Co to jest lejek e-mail marketingu i jak z niego korzystać

11 min odczyt

Bardzo często samo posiadanie świetnego produktu lub usługi nie wystarczy, aby spełnić oczekiwania związane z firmą. Aby móc prowadzić odnoszący sukcesy biznes, ludzie muszą być świadomi tego, co oferujesz. Wszystko zaczyna się od zwiększenia świadomości społecznej na temat Twojego produktu/usługi i upewnienia się, że Twoi docelowi odbiorcy wiedzą, że Twoja firma jest na rynku. Dlatego marketing jest tak ważny, szczególnie w rozwijającym się cyfrowym świecie.

Aby prowadzić skuteczne kampanie marketingowe, musisz uświadomić ludziom swój produkt/usługę i wskazać problemy, które może rozwiązać. Definiując potrzebę klienta i budując kampanie marketingowe na podstawie tej potrzeby, możesz lepiej przekazać znaczenie swojego produktu/usługi. Teraz bardziej niż kiedykolwiek e-mail marketing „przewodzi” w generowaniu i konwertowaniu leadów.

Dlatego tak ważne jest wdrożenie w swoich kampaniach skutecznego lejka e-mail marketingu. Czym zatem jest lejek e-mail marketingu?

Co to jest lejek e-mail marketingu?

Zanim poznasz różne typy lejków e-mail marketingu, ich działanie i sposoby korzystania z nich, powinieneś najpierw zrozumieć, czym jest lejek e-mail marketingu. Lejki przekształcają ruch internetowy w klientów. Pomyśl o kształcie lejka i o tym, jak jego otwór jest duży u góry i stopniowo kurczy się, tworząc mniejszy otwór.

Z biznesowego punktu widzenia, ruch internetowy będzie generowany na górze, wykwalifikowani potencjalni klienci na górze, zainteresowani potencjalni klienci na środku, a klienci na dole. Głównym celem lejka jest określenie, którzy potencjalni klienci są idealnymi kandydatami do sprzedaży, a także skuteczność kampanii. Zasadniczo lejki marketingowe pomagają śledzić statystyki i jednocześnie przekształcać potencjalnych klientów w klientów.

Dobrym sposobem na myślenie o leju marketingu e-mailowego jest w szczególności ocena potencjalnego klienta. Oznacza to ocenę świadomości, zainteresowania, rozważenia i konwersji. Lejek marketingu e-mailowego obejmuje wysyłanie sekwencji wiadomości e-mail na podstawie ustalonej grupy docelowej i harmonogramu. Celem lejka marketingu e-mailowego jest ostateczne przekształcenie większej liczby leadów w klientów. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak zbudować skuteczny lejek marketingu e-mailowego.

Jak stworzyć skuteczny lejek e-mail marketingu?

Stworzenie skutecznego lejka marketingowego ostatecznie sprowadza się do efektywności kroków podejmowanych na każdym etapie klienta. Jak wspomnieliśmy wcześniej, cztery fazy to świadomość, zainteresowanie, rozważenie i konwersja. Oznacza to, że na każdym etapie procesu możesz prawidłowo wykorzystać lejek e-mail marketingu, aby skierować potencjalnych klientów do klientów. Przyjrzyjmy się temu procesowi bardziej szczegółowo.

Źródło zdjęcia

Początek lejka — generowanie zainteresowania

Pierwszym krokiem w procesie lejka e-mail marketingowego jest zbudowanie świadomości marki , aby konsumenci byli zainteresowani Twoją ofertą. W końcu konsumenci mogą stać się Twoimi lojalnymi klientami tylko wtedy, gdy wiedzą o Twoim istnieniu, prawda?

Pamiętaj, aby podkreślić i podkreślić problemy, które Twój produkt/usługa może rozwiązać dla Twoich klientów, zamiast skupiać się wyłącznie na marketingu Twojej firmy. Konsumenci chcą czegoś, co mogą skonsumować i co ułatwi im życie.

Zastanów się, skąd pochodzą Twoi leady. W większości przypadków w środowisku cyfrowym stale się rozwijający, Twoje leady będą pochodzić z wyszukiwarek, stron witryn, mediów społecznościowych itp. Dlatego tak ważne jest znalezienie odpowiednich kanałów do wykorzystania podczas kampanii marketingowych. Chcesz mieć pewność, że masz świeże treści, które można zastosować w różnych kanałach, z których będą pochodzić Twoi potencjalni klienci.

Jednym ze sposobów na generowanie większej liczby leadów jest oferowanie im czegoś atrakcyjnego. Oznacza to oferowanie rabatów, prezentów, plików PDF do pobrania itp. Ostatecznie, w zamian za wejście leada do Twojego cyklu sprzedaży, będziesz chciał zaoferować mu wartość.

Środek lejka — Pielęgnowanie leadów

Skoro już wzbudziłeś zainteresowanie, czas to zrobić pielęgnuj swoje kontakty aby przygotować ich do nawrócenia. Będziesz chciał edukować subskrybentów na temat Twojej firmy, produktu, usługi itp., oferując spersonalizowane treści, które poprawiają jakość klikalności stawki. W wielu przypadkach firmy polegają na platformie automatyzacji abonentów segmentu na podstawie tego, na co się zapisali na początku. W środku lejka powinieneś wchodzić w interakcję z potencjalnymi klientami, aby dowiedzieć się więcej o ich zainteresowaniach i pochodzeniu. Regularny działania następcze są niezbędne na tym etapie, aby poprowadzić potencjalnych klientów dalej na ścieżce konwersji.

Dół lejka — konwersja leadów

Miejmy nadzieję, że po wzbudzeniu zainteresowania i pielęgnowaniu potencjalnych klientów ustaliłeś, jak istotny jest Twój produkt/usługa i w jaki sposób może on ułatwić życie Twoim potencjalnym klientom. Następnym krokiem po pielęgnowaniu potencjalnych klientów w ścieżce e-mail marketingu jest wywołanie reakcji emocjonalnej. Konsumenci często kupują rzeczy w oparciu o emocje, czyli to, jak się czują przy określonych produktach/usługach. Dla Ciebie i Twojej firmy oznacza to, że powinieneś utrzymać spersonalizowaną formę opieki, o której mowa w poprzedniej sekcji, tylko bardziej agresywnie.

Twoje końcowe e-maile dotyczące konwersji powinny składać się z Czasochłonne ofert i retargetingu klientów. Na przykład najgorętszymi potencjalnymi klientami dla firm e-commerce są porzucone koszyki. Czuły na czas oferty mogą pomóc przyciągnąć klientów zamień porzucone koszyki w zakupy. Oznacza to wysłanie wrażliwy na czas, pilne e-maile do klientów, którzy wykazali duże zainteresowanie. Złóż ofertę, której Twoi klienci nie będą mogli odrzucić i wywołaj poczucie pilności. Żaden klient nie chce przegapić tak dużej okazji!

Wyjście z lejka — utrzymanie klientów

Powtarzające się zakupy są kluczowe dla firm. Nie tylko zwiększają one całkowity zwrot z inwestycji (ROI) , ale także oznaczają, że klienci zaczynają regularnie korzystać z Twojego produktu/usługi i są nim zachwyceni! To oznacza, że potencjalnie powiedzą o Tobie znajomym lub rodzinie, co przełoży się na jeszcze więcej potencjalnych klientów.

Na tym etapie lejka będziesz musiał przyjąć inny rodzaj podejścia do lead nurturingu, co oznacza bezpośrednią rozmowę o swojej marce. W tym momencie klienci stwierdzili, że podoba im się Twój produkt/usługa. Co więc powstrzymuje ich przed zdobyciem tego gdzie indziej? Mam nadzieję, że odpowiedzią jest Twoja marka! Koniecznie też Wykorzystaj siłę sprzedaży dodatkowej i sprzedaż krzyżowa poprzez dokładną analizę historii zakupów klienta. Celem jest zawsze oferowanie najlepszego rozwiązania w najlepszej cenie.

Pamiętaj, aby udostępniać przydatne treści podczas kampanii marketingowych, aby zachować swoją wartość. Będziesz także chciał promować rzecznictwo, co oznacza oferowanie klientom zachęty do reklamowania Twojej marki. Jest to obecnie bardziej istotne niż kiedykolwiek, biorąc pod uwagę powszechność mediów społecznościowych i wpływ różnych kanałów na znaczenie marki. Niezależnie od przypadku, będziesz chciał określić najlepszy sposób na utrzymanie klientów, czy to poprzez podkreślanie tego, co czyni Twoją markę wyjątkową, czy też oferowanie zachęt.

Co sprawia, że lejek e-mail marketingu jest świetny?

Skuteczność lejka e-mailowego sprowadza się do zrozumienia czterech etapów, w których leady przekształcają się w lojalnych klientów. Co ważniejsze, warto opracować strategię marketingową dla każdego etapu, którą można wdrożyć, aby osiągnąć wyznaczone cele.

Aby to zrobić, musisz zrozumieć stopień świadomości każdego z potencjalnych klientów, przeprowadzić segmentację, uwzględnić personalizację i stworzyć przekonujący tekst sprzedażowy. Jesteś mózgiem swojego lejka e-mail marketingowego, więc to od Ciebie zależy, czy będzie on skuteczny, rozumiejąc każdą fazę i sposób, w jaki będziesz docierać do potencjalnych klientów na każdym etapie.

Czy jesteś gotowy na konwersję swoich potencjalnych klientów?

Skoro już dobrze rozumiesz lejki e-mail marketingowe, czas sprawdzić swoją wiedzę! Zacznij od tworzenia świeżych, angażujących treści, które podkreślą potrzeby konsumentów związane z Twoim produktem lub usługą. Wraz ze wzrostem ruchu w sieci różnymi kanałami, czas dotrzeć do osób, które wyraziły zainteresowanie Twoim produktem lub usługą.

Następnie będziesz chciał dokonać konwersji potencjalnych klientów poprzez personalizację, a następnie regularnie kontaktować się z nowymi klientami, aby mieć pewność, że powrócą. Jak zawsze, podczas marketingu pamiętaj o tworzeniu kuszących i przekonujących treści! Aby działać przekonująco, naprawdę ważne jest, aby przewodzić nawróceniu. Zawsze podkreślaj potrzebę, w której pomaga Twój produkt/usługa!

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Luty 5, 2022

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.