Vales-presente grátis no Facebook – Apoie a iniciativa de pequenas empresas

O Ecwid Ecommerce Os apresentadores do programa, Jesse e Richie, conversam com Erik Suhonen, vice-presidente de operações e parcerias de produtos da Ecwid. Eles discutem como Ecwid e Facebook formaram uma parceria para a iniciativa “Support Local” do Facebook.

O sucesso das pequenas empresas sempre foi a estrela norte da Ecwid. Juntamente com o nosso parceiro Facebook, estamos a fornecer-lhe as ferramentas para vender cartões-presente e torná-los mais visíveis para a sua comunidade local.

Configure um cartão-presente digital em sua loja Ecwid e ele aparecerá gratuitamente para as pessoas da sua área no Feed de notícias do Facebook. Quando um cliente clicar no vale-presente no Facebook, ele poderá comprá-lo imediatamente na sua loja.

O programa é válido para comerciantes dos EUA, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Itália, Alemanha, França e Espanha. O recurso de cartões-presente é gratuito para todos os comerciantes Ecwid como parte da resposta à pandemia.

Como promover um vale-presente no Facebook

Por favor, siga as nossas instruções detalhadas no Centro de Ajuda.

Como obter mais atenção em seus cartões-presente

1. Publique uma postagem no Facebook e Instagram e diga às pessoas que elas podem comprar seus vales-presente. Use hashtags como #supportsmallbusiness
2. Copie um link para o seu cartão-presente no painel de controle Ecwid (Catálogo → Cartões-presente) e promova-o em seu boletim informativo por e-mail, perfis pessoais de mídia social, sites parceiros, grupos locais do Facebook e mídia.

Mostrar Notas

• Anúncio de financiamento
• Ecwid e Facebook estão trabalhando juntos na Iniciativa de Apoio às Pequenas Empresas
• Tráfego grátis do Facebook
• Posicionamento no topo do feed de notícias
• Compre cartões-presente de empresas locais
• Cartões de presente agora estão disponíveis gratuitamente na sua loja Ecwid
• Alguns cliques para configurar e obter tráfego grátis do Facebook

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Jesse: O que está acontecendo, Richie? Como você está?

Richard: Estou ótimo, Jess, vejo que você está arrasando com sua segunda barba de quarentena.

Jesse: Este é o segundo. É. Já faz uns dois meses que estamos nessa. Então, ainda estou no mesmo quarto de hóspedes, ainda me virando. Mas, ei, a vida é boa, estou saudável. Fazemos o que podemos aqui agora, como todo mundo que está ouvindo.

Richard: Então é isso que os empreendedores fazem, certo? Nós nos deparamos com problemas e os resolvemos.

Jesse: Absolutamente. Já fizemos alguns podcasts sobre o que Ecwid tem feito COVID19. Portanto, não passaremos por todas essas coisas diferentes. Mas, por favor, dê uma olhada no site. Você verá o pequeno controle deslizante na parte superior para verificar coisas específicas. Entraremos em mais detalhes sobre um novo recurso que está disponível. Algumas pessoas já viram este e-mail sobre isso, mas acho que pode ser muito emocionante para as pessoas, especialmente para as empresas locais que estão ouvindo e que têm presença local. Isso vai ser uma coisa incrível, incrível, e muito fácil de fazer também. Então, meio que a trifeta. Não é uma trifeta. São apenas dois. Mas vai ser fácil. Vai ser incrível para você. Richie, para as pessoas assistirem no vídeo aqui, não somos só você e eu hoje. Temos um convidado aqui.

Richard: E ainda por cima, um convidado que já se foi.

Jesse: Com certeza. É verdade. O Eric participou de um dos primeiros podcasts. Vamos chamá-lo. Eric Suhonen. Como vai?

Erik: Estou ótimo. Obrigado por me receberem.

Jesse: Sim. Sei que você tem estado bastante ocupado ultimamente. Muita coisa tem acontecido na Ecwid. Talvez você possa nos esclarecer.

Erik: Bem, tem havido muita coisa acontecendo na Ecwid, como você disse, e muitas coisas interessantes. Uma das grandes coisas que, a partir desta gravação que anunciamos ontem, foi que concluímos nosso aumento de capital de quarenta e dois milhões de dólares e muito entusiasmado com os novos grandes parceiros de capital com Morgan Stanley e Expand Capital. E então é uma semana realmente fantástica para nós.

Jesse: Incrível. Sim. Ontem teve um pequeno brinde com champanhe numa chamada do Zoom. É mais ou menos assim que se faz festa nesse contexto. Mas, sim. Estou super animado. Acho que para os ouvintes do Ecwid, agora, mais dinheiro significa que haverá muito mais recursos, muito mais suporte, muito mais de tudo para vocês. Não pegamos o dinheiro só para sacar. É para crescermos e investirmos em vários programas e coisas do tipo. Eric, essa é a sua área. Você cuida de parcerias de produtos e de uma série de outras coisas. Sei que teremos mais recursos para os nossos usuários.

Erik: Sim, há muito mais. E há alguns sobre os quais temos conversado e alguns que ouvimos dos comerciantes, coisas que eles gostariam de novos recursos, novas maneiras de vender. E então um painel de controle mais robusto, muito mais em novos canais de vendas mobile à medida que continuamos investindo nesse omnicanal. E muitas coisas realmente interessantes que ouvimos dos comerciantes, que eles gostariam de melhorar no roteiro do produto, de forma que possamos apoiá-los melhor. E, claro, muitas delas são realmente como podemos ajudar as pequenas empresas em todo o mundo e especialmente neste ambiente COVID, e realmente temos sido hiperfocado nesse quadro específico de pequenas empresas na COVID e apoiá-las. E além disso também.

Jesse: Perfeito. Então, alguns dos ouvintes deste podcast podem já ter recebido um e-mail sobre isso, dependendo do país em que estão. Mas vamos aos detalhes. Estamos trabalhando com um parceiro, e um parceiro bem grande, o Facebook. Então, no que estamos colaborando com eles?

Erik: Sim, é uma iniciativa bastante empolgante. E você mencionou que já falou bastante sobre a COVID, e todos nós estamos bem familiarizados com isso. Mas esse é realmente o contexto do que temos feito. E, além do que certamente já foi compartilhado anteriormente, continuamos pensando em como podemos apoiar pequenas empresas ao redor do mundo neste novo cenário da COVID.

Temos uma parceria com o Facebook há muitos anos. Fizemos bastante com eles. E foi há alguns meses que colaboramos com eles em coisas adicionais que poderíamos fazer especificamente para o COVID e para ajudar as pequenas empresas. E uma das coisas realmente interessantes que acabamos de lançar chama-se Iniciativa de Apoio às Pequenas Empresas. E potencialmente alguns de vocês já devem ter visto isso no Facebook. Esteja você na web ou em dispositivos móveis, é um display muito proeminente para pequenas empresas locais que aparece. E do ponto de vista do consumidor, a maneira como funciona é que você está no Facebook, vê Apoiar empresas locais, clica nele e ele direciona geograficamente as empresas locais que participam ao seu redor com base em seu CEP ou se você estiver em outro países, código postal, outras formas de segmentação geográfica para que você possa encontrar as empresas locais que estão participando. Isso começou a ser implementado. Já lançamos em vários países diferentes e muitos mais estão por vir.

E do jeito que funciona para os comerciantes, como disse Jesse, se eles já estiverem no Ecwid, provavelmente já receberam um e-mail. Caso contrário, dependendo do país em que se encontram, receberão um e-mail. E são literalmente dois cliques. E você está lá, é totalmente gratuito com Ecwid, totalmente gratuito com o Facebook. E assim que você disser que isso é algo em que deseja participar, alguns de vocês receberão tráfego gratuito do Facebook para sua loja Ecwid para que possam começar a apoiar, para que possam começar a vender cartões-presente ou vender mais cartões-presente. E assim, cartões-presente grátis e tráfego grátis. Achamos que é realmente uma boa combinação para pequenas empresas neste mundo corporativo.

Richard: Então, eu só quero esclarecer aqui, Eric, só por um segundo, porque essa é uma daquelas coisas em que às vezes na vida algo parece bom demais para ser verdade. Mas este parece mais óbvio por causa do cenário COVID; parece que o Facebook está disposto a dizer: ei, recebemos quase todo o nosso dinheiro da publicidade de empresas. Entendemos que alguns estão lutando. E esta será a nossa forma de retribuir, especialmente às pessoas das comunidades locais. Parte do motivo pelo qual você consegue e-commerce, é que você pode vender em qualquer lugar. E então você ainda será capaz de fazer isso. Obviamente, nada vai mudar na sua loja Ecwid. Mas esta é uma maneira para você que, mesmo estando em casa, parece que é literalmente um acéfalo. Você poderá comprar um vale-presente. O comerciante não paga nenhuma taxa adicional. Eles vão conseguir tráfego. Quando o consumidor continua, vi uma captura de tela rápida. Estava em algum lugar certo, mas antes do feed de notícias, Apoie as empresas locais. E só para um rápido esclarecimento aqui, para quem não sabe o que segmentação geográfica isto é, seria algo como se ele conhecesse seu código postal e houvesse uma circunferência ao seu redor de algum tamanho, cinco milhas, 10 milhas, 20 milhas. Não sei quão grande é isso, mas todas as empresas que participam dessa área vão aparecer na sua tela e você pode escolher entre elas. É disso que estamos falando aqui?

Erik: Sim, essa é exatamente a experiência do consumidor. Você verá o botão "Apoie os Negócios Locais" bem visível. Você clica nele e pode selecionar a opção para comprar um vale-presente para o seu salão de cabeleireiro, restaurante ou qualquer outro estabelecimento local que você frequente, mesmo que esteja fechado. É uma forma de apoiá-los, mesmo que estejam fechados. E é exatamente assim que funciona. É muito fácil para o comerciante. E também uma experiência totalmente nova para o consumidor.

Richard: Então, que tipo de processo é esse para configurar? Isso é tedioso? São estes um dois cliques? Quanto tempo um comerciante espera para fazer essa configuração?

Erik: Sim. Para os lojistas que receberam o e-mail e passaram pelo processo, tenho certeza de que eles estão bastante surpresos com a facilidade. Literalmente, você recebe o e-mail, clica duas vezes, diz que quer participar e pronto. São apenas dois cliques. E dependendo do país e da região geográfica em que você estiver, começará a receber tráfego para sua loja Ecwid vindo do Facebook.

Jesse: Eric, sobre os cartões-presente. É qualquer valor, ou é preciso escolher um valor específico para o cartão-presente na sua loja?

Erik: Qualquer quantia.

Jesse: Certo, então você não precisa configurar cartões-presente como um produto. Basta dizer: "Sim, quero vender cartões-presente". Clique nessa opção. E a configuração na sua loja é feita automaticamente.

Erik: Sim. E para ser mais específico, na sua loja Ecwid, você pode ter cartões-presente já configurados, e o tráfego é direcionado para eles. Ou, se você ainda não tiver cartões-presente configurados, não tem problema. Basta configurá-los, o que é muito fácil, para qualquer quantidade que você desejar. E então o tráfego é direcionado para a sua loja Ecwid para vender esses cartões-presente.

Jesse: Perfeito. Nós mencionamos em outros podcasts o que a Ecwid está fazendo durante a pandemia, e os cartões-presente costumavam ser um recurso pago. Nós os tornamos gratuitos. Então, agora você pode vender cartões-presente gratuitamente. E o Facebook vai divulgar isso gratuitamente. Eu até esclareci o que mencionamos e onde aparece no feed de notícias do Facebook. Se você abrir o seu celular, eles estarão no topo do seu feed de notícias. Quando você entra no Facebook, eles estão bem no topo. Eu nem chamaria isso de anúncio. Anúncios ficariam mais abaixo no feed de notícias. A gente acaba se acostumando com anúncios. Isso está bem no centro. Eu diria que é melhor do que publicidade. É muito, muito difícil não notar. E, novamente, aquela palavra muito especial: gratuito.

Richard: Era exatamente isso que eu ia dizer, aproveitando o que você disse. Você afirmou que é melhor do que publicidade. Eu diria que você está em uma posição melhor. Isso não vai passar despercebido. E eu não sei disso com certeza. Então, é uma pergunta que fica no ar enquanto faço essa afirmação. Imagino que isso esteja aparecendo em praticamente todos os celulares quando as pessoas fazem login. Uma porcentagem alta, diferente de um anúncio, que só aparece com base na porcentagem do valor gasto. É isso mesmo? Novamente, sei que você provavelmente não sabe exatamente em quantos celulares está aparecendo, mas com certeza será uma porcentagem maior do que você vê rolando o feed.

Erik: Sim, é muito, muito visível para quem vê no feed. Sabemos em quais países já lançamos, e já lançamos em oito. Alguns deles foram lançados esta semana. Então, este é um recurso totalmente novo. E muitos outros países virão em breve. A maioria dos países em que já estamos focando — EUA, Reino Unido, Irlanda, Itália, França, Alemanha, Espanha e Austrália — países mais desenvolvidos, como América do Norte e Europa Ocidental, por exemplo, continuarão a receber o recurso em outros países. E a região da Ásia-Pacífico é uma das regiões adicionais em que o Facebook lançará o recurso, o que significa que lançaremos junto com eles. Portanto, estamos tentando levar o recurso ao máximo de países possível.

Jesse: Então, Eric, imagino que isso funcione muito bem para restaurantes também. Os restaurantes também podem usar esses cartões-presente, já que foram particularmente afetados durante a pandemia. Portanto, funciona para restaurantes também.

Erik: Funciona também para restaurantes. E eu penso nisso como duas categorias em que as pessoas podem aproveitar: restaurantes e lojas físicas, estabelecimentos tradicionais, que foram afetados pela COVID ou que estão com dificuldades para vender e precisam expandir seus negócios presencialmente, oferecendo algum tipo de produto, seja comida ou outro tipo de produto que realmente ajude a gerar receita adicional.

E depois há o outro balde; um cabeleireiro pode ser um exemplo de alguém do outro lado, que não tem nenhum produto. Quero dizer, talvez eles tenham alguns produtos para o cabelo, mas a maior parte de sua receita vem de algo baseado em serviços, cortar cabelo, seja lá o que for. E são alguns para alguns deles ao redor do mundo. Eles apenas fisicamente e talvez legalmente não conseguem nem abrir as portas. Então, quando falamos sobre coleta na calçada. Claro. Isso faz sentido para um restaurante ou para alguém que tem produtos, mas não faz sentido para quem é cabeleireiro. E então, para aqueles que estão no segundo grupo, como um cabeleireiro, é uma ótima maneira.

E eu me coloquei nisso, pois acho que há tantas empresas locais por aí que adoro seus serviços e seus excelentes negócios locais. E eu realmente não posso apoiá-los agora por causa do COVID. Ah, ótimo. Agora posso ir e comprar alguns cartões-presente que poderei usar no futuro, quando eles forem abertos. Então é uma vitória para mim. É uma vitória para eles. Eles estão obtendo receita mesmo que não consigam abrir as portas. E é uma vitória para mim porque estou ajudando a manter meus negócios locais vivos porque os quero lá quando as coisas começarem a se abrir. E é, é um ganha-ganha em ambos os lados.

Richard: Ótimo ponto, porque eles estão recebendo a receita agora, quando o cartão-presente é comprado. Eles estão recebendo a receita agora mesmo. Então, mesmo que não consigam abrir ou precisem de dinheiro extra para reabrir, porque precisam implementar certas coisas, isso vai ajudá-los bastante. Ótimo ponto. Qual é a experiência para a pessoa que tem o cartão-presente? Ela recebe um e-mail? É algo que ela escaneia? É um código? Como funciona?

Erik: Sim, a funcionalidade de cartão-presente, e o Jesse também sabe um pouco sobre isso, está integrada à plataforma Ecwid e é bem fácil de configurar. Mas você pode considerá-la quase como mais um tipo de produto na sua loja Ecwid. Então, você pode pensar nisso da mesma forma que vai a uma loja: "Quero um cartão-presente de X valor", vai para o processo de finalização da compra e pronto, tudo igual. É bem simplificado, como qualquer outro produto.

Richard: E quanto ao resgate? Vou a uma loja; quero apoiar o restaurante local. Compro um cartão-presente. Presumo que não haja um cartão-presente físico sendo enviado pelo correio. Recebo algum tipo de recibo por e-mail, código de barras ou algo assim. E então eu simplesmente levo isso ao restaurante, que tem alguma forma de verificar se o cartão já foi usado ou algo do tipo?

Erik: É, Jesse, você quer fazer isso, ou quer que eu faça?

Jesse: Deixo você com isso, mas eu diria, Rich, que você não precisa enviar um cartão físico pelo correio. Pode ser tudo eletrônico. Seria um toque legal enviar algo físico também, mas não é obrigatório. Mas sim, pode ser um código único que pode ser resgatado. Dessa forma, não pode ser compartilhado ou roubado na internet.

Richard: Isso é ótimo.

Erik: Sim. No entanto, se o comerciante quiser, se preferir algo físico, pode optar por um produto físico. Se preferir algo digital, pode optar por um produto digital.

Richard: Imagino que, neste momento, as pessoas prefiram o digital de qualquer forma. Além de ser um trabalho adicional, como você disse, talvez no Natal ou algo assim, seria um toque agradável, mas definitivamente não é necessário. E acho que a razão pela qual perguntei isso é que, de certa forma, isso ajuda a manter o distanciamento físico. Além disso, você não está tocando em outras coisas agora. Espero que isso não dure muito tempo. Mas você pode apoiar o projeto. É fácil de configurar. As empresas estão gerando receita. Agora o Facebook está enviando tráfego gratuito. O Ecwid tornou isso gratuito. Quer dizer, isso me parece uma escolha óbvia.

Erik: Sim, é óbvio. Estamos animados por sermos um dos poucos parceiros que estão trabalhando com o Facebook nisso. E acho que isso é resultado de anos de uma boa parceria com o Facebook. Então, não é aberto a todos. Só para deixar claro, não é aberto a qualquer um. Você precisa ser um comerciante na plataforma Ecwid. Não dá para simplesmente ir ao Facebook e fazer isso. É algo específico, apenas por meio de alguns parceiros como a Ecwid. Acho que o importante é saber que é através da Ecwid e não um programa geral do Facebook.

Jesse: Mas você pode se inscrever agora mesmo se não for um comerciante Ecwid. Para sua informação, vá e crie. Se você ouviu até aqui e não é um comerciante, ficaria um pouco surpreso. Mas se ainda não o fez, você deseja enviá-lo para seu amigo. Quero dizer, obviamente, isso é muito bom para as empresas locais. Estamos vendo muitas pessoas novas se inscrevendo no Ecwid que anteriormente não trabalhavam conosco. Eles não eram tradicionais e-commerce Como você mencionou, muitos desses baseado em serviço empresas, até mesmo muitos personal trainers, eles se inscrevem e depois vendem. É um link do Zoom. Muitos novos clientes lá, pessoas locais que tinham negócios físicos e que agora estão abrindo um e-commerce, opção também. Tem muita gente nova por aí. E agora você pode vender cartões-presente e obter tráfego grátis do Facebook. Então definitivamente um ganha-ganha tudo em volta.

Erik: Sim, é verdade. Um personal trainer é um ótimo exemplo disso. Há muitos profissionais nessa área que podem se beneficiar disso.

Richard: Sim, embora eu faça parte do programa, na verdade não trabalho na Ecwid, mas só quero agradecer a vocês, porque isso não é a única coisa, apenas tenho visto vocês constantemente caras fazendo mudanças para melhorar isso para os comerciantes. E é óbvio que esta é uma grande vitória. Haverá alguma forma de reciprocidade. Quero dizer, obviamente fazendo boa vontade. Você é um negócio, então ele vencerá. Mas você está adiando o que poderia tentar inventar nas pessoas, cobrando delas para chegarem a um programa superior. Mas você está dando de graça. E eu realmente quero agradecer a vocês, pessoal - apenas humano para humano e empresário para empresa. Obrigado por cuidar das pequenas empresas. É uma grande parte de todas as nossas vidas. De novo, e-commerce Queremos vender para o maior número possível de pessoas em todo o mundo. Mas quando acordamos e levamos nossos filhos para passear, levamos nossos cachorros para passear e vamos ao posto de gasolina como se estivéssemos conhecendo o comércio local diariamente e só quiséssemos agradecer.

Erik: Sim, eu agradeço isso. Isso me lembra que Ecwid é muito baseado em missão empresa, e temos uma missão muito específica que todos os colaboradores conhecem. E também divulgamos isso publicamente. E é realmente para apoiar as pequenas empresas em todo o mundo. E na linha dessa missão também. Este é um momento realmente único e importante para ajudarmos as empresas a sobreviver e prosperar. Quanto mais pudermos fazer isso, mais se encaixará perfeitamente em nossa missão. Sim, há algum tipo de negócio nisso. Mas muitas das discussões que tivemos em Ecwid como este são um momento único em que precisamos realmente apoiar uns aos outros. E esta é uma boa maneira de fazer isso.

Jesse: É, muito bem dito. Se os comércios locais precisam manter as portas abertas, eles têm aluguel para pagar, têm despesas. Então, se você tem um comércio local e ainda não pensou na possibilidade de vender, vender cartões-presente como este é uma oportunidade. Muito simples. Então, Richie, você tem alguma última pergunta para o Eric ou alguma consideração final para compartilhar?

Richard: Para ser sincero, agora que refleti bastante sobre isso e estamos finalizando, estou com ainda mais vontade de conversar com os negócios locais da minha região. Já falei do Ecwid inúmeras vezes, mas, como você disse, alguns negócios que inicialmente não pareciam se encaixar no perfil ainda merecem ser mencionados. Com certeza, compartilharei este podcast com eles, pois é algo que pode ajudar praticamente qualquer empresa. E se, no futuro, eles decidirem expandir e aproveitar todos os outros recursos do Ecwid, ótimo. De qualquer forma, isso pode beneficiar seus negócios. Então, mais uma vez, gostaria de agradecer a vocês por tudo o que fazem para apoiar as empresas em geral e, principalmente, as empresas locais. E parabéns novamente aos dois pela captação de recursos. Estou ansioso para ver todos os recursos adicionais e as iniciativas que vocês implementarão para ajudar as empresas daqui para frente.

Erik: É um momento empolgante, e como eu disse, estamos muito focados em ajudar as pequenas empresas a superar isso. E acho que juntos vamos conseguir.

Richard: Então parece que está na hora de voltar ao trabalho. Hora de alimentar as crianças.

Jesse: Sim, com certeza. É, arrecadamos o dinheiro, agora temos que voltar ao trabalho. Então, para todos que estão ouvindo, vocês sabem o que fazer. Façam acontecer.