελβίρα αποδεικνύει ότι ένας επιτυχημένος λογαριασμός στο Instagram είναι θέμα μάθησης — έχει μάθει να τραβάει και να επεξεργάζεται τις φωτογραφίες της στο σπίτι . Αγόρασε μια καλή φωτογραφική μηχανή πριν από μερικά χρόνια και πρόσφατα αγόρασε και ένα φόντο.
Μάθετε πώς να δημιουργήσετε έναν κάτοχο διαβατηρίου στο tutorial της Elvira
Είμαι άνθρωπος DIY ^^. Έχω ένα μικρό μπαλκόνι που έχει καλό φωτισμό όλη την ημέρα. Χρησιμοποιώ έναν απλό καμβά πίνακα για το λευκό μου φόντο και πρόσφατα αγόρασα ένα σκηνικό φωτογραφίας. Έμαθα επίσης πώς να διαμορφώνω τις φωτογραφίες μου έτσι ώστε να μοιάζουν σαν να βγαίνουν από περιοδικά και βιβλία. Με καλό φωτισμό και φόντο, μπορείτε να τραβήξετε καλές φωτογραφίες χωρίς πολλή επεξεργασία.
Η Elvira δημοσιεύει στο Facebook κυρίως από το Instagram:
Παρατήρησα ότι με την κοινή χρήση του περιεχομένου μου στο Instagram στη σελίδα μου στο Facebook, έχω περισσότερες προβολές και αφοσίωση στο Facebook.
Όσον αφορά τις διαφημίσεις στο Facebook , η Ελβίρα προσπάθησε να τρέξει πληρωμένες καμπάνιες, αλλά δεν τα κατάφερε — πήρε πολλά likes, αλλά καθόλου πωλήσεις.
Για χειροποίητες και μικρές επιχειρήσεις, η αγορά είναι πολύ εξειδικευμένη. Αυτή τη στιγμή δεν κάνω άλλο μάρκετινγκ επί πληρωμή. Εργάζομαι στο SEO μου και δημοσιεύω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο περισσότερο μπορώ.
Η Ελβίρα κάνει πολλά tweet και προσπαθεί να παραμένει ενημερωμένη με τα trending hashtags που σχετίζονται με το προϊόν της, είτε πρόκειται για ύφασμα, μοτίβα ή χειροποίητα προϊόντα.
Οι πωλητές χειροποίητων έχουν μια ισχυρή κοινότητα στο Twitter. Κάνουμε RT ο ένας στον άλλον πολύ, κάτι που πραγματικά βοηθάει στην έκθεση. Κάνω tweet τουλάχιστον 5 φορές την ημέρα, απευθείας από το κατάστημα και κοινοποιώ επίσης από το Instagram.
γρήγορο και εύκολο πατρόν για κατασκευή και πώληση #diy #χειροποίητο #χειροποίηταδώρα #χειροτεχνία #etsymntt #EpicOnEtsy https://t.co/GQzfjkjrmj
- elvira (@chezvies) 8 Απριλίου 2017
Email Marketing
Η Ελβίρα πρόκειται να ξεκινήσει το email marketing (τόσο συναρπαστικό!). Τώρα χρησιμοποιεί το εργαλείο ενημερωτικού δελτίου που παρέχεται από το Blogger. Σχεδιάζει το περιεχόμενο των email της ως εξής:
Προσπαθώ να γράφω μια ανάρτηση ιστολογίου μία φορά την εβδομάδα για να μην στέλνω ανεπιθύμητα μηνύματα στους συνδρομητές μου. ☺ Οι αναρτήσεις ιστολογίου αφορούν κυρίως τη δουλειά μου και μερικές φορές το ανακατεύω με λίγο
Η Ελβίρα μοιράζεται επίσης οδηγούς που μπορούν να φανούν χρήσιμοι για τους επιχειρηματίες, π.χ. Πώς να επεξεργαστείτε φωτογραφίες Instagram που πωλούν.
SEO
Η Ελβίρα παραδέχεται ότι δεν είναι εύκολο για έναν
SEO είναι πραγματικά το πιο δύσκολο κομμάτι της διαδικτυακής πώλησης. Είμαι πολύ χαρούμενος που υπάρχει η καρτέλα SEO στο Ecwid. χρησιμοποιώ Τάσεις Google για να ελέγξετε τις δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά και επίσης να ερευνήσετε παρόμοια προϊόντα που πωλούνται στο διαδίκτυο
Εργαλεία και εφαρμογές Ecwid
Για τις προσφορές της, η Ελβίρα χρησιμοποιεί τα κουπόνια έκπτωσης στο Ecwid για δώρα, για να διανέμει δωρεάν μοτίβα και εκπληκτικές προσφορές.
Ο κόσμος αγαπά τα δωρεάν πράγματα, αλλά εμείς, οι πωλητές χειροποίητων, δεν έχουμε την πολυτέλεια να δώσουμε πολλά.
Η βιτρίνα του CHEZVIES λάμπει με ετικέτες προϊόντων όπως «Καλύτερο» και «Νέο», και μπορείτε επίσης να δείτε εγκατεστημένο τον Μετατροπέα Νομισμάτων.
Επιτέλους, η Ελβίρα νοιάζεται για τους πελάτες της από το κατάστημα μέχρι την παράδοση της παραγγελίας στις πόρτες τους:
Εκτυπώνω τη δική μου ευχαριστήρια ετικέτα για τους πελάτες και γράφω χειρόγραφες σημειώσεις για χειροποίητα προϊόντα. Προσθέτω δωρεάν για παραγγελίες υφασμάτων. Οι πελάτες μου αγαπούν πραγματικά αυτά τα μικρά δωρεάν.
Τρέχοντας ολόκληρο το σόου μόνος
Το ράψιμο, το blogging, η πώληση και η προώθηση μπορεί να φαίνονται πάρα πολλά για ένα άτομο, αλλά η Elvira είναι μια εξαιρετική περίπτωση. Κάνοντας όλα αυτά με επιτυχία, επιμένει ότι η οικογένεια είναι η κύρια προτεραιότητά της. Προσπαθεί να ολοκληρώσει τις περισσότερες εργασίες ενώ οι γιοι της είναι στο σχολείο.
Μέχρι το μεσημέρι κάθε μέρα καταφέρνει να προωθεί στα social media, να ελέγχει email, να φωτογραφίζει και να ετοιμάζει παραγγελίες για αποστολή. Μετά το μεσημέρι, συνήθως φτάνει στο ράψιμο.
Δεν σκέφτεται τα hacks παραγωγικότητας, αλλά απλώς ακολουθεί το πρόγραμμά της.
Χρησιμοποιώ πολλές αυτοκόλλητες σημειώσεις για να σημειώσω τις παραγγελίες, την πρόοδό μου ή πράγματα που πρέπει να κάνω. Αν χρειαστεί να επεξεργαστώ ή να προσθέσω κάτι από το κατάστημα, συνήθως κολλάω μια σημείωση στο φορητό υπολογιστή μου και κάνω το δικό μου
Ονειρεύεται ένα μεγαλύτερο στούντιο — αυτή τη στιγμή, η CHEZVIES τρέχει από το σαλόνι της που έχει μετατραπεί σε ραπτική. Στο μέλλον, θέλει να κάνει CHEZVIES α
Οι εκπληκτικές της ικανότητες στο multitasking κάνουν την Elvira το κατάλληλο άτομο για να ζητήσουν συμβουλές οι επιχειρηματίες. Να τι προτείνει:
- Διαβάστε κάθε ενημερωτικό δελτίο Ecwid — μπορούν πραγματικά να σας εξοικονομήσουν χρόνο. Μεγιστοποιήστε όλα τα εργαλεία και τις εφαρμογές που σας ταιριάζουν.
- Για πωλητές χειροποίητων που θέλουν να έχουν ένα καλό
e-commerce πλατφόρμα, ειδικά στην Ινδία, Ecwid είναι η καλύτερη επιλογή. Ισχύει ιδιαίτερα για mompreneurs που χρησιμοποιούν το Facebook ως το κύριο κανάλι πωλήσεων. - Η επιτυχία δεν γίνεται από τη μια μέρα στην άλλη. Να είστε υπομονετικοί και να συνεχίσετε να εργάζεστε σε αυτό στο οποίο πιστεύετε. Μην αποθαρρύνεστε, μερικοί άνθρωποι μπορεί να τα καταφέρουν πιο γρήγορα, αλλά ως πωλητής χειροποίητων, θα έλεγα ότι η απόλαυση της διαδρομής είναι πάντα εξίσου σημαντική.
Αν αυτή η ιστορία σας εντυπωσίασε, παρακαλούμε στείλτε μας ένα μήνυμα στο blog@ecwid.com για να παρουσιάσουμε και τη δική σας μοναδική επιχείρηση.
