Gratis fragt.
Disse to ord virker som en magisk trylleformular. De er den bedste måde at begejstre kunder for at købe hos dig.
Det kan dog være noget af en satsning at tilbyde gratis fragt på din onlinebutik.
Hvordan kan du forudsige, om gratis forsendelse vil være rentabel? Hvordan vælger du en god forsendelsesstrategi, der ikke bryder banken? Er det overhovedet en pålidelig idé for små virksomheder?
Vi foreslår, at du ikke handler med bind for øjnene, så vi har samlet nogle gratis forsendelsestaktikker til dig.
Skal jeg tilbyde gratis forsendelse?
Forskere siger, at 46% af kunderne sandsynligvis vil betale lidt mere for deres samlede ordre, hvis den kommer med gratis fragt.
Det kommer måske ikke som en overraskelse, men 84 % af onlinekunder er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der tilbyder gratis fragt.
87 % af forbrugerne vil henvise til Amazon for deres gavekøb - og Amazon er en af de mest berømte udbydere af gratis forsendelse.
Men du bør ikke tilbyde det, bare fordi dine kunder forventer det, eller fordi det måske øger din ordremængde, eller fordi du er ivrig efter at tage en del af Amazons og andre giganters store penge.
Hvad du virkelig bør gøre er at lave en
- Dine avancer. Husk at dine marginer varierer fra produkt til produkt. Vær ikke for forhastet med at sætte en gratis forsendelsesetiket på hvert stykke i din butik.
- Dine produkter. Vægten og størrelsen af et produkt påvirker forsendelsesomkostningerne. Jo tungere og større et produkt er, jo flere begrænsninger bør du overveje for forsendelse.
- Din AOV. Hvis du tilbyder gratis forsendelse med en tærskel, vil du gerne øge din AOV (gennemsnitlig ordreværdi). Mål det og sæt en tærskel lidt over dette beløb.
- Din kundes placering. Hvis du sender til udlandet eller til fjerne destinationer, så glem ikke at udelukke dem fra din gratis forsendelsesliste eller i det mindste at sætte en tærskel.
Tilbyd ikke gratis forsendelse, bare fordi dine kunder forventer det, eller fordi det kan øge din ordremængde.
Relateret: Sådan opsætter du forsendelsespriser i din butik ved hjælp af Ecwid
6 gratis forsendelsestaktikker til din onlinebutik
Hvis du har besluttet at tilbyde gratis forsendelse på dit websted, skal du vide, at der er mere end én måde at gøre det på. Her er seks taktikker til at implementere gratis forsendelse til din onlinebutik og samtidig holde den rentabel.
Gratis fragt på alt
Tilbyd dette, hvis du sælger små og lette produkter med en
MAC Cosmetics kan tilbyde gratis fragt, da deres produkter er lette
Tip: Hvis du kan tilbyde gratis fragt på alt, så hold dig ikke under radaren. Nævn din politik for gratis fragt i dit nyhedsbrev og på sociale medier, tilføj en bjælke med teksten "Gratis fragt" på butikkens hjemmeside.
En forsendelsestærskel
At sætte en grænse er et stærkt marketingstræk til at øge din AOV. På denne måde opfordrer du kunderne til at bestille flere produkter: 9 ud af 10 personer siger, at det største incitament til at tilføje mere til deres indkøbskurv er, at en ordre sendes gratis.
Asos tilbyder gratis fragt, hvis ordren er over $49.99
Så at sætte en tærskel er med til at øge den gennemsnitlige ordreværdi, men hvordan beregner man minimumsordrebeløbet? Lad os overveje følgende eksempel.
Antal ordrer - 10
Gennemsnitlig ordreværdi - $40
Overskudsgrad - 25 %
Gennemsnitlige forsendelsesomkostninger pr. ordre — $10
Beregning:
Fortjeneste 10 × 40 = 400
Bruttofortjeneste 400 х 25 / 100 = 100
Forsendelsesomkostninger 10 х 10 = 100
Netto overskud 100
Du vil bryde selv, hvis du tilbyder gratis forsendelse for en ordre på $40. For at en nettofortjeneste skal være 100 USD, skal bruttofortjenesten være 200 USD. Så fortjenesten skal være 200/25×100=$800, og et gennemsnitligt ordrebeløb — 800/10=$80.
Lav de samme beregninger for din virksomhed, eller prøv dette gratis værktøj , der hjælper dig med at beregne din optimale forsendelsestærskel.
Gratis fragt på en per produkt grundlag
Anvend denne taktik for at stimulere kunderne til at købe bestemte produkter, som du vil sælge ud.
Langsomt sælgende produkter. For eksempel sneakers i en upopulær farve. Det er en fantastisk måde at sælge gamle aktier på.- De mest populære produkter med
lave omkostninger shipping.
Tip: Du kan også tilbyde gratis fragt på bestemte produktvariationer for at opfordre kunderne til at købe mere.
Gratis forsendelse til bestemte steder
Hvis dit salg går godt, så prøv denne strategi for at udvide din kundebase. Samarbejd med en ny forsendelsesservice og tilbud leveringer til en ny region.
Hvis du har kunder på Hawaii eller i Alaska, kan du begrænse dine forsendelsesdestinationer til kun det amerikanske kontinent, for at være sikker på
Asos adskiller endda USA og USAs mindre afsidesliggende øer
Lær mere: International forsendelse: Valg af udbyder og forsendelse over hele kloden
Medlemsprogram
Medlemsprogrammer bliver mere og mere populære. Det betyder, at du opkræver kunderne et årligt gebyr i bytte for gratis fragt på nogle eller alle varer.
Sam's Club tilbyder gratis forsendelse til programmedlemmer, blandt andre bonusser
Tip: Lav en julekonkurrence og tilbyd et gratis medlemskab for at tiltrække mere opmærksomhed til programmet.
Gratis fragt kompenseret af højere priser
Okay, det er strengt taget ikke gratis fragt. Men det er stadig en god idé at hæve dine priser med et par dollars for at kompensere for dine fragtomkostninger. Spillet er stearinlys værd, fordi en gratis forsendelsesetiket helt sikkert vil bringe mere trafik til din butik.
Sådan implementerer du gratis forsendelse i din Ecwid-butik
Hvis du har brugt Ecwid i et stykke tid, har du sikkert bemærket den avancerede forsendelsesindstilling i dit kontrolpanel. Du kan oprette flere forsendelsesmetoder og angive destinationer, faste priser og leveringshastighed.
For at tilføje en "gratis fragt"-mulighed for alle ordrer skal du blot gå til Kontrolpanel → Forsendelse og afhentning → Tilføj ny metode . Indstil den faste pris til $0 og kald metoden "Gratis fragt". På denne måde vil dine kunder se ved kassen, at fragt ikke koster dem noget.
Sådan tilføjer du en "gratis fragt"-metode for et bestemt produkt : Kontrolpanel → Katalog → Rediger produkt → Moms og fragt → Vælg Gratis fragt → Gem.
Sådan tilføjer du en "gratis fragt"-metode for en bestemt region : Kontrolpanel → Forsendelse og afhentning → Vælg den "Gratis fragt"-metode, du oprettede tidligere → Rediger → Angiv region → Gem.
Sådan tilføjer du en "gratis fragt"-metode for ordrer over det angivne beløb : Kontrolpanel → Marketing → Rabatkuponer → Tilføj ny kupon → Gratis fragt → Opsæt grænser.
Sådan tilføjer du en "gratis fragt"-metode for en gruppe kunder (medlemmer) : Kontrolpanel → Marketing → Rabatkuponer → Tilføj ny kupon → Gratis fragt. Send kuponen kun til medlemmer. Du kan også begrænse antallet af gange, de kan bruge den.
Hvis du vil promovere gratis fragt på din hjemmeside, skal du bruge ikonet for gratis fragt . Dette ikon vil blive tilføjet til din produktdetaljeside.
Tilføj en gratis, brugerdefineret kampagnelinje til din startside for at byde dine kunder velkommen med et tilbud om gratis fragt.
Gratis forsendelsesalternativer
Når gratis forsendelse ikke er en mulighed, kan du prøve andre måder at forbedre dine kunders holdning til dine forsendelsesbetingelser. Her er et par forslag.
Brug miljøvenlig emballage
Styrofoam, som bruges til at holde produkter sikre mod skader og ekstreme temperaturer, forurener miljøet kraftigt. Ikke kun er det uholdbart, men dets fremstillingsproces genererer en masse affald.
Faraday Face bruger genanvendelige og komposterbare materialer til emballering
Hvis du har en moden holdning til at hjælpe vores planet, så brug fibrøse blokeringsmaterialer såsom bølgeindsats i stedet for styrofoam. Og glem ikke at fortælle dine kunder om det. Økologiske problemer rører mange menneskers hjerter. Vis dem, at du også holder af.
Relateret: Alt du behøver at vide om emballage
Samme dag levering
Nogle gange er gratis forsendelse ikke, hvad folk leder efter i første omgang.
Med store forhandlere som Amazon vænner folk sig til at modtage ordrer inden for kort tid, så det bliver mere og mere vigtigt at levere hurtig levering.
Amazon tilbyder
Hvis du er en lokal virksomhed, så gør
Relateret: Sådan kommer du fra nul til forsendelse: Transportører, priser og strategier
Gratis retur/bytte
92% af kunderne vil købe igen, hvis returprocessen er nem, og 79% af kunderne ønsker gratis returfragt. Derudover tjekker 67% af kunderne retursiden, før de foretager et køb. Som du kan se ud fra statistikken , er gratis returnering lige så vigtig som gratis fragt.
Når kunder ser en gratis forsendelsesetiket, tror de automatisk, at du også tilbyder gratis retur. Men det er ikke nødvendigvis tilfældet.
Hvis du ikke kan tilbyde gratis fragt, vil gratis returnering være en trøst for dine kunder. Lær, hvordan du gør processen nemmere for både dig og kunderne, og hvordan du minimerer returneringer.
Gratis på lager pickup
Nogle mennesker elsker
Brug værktøjer som Ecwids
Læs også: Hvorfor du bør tilbyde
Gratis fragt kan gøre indkøbsoplevelsen mere behagelig, hvilket igen kan øge antallet af loyale kunder, du har. Sørg for at afveje alle fordele og ulemper, og beregn en gratis forsendelsestærskel korrekt. Og hvis du allerede tilbyder gratis fragt til dine kunder, vil jeg meget gerne lære, hvordan det fungerer for dig.
- Grundlæggende oplysninger om e-handel forsendelse for onlinesælgere
- Sådan sender du en pakke: En komplet vejledning
- Sådan beregner du forsendelsesomkostninger for din onlinebutik
- Top 10 måder at spare penge på forsendelse
Slut-år Forsendelsesfrister- Hvordan virksomhedsejere kan spare med
Fast pris Levering - 6 gratis forsendelsesstrategier og deres alternativer
- International forsendelse: Vælg en udbyder og forsendelse rundt om i verden
- De 6 billigste måder at sende en pakke på med USPS
- Hvor meget koster det at sende en pakke?
- Din guide til internationale forsendelsesadresseformater
- Sådan måler du en kasse til forsendelse
- Billige forsendelseskasser og hvor man kan finde dem
- Sådan sender du internationalt
- Sådan forhandler du forsendelsespriser
- Ting du kan sende med USPS polstrede konvolutter for at spare penge
