Jesse og Rich giver deres forudsigelser for e-handel i 2019, som du kan anvende med det samme. Automatiseret markedsføring er hovedemnet, hvor de diskuterer, hvordan man lancerer dynamisk remarketing på Facebook og Google Shopping-kampagner. Begge taktikker er fra integrationer indbygget i Ecwid-kontrolpanelet og bruger dine produktoplysninger til at drive annoncerne, så de er meget enkle at lave på egen hånd.
Transcript
Jesse: Richard, godt nytår!
Richard: Godt nytår til dig! Havde du et godt et?
Jesse: Det gjorde jeg. Sover nok ved halv 22-tiden.
Richard: Du så bolden fra New York falde i stedet for bolden fra San Diego.
Jesse: Det er nytår for mig. New York-ballet faldt. Børnene var ikke engang vågne. Det er alt sammen godt. Men med det nye år kommer tid til at reflektere og planlægge det nye år. Og jeg har hørt alt, jeg mener, jeg er tydeligvis podcast-junkie, vi laver podcasts. Alle andre har lavet deres forudsigelser for året 2019. Jeg vil sikre mig, at vi har fået vores par forudsigelser ud, sat dem på bånd, så vi kan se tilbage om et år. Se om vi kan klappe os selv på skulderen eller sige: "Hold da op, den gik jeg fuldstændig glip af."
Richard: Vi går efter den sikre sejr. Her går vi efter den sværeste, den som ingen andre talte om, lidt af begge dele.
Jesse: Vi når dertil med en sikker sejr. Video bliver vigtigere. Vi har en garanteret sejr på tavlen. Okay, Rich, lad os tage chancen.
Richard: Jeg mener, at konversationshandel i mange former, lad os indsnævre det til nogle mere specifikke, vil blive mere og mere relevant. Det er ikke bare noget, du har hørt om, men enten bots, automatisering via bots i messengers, hvad som helst, og/eller mere specifikt tale. Talehandel vil blive en ting.
Jesse: Du har bots og stemme der.
Richard: Konversationshandel, dybest set. Vi har været inde i det hele tiden, og jeg vil ikke gå for dybt i det, som "vi kommer til at se mere Instagram eller Facebook eller Google, vi kommer til at se flere videoer." Vi ved alt det. Vi har hørt alle tale om disse andre forudsigelser. Vi vil gerne gå lidt mere specifikt ind i det. To år i træk har Alexa og Google Home været de mest solgte enheder til jul. Så nu tror jeg, der er nok enheder i hjemmet. Vi vil gennemgå et par dagligstuetricks resten af året. Du og jeg ejer dem allerede, vi er allerede junkier af dem, men vi ved også, at det for det meste er dagligstuetricks som "Sæt timeren på".
Jesse: Timere og musik for nu.
Richard: Alexa får lov til at være den onde fyr over for børnene, når timeren er gået, i stedet for os. Men ja, mere specifikt, det bliver en ting. Jeg tror tre…
Jesse: Procentdel af
Richard: Åh, skyd da op, hvis du lader mig også inkludere bots…
Jesse: Ja!
Richard: Åh gud, hvis du lader mig inkludere bots. Jeg kunne sige, og især hvis det ikke kun er Amerika, er det vanvittige tal. Jeg tror, du kan ende med at være 25%. Men hvis du lader mig inkludere bots.
Jesse: Det skriver vi ned.
Richard: De køber biler i Kina, det er virkelig højt. Hvis man kun ser på stemmer som "Alexa, køb min sæbe", så ligger det et sted mellem 2 og 3 %. Jeg tror stadig, jeg gætter på, at det er højt, men selv hvis det er en halv procent lige nu, ville det være mange procenter højere.
Jesse: Jeg tror du er høj på den der (griner).
Richard: Ikke bogstaveligt talt (griner).
Jesse: Sikkert ikke højt, men jeg tror, du er højt oppe i dine forudsigelser. Men jeg elsker det. Jeg elsker voice commerce, jeg tror, det er godt for folk at tænke over: "Hvordan integrerer man sig i den verden?" Det betyder ikke, at man skal holde ind til siden lige nu og skrive voice commerce ned. Det er ikke det, vi siger, men tænk over det. Okay, så jeg kan være lige så dristig med det. Men jeg vil sige, at min forudsigelse er, at Instagram bliver det sociale medie nummer et i 2019. Det er selvfølgelig allerede ved at være på vej dertil, men jeg tror, at alle har denne negative følelse omkring Facebook. Uanset om det er deres fortsatte privatlivsproblemer eller tømmermændene fra valget i 2016 eller bare generelt, at folk er negative over for Facebook. Men de elsker fuldstændig dette helt anderledes firma kaldet Instagram, som ejes af præcis det samme firma, Facebook.
Richard: Det er fantastisk, ikke sandt? Hvad får dig til at indse: "Skal jeg slette Facebook? Skal jeg have mere?"
Jesse: "Jeg slettede Facebook, og jeg bruger kun Instagram nu". Virkelig, du bruger stadig Facebook. Og Facebook kommer til at lægge al deres opmærksomhed, al kraften i deres annoncering og målretning på Instagram, men jeg tror, det er grunden til, at grundlæggerne forlod for et par måneder siden, da deres Facebook-chefer bare blev ved med at presse, presse og presse mere. Jeg ville mere have fast ejendom på Instagram, fordi det er der, gruppen kommer fra, men for marketingfolk og for
Richard: Det tager ikke engang en hel måned at gøre dette.
Jesse: Du kan gøre dette i dag. Dette er en
Richard: Ja, de kunne bogstaveligt talt andet end at have dine produktbilleder i butikken, og dine beskrivelser og dine priser, udover den grundlæggende butiksopsætning. Måske Google Analytics så, og så disse to.
Jesse: Dette er den første måned ting. Dette er ikke som "når du endelig klarede det, skulle du gøre det", det er ikke som en fancy klokke senere hen. Dette er blokering og tackling. Disse er de stedsegrønne marketingstrategier, som alle burde have. Hver
Richard: Vi vil ikke gå så meget i dybden med det. Men lad os bare sige én ting. Når du bruger penge på Google eller Facebook, hjælper de dig så med at sælge ting? Ja. Ja, konklusionen er, at du måske ikke helt forstår det endnu. Du forstår måske ikke helt, hvorfor vi siger det, men de her fyre er ikke i en branche, der bare tjener penge på at tjene penge og ikke sende os kunder tilbage.
Jesse: De snyder dig ikke, dette er ikke en fidus. De tager dine penge, og de sender dig kunder tilbage. Det er hele deres forretningsmodel. Så disse er de bedste muligheder. Jeg vil sige, at der er mange ting, du kan gøre. Hvad skal man begynde med Google Shopping først? Der er mange ting. Jeg har lavet alle mulige tekstannoncer i 10 år, men Google shopper efter
Richard: Og for at være helt klar. Det er billedet af produktet, titlen, som du allerede har arbejdet med.
Jesse: Korrekt.
Richard: Vi fortæller dig om et par minutter, hvordan du gør det. Det er bogstaveligt talt tre trin. Jeg tror, det var det, og det var det, som om dine butikker allerede var sat op. Det tager 30 minutter, og det er kun fordi…
Jesse: Det er nok dit kreditkort og din adresse.
Richard: Det hele fra start til slut.
Jesse: Jeg tænker også over det. Det var en avanceret funktion for et par år siden, men nu er det ikke længere det, det er også for nybegyndere. Hvis du tænkte: "Jeg starter denne butik og laver mit salg, hvor er min trafik?" Nå, du har sandsynligvis ingen trafik, fordi det ikke er sådan, at Google bare sender folk, bare sender trafik til din butik. Du skal få trafikken til den.
Richard: Vi vil ikke gå i dybden med det her, men enten bruger du penge, fordi det tager dig lang tid at gå over til den organiske vej. Du laver en podcast, du kan gøre hvad som helst, alle disse små ting for at sikre, at de vender tilbage til dig, men det tager stadig tid. Nogen vil sidde der, de vil gøre det, de vil sætte det hele sammen, eller du betaler penge. Reklamen og de mennesker, der leder efter den ting, der vender tilbage til hinanden. Uanset hvad, du vil bruge penge, forskellen på, hvorfor vi taler specifikt om dette er, at du ikke bare kan aktivere SEO-spikelet. Du kan ikke bare aktivere spikelet, men du kan aktivere strejkevagten. Jeg betaler $5.73, og de sender mig en kunde, hvad som helst, jeg har selvfølgelig fundet på et tal der.
Jesse: Det smukke er, at man kan gøre det med det samme. Så hvis man har et produkt, så står jeg tilfældigvis med en vandflaske lige nu. Det er en isoleret, træbelagt vandflaske, er det sådan, han beskrev det? Jeg ved det ikke, men hvis jeg havde en butik, der solgte isolerede vandflasker med træbelægning, og man googlede det lige nu, ville det være billedet af dette produkt, der ville dukke op. Det er ret fantastisk. Det ville tage lang tid og andre måder, men måske var det ikke det bedste eksempel på et produkt, men folk kan forstå det lige nu, og man kan betale for at få sit produkt vist, og det er øverst på Google med prisen lige der. Hvis de ikke kan lide det, så synes de, at prisen er for høj. De vil sandsynligvis ikke klikke på den. Bare en meget hurtig test af din butik, vil det virke eller ej? Og det er virkelig godt for nye mennesker. For mig burde det være en grundlæggende strategi for at få den første mængde trafik til dit websted. Helt sikkert noget at gøre. Hvis du vil gøre det lige nu, så lad mig bare fortælle dig, hvor jeg går hen her. Så vi er inde i Ecwid, gå til "All Sales"-kanalen til venstre, gå til Google Shopping. Afhængigt af hvornår du lytter til dette, vil der være en form for kampagne. Som du lærer, får du nogle gratis penge fra Google på det. Jeg vil helt sikkert opfordre folk, hvis du tænker, at du bare har brug for noget trafik til din butik, til at se om det vil virke eller ej. Det er sådan, det gøres.
Richard: Jeg elsker gratis penge.
Jesse: Det er en grundlæggende strategi. Du bør sætte dette på plads. Se tallene osv. Det andet trin, du vil tale om, er ok, du fik noget trafik til din butik. Hvordan lukker du handlen? Hvordan får du folk til at vende tilbage? Så den anden strategi er lidt af en mundfuld, men det er dynamisk produktremarketing. Du vidste dette både med Google og med Facebook, vi vil fokusere lidt mere på Facebook med dette. Du kan dække de to store trafiknetværk, men bakke lidt op om Facebook-markedsføring. Hvis du har læst om det eller hørt en podcast og lignende, tænker du måske "Hey, Facebook-annoncer, det er lidt svært." Og det er, der er en masse forskellige muligheder. Du har boostet indlæg. Du skal bytte billeder, videoer, karruseller, øjeblikkelige oplevelser, Instagram-historier messenger. Målretningsmuligheder ligner alt det her, som du skal kende til Facebook-markedsføring. Hvis du skal være et fungerende bureau for at lave Facebook-markedsføring, skal du vide alt det der. For nu, glem alt det. Du behøver ikke at kende disse udtryk, kan være en
Richard: Og det er ikke fordi, de lytter til din telefon. Det er fordi, du gik ind på siden, og de var pixelerede.
Jesse: Folk for et par år siden: "Det er uhyggeligt, de er på min telefon". Nej, det er meget simpel teknologi, det er en pixel. Jeg tror, folk er vant til det nu. Alle har set det, og de ved, at når du besøger et produkt, er det sandsynligt, at du kan blive målrettet senere, og de tror, at det ikke er, som om du havde dette gigantiske bureau bag dig, der gjorde det her. Nej, det er faktisk meget simpelt at gøre.
Richard: Du vil prøve at købe det her, ikke sandt, men grunden til at retargeting er så nyttig er, at de fleste mennesker besøger din hjemmeside – jeg prøver ikke at lyde nedslående – men de fleste mennesker vil ikke købe, korrekt? Altså, hvad er det, de 1 til 2% måske?
Jesse: 1 til 3% er normalt.
Richard: Når der vil være samtalebaseret handel. Hvor jeg vil hen med det, er, at vi alle har hørt det, uanset om det var vores gamle salgschef-bedstefar. Hvem som helst, det er 5 til 10 berøringspunkter. Så hvad betød det dengang? Du skulle foretage et koldt opkald, du skulle sende en almindelig post, du skulle gøre alle disse forskellige ting. De ser det på en billboard, de ser det, og til sidst, de ser det nok gange, kommer de og køber det. Men det er en måde, hvorpå du ikke behøver at gøre alle disse ting. Det er det, jeg elsker ved disse to taktikker. Ja, jeg bliver nødt til at gøre noget. Jeg skal klikke på et par knapper. Jeg skal bruge en halv time til en time på at gøre disse to ting, og jeg skal bruge lidt penge, men de vil sende mig trafik, fordi deres forretning mere eller mindre, begge deres modeller reklamerer, og her er noget, der - igen, jeg prøver ikke at få folk til at virke som om, det er alt sammen dårligt. Men det er gratis, og uanset om det er gode eller dårlige nyheder. Hvis noget er gratis, er du sandsynligvis varen.
Jesse: Det du mener er, at det er gratis at bruge Google.
Richard: Præcis. Jeg vil vædde på, at ingen spørgsmål stilles, hvis folk pludselig siger "Jeg betaler 50 dollars om året for at bruge Facebook" og aldrig behøver at spørge om det, så er det bare over det hele. For jeg tror, de kun har et gennemsnit på omkring 34 dollars. Jeg vil ikke gå i dybden med det, men jeg tror, at gennemsnittet jeg så var omkring 34 dollars pr. bruger, det er fantastisk. De får de annoncer, fordi de sender folk forretning. De sender folk forretning. Så udnyt det, som alle andre gør ved dig, og gør det samme.
Jesse: Du er bare ved at få adgang til… det her er to kæmpevirksomheder. De driver reklameverdenen, og det, vi talte om her, var ikke bare at finde ud af, hvordan man går til Facebook og finder ud af det. Det her er ligesom perlerne i begge deres reklamemodeller. Ikke? Det er dem, der automatisk fungerer, og du behøver ikke at gøre arbejdet. Du behøver ikke at oprette en annonce, du har allerede taget et billede af dit produkt og lagt det i dit Ecwid-katalog. Ikke? Så vi tager bare de samme data og brager disse billeder. At brage billeder ned, men vi viser disse billeder til målrettede personer, der kiggede på dem, havde en eller anden form for interesse og måske ikke købte dem lige da, men måske senere, måske en uge senere, er der en køberstemning. Jeg synes personligt, de er bedre annoncer end andre tilfældige annoncer. Du ved, jeg tænker, okay, jeg kiggede på…
Richard: I det mindste kunne du vide, at det er reklamen. En måde, jeg har haft det på i disse dage, er enten at lave kreative ting, der er nyttige for dine klienter, eller måske en reklame. Lad være med at forsøge at få det til at være begge dele, sådan her mærkeligt.
Jesse: Eller lav kreative ting, få folk til din hjemmeside, og nu bliver de pixeleret, og de vil blive remarketed, ikke? Så det er derfor, du vil gøre det her. Jeg ved, vi talte om det tidligere, ligesom alle de andre ting, du kan gøre, vi talte om en anden podcast, du ved bare, du vil få folk til din hjemmeside, men hvis du ikke har remarketing sat op, kommer du til at betale for at få folk til din hjemmeside, og så udnytter du ikke det faktum, at de måske ikke købte lige der. Det er to gode måder, den ene bringer nye mennesker til din hjemmeside. Den anden bringer de samme mennesker tilbage til din hjemmeside for at købe, og det er stedsegrønne strategier. Begge ting. Du bør gøre hele året. Har Facebook og Google, kom helt sikkert ud og udnyt disse.
Richard: Det er lige så nemt at sætte op. Så gå ind i Ecwid-kontrolpanelet.
Jesse: Dette vil sandsynligvis ændre sig om et par måneder. Hvis du hører om dette senere i 2019, vil vi løfte det frem, fordi vi tror så stærkt på det. Men lige nu går du til app-sektionen, app-markedet, leder efter appen kaldet Facebook og Google Retargeting, og følger derefter processen. De vil linke nogle kataloger sammen, og der er en Facebook-pixel, der skal være derinde, det er den slags magiske hemmelige ingrediens til Facebook.
Richard: Men igen, du kører ikke nogen kode. Du laver ikke noget.
Jesse: Det skal du ikke være bange for. Men du skal følge processen der. Det tager et par minutter, men vi har gjort det meget simpelt, fordi vi gerne vil hjælpe folk, og vi ved, at det er en af de bedste måder at hjælpe folk med at få deres butik i gang. Så sådan gør du det. Det her er to strategier for 2019. Det her er træningen, ikke? Som om du ikke kom ud på en løbetur. Det her er, hvad vi skal gøre i 2019. Vores første anmodning til dig er, at vi ikke rigtig stiller mange anmodninger i denne podcast.
Richard: Vi gav dig to tips. Vi får to anmodninger nu.
Jesse: Det første er bare: Gør begge dele, fordi vi tror, det vil give dig succes. Det andet: Vi vil gerne betale for 2019. Hvis du lytter til dette, så abonner via din yndlingspodcastafspiller. Vi er på iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play og SoundCloud. Vi har stort set alle podcastafspillerne. Hvis du lytter til dette på hjemmesiden, så gå til din yndlingspodcastafspiller, fordi vi gerne vil kunne kontakte dig regelmæssigt og hjælpe dig, og det hjælper os med at vide, at vi gør det rigtige her lige nu.
Richard: Det er også godt at få feedback. Vi ville elske
Jesse: Tilmeld dig venligst, men vi vil bestemt gerne have din feedback. Hvis du tror det er en
Richard: Vi vil bare gerne hjælpe, ikke? Det er delvist derfor, du startede i starten, så gør endelig det her. Vi har været forfærdelige til at spørge tilbage, men vi tænkte bare, at hver gang nogen abonnerer, bedømmer, giver anmeldelser, får vi mere information om, hvad du kan lide, hvad du gerne vil have os til at dække mere om, alt det der. Vi vil bare gerne holde kontakten med dig. Vi ønsker, at du får succes.
Jesse: Okay gutter, det bliver en ret god afslutningstank. 2019-blokering og tackling derude og få gang i disse markeringsting og gøre 2019 til et år.
Richard: Lyder godt. Vi ses senere, Jesse.
Jesse: Godt nytår!
