Sådan sælger du online som nybegynder: Del 5 "Vejspærringer"

På trods af de hundredvis af inspirerende succeshistorier derude, er det ikke nemt at skabe en e-handelsvirksomhed. Faktisk kan rejsen være ret svær, udmattende og ressourcekrævende. Det kræver en masse dedikation (og en del pep-talks!) undervejs.

Min forretningspartner Kate og jeg har været på denne rejse i en del måneder nu, og vores spæde forretning, Bad Asta Vintage, er både en utrolig tilfredsstillende og til tider udmattende oplevelse.

I tidligere dele af vores serie om salg online som en begyndelse, har jeg skrevet artikler, der dækker emner som at oprette et budget, indkøbe lagerbeholdning, oprette et websted og endda hvordan man bruger Instagram til at skabe engagement.

Læs hele serien: Sådan sælger du online, hvis du er nybegynder

Dagens "afsnit" bliver lidt anderledes: Jeg vil lede dig gennem nogle vejspærringer, vi har ramt på vores rejse, og hvordan vi drejer os for at klare vores udfordringer frontalt og kraft gennem dem. Så hvis du er interesseret i ikke kun at fejre vores succeser, men også at lære af vores fejl, er denne artikel til dig!

Vores største bump på vejen: Facebook

Som jeg nævnte i vores sidste artikel, var Kate og jeg begejstrede over ideen om at sælge vores vintagetøj gennem en funktion kaldet Instagram Shopping. Denne funktion giver dig mulighed for at annoncere for produkter direkte fra et opslag eller en historie, og giver dine følgere mulighed for at foretage et køb uden selv at skulle forlade Instagram-appen. Lyder smart, ikke?

Nå, som jeg nævnte i del 4, viser det sig, at for at sælge på Instagram, skal du gå gennem Facebook. Hvilket bragte os til et større spørgsmål:

Facebook vs. Instagram

Oprindeligt lavede Kate og jeg nogle strategier om forskellen mellem, hvordan vi skulle bruge Instagram og Facebook. Vi fandt en anstændig mængde succes i vores vækst i antallet af følgere og endda engagement på Instagram, og vi ville finde ud af, hvordan vi kunne få lige så stor succes på Facebook.

Men så ramte vi en vejspærring: Vi har masser af støtte fra folk i vores måldemografi på Instagram. Men når vi kiggede på antallet af Facebook, fandt vi bare ikke det samme. Vores måldemografi er yngre og kvindelig og generelt interesseret i høj æstetisk visuel præsentation af vores inventar.

Dette syntes bare ikke at oversætte godt til Facebook, hvor demografien generelt er ældre, mindre interesseret i visuelt indhold og mindre interesseret i at bruge platformen til at shoppe eller skabe outfit-ideer. Så hvor efterlod det os?

Vi kom til den konklusion, at Facebook bare ikke var en lige så relevant platform som Instagram for netop vores virksomhed, og derfor skulle vi ikke bruge for meget tid eller kræfter på at lave en separat strategi for platformen. I stedet har vi bare knyttet vores Instagram til vores Facebook, hvilket betyder, at fra nu af vil alt indhold, vi laver på Instagram, også vises på vores Facebook.

Dette vil i hvert fald sikre, at vi poster regelmæssigt på begge konti (dette vil forhåbentlig hjælpe os med at aktivere Instagram Shopping i fremtiden, da jeg nævnte, at Facebook kræver, at du har en tilstedeværelse der for at blive opfattet som "rigtig"), og tillade folk, der ikke bruger Instagram, men gerne vil støtte os (nemlig ældre slægtninge eller den herreløse elsker af vintageshopping uden en Insta) til at følge med i, hvad vi laver.

Vi sørgede også for at linke tilbage til vores hjemmeside og liste opdaterede kontaktoplysninger på Facebook, så alle, der er interesseret i at tage kontakt eller foretage et køb, relativt nemt kan gøre det. Og ta-da! Vi har et lille digitalt Bad Asta hjem Opsætning på Facebook, og lærte nogle lektioner undervejs om, hvordan man bedst strategierer omkring flere platforme.

Flere lektioner fra Facebook

Jeg lavede en underlig fejl, da jeg oprettede Bad Astas Facebook-konto. Uden at ville blande forretninger med fornøjelse, og næppe selv en Facebook-bruger i disse dage, besluttede jeg at oprette en helt ny profil eksklusivt for Bad Asta.

Ikke en side, en profil. Gør ikke dette.

Måske ved alle på planeten dette undtagen mig, men uanset hvad vil jeg sige det for folkene bagved: Facebook ønsker, at Facebook-konti/-sider skal drives af rigtige mennesker. I modsætning til Instagram, hvor du kan oprette en konto til din kat, skildpadde eller kæledyrsklippe, ønsker Facebook, at profiler skal være bundet til ægte menneskelige identiteter. Disse profiler kan så lave "Sider" baseret på alt, hvad de finder passende, men der er forskel på en side og en profil. En streg i sandet.

Se, omkring tre dage efter den nye profil, jeg lavede til "Kate Asta", løb vi ind i problemer med identitetsbekræftelse. Heldigvis havde jeg tilføjet Kates og mine profiler til Bad Astas side som administratorer, så da vi mistede adgangen til vores falske personprofil, havde vi stadig kontrol over Bad Asta.

Det bedste råd, jeg kan give dig, hvad angår Facebooks strategi, er at finde din egen vej, ikke at blive for fast i logistikken og at være dig selv, når du laver din side (jeg mener det bogstaveligt).

Hjemmeside Woes

En anden vejspærring, vi har ramt undervejs, er, at vi nu har to hjemmesider! Som jeg diskuterede i del 3, alt om at lancere vores Instant-websted, var vi ikke i stand til at flette de to websteder sammen på grund af et WordPress-hostingproblem. Så foreløbig sidder vi fast med et dejligt, rent og sprødt Instant-websted, hvorigennem folk kan foretage køb, og en ældre, næsten forladt hjemmeside, som havde ekstra godbidder som blogindlæg og en mere detaljeret om os-side.

Som et resultat vil nogle gange folk (selv mennesker vi kender!) snuble over den ene, når de leder efter den anden, og blive forvirrede. Selvom dette nok ikke virkelig skader os så meget, er det forvirrende.

På grund af dette er en af ​​de næste ting, vi planlægger at tage fat på, at købe et domæne og finde ud af, hvordan vi kan strømline vores websteder. Selvom dette måske havde været en lavere prioritet uden dette Bland op, det er virkelig skudt til toppen af ​​vores prioriteringsliste.

gøre salg?

Måske vores største vejspærring til dato: vi har endnu ikke foretaget et salg via vores hjemmeside! Heldigvis har vi alt i vores beholdning separat lagt op på en Etsy-side, hvorigennem vi har haft en vis succes (artikel om brug af markedspladser sammen med et websted, der kommer snart). Men i det store og hele betyder e-handelssucces for os at sælge via vores hjemmeside og frihed fra en tredjepart sælger, som vi skal betale gebyrer til.

Vi håber at afhjælpe dette problem ved bedre at hype vores hjemmeside op på vores Instagram-side. Og til sidst vil vi også prøve noget betalt annoncering for at se, om det kan hjælpe med at generere trafik til webstedet. Vi tror også, at en sammenlægning af vores websteder kan hjælpe med dette, da vores WordPress-websted har noget mere dynamisk indhold, som kan skabe yderligere engagement. Men det hele hænger i luften.

Nogle takeaways fra rejsen indtil videre

Alt i alt, nu hvor vi har brugt noget tid på at lægge grunden, er vi spændte på at komme videre ind i den næste fase af vores forretningslivscyklus. Forhåbentlig har denne artikel hjulpet dig med at se, hvor vi har været, og hvor vi skal hen, og opmuntret dig til ikke at give op, når tingene bliver svære eller forvirrende.

En stor del af at have succes med at sælge online er bare ikke at give op! Og tro det eller ej, vejspærringer sker for alle. Jeg håber, at jeg ved at tale nogle af vores igennem har vist dig, at uanset hvor du er i din virksomhed, har du haft både succeser og fiaskoer og givet dig selv plads til at vokse. Tag det som en mulighed, og hvem ved, hvor langt du vil gå?

Nej seriøst. Vi ved heller ikke, hvor langt vi kommer!

Også i serien:

• Del 1: Drømmen"
• Del 2: "Find din niche"
• Del 3: "Åbning af en butik"
• Del 4: "Bliv social"
• Del 5: "Vejspærringer"
• Del 6: "Hvad er der i et domæne?"