O que é funil de email marketing e como usá-lo

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Na maioria das vezes, ter um ótimo produto ou serviço não é suficiente por si só para concretizar suas esperanças em relação ao seu negócio. As pessoas precisam estar cientes do que você está oferecendo para que você possa administrar um negócio de sucesso. Tudo isso começa com o aumento da conscientização pública sobre seu produto/serviço e com a garantia de que seu público-alvo saiba que seu negócio está disponível. É por isso que o marketing é tão importante, especialmente no mundo digital em evolução.

Para realizar campanhas de marketing bem-sucedidas, você precisa conscientizar as pessoas sobre seu produto/serviço e indicar os problemas que ele pode resolver. Ao definir a necessidade do cliente e construir suas campanhas de marketing a partir dessa necessidade, você pode transmitir melhor a importância do seu produto/serviço. Agora, mais do que nunca, o marketing por email “lidera” na geração e conversão de leads.

É por isso que implementar um funil de email marketing eficaz em suas campanhas é tão importante. Então, o que é um funil de email marketing?

O que é um funil de marketing por e-mail?

Antes de explorar os vários tipos de funis de marketing por email, como funcionam e como usá-los, deve-se primeiro entender o que é um funil de marketing por email. Os funis convertem o tráfego da web em clientes. Pense no formato de um funil e como sua abertura é grande na parte superior e diminui progressivamente para uma abertura menor.

Em termos de negócios, seu funil terá tráfego da web vindo pela parte superior, leads qualificados na parte superior, clientes potenciais interessados no meio e clientes na parte inferior. O principal objetivo de um funil é determinar quais clientes em potencial são ideais para comercializar e também o sucesso de suas campanhas. Em essência, os funis de marketing ajudam a rastrear análises e, ao mesmo tempo, a converter leads em clientes.

Uma boa maneira de pensar em um funil de marketing por e-mail, em particular, é avaliar o cliente potencial. Isso significa julgar a conscientização, o interesse, a consideração e a conversão. Um funil de marketing por e-mail envolve o envio de sequências de e-mails com base em um público-alvo e cronograma predeterminados. O objetivo de um funil de marketing por e-mail é, em última análise, converter mais leads em clientes. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em como construir um funil de marketing por e-mail eficaz.

Como faço para criar um funil de marketing por e-mail eficaz?

A criação de um funil de marketing que funcione, em última análise, resume-se à eficácia das etapas que você executa durante cada fase do cliente. Como discutimos anteriormente, as quatro fases são conscientização, interesse, consideração e conversão. Isso significa que durante cada etapa do processo, você pode utilizar seu funil de marketing por e-mail corretamente para canalizar leads em potencial para os clientes. Vamos dar uma olhada mais detalhada nesse processo.

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Topo do funil – Gerando interesse

O primeiro passo do funil de marketing por e-mail é criar reconhecimento de marca para que os consumidores se interessem pelo que você tem a oferecer. Afinal, os consumidores só se tornam clientes fiéis se souberem que você existe, certo?

Certifique-se de destacar e enfatizar os problemas que seu produto/serviço pode resolver para seus clientes, em vez de tornar seu marketing estritamente sobre seu negócio. Os consumidores desejam algo que possam consumir e que lhes facilite a vida.

Considere de onde vêm seus leads. Na maioria dos casos, com o cenário digital sempre em expansão, seus leads virão de mecanismos de pesquisa, páginas de sites, mídias sociais, etc. É por isso que encontrar os canais certos para utilizar durante suas campanhas de marketing é tão importante. Você quer ter certeza de que possui conteúdo novo que seja aplicável à variedade de canais de onde seus leads virão.

Uma maneira de garantir a geração de mais leads é oferecer algo atraente para eles. Isso significa oferecer descontos, brindes, arquivos PDF para download, etc. Em última análise, você deve oferecer valor em troca da entrada do lead no seu ciclo de vendas.

Meio do funil – Nutrindo leads

Agora que você gerou algum interesse, é hora de alimente seus leads a fim de prepará-los para a conversão. Você deseja educar os assinantes sobre seu negócio, produto, serviço, etc., oferecendo conteúdo personalizado que melhore click-through taxas. Em muitos casos, as empresas dependem de uma plataforma de automação para assinantes do segmento com base no que eles assinaram para começar. No meio do funil, você deve interagir com os leads para saber mais sobre seus interesses e histórico. Regular Acompanhamentos são vitais durante este estágio para mover os leads mais adiante no funil em direção à conversão.

Parte inferior do funil – Conversão de leads

Depois de gerar interesse e nutrir seus leads, esperamos que você tenha estabelecido a relevância de seu produto/serviço e como ele pode ajudar a facilitar a vida de seus leads. A próxima etapa depois de nutrir seus leads no funil de marketing por e-mail é gerar uma resposta emocional. Os consumidores muitas vezes compram coisas com base na emoção, como certos produtos/serviços os fazem sentir. Para você e sua empresa, isso significa que você deve manter a forma personalizada de nutrição mencionada na seção anterior, só que de forma mais agressiva.

Seus e-mails de conversão finais devem consistir em sensível ao tempo ofertas e redirecionamento de clientes. Por exemplo, os leads mais interessantes para empresas de comércio eletrônico são carrinhos abandonados. Sensível ao tempo ofertas podem ajudar a atrair os clientes transformar seus carrinhos abandonados em compras. Isto significa enviar sensível ao tempo, e-mails urgentes para clientes que demonstraram altos níveis de interesse. Faça uma oferta que seu(s) cliente(s) não possa(m) rejeitar e crie um senso de urgência. Nenhum cliente quer perder um grande negócio!

Fora do funil – Retendo Clientes

Compras recorrentes são essenciais para os negócios. Elas não apenas aumentam o retorno sobre o investimento (ROI) geral , como também indicam que os clientes estão usando seu produto/serviço regularmente e adoram! Isso significa que eles podem falar sobre você para amigos e familiares, o que gerará ainda mais leads.

Nesta fase do funil, você terá que adotar um tipo diferente de abordagem para nutrir leads, o que significa falar diretamente sobre sua marca. Neste ponto, os clientes determinaram que gostam do seu produto/serviço. Então, o que os impede de conseguir isso em outro lugar? A resposta é, esperançosamente, sua marca! Certifique-se de também utilizar o poder do upsell e venda cruzada analisando cuidadosamente o histórico de compras de um cliente. O objetivo é oferecer sempre a melhor solução ao melhor preço.

Certifique-se de continuar compartilhando conteúdo útil durante suas campanhas de marketing para reter seu valor. Você também deseja promover a defesa, o que significa oferecer um incentivo aos clientes para anunciarem sua marca. Isto é mais relevante agora do que nunca, dada a prevalência das redes sociais e como diferentes canais podem afetar a relevância de uma marca. Seja qual for o caso, você desejará determinar a melhor maneira de reter seus clientes, seja enfatizando o que torna sua marca única ou oferecendo incentivos.

O que torna um funil de marketing por e-mail excelente?

Para que seu funil de e-mail seja um sucesso, é fundamental entender as quatro etapas pelas quais os leads se transformam em clientes fiéis. Mais importante ainda, você precisará criar uma estratégia de marketing para cada fase, que possa ser implementada para alcançar seus objetivos.

Para isso, você precisa entender o nível de conhecimento de cada um dos seus leads, segmentá-los, incluir personalização e criar textos de vendas persuasivos. Você é o mentor do seu funil de e-mail marketing, então cabe a você torná-lo excelente, entendendo cada fase e como direcionar o marketing para os leads em cada uma delas.

Você está pronto para converter seus leads?

Agora que você tem uma compreensão sólida dos funis de marketing por e-mail, é hora de testar seus conhecimentos! Comece criando conteúdo novo e relevante que destaque a necessidade do consumidor pelo seu produto ou serviço. À medida que o tráfego da web chega por diferentes canais, é hora de direcionar seus esforços para aqueles que demonstraram interesse no seu produto ou serviço.

Em seguida, você desejará converter seus leads por meio da personalização e, em seguida, acompanhar regularmente seus novos clientes para garantir que eles retornem. Como sempre, certifique-se de criar conteúdo atraente e atraente ao fazer marketing! É realmente vital que a conversão seja persuasiva. Destaque sempre a necessidade que seu produto/serviço atende!

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5 fevereiro de 2022

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.