Pokud provozujete web elektronického obchodu, pochopení toho, jak uživatelé interagují s vaším obsahem, je důležitým krokem k růstu vašeho podnikání a zvýšení prodeje.
A právě zde přichází na řadu Google Tag Manager (GTM). GTM je bezplatný nástroj od Googlu, který vám pomůže pochopit, jak lidé interagují s vaším webem. Správou tagů pomocí GTM můžete snadno implementovat změny napříč vašimi stránkami, abyste sledovali datové body, podporovali marketingové strategie a koordinovali práci s vývojáři.
Zde je vše, co byste měli vědět o GTM a proč byste jej měli používat.
Co je značka ve Správci značek Google?
Než se začnete učit o GTM jako celku, je dobré se o značkách něco málo dozvědět. Možná víte o značkách v kontextu sociálních médií, ale nejedná se o stejný nástroj.
Jednoduše řečeno, značky pro sociální média fungují jako klíčová slova, která označují váš obsah, zatímco značky v GTM jsou nástroje, které sledují interakce uživatelů a provádějí akce jako výsledek těchto interakcí. Oba typy značek vám mohou pomoci porozumět vašim zákazníkům, ale značky ve Správci značek Google je třeba chápat jako nástroje, které kompilují data.
Typy značek
Existuje mnoho tagů, ale zde je příklad: Společnost, která se snaží oslovit zákazníky, kteří projevili zájem o značku, by mohla označit svůj web pomocí Google Ads. Tento typ tagu, známý také jako remarketingový kód, uchovává seznam návštěvníků webu, což společnosti umožňuje v budoucnu cílit svou kampaň Google Ads na tyto návštěvníky.
Tagy vám také mohou pomoci vylepšit váš web. Implementací kódu sledování teplotní mapy můžete sledovat pohyb myši návštěvníka, hloubku posouvání (jak daleko návštěvníci posouvají stránku dolů) a kliknutí. To je zvláště užitečné, pokud jde o zlepšení designu vašich webových stránek a míry konverze. Pokud většina uživatelů neposouvá dostatečně daleko, aby viděla vaše produkty, data ze značek heatmap vás upozorní na problém, abyste mohli svůj design přepracovat.
Zde je několik běžných značek a jejich funkce:
- Facebook pixel. Když někdo klikne na vaši reklamu na Facebooku a dorazí na váš web, tato značka bude sledovat, jak interaguje s vaším obsahem (např. kliknutí na určité karty). Tato značka vám může pomoci měřit účinnost vašich reklam na Facebooku.
- Kód sledování konverzí AdWords. Tato značka v podstatě funguje jako Facebook pixel, kromě toho, že je propojena s Google Ads, nikoli s Facebookem. Stejně jako Facebook pixel sleduje kód sledování konverzí AdWords, co návštěvníci dělají po kliknutí na některou z vašich reklam Google.
- Cookiebot. Když vstoupíte na webovou stránku, můžete být dotázáni, zda souhlasíte s určitými funkcemi sledování, známými jako soubory cookie. Můžete přidat podobnou žádost pro
koncový uživatel souhlas s používáním Cookiebot prostřednictvím GTM. Na základě vstupu uživatele Cookiebot povolí nebo zakáže určité značky. - Conversion Linker. Tato značka funguje společně s kódem sledování konverzí AdWords a zlepšuje přesnost sledování. Pokud používáte značku pro měření konverzí Google Ads nebo značku pro remarketing Google Ads, je obvykle nejlepší přidat značku propojovače konverzí.
- Standardní sledování elektronického obchodu. Značka pro měření elektronického obchodu vám pomáhá analyzovat údaje o transakcích, jako je průměrná hodnota objednávky, jak dlouho trvá návštěvníkům webu provést nákup a další.
- Vylepšené sledování elektronického obchodu. Jak název napovídá, jedná se o vylepšenou verzi standardního sledování elektronického obchodu. Rozšířené sledování elektronického obchodu vám ukáže, kdy zákazníci přidali produkty do nákupního košíku, kdy zahájili proces pokladny a kdy byla transakce dokončena. Tato značka vám také může pomoci identifikovat segmenty zákazníků, kteří opouštějí nákupní cestu.
Jak fungují značky
Funkce značky bude záviset na typu údajů, které měří, a na platformách, ke kterým je připojena (např. Google Ads). Můžete si však představit, že značky fungují ve třech krocích.
- Značka se spustí. „Spouštěče“ jsou interakce uživatelů, které vašim značkám říkají, aby se spustily. Mezi běžné spouštěče patří zobrazení stránek, kliknutí na odkazy a odeslání obsahu (např. návštěvník poskytne svůj e-mail do seznamu adresátů). Značky lze také spouštět vlastními událostmi, což je zvláště užitečné, pokud sledujete velmi specifické datové body.
- Značka plní svou funkci. Funkce závisí na tagu, který používáte, ale všechny tagy budou vykonávat svou funkci, jakmile jsou spuštěny. Funkce mohou zahrnovat protokolování údajů o návštěvnících (jako u značek pro remarketing), informace o tom, s jakými částmi vašeho webu uživatelé interagují (jako u teplotní mapy) a mnoho dalšího.
- Značka ukládá vaše data. Samotné značky technicky neukládají data, která shromažďují, ale propojují se s analytickými platformami, takže si je můžete prohlédnout, až budete připraveni. O analýze dat ze značek GTM si povíme později.
Sekvence značek
Pokud používáte více značek, můžete Správce značek nakonfigurovat tak, aby se určité značky spouštěly v určitých objednávkách. Pokud například jedna značka při správném fungování spoléhá na jinou, můžete vyžadovat, aby se značka X spustila před značkou Y.
To funguje i obráceně. Pokud například chcete shromažďovat údaje o hloubce posouvání až poté, co návštěvník nakoupí, můžete zabránit spouštění značky teplotní mapy, dokud značka pro sledování elektronického obchodu nezaznamená transakci.
Porozumění značkám: shrnutí
- Tagy vám pomáhají sledovat interakce návštěvníků s vaším webem
- Data sestavená značkami můžete využít ke zlepšení svých marketingových strategií
- Data ze značek vám mohou pomoci vylepšit váš web a zvýšit tak konverze
- GTM vám umožňuje přizpůsobit značky a jejich spouštěče tak, aby shromažďovaly konkrétní data
Co je Správce značek Google?
Nebojte se, pokud je vše, co jste dosud četli, trochu matoucí – proto existuje GTM.
Takto funguje Google Tag Manager. Slouží jako centrum všech skriptů, které potřebujete vložit na svůj web. Můžete je přidávat, spravovat a nastavovat pravidla pro jejich spouštění. Zdroj obrázku.
Zatímco dříve se správa značek spoléhala pouze na to, že vývojáři přidávají značky (neboli segmenty kódu) přímo na weby, systémy jako GTM pomáhají online společnostem implementovat značky a koordinovat vývoj mezi vývojáři a obchodníky. Díky systému správy značek je proces identifikace dat nezbytných pro marketing a vytváření značek pro shromažďování těchto dat zefektivněn. Představte si GTM jako své centrum pro koordinaci vývojářů, marketérů a dalších zúčastněných stran při implementaci značek.
Zde je rozpis toho, jak by implementace značek prostřednictvím GTM mohla fungovat na vašem webu:
Identifikujte údaje
Přidávání značek na váš web pomocí GTM je obvykle důležitou součástí online marketingu. Nejprve identifikujte údaje, které by byly užitečné pro vaše marketingové úsilí. Zkuste se zeptat na tyto otázky:
- Má naše stránky opakované návštěvníky?
- Kolik návštěvníků
Přihlásit se pro náš seznam adresátů? - Potřebujeme zlepšit náš web design, abychom zvýšili prodej?
Přidejte značku
Typ značky, kterou potřebujete, bude záviset na datech, která chcete shromažďovat.
Například : Společnost, která hledá data o míře konverze prostřednictvím zapojení do reklamy, by mohla implementovat tag pro sledování konverzí z Google Ads. Tento tag by opět sledoval, kolik lidí provede předem určenou akci (například zadání e-mailové adresy) poté, co se dostanou na webové stránky společnosti prostřednictvím zapojení do reklamy.
Vzhledem k tomu, že GTM je navržen tak, aby zjednodušil pracovní postup mezi obchodníky a vývojáři, můžete se spojit se svými vývojáři a identifikovat potřebnou značku a zároveň informovat všechny zúčastněné strany.
Analyzujte data
Tagy shromažďují data na pozadí, takže se nemusíte starat o samotný proces shromažďování. Budete však muset být připraveni analyzovat svá data, jakmile budou k dispozici. Tady je návod, jak to funguje.
Analýza dat z GTM: Správce značek Google vs Google Analytics
Správce značek Google sám o sobě ve skutečnosti neobsahuje žádné nástroje pro analýzu dat. Místo toho budete data analyzovat prostřednictvím služby Google Analytics (GA).
GTM a GA nejsou automaticky integrovány, takže svým značkám řeknete, aby svá data odeslaly do GA, když je vytvoříte. Jakmile budou vaše značky připojeny k GA, budete mít přístup k široké řadě nástrojů pro analýzu vašich dat.
Časté dotazy ohledně Správce značek Google a Google Analytics
Otázka : Mohu svůj web propojit pouze s Google Analytics? Nebo musím používat GA a GTM?
A : Technicky vzato můžete používat pouze Google Analytics, ale sám o sobě není příliš komplexní. Platforma bude sledovat zobrazení stránek, ale nenabízí data o kliknutích, hloubce rolování a dalších údajích o interakci návštěvníků, které jsou důležité pro pochopení nuancí vašeho webu. Také nebudete moci používat tagy pro sledování konverzí, jako je Facebook pixel. Pomocí GTM a GA můžete shromáždit přizpůsobenější a komplexnější datovou sadu.
Otázka : Musím k analýze dat z tagů GTM používat Google Analytics?
A : GTM je kompatibilní s řadou analytických platforem ( úplný seznam si můžete prohlédnout zde ). Obecně je však dobré zůstat u GA, protože integrace je velmi jednoduchá. GA patří také mezi nejlepší analytické platformy a je zdarma.
Otázka : Mohu spravovat tagy pomocí Google Analytics?
A : Ne. Google Analytics a Google Tag Manager jsou dvě zcela odlišné platformy. GA vám pomáhá analyzovat data, GTM vám pomáhá spravovat tagy pro shromažďování těchto dat.
K čemu slouží Správce značek Google? A proč byste jej měli používat?
Už víte, že GTM vám pomáhá spravovat a implementovat značky, ale jaké jsou konkrétnější příklady toho, jak může platforma podpořit vaše podnikání?
Pojďme si projít některé důležité funkce GTM, které vám pomohou pochopit, proč byste měli používat platformu.
Podpora mobilních aplikací
Google Tag Manager je systém pro správu značek (TMS). Není to jediný TMS, ale je jeden z nejlepších – zejména proto, že je zdarma a nabízí podporu mobilních aplikací.
Na rozdíl od některých systémů pro správu tagů je GTM integrován s Firebase, platformou od Googlu pro vývojáře aplikací pro Android a iOS. To znamená, že společnosti, které nabízejí aplikaci vyvinutou pomocí Firebase , mohou používat tagy na svých webových stránkách a ve svých aplikacích. Podpora mobilních aplikací GTM by mohla být obzvláště užitečná, pokud je produktem vaší společnosti aplikace nebo je na používání aplikace závislý.
Google Tag Manager podpora WordPress
Nejlepší vlastností GTM je pravděpodobně jeho široká kompatibilita. Abyste mohli používat GTM, nemusíte svůj web provozovat přes Google. Platforma se může propojit s WordPress, Wix a dalšími tvůrci webových stránek.
Malé podniky mohou těžit z široké kompatibility GTM. Pokud hledáte dobrý způsob, jak začít zlepšovat svou online přítomnost prostřednictvím dat, Správce značek Google je pro vás.
Integrace s Google Ads
Od remarketingu po měření konverzí je integrace GTM s Google Ads skvělým způsobem, jak optimalizovat marketingové strategie a zlepšit konverze.
Pokud již používáte Google Ads, propojení s GTM by mělo být vaším dalším krokem ke zlepšení vašeho online podnikání. Pokud Google Ads nepoužíváte, podívejte se na našeho průvodce , kde se dozvíte, jak začít.
Šablony značek a podpora vlastních značek
GTM se při vytváření značek většinou spoléhá na uživatele, ale platforma nabízí několik způsobů, jak proces vytváření značek zefektivnit. Nejprve si uživatelé mohou prohlédnout galerii komunitních šablon a najít šablony značek, které vytvořili
Jakmile se trochu seznámíte s tagy, můžete začít vytvářet vlastní. Ty lze ihned implementovat nebo uložit pro pozdější použití.
Složky a režim náhledu
Vytváření a implementace značek není vždy rychlá, ale GTM nabízí nástroje pro správu práce, jako jsou složky, které zajistí, že váš tým bude během celého procesu na stejné stránce.
GTM také nabízí náhled, abyste mohli zkontrolovat, jak změny značek ovlivňují váš web, ještě před spuštěním. To je zvláště užitečné, pokud se značkami teprve začínáte a potřebujete před publikováním zajistit správnou funkci.
Kam dál: Zlepšení vašeho online podnikání
Celkově je GTM fantastický a všestranný nástroj, který vám může pomoci dozvědět se více o vašem online podnikání a optimalizovat váš web.
Pokud si nejste jisti, jak postupovat, podívejte se na našeho průvodce, jak začít používat Google Tag Manager . Nebo se naučte, jak zvládnout Google Ads a Google Analytics . S těmito platformami připravenými k použití budete připraveni dobýt trh.
Efektivní webové stránky jsou nezbytné pro každé moderní podnikání, takže začněte ještě dnes!
- Nepřešli jste na Google Analytics 4? Zde je důvod, proč to musíte udělat hned teď
- Základy Google Analytics 4 (GA4) pro podniky elektronického obchodu
- Moje firma na Googlu 360: Jak vyhrát místní soutěž
- Snadný způsob, jak vydělat více ve službě Moje firma na Googlu
- Jak přidat Google Analytics do vašeho online obchodu
- Co je Správce značek Google
- Jak používat Správce značek Google
- Co je Google Search Console
- Jak nastavit a používat Google Search Console
- Nejlepší průvodce Dokumenty Google
