Η Rachel Lessne διαχειρίζεται όλο το μάρκετινγκ για το CakeSafe και συζητά την ιστορία προέλευσης της επιχείρησης και τι κάνει για να πλασάρει ένα πολύ μοναδικό προϊόν. Η Cakesafe παράγει μια ποικιλία προϊόντων που προστατεύουν τα κέικ και άλλα αρτοσκευάσματα κατά τη διάρκεια της αποστολής.
Συζητάμε για διαγωνισμούς, δώρα, στρατηγικές κοινωνικών μέσων, πωλήσεις στο Instagram , IG Stories and Highlights, Google Shopping και πολλά άλλα!
Αντίγραφο
Τζέσι : Τι συμβαίνει, Ρίτσαρντ;
Ρίτσαρντ : Τα πάω περίφημα και είμαι ενθουσιασμένος με αυτό. Ξέρεις, μιλάμε συνέχεια για εξειδικευμένες και μη εξειδικευμένες αγορές και προσπαθούμε να βρούμε ένα μοναδικό προϊόν που είναι δύσκολο να συγκρίνεις και να μην έχεις πολλούς ανταγωνιστές και να δημιουργήσεις τη δική σου κατηγορία. Νομίζω ότι βρήκαμε το τέλειο.
Jesse: Ναι, νομίζω. Ξέρεις, έχουμε μπει
Ρέιτσελ : Γεια σας, είμαι καλά, εσείς πώς είστε;
Τζέσι : Φοβερό, φοβερό! Σήμερα είναι Παρασκευή εδώ. Ναι, ναι. Θέλαμε λοιπόν να ακούσουμε λίγα πράγματα για το τι κάνει, μιλώντας για εξειδικευμένες αγορές, τι πουλάει η CakeSafe;
Ρέιτσελ : Λοιπόν, η CakeSafe πουλάει... Λοιπόν, βασικά, σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε και πουλάμε προϊόντα για αρτοποιούς, και έχουμε μερικές διαφορετικές σειρές προϊόντων, αλλά η πιο αξιόλογη είναι η ίδια η CakeSafe, και ουσιαστικά κρατάει μια πλήρως συναρμολογημένη τούρτα σε επίπεδα, μια γαμήλια τούρτα, ή ξέρετε, οποιοδήποτε είδος τούρτας σε επίπεδα, την κρατά κρύα, την προστατεύει από χτυπήματα και ανατροπές, και ορεινές διαδρομές, και θα μπορούσατε ακόμη και να παραδώσετε την CakeSafe σας με μια τούρτα σε ένα αεροπλάνο ως αποσκευή και θα την προστατεύσει.
Τζέσι : Ουάου. Ουάου. Και φαντάζομαι, λοιπόν, και έχω δει το προφίλ σου στο Instagram, μερικές από αυτές τις τούρτες είναι πολύ περίτεχνες και πολύ λεπτομερείς.
Ρέιτσελ : Α, ναι.
Τζέσι : Μπορώ να φανταστώ, ξέρετε, ότι μερικά από αυτά τα κέικ μπορεί να κοστίζουν εκατοντάδες ή χιλιάδες, χιλιάδες δολάρια; Ω, ουάου!
Ρέιτσελ : Χιλιάδες! Συνολικά. Δηλαδή, πουλάμε σε όλους, από το σπίτι ή ερασιτέχνες ζαχαροπλάστες, των οποίων οι τούρτες, ξέρετε, μπορεί να είναι μικρές και μπορεί να είναι ουσιαστικά διακοσμημένες για, ξέρετε, μόλις εκατό δολάρια έως, αν παρακολουθήσετε το Food Network και, μερικοί από τους ανθρώπους εκεί που είναι απλώς διάσημοι ζαχαροπλάστες, οι τούρτες τους είναι χιλιάδες και είναι ψηλότερες από ένα άτομο, και έτσι πουλάμε πραγματικά σε ολόκληρη την αγορά ζαχαροπλαστικής.
Τζέσι : Ουάου, και στοιχηματίζω ότι αυτά τα κέικ δεν κοστίζουν χιλιάδες δολάρια αν αναποδογυρίσουν.
Ρέιτσελ : Όχι, και είναι τρομακτικό γιατί ως ζαχαροπλάστης, μπορεί να σε μηνύσει μια νύφη αν δεν παραδώσεις την τούρτα, αν αναποδογυρίσει μέσα στο αυτοκίνητό σου καθ' οδόν προς τον χώρο της δεξίωσης.
Τζέσι : Ναι, πρόσεχε με τις νύφες, νομίζω ότι έτσι είναι.
Ρίτσαρντ : Αστείο, ανέφερες το Food Network εκεί επειδή η μισή διασκέδαση από το να παρακολουθείς αυτές τις επιδείξεις με κέικ είναι οι πόλεμοι με κέικ. Δεν θυμάμαι τι ήταν ένας από τους άντρες που είδα, όταν μετέφερε από το ένα τραπέζι στο άλλο. Οπότε θα σου έκλεβε τη μισή χαρά από το να παρακολουθείς αυτή την εκπομπή. Παιδιά, δώσε τους ένα CakeSafe.
Ρέιτσελ : Ακριβώς. Στην πραγματικότητα, δεν ξέρω αν πρέπει να πω ποιος είναι, αλλά σε μια από τις μεγαλύτερες εκπομπές, κάναμε συνομιλίες μαζί τους και είπαν: «Δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το προϊόν σας γιατί θα αφαιρούσε όλο το δράμα από την εκπομπή». Γι' αυτό ο κόσμος συντονίζεται για να δει αν η τούρτα θα τα καταφέρει.
Ρίτσαρντ : Υπέροχη διαφήμιση για να βάλω στη μέση της εκπομπής, αλλά όχι και τόσο καλή για την ίδια την εκπομπή.
Ρέιτσελ : Απολύτως.
Τζέσι : Μου αρέσει, ίσως αυτό να είναι ένα νέο διαφημιστικό σλόγκαν για εσάς, όπως, ξέρετε, «Οι Cupcake Wars δεν θα δεχτούν το προϊόν μας».
Ρέιτσελ : Ναι.
Τζέσι : Πείτε μας λοιπόν πώς ξεκίνησε η CakeSafe;
Ραχήλ: Λοιπόν, ήταν απλώς ένα
Και μια φορά κάτι της συνέβαινε και δεν μπορούσε να παραδώσει την τούρτα της, έτσι έστειλε τον Σκοτ τον σύζυγό της να το παραδώσει. Και μόλις μπήκε στο αυτοκίνητο είπε: «Κάτι δεν πάει καλά εδώ. Πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό. Είναι τόσο τρομακτικό.” Και οδηγείτε πέντε μίλια την ώρα και, ξέρετε, πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος. Και μετά από κάποια έρευνα, δεν βρήκατε τίποτα εκεί έξω στην αγορά. Έτσι, μόλις έφτιαξε για την Julie μόνο ένα κουτί CakeSafe και είναι, το σχέδιο είναι
Έπειτα, είχε ένα καλάμι που κατέβαινε από το κέντρο της τούρτας. Απλώς οι κανονικοί αρτοποιοί θα έβαζαν έναν πείρο με οποιονδήποτε τρόπο, αλλά αυτό συνδέεται απλώς με το χρηματοκιβώτιο και έτσι το έκανε εντελώς
Και κάνει την παρουσίαση πολύ επαγγελματική επίσης. Και, ξέρετε, η Τζούλι ήταν απλώς: «Ο άντρας μου μόλις το έφτιαξε αυτό, υπάρχει μόνο ένα. Και αυτό είναι». Και μετά ο Σκοτ το 2008 ή το 2009, έχασε τη δουλειά του ξέρετε, επειδή η οικονομία κάπως έπεσε και ήταν μόνο ένας από τους πολλούς που απολύθηκαν και έκανε τρία παιδιά, την Τζούλι και τον Σκοτ με τα τρία παιδιά της, και ξύπνησε Νομίζω ότι δύο μέρες αφότου απολύθηκε, γιατί ήξερε ότι έπρεπε να κάνει κάτι και απλώς είπε: «Θα φτιάξω το CakeSafes». Και κάπως σαν να το έκανε. Και τα έφτιαχνε με το χέρι τότε σαν να κόβει με το χέρι όλα τα μεμονωμένα κομμάτια, να τα στέλνει, να δημιουργεί έναν ιστότοπο.
Τα έκανε όλα μόνος του και σιγά σιγά με τον καιρό, σιγά στην αρχή. Απλώς μεγάλωσε και μεγάλωνε και θα έπαιρνε το CakeSafe δωρεάν στους ανθρώπους και τώρα είναι, ξέρετε. Είναι εννιά χρόνια μετά, έπρεπε απλώς να κοιτάξω την ημέρα στον υπολογιστή. Εννέα χρόνια αργότερα — και βρισκόμαστε σε έναν εμπορικό χώρο, έχουμε έξι υπαλλήλους και πουλάμε σε όλο τον κόσμο, κυριολεκτικά σε όλο τον κόσμο, την Ασία, κάθε ήπειρο. Είναι απλά πραγματικά τεράστιο. Και όπως είπα, όλοι, από αρτοποιούς στο σπίτι μέχρι αρτοποιούς διασημοτήτων, το χρησιμοποιούν επειδή είναι κυριολεκτικά ο μόνος ασφαλής τρόπος μεταφοράς κέικ χωρίς αίσθημα παλμών.
Τζέσι : Ναι, σίγουρα. Δηλαδή, είναι μια καταπληκτική ιστορία. Μου αρέσει όταν οι άνθρωποι φτιάχνουν κάτι που είχαν μια συγκεκριμένη ανάγκη για τον εαυτό τους και μετά ρωτούν συνέχεια: «Από πού το πήρες αυτό; Μπορείς να μου φτιάξεις ένα;» Αυτό είναι σαν τις κλασικές επιχειρηματικές ιστορίες, ναι, μου αρέσει πολύ. Λοιπόν, τώρα, η Τζούλι είναι κι αυτή μέρος της επιχείρησης ή παρέμεινε στην αρτοποιία;
Ραχήλ: Ναι, αφού η επιχείρηση άρχισε να αναπτύσσεται, δεν είμαι σίγουρος ποια χρονιά ήταν πριν ξεκινήσω να δουλεύω. Θα έλεγα λοιπόν, ίσως δύο ή τρία χρόνια. Και η Τζούλι άρχισε να βοηθάει τον Σκοτ στο γραφείο και έτσι θα έκανε πολλές από τις δουλειές του γραφείου, καλά, θα έκανε παραγωγή γιατί άρχιζε να μεγαλώνει και έτσι δεν μπορούσε να τα διαχειριστεί όλα μόνος του. Τότε λοιπόν ήταν ένα
Τζέσι : Φοβερό. Λοιπόν, τώρα είσαι υπάλληλος. Τι δουλειά κάνεις λοιπόν;
Ραχήλ: Ξεκίνησα, απάντησα σε μια αγγελία για διευθυντή γραφείου και όταν ξεκίνησα, κυριολεκτικά έκανα τα πάντα εκτός από την παραγωγή. Έκανα ακόμη και λίγο από αυτό. Θα τύπωνα τις ετικέτες, θα συσκεύαζα τα προϊόντα, θα τα έφερνα στο ταχυδρομείο, θα έκανα εξυπηρέτηση πελατών, λίγο μάρκετινγκ. Και τώρα, αφού η επιχείρηση μεγάλωσε, έχουμε, είναι πραγματικά πολύ καλύτερα, τώρα έχουμε έναν καθορισμένο αποστολέα,
Τζέσι : Φοβερό, ναι. Και κοιτούσαμε την ιστοσελίδα εκ των προτέρων και τα προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μας άρεσε πολύ, οπότε κάνεις εξαιρετική δουλειά.
Ρέιτσελ : Λοιπόν, ευχαριστώ.
Και, ξέρετε, νομίζω ότι τώρα θέλουμε να δούμε τι είδους συμβουλές και τι είδους βοήθεια μπορείτε να φέρετε στην κοινότητα και να ενημερώσετε τους ανθρώπους πώς το κάνατε, γιατί όπως είπα νωρίτερα, ζηλεύω και θέλω να αντιγράψτε μερικά από τα κόλπα σας.
Ρίτσαρντ : Ναι, και πεινασμένος... Οι φωτογραφίες... (γέλια)
Jesse: Εξετάζουμε το CupCakeSafe αυτή τη στιγμή, οπότε για τους ανθρώπους που οδηγούσαν υπάρχουν εικόνες όπως υπάρχουν, ξέρετε, ας πάρουμε αυτό
Ραχήλ: Λοιπόν, ήταν λίγο εύκολο για μένα θα πρέπει να πω γιατί το προϊόν που έχουμε είναι έτσι
Και αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να γνωρίζετε ότι βρίσκετε εκπληκτικές μαρτυρίες και, στη συνέχεια, μπορείτε να απευθυνθείτε και να ρωτήσετε αν γνωρίζετε ότι θα μοιράζονταν μια φωτογραφία αν δεν την είχαν ήδη και στη συνέχεια να τη μοιραστείτε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή με τα ιστολόγιά σας. Αλλά για μένα, ήταν κάπως εύκολο γιατί όταν ένας πελάτης λαμβάνει ένα προϊόν, τείνει να επικοινωνήσει, ξέρετε, ανεξάρτητα από το εάν λάβουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτημα επανεξέτασης ή όχι, λέγοντας απλώς πώς άλλαξε τη ζωή του. Έτσι, μόλις το 50 τοις εκατό από αυτά που δημοσιεύω είναι το περιεχόμενο των πελατών μας και τα προϊόντα μας, και το άλλο 50 τοις εκατό σχετίζεται απλώς με αυτό που θα έβρισκαν ενδιαφέρον οι πελάτες μας. Έτσι, ξέρετε ίσως άλλα επιδόρπια ή άλλες συνταγές, όχι αυστηρά κέικ ή ξέρετε απλά πραγματικά εξωφρενικά κέικ ή γνωρίζετε απλώς διασκεδαστικό περιεχόμενο.
Jesse: Α, σίγουρα. Και νομίζω ότι γνωρίζετε ότι το προϊόν είναι πολύ
Ρέιτσελ : Ο κόσμος θα σταματήσει να το διαβάζει και δεν θα θέλει να το διαβάσει, αν είναι απλώς πιεστικό για πωλήσεις.
Τζέσι : Σίγουρα! Και παρατήρησα ότι είχες κάνει αρκετά δώρα και διαγωνισμούς εκεί. Ποια ήταν η ιδέα πίσω από αυτό;
Ρέιτσελ : Λοιπόν, αυτό μας έχει βοηθήσει πολύ να αναπτυχθούμε. Στην αρχή, όταν δεν είχαν πολλοί άνθρωποι δοκιμάσει το προϊόν, φαινόταν πολύ καλό για να είναι αληθινό. Και, ξέρετε, οι άνθρωποι μπορεί να έλεγαν «Χμ» και «Χα» για το προϊόν για, ξέρετε, χρόνια πριν το αγοράσουν. Έτσι, το να λαμβάνεις μαρτυρίες και κριτικές για να το χαρίζεις είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνεις αυτό και επίσης να κερδίζεις, ξέρετε, μεγάλη προβολή για το προϊόν. Έτσι, εμείς, ξέρετε, μία φορά το χρόνο, σίγουρα θα χαρίζουμε πάντα το CakeSafe, κάθε Ιανουάριο θα χαρίζουμε ένα και οι άνθρωποι μπορούν να συμμετάσχουν για να κερδίσουν στον ιστότοπό μας — CakeSafe.com.
Αλλά θα κάνουμε επίσης, όπως θα κάνουν τα μικρότερα δώρα, ξέρετε, εάν η επιχείρησή σας δεν έχει την πολυτέλεια να χαρίσει προϊόν 300 ή 400 δολαρίων, χαρίστε, μπορεί να είναι οτιδήποτε δωροεπιταγή δέκα δολαρίων ή ξέρετε, ωστόσο πολύ θέλετε να είναι αυτό. Αλλά οι άνθρωποι απλώς λατρεύουν να παίρνουν κάτι δωρεάν.
Τους αρέσει επίσης να παίρνουν κάτι πολύ αποκλειστικό. Πρόσφατα είχαμε μια περίσσεια, έχουμε ένα σωρό διαφορετικά προϊόντα, αλλά είναι απλά ένα μικρό
Ρίτσαρντ : Δεν υπάρχει λογοπαίγνιο με τα καυτερά κέικ.
Ρέιτσελ : Ακριβώς (γελώντας.) Ναι, απλώς ξέρεις ότι κάνοντας κάτι που προσφέρει σε κάποιον κάτι δωρεάν ή με έκπτωση, τον κάνεις να εκτιμά την εταιρεία σου. Και επίσης κάτι αποκλειστικό που θέλεις απλώς να κάνεις τους πελάτες σου να νιώθουν ξεχωριστοί και συμπεριλαμβανόμενοι.
Τζέσι : Σίγουρα. Αυτή ήταν λοιπόν η VIP ομάδα, η VIP μεταχείριση. Αλήθεια.
Ραχήλ: Ναι, ακριβώς. Αλλά αυτό που έκανα στο Instagram είναι κυριολεκτικά οποιοσδήποτε μας ακολουθεί στο Instagram, ή ξέρετε ότι δεν χρειάζεται καν να μας ακολουθήσει στο Instagram, μπορεί να βρει τις ιστορίες μας και στη συνέχεια να το πάρει αυτό
Ρίτσαρντ : Μιλώντας για ιστορίες, φαντάζομαι ότι ξέρεις ιστορίες, επειδή, παρεμπιπτόντως, ψήνει ακόμα και η Τζούλι πριν κάνω αυτή την ερώτηση;
Ρέιτσελ : Θα ψήσει για την Έκθεση Εμπορίου Τούρτας τους, πιστέψτε το ή όχι, όπου υπάρχουν διαγωνισμοί τούρτας και ξέρετε, οι πωλητές ειδών αρτοποιίας όπως εμείς θα στήσουν ένα περίπτερο, θα ψήσει για αυτές τις εκδηλώσεις και θα ψήσει για, ξέρετε, αν παντρεύεται μια φίλη. Στην πραγματικότητα παντρεύτηκα τον περασμένο μήνα και έφτιαξε την γαμήλια τούρτα μου, αλλά εκτός από αυτό είναι κάπως απογοητευμένη από το ψήσιμο.
Ρίτσαρντ : Εντάξει. Αλλά γενικά, αυτό που ήθελα να πω είναι ότι έχεις στην πραγματικότητα το προϊόν για να βάλεις μέσα στο CakeSafe. Έτσι, όταν γράφεις ιστορίες, μπορείς να γίνεις αρκετά δημιουργικός, όπως μπορώ να φανταστώ, θα προσποιούσουν σχεδόν ότι θα πέσει: «Ω, ουάου».
Ρέιτσελ : Ναι.
Ρίτσαρντ : Πώς έχουν αλλάξει τα Stories το Instagram, τα Stories σε σύγκριση με μια παραδοσιακή ανάρτηση;
Ρέιτσελ : Ναι, η γενική μου φιλοσοφία με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ είναι να κάνω τους πελάτες σας να νιώθουν σαν φίλοι σας και όχι απλώς να νιώθουν ότι, ξέρετε, πραγματικά θέλετε να γίνετε φίλοι με τους πελάτες σας. Και τα Stories στο Instagram βοηθούν να πετύχετε το στόχο σας, ώστε να μπορείτε να δημοσιεύετε πράγματα που είναι απλά ανόητα, όπως νομίζω την περασμένη εβδομάδα, η Ντάνι, η διευθύντρια του γραφείου μας, είχε μια δύσκολη μέρα και έτσι ξάπλωσε στο πάτωμα και έπαιξε με τον σκύλο του γραφείου. Και εγώ απλώς, ξέρετε, την βιντεοσκόπησα και το έβαλα στα stories και σας κάνει πολύ πιο προσιτούς στους πιθανούς πελάτες σας. Και ξέρετε ότι βλέπετε τους υπαλλήλους, βλέπετε τι συμβαίνει, μπορείτε επίσης φυσικά να προσθέσετε ιστορίες πωλήσεων όπως «δείτε αυτό», αλλά πάντα προσπαθώ να κάνω αυτές τις ιστορίες διασκεδαστικές και απλώς να ξέρετε κάτι που οι άνθρωποι πραγματικά θέλουν να δουν, όπως ξέρετε, έναν φίλο.
Ρίτσαρντ : Έχεις δει ότι η χρήση των Highlights εκτός από τις ιστορίες έχει λειτουργήσει καλά για εσένα;
Ραχήλ: Ναι. Επειδή οι Ιστορίες, εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες, αλλά μπορείτε να κάνετε πάνω από ένα κουμπί σε οποιαδήποτε ιστορία και να την κάνετε κορυφαία, που παραμένει στο προφίλ σας για όσο χρόνο θέλετε. Έτσι είναι, ξέρετε, πολύ καλό περιεχόμενο που θα μπορούσε να είναι μια αναδημοσίευση μιας ιστορίας από έναν από τους πελάτες μας που παρέδωσε… Υπήρχε ένας που παρέδωσε μια τούρτα στο
Τζέσι : Αυτό είναι υπέροχο. Λοιπόν, με το highlight. Ανέφερες ότι κάποιοι πελάτες σου έστειλαν ένα βίντεο, σου το έστειλαν; Μπορούν να σου στείλουν το αρχείο βίντεο για να δημοσιευτεί ως ιστορία στο Instagram ή μπορούν απλώς να το δημοσιεύσουν στον λογαριασμό σου στο Instagram;
Ρέιτσελ : Είναι λίγο περίπλοκο. Μπορούν να στείλουν το βίντεο μέσω Instagram, όπως σε ένα άμεσο μήνυμα. Αλλά πρέπει να κάνουν like αν είσαι σε ένα άμεσο μήνυμα στο Instagram, ανοίγω ένα τώρα. Υπάρχει στο δεξί πεδίο μηνύματος, έχει ένα μικρό εικονίδιο φωτογραφίας σαν βουνό, και πρέπει να το επισυνάψεις εκεί. Αν το στείλεις ως ανάρτηση, δεν πρόκειται να μετακινηθεί. Αν το αναδημοσίευα, θα ήταν απλώς μια φωτογραφία ενός βίντεο. Τέλος πάντων, γίνεται όλο και πιο περίπλοκο, αλλά μπορούν, μπορούν να μου στείλουν το βίντεο μέσω Instagram, μπορούν να μου το στείλουν με email. Μπορώ να το πάρω από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Και εφόσον έχω την άδειά τους, υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να αποκτήσω το περιεχόμενο.
Jesse: Λοιπόν, νομίζω ότι αυτή είναι μια εξαιρετική συμβουλή για να, ξέρετε, να δημιουργήσετε τις δικές σας ιστορίες και ο Rich και εγώ γυρίσαμε ένα ζευγάρι, για τον Ecwid Λοιπόν, ξέρετε, είναι
Ρίτσαρντ : Επιπλέον, σχετικά με το προηγούμενο επιχείρημά σου, αν ξεκινήσει ως ιστορία, μπορείς να τη δοκιμάσεις χωρίς να ανησυχείς τόσο πολύ, επειδή μπορεί να εξαφανιστεί σε 24 ώρες και μετά θα διαπιστώσεις αν έχει επιτυχία και θα τη μετατρέψεις σε highlight. Έτσι, ο κόσμος θα τη δει περισσότερο.
Τζέσι : Μου αρέσει αυτό. Με προκαλείς, Ρέιτσελ, τώρα, ξέρω ότι πρέπει να βελτιώσω το Instagram μου εδώ κατά μερικά επίπεδα. Μαζί με το Instagram, παρατήρησα ότι έχεις εφαρμόσει μία από τις νεότερες λειτουργίες μας. Αυτές είναι οι αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς, η προσθήκη ετικετών στο Instagram. Πώς σου πάει αυτό;
Ρέιτσελ : Είναι πραγματικά υπέροχο. Ξέρεις ότι είναι εύκολο, θέλεις να κάνεις όσο το δυνατόν πιο εύκολο για κάποιον να αγοράσει κάτι. Αν λοιπόν ξέρεις ότι κάποιος απλώς κάνει κύλιση στη ροή του στο Instagram και βλέπει κάτι που αξίζει τον κόπο, πού θα δει αυτό το μικρό εικονίδιο αγοράς στην ανάρτηση, θα μπορεί να το πατήσει και μετά ξέρεις ότι αν αποφασίσει να κάνει κλικ, απλώς πατάει την ανάρτηση και σε μεταφέρει κατευθείαν στο προϊόν που πουλάς και απλώς το ελέγχει εκεί. Οπότε ήταν πραγματικά υπέροχο, αυτή η λειτουργία. Και η συμβουλή που έχω γι' αυτό είναι ότι δεν πρέπει να κάνεις κάθε ανάρτηση αγοράσιμη. Απλώς την κάνει να φαίνεται λίγο πολύ πιεστική και πολύ προωθητική.
Τζέσι : Σίγουρα.
Ρέιτσελ : Ξέρεις, μου αρέσει να βάζω τουλάχιστον 3 ή περισσότερες αναρτήσεις ανάμεσα σε αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς, επειδή δεν θέλω κάποιος να επισκεφτεί το προφίλ και να πει: «Ξέρεις, απλώς προσπαθούν να πουλήσουν όλα αυτά τα πράγματα». Θέλω να επισκεφτούν το προφίλ τους και να πουν: «Θα μάθω κάτι αν τους ακολουθήσω, δημοσιεύουν συμβουλές και διασκεδαστικά πράγματα και, ξέρεις, δεν προσπαθούν απλώς να πουλήσουν σε εμένα».
Τζέσι : Σίγουρα. Αλλά θέλεις πολύ να τους το πουλήσεις, οπότε (γελάει.) Νομίζω ότι αυτό είναι τέλειο. Ξέρω ότι όσοι σε ακούν, σε παρακαλώ ρίξε μια ματιά στο προφίλ του CakeSafe στο Instagram, γιατί μπορείς να δεις αυτές τις ετικέτες προϊόντων σε πραγματικό χρόνο και θα σου τρέχουν τα σάλια με όλες τις φωτογραφίες από τούρτες. Αλλά νομίζω ότι είναι τέλειο που μπορείς να δείξεις αυτά τα πολύ ωραία προϊόντα στο Instagram, τα οποία ο κόσμος θα ακολουθήσει, θα του αρέσει και θα θέλει να μάθει όλα τα διασκεδαστικά πράγματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Και ταυτόχρονα, έχεις αυτές τις ετικέτες για αγορά, και αυτή είναι η προφορά μου στη Μινεσότα με τα "taks" που βγαίνουν. Αλλά μπορείς να το δεις και σε ένα προφίλ, οπότε είναι τέλειο που ακούει ο κόσμος. Και μετά ξεκινήσαμε με το Instagram εδώ, αλλά πολλά από αυτά τα ίδια, με τις ίδιες τακτικές, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και στο Facebook. Παρατήρησα ότι στο Facebook έχεις περίπου 50,000 ακόλουθους, ίσως νομίζω 14,000 στο Instagram. Τι κάνεις διαφορετικά στο Facebook από ό,τι στο Instagram;
Ρέιτσελ : Πριν μπω σε αυτό, μπορώ να αναφέρω πώς αποκτήσαμε τόσους πολλούς ακόλουθους; Σχετίζεται με αυτό που λέγαμε πριν από τους διαγωνισμούς. Ξέρετε, για να πετύχουμε τελικά όλες αυτές τις πωλήσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν τόσο τεράστια και ξέρετε, ο κόσμος μπορεί να αναρωτιέται: «Έχω 100 θαυμαστές στο Facebook, ξέρετε, πώς μπορώ να τους αυξήσω;» Ίσως έκαναν διαφημίσεις και ξέρετε ότι δεν συμβαίνει. Θα έλεγα ότι, όπως λέγαμε πριν, ένας διαγωνισμός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε τους ακόλουθούς σας και αν μπορείτε να το κάνετε, κάντε έναν διαγωνισμό με μια άλλη μάρκα που γνωρίζετε. Αν το κάνουμε, κάνουμε μια άλλη εταιρεία που φτιάχνει κάτι που δεν είναι ανταγωνιστικό σε εμάς, αλλά ξέρετε, οι άνθρωποι λαχταρούν οι ακόλουθοί τους να δουν το προϊόν μας και οι δικοί μας θα δουν το προϊόν τους, και πιθανότατα θα πάνε καλά. Αν αυτοί είναι οι όροι του διαγωνισμού, πρέπει να κάνετε like σε κάθε επιχείρηση για να συμμετάσχετε σε αυτόν τον διαγωνισμό. Τότε θα σου πουν ότι θα γίνουν θαυμαστές σου και όσο συνεχίζεις να δημοσιεύεις ενδιαφέρον περιεχόμενο, θα είναι θαυμαστές σου για μια ζωή. Αυτή είναι, ξέρεις, μια συμβουλή που έχω για να αποκτήσω ακολούθους. Αλλά αυτό που κάνω διαφορετικά...
Τζέσι : Λοιπόν, ας μείνουμε σε αυτό για ένα δευτερόλεπτο, επειδή μου αρέσει πολύ αυτό, επειδή έχω ακούσει παρόμοιου είδους συζητήσεις, ξέρετε, τον τελευταίο χρόνο, οπότε ο κόσμος έχει πραγματικά επιτυχία με αυτό. Λοιπόν, έψαξες για το spinyourcake.com, ξέρεις, αυτό είναι το spinyourcake.com για το οποίο μιλάς εδώ;
Ρέιτσελ : Ναι.
Τζέσι : Είναι παρόμοιο αλλά όχι ανταγωνιστικό. Σωστά. Αυτό είναι τέλειο. Χρησιμοποίησες κάποια εφαρμογή για να κάνεις το διαγωνισμό ή απλώς εμπιστεύτηκες τους ανθρώπους;
Ρέιτσελ : Όχι. Ναι, ναι. Απλώς κάνουμε τους διαγωνισμούς μας χειροκίνητα, ξέρετε, επιλέγουμε τυχαία κάποιον ως νικητή. Και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προβληθείτε και οι δύο μάρκες αν κάνετε διαγωνισμούς μεταξύ συνεργατών.
Τζέσι : Λοιπόν, σε αυτήν την περίπτωση. Ξέρεις, είμαι σίγουρος ότι από αυτά τα συνέδρια γνωρίζεις πολλούς ανθρώπους στον κλάδο, οπότε: «Γεια σας, άνθρωποι του SpinYourCake. Θέλουμε να κάνουμε αυτόν τον διαγωνισμό, μας εκθέσατε την επωνυμία σας, θα την εκθέσουμε και στη δική μας και πιθανώς στους ίδιους πελάτες», άρα λες απλώς στους υποψήφιους πελάτες να ακολουθήσουν και τις δύο επωνυμίες και εμείς θα επιλέξουμε τους νικητές που θα τους ακολουθήσουν;
Ρέιτσελ : Ξέρεις ότι θα είναι, εξαρτάται. Ξέρεις, αρκεί και οι δύο μάρκες να είναι ευχαριστημένες. Θα μπορούσες απλώς να κάνεις like και στις δύο μάρκες και να σχολιάσεις αυτήν την ανάρτηση για να κερδίσεις. Μπορείς επίσης να τους κάνεις, ξέρεις, να την κοινοποιήσουν για επιπλέον credit, αλλά θα μπορούσες απλώς να τους πεις να κάνουν like στην ανάρτηση και να συμμετάσχουν για να κερδίσουν ή να κάνουν like και να σχολιάσουν, ή το προσωπικό μου αγαπημένο, είναι να συμμετάσχεις για να κερδίσεις το σχόλιό σου κάνοντας tag 3 ζαχαροπλάστες. Έτσι, ανεξάρτητα από τη μάρκα που έχεις, ξέρεις, αν είναι ρολόγια, θα μπορούσες να πεις, ξέρεις, "κάνε tag τρεις φίλους σου" που γνωρίζεις ή κάποιον που θα ενδιαφερόταν για το προϊόν. Αλλά ναι, τους λέω tag τρεις ζαχαροπλάστες και τότε ξέρεις ότι αυτό αυξάνει πολύ την προβολή των δημοσιεύσεων. Και είχα μεγάλη τύχη με τέτοια πράγματα, ακόμα και με το δικό μας, ξέρεις, δεν είναι ένας συνεργάτης να το χαρίζεις αν είναι απλώς κάτι που χαρίζουμε στους εαυτούς μας, ακόμα και μια δωροεπιταγή 25 δολαρίων, αν πεις να κάνεις tag τρεις ζαχαροπλάστες, τότε μπαμ - προβολή προς τα πάνω.
Τζέσι : Α, σίγουρα. Ναι. Και οι άνθρωποι πιθανότατα θα κάνουν tag αρτοποιούς που δεν έχουν εκτεθεί στην επωνυμία σας, οπότε αυτό είναι τέλειο. Εντάξει, μιλήσαμε για το Instagram. Ποιο ήταν το παιχνίδι σας στο Facebook, τι κάνετε διαφορετικά ή είναι το ίδιο;
Ρέιτσελ : Α, ναι. Λοιπόν, το Facebook δεν το έκανα διαφορετικά από ό,τι το κάνω τώρα, περίπου πριν από έξι μήνες. Έτσι, επειδή το Facebook άλλαξε λίγο και ο αλγόριθμός τους, ξέρετε τι εμφανίζεται, στους χρήστες του Facebook, είναι πλέον προσανατολισμένος σε περισσότερους συγγενείς και φίλους και λιγότερες δουλειές, στην πραγματικότητα δημοσιεύω πολύ λιγότερο στο Facebook.
Πριν αλλάξουν όλα αυτά, δημοσίευα κάθε τρεις ώρες. Θα προγραμμάτιζα μια ανάρτηση κάθε τρεις ώρες. Και ξέρετε, ανησυχούσα λίγο ότι οι άνθρωποι θα αρρωστούσαν αυτές τις αναρτήσεις, αλλά δεν το έκαναν. Τα έφαγαν όλα, πάλι το λογοπαίγνιο. Αγόρι, τους άρεσαν οι αναρτήσεις. Αλλά τώρα από τότε που ξέρετε ότι τα πράγματα έχουν αλλάξει, όλες οι αναρτήσεις τους είναι σχεδόν σαν μια φορά την ημέρα. Αλλά ξοδεύω χρόνο εκεί που ξέρετε ότι θα δημοσιεύω κάθε τρεις ώρες, ξόδεψα ξέρετε ακόμα τον ίδιο χρόνο, αλλά ψάχνοντας για πολύ ελκυστικό περιεχόμενο. Πολλά βίντεο, όλες οι αναδημοσιεύσεις από συγκεκριμένους λογαριασμούς όπως το Food Network ή το Insider Dessert. Έχουν πολύ ελκυστικά βίντεο που μπορώ να ξέρετε ότι μοιράζεστε στη σελίδα μας και λαμβάνετε αφοσίωση στη σελίδα μας, παρόλο που είναι περιεχόμενο κάποιου άλλου. Και αν γνωρίζετε, πιστώνει το αρχικό βίντεο, ώστε να μην κάνετε τίποτα παράνομο.
Δημοσιεύω περίπου αυτές την ημέρα στο Facebook και πραγματικά απλά, είναι η ίδια αίσθηση που ξέρετε ότι θέλετε οι πιθανοί πελάτες να αισθάνονται φίλοι. Ξέρετε ότι προσπαθώ να δημοσιεύω πράγματα όπου οι άνθρωποι θα σχολιάζουν, θα κάνω ερωτήσεις και θα κάνω τους ανθρώπους να δοκιμάσουν και να σχολιάσουν. Και ένα άλλο πράγμα που κάνω για να ανεβάσω πραγματικά το προσωπικό επίπεδο είναι ότι δημιουργήσαμε μια ομάδα που ονομάζεται CakeSafe Crusaders και δεν χρειάζεται να έχετε κανένα από τα προϊόντα μας, μπορείτε απλώς να ξέρετε ότι ενδιαφέρεστε για αυτό ή απλώς γνωρίζετε κάποιον που θέλει συμβουλές ψησίματος και μπορείτε να ξέρετε ότι οποιοσδήποτε μπορεί να συμμετάσχει στην ομάδα. Αλλά είναι μια μικρή ομάδα, νομίζω ότι έχουμε περίπου 300 άτομα σε αυτήν τώρα, και χρησιμοποιώ την ομάδα για να δώσω πρώτα εκπτωτικούς κωδικούς ή να κυκλοφορήσω για να τους πω πρώτα για νέα προϊόντα. Οπότε είναι πάλι αυτός ο παράγοντας αποκλειστικότητας, έτσι ώστε, ξέρετε, νιώθετε πραγματικά μια σύνδεση με αυτά τα άτομα και πολλές φορές στην ομάδα, τα άτομα που έχουν τα προϊόντα μας απλώς δημοσιεύουν πολύ συχνά για το προϊόν που χρησιμοποιούν αυτή τη στιγμή. Θα είναι οι ακρυλικοί τους δίσκοι για ομαλό γλάσο στα κέικ. Θα είναι σε εξέλιξη και θα δημοσιεύσουν σχετικά με αυτό ή ότι το CakeSafe τους και, στη συνέχεια, όλα τα άτομα στην ομάδα που δεν έχουν τα προϊόντα μας θα δουν ότι αυτό είναι, ξέρετε, ένα πραγματικό άτομο που έχει το προϊόν μας δεν είναι προσπαθούμε να τους πουλήσουμε, ξέρετε μια πραγματική μαρτυρία. Έτσι, είναι απλώς σαν ένα ασφαλές μέρος, αυτή η ομάδα, όπου ξέρετε ότι οι άνθρωποι μπορούν επίσης να κάνουν ερωτήσεις. Απλώς κάποιος ρώτησα: «Φτιάχνω σαν αντίγραφο ενός μπάρμπεκιου, σαν να φτιάχνω κοτόπουλο, καλά, είναι κέικ, αλλά υποτίθεται ότι μοιάζει με κοτόπουλο. Πώς το κάνω αυτό;» Και σκέφτηκα αυτό και είπα: "Ω, στην πραγματικότητα, ένα άλλο μέλος της ομάδας, το ξέρω, φτιάχνει ρέπλικα κέικ πολύ, ξέρεις, θα βοηθήσεις;" Και μετά κάνουν αυτή τη συζήτηση στη σελίδα. Και ξέρεις ότι βοηθάει ο ένας τον άλλον. Και αν είστε στην ομάδα, πιθανότατα οι ρυθμίσεις είναι επίσης προεπιλεγμένες. Εάν κάποιος δημοσιεύσει στην ομάδα, λαμβάνετε μια ειδοποίηση. Έτσι, πολλές από τις αναρτήσεις στην ομάδα ασχολούνται πολύ περισσότερο με το invisible επειδή λαμβάνουν πάντα μια ειδοποίηση ότι υπάρχει μια νέα ανάρτηση εκεί, ενώ μας ακολουθούν μόνο στην κύρια σελίδα θαυμαστών του CakeSafe, δεν πρόκειται να σας ενημερώσουν για την ανάρτηση ειδοποιήσεις στην ανάρτησή σας.
Τζέσι : Ναι. Αυτός είναι ένας τρόπος να ξεπεράσουμε την ιδέα ότι οι αναρτήσεις στο Facebook είναι ουσιαστικά, ξέρεις, που κανείς δεν τις βλέπει πια.
Ρέιτσελ : Ναι, ακριβώς.
Τζέσι : Λοιπόν. Από τα βήματα που χρησιμοποιείς εκεί, η συμβουλή ήταν στην πραγματικότητα να δημιουργήσεις μια ομάδα στο Facebook. Σωστά;
Ρέιτσελ : Ναι.
Εντάξει, φοβερό, οπότε νομίζω ότι υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που θα μπορούσαν να ωφεληθούν από αυτό όπου, ναι, έχετε μια σελίδα στο Facebook και ξέρετε δυστυχώς όλη τη δουλειά που γίνεται σε αυτές τις αναρτήσεις, πολλές φορές δεν φαίνονται εκτός και αν τους τονώνεις. Αλλά μια ομάδα στο Facebook μπορεί να είναι μια καλή τακτική για να δανειστούν άλλοι άνθρωποι εκεί. Εκτιμήστε το λοιπόν. Θέλω να επιστρέψω σε αυτό το βίντεο που ανέφερες. Οπότε δανειζόμενος βίντεο από άλλους λογαριασμούς. Πώς το δανείζεσαι;
Ρέιτσελ : Αυτή είναι μια πολύ καλή ερώτηση, επειδή δεν ξέρω πώς έπεσα πάνω σε αυτό. Αλλά από όσο γνωρίζω, ίσως έχει αλλάξει, αλλά από όσο γνωρίζω, αν βρίσκεστε σε έναν υπολογιστή σε έναν επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή, δεν μπορείτε, θα χρησιμοποιήσω τη λέξη κλοπή παρόλο που δεν είναι κλοπή, ξέρετε, το βίντεο αναφέρεται. Δεν μπορείτε να πάρετε αυτό το βίντεο και να το δημοσιεύσετε στη σελίδα σας εκτός αν το κοινοποιήσετε αμέσως, κάτι που ξέρετε ότι απλώς πηγαίνει στη σελίδα σας τη στιγμή που το στέλνετε εκεί. Αυτό που κάνω είναι ότι θέλω να προγραμματίσω αναρτήσεις ώστε να μπορώ να δημοσιεύσω μια φωτογραφία ενός από τα προϊόντα μας και στη συνέχεια ένα ενδιαφέρον βίντεο και μια άλλη φωτογραφία ενός προϊόντος και στη συνέχεια ένα ενδιαφέρον βίντεο. Δεν θέλω να ζω ακριβώς στο τώρα και να δημοσιεύω, δεν θέλω να ξυπνάω τα μεσάνυχτα και να πρέπει να το μοιραστώ.
Έτσι, αν είστε στο τηλέφωνό σας, χρησιμοποιώ ένα iPhone και πηγαίνετε στο Facebook μόνο εσείς, γνωρίζετε το προσωπικό σας Facebook. Το κάνω τώρα που μιλάμε. Θα πληκτρολογήσω το Dessert Insider. Εκεί παίρνω πολύ περιεχόμενο και έτσι πηγαίνω στο βίντεό τους στο Dessert Insider. Και πάλι, απλά ξέρετε ότι χρησιμοποιώ την προσωπική μου εφαρμογή Facebook στο τηλέφωνό μου και κάνω κλικ σε αυτό, ξέρετε, ένα βίντεο που θέλω, στο κάτω μέρος παίζει και θέλω να κάνω σίγαση αυτού του ήχου, έτσι στο το κάτω μέρος στα αριστερά είναι ένα κουμπί κοινής χρήσης και αν κάνετε κλικ σε αυτό το κουμπί κοινής χρήσης και θα έχει, θα εμφανιστούν μερικές επιλογές και μία από τις επιλογές θα είναι "αντιγραφή συνδέσμου" και, στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στο Facebook σας , την εφαρμογή σελίδας Facebook και στο τηλέφωνό μου. Οπότε απλώς κάνω κλικ σε αυτό το άνοιγμα ξέρετε, πηγαίνω για να δημοσιεύσω κάτι που απλά κάνω κλικ στο δημοσιεύω από και επικολλώ αυτόν τον σύνδεσμο που μόλις αντέγραψα σε αυτό και μετά, θα έχει ακόμα αυτόν τον περίεργο μακρύ σύνδεσμο, αλλά ξέρετε ότι Δεν θέλω πραγματικά ως λεζάντα και μπορείτε απλώς να διαγράψετε ολόκληρο τον σύνδεσμο, αλλά το βίντεο θα παραμείνει εκεί όσο το έχετε επικολλήσει εκεί, περιμένετε μόνο ένα δευτερόλεπτο για να εμφανιστεί το βίντεο εκεί και στη συνέχεια μπορείτε να διαγράψετε αυτό το άσχημο
Jesse: Μου αρέσει αυτό το hack εδώ! Έγραψα ότι έχω κάνει σημειώσεις για αυτό, γιατί ναι, οπότε για τους ανθρώπους στο σπίτι, αν δεν ξέρετε τι να δημοσιεύσετε στη σελίδα σας στο Facebook, γυρίστε το λίγο προς τα πίσω. Ελέγξτε αυτές τις επιλογές που είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν. Εάν δεν κάνετε το βίντεο, κάποιος άλλος έφτιαξε ένα βίντεο που είναι κατάλληλο για τη θέση σας και ξέρετε, δανειστείτε το. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τη λέξη κλέβω, δανειστούμε αυτό το βίντεο, επιμεληθείτε το. Τι είναι ένας κόσμος κοινωνικής κοινής χρήσης. Οπότε το λατρεύω. Το λατρεύω. Και δεν υπάρχουν δικαιολογίες για να μην έχετε πράγματα στο προφίλ σας όμως. Αυτό είναι το πρόβλημα. Τώρα έχετε τις συμβουλές. Ετσι. Έτσι καλύψαμε το Facebook και το Instagram, ξέρω ότι θα μπορούσαμε να πάμε πολύ περισσότερα
Ρέιτσελ : Σίγουρα στις Αγορές Google.
Τζέσι : Εντάξει.
Ρέιτσελ : Μέσω του Ecwid, μόλις κατεβάσαμε την εφαρμογή Google Shopping. Συμμετείχαμε στην beta δοκιμή. Ήταν τιμή μας που συμμετείχαμε σε αυτό και, ξέρετε, αυτό μας έδωσε την ευκαιρία να δούμε αν θα λειτουργούσε για εμάς. Το δοκιμάσαμε λοιπόν μαζί σας στο Ecwid. Και ξέρετε, τα αποτελέσματα ήταν πραγματικά υπέροχα: για κάθε ένα δολάριο που ξοδεύαμε, είχαμε περίπου επτά δολάρια σε έσοδα.
Τζέσι : Φοβερό.
Ρέιτσελ : Ναι, αυτά ήταν εξαιρετικά αποτελέσματα. Ήμασταν πολύ ευχαριστημένοι με αυτό. Έτσι, όταν τελείωσε η δοκιμαστική έκδοση, αποφασίσαμε να προχωρήσουμε με αυτό και να χρησιμοποιήσουμε τα δικά μας χρήματα που ξοδεύουμε. Το ορίσαμε στα 150 δολάρια το μήνα στον προϋπολογισμό μας. Και τώρα, όπως είδα μόλις χθες, και για τον τελευταίο μήνα για κάθε δολάριο που ξοδεύαμε, λαμβάναμε πίσω δεκαεννέα δολάρια και 80 σεντς ως έσοδα.
Τζέσι : Αυτό είναι τέλειο. Αυτό είναι τέλειο. Ρέιτσελ, πρέπει να αυξήσεις τον προϋπολογισμό τώρα.
Ρέιτσελ : Ξέρεις ότι θα μπορούσες να κάνεις 300 και να το διπλασιάσεις. Ξέρεις, είμαστε ακόμα μια μικρή επιχείρηση, αλλά ξέρεις, καθώς τα πράγματα μας βοηθούν να αναπτυχθούμε όπως έκανε αυτή η εφαρμογή Google Shopping στο Ecwid, ξέρεις, όταν είμαστε σε θέση να γίνουμε πραγματικά αυτή η μεγαλύτερη επιχείρηση και να αυξήσουμε πολύ τις πωλήσεις μας. Θέλω να πω, αυτό είναι τεράστιο να μπορούμε, αυτό που λέω για το Google Shopping έναντι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, νομίζω ότι και τα δύο είναι υπέροχα. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας βοηθούν να αποκτήσουμε περισσότερους πελάτες που είναι πιθανό να αγοράσουν στο μέλλον για τη σελίδα ή τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε στατιστικά στοιχεία Kliken και είναι μια εξαιρετική αρχή για να μας δείξουν ότι από τη στιγμή που ένας πελάτης επισκέπτεται για πρώτη φορά το κατάστημά μας, χρειάζονται περίπου εννέα ημέρες για να επιστρέψει και να αγοράσει και περίπου πέντε επισκέψεις μέχρι να κάνει την αγορά του και παρατηρούμε ότι πολλοί από αυτούς τους ανθρώπους προέρχονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά με το Google Shopping δεν υπάρχει τόσο μεγάλη καθυστέρηση, αγοράζουν αμέσως επειδή ήδη ψάχνουν για αυτό που έχουμε, ξέρετε, οι λέξεις-κλειδιά που βάζουμε στην καμπάνια αγορών μας είναι "μεταφορά κέικ", "πώς να παραδώσουμε μια τούρτα". Ξέρεις όλες τις εκδοχές αυτού. Έτσι, αν κάτι ψάχνει στο Google για αυτές τις λέξεις, τότε ψάχνουν για μια λύση αυτή τη στιγμή και θα αγοράσουν αυτή τη στιγμή. Ενώ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι ακόμα υπέροχο να δημιουργείς αυτό το κοινό, αλλά μπορεί να μην είναι άμεσοι αγοραστές.
Τζέσι : Ναι, μπορεί απλώς να θέλουν, μπορεί απλώς να θέλουν να βλέπουν cupcakes στο διαδίκτυο.
Ραχήλ: Ξέρω ότι έχουμε you know κάπως όχι μεγάλους ακόλουθους, αλλά ξέρω ότι έχουμε πολλούς ανθρώπους που δεν είναι καθόλου αρτοποιοί και απλά ξέρετε ότι τα βίντεό μας είναι κάπως μαγευτικά για παρακολούθηση. Συνήθως κάποιος που, ξέρετε, δεν θέλει τους αρτοποιούς, αλλά δεν μισούμε τους μη αρτοποιούς γιατί ακόμα κι αν είστε
Τζέσι : Σίγουρα δεν βλάπτει να έχεις ανθρώπους που γνωρίζουν το προϊόν σου, ακόμα κι αν δεν το αγοράζουν απαραίτητα οι ίδιοι. Οπότε, ναι, και νομίζω ότι όταν μιλάς για το Google Shopping, η ομορφιά αυτού είναι ότι όταν οι άνθρωποι πληκτρολογούν «μεταφορά τούρτας», το προϊόν σου εμφανίζεται στην κορυφή και είναι μια εικόνα του, ώστε να γνωρίζουν όσοι δεν ξέρουν τι σημαίνει Google Shopping για αυτό εννοούμε. Έτσι, κάποιος πληκτρολογεί το προϊόν που πουλάς και μπαμ — μια εικόνα ενός προϊόντος εμφανίζεται στην κορυφή με την τιμή, στην οποία οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν κλικ και να μεταβούν αμέσως στον ιστότοπό σου. Και αυτό και είσαι εκεί έτοιμος να αγοράσεις τώρα, δεν σκέφτονται το μέλλον.
Ρίτσαρντ : Ναι, στο θέμα σου, αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της πληρωμής μέσω διαφημίσεων και SEO. Θα μπορούσες κυριολεκτικά. Ίσως όχι στη συγκεκριμένη περίπτωσή σου επειδή δεν υπάρχει τόσος ανταγωνισμός, αλλά θα μπορούσες κυριολεκτικά να προσπαθείς για μήνες ή χρόνια να ανέβεις στην κατάταξη και να μπεις στην πρώτη σελίδα με SEO, ενώ με την άνθηση των αγορών στο Google βρίσκεσαι στην κορυφή όλων των SEO, ακόμη και του νούμερο ένα SEO και κάποιος το έχει δει με την εικόνα και την τιμή. Ξέρουν σχεδόν ότι θα πάνε στη σελίδα για να αγοράσουν κάτι σωστό. Αν ήθελαν, αν πραγματικά ήθελαν απλώς να το ψάξουν περισσότερο, θα έκαναν κύλιση προς τα κάτω και θα αναζητούσαν ένα άρθρο ή κάτι τέτοιο.
Ρέιτσελ : Ναι, αυτό είναι υπέροχο.
Τζέσι : Ναι. Τέλεια. Λοιπόν, Ρέιτσελ, με βοηθάς και στην προώθηση του Ecwid, επειδή το Google Shopping είναι κάτι πολύ σημαντικό, ξέρετε, όπου αναφέρουμε το όνομά σας σε άλλους και το Instagram Tagging είναι επίσης κάτι για το οποίο είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι. Ξέρεις, λοιπόν, ότι δεν σε επιλέξαμε γι' αυτό, αλλά επειδή το χρησιμοποιείς εσύ.
Ρέιτσελ : Ναι, μπόρεσα να επαληθεύσω και τα δύο, ξέρεις, ότι λειτούργησαν για εμάς. Αυτό είναι το μόνο που μπορώ να πω. Ξέρουν ότι η μαρτυρία σου και για τα δύο αυτά χαρακτηριστικά βοηθάει πραγματικά τις επιχειρήσεις.
Τζέσι : Φοβερό, αυτή δεν είναι μια πληρωμένη μαρτυρία (γέλια), δεν πληρωνόμαστε για τα κέικ τους ή τα CakeSafes. Τέλεια. Λοιπόν, Ρέιτσελ, ξέρω ότι κάνετε πολλά διαφορετικά πράγματα. Δηλαδή, είδα πολλά διαφορετικά πράγματα στην ιστοσελίδα σας και στο Instagram. Υπάρχουν κάποιες άλλες εφαρμογές που πιστεύετε ότι θα ήταν χρήσιμες για άλλους χρήστες εκεί έξω;
Ρέιτσελ : Σίγουρα. Εννοώ, στον κόσμο του Ecwid, ανέφερα τα στατιστικά στοιχεία του Kliken, τα οποία δίνουν μια πραγματική εικόνα για ορισμένα στατιστικά στοιχεία που μπορεί να μην έχετε συνειδητοποιήσει. Επίσης, παρόλο που ανέφερα προηγουμένως, το Stamped.io, τις κριτικές προϊόντων που έχουν βοηθήσει στην τρομερή ανάπτυξη της επιχείρησής μας, επειδή ξέρετε ότι μπορείτε να δοκιμάσετε να πουλήσετε το προϊόν σας, ξέρετε, τόσο πολύ που ξέρετε ότι δεν είναι, που οι άνθρωποι δεν πρόκειται να το δεχτούν τόσο καλά όσο μια πραγματική μαρτυρία από έναν επαληθευμένο αγοραστή.
Και τι άλλο. Ω, το ένα στο Ecwid, χρησιμοποιούμε το GiftUp! εφαρμογή για ψηφιακές δωροκάρτες. Και είναι πολύ εύκολο να το δημιουργήσετε και ένας πολύ καλός τρόπος να το κάνετε αν έχετε μια επιχείρηση όπου όπως εμείς, πρέπει πραγματικά να είστε ο αρτοποιός και να γνωρίζετε το μέγεθος των κέικ σας για να αγοράσετε ένα CakeSafe, εάν γνωρίζετε τη μητέρα ενός αρτοποιού Μόλις αγοράσετε ένα CakeSafe για αυτούς, ξέρετε ότι θα περάσουν στα τυφλά, αλλά ξέρετε ότι θα μπορούσαν απλώς να πάρουν μια δωροκάρτα, και αυτό είναι ένα καταπληκτικό δώρο από τον αρτοποιό και μπορεί να επιλέξει το μέγεθος που χρειάζονται.
Τζέσι : Κατάλαβα. Δηλαδή, η εφαρμογή Gift Up επιτρέπει στους ανθρώπους να αγοράζουν ό,τι είδους δωροκάρτα θέλουν;
Ρέιτσελ : Νομίζω ότι θέλω να πω ότι υπάρχει ένα ελάχιστο ποσό πέντε δολαρίων, αλλά νομίζω ότι αυτό είναι απλώς το ελάχιστο που έχω ορίσει για το δικό μας. Νομίζω ότι μπορείτε κυριολεκτικά να το ορίσετε σε οποιοδήποτε ποσό θέλετε. Νομίζω ότι έχω ορίσει το όριο των δικών μας στα χίλια δολάρια. Νομίζω ότι θα μπορούσατε, ξέρετε, να το πληκτρολογήσετε, μια δωροκάρτα για να ξέρετε τα ψηφία των γενεθλίων της κόρης μου και να νιώσετε σαν, ξέρετε 10 81. Έτσι, είναι πραγματικά σε θέση να προσαρμόσει οποιαδήποτε δωροκάρτα θέλει ένας πελάτης και αυτό σας επιτρέπει να ανεβάσετε τα δικά σας γραφικά. Οπότε είναι απλώς, δεν ξέρω, μου αρέσει πολύ αυτή η εφαρμογή, το κάνει τόσο εύκολο και τόσο επαγγελματικό να πουλάτε τις δωροκάρτες. Και είναι απλώς ψηφιακή, ο παραλήπτης λαμβάνει το email και στη συνέχεια ο αγοραστής μπορεί να προγραμματίσει την ώρα που το email και το στέλνει, είναι απλώς μια ποιοτική εφαρμογή.
Τζέσι : Φοβερό, φοβερό, καλή συμβουλή. Ναι.
Ρέιτσελ : Και μετά, εκτός του κόσμου του Ecwid, προφανώς, οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης στο τηλέφωνό σας όπως το Facebook και το Instagram, και ξέρετε, αν κάνετε μια επαγγελματική σελίδα στο Facebook, θέλετε την εφαρμογή Σελίδες Facebook, και μετά σε μερικές από τις αγαπημένες μου εφαρμογές φωτογραφιών για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε τις αναρτήσεις που θα δημοσιεύσετε εκεί. Στην πραγματικότητα είναι μια εφαρμογή Instagram. Ονομάζεται απλώς Διάταξη. Και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα μικρό κολάζ. Αλλά θα είναι μόνο σε αναλογία τετραγώνων. Ξέρετε, λοιπόν, ότι είναι καλό για το Instagram, αλλά είναι απλώς ένας πολύ γρήγορος και εύκολος τρόπος να κάνετε like αν έχετε μια φωτογραφία πριν και μετά και θέλετε να εμφανίζεται ακριβώς στην ίδια οθόνη και να μην χρειάζεται να σύρετε. Ξέρετε, είναι πολύ γρήγορο να ανεβάσετε μία δύο φωτογραφίες, και μπαμ είναι εκεί.
Τζέσι : Και μετά το κάνεις αυτό, είναι εφαρμογή για κινητό;
Ρέιτσελ : Ναι, είναι εφαρμογή για τηλέφωνο. Και η άλλη που μου αρέσει πολύ, είναι η μόνη εφαρμογή επί πληρωμή που χρησιμοποιώ. Και αυτή είναι επίσης μια εφαρμογή για τηλέφωνο. Ονομάζεται Spark Post και είναι από την Adobe και είμαι πραγματικά εμμονική με αυτήν την εφαρμογή. Νομίζω ότι κοστίζει 99 σεντς το μήνα.
Ρέιτσελ : Αλλά αν το χρησιμοποιήσετε, όπως εγώ είμαι εντελώς δωρεάν, είμαι πολύ φτηνή, αλλά αυτό, που δεν με έχει απογοητεύσει ποτέ, ξέρετε, το δολάριο το μήνα για αυτό. Σας επιτρέπει να ανεβάσετε, ξέρετε, και να έχετε το δικό σας περιεχόμενο, φωτογραφίες και να δημιουργήσετε μια πραγματικά εκπληκτική ανάρτηση, αν θέλετε να επικαλύψετε κείμενο, έχει επίσης την επιλογή να κάνετε τα πράγματα να κινούνται σαν κείμενα, ξέρετε, σύρετε προς τα μέσα και σας επιτρέπει να προσθέσετε ένα λογότυπο. Και έχει επίσης ένα είδος προτύπων όπου μπορείτε να πάρετε κάτι πραγματικά οπτικά εκπληκτικό και να προσθέσετε το δικό σας branding σε αυτό. Έτσι, αν ψάχνετε για αναρτήσεις, ξέρετε, που προβάλλουν το brand σας. Αλλά να φαίνονται απλά πραγματικά όμορφες. Είναι απλώς ένας καλός τρόπος για να δείτε τα πρότυπά τους, προσθέστε το λογότυπό σας. Έχουν όλες αυτές τις δωρεάν φωτογραφίες χωρίς δικαιώματα χρήσης για να τις χρησιμοποιήσετε. Μου αρέσει πολύ αυτό.
Τζέσι : Αυτό είναι τέλειο. Μόνο 99 σεντς.
Ρίτσαρντ : Μιλάω για τη γλώσσα του Τζέσι.
Τζέσι : Είμαι κι εγώ φτηνός. Μου αρέσει να πληρώνω για εφαρμογές, νομίζω ότι το έχω δοκιμάσει αυτό πριν. Νομίζω ότι ο Ριτς ψάχνει. Εννοώ, παίξαμε.
Richard: Ήταν το βίντεο του Spark που είχαμε γιατί προσπαθούσαμε να κάνουμε κάτι νέο, αλλά αναρτήσεις στο Spark. Ξέρω για τι μιλάς γιατί μερικές φορές έχεις αυτή τη στατική εικόνα επειδή τράβηξες μια φωτογραφία δεν είναι απαραίτητα
Τζέσι : Ναι, μάλλον τραβάει και τα μάτια, καθώς οι άνθρωποι κάνουν κύλιση εκεί, ξέρεις, στο τηλέφωνό τους με τον αντίχειρά τους. Χρειάζεσαι κάτι να συγκεντρώσεις για να τραβήξεις το βλέμμα τους.
Ραχήλ: Ναι, το ψήφισμα ξέρεις αν ανεβάσεις ένα
Τζέσι : Το κατάλαβα. Βοηθάει και στη δημιουργία pins στο Pinterest;
Ρέιτσελ : Ναι. Έτσι, με το Pinterest, χρησιμοποιούμε επίσης πολλές μαρτυρίες πελατών . Ξέρετε, θα εξετάσουμε και/ή θα το κάνω (είμαι απλώς εγώ), θα αναδημοσιεύσω πράγματα που είναι επίσης ενδιαφέροντα, όπως νομίζω ότι έχω έναν πίνακα με τούρτες στο Pinterest όπου είναι σαν υστερικά κέικ, επειδή ξέρεις ότι θέλεις οτιδήποτε είναι ενδιαφέρον είναι καλό.
Ξέρετε λοιπόν ότι θα επανατοποθετήσουμε ένα σωρό ελκυστικό περιεχόμενο και στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσουμε μαρτυρίες σε άλλους πίνακες όπως το CakeSafe Users ή γνωρίζετε απλώς έναν φάκελο Πελάτες. Και το ωραίο με το Pinterest είναι ότι ξέρετε ότι δεν χρειάζεται να πηγαίνετε σε αυτούς τους μεμονωμένους πίνακες. Αν μας ακολουθήσετε, θα το δείτε στη ροή σας. Έτσι, ανεξάρτητα από το τι είμαστε, αποθηκεύουμε στους διαφορετικούς πίνακες είναι ένα κέικ με χωνί ή αν είναι ένα από τα προϊόντα μας. Αλλά τυπικά, δεν χρησιμοποιώ πραγματικά τη δημοσίευση του Adobe Spark για αυτό. Μου αρέσει να κλέβω φωτογραφίες στην ιστοσελίδα μας. Κάθε φορά που ανεβάζω μια μαρτυρία, οι κριτικές είναι ξεχωριστές από τις μαρτυρίες, έχουμε μαρτυρίες απλώς μια καρτέλα στον ιστότοπό μας, όπου τις ανεβάζω, δεν γνωρίζετε τους ανθρώπους της που μου στέλνουν πράγματα απευθείας και βάζω μια φωτογραφία και μια μαρτυρία εκεί πάνω για τους. Και κάθε φορά που δημοσιεύω μια νέα μαρτυρία, έχουμε την επέκταση Pinterest στο πρόγραμμα περιήγησής μας στο Google Chrome. Επομένως, αν τοποθετήσω το δείκτη του ποντικιού πάνω από οποιαδήποτε φωτογραφία, σε οποιονδήποτε ιστότοπο και αν βρίσκομαι θα μου δώσει την επιλογή να την καρφιτσώσω, οπότε θα τραβήξω κυριολεκτικά, θα κάνω απλώς κλικ στη φωτογραφία μαρτυρίας και θα κάνω κλικ στο "Καρφίτσωμα" και θα επικολλήσω η λεζάντα όπως και αν ήταν το μαρτυρικό απόσπασμα. Και αυτό θα πάει κατευθείαν στο Pinterest και θα μπει απευθείας στο Pinterest οποιονδήποτε πίνακα θέλω να σας τσιμπήσει χωρίς να χρειάζεται καν να πάτε στο Pinterest.
Τζέσι : Αυτό είναι κι αυτό ένα ωραίο κόλπο.
Ρέιτσελ : Ναι, εννοώ ότι μπορείτε να το κάνετε αυτό με όλα σας τα προϊόντα, αρκεί να μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος στον ιστότοπό σας σαν να είστε πελάτης και να έχετε την επέκταση Pinterest στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Απλώς κάντε κλικ στη φωτογραφία του προϊόντος σας και καρφιτσώστε την στο Pinterest.
Τζέσι : Κι εμένα μου αρέσει αυτό. Πώς λειτουργεί το Pinterest για εσάς; Λαμβάνετε την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις από εκεί;
Ρέιτσελ : Ναι, έχουμε. Έχουμε μια διαφήμιση που τρέχει. Ξέχασα πώς το αποκαλεί το Pinterest "τρέχει", ξέρεις, προώθηση διαφημίσεων στο Pinterest και ξοδεύουμε περίπου 50 δολάρια το μήνα και έχουμε την ίδια διαφήμιση για μερικούς μήνες, απλά τρέχουμε και το κάνουμε, χρησιμοποιούμε το Google Analytics και βλέπουμε ότι έχουμε πωλήσεις από το Pinterest.
Ξέρεις ότι δεν είναι αστρικό αλλά δεν είναι κακό. Είναι ακόμα αρκετό για εμάς να συνεχίσουμε να ξοδεύουμε 50 $ το μήνα. Αλλά δεν είμαι πολύ ευχαριστημένος με την ευκολία χρήσης για το Pinterest. Σκέφτομαι το Pinterest ως μια μεγάλη εταιρεία που ξέρετε ότι έχει τα πράγματα μαζί, είχα τηλεφωνικές διασκέψεις με το Pinterest. Θέλουν να ξέρετε ότι θέλουν να κάνουμε μια καμπάνια μαζί τους. Και ξέρετε ότι κάνετε ένα κοινόχρηστο στοιχείο οθόνης μαζί μου και λένε: "Εντάξει, ξέρετε πώς θα κάνουμε κλικ, ξέρετε για να δημιουργήσετε μια προσφορά" και λένε: "Περιμένετε ένα λεπτό , το κουμπί δεν είναι εκεί. Δικαίωμα. Γιατί δεν έχετε το κουμπί;» Και δεν ξέρω. Επομένως, ήταν λίγο δύσκολο μαζί τους, αλλά ξέρετε ότι αξίζει τον κόπο αν μπορείτε να λάβετε μια ελκυστική διαφήμιση εκεί στο Pinterest. Ξέρω όμως ότι φωνάζεις στους κόσμους του Pinterest που ξέρεις: «Κάνε το πιο εύκολο!»
Τζέσι : Στην πραγματικότητα, πειραματίζομαι και με το Pinterest για το Ecwid.
Ρέιτσελ : Α, ναι.
Τζέσι : Και ναι, νομίζω ότι το βλέπω για το CakeSafe πολύ πιο προφανές ότι το οπτικό και το φαγητό είναι πολύ καλύτερα από ό,τι για εμάς, αλλά ναι, είναι λίγο δύσκολο και υπάρχουν πολύ περισσότερες πληροφορίες εκεί από όσες χρειάζομαι. Και πρέπει να πηγαίνουμε σε μια ενότητα κάθε φορά και να σκεφτόμαστε: «Ποια είναι όλα αυτά τα άλλα 14 σημεία που θα μπορούσα να κάνω κλικ;» Οπότε, ναι. Ναι, σε καταλαβαίνω. Όλοι προσπαθούμε να το καταλάβουμε.
Ρέιτσελ : Γι' αυτό, όπως ξέρεις, απλώς βάλε την επέκταση Pinterest στο πρόγραμμα περιήγησής σου και μετά δεν θα χρειάζεται ποτέ να την επισκέπτεσαι, απλώς καρφιτσώσε πάνω από όλα τα προϊόντα σου και θα είναι εκεί χωρίς να χρειαστεί να περάσεις από την ταλαιπωρία.
Τζέσι : Ορίστε. Μου αρέσει αυτό. Λοιπόν, Ρέιτσελ, ή μήπως θα έπρεπε να σου είχαμε κάνει άλλες συμβουλές ή ερωτήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;
Ρέιτσελ : Ω, Θεέ μου. Δεν ξέρω, καλύψαμε πολλά.
Τζέσι : Σίγουρα το κάναμε. Ναι, ναι. Ριτς, έχεις καμία τελευταία ερώτηση;
Ρίτσαρντ : Όχι, εννοώ ότι αυτό ήταν πολύ χρήσιμο. Εννοώ, είμαι πολύ γρήγορος, απλώς για να μην χρειάζεται να μπεις σε λεπτομέρειες. Αλλά ξέρουμε πώς και στο Instagram έχεις μόνο έναν σύνδεσμο και τον χρησιμοποιείς με σύνεση. Και παρατήρησα ότι έχεις Linktree. Πώς σου φάνηκε αυτό καλό;
Ρέιτσελ : Ναι, ξέρεις, νομίζω ότι θα μπορούσε να φαίνεται λίγο καλύτερο, αν είχαμε μόλις την δωρεάν έκδοση του Linktree . Έτσι, αν πάτε μόνο στο CakeSafe στο Instagram, θα δείτε το linkto.ee\CakeSafe μας, αλλά όσοι γνωρίζετε, είναι αρκετά προφανές σε όλους ότι πρόκειται για έναν σύνδεσμο και απλώς κάνετε κλικ σε αυτόν, και μετά εμφανίζει όλες τις διαφορετικές κατηγορίες, όποιες κατηγορίες θέλω να υπάρχουν εκεί. Έτσι, μόλις κάνετε κλικ εκεί, θα δείτε στην κορυφή να λέει "Ψωνίστε στο CakeSafe.com". Ξέρετε, θέλω αυτό να είναι το κορυφαίο που θέλω να ενισχύσω τις πωλήσεις. Αλλά υπάρχουν 3 σύνδεσμοι από κάτω: "CakeSafe Box Video Tutorials", "Acrylic Disk Video Tutorials", "Spray Booth Video Tutorials", ώστε να ξέρετε ότι δεν θέλω να κατακλύσω τον κόσμο αν επισκεφτεί τον ιστότοπό μας, ο οποίος προσφέρει μια τόσο μεγάλη ποικιλία διαφορετικών προϊόντων, και μπορεί να μην ξέρει καν τι ψάχνει. Αν λοιπόν κάνουν κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο του δέντρου συνδέσμων, θα μπορούν να γνωρίζουν ότι όλα είναι κάπως χωρισμένα, οπότε αν έχουν σοκολάτα εδώ και ψεκάζουν βούτυρο κακάο, θα θέλουν να δουν τα εκπαιδευτικά βίντεο για τον θάλαμο ψεκασμού. Έτσι, είναι πιο εύκολο να υπάρχει σχετικό περιεχόμενο εκεί χωρίς να στέλνονται όλοι σε έναν ιστότοπο και να τους λέγεται, ξέρετε, κάντε κλικ στον σύνδεσμο στον ιστότοπό μας, μετά πηγαίνετε σε ένα ιστολόγιο, μετά κάντε κύλιση προς τα κάτω και μετά κάντε αυτό. Αν έχουμε μια ανάρτηση ιστολογίου που θέλουμε να δουν, απλώς συνδέουμε αυτήν την ακριβή ανάρτηση ιστολογίου σε ένα Linktree και μπορούμε να την προσαρμόσουμε, ξέρετε, αλλά και έτσι όλα λένε "Διαβάστε την ανάρτηση ιστολογίου μας στο, ξέρετε, το CakeSafe στην Ιαπωνία". Ξέρετε, και θα το φέρουν εκεί αντί να τους ζητήσουν να κάνουν μια σειρά από βήματα, οπότε συνιστώ το Linktree.
Ρίτσαρντ : Φοβερό, αν εννοώ, προφανώς έχουμε πει το όνομα τόσες πολλές φορές που πιθανότατα ξέρουμε πού θα τους πεις να τους στείλεις, αλλά αν ο κόσμος θέλει να μάθει περισσότερα για σένα, ποιο είναι το καλύτερο μέρος για να επικοινωνήσουν μαζί σου ή πού πρέπει να απευθυνθούν;
Ρέιτσελ : Είμαι επίσης εκεί για να βοηθάω τους ανθρώπους και μπορώ να τους καθοδηγώ με συμβουλές και πράγματα που μπορείτε να μου στείλετε απευθείας email αν θέλετε στο cakesaferachel@gmail.com. Γράφω το όνομά μου ως Ρέιτσελ. Είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω με συμβουλές και κόλπα. Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το τι είναι καλύτερο για την επιχείρησή σας, στην CakeSafe, στόχος μας είναι να ενισχύουμε τους άλλους ανθρώπους, είτε πρόκειται για τους πελάτες μας είτε για άλλες μικρές επιχειρήσεις. Είμαι σίγουρα εκεί για να βοηθήσω να διορθωθεί αυτό. Έχουμε μιλήσει πολύ για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας σε όλους τους τομείς είναι απλώς το CakeSafe, οπότε αν βρίσκεστε στο Instagram, είναι το CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook, μπορείτε να βρείτε παραδείγματα για αυτά που έχουμε συζητήσει. Αν απλώς επισκεφθείτε κάποιο από αυτά, ο ιστότοπός μας είναι το CakeSafe.com.
Τζέσι : Φοβερό, Ρέιτσελ! Αν θέλετε λαχταριστές φωτογραφίες, σας ακούω. Ρέιτσελ, αν θέλετε. Και αν ακούτε τόσες πολλές υπέροχες πληροφορίες εδώ, ακούστε το ξανά! Υπάρχουν τόσες πολλές πληροφορίες που μπορείτε να εφαρμόσετε και εσείς. Βγείτε έξω και κάντε το πραγματικότητα. Ευχαριστώ, Ρέιτσελ.
Ρέιτσελ : Ευχαριστώ.
Ρίτσαρντ : Αντίο, αντίο.
