Könnte ich Sie für kostenlosen Traffic interessieren? Google Shopping-Tipps von Kliken

Der Ecwid E-commerce Die Moderatoren Jesse und Rich werden von Ricardo Lasa begleitet, CEO von Klön.

Sie ermutigen Sie, die Vorteile der Google Shopping Engine. Wie können Sie kostenlosen Verkehr ablehnen? Ricardo erklärt einige der Schritte, die Sie bei der Integration durchführen können. Ricardo erläutert auch, wie Kliken Ihnen eine automatisiertere, kopfschmerzfrei Erfahrung.

Abschrift

Jesse: Hi, Richie! Wie geht's, Mann?

Richard: Es läuft gut, es läuft gut, abgesehen davon, dass meine Podres und deine Twins aus dem Baseball raus sind, wissen Sie, abgesehen davon.

Jesse: Ja, also, wir sind fertig mit Baseball und Football, die gerade am seidenen Faden hängen, aber. Ja, und die Leute, die hier zuhören, sind wahrscheinlich gerade dabei, sich auf den Black Friday und Cyber ​​Monday vorzubereiten. Hoffentlich erreichen wir Sie heute zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zum Einstieg in Google Shopping. Und Richie, wir haben schon viel über Google Shopping gesprochen, wahrscheinlich in mehreren Podcasts. Und ich weiß, dass es da draußen ein paar von Ihnen gibt. Aber ich weiß, dass nicht jeder jeden einzelnen Podcast hört, und das ist schade. Aber wie auch immer, wir werden dieses Thema mit einer anderen Wendung ansprechen, weil eine Menge los ist. Google, sie befinden sich in einem Kampf und bringen uns einige neue Sachen. Ich freue mich also darüber und wir sprechen hauptsächlich über Google Shopping, nicht weil wir uns selbst gerne reden hören. Es ist der beste Weg für neue e-commerce Unternehmen, um Umsatz zu erzielen. Und ich würde nicht sagen, dass es das Einfachste ist. Es gibt Dinge, die Sie tun müssen, um es in Gang zu bringen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Umsatz zu erzielen. Und zweitens könnte es ein wenig schwierig sein. Deshalb sprechen wir in unseren Podcasts immer wieder über Google Shopping. Also, wissen Sie, wie auch immer, lassen Sie uns gleich loslegen. Weiter, Richard.

Richard: Ich wollte nur noch hinzufügen: Wenn wir etwas wiederholen, dann hat das in der Regel einen guten Grund. Wir wiederholen es, weil es funktioniert oder einfach extrem wichtig ist. Und trotzdem vergessen es manche Leute oder unterschätzen die Wichtigkeit. Wenn wir also etwas immer wieder erwähnen, dann ist es wirklich wichtig. Wisst ihr noch, als wir Kinder waren und unsere Mutter uns immer gesagt hat, wir sollen Gemüse essen? Wir haben inzwischen begriffen, wie wichtig das war. Ihr hört es immer wieder, aber wir versuchen, euch Dinge zu geben, die eurem Unternehmen wirklich helfen. Und das hier gehört definitiv zu den wichtigsten Punkten.

Jesse: Ja, guter Punkt. Der einzige Grund, warum Sie sich diesen Podcast anhören, ist, dass Sie Ihr Geschäft voranbringen möchten. Sie möchten Umsätze erzielen. Und deshalb bringen wir es immer wieder zur Sprache. Dies ist wahrscheinlich der beste Weg, um Umsätze zu erzielen. E-Commerce. So machen es die Großen. So sollten Sie es auch machen. Also gut, schauen wir uns Google Shopping an und holen unseren Gast dazu. Das ist Ricardo Lasa. Er ist der CEO von Kliken und tatsächlich ein wiederkehrender Gast. Also, Ricardo, wie geht es Ihnen?

Ricardo: Danke für die Einladung. Schön, Sie wiederzusehen.

Jesse: Wir telefonieren ja alle paar Wochen, aber für die Zuhörer ist es wahrscheinlich schon ein oder zwei Jahre her, dass du das letzte Mal bei uns warst. Schön, dass du wieder da bist! Wir haben mehrere Gründe, dich wieder einzuladen. Zum einen kennst du dich wirklich gut mit Google aus. Du bist viel öfter mit ihnen in Kontakt als jeder andere. Ich weiß von vielen spannenden Entwicklungen dort. Lass uns über die Neuerungen bei Google sprechen. Kannst du uns zunächst Google My Business und Google Local World erklären?

Ricardo: Klar. Ja. Also, Google My Business. Es entwickelt sich ganz klar zur führenden Plattform für lokale Unternehmen. Früher gab es ja auch lokale Einträge. Da fallen einem zum Beispiel Yelp oder ähnliche Plattformen ein. Aber Google ist mit Abstand die größte Quelle für lokale Informationen. Wenn wir also in ein Restaurant gehen wollten, dachte man vor vielen Jahren vielleicht an Foursquare oder Yelp, aber heute läuft alles über Google. Google leistet hervorragende Arbeit, indem es die lokalen Suchanfragen und Inhalte mit Google My Business verknüpft und das Angebot stetig weiterentwickelt. Es ist längst nicht mehr nur ein einfacher Eintrag. Früher war es eben nur ein Eintrag, etwas sehr Simples.

Aber jetzt können Sie dort tatsächlich Angebote anbieten, die direkt mit Ecwid für Ihre Kunden verknüpft sind. Sie können jeden Monat einen Coupon haben, der tatsächlich auf Google My Business erscheint. Es wird immer mehr, fast wie ein Zwei-Wege Kommunikationsmechanismus. In der Vergangenheit gab es nur eine Richtung. Die Endnutzer werden Sie finden und zu Ihrem Geschäft gehen. Nun stellt Google auch Tools bereit, mit denen Sie als Händler zu Ihren Kunden zurückkehren können. Und dann tatsächlich sagen können: „Hey, das sind meine Angebote. Das ist mein neuer Zeitplan.“

Nehmen wir an, Sie haben einen speziellen Zeitplan für die Feiertage. Auch hier handelt es sich um einen Coupon, den Sie verwenden können, und so weiter. Das ist alles sehr eng mit dem Anrufen im Geschäft und dem Besuch des Geschäfts verknüpft. Die Zahlen sind wirklich hervorragend, sowohl für lokale Suchanfragen als auch für den tatsächlichen Besuch des Geschäfts zum Kauf. Es hat einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten. Wir sind also wirklich begeistert von dem, was Google in dieser Hinsicht mit Bewertungen macht. Zum Beispiel sind die Bewertungen entscheidend für die Rankings, und das gefällt mir persönlich sehr gut. Ehrlich gesagt war ich immer ein bisschen gegen SEO. Weil es keine Ergebnisse garantieren kann. Und ich finde es toll, dass jetzt viele der organischen Rankings von Google aus Bewertungen stammen, weil ich das eigentlich fair finde. Richtig. Wenn Sie ein gutes Unternehmen haben, können Sie niemanden anstellen, der Bewertungen fälscht. Und das ist schwierig. Richtig. Es ist also eigentlich großartig, dass sie das als Proxy für ein hochwertige Geschäft. Und ich denke, es ist insgesamt spannend, da viele Entwicklungen stattfinden Post-COVID.

Und ich weiß, dass Sie auf Ecwid großartige Dinge für die Ladenbesitzer getan haben, wie zum Beispiel die Abholung am Straßenrand, um ihnen in diesen Zeiten zu helfen. Mit dem Kontext der lokalen Suche auf Google My Business und der Möglichkeit, die Ware am Straßenrand abzuholen und dergleichen, denke ich, dass es einfach eine großartige Ergänzung zu den Mechanismen und dem Marketing ist, das die Benutzer jetzt verwenden.

Jesse: Ja, ja. Das ist eigentlich ein kleiner Tipp für alle. Ignoriert Google My Business nicht! Ihr könnt es bearbeiten, einrichten und Bewertungen hinzufügen. Ich habe schon unzählige Google-Werbespots gesehen, in denen Google kleinen Unternehmen hilft. Wenn diese Spots ständig laufen, vor allem im Fernsehen, während Football und Baseball, dann ist es wohl an der Zeit, sie anzusehen. Aber so ist Google eben. Google My Business wird angezeigt, wenn Nutzer gute Geschäfte in ihrer Nähe finden, und es werden auch Angebote für die kontaktlose Abholung am Straßenrand eingeblendet. So wird jeder aufmerksam – das ist Google My Business. Ihr müsst nur angeben, dass es mit eurem Geschäft verknüpft ist. Noch ein kleiner Tipp von unserem Google-Kontakt Ricardo: Es gibt da diesen Begriff „Google-Dienste“. Ich verstehe ihn, aber vielleicht kannst du ihn mir noch etwas genauer erklären. Was genau sind Google-Dienste?

Richard: Sicher. Eine weitere großartige Initiative, die Google aufgrund von COVID gestartet hat. Und sie tun wirklich viel, wobei ihnen das Wohl der kleinen Unternehmen am Herzen liegt und sie wirklich helfen. Es ging um die Öffnung der Google Shopping-Engine. In der Vergangenheit handelte es sich im Grunde genommen nur um bezahlte Werbung, also wurden alle Anzeigen, die bei Google Shopping angezeigt wurden, bezahlt. Aber im Rahmen dieses neuen Programms kündigte Google im April kostenlose Einträge und Traffic sowohl bei Google Services als auch auf der Registerkarte Shopping an. Jetzt ermöglichen sie es Unternehmen, tatsächlich organischen Traffic zu generieren, im Grunde genommen Nichtzahlung Verkehr sowohl bei Diensten als auch beim Einkaufen. Was sind also Dienste? Das ist eine gute Frage. Es umfasst tatsächlich viele Dienste von Google.

Deshalb heißt es eigentlich „Dienste“. Und im Grunde bedeutet das, dass Ihre Produkte in Suchen beispielsweise in Google Bilder oder sogar in der Google-Suche selbst auftauchen können. Nicht in der Shopping-Registerkarte. Der größte Unterschied besteht also darin, dass die Shopping-Registerkarte das ist, was Google „erweiterte Einträge“ nennt. Der Fachbegriff lautet „erweiterte Einträge“. Und im Grunde haben sie ihre Einträge gestartet, die Sie in Shopping sehen konnten, die nicht bezahlt werden, und sie sind nur in der Shopping-Registerkarte von Google. Ihre Produkte können jedoch, wie ich bereits erwähnt habe, an anderen Stellen auftauchen, beispielsweise in der Bildersuche oder der eigentlichen regulären Suche an anderen Stellen, und das wird durch die Dienste ermöglicht. Sie sind also unabhängig, haben aber irgendwie denselben Inhalt.

Jesse: Verstanden. Das Wichtigste, was ich da gehört habe, war kostenloser organischer Traffic von Google. Kostenloser Traffic ist ja immer willkommen. Obwohl wir viel bezahlte Suchanzeigen schalten, gab es da auch kostenlosen Traffic. Richie war total begeistert. Jeder freut sich über kostenlosen Traffic. Man will ja nicht für alles bezahlen.

Richard: Also, wir mögen Stau nur dann nicht, wenn wir selbst fahren. Stimmt. Ansonsten, wenn es ums Geschäft geht, mögen wir Stau, vor allem kostenlosen.

Jesse: Ja, ich mag das Kostenlose. Und jetzt, als das im April angekündigt wurde, haben sie den Namen etwas geändert; es hieß ursprünglich „kostenlose organische Einträge“. Es gab viele verschiedene Bezeichnungen, die im Gespräch waren, z. B. „kostenlose organische Shopping-Einträge“. Aber jetzt zum Wesentlichen. Hier ist Google Shopping. Ricardo, da du das ja ständig machst, könntest du vielleicht eine kurze Anleitung geben, falls du das selbst einrichten möchtest. Welche Schritte müsste ein Händler durchführen? Es ist zwar möglich, aber wenn du möchtest, beschreibe doch bitte die einzelnen Schritte.

Ricardo: Klar. Es sind also einige Schritte nötig. Zuerst müssen Sie ein Google Ads Merchant Center für Ihr Unternehmen einrichten. Gehen Sie dazu auf Google und melden Sie sich im Merchant Center an. Dort muss Ihr Shop für das Google Merchant Center freigeschaltet werden. Das erfordert mehrere Schritte. Es ist nicht mit einem einzigen Schritt erledigt. Ihr Shop muss verifiziert werden. Das bedeutet, dass Sie ein Meta-Tag manuell in Ihrem Shop einfügen und Google darüber informieren müssen. Hoffentlich wird es von Google erkannt. Anschließend müssen Sie alle Ihre Richtlinien, Versandrichtlinien, Rückerstattungsrichtlinien, Rückgaberichtlinien, Ihre Versand- und Zahlungsmethoden sowie Ihre Kontaktinformationen auf Ihrer Website hinterlegen. Diese müssen dann einzeln freigegeben werden.

Wenn also einer von ihnen fehlschlägt, können Sie nicht live gehen. Und wenn Sie das alles erledigt haben, müssen Sie, wahrscheinlich wie ich, manuell einen Feed für Ihre Produkte generieren. Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter und öffnen Sie sie dort. Aktualisieren Sie sie dann selbst oder richten Sie eine geplante Aufgabe oder etwas Ähnliches ein. Und wenn Sie das alles tun, können Sie das Produkt im Grunde genommen in einem sehr mühsamen, intensiven Prozess, den Sie dann auch immer wieder durchführen müssen, in das Google Merchant Center stellen.

Das ist kein Einmaleins. Es ist nicht so, dass Sie es nur einmal machen und dann fertig sind. Sie müssen alle Produkte auf dem neuesten Stand halten, denn wenn Sie die Preise im Geschäft ändern, muss das natürlich auch bei Google geändert werden. Google ruft tatsächlich die Geschäfte an. Sie finden also tatsächlich Preisunterschiede. Und wenn das passiert, schließen sie Ihre Angebote und ähnliches. Es muss ein sehr dynamischer Prozess sein, den Sie täglich durchführen müssen, mindestens täglich. Und wenn Ihre Produkte dann über einen bestimmten Zeitraum nicht genehmigt werden, wird Ihr Konto trotzdem abgelehnt. Das ist tatsächlich möglich, aber es wird ein bisschen so sein, als ob Sie den großen Teich mit einem Flugzeug überqueren möchten. Sie haben keinen Autopiloten, sondern einen Piloten und müssen die ganze Zeit hin und her fliegen. Also, ja, es ist definitiv auch sehr schwierig.

Jesse: Und das setzt natürlich voraus, dass alle Produkte korrekt eingerichtet sind, inklusive Artikelnummern , Wartezeiten usw. Es ist ein ziemlich aufwendiger Prozess. Für diejenigen, die gerne improvisieren und Listen erstellen: Nur zu! Es ist möglich. Viele können das. Ricardo, ich weiß, ich werde dich hier in die Irre führen. Aber es muss doch einen besseren Weg geben. Was können wir denen anbieten, die sagen: „Das will ich wirklich nicht machen“?

Ricardo: Genau. Wir haben Google, Ecwid und Kliken nahtlos integriert. Sie wählen einfach die gewünschten Kategorien und Produkte aus, die Sie an Google Shopping liefern lassen möchten. Die Einrichtung dauert weniger als zehn Minuten. Wir begleiten Sie dann Schritt für Schritt bis zur Live-Schaltung.

Wir generieren das Merchant Center automatisch. Wir beanspruchen es automatisch. Wir sehen uns den gesamten Bestand an und stellen sicher, dass er alle erforderlichen Attribute aufweist. Angenommen, sie tauchen nicht wieder auf, wenn Sie es tatsächlich einreichen, wenn wir es bei Google Shopping einreichen. Wenn es Probleme mit Ihrem Geschäft gibt, sagen wir, dass Ihnen eine Rückerstattungsrichtlinie fehlt. Wir decken es auf und senden Ihnen E-Mails dazu. Hey, Ihnen fehlt eine Rückerstattungsrichtlinie, die besagt, dass Sie einsatzbereit sind.

Und wenn wir die Kunden erst einmal durch den gesamten Prozess geführt haben und der Shop live ist, bekommen sie kostenlosen Traffic von Google, je nachdem, in welcher Region der Welt sie sich befinden. In den USA gibt es derzeit sogar mehr Traffic als anderswo. Aber gegen Ende des Jahres wird es überall so sein. Und dann ist die gesamte Bestandsverwaltung künftig vollautomatisch. Das ist das Tolle an der tiefen Integration, die wir mit Ecwid haben. Wenn Sie Ihren Bestand im Geschäft ändern, wissen wir Bescheid und geben ihn an Google weiter. Wenn der Bestand ausgeht, also einige Produkte aufgebraucht sind, nehmen wir sie heraus, sodass sie nicht mehr in den Listen erscheinen.

Wir synchronisieren das alles also täglich automatisch, sodass das alles vollständig automatisiert ist. Und schließlich können Sie eine Suche durchführen, wie wir sie tatsächlich für Shopping-Anzeigen und -Suchen verwenden möchten, und Sie können dies auch auf dieselbe Weise tun, sobald Sie in Google Shopping zugelassen sind. Es ist buchstäblich nur ein 10-Minuten- Prozess, um zu sagen: „OK, ich möchte diese Kategorien in Shopping-Anzeigen und Smart-Shopping-Kampagnen.“ Und sie machen weiter, und es ist eine unglaublich leistungsstarke Kombination aus kostenlosem organischem Traffic und bezahltem, wirklich intelligentem, gesteuertem Traffic, um die Umsätze zu maximieren, die Sie von Google erhalten. Also vereinfachen wir alles. Wir bauen eine großartige Integration zwischen allen Teams auf und freuen uns, sie den Kunden anbieten zu können.

Richard: Korrigier mich, wenn ich falsch liege, aber es klingt, als ob du zwischen den Zeilen liest. Du hast es zwar nicht direkt gesagt, aber du hilfst Leuten auch bei der Genehmigung und informierst sie, zum Beispiel, wenn du sagst, dass sie eine Rückerstattungsrichtlinie oder etwas anderes benötigen. Du unterstützt sie also im Genehmigungsprozess. Und wenn sie dann Änderungen an ihrem Unternehmen vornehmen, müssen sie nichts Neues tun. Deine Software oder deine API hilft dabei, das zu beheben, und sie korrigieren es dann in Google Shopping?

Ricardo: Ja. Vor allem beim Thema Warenbestand. Wenn Sie neue Produkte hinzufügen, alte löschen, Produkte ändern, aktualisieren oder Preise anpassen – beispielsweise durch die Einführung einer neuen Produktkategorie –, werden all diese Änderungen automatisch übernommen. Nach der Einrichtung läuft die Synchronisierung des Warenbestands zwischen Google und Ihrem Shop vollautomatisch ab.

Richard: Im Grunde höre ich, dass sie freikommen können, oder sie können kopfschmerzfrei mit Kliken.

Ricardo: Darüber habe ich nie nachgedacht. Wir hätten es Aspirin nennen sollen. Wir hätten einfach sagen sollen: Hey, nimm es doch einfach.

Jesse: Ich glaube, Richie bewirbt sich dort um einen Job im Marketing.

Ricardo: Ich muss sagen, ich liebe diesen Satz. Der ist großartig.

Richard: Bitte, los geht's.

Jesse: Nun zum Beginn dieses Prozesses. Es handelt sich um eine Art Managed Service, fast wie eine Agentur, denn manche Dinge kann ein Computer nicht erledigen. Man hat also echte Menschen, die mit einem zusammenarbeiten. Stimmt das?

Richard: Das stimmt. Obwohl ich zugeben muss, dass das meiste davon KI-gesteuert. Wenn Sie an eine Agentur denken, nennen wir sie AI FM statt IFM. Richtig. Vieles davon ist KI-gesteuert, Ein Großteil der Manipulation der Daten ist KI-gesteuert. Trotzdem haben wir natürlich Unterstützung, insbesondere beim Onboarding-Prozess, Jesse, es ist ein bisschen wie ein verwaltetes Onboarding.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, haben wir Support. Wir können Ihnen dabei helfen, sich zurechtzufinden. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wir sprechen mit Ihnen, es gibt eine Telefonnummer, die Sie anrufen können. Und wenn Sie dann alles angemeldet haben, deshalb sage ich, ist es ein bisschen wie KI-gesteuert. Hier übernimmt die KI. Und dann verwaltet sie wirklich alles automatisch. Und deshalb halten wir die Preise so niedrig und so wettbewerbsfähig, denn die schwere Arbeit der Mitarbeitereinarbeitung wird nach der Software erledigt.

Jesse: Verstanden. Und wie viel kostet der Service?

Ricardo: Das sind sage und schreibe zehn Dollar im Monat. Der Preis eines Bieres.

Jesse: Ja. Das ist jetzt so ziemlich der Fall. Das habe ich schon früher gemeint. Es ist ein verwalteter Dienst, weil es viel Hin und Her gibt, um ihn zum Laufen zu bringen, und danach ist es etwas automatisierter und KI-gesteuert. Richtig. Ja. Verstanden. OK, alles klar. Nun ja, es macht sehr viel Sinn. Ich habe diese Dinge schon einmal eingerichtet. Ich würde gerne zehn Dollar im Monat zahlen, um mir diesen Ärger zu ersparen. Ja, es kann sehr schmerzhaft sein. OK, also habe ich es verstanden. Sie erhalten also dieses Setup. Stellen wir uns vor, wir werden im Durchschnitt alles eingerichtet, um Sie bei Google Shopping live zu schalten. Wie ist da der Zeitrahmen?

Ricardo: Wenn man das manuell macht, dauert es lange. Es ist sehr komplex. Bei uns dauert es zwischen fünf und zehn Werktagen, je nachdem, ob man schon alles vorbereitet hat, die Rückgaberichtlinien usw. Die Prüfung und Bearbeitung dauert etwa fünf Tage. Falls nicht, dauert es zehn Tage. Natürlich hängt es auch ein bisschen vom Ladenbesitzer ab, denn wenn man eine Rückgaberichtlinie braucht, muss er eine erstellen. Er muss also motiviert sein, das zu tun. Aber ich würde sagen, im Durchschnitt dauert es zwischen fünf und zehn Tagen.

Jesse: Okay, ja, das leuchtet ein. Wenn man jemandem sagt: „Hey, du musst diese Informationen auf deiner Website veröffentlichen“, und er macht das nicht richtig, dauert es etwas länger. Okay, jemand durchläuft den Prozess, den er gerade durchläuft, und es hat in fünf Tagen, vielleicht etwas länger, angefangen. Was passiert aber, wenn es Probleme gibt? Versuchen die Leute normalerweise erst, kostenlosen Traffic zu generieren? Oder schalten sie gleich Werbung? Wie ist der übliche Ablauf?

Ricardo: Das ist eine super Frage. Ja. Ich denke, wir sehen drei Hauptwege. Der erste ist der organische Traffic: Die Nutzer besuchen die Seite, kaufen ein, gehen zu Google Shopping und erzielen dann erste Besuche und Verkäufe. Das geht recht schnell. Später schalten sie dann Anzeigen. So funktioniert das. Wir sehen auch, dass ein großer Teil der Nutzer mit organischem Traffic startet und diesen dann durch Anzeigen steigert. Wie du weißt, kann man bei Ecwid Anzeigen direkt beim Kauf buchen. Man kann auch gleichzeitig eine Shopping-Kampagne kaufen. Im Prinzip sind es also kostenlose Einträge. Kostenloser Traffic und dann eine Kampagne – und eine beträchtliche Anzahl von Nutzern kauft das tatsächlich.

Es gibt noch eine andere Gruppe, die ein bisschen anders ist. Sie haben versucht, Google Shopping zu nutzen, erfüllen aber nicht die Voraussetzungen. Es gibt viele Gründe, warum Sie möglicherweise nicht die Voraussetzungen erfüllen. Sie können beispielsweise keine Dienstleistungen auf Google Shopping verkaufen. Es könnte sein, dass jemand den Ecwid-Shop nutzt, um tatsächlich einen Katalog von Dienstleistungen und dergleichen zu haben. Und so sehe ich tatsächlich eine Gruppe von Leuten, die nicht so gut in die gesamte Shopping-Union passt, aber dann können sie Suchanzeigen kaufen. Das geht also auf das alte SEM-Google-Keyword zurück, Sie wissen schon, das alte AdWords. Das sind also die Gruppen. Ich würde sagen, dass die besprochene Dienstleistungsgruppe einen sehr kleinen Prozentsatz ausmacht, etwa weniger als fünf Prozent. Fünfundneunzig Prozent gehen beide auf die kostenlose Seite. Und dann würde ich sagen, vielleicht zwanzig bis fünfundzwanzig Prozent kaufen Anzeigen. Also ja, wir sehen viele Leute, die zum Zeitpunkt des Kaufs sowohl Anzeigen als auch kostenlose Produkte kaufen.

Jesse: Man sieht unzählige Ecwid-Händler. Ich weiß nicht genau, wahrscheinlich Tausende. Leute, die sich anmelden und einfach nur kostenlosen Traffic wollen. Sie wollen einfach nur kostenlosen organischen Traffic. Sie melden sich an, um alles Mögliche zu machen. Welche Zahlen sieht man online? Ich meine, es hängt sicher von unzähligen Faktoren ab, aber wie viele Klicks pro Monat werden im Durchschnitt über den Google Shopping-Tab generiert?

Richard: Ja, sicher. Wenn sie also genehmigt werden, ist das erste, dass Sie, weil sie genehmigt werden müssen, nicht alles abdecken müssen, sobald sie genehmigt sind. Die überwiegende Mehrheit der Kunden sieht das. Das Gute ist also, dass die überwiegende Mehrheit zwischen 10 und 100 Klicks pro Monat sieht. Das ist also eigentlich eine ziemlich gute Zahl. Und dann sehen wir etwa 25 Prozent der Benutzer, die tatsächlich Verkäufe sehen. Setzen Sie es sofort ein, etwa in den ersten dreißig bis fünfundvierzig Tage. Ich würde sagen, für eine organische Plattform aufgrund der sehr geringen Wartungskosten. Wenn man es aus der Perspektive der Kosten pro Klick betrachtet, ist es eigentlich ein Kinderspiel.

Und wir haben diese Analyse tatsächlich durchgeführt und wir denken tatsächlich, Zehn-Dollar Automatisierungsgebühr für einhundert Klicks. Sie liegen im Cent-Bereich. Es ist einfach ein toller, toller Wert. Aber ich würde sagen, etwa 50 Prozent sehen eine signifikante Anzahl von Klicks. Und damit meine ich Hunderte pro Monat und dann etwa fünfundzwanzig Prozent verzeichnen im ersten Monat Verkäufe usw.

Jesse: Okay, gut. Und das war der erste Monat. Wenn man durchhält, wird jeder irgendwann ein paar Verkäufe erzielen.

Ricardo: Genau. Google ist darin auch hervorragend. Je besser man abschneidet, desto mehr Traffic bekommt man.

Jesse: Wenn man das für alle ausrechnet, dann bekommt man bei zehn Klicks einen Dollar pro Klick. Das ist keine großartige Zahl, aber auch keine verrückte Zahl. Es ist immer noch ungefähr der Durchschnitt. Wenn man hundert Klicks bekommt, bekommt man zehn Cent mehr; man bekommt einfach nicht zehn Cent Klicks in einem Bereich, der guten qualifizierten Verkehr bietet, wo sie tatsächlich nach Ihrem Produkt gesucht haben. Sie haben es eingegeben und nicht nur zufällig geklickt. Wie auch immer, ja, von da an macht das Sinn. Und jetzt weiß ich nicht, ob wir uns so ausführlich mit der Registerkarte „Google Shopping“ befasst haben, also für die Leute, die zuhören. Wenn Sie Sachen googeln, gibt es die kleinen Registerkarten unter der Suchleiste, und eine davon ist mit „Shopping“ beschriftet, diese kleine Registerkarte ist Google Shopping.

Es ist um einiges besser geworden als noch vor ein paar Jahren, vor allem, weil sie jetzt kostenlose Einträge hinzufügen. Früher waren diese nur kostenpflichtig, was, ich weiß nicht, die Hälfte der Leute ausschließt, wenn nicht sogar noch mehr. Wie auch immer, stellen Sie sich das einfach vor. Damals haben wir die Registerkarte Google Shopping erstellt. Dort ist sie bei Google zu finden. Und Ricardo, haben Sie jemanden gesehen, der jetzt vielleicht mehr Erfolg mit dieser Registerkarte Google Shopping hat als mit dem, was Google Shopping vor etwa einem Jahr war, als alles kostenpflichtig war? Gibt es jemanden, der eine neue Methode für ihn entdeckt hat? Hat irgendjemand damit Spaß und unerwarteten Erfolg gehabt?

Richard: Ich würde sagen, auf ganzer Linie, denn früher war alles bezahlt. Man musste eigentlich ständig Anzeigen schalten. Ich denke, es gibt zwei makroökonomische Dinge, die passiert sind. Erstens macht Google wirklich fantastische Arbeit bei der Förderung e-commerce innerhalb der Google-Engine. Google Shopping wird zu einem Spot. Vor drei Jahren war es selten, dass ich zu Google Shopping ging, um ein Produkt zu finden, während es heute fast mein unmittelbarer Zugang zu Google Shopping ist und ich sehe, was los ist und welche Produkte es gibt und wie die Preise aussehen und wie alles andere aussieht. Das ist ein riesiger Trend, und allein deshalb ist Google offensichtlich ein Feuerwehrschlauch, oder?

Ich meine, wenn sie den Feuerwehrschlauch auf etwas richten, wird man dort eine Menge großartigen Traffic bekommen. Das ist eine Seite. Und die Tatsache, dass es sowohl organisch als auch bezahlt ist, ist auch großartig. Den größten Erfolg sehen wir bei Leuten, die beides machen. Sie haben also die kostenlosen Einträge am Laufen und schalten gleichzeitig einige intelligente Shopping-Anzeigen, und dann sehen Sie fast so etwas wie zwei plus zwei gleich fünf. Sie werden also eine Menge Synergie zwischen der einen und der anderen Seite sehen. Und die Google-Suchmaschine erhält auch viele Datenpunkte auf der organischen Seite, um auf der anderen Seite alles besser bereitstellen zu können. Wir sehen also jetzt tatsächlich einen ziemlich deutlichen Aufschwung auf ganzer Linie für unsere Kunden. Es macht definitiv einen Unterschied.

Richard: Gibt es für diejenigen, die bisher nur Ihre Google Shopping-Funktion genutzt haben und nun auf bezahlte Anzeigen umsteigen möchten, zusätzliche Schritte, oder ist das bereits in der Ersteinrichtung enthalten? Unterstützen Sie sie bei der Anzeigenerstellung oder stellen Sie ihnen Daten zum Suchverhalten der Nutzer zur Verfügung? Wie funktioniert das im Hinblick auf die weiteren Schritte bei der Anzeigenerstellung?

Ricardo: Ja, genau. Der gesamte Prozess ist vollautomatisiert. Sie sind bereits einen Schritt voraus, da Sie schon bei Google Shopping präsent sind. Normalerweise war die größte Hürde die Registrierung bei Google Shopping. Sobald alles eingerichtet ist, die Anzeigen geschaltet und erstellt werden, ist es ganz einfach. Da Sie bereits für die kostenlose Website freigeschaltet wurden, können Sie sofort loslegen. Die Anzeigen funktionieren wie folgt: Wir erstellen Anzeigen und Feeds. Der Prozess ist also im Grunde identisch. Er dauert weniger als fünf Minuten, und die Optimierung erfolgt anschließend automatisiert. Bei Anzeigen geht es nicht nur um das Onboarding, sondern auch darum, wie das Geld eingesetzt wird. Ich gebe 500 Euro aus. Wie wird es optimal genutzt?

Wir nutzen viel Technologie, um sicherzustellen, dass wir die beste Kapitalrendite erzielen. Im Durchschnitt sehen wir auf der Plattform, dass die Leute für jeden Dollar, den sie investieren, ungefähr das Achtfache zurückbekommen. Und das alles läuft vollautomatisch ab. Die nächste Iteration der Plattform, die wir gerade bauen, nennen wir Store AI, weil sie unser Gehirn in den Laden bringt, und das tut ein bisschen was.

Und das bewirkt in gewisser Weise nicht nur, dass Sie vermarkten können, sondern es sagt Ihnen auch, was Sie vermarkten sollten, um Ihren Output zu maximieren. Und das ist eigentlich etwas sehr Intuitives, besonders für Geschäfte, die viel verkaufen. Es ist ein wenig kontraintuitiv, denn wenn Sie denken: „OK, Sie haben eine Menge Produkte und 20 Prozent verkaufen sich großartig, und 50 Prozent verkaufen sich ganz gut, und dann verkaufen sich 30 Prozent wirklich gut.“

Wenn Sie Marketing einsetzen würden, was wäre Ihr bester Grenzertrag? Richtig. Ich meine, investieren Sie Geld in die Produkte, die sich verkaufen? Oder investieren Sie Geld in die Produkte in der Mitte, oder investieren Sie Geld in die Produkte, die überhaupt keinen Verkehr haben? Und tatsächlich rotieren Sie den Bestand nicht. Das ist eigentlich eine ganz andere Analyse. Das ist perfekt für Maschinen. Eigentlich ist es fast wie ein perfektes Optimierungsproblem für maschinelles Lernen.

Das ist es also, was wir tatsächlich empfehlen werden, nicht nur für die Kampagnen, sondern auch sagen: „Hey, ihr solltet zum Beispiel eine Kampagne starten, die wir die ‚dunkle Seite des Mondes‘ nennen, weil es Produkte gibt, die nie Verkehr haben. Sie sind gut oder schlecht, und sie haben nie Verkehr; sie erzielen tatsächlich nie Gewinn.“ Also solltet ihr eine Entdeckungskampagne nur für diese Produkte starten und sehen, wie gut sie funktionieren, und dann entscheiden, in welchen Eimer sie wandern und solche Dinge. Das kommt also dieses Jahr.“

Richard: Das ist das Schöne daran, alles zu vernetzen und KIs zu nutzen. Ich habe darüber nachgedacht, als ich vor einiger Zeit einige Einzelhandelsgeschäfte leitete. Und ich dachte immer, der Unterschied zwischen digitalen und Einzelhandelsgeschäften sei, dass man das Geschäft komplett neu konfigurieren müsste. Aber ich dachte, oh, sagen wir zum Beispiel, Coca Cola und Pepsi steht im Mittelgang. Auf Augenhöhe, denn das will jeder kaufen.

Es ist wie, nun ja, Coca Cola und Pepsi hat auch eine Menge Marketing-Dollars, und die Leute werden suchen Coca Cola und Pepsi, was wäre, wenn Sie etwas anderes hinstellen würden, das nicht genau diese Position dafür hätte? Das ist also eine schöne Möglichkeit, es zu testen und es mithilfe der KI wahrscheinlich auch ziemlich schnell herauszufinden.

Ricardo: Wir sind total begeistert davon. Ich denke, das wird ein enormer Fortschritt im Marketing sein.

Jesse: Ja. Und für alle, die zuhören: Wenn ihr Werbung macht, wisst ihr ja, dass Google und Facebook die Anzeigen dominieren. Klar, ihr könnt das auch selbst machen, aber ich übernehme da quasi die Kontrolle. Aber wie Ricardo schon sagte, die Produkte, die sich nicht gut verkaufen, ignoriert man einfach. Die schaltet man gar nicht erst, damit Google nicht einfach die Kontrolle übernimmt.

Es ist also hilfreich, Sie brauchen jetzt Hilfe beim Werben. Ich sage es einfach so. Obwohl ich meinen Lebensunterhalt damit verdiene, weiß ich, dass ich im Grunde die KI dazu bringe, die schwere Arbeit für mich zu erledigen. Ich gebe der KI nur die Informationen. Das hier macht also im Grunde dasselbe. Und diese Zahl 8 ROAS, wenn Sie nicht wissen, was das bedeutet, das ist eine gute Zahl. Es ist gut. Normalerweise sind die Leute froh, vier zu bekommen. Sie geben also einen Dollar aus, um vier zurückzubekommen, und dann ist das normalerweise ein fünfundzwanzig Prozent Marge, wenn ich richtig rechne. Aber wissen Sie, wenn Sie 8 ROAS erreichen, bleibt viel Geld für Ihren Gewinn übrig, und darum geht es hier ja eigentlich.

Sie verkaufen nicht nur, um Ihr Geld zurückzubekommen. Es ist ganz einfach, sich dort anzumelden. Ich habe mich auch über all diese anderen Produkte oder Branchen gewundert. Wissen Sie, es gibt einige Produkte im unteren Preissegment, für die sie sich Werbung vielleicht nicht wirklich leisten können. Haben sie jetzt mit kostenlosen Angeboten Erfolg? Wenn Sie beispielsweise ein Produkt haben, kostet es vier Dollar oder so. Es wird ziemlich schwierig sein, Werbung zu machen und dabei Gewinn zu machen. Aber laufen sie derzeit mit kostenlosen Angeboten besser? Haben Sie so etwas oder so etwas gesehen?

Richard: Ich meine, ja, bei kostenlosen Angeboten bekommt man den Verkehr unabhängig davon. Wenn es sich qualifiziert, wenn es Suchanfragen gibt. Es macht es wirklich viel einfacher, diese Produkte mit geringer Marge zu verkaufen und damit Geld zu verdienen. Abgesehen davon sehen wir eine allgemeine Merchandising-Strategie, die wir überall sehen, und Sie haben sie, da bin ich mir sicher, wie überall sonst auch gesehen. Warum haben Sie einige dieser billigeren Produkte? Einfach bündeln Sie sie ein wenig. Sie bündeln vier für zehn Dollar, und Sie verkaufen tatsächlich eine Zehn-Dollar Schuss. Und hoffentlich geht es dir besser.

Das ist eine interessante Frage. Wir haben uns in der Vergangenheit intensiv mit diesem Aspekt der Store AI beschäftigt. Die Margen hängen direkt mit der Marketingstrategie zusammen . Wenn Sie beispielsweise Artikel mit hohem Absatzvolumen und geringer Marge haben, sollten Sie die Marketingkampagne anders gestalten als die für Artikel mit niedrigem Absatzvolumen und hoher Marge. Und dann müssen Sie auch überlegen, welche Marketingmaßnahmen Sie einsetzen. Genau darum geht es bei unserer Store AI.

Jesse: Ja. Es ist ziemlich spannend, das jetzt in der Praxis zu sehen, weil ich es ja schon miterlebt habe. Wenn man zum Beispiel teure und günstige Produkte hat – und das jetzt selbst macht –, dann werden die Produkte mit der geringen Gewinnspanne und die Billigprodukte gar nicht erst angezeigt, weil man ja nicht für Klicks bezahlen will. Aber mit Unterstützung, zum Beispiel mit KI, gibt es Möglichkeiten, diese Produkte zu vermarkten. Wir müssen also unbedingt genau beobachten, wie sich das entwickelt.

Ricardo: Nehmen wir an, Sie geben 500 Dollar aus. Und Sie haben alle Ihre Produkte. Sie werden genau das tun, was Sie sagen; Sie werden sagen: „Ich werde das gar nicht erst versuchen.“ Aber wenn Sie eine wirklich einfache Möglichkeit haben, eine Kampagne zu automatisieren, könnten Sie sagen: „Hey, ich werde die Produkte mit der geringen Gewinnspanne in eine 150-Dollar-Kampagne aufnehmen, also 100 Dollar im Monat, und einfach nur diese Produkte anbieten und sehen, wie sie sich entwickeln. Mal sehen, ob ich die Gewinnschwelle erreiche, denn das ist etwas, was man nie weiß. Die Auktionen könnten tatsächlich teuer sein, und es lohnt sich, die Produkte selbst effektiv zu bewerben.“ Es ist also tatsächlich ein sehr interessanter Ansatz. Und ich denke, in Zukunft wird es in diesem Bereich große Fortschritte geben.

Jesse: Sehr cool, Richie, unsere Zeit hier neigt sich dem Ende zu. Hast du noch irgendwelche letzten Fragen?

Richard: Meine Güte, ich meine, das ist einer dieser Podcasts, bei denen es schwer ist, aufzuhören. Weißt du, ich habe das Gefühl, ich könnte ewig in deinem Gehirn herumnörgeln, Ricardo, aber es kommt so, als hätten wir einen kleinen Rückstand. Also wird das wahrscheinlich live gehen, was, ungefähr Mitte November? Nun, ich schätze, wenn Sie zuhören, aber das ist wahrscheinlich der Zeitpunkt, an dem es live gehen wird. Ich würde einfach sagen, Sie sagten zehn Dollar, um damit anzufangen. Zehn Dollar im Monat, um damit anzufangen. Es gibt ein paar Dinge im Leben, bei denen man sagt: Ist das zu schön, um wahr zu sein? Verpasse ich etwas oder gibt es etwas, das wir nicht abgedeckt haben? Ich denke, von dem, was ich anhand Ihrer Aussage verstehen konnte, ist es so, dass Sie durch die Art und Weise, wie Sie die KI daran anbinden, den Leuten am Anfang helfen und diesen niedrigen Preis beibehalten können, weil Sie mehr praktische am Anfang.

Aber wenn wir es später auf die KI und den Maschinenaspekt konzentrieren, ist es etwas mehr Hände weg. Und das ist einer der Gründe, warum Sie es niedrig halten können. Also, ich meine, wirklich, ich würde einfach sagen: Lasst uns damit anfangen; das ist großartig. Die Zuhörer sollten jetzt einfach den Podcast auflegen und loslegen. Wie können die Leute anfangen? Das ist, was ich eigentlich sagen würde. Wie geht das am schnellsten, über das Bedienfeld, oder wie sollte jemand damit anfangen?

Jesse: Ja, über das Kontrollfeld gibt es zwei Möglichkeiten: Unter „Marketing“ findet man Google Ads, und unter „Kanäle“ findet man, glaube ich, Google Shopping. Beide führen zum selben Ziel. Und wie Ricardo schon sagte, ist der Vorgang ganz einfach. Es ist im Grunde ein Kontrollfeld.

Laden Sie Ihre Produkte hoch; klicken Sie sich dort ein. Es kostet zehn Dollar im Monat. Und wenn Sie sich das hier anhören, wenn wir denken, dass Cyber ​​Monday ist, kommt der Black Friday. Die Feiertage kommen. Sie können das immer noch in Gang bringen. Und, wissen Sie, aber Sie müssen sich irgendwie darum kümmern, und zwar jetzt. Hoffentlich ist es für alle rechtzeitig. Ich freue mich immer, Gäste zu haben und eine neue, einfache Möglichkeit für die Leute zu haben, loszulegen. E-commerce kann schwierig sein, wenn man keine Hilfe oder Ratschläge hat. Das hier ist also die Hilfe und der Rat. Ich hoffe, dass jeder da draußen sie annimmt.