Google My Business 360: วิธีชนะการแข่งขันในท้องถิ่น

อ่าน 13 นาที

Google My Business สามารถเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการครองการแข่งขันในท้องถิ่น บล็อกโพสต์นี้จะกล่าวถึงพื้นฐานของ Google My Business และวิธีที่คุณสามารถใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ นอกจากนี้เรายังจะกล่าวถึงคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างของ Google My Business เช่น บทวิจารณ์และข้อมูลเชิงลึก หากคุณต้องการยกระดับธุรกิจของคุณให้ก้าวไปอีกระดับ อ่านต่อ!

SEO ท้องถิ่นคืออะไร?

SEO ท้องถิ่นคือกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของธุรกิจและสถานะออนไลน์เพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น คุณสามารถทำได้โดยใช้คำหลักที่เฉพาะเจาะจง Google My Business และเทคนิคการตลาดออนไลน์อื่นๆ เมื่อทำอย่างถูกต้อง SEO ในท้องถิ่นสามารถช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่ท้องถิ่นของตนได้มากขึ้น

ทำไม SEO ท้องถิ่นจึงมีความสำคัญ

SEO สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นมีความสำคัญอย่างยิ่งด้วยเหตุผลหลักสองประการ ประการแรก เพราะปัจจุบันคนส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ที่จริงแล้ว ตามข้อมูลของ Google “50% ของผู้ใช้มือถือกำลังมองหาสิ่งที่อยู่ใกล้เคียงในขณะนี้” ประการที่สอง ธุรกิจในท้องถิ่นมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนกว่าองค์กรขนาดใหญ่ในเรื่องการจัดอันดับในผลการค้นหาในท้องถิ่น

Google ธุรกิจของฉันคืออะไร?

Google My Businessเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างรายชื่อธุรกิจบน Google ได้ แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าทางออนไลน์ และช่วยให้ผู้ใช้จัดการข้อมูลธุรกิจของตนได้ รวมถึงเวลาทำการ ข้อมูลติดต่อ และเว็บไซต์ นอกจากข้อมูลพื้นฐานแล้ว Google My Business ยังมีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น รีวิวและข้อมูลเชิงลึกอีกด้วย

แหล่งที่มาของภาพ

จะทำให้ธุรกิจของฉันอยู่บน Google ได้อย่างไร?

มีหลายวิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google วิธีแรกคือการสร้างรายชื่อบน Google My Business

วิธีที่สองคือการอ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณที่มีอยู่ สุดท้ายนี้ หากคุณพบว่าธุรกิจของคุณไม่อยู่ในรายการบน Google คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณได้โดยตรง

การสร้างรายชื่อธุรกิจของ Google

ขั้นตอนแรกในการสร้างรายชื่อธุรกิจของ Google คือการสร้างบัญชี Google เมื่อคุณสร้างบัญชีแล้ว คุณสามารถสร้างรายชื่อสำหรับธุรกิจของคุณได้

ไปที่ google.com/business แล้วคลิก ปุ่ม "จัดการตอนนี้"เพื่อสร้างรายชื่อธุรกิจ จากนั้นระบบจะขอให้คุณป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ป้อนข้อมูลให้ถูกต้อง เนื่องจากลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้ในการค้นหาธุรกิจของคุณ

นอกจากข้อมูลพื้นฐานแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ เช่น เวลาทำการและเว็บไซต์ คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพและวิดีโอของธุรกิจของคุณได้

เมื่อคุณกรอกข้อมูลสำหรับประกาศของคุณครบถ้วนแล้ว ให้คลิก ปุ่ม ส่ง (Submit ) จากนั้น Google จะตรวจสอบประกาศของคุณ และเมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ประกาศของคุณจะถูกเผยแพร่บน Google

การอ้างสิทธิ์รายการที่มีอยู่

หากคุณพบว่าธุรกิจของคุณยังไม่ปรากฏใน Google คุณสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจที่มีอยู่แล้วได้ ไปที่ google.com/business และคลิกที่ ลิงก์ " เริ่มต้นใช้งาน" ใต้หัวข้อ"โปรไฟล์ธุรกิจ"

จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ อย่าลืมป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง เนื่องจากลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ

ฉันจะสร้างสถานที่ตั้งหลายแห่งสำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร?

Google ยังมีเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือบริษัทที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง:

กลุ่มสถานที่ตั้งช่วยให้ผู้ใช้หลายคน เช่น เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการระดับภูมิภาค และเอเจนซี่ บริหารจัดการบัญชีที่ช่วยจัดการโฆษณาในท้องถิ่นได้

คุณสามารถ อัปเดตจำนวนมาก รายชื่อของคุณด้วยสเปรดชีต ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณทำงานในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีสถานที่ตั้งมากกว่า 10 แห่ง ด้วยสเปรดชีต คุณสามารถเพิ่ม ยืนยัน และจัดการสถานที่ของคุณจำนวนมากได้ จากนั้น คุณสามารถขอการยืนยันจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณจะปรากฏบนผลิตภัณฑ์และบริการของ Google ทั้งหมด (เพื่อแสดงบนแผนที่และการค้นหา บริษัทของคุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ GMB) อัปเดตผ่านแดชบอร์ด GMB หรือโดยการอัปโหลดสเปรดชีตใหม่

หากต้องการเพิ่มรูปภาพจำนวนมากในสถานที่ ให้ใช้สเปรดชีต คุณสามารถเพิ่มรูปถ่ายไปยังจุดใดจุดหนึ่งได้โดยใช้แดชบอร์ด GMB ของคุณ แต่จะสะดวกกว่าหากใช้สเปรดชีตเป็นกลุ่ม รูปภาพทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GMB และคุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพไปยังสถานที่ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบได้ อาจใช้เวลาสองสามวันกว่ารูปภาพของคุณจะปรากฏบน Google Maps และ Search คุณต้องโฮสต์รูปภาพทั้งหมดบน URL ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ เช่น CMS ของคุณ

คุณสมบัติขั้นสูงของ Google My Business

Google My Business มีคุณลักษณะขั้นสูงมากมายที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าทางออนไลน์ได้

แหล่งที่มาของภาพ

รีวิว

หนึ่งในฟีเจอร์ที่ทรงพลังที่สุดของ Google My Business คือระบบรีวิว รีวิวช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ รีวิวยังช่วยให้บริษัทติดอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาในพื้นที่อีกด้วย

คุณสามารถดูและตอบกลับบทวิจารณ์ได้

ข้อมูลเชิงลึก

Google My Business ยังมีข้อมูลเชิงลึกที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าแก่ธุรกิจต่างๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเชิงลึกสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าของตนคือใคร พวกเขาอยู่ที่ไหน และพวกเขาพบคุณได้อย่างไร

คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงข้อมูลประชากรและความสนใจ

การจัดการข้อมูลธุรกิจของคุณ

Google My Business ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการข้อมูลทางธุรกิจของตน รวมถึงเวลาทำการ ข้อมูลติดต่อ และเว็บไซต์ได้

คุณสามารถป้อนหรืออัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณได้

Google My Business ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการรีวิวและข้อมูลเชิงลึกได้ด้วย

ฉันสามารถปิดรีวิวของ Google สำหรับธุรกิจของฉันได้หรือไม่

ใช่แล้ว ธุรกิจสามารถเลือกที่จะไม่แสดงความคิดเห็นรีวิวบน Google ได้ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ แล้วคลิก แท็บ "รีวิว"จากนั้นเลือก "ไม่แสดงความคิดเห็นรีวิวบน Google" แล้วคลิก ปุ่ม " บันทึก "

เหตุใดธุรกิจของฉันจึงไม่ปรากฏบน Google

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่ปรากฏบน Google

ไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วคลิก แท็บ "ยืนยัน"เพื่อแก้ไขปัญหา จากนั้นคลิก ปุ่ม "ยืนยันเดี๋ยวนี้ " คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง เนื่องจากลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้ในการค้นหาธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถยืนยันเว็บไซต์ของคุณได้ หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการยืนยัน คุณสามารถใช้ “Google Search Console” เพื่อแก้ไขปัญหาได้

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีชนะการแข่งขันในท้องถิ่น

มีหลายวิธีในการปรับปรุงการมองเห็นของคุณบน Google และชนะการแข่งขันในท้องถิ่น เคล็ดลับบางประการมีดังนี้:

ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ Google My Business ของคุณสมบูรณ์ 100%

ยิ่งคุณมีข้อมูลใน Google My Business มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ความสมบูรณ์ของบัญชีของคุณช่วยให้ Google จัดอันดับคุณให้สูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มจำนวนการดำเนินการที่ลูกค้าทำเมื่อพบโปรไฟล์ของคุณ มีข้อมูลมากมายที่จะให้ข้อมูล ต่อไปนี้คือแนวคิดบางส่วนในการจัดลำดับความสำคัญ:

ชื่อ
ที่อยู่
เบอร์ติดต่อ
จองทางเว็บไซต์
เวลาทำการ
หมวดหมู่และคุณลักษณะ
สินค้าและบริการ
จากการประกอบธุรกิจ
คำถามและคำตอบ

เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคำที่กำหนดหมวดหมู่ซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของบริษัท การดู Google Business Profile 84% มาจากการค้นหาการค้นพบ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคำที่อธิบายไว้อย่างเป็นหมวดหมู่ และ โปรไฟล์ธุรกิจปรากฏขึ้น แทนที่จะมีเพียง 16% จากการสืบค้นโดยตรง

เพิ่มรายละเอียดเฉพาะ

เมื่อเลือกหมวดหมู่สำหรับธุรกิจของคุณ โปรดระบุให้เฉพาะเจาะจงมากที่สุด เพียงเลือกร้านอาหารก็จะทำให้คุณมีธุรกิจมากมายที่อาจไม่ได้ใกล้เคียงกับคุณด้วยซ้ำ ในทางกลับกัน หากคุณเลือกร้านอาหารอิตาเลียน คุณจะจำกัดกลุ่มผู้ชมให้แคบลงและทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้มากขึ้น

เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ ก แบบเลื่อนลง รายการหมวดหมู่จะปรากฏขึ้น คุณยังดูรายการหมวดหมู่ Google My Business ทั้งหมดได้ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมวดหมู่ที่เจาะจงที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

เลือกหมวดหมู่รอง

อย่าลืมเพิ่มหมวดหมู่รองให้กับรายชื่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักบัญชี คุณอาจเลือก "การบัญชี" เป็นหมวดหมู่หลัก และ "บริการภาษี" เป็นหมวดหมู่รอง

อย่าหักโหมจนเกินไป

คุณต้องการให้ Google เชื่อมต่อคุณกับผู้บริโภคที่ต้องการบริการของคุณ ดังนั้นให้เลือกเฉพาะหมวดหมู่ที่ตรงกับข้อเสนอของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มหมวดหมู่มากเกินไปอาจส่งผลเสีย ทำให้ค้นหาธุรกิจของคุณได้ยากขึ้น

อัปเดตโปรไฟล์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

Google Business Profile ไม่ใช่ หนึ่งและทำเสร็จแล้ว โครงการการตลาด แต่เป็นเครื่องมือทางการตลาดในท้องถิ่นที่ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์ของคุณและ เพิ่มผลกำไรของคุณให้สูงสุด.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณอย่างต่อเนื่องและรักษาข้อมูลของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงเวลาทำการ รูปภาพ เว็บไซต์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ทั้งหมด

การเผยแพร่โพสต์และรูปภาพใหม่ๆ มักจะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงโปรโมชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นอีกด้วย

ใช้ Google โพสต์

Google Post เป็นฟีเจอร์ฟรีใน Google My Business ที่ให้คุณแชร์ข้อมูลกับลูกค้าได้จากแผงความรู้ คุณสามารถเขียนโพสต์ เพิ่มรูปภาพและวิดีโอ และแม้แต่สร้างกิจกรรมได้

Google Postsจะปรากฏในแผงข้อมูลสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณบน Google.com หรือ Google Maps Google Posts จะหมดอายุหลังจากเจ็ดวัน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอัปเดตเนื้อหาให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ส่งเสริมการรีวิวของลูกค้า

บทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการมองเห็นธุรกิจของคุณทางออนไลน์ จริงๆ แล้วสิ่งเหล่านี้มักเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนมองหาเมื่อค้นคว้าข้อมูลธุรกิจ

คุณสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้โดยการใส่ปุ่มรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณและให้คำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีเขียนรีวิวบน Google คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าหลังจากมีประสบการณ์เชิงบวกกับธุรกิจของคุณได้

อย่าลืม ตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบและพยายาม แก้ไขสถานการณ์

ให้ Ecwid ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณบนโลกออนไลน์อย่าลืมตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อรับเคล็ดลับและเทคนิคใหม่ล่าสุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างและเปิดใช้งานร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ด้วยความช่วยเหลือจาก Ecwid

Ecwid ทำให้การขายออนไลน์เป็นเรื่องง่ายด้วย ง่ายต่อการใช้งาน แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลัง รายการ และการขายผ่านหลายแพลตฟอร์ม ทำไมต้องรอ? ลงทะเบียนบัญชีวันนี้!

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

Mar 23, 2022

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง