Donna e Andrea vendem óculos de maquiagem. Se você não sabe o que é isso, pule para o episódio para saber como eles criaram o protótipo de seu produto do zero e como agora comercializam algo com o qual as pessoas não estão familiarizadas.
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Jesse: Ei, Richard. Hoje é dia de podcast.
Richard: É aquele dia. Eu adoro. Sexta-feira ensolarada, mais uma. San Diego.
Jesse: É isso aí. Sexta-feira no estúdio. E hoje é incrível porque eu adoro o podcast, mas a minha parte favorita é quando podemos conversar com donos de lojas Ecwid de verdade. Então, temos alguns donos de lojas hoje, e melhor ainda, eles inventaram um produto, criaram um protótipo que atendeu a uma das suas próprias necessidades. E sabe, basicamente, de inventor a criador de uma marca e de um negócio. Então, vai ser incrível.
Richard: É, eu gostaria de dizer que é o sonho americano, mas isso nem sequer está acontecendo na América.
Jesse: Vamos falar com nossos usuários internacionais. Vamos atravessar o oceano e ir até o Reino Unido, então vocês vão ouvir um sotaque diferente hoje. Vamos receber nossas convidadas. Estas são Donna e Andrea, da Flipzeesglasses.com. Tudo bem?
Donna e Andrea: Olá! Boa noite!
Jesse: Boa noite para você e bom dia aqui em San Diego. Então é sexta-feira. Você terminou. Agora, você tem empregos diurnos ou isso é um
Dona e Andréa: Flipzeesglasses é um pouco complicado para nós. Nós dois temos
Jesse: Tudo bem. Perfeito. Você não está sozinho. Aliás, é muito comum. Tudo bem. Deixe-me escrever a grafia de Flipzeesglasses aí. Isso é
Andrea: Sim. Sim. Éramos amigas. Nos conhecemos há uns 15 anos. Tanto eu quanto a Donna moramos na mesma região de Londres, chamada Brixton. Mas não nos conhecíamos, embora tivéssemos um amigo em comum que morava no Vietnã. Eu trabalhava no Vietnã e acabei conhecendo esse amigo. Depois, a Donna e o marido dela vieram visitar nosso amigo em comum, nos conhecemos e somos amigas desde então. Por coincidência, moramos a cinco minutos uma da outra agora.
Jesse: Perfeito. Então vocês se conheceram do outro lado do mundo, basicamente, e por acaso você mora a cinco minutos de distância.
Andrea: Acho que sim.
Donna: Preciso ir ao Vietnã para encontrar Andrea.
Jesse: Perfeito. E como surgiu esse produto? Havia alguma necessidade para ele?
Donna: Sim, com certeza.
Andrea: Deixarei que a Donna responda a essa. Foi ideia dela.
Donna: Nós duas somos mulheres de certa idade. E quando se chega a essa idade, é preciso usar óculos de leitura, o que é normal. Acontece. Mas se você também gosta de usar maquiagem, quando está tentando se maquiar, não consegue enxergar sem os óculos de leitura. E aí, quando coloca os óculos de leitura, não consegue se maquiar porque os óculos atrapalham. Então é um problema porque, obviamente, não queremos abrir mão da maquiagem.
Jesse: E você quer poder se ver aplicando a maquiagem, é disso que você precisa (risos).
Donna: Você precisa conseguir enxergar. Ajuda bastante (risos).
Jesse: A visão é importante. Sim, concordo. Aliás, estou usando meus óculos tamanho 40 neste exato momento. Fiz cirurgia LASIK e uso óculos. Não uso maquiagem, mas entendo...
Donna: Ainda há tempo para isso (risos).
Jesse: É verdade, eu acho.
Andrea: Então foi assim que aconteceu realmente. A ideia inicial era que precisávamos criar algo que realmente funcionasse. E desenvolvi produtos para uma
Jesse: Claro.
Andrea: A Donna é muito técnica. Ela é eletricista de formação. Então, ela é muito habilidosa, gosta de trabalhos manuais e é muito criativa. Ela é ótima, incrível. Um dia, nós nos sentamos à mesa da cozinha com o primeiro material que tínhamos à mão, que por acaso era fiação elétrica.
Jesse: É muito flexível, né?
Donna: Não muito confortável, no entanto (risos).
Jesse: É verdade. Sim. Talvez esses óculos não sejam os mais estilosos, mas…
Andrea: Era azul. Por acaso, tínhamos fotos do nosso primeiro protótipo, feito com óculos de arame artesanais, no nosso site. Essa é a nossa história. E não é uma coisa bonita de se ver, mas é muito engraçado.
Jesse: Nossa, que ótimo! Acho que é assim que muitos produtos começam. O primeiro protótipo geralmente é bem feio. O primeiro site também. Então, isso é bem normal. Que ótimo! Você ainda tem o protótipo original?
Donna: Sim, em algum lugar numa caixa (risos).
Jesse: É melhor você guardar isso. Pode ser uma peça de colecionador algum dia.
Andrea: Pode acabar num museu.
Jesse: Sim, exatamente. Só certifique-se de remover isso. Então você tinha o protótipo. Você começou e era isso… Talvez você possa descrever para quem está ouvindo. O que exatamente são os Flipzeesglasses? Porque quando vi o site pela primeira vez, pensei que fossem óculos de sol que você levanta, mas não é bem assim. Você pode descrever para quem está ouvindo?
Donna: Ok. Então, basicamente, os óculos têm apenas uma lente, uma lente de aumento que corresponde à potência dos seus óculos de leitura. E as lentes combinam de um lado para o outro, então você pode: colocar a lente em um olho e olhar através dela para enxergar e maquiar o outro olho. E então você pode girar a lente 180 graus para o primeiro olho e olhar através dela para o outro olho. Mas há um motivo pelo qual nossos óculos são diferentes de produtos similares. Eles simplesmente não funcionam, porque nós os testamos. Você pode virar os óculos de cabeça para baixo para ter acesso, por exemplo, às suas sobrancelhas para preenchê-las e aplicar rímel. Mas você também pode usar delineador ou corretivo. E é isso que torna nossos óculos completamente diferentes de qualquer outro no mercado.
Jesse: Ok. Entendi. Sim. E quando olhei para a imagem, vi a ideia de poder removê-las e virá-las completamente de cabeça para baixo, mas também poder mover a lente se quisesse deixá-las no lugar. Você poderia até mesmo virá-las para o outro olho.
Donna: Exatamente. Exatamente. A armação é fina, então não atrapalha. E descobrimos que isso oferece muito mais opções para aplicar a maquiagem usando a lente de aumento.
Jesse: Uau. Isso é incrível.
Richard: Então, há quanto tempo você faz isso?
Andrea: Comemoramos nosso primeiro aniversário em novembro, um ano após o lançamento do produto.
Donna: Sim, ter o produto. Mas acho que o desenvolvimento levou…
Andrea: O desenvolvimento demorou mais porque, na verdade, não o levamos muito a sério. Conversamos bastante sobre isso e brincamos bastante com a ideia. Bebemos vinho, rimos um pouco, fizemos alguns vídeos bobos. E simplesmente decidimos: na verdade, faz sentido. Isso faz sentido. Vamos fazer. Vamos tentar.
Jesse: Acho que isso vai... Continue.
Andrea: Vai. Pode ir em frente.
Jesse: Eu disse que essa é a maneira perfeita de criar um produto. Acho que por um tempo ele precisa existir na sua cabeça e o vinho precisa ser bebido para que você possa realmente pensar profundamente sobre ele.
Richard: E quando a ideia continua surgindo, sabe, quando ela continua voltando e você simplesmente não consegue se desapegar dela. Isso faz parte do processo. Quer dizer, de certa forma, ou melhor, de muitas maneiras, foi mais difícil para você conseguir o produto do que provavelmente foi para a maioria dos funcionários da loja Ecwid. Tudo bem, não quero te pressionar, mas tenho certeza de que isso levou um tempo. Quer dizer, você patenteou e passou por todo esse processo também, não é?
Donna: Sim, quer dizer, nós... provavelmente foi isso que levou tempo. Recebemos muitos conselhos sobre se deveríamos patentear. Analisamos essa possibilidade e vimos que era um processo bastante caro e demorado, e não sabíamos aonde isso nos levaria. Então, decidimos adotar uma solução intermediária e registramos o design e a marca registrada, o nome FlipZees. E sentimos que era o melhor que podíamos fazer. Sabe, é preciso encontrar um equilíbrio.
Jesse: Depois disso, passe a construir e vender.
Donna: Exatamente. Quando ficarmos famosos e começarmos a vender milhões, poderemos nos preocupar com isso. Mas você sabe que nada disso teria sido possível sem Andrea e seus contatos incríveis, porque acho que Andrea deve conhecer cada pessoa que desempenhou um papel nisso e que
Andrea: Obrigada, Donna.
Donna: Nós nunca teríamos chegado até aqui, a menos que fosse por ela.
Andrea: Eu acho que ela está
Jesse: Bem, ninguém disse que você não pode usar sua experiência anterior para construir um negócio aqui. Se você tem contatos, use-os. Não existe vantagem injusta, certo? Então você fez um protótipo, e agora como você faz para que eles sejam produzidos em larga escala? Você envia protótipos? Você precisa fazer desenhos em CAD ou como você transforma um fio elétrico em algo realmente fabricado? Como é esse processo?
Andrea: Bem, depois que tínhamos o design e o mecanismo definidos, e conseguimos explicar como funcionaria para alguém, entrei em contato com um conhecido que produz óculos de grau e de sol no Reino Unido para toda a High Street e Eye Contact. Um dos meus contatos se mostrou muito interessado e disse que era uma ótima ideia. Ele também comentou que não havia muita coisa acontecendo dentro daquela lente. Então, ele estava bastante interessado em explorar essa possibilidade e mandou fazer a produção para nós na China. Fizemos várias amostras. Tivemos alguns problemas técnicos no início, mas estávamos tentando superá-los. A Factoring se mostrou bastante disposta a trabalhar conosco porque tinha uma visão diferente, e foi assim que tudo começou.
Jesse: Certo. Então você conhecia alguém aqui da região que já tinha experiência em fabricar óculos e importá-los da China. Quantos protótipos você teve que enviar e receber? Sei que isso pode ser um pouco complicado.
Andrea: Talvez quatro por quatro. Sim. OK. Não muitos. Na verdade, não eram muitos.
Jesse: Ah, que bom. E qual era o pedido mínimo para a primeira leva?
Andrea: Mil e duzentas unidades.
Jesse: Mil e duzentas unidades, certo.
Andrea: Cem. Na verdade, não são tantas, considerando que temos duas cores e cada cor com intensidade máxima, ideal para leitura com lupa. Então, não são oito desculpas no total.
Jesse: Ok. Entendi. Então, cada par de óculos tem sua própria graduação. Eles não são intercambiáveis. Portanto, você precisa fazer o pedido. Ok. Entendi. Agora, você espera ter adivinhado certo e que todas essas diferentes graduações estejam distribuídas igualmente entre seus clientes.
Andrea: Acho que, nesta fase, é um jogo de adivinhação, sem termos um histórico do que vende e do que não vende. Nós não sabíamos.
Donna: O que tem sido bastante interessante é que percebemos que podemos tornar os aplicativos um pouco mais populares. O fato de a ampliação mais forte ser mais popular talvez indique que nosso público-alvo seja mais velho, já que ainda não precisamos do número três. Sim. Então.
Richard: Talvez seja uma pergunta boba, mas você costuma precisar aumentar a ampliação? Talvez você devesse tornar as lentes intercambiáveis na próxima versão? Não sei os valores exatos, mas vamos usar de 1 a 5, já que ainda não uso óculos. Se 1 for o grau mais fraco e 5 o mais forte, e se for necessário trocar as lentes a cada dois anos, talvez seja interessante que, em algum momento, as lentes possam ser vendidas separadamente.
Andrea: Sim, consideramos essa possibilidade, mas ainda não chegamos a esse ponto. O que aconselhamos aos clientes que nos procuram dizendo: "Um dos meus olhos é muito mais forte que o outro", é que é possível ir ao seu oftalmologista para obter a receita e trocar as lentes na armação, pois a armação é flexível o suficiente para que um profissional consiga inserir as novas lentes, desde que a espessura seja adequada. No entanto, não tenho certeza de como isso funcionaria com a rotação dos óculos, já que eles giram 360 graus, então talvez não seja possível. Portanto, você precisará entrar em contato com seu oftalmologista para esse tipo de coisa. Bem, o que costumamos dizer aos nossos clientes, quando nos perguntam sobre isso, é que, se a receita for muito diferente para cada olho, eles podem comprar dois pares de óculos e usar um para um olho e outro para o outro. Obviamente, não é o ideal, mas é a única solução possível no momento.
Jesse: Essa é a resposta que eu gosto. Você compra dois.
Donna: Basta comprar mais pares. Esta é a nossa primeira, você sabe, primeira produção. E há coisas que mudaremos quando fizermos nossa próxima produção. E precisamos comparar o custo de produção de um par de óculos com lentes intercambiáveis com o custo dos óculos padrão e isso vai proibir, eles não são particularmente
Richard: Isso faz sentido. O que eu queria dizer com isso era quando você olha para ele e principalmente depois de ter uma conversa, e alguém ouviu esse podcast e foi ao seu site, viu o vídeo e viu como funciona. Parece que, do ponto de vista do marketing, a educação é uma grande parte disso, porque você mencionou há pouco um amigo que trabalhava e disse que não há muita coisa acontecendo no mercado de óculos de sol. Quero dizer, na maior parte é “Eles ficam bem em mim”, certo? Geralmente é isso que as pessoas estão dizendo. E ainda assim eles são tão
Donna: Sim, acho que sim, e essa é a parte realmente desafiadora, porque você está tentando vender um produto sobre o qual também precisa informar as pessoas. Elas podem nem saber que esse é o produto que precisam, que existe uma solução para esse problema. Então, acho que esse é o desafio que enfrentamos. Além disso, você nunca vai usar isso andando na rua, então é para usar no banheiro ou no lavabo para retocar a maquiagem. Então, é um produto meio que escondido, eu diria.
Richard: Mas isso é parte do que eu gostei. Sabe, quando eu disse isso pela primeira vez, eles me pegaram de surpresa, porque eu não esperava que eles pensassem: "Por que eles ainda fariam com que parecessem um belo par de óculos?". E aí a minha resposta foi: "Bem, você quer ver como a sua maquiagem fica com um belo par de óculos", certo? Então você não vai fazer uns óculos enormes e laranjas ou algo assim.
Andrea: Exatamente. Andrea insistiu bastante nisso e acho que ela estava certa. Acho que, mesmo que o produto não vá ser visto, por que não fazê-lo bonito e que dê vontade de usar? Então, ela tem toda a razão.
Jesse: Isso é para mulheres estilosas que gostam de se maquiar. Sabe como é, né? Exatamente.
Andrea: Basicamente, acho que não gostaria de ser vista usando esses óculos. Sim, eles me ajudam. Mas não diariamente, então não estou reclamando.
Richard: Então, você fez aniversário em novembro e recebeu o produto. Quando a loja entrou em funcionamento de fato?
Donna: Faltam cerca de dois dias para o Natal. Foi muito ruim
Andrea: Nenhum de nós tinha experiência. Em vez de fazer esse tipo de coisa, eu desenvolvi o produto. Todos nós o recebemos e pensamos: "OK, vamos levar o produto para o Reino Unido". E então podemos fazer as coisas. Não tínhamos nenhuma estratégia de marketing . Não tínhamos nenhum plano de marketing nem um calendário. Quando e como lançaríamos? Simplesmente dissemos: "Ah, vamos começar com a página do Facebook. OK". Então fizemos isso hoje e pensamos: "OK, bom, temos um vídeo. Temos uma página no Facebook, temos um vídeo, vamos viralizar" (risos).
Jesse: Sim. Eu simplesmente posto um vídeo e ele viraliza. Eu adoro isso. Nunca…
Richard: É quase como aqueles bilhetes de loteria.
Andrea: Quer dizer, quantas vezes eu olho para o Facebook e tudo o que vejo é aquele vídeo incrível com milhões de visualizações, esse somos nós! Não foi bem assim que aconteceu. Quer dizer, não é algo que acontece com frequência hoje em dia. Sim. Acho que progredimos desde então.
Jesse: Acho que você fez um grande progresso. Na verdade, acho que o site está ótimo. Vemos muitos vídeos aqui e acho que o vídeo que eu gostaria de ver é o que foi muito importante para você. Eu percebi… Então, quantos vídeos você já fez?
Andrea: Bem, o primeiro vídeo que fizemos foi para o nosso site, como um vídeo de demonstração para mostrar aos clientes como o produto funciona. Tinha cerca de 50 segundos. Era aquele com a modelo. E aí percebemos que ficou ótimo, mas as pessoas não sabiam do que se tratava. Então, basicamente, percebemos: "Ah, não temos um problema que mostre o problema e depois a solução, agora é só a solução". Então fizemos outro vídeo com uma modelo profissional de verdade para mostrar o problema e a solução. E uma versão mais curta, porque descobrimos que, para redes sociais como Facebook ou Instagram, o vídeo não pode ter mais de 15 segundos antes que a atenção das pessoas se esgote. Então, organizar uma sessão de fotos profissional completa também foi um aprendizado. Tem sido um grande desafio. Eu não sou gerente de orçamento.
Jesse: E 15 segundos é sempre... Eu também faço vídeos e penso: "Cara, eu quero fazer isso, eu faço aquilo, eu quero e aí termino". E você responde: "Ah, é, mas isso dá uns 45 segundos, você tem que fazer em 15 segundos".
Andrea: Eu realmente não achava que seria possível fazer o que queríamos retratar e demonstrar em 15 segundos. Sabe, acho que conseguimos. Eu sempre ficava pensando: "Mas tem que ser um pouco mais longo. Será que não dá para fazer em 20 segundos?" Acho que não. A mídia manda.
Richard: Você pode, só não pode usar essa plataforma dessa forma. Mas ainda assim você pode ter sucesso. Foi isso que mencionamos antes, quando dissemos que adoramos conversar com os clientes da Ecwid, porque quando você lê um livro de negócios ou ouve alguém em uma aula de negócios ou fazendo um curso de elaboração de plano de negócios, parece que tudo é muito linear. Parece que é "Faça isso, depois faça aquilo". Mas quando você ouve pessoas que realmente estão passando por isso, percebe que há muitas reviravoltas. E, em primeiro lugar, parabéns a vocês, meninas, por persistirem e conseguirem colocar isso em funcionamento, e agora, no aniversário de um ano, às vésperas do Natal, vocês certamente podem esperar mais vendas este ano do que no ano passado. Tenho certeza.
Donna: Sim, temos nos organizado um pouco mais em relação à promoção e não ao fato de estarmos realmente fazendo algo. Então, vamos começar.
Jesse: O que tem funcionado para você em termos de marketing?
Donna: Bem, é interessante. Enviamos uma carta com o produto para revistas impressas para ver se elas teriam interesse em nos apresentar. E uma respondeu. Era uma revista chamada "News Magazine", que provavelmente é voltada para senhoras mais velhas do que nós. Eles fizeram uma pequena seção de ajuda, tipo "A Sra. J não consegue se maquiar, mas como podemos ajudá-la?", e então apresentaram o FlipZees e ofereceram um código de desconto. Já tivemos muitas vendas por lá. E não nos custou nada, apenas um par de óculos, e ainda estamos recebendo clientes recorrentes. Então, acho que a cliente mais velha guarda a revista, mostra para uma amiga ou deixa no consultório médico. Então, na verdade, a mídia impressa tem sido, eu diria, a nossa melhor opção até agora, o que é interessante porque não era onde esperávamos estar.
Andrea: Pensávamos que nosso público-alvo era de 40 a 60 anos, mas na verdade, é de 70 a 80 anos.
Donna: Temos até clientes que dizem: "Bem, eu não tenho internet, então como vou encomendar o seu produto?"
Andrea: As pessoas perguntam: "Posso te enviar um cheque?" E eu fico tipo: "O que é um cheque?"
Jesse: Que bom. Mas essas mulheres querem muito. Então, elas estão dispostas a, como dizemos, rastejar sobre cacos de vidro para conseguir o produto.
Donna: Sim. Bem, o que normalmente sugerimos é: “Seu filho ou sua filha tem internet? — Ah, sim. Então, por que você não pede para eles assinarem e pagarem por isso? — É uma boa ideia.”
Jesse: Sim, acredito que seja um presente do filho ou da filha deles.
Richard: Bem, isso remete ao seu ponto anterior sobre como o vídeo não abordou o problema. Ele só tinha a solução, não o problema em si. E parte do sucesso da mídia impressa se deve ao fato de seus clientes estarem olhando para a publicação impressa. Certo? E provavelmente estão usando óculos de leitura enquanto leem a revista. Nunca se sabe. Então, a mensagem realmente os impacta, você os atinge não necessariamente no meio do problema, porque eles não estão se maquiando enquanto leem a revista. Mas isso mostra onde você deve posicionar o marketing, onde seu cliente está. Não significa que seja o que eles estão fazendo naquele momento, mas sim, é verdade.
Jesse: Sim, entendo. Se você pensa "OK, meu cliente vai ter entre 40 e 60 anos" e depois descobre que ele é bem mais velho e precisa se adaptar. Certo.
Andrea: O que percebemos é que, toda vez que vemos um desses produtos, pensamos: "Meu Deus, eu preciso disso!". Mas, até vermos o produto, nem sabíamos que precisávamos dele.
Jesse: Ah, com certeza, com certeza. Quer dizer, é uma categoria nova. E, na verdade, estávamos conversando antes do podcast sobre o que eu disse: "Richard, o que você acha que as pessoas pesquisam para encontrar este produto?" Você sabe, tipo, o que elas pesquisam no Google para encontrar o seu produto?
Donna: Bem, quando eu estava pesquisando, coloquei algo como "óculos para me ajudar a aplicar maquiagem". E eram todos óculos de maquiagem, talvez uma lupa. É o tipo de coisa que você procuraria, eu acho.
Jesse: Entendi. É. Imaginei que fosse um espelho de maquiagem. Certo. Agora estou começando a entender a mente da sua cliente.
Donna: Cuidado com esse rímel nos olhos.
Jesse: Óculos de maquiagem para aplicar rímel corretamente. Sabe, eu nunca quero ter isso. Então, o que vocês fazem no Google? Vocês anunciam no Google? Ou aparecem nos resultados de busca? Como vocês rastreiam os clientes por lá?
Donna: Bem, sabe, ainda estamos aprendendo um pouco. Fizemos alguns anúncios no Google, mas acho que um dos problemas que enfrentamos é que nosso produto é bem caro em comparação com outros produtos similares que, basicamente, não funcionam. Então, quando começamos a usar o "Shocking Thing", sentimos que éramos muito caros e não conseguimos muito retorno, porque em um anúncio do Google você não consegue explicar por que seu produto é tão caro. Por que as pessoas deveriam pagar o dobro pelo seu produto em vez de um que elas vão jogar no lixo? Então, paramos de usar o Google porque senti que não estava nos ajudando. Sim. Precisamos estar em algum lugar onde possamos explicar melhor a diferença, e é por isso que estamos considerando a Amazon. Sabe, anúncios como os do Facebook e outras plataformas.
Richard: Ok, bem, isso me leva de volta àquele vídeo que mencionamos no início e que já comentamos algumas vezes sobre educar o cliente. Um dos motivos pelos quais acredito que o Google ainda não teve sucesso é que eles nem sequer sabem que têm o problema que você mencionou antes. Eles nem sabem o que pesquisar. Então, não é como se eles estivessem escolhendo alguma marca que já conhecem. Certo. Eventualmente, eles vão conhecer.
Jesse: Eventualmente, o FlipZees será... Todo mundo vai procurar pelo FlipZees depois que este podcast for lançado.
Donna: Dedos cruzados…
Richard: Sim. Mas, por exemplo, como você mencionou no vídeo, bastavam 15 segundos. Isso só é verdade neste momento, com o algoritmo do Instagram. Certo? No minuto em que o Instagram decidir mudar isso, você poderá fazer um vídeo de 30 segundos, ou, se fizesse no Facebook, poderia ser mais longo. Então, novamente, é preciso encontrar onde o cliente está e explicar de alguma forma, mesmo que não pareça que a mídia impressa funcione, eu entendo por que ela também funciona, porque seria interessante. Você provavelmente deveria pegar uma cópia daquela revista. Você a pegou e viu como era o aplicativo? Seria interessante, porque o fato de estar impresso e ainda assim descreverem algo que é difícil de explicar de uma forma que gera vendas, vale a pena analisar como um possível texto para vídeo com pequenos ajustes.
Donna: Sim, é uma boa ideia.
Andrea: Sim. Tudo isso. Qualquer publicação ou coisa do tipo. Qualquer menção que tenhamos. Isso nos dá o conteúdo de todas as redes sociais, o que é sempre bom para nós.
Jesse: Sim, eu pude ver isso. Eu pude ver, talvez haja provavelmente uma influenciadora perfeita que você conhece, como uma atriz que é
Andrea: Falando nisso, se vocês conhecerem alguém de quem gostem...
Jesse: Gostei. Sim.
Donna: Bem, estamos usando esse contato.
Jesse: É, não estamos tão longe de Los Angeles, mas eu não.
Richard: Bem, na verdade, consigo pensar em algumas. Vou entrar em contato. Conheço algumas. Não me lembro do nome exato do site agora, mas elas trabalham especificamente com maquiagem. E também há algumas voltadas para mulheres maduras, que basicamente querem que elas... Então, as modelos têm cabelos grisalhos. Elas não estão tentando esconder os cabelos, querem manter a aparência natural, mas também querem usar maquiagem. Não sei. Pode haver alguma sinergia ou algo que possa acontecer entre vocês. Vou entrar em contato e ver o que elas estão fazendo.
Andrea: Incrível, obrigada.
Jesse: Vamos trabalhar com os contatos aqui.
Andrea: E meus pais dizem que é o networking e fazer perguntas diretas.
Jesse: Sim. Sim. E eu vejo depoimentos no site. Acho que depoimentos seriam muito importantes. E eles também serão muito importantes quando você der o salto para a Amazon. Eu vejo o preço. O preço no site é de £19.50, então acho que são US$39.25. Sim. É isso. Entendi. É difícil anunciar no Google porque, para conseguir pagar a publicidade, geralmente é preciso atingir um valor mínimo de busca mais alto. Mas sim, na Amazon, parece que as pessoas digitam "óculos de maquiagem" se você dominar essa área. E, claro, você precisa de muitas avaliações. Esse é sempre o problema da Amazon: as avaliações.
Ricardo: Quer dizer…
Donna: Quer dizer… eu não tinha me dado conta de que é um pouco como o Google, você tem que pagar dentro da Amazon para aparecer nas páginas de resultados. É tipo "O quê?!"
Jesse: Existe um motivo para valer bilhões e bilhões de dólares. Você tem que pagar pela publicidade, tem que pagar a loja e depois tem que pagar a transportadora quando ela envia o produto.
Andrea: Nós realmente pensamos, apenas temos a grande ideia dele, vamos conseguir, vamos fazer e vai se vender sozinho. E não é o caso. Nós só precisamos de um poço de dinheiro sem fundo no momento, porque você sabe que está ficando muito rápido e completamente
Jesse: Bem, acho que você está no caminho certo, acho que esta é sua própria loteria aqui, mas nunca é fácil.
Donna: E acho que é isso que acontece quando você tem seu próprio negócio: é difícil, tem altos e baixos e é uma jornada longa mesmo. Mas acho muito bom quando você pode contar com a ajuda de outra pessoa. Se eu fizesse tudo sozinha, me sentiria muito solitária.
Andrea: Absolutamente. Acho que Donna e eu temos qualidades diferentes e temos nos complementado muito bem. Ela já administra sua própria eletricidade
negócio e eu sou o criativo. Então nem tudo tem a ver com dinheiro e contas da Amazon e isso é um… “Isso passa pela minha cabeça”. E todas as coisas bonitas, como vídeo e organização de sessões de fotos. Falando em mídia social… acho que nós dois podemos voltar aos nossos papéis.
Jesse: É, é assim que você deve fazer. Construir um negócio pode ser solitário às vezes, então é bom que você tenha um amigo que também elogia suas habilidades. Acho que você está no caminho certo. A Amazon é o próximo passo, provavelmente, mas uma coisa boa sobre ela é que, se você tiver clientes nos EUA, nos armazéns da Amazon, se alguém nos EUA comprar, você pode enviar para lá e não precisa pagar o frete do seu país. Isso seria ótimo. Use todos os tipos de vídeos bons que existem por aí, todos esses vídeos bonitos e as redes sociais, você está no caminho certo.
Richard: Acho que este é Richard de novo, acho brilhante e nem preciso deles. O que eu fiz quando vocês estavam falando sobre isso, acabei de procurar algo que é “maquiagem para idosas” no Youtube e os cinco que apareceram para mim um tem quase um milhão de visualizações, um tem 2.1 milhões visualizações, um tem um milhão de visualizações, o outro tem 2.2 milhões de visualizações. Não sei se, mas você poderia fazer um pequeno vídeo que aparecesse especificamente na frente desses vídeos. Agora eles estão indo para um vídeo para assistir a um vídeo sobre como maquiar uma mulher idosa. Eles não estão ficando confusos naquele vídeo, todo mundo sabe o que vai acontecer no vídeo, certo e você poderia fazer um desses
Andrea: Sabemos que esse tipo de coisa…
Donna: Sinto que vem aí mais um trabalho para mim.
Jesse: Vamos adicioná-lo ao seu
Andrea: Essa é outra história engraçada. Pensamos: "Ok, temos vídeos, precisamos publicá-los no nosso canal do YouTube". Fizemos isso, todos os nossos vídeos estão no YouTube, e aí percebemos: "Como assim, ninguém está assistindo?". No nosso canal do YouTube, temos tipo seis visualizações, provavelmente só eu, a Donna e nossas mães. Eu converso com muita gente sobre vários assuntos, principalmente sobre óculos, porque não estou com muita coisa acontecendo na minha vida ultimamente. E todo mundo pergunta: "Como vocês otimizaram o SEO para o YouTube?". E eu respondo: "Não". Sabe, existem coisas específicas que você precisa fazer para que as pessoas apareçam nos resultados de busca. Isso é completamente novo para nós! Como vocês sabiam que precisavam fazer essas coisas? Não é à toa que ninguém está nos assistindo.
Jesse: Sempre há algo para aprender, eu diria. Não estou olhando seu canal no YouTube agora, mas vejo que Richard o tem aqui, mas você definitivamente vai querer usar a palavra ‘óculos de maquiagem’. Definitivamente, 'óculos de maquiagem' devem ser espalhados por toda a listagem. Na verdade, gosto da ideia de Richard sobre o anúncio, e já a tive no passado. Você tem cinco segundos, eles não podem pular e você pode mostrar o problema com seus óculos em cinco segundos. Se eles continuarem assistindo por mais trinta segundos, mesmo
Donna: Porque acho que estávamos pensando em como alcançar esses influenciadores. Bem, é uma forma de fazer com que alguém que nós poderíamos pagar para usar nossos produtos no vídeo, mas que eu nunca tinha visto antes, se envolvesse antes da gravação.
Richard: Eles são influenciadores, eles têm influência. Tem alguém que vai assistir. Influência é influência. Você simplesmente se coloca bem na frente deles.
Jesse: Você paga cinco centavos, não precisa pagar cinco mil dólares para aquele influenciador.
Donna: Brilhante! Obrigada. Estou super animada.
Jesse: Acho que também... Quando o podcast for lançado, vamos encontrar uma maneira de te promover na nossa comunidade Ecwid para todos os ouvintes. Acho que isso é um presente para a minha mãe, acho que ela vai receber, seria um presente de Natal para ela.
Donna: É um bom presente de Natal. Estamos pensando em uma situação em que alguém pergunta: "E se eu não souber a receita da minha mãe?". Estamos buscando uma solução para ajudar essas pessoas, criando vales-presente. Assim, as pessoas podem comprar vales-presente e a pessoa pode comprar o medicamento correto. Acreditamos que pode ser uma boa solução.
Jesse: Boa ideia. Na verdade, eu também não saberia o que dar para minha mãe, então acho que ela vai conseguir um certificado agora. E, a propósito, eles cuidarão disso online. Incrível! Então, alguma coisa que deveríamos ter perguntado e esquecido de perguntar?
Andrea: Eu não acho. Desde que começamos, as palavras saindo por aí, estamos mostrando os óculos. As pessoas começaram a falar sobre nós. Esta semana, fomos destaque em um
em uma revista óptica aqui no Reino Unido, que é uma revista para ópticos e uma revista comercial. Esperançosamente, receberemos consultas de oftalmologistas. As coisas estão melhorando, temos agora mais de 200 unidades. Então, estamos chegando lá. Nós nos tornaremos virais antes de sabermos disso.
Jesse: Ótimo, você está no caminho certo, aparece em algumas revistas. Impulsiona alguns desses anúncios no Facebook e no Instagram e pronto, você está a caminho do sucesso.
Andrea: Devo dizer que ser destaque é um grande incentivo, pois mostra que estamos fazendo algo certo. As pessoas querem falar sobre nós. Isso nos motiva a continuar e não desanimar com vendas pequenas.
Donna: Ouvir outra perspectiva, sabe, eu jamais teria pensado no YouTube. Então, muito obrigada por isso. Vamos analisar essa possibilidade.
Jesse: Ótimo, e estamos chegando na época das festas de fim de ano, então geralmente essa é a época em que as vendas ficam bombando por algumas semanas.
Richard: Falando nisso… Desculpe interromper, mas sei que está chegando perto do fim. Enquanto conversávamos, vi que não tem tantas visualizações, mas procurei por maquiagem para as festas em outros lugares também e ainda tem bastante. Então, quem sabe, talvez até consiga atrair pessoas que estão procurando dicas de maquiagem para as festas, para se arrumarem, sabe? Elas vão jantar, vão sair e aproveitar esse vídeo.
Jesse: Muito bem. E como nossos clientes podem saber mais sobre você? Onde eles podem encontrar informações?
Donna: Para o nosso site.
Jesse: Mostre-nos esse site mais uma vez.
Donna: É
Jesse: Principalmente no YouTube agora. Certo.
Andrea: Estamos aqui e gostaríamos de oferecer um desconto de dez por cento para todos os nossos clientes Ecwid. Basta visitar nosso site e mencionar o código ECWID ao finalizar a compra para obter o desconto de dez por cento.
Jesse: Então, o código de desconto é ECWID para todos que estão ouvindo, e isso é ótimo. Então, Flipzeesglasses.com
Richard: E aparece Flipzees em todas as outras plataformas de mídia social também.
Donna: São óculos Flipzees, sim.
Richard: Flipzeesglasses em todas as outras plataformas, ok. Perfeito, só queremos que você aproveite todas as oportunidades que puder.
Jesse: Pessoal, adorei a história que vocês estão construindo, não desanimem. Continuem firmes e façam acontecer. Obrigado por participarem do programa.
Andrea e Donna: Obrigada, tchau!
