Nastavitev strani izdelka 17 nasvetov za povečanje stopnje konverzije in spodbujanje večje prodaje

Nastavitev strani izdelka: 17 nasvetov za povečanje stopnje konverzije in večjo prodajo

23 min bere

Če imate promet na spletnem mestu, je to zato, ker ste vložili delo, da bi to dosegli. Našli ste dober izdelek. Postavite svojo trgovino. Pogruntal socialne medije in iskalnike. In verjetno še veliko več. In po vsem tem trdem delu ne želite, da kupci zapustijo vašo trgovino praznih rok.

Kaj torej storite, ko promet na spletnem mestu raste, prodaja pa ne? No, moj prijatelj, prišel si na pravo mesto.

Leta smo preučevali strani izdelkov, da bi razumeli, kaj obiskovalce naredi konverzijo, in komaj čakamo, da to spoznanje delimo z vami. Berite naprej in odkrijte preproste spremembe strani izdelka, s katerimi lahko izboljšate stopnjo konverzije na svojem spletnem mestu.

Se trudite pridobiti promet v svojo trgovino? Odjaviti se 12 načinov za prvo prodajo za nekatere profesionalni nasveti pri spodbujanju prometa na spletnem mestu.

Preden začnete: razumevanje konverzij

Konverzija je določeno dejanje stranke na vašem spletnem mestu, ki velja za dragoceno za vaše podjetje. Na primer klik na gumb »Dodaj v košarico«, naročnina na glasilo ali opravljen nakup. Merjenje konverzij vam torej omogoča, da vidite, kako učinkovite so vaše strani izdelkov pri spodbujanju želenih dejanj.

V matematičnem smislu je stopnja konverzije število želenih dejanj na spletni strani, deljeno s skupnim številom obiskovalcev. Torej, če vaša stran izdelka prejme 100 obiskovalcev na dan in jih 10 kupi izdelek, bi bila stopnja konverzije te strani 10 %.

Konverzija se lahko nanaša na katero koli dejanje, ki prispeva k končnemu cilju vašega spletnega mesta – od dodajanja izdelkov do dokončanja nakupa – in lastniki spletnih mest bodo na splošno opredelili več faktorjev konverzije za merjenje.

Stopnje konverzij glede na vir prometa glede na študijo maloprodajnih strank Episerver (1.3 milijarde edinstvenih nakupovalnih sej na 159 edinstvenih maloprodajnih in potrošniških spletnih mestih blagovnih znamk)

Če želite razumeti, ali je treba izboljšati stran vašega izdelka, izmerite njeno stopnjo konverzije glede na povprečne stopnje konverzije za trgovine v vaši niši. Za to boste potrebovali Google Analytics (najbolj priljubljeno brezplačno orodje za sledenje podatkom spletnega mesta). Če ste trgovec Ecwid, si lahko ogledate naš članek, v katerem izveste, kako povezati svojo trgovino Ecwid z računom Google Analytics . Če ne, si oglejte ta navodila v pomoči za Google Ads.

S poročili Google Analytics boste dobili informacije o vedenju svojih strank, na primer koliko ljudi je obiskalo vašo trgovino, koliko jih je opravilo nakup in če ne, katere strani so si nazadnje ogledali, preden so jo zapustili. S temi informacijami boste lahko videli, katere strani lahko in bi morali optimizirati, da povečate skupno stopnjo konverzije.

Za še en zanimiv vpogled v delovanje vašega spletnega mesta lahko uporabite orodja, kot je Hotjar, za ustvarjanje toplotnega zemljevida, ki je grafični prikaz, kje vaši obiskovalci klikajo, se premikajo in pomikajo po vašem spletnem mestu.

Toplotni zemljevidi prikazujejo, katere elemente strani največkrat kliknejo

Toplotni zemljevidi so odlični za razumevanje stvari, kot so:

Katere fotografije izdelkov obiskovalci največ kliknejo
Kako daleč navzdol se obiskovalci pomaknejo po strani
In ali obiskovalci opazijo pomembne podrobnosti, kot so ponudbe brezplačne dostave, varnostne značke in gumbi »Nakup«.

Razumevanje vedenja obiskovalcev v vaši trgovini in interakcije s stranmi izdelkov lahko ponudi dragocen vpogled za izboljšanje stopenj konverzije.

Kako povečati stopnjo konverzije na straneh vaših izdelkov

Na kateri koli strani izdelka je vaš cilj strankam zagotoviti dovolj informacij, da se lahko informirano odločijo za nakup vašega izdelka. Stran izdelka mora predstaviti vaš izdelek, pojasniti, zakaj je odličen, in predložiti dokaze, ki to podpirajo.

Infografika OneSpace o vrstah vsebine, ki so za stranke najpomembnejše

Tukaj je nekaj ključnih nasvetov, ki jih morate upoštevati pri ustvarjanju strani izdelka:

1. Določite konkurenčno ceno

S pojavom vtičnikov za brskalnike, kot je Priceblink , lahko spletni kupci v trenutku primerjajo cene različnih trgovin. Če boste vedeli, po kakšnih cenah se prodajajo podobni ali alternativni izdelki, boste lažje določili konkurenčne cene in povečali stopnjo konverzije.

Nižje cene seveda niso vedno pravi odgovor. Nižje cene vaših izdelkov lahko naredijo vaš izdelek bolj dostopen, lahko pa tudi daje vtis, da so vaši izdelki slabši od možnosti z višjimi cenami. Nasprotno pa lahko višje cene dajejo vtis boljše kakovosti, lahko pa tudi odvrnejo varčne kupce, ki iščejo najboljšo ponudbo. Torej je najbolj konkurenčna cena tista, ki najbolj ustreza željam in pričakovanjem vaše ciljne publike.

Če želite določiti pravo cenovno strategijo za vašo trgovino:

Določite svojo ciljno skupino in jo razvijajte profili strank
Preučite cene konkurence
Nato preizkusite različne cene, da izberete strategijo, ki vam bo omogočila, da svojo trgovino postavite konkurenčno in hkrati ohranite donosnost.

Da bi vam bilo nekoliko lažje, si oglejte nekaj najpogostejših cenovnih trendov . In ne pozabite redno preverjati konkurence.

Več: 3 neprebojna E-trgovina Cenovne strategije za vašo spletno trgovino

2. Navedite svojo vrednostno ponudbo

Vrednostna ponudba je povzetek, zakaj bi morali ljudje kupiti vaše izdelke in storitve namesto drugih. Vaša vrednostna ponudba mora biti specifična, nepozabna in edinstvena za vas. noter 1-2 s kratkimi stavki bi morali kupci razumeti, kako se vaša trgovina razlikuje od konkurence in zakaj je vaša trgovina prava izbira za njihove posebne potrebe.

Običajno je vrednostna ponudba postavljena na domačo stran vašega spletnega mesta, na primer v opisu vaše trgovine ali se odraža v sloganu vaše blagovne znamke. Vendar pa bi vaše strani z izdelki morda prav tako imele koristi od vključitve vaše vrednostne ponudbe. V opisu izdelka lahko razložite, kakšne koristi ima vaš izdelek za stranke in zakaj nihče drug ne more narediti tega izdelka ali storitve tako kot vi. Ne glede na to, kako se boste odločili povedati, poskrbite, da bo preprosto in jedrnato.

Ime izdelka lahko odraža tudi vrednostno ponudbo (Družinska kmetija Taylor)

Več: Kako ustvariti močno vrednostno ponudbo za vašo spletno trgovino

3. Vključi več visoka kvaliteta slike

Slika izdelka je prva stvar, ki pritegne pozornost kupcev. Po mnenju Clickza je to tudi najdlje gledano element na strani. Ljudje porabijo približno 20 % svojega skupnega časa na straneh izdelkov za pregledovanje slik izdelkov, zato je pomembno vložiti največ truda v pridobivanje odličnih fotografij izdelkov.

delež časa, porabljenega na strani izdelka

Pri spletnem nakupovanju kupci ne morejo fizično komunicirati z izdelkom, zato so slike izdelkov bistvenega pomena za ugotavljanje, ali določen izdelek ustreza njihovim potrebam. Vsaka stran izdelka mora vsebovati visokokakovostne in estetsko prijetne slike, ki prikazujejo izdelek iz različnih zornih kotov in v različnih primeri uporabe.

Če ste novi v fotografiranju izdelkov, si oglejte naše bloge o tem, kako posneti čudovite fotografije izdelkov in kako se izogniti nekaterim najpogostejšim napakam pri fotografiranju izdelkov , kot sta slaba osvetlitev in moteče ozadje.

Fiksirji fokusa uporablja več slik za predstavitev svojih izdelkov

Več: Kje najti modele za vašo modno znamko

4. Preizkusite 3D modele izdelkov

nekaj visoka kvaliteta slike so morda dovolj, da kupcem dajo splošen občutek o vašem izdelku, vendar to ne pomeni, da je to vse, kar lahko – ali bi celo morali – narediti.

Več strank kot si lahko ogleda vaš izdelek, tem bolje. Zato navdušite svoje stranke s 3D-modeli izdelkov . Ne le, da bodo kupcem omogočili, da si ogledajo vaše izdelke iz vseh možnih zornih kotov, ampak vam bodo tudi pomagali izstopati od konkurence, kar je bistveno za izboljšanje stopnje konverzije.

3D model izdelka, narejen z mobilno aplikacijo Ecwid

5. Dodajte cinemagraphs

Kinematografi so fotografije z enim ali več premikajočimi se elementi. Animirane slike imajo element presenečenja, zaradi katerega se ljudje ustavijo in strmijo.

Ta cinemagraph poudarja vodoodpornost jakne (Julien Douvier za Maje X K-Way)

Cinemagraphi niso nov trend – pravzaprav so v takšni ali drugačni obliki prisotni že od leta 2011 - toda presenetljivo jih dejansko uporablja zelo malo spletnih mest (verjetno zato, ker ne vedo, kako jih dobiti). Zdaj so morda videti zapleteni, vendar naj vas ne prestrašijo: Oglejte si naš blog, če želite izvedeti, kako narediti sam svoj cinemagraph.

6. Dodajte video izdelka

Videoposnetki so koristen način, da strankam omogočite, da izkusijo vaše izdelke, preden jih kupijo. Videoposnetki so uporabni, ko potrebujete:

Pokaži izdelke v akciji,
Ali poučite stranke o tem, kako uporabljati izdelek.

Asos doda videoposnetke na svoje strani izdelkov

Za trenutek pomislite na Playtronico. Playtronica prodaja edinstvene izdelke – playtrone – ki strankam omogočajo predvajanje glasbe na kateri koli površini. Če nekdo njihove izdelke vidi prvič, verjetno ne bo vedel, kako jih uporabljati. Zato Playtronica uporablja videoposnetke, da strankam natančno pokaže, kaj njihovi izdelki počnejo in kako delujejo. Brez odličnega videoposnetka, ki bi predstavil edinstvene prednosti njihovih izdelkov, bi Playtronica težko uspešno prodajala svoje edinstvene izdelke.

Tukaj je opisano, kako dodate videoposnetek v galerijo izdelkov v svoji trgovini Ecwid.

7. Naredite cene privlačnejše

Nič ne spodbuja prodaje tako kot posel. Tukaj je torej nekaj nasvetov o tem, kako uporabiti prodajo – ali videz le-te – za povečanje stopnje konverzije v vaši trgovini.

Kompleti prodajne cene. Že majhen popust lahko pozitivno vpliva na odločitev kupca o nakupu. V trgovinah Ecwid izdelki z akcijskimi cenami dobijo posebno oznako, ki takoj privabi pogled kupcev, kar posledično pomaga povečati stopnjo konverzije vaše spletne strani.

Just Saiyan Gear naredi svoje prodajne cene bolj vidne s kontrastno oznako
ustvarjanje popusti v razsutem stanju — Recimo, da prodate izdelek za 10 USD. Pri popustih v velikem obsegu, če stranka kupi pet izdelkov, lahko znižate ceno na izdelek na 9 USD. Torej več ko kupujejo, več prihranijo. Win-win.
Dovolite obročno plačilo — Obročno plačilo je še posebej učinkovito, če prodajati drage izdelke ki si ga je težko takoj privoščiti. Morda prodajate ročno izdelane lesene stole za 400 dolarjev na kos. Pavšalno plačilo v višini 400 USD bi bilo za nekatere kupce morda preveč, toda možnost štirih mesečnih plačil v višini 100 USD bi bila lahko ravno prava spodbuda, da ta nakup opravite.
Nastavite a pretvornik valut če prodajate v več držav. Če lahko tuji kupci vidijo cene v svoji domači valuti, se bodo veliko lažje hitro odločili za nakup.

8. Prikaz števila izdelkov na zalogi

Ustvarite pomanjkanje in naredite svoje izdelke bolj zaželene s prikazom indikatorja ravni zalog na straneh z izdelki. Bonus: strankam vam ne bo treba sporočiti slabe novice, ko bo izdelka zmanjkalo, ravno ko so nameravale kupiti.

Miu Mau prikazuje število artiklov na zalogi pod ceno

9. Pokaži možnosti pošiljanja

Če je vaša dostava hitra in/ali brezplačna, ne pozabite na to razglasiti s streh na svojih straneh izdelkov.

Sporočila, kot je »Naročite pred 3 in dobite jutri«, lahko veliko pripomorejo k spodbujanju kupcev k konverziji.

Če imate ponudbo brezplačne dostave, lahko na stran izdelka dodate trak , da kupci med brskanjem ne bodo spregledali izdelka.

Trak izdelka z brezplačno dostavo na strani izdelka

10. Dodajte klepet v živo v svojo trgovino

Ali klepet v živo poveča stopnjo konverzije? Da, in strokovnjaki se strinjajo.

Kupci postavljajo plaz vprašanj o izdelkih, pošiljanju, plačilu in drugem. Lažje kot boste navezali stik in hitreje se boste lahko odzvali, bolj zaupanja vredni boste videti kot prodajalec. In to zaupanje lahko neposredno vpliva na kupčevo odločitev o nakupu.

Dodajte klepet v živo na svoje spletno mesto, da vam bodo stranke lahko pošiljale sporočila kar s strani vaših izdelkov in prejemale odgovore v realnem času na vprašanja, ki vplivajo na njihovo verjetnost konverzije. Najhitrejši način za dodajanje klepeta v živo v trgovino Ecwid je povezovanje vaše trgovine s Facebook Messengerjem:

Messenger je eden od najbolj priljubljenih globalnih aplikacij za sporočanje, kar pomeni, da ga bo večina kupcev že znala uporabljati.
Pogovori so shranjeni v mapi »Prejeto« Facebook Messengerja, tako da ne boste zamudili pomembnih sporočil, če ste brez povezave, ko se stranka obrne na vas.
V svojo trgovino lahko celo dodate Facebook Messenger klepet v živo v samo nekaj klikih.

Stranke lahko vidijo gumb za sporočilo pod opisom izdelka

11. Zagotovite prave možnosti personalizacije

Ko smo se z našo skupino za podporo pogovarjali o načinih za povečanje stopnje konverzije, so nam povedali zgodbo o trgovcu v Ecwidu, ki se je obrnil na njihovo ekipo, ker njegova trgovina ni imela nobene prodaje. Prodajal je čevlje, in čeprav je lahko videl, da promet prihaja, ni prejel nobene prave konverzije. Po nadaljnji preiskavi je ekipa za podporo odkrila, da njegove strani z izdelki niso imele možnosti izbire velikosti čevljev. Zainteresirane stranke so zapuščale njegovo spletno stran, ker ni nastavil možnosti prilagajanja.

Če prodajate izdelke, ki ponujajo različne konfiguracije, poskrbite, da to vključite na strani izdelkov, tako da strankam ponudite možnost prilagoditve nakupa, na primer izbiro velikosti, barve, vzorca ali materiala. Če ste v trgovini Ecwid, lahko to preprosto nastavite s pomočjo možnosti in različic.

Ne pozabite dodati slik različnih možnosti na svoje strani izdelkov. Na primer, če prodajate Majice v več barvah, poskrbite, da boste svojim strankam pokazali, katere so Majice izgleda v vsaki barvi. Ničesar ne prepustite domišljiji. Bolj ko je vaša stranka obveščena, večja je verjetnost, da bo izvedla konverzijo.

Hiša na čolnu ponuja različne možnosti, da bo vsak nakup poseben

12. Dodajte dokaze

Eden od načinov za povečanje stopnje konverzije na strani izdelka je, da dokažete, da je vaša trgovina vredna zaupanja. Spletni nakup je lahko strašljiv, saj je nemogoče komunicirati z izdelkom, preden oddate naročilo. Vaša naloga je torej, da se vaše stranke med nakupovanjem počutijo varne. Za to morajo kupci vedeti, da so izdelki, ki jih kupujejo, visoke kakovosti in jih je enostavno vrniti. Tukaj je nekaj elementov, ki bodo pomagali to sporočiti:

politika vračila in povračila
Garancijska doba
certifikati izdelkov in oznake kakovosti, znaki uspešnic
varnostni ukrepi
ocene, pričevanja in študije primerov
FAQ

Cakesafedokaze v opisu izdelka

13. Dodajte čustva

Pred časom so raziskovalci analizirali študije primerov 1,400 najuspešnejših oglaševalskih kampanj v zadnjih 30 letih. Primerjali so dve vrsti kampanj: tiste, ki so se zanašale na čustvene nagovore, in tiste, ki so se zanašale na racionalne informacije. Ugotovili so, da so bile kampanje, ki so se zanašale izključno na čustva, dvakrat bolj uspešne kot tiste, ki so temeljile izključno na racionalnih informacijah.

Kreativna kopija v opisu izdelka na Fenty Beauty

Vsi smo le ljudje. In ne glede na to, kako radi se pretvarjamo, da vse svoje odločitve sprejemamo logično, pogosteje igrajo čustva večjo vlogo, kot bi si želeli priznati. Zato je pomembno, da vaša stran izdelka pritegne čustva in logiko. Odločite se za živahne slike in besede, ob katerih se stranke odzovejo: nasmejejo se, se presenetijo, začasno premislijo itd. Če uporabljate pop-up ali transparenti, to velja tudi zanje.

Neformalen in čustven jezik na transparentu iz Preveč kul za šolo

14. Preizkusite različne postavitve strani

Zasnova strani vašega izdelka prav tako igra vlogo pri konverzijah. Na primer široka postavitev lahko odvrne stranke, medtem ko kontrastni elementi lahko pritegnejo zanimanje (zato poziv k dejanju gumbi morajo uporabljati barve, ki so v kontrastu z ozadjem vašega spletnega mesta).

Eno najbolj priljubljenih ogrodij za oblikovanje spletne strani je "F" vzorec. "F" vzorec of izdelava spletnih strani temelji na dejstvu, da uporabniki običajno berejo vsebino v "F" vzorec med brskanjem po spletni strani. Čeprav je ta vzorec odlično izhodišče, tega ne pozabite preizkusite več postavitev da poiščete dizajn, ki najbolje odmeva z vašim specifičnim občinstvom.

Toplotni zemljevidi iz študij sledenja očem uporabnikov Skupina Nielsen Norman

15. Uporabite slike ljudi

Zanimivost: Po podatkih raziskovalcev Instagrama imajo slike z obrazi 38 % večjo verjetnost, da bodo prejele všečke kot fotografije brez obrazov , kar temelji na študiji več kot milijona fotografij na Instagramu. Še bolj zanimivo je, da število, starost in spol obrazov na fotografijah niso vplivali na verjetnost prejemanja všečkov. Ko torej pride čas za dodajanje slik na strani izdelkov, se odločite za fotografije z ljudmi.

To je verjetno očitno, če prodajate oblačila ali modne dodatke, toda ta vpogled lahko koristi tudi drugim trgovinam. Prikazovanje interakcije ljudi z vašimi izdelki lahko pomaga tudi pri izobraževanju strank o vaših izdelkih. primeri uporabe.

Sephora uporablja slike z ljudmi, da prikaže, kako izdelki izgledajo v resničnem življenju

16. Ponudite več načinov plačila

Eden najpomembnejših korakov za izboljšanje stopenj konverzije na spletu je olajšanje nakupnega procesa za vaše stranke. Medtem ko nekateri kupci raje plačujejo s kartico, drugi morda uporabljajo PayPal. Če niste prepričani, kako vaši različni segmenti strank radi plačujejo nakupe prek spleta, bi bilo dobro, da pripravite hitro anketo. Bolj ko veste o željah svojih strank, bolje boste pripravljeni ustvariti stran izdelka, ki poveča konverzije.

Nasvet: Ne čakajte do blagajne, da svojim strankam pokažete možnosti plačila. Dodajte ikone ali sporočila o priljubljenih plačilnih sistemih, kot sta PayPal in Afterpay, ali logotipe za bančne kartice, kot sta Visa in Mastercard. Če pa v Ecwid dodate možnosti plačila , se bodo nekatere ikone na straneh vaših izdelkov prikazale samodejno.

Les Fermes Valens prikaže možnosti plačila na vsaki strani izdelka

17. Naj bo preprosto

To je pogost nasvet, vendar veliko preveč spletnih mest ne velja: naj bo preprosto. V a opeka in malta trgovina, lahko kupci običajno dokaj enostavno najdejo pot do izdelkov in blagajne (upajmo). Ko se stvari zapletejo, se ljudje začnejo odpravljati na parkirišče. Spletne trgovine bi morale težiti k podobno intuitivni izkušnji.

Preveč oglasov, preveč gumbov, preveč korakov za oddajo naročila in pozornost vaše stranke bo na koncu odvrnjena od nakupa, ki ga tako obupno poskušate prepričati. Če želite izboljšati stopnjo konverzije svojega spletnega mesta, strank ne motite z ničemer drugim, razen s tistim, kar potrebujete, da jih spravite skozi postopek zaključka nakupa.

Preveč motečih dejavnikov lahko na koncu zmede stranke

Nadgradite strani izdelkov, da povečate stopnjo konverzije

Upoštevanje tega vodnika bo sprostilo pot med vašimi strankami in njihovim nakupom. Verjetno boste opazili povečanje časa, porabljenega na strani, poleg povečanja vseh teh pomembnih konverzij.

Če po uvedbi tega vodnika še vedno niste opazili povečanja konverzij, boste morda morali pritegniti kakovostnejši promet na spletno mesto, tj. občinstvo, ki dejansko potrebuje vaše stvari. Naredi konverzija-optimizacija stalen proces, vendar se ne vežite na to, kar ste prebrali tukaj. Nadaljujte s preizkušanjem in odkrivajte, kaj deluje za vašo trgovino, in z malo odločnosti – in morda z nekaj skodelicami kave – boste v hipu na poti k izboljšanju stopenj konverzije.

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

Začnite

Prodaja na spletu Trženje in promocija Nastavitev strani izdelka

Februar 25, 2020

O avtorju

Jesse je vodja trženja pri Ecwidu in se ukvarja z e-trgovino in internetnim trženjem od leta 2006. Ima izkušnje s PPC, SEO, optimizacijo konverzij in rad sodeluje s podjetniki, da bi uresničili svoje sanje.