Google My Business 360: como vencer uma competição local

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O Google Meu Negócio pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que buscam dominar a concorrência local. Esta postagem do blog discutirá os fundamentos do Google Meu Negócio e como você pode usá-lo a seu favor. Também abordaremos alguns dos recursos mais avançados do Google Meu Negócio, como avaliações e insights. Se você deseja levar seu negócio para o próximo nível, continue lendo!

O que é SEO local?

SEO local é o processo de otimização do site e da presença online de uma empresa para obter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa local. Você pode fazer isso usando palavras-chave específicas, Google Meu Negócio e outras técnicas de marketing online. Quando feito corretamente, o SEO local pode ajudar as empresas a atrair mais clientes de sua área local.

Por que o SEO local é importante

O SEO local é essencial por dois motivos principais. Primeiro, porque a maioria das pessoas agora usa mecanismos de busca para encontrar empresas locais . Aliás, segundo o Google, “50% dos usuários de dispositivos móveis estão procurando algo por perto neste exato momento”. Segundo, as empresas locais têm uma clara vantagem sobre as grandes corporações em relação ao posicionamento nos resultados de busca local.

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita que permite às empresas criar um perfil no Google. A plataforma foi projetada para ajudar as empresas a se conectarem com os clientes online e permite que os usuários gerenciem as informações da empresa, incluindo horário de funcionamento, informações de contato e site. Além das funcionalidades básicas, o Google Meu Negócio também oferece recursos avançados, como avaliações e insights.

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Como colocar meu negócio no Google?

Existem algumas maneiras de colocar sua empresa no Google. A primeira forma é criar uma ficha no Google Meu Negócio.

A segunda maneira é reivindicar uma listagem existente para sua empresa. Por fim, se descobrir que sua empresa não está listada no Google, você pode enviar diretamente uma solicitação para adicioná-la.

Criando uma listagem de empresas do Google

A primeira etapa para criar uma listagem de empresas do Google é criar uma conta do Google. Depois de criar uma conta, você pode criar uma listagem para sua empresa.

Acesse google.com/business e clique no botão "Gerenciar agora" para criar uma ficha. Em seguida, você será solicitado a inserir as informações da sua empresa. Insira informações precisas, pois os clientes usarão esses dados para encontrar sua empresa.

Além das informações básicas, você também pode adicionar detalhes adicionais sobre o seu negócio, como horário de funcionamento e site. Você também pode adicionar fotos e vídeos da sua empresa.

Depois de inserir todas as informações para sua ficha, clique no botão Enviar . O Google analisará sua ficha e, após a aprovação, ela será publicada no Google.

Reivindicando uma listagem existente

Se você constatar que sua empresa não está listada no Google, pode reivindicar uma ficha existente para ela. Acesse google.com/business e clique no link "Começar" abaixo do cabeçalho do perfil da empresa.

Em seguida, você será solicitado a inserir suas informações comerciais. Certifique-se de inserir informações precisas, pois os clientes as usarão para encontrar sua empresa.

Depois de inserir todas as informações para sua ficha, clique no botão Enviar . O Google analisará sua ficha e, após a aprovação, ela será publicada no Google.

Como posso criar vários locais para minha empresa?

O Google também fornece as seguintes ferramentas para ajudar empresas com vários locais:

Os grupos de locais permitem que vários usuários, como colegas de trabalho, gerentes regionais e agências, administrem contas, o que ajuda a gerenciar a publicidade local.

Você pode atualização em massa suas listagens com uma planilha, o que é útil se você trabalha em uma grande organização com mais de 10 locais. Com uma planilha, você pode adicionar, verificar e gerenciar seus locais em massa. Você pode então solicitar a verificação em massa para garantir que suas listagens apareçam em todas as propriedades do Google (para aparecer no Maps e na Pesquisa, sua empresa deve atender aos padrões de qualidade do GMB). Atualize por meio do painel do GMB ou enviando novas planilhas.

Para adicionar fotos em massa aos locais, use uma planilha. Você pode adicionar fotos a locais específicos usando o painel do GMB, mas é mais prático fazer isso em massa com uma planilha. Todas as imagens devem ser compatíveis com GMB e você não pode fazer upload de imagens para locais não verificados. Pode levar alguns dias para que suas fotos apareçam no Google Maps e na Pesquisa Google. Você deve hospedar todas as fotografias em um URL acessível publicamente, como o seu CMS.

Recursos avançados do Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio oferece uma variedade de recursos avançados que podem ajudar as empresas a se conectarem com os clientes on-line.

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Avaliações

Uma das funcionalidades mais poderosas do Google Meu Negócio são as avaliações. As avaliações permitem que as empresas coletem feedback dos clientes e podem ajudar a construir confiança e credibilidade. Além disso, as avaliações também podem ajudar as empresas a obter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa local.

Você pode visualizar e responder aos comentários.

INSIGHTS

O Google Meu Negócio também oferece insights, que fornecem às empresas dados sobre seus clientes. Por exemplo, os insights podem ajudar as empresas a entender quem são seus clientes, onde estão localizados e como encontraram você.

Você pode visualizar dados sobre seus clientes, incluindo dados demográficos e interesses.

Gerenciando suas informações comerciais

O Google Meu Negócio permite que as empresas gerenciem suas informações comerciais, incluindo horário de funcionamento, informações de contato e site.

Você pode inserir ou atualizar suas informações comerciais.

O Google Meu Negócio também permite que as empresas gerenciem suas avaliações e insights.

Posso desativar as avaliações do Google para minha empresa?

Sim, as empresas podem optar por não exibir suas avaliações no Google. Para isso, acesse o seu perfil do Google Meu Negócio e clique na aba "Avaliações" . Em seguida, selecione a opção para não exibir suas avaliações no Google e clique no botão "Salvar".

Por que minha empresa não aparece no Google?

Existem vários motivos pelos quais sua empresa pode não estar aparecendo no Google.

Acesse seu perfil e clique na aba "Verificar" para solucionar o problema. Em seguida, clique no botão "Verificar agora" . Você será solicitado a inserir as informações da sua empresa. Certifique-se de inserir informações precisas, pois os clientes usarão esses dados para encontrar sua empresa.

Você também pode verificar seu site. Se o seu site for verificado, você poderá usar o “Google Search Console” para solucionar o problema.

Mais dicas sobre como vencer a competição local

Há muitas maneiras de melhorar sua visibilidade no Google e vencer uma competição local. Aqui estão algumas dicas:

Certifique-se de que seu perfil do Google Meu Negócio esteja 100% completo

Quanto mais informações você tiver no Google Meu Negócio, melhor. A integridade da sua conta ajuda o Google a classificá-lo em uma posição mais elevada nos resultados de pesquisa local, ao mesmo tempo que aumenta o número de ações que os clientes realizam quando encontram seu perfil. Há muitos dados para fornecer, então aqui estão algumas ideias para priorizar:

Nome
Endereço
Telemóvel
Website
Horas
Categoria e atributos
Produtos e serviços
Do negócio
Perguntas e respostas

Selecione a categoria adequada para o seu negócio

Quando os consumidores pesquisam um produto, serviço ou termo categoricamente definido vinculado ao perfil de uma empresa, 84% das visualizações do Perfil da empresa no Google vêm de pesquisas de descoberta, o que significa que o consumidor pesquisou um produto, serviço ou termo categoricamente descrito e o o perfil da empresa apareceu, em oposição a apenas 16% de consultas diretas.

Adicione detalhes específicos

Ao escolher uma categoria para o seu negócio, seja o mais específico possível. Apenas selecionar um restaurante irá colocá-lo em muitas empresas que podem nem estar perto da sua. Por outro lado, se escolher o Restaurante Italiano, você restringiu o seu público e tornou o seu negócio mais visível.

Assim que você começar a digitar, um drop-down uma lista de categorias aparecerá. Você também pode descobrir uma lista completa de categorias do Google Meu Negócio aqui para ter certeza de selecionar a mais específica para sua empresa.

Escolha categorias secundárias

Não se esqueça de adicionar categorias secundárias à listagem de sua empresa. Por exemplo, se você é contador, pode escolher “contabilidade” como categoria principal e “serviços fiscais” como categoria secundária.

Não exagere

Você deseja que o Google conecte você aos consumidores que precisam do seu serviço, então escolha apenas categorias que correspondam à sua oferta. No entanto, adicionar muitas categorias pode, na verdade, ter um efeito negativo, tornando sua empresa mais difícil de encontrar.

Mantenha seu perfil atualizado

Um perfil comercial do Google não é um completo projeto de marketing. Em vez disso, é uma ferramenta de marketing local que precisa de esforço contínuo para melhorar a sua visibilidade online e maximizar seus ganhos.

Certifique-se de adicionar constantemente ao seu perfil e manter suas informações atualizadas. Isso inclui horário de funcionamento, fotos, site e todas as outras informações pertinentes.

Publicar postagens e novas fotos com frequência ajudará a manter seus clientes engajados. Também é uma ótima maneira de apresentar promoções, produtos e serviços novos e futuros.

Usar o Google Posts

Google Posts é um recurso gratuito do Google Meu Negócio que permite compartilhar informações com seus clientes diretamente no Painel de conhecimento. Você pode escrever uma postagem, adicionar fotos e vídeos e até criar eventos.

As Publicações do Google aparecem no Painel de Conhecimento para empresas locais quando um cliente pesquisa sua empresa no Google.com ou no Google Maps. As Publicações do Google expiram após sete dias, por isso é essencial manter seu conteúdo atualizado.

Incentive comentários de clientes

Avaliações positivas de clientes podem impactar significativamente a visibilidade online da sua empresa. Na verdade, muitas vezes são uma das primeiras coisas que as pessoas procuram quando pesquisam uma empresa.

Você pode incentivar os clientes a deixar comentários incluindo botões de comentários em seu site e fornecendo instruções fáceis sobre como deixar um comentário no Google. Você também pode enviar e-mails aos clientes depois de terem uma experiência positiva com sua empresa.

Certifique-se de responder a quaisquer avaliações negativas e trabalhe para resolver a situação.

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23 de março de 2022

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.