For at bremse spredningen af COVID-19, regeringer over hele verden opfordrer folk til at holde sig indendørs og isolere, påvirker virksomheder, der er afhængige af person-til-person-interaktion for udveksling af varer og tjenester. Men der er lys i slutningen af tunnelen. Læs videre for at finde ud af, hvordan du indstiller afhentning på gaden og lokal levering for at tilpasse din virksomhed til vores verdens hurtigt skiftende økonomiske landskab.
Har du ikke en online butik endnu? Vi forklarer, hvordan man får en med Ecwid gratis. Har allerede en Ecwid-butik? Endnu bedre! Du kan hoppe direkte til instruktionerne for afhentning på gaden og lokal levering.
I dette blog-indlæg:
Første ting først: Hent din online butik
Stigningen af COVID-19 har forvandlet forretningen som aldrig før, og dit hurtige svar på disse ændringer er enormt vigtigt for succes for din virksomhed. Aktualitet har aldrig været mere vigtig.
Heldigvis, Ecwid giver dig mulighed for at begynde at sælge online helt alene på bare et par timer - ingen udviklere kræves. Når først du Tilmelde, giver vi dig automatisk en gratis, brugervenlig online butik til at uploade dine produkter og begynde at sælge overalt på internettet. Derfra, det er bare et par flere trin til at opsætte online betaling og vælge din pick-up afhentning og lokale leveringsmuligheder.
Og når denne pandemiske nonsens først er behageligt bag os, kan du fortsætte med at sælge online, mens du også administrerer alt dit personlige salg lige fra dit Ecwid Kontrolpanel.
med Ecwid, der er to gode måder at etablere din online butik på, baseret på din situation:
Mulighed 1: Jeg har ikke et websted
Med finanser strakt til bristepunktet, ansættelse af en udvikler til at oprette en helt ny hjemmeside lyder sandsynligvis som en pipedrøm. Men du behøver ikke at søge hjælp fra webudviklere eller designere. Alt du skal gøre er Tilmelde til Ecwids øjeblikkelige websted: a free website with our online store tool built-in.
På bare et par klik, du kan tilføje fotos og tekst, upload dine produkter, opdater virksomheds kontaktoplysninger, og vær klar til at acceptere onlineordrer fra dit nye websted.
Ioesco Restaurant’S Øjeblikkelig site
Lær mere om øjeblikkelig site.
Mulighed 2: Jeg har et websted
Du kan tilføje en hel butik, Kategorier, eller Køb nu-knapper til ethvert eksisterende websted eller blog inden for få minutter for at begynde at acceptere ordrer online.
En Ecwid-butik kan tilføjes til ethvert websted fra populære webstedsbyggere som WordPress, Wix, Weebly, eller Joomla. Det fungerer normalt på denne måde: du installerer et Ecwid-plugin (en app) til din hjemmeside, log ind på din Ecwid-konto, opsæt din butik, gem og offentliggør ændringerne, og du er klar til at gå - din butik vises lige på dit websted, klar til at sælge. Du kan også tilføje din nye butik til andre webstedsbyggere eller til specialbyggede websteder ved blot at indsætte butikskoden på din side.
Lær mere om tilføje Ecwid til ethvert websted.
Ecwid store used for online ordering on Urban Soul Foods’ website
Tip: Hvis du bruger et POS-system på din fysiske placering (som Square, Kløver, eller Vend), du kan synkroniser det med din Ecwid-butik, så dine lager- og ordredata opdateres automatisk på tværs af dine online og offline kanaler. Ikke mere at tilføje produkter og ordrer eller opdatere lagerændringer manuelt.
Hvordan fungerer kantstenen op??
Tilbyde en gennemførelsesmulighed for at lade dine kunder bestille online og stoppe ved din fysiske placering for at hente fra deres køretøj. I modsætning til almindelig afhentning i butikken, ved afhentning på gaden giver virksomhederne mulighed for at minimere kontakt fra person til person, gør det mere sikkert for både dig og dine kunder.
Sådan ser det ud i kassen:
Du kan vise detaljerede instruktioner til afhentning på gaden
Det er sådan her det virker:
- Du opsætter opsætning på gaden, beskriver hvordan, hvor, og når dine kunder kan hente deres ordrer. Glem ikke at medtage telefonnummeret til din afhentningsplacering.
- En kunde afgiver en ordre og vælger afhentning ved gaden ved kassen.
- Du får besked via e-mail om deres ordre og begynder at forberede den.
- Du giver kunden besked, når ordren er klar til afhentning.
- En kunde kører til dit afhentningssted, ringer til dig, og åbner deres bagagerum.
- Du placerer ordren i deres bagagerum, og de kører ud i solnedgangen.
For dine kunders ro i sindet, bære handsker, når du pakker og leverer deres ordrer.
Hvordan opretter jeg opsætning på gaden?
For afhentning på gaden er det fantastisk til lokale virksomheder som restauranter, samfunds dagligvarer, og lokale detailforretninger. Sådan konfigureres det i Ecwid.
Tilføj opsætning på gaden
Gå til Forsendelse & Saml op i dit Ecwid Kontrolpanel, og klik på + Tilføj afhentning i butikken. Hvis du har brug for hjælp, tjek denne trinvis vejledning i vores Hjælp eller disse super detaljerede instruktioner fra Matthew Brown.
Tilføj et afhentningsgebyr
Hvis tilføjelse af afhentning skaber ekstra udgifter, er du velkommen til at opkræve dine kunder et gebyr for at hjælpe med at dække omkostningerne. For eksempel, Du kan opkræve et gebyr for prioriteret afhentning eller en afhentning inden for en garanteret tidsramme.
Sådan tilføjes et afhentningsgebyr, indtast opladningsbeløbet i feltet "Afhentningsafgift", når du opsætter opsætning på gaden:
Afhentningsafgiften vil blive tilføjet til bestillingssummen ved kassen.
Bed om afhentning dato og tid ved kassen
Aktivér “Date and Time Picker” i kassen for at lade kunderne planlægge deres afhentningsordrer. Dette hjælper med at organisere din afhentningsrutine, og gør det lettere og mere sikkert for kunder at hente en ordre med minimal eksponering for andre. Og hvis du er en restaurant, dine kunder vil sætte pris på at være i stand til at planlægge et varmt måltid uden at vente på, at maden skal lave mad eller dukke op sent til et måltid, der allerede er blevet koldt.
For at tilføje indstillingen "Dato og tid vælger" ved kassen, skal du blot aktivere "Spørg efter afhentningsdato og -tid ved kassen", når du opsætter din afhentningsmulighed:
Kunder kan kun vælge afhentningsdato og -tid i dine planlagte åbningstider:
Angiv tidspunkt for ordreafgivelse
Du kan også indstille en ordreudførelsestid for at afklare forventningerne til kunderne og reducere stress, mens du forbereder ordrer. Når det er aktiveret, din butik vil automatisk indgå i din specificerede ordreudførelsestid, når du får vist tilgængelige afhentningstider til dine kunder. For eksempel, hvis du har brug for mindst to timer til at forberede en ordre, kunder vil kun være i stand til at vælge afhentningstider, der er mere end to timer væk.
At specificere ordretidspunktet, aktiver først "Spørg om afhentning dato og tid ved kassen". Derefter kan du indstille ordreudførelsestid i en rullemenu:
Mere: 5 Måder Restauranter kan beskytte deres kunder (og overskud) under COVID-19
Sådan organiseres lokal levering
Efterhånden som kunderne fortsætter med at forblive indendørs, lokal levering er blevet en go-to mulighed for små virksomheder. Sådan konfigureres lokal levering for at maksimere bekvemmeligheden for dig og dine kunder.
Hvis du aldrig har behandlet lokal levering før, kigge efter leveringstjenester, der har gratis forsøg eller rabatter for nye kunder. Dette vil hjælpe med at minimere dine leveringsomkostninger.
Når du har valgt en leveringstjeneste, opsæt den leveringsindstilling i din Ecwid-butik, så dine kunder ser det ved kassen. Sådan gør du:
- Gå til “Forsendelse & Saml op”Side i dit kontrolpanel.
- Click “+Add Shipping Method.”
- Choose “Set Up Local Delivery.”
- Vælg og indstil priser for lokal levering.
- Klik på “Gem & Finish.”
Ligesom med andre forsendelsesmetoder, når det kommer til at indstille dine satser, du har flere muligheder at vælge imellem:
- Gratis fragt: Tilby levering uden beregning for dine kunder. Dette kan hjælpe med at reducere forladte vogne ved kassen, såvel som potentielt at tiltrække nye kunder ved at markedsføre tilbudet på din startside og anden meddelelse. Lær mere om opsætning af gratis forsendelse.
- Fast sats: Opkræve et fast gebyr på alle ordrer, uanset ordremængde eller kundeplacering. Dette er en fantastisk mulighed for virksomheder, der leverer inden for en lille, foruddefineret område. Lær mere om opstilling af faste satser.
- Tilpassede priser: Opkræve et gebyr baseret på ordremængde eller vægt. Lær mere om opsætning af tilpassede satser.
Læs mere om optimering af priser og opsætning af levering til din Ecwid butik i vores Hjælpecenter.
Ingen enkelt mulighed at markere alle dine felter? Du kan kombinere flere forsendelsestypetyper for at oprette en personlig løsning, der passer til din virksomhed. For eksempel, måske er du placeret i New York, og du vil tilbyde $3 forsendelse til New York, $6 forsendelse til New Jersey, og gratis forsendelse for alle lokale ordrer over $50 - her er, hvordan du ville indstille det:
At konfigurere gratis forsendelse for alle ordrer over $50:
- Go to “Forsendelse & Saml op.”
- Click “+Add Shipping Method.”
- Click “Set up Local Delivery.”
- Click “Set up Custom Rates.”
- Indtast forsendelsesnavnet for den metode, der vises til kunderne i kassen (I dette tilfælde, “Free Shipping”).
- Vælg, hvad beregningen skal baseres på - Subtotal.
- Indstil undertotal - $50.
- Indtast “0” (nul) i feltet "Pris pr. ordre".
- Hvis det er nødvendigt, du kan tilføje beskrivelser til kunder. For eksempel, Du kan indtaste den tid, det tager for ordrer at ankomme, når de leveres ved hjælp af denne metode.
- Klik på "Angiv forsendelsesregion" for at specificere destinationszoner, hvor du skal levere med denne metode.
- Klik på “Gem & Finish.”
Hvis leveringspriserne skulle variere afhængigt af kundens adresse, skal du oprette en ny forsendelsesmetode og tildele den til den tilsvarende destinationszone. Lær mere om tilføjelse og styring af destinationszoner.
For eksempel, at oprette $3 levering til New York:
- Go to “Forsendelse & Saml op.”
- Click “+Add Shipping Method.”
- Click “Set up Local Delivery.”
- Click “Set up Custom Rates.”
- Indtast forsendelsesnavnet for den metode, der vises til kunderne i kassen (I dette tilfælde, det kan være "levering til New York").
- Indtast “3” i feltet “Pris pr. Ordre”.
- Tilføj beskrivelser til kunder (valgfri).
- Klik på "Indstil forsendelsesregion", og vælg New York.
- Klik på “Gem & Finish.”
Når du tildeler en forsendelsesmetode til en bestemt destinationszone, det vil kun være synligt for kunder fra den zone. I dette eksempel, kun kunder fra New York kan vælge det $3 forsendelsesmulighed.
Jeg får flere ordrer, som jeg kan behandle
Hvis du får flere ordrer, end du er i stand til at behandle, øg minimumsordremængden ved at indstille et minimum tilladt ordremototal. Du kan gøre dette fra "Vogn & bestilling”-Fanen på siden” Generelle indstillinger ”i dit kontrolpanel. Denne måde, reducerer du antallet af ordrer, samtidig med at det gennemsnitlige købsbeløb øges. Husk at:
- Forklar, hvordan kunderne drager fordel af et minimum ordremængde: det giver dig mulighed for at fortsætte med at levere ordrer til tiden.
- Fortæl dine kunder på forhånd om ændringer i din leveringsproces. For eksempel, kan du tilføje en speciel bjælke til dit websted med Promo Bar app eller sende et nyhedsbrev.
- Hvis du stadig forventer forsinkelser, Sørg for, at dine kunder ved det på forhånd.
Valens Farms informerer kunderne om mulige forsinkelser på hovedsiden på deres websted
Sikkerhedsforholdsregler for lokal levering under COVID-19
At holde dig, dine medarbejdere, og dine kunder i sikkerhed, det er vigtigt at overholde følgende forholdsregler.
- Brug handsker, når du pakker og / eller leverer dine produkter til kunderne.
- Gå fra kontanter til online betalinger. Dette vil hjælpe med at reducere person-til-person-kontakt og samt reducere behovet for at håndtere fysiske kontanter.
- Kurerer kan efterlade ordrer ved kundens døre og bekræfte levering via opkald eller billede.
- Overvej at bruge pakkeleveringsskabe. Forsendelsesudbydere kan lide DHL eller USPS tilbyde pakke skabe for at minimere kontakt mellem personer, der endda kan bruges til returnering uden kontakt. Bemærk: undgå at sende ordrer til pakkeskabe placeret i indkøbscentre og andre steder, der kan være lukket under karantæne.
- Provide your couriers with medical masks and alcohol-based hand sanitizers that contain at least 60% alkohol. Sørg for, at kurerer ved det hvordan man bruger og bortskaffelse af masker korrekt.
- Husk dine kunder på, at risikoen for at indgå COVID-19 via pakke er lav. Ifølge WHO, ”Sandsynligheden for, at en inficeret person forurener kommercielle varer er lav, og risikoen for at fange den virus, der forårsager COVID-19 fra en pakke, der er flyttet, rejst, og udsat for forskellige forhold, og temperaturen er også lav. ”
Del de foranstaltninger, du træffer for at beskytte og støtte dine kunder, og husk at altid underrette dem om ændringer i leveringstid eller processer. Det kan du gøre med e-mail-meddelelser, det Kassen Meddelelser app fra Ecwid App store, eller endda ret på din butiks destinationsside eller kategoribeskrivelser.
Bay Grape informerer kunderne om ændringer i deres åbningstid og afhentning på hovedsiden af deres butik
Konfigurer afhentning på gaden og lokal levering i dag
Dine kunder kan blive hjemme, men det betyder ikke, at de stoppede med at handle. At tilbyde afhentning på gaden og lokal levering med hensyn til sikkerhed vil hjælpe dig med at fortsætte med at sælge online, selvom du kun er en lokal forretning.
Når du konstant justerer din virksomhed på farten, det er let at glemme dig selv. Men dit eget helbred er lige så vigtigt for din virksomheds succes som din nye taktik og teknikker. Husk at træffe foranstaltninger for at beskytte dig selv mod infektion og opsæt en behageligt hjemmekontor at gøre dit arbejde.
Learn more about how Ecwid pickup and delivery features can impact your ecommerce business
- Lokale virksomheder, Træd dit spil op med leveringstidsvælger ved kassen
- Anslået leveringsdato ved kassen: Tillid og konvertering
- Salg online med lokal levering er let
- Hvad er kantstenhentning?
- How to Set Up Curbside Pickup and Local Delivery
- Hvordan fungerer afhentning på gaden ved restauranter?
- Restauranter, Nu kan du bede om afhentning dato og tid på bestilling