Jak wykorzystać e-mail marketing w małych firmach

Czym jest marketing e-mailowy i korzyści dla mojej firmy?

8 min odczyt

To stosunkowo proste narzędzie to jeden z najbardziej opłacalnych sposobów na generowanie sprzedaży i budowanie relacji z klientami. Około 54% małych firm wysyła co najmniej jednego e-maila tygodniowo. Twoja konkurencja prawdopodobnie właśnie przygotowuje swój cotygodniowy newsletter, więc śmiało można powiedzieć – masz sporo do nadrobienia.

Jeżeli zależy Ci na bezpośrednim dotarciu do potencjalnych i obecnych klientów, czytaj dalej! Omówimy kluczową strategię marketingu e-mailowego, różne rodzaje marketingu e-mailowego i to, jak możesz to wszystko zrobić za pomocą Ecwid Handel elektroniczny.

Co to jest marketing e-mailowy i jak działa Handel elektroniczny?

Zacznijmy od definicji marketingu e-mailowego — formy marketingu bezpośredniego, która pozwala promować produkty lub usługi Twojej firmy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zbieranie adresów e-mail klientów i wysyłanie e-maili marketingowych służy do wzmacniania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, udostępniania aktualizacji o aktualnych ofertach, wysyłania kuponów rabatowych, zwiększania lojalności i nie tylko.

Przykład e-maila dotyczącego marketingu lojalnościowego

W połączeniu ze sklepem internetowym ostatecznym celem jest zwiększenie ruchu w sklepie i sprzedaż. Nie wystarczy mówić o swojej firmie lub marce, ale ostatecznie chcesz skłonić klientów do dokonania zakupu.

Podsumowując, część strategii marketingu e-mailowego powinna również koncentrować się na budowaniu relacji z klientami. Każda firma może korzystać z marketingu e-mailowego, ale szczególnie dla małych firm jest to szansa na bezpośredni kontakt z klientami.

Dlaczego marketing e-mailowy jest ważny dla małych firm?

79 % małych firm uważa e-mail marketing za kluczowy element swojej strategii biznesowej. Możesz jeszcze bardziej zdywersyfikować swoją strategię. Jak wspomnieliśmy, praktycznie każda firma może korzystać z e-mail marketingu, ale ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego go potrzebujesz.

Na przykład globalna pandemia nauczyła nas, jak ważne jest budowanie odbiorców na różnych platformach. Ponieważ firmy zmuszone były korzystać z Internetu, oznaczało to również, że dostęp do odbiorców odbywał się wyłącznie online. A jeśli nie masz silnej grupy odbiorców e-maili, sprzedaż staje się jeszcze trudniejsza.

W małych firmach nie można sobie pozwolić na brak kontaktu z klientami. Zaproponujemy Ci kilka różnych możliwości, które możesz wypróbować już dziś.

Jakie są rodzaje marketingu e-mailowego?

Istnieje wiele sposobów rozpoczęcia tworzenia i wdrażania tej taktyki. Oto kilka różnych rodzajów marketingu e-mailowego:

E-mail o opuszczonym koszyku

Gdy klient doda produkty do koszyka, przejdzie do kasy, poda swój adres e-mail, a następnie opuści sklep bez złożenia zamówienia, porzucony koszyk zostanie zapisany w Twoim sklepie. Możesz śledzić i odzyskiwać takie koszyki, wysyłając klientom e-maile z prośbą o odzyskanie porzuconych koszyków.

Każdy e-mail zawiera listę produktów, które Klient pozostawił w koszyku oraz przycisk pozwalający na realizację zamówienia. Można je wysyłać automatycznie lub ręcznie.

Po wysłaniu wiadomości e-mail płatność zostanie uznana za przywróconą tylko wtedy, gdy klient kliknie link odzyskiwania i ukończy transakcję. Jeśli klient zrealizuje zamówienie, wracając na stronę internetową, bez użycia linku umożliwiającego odzyskanie zamówienia, porzucony koszyk nie zostanie oznaczony jako odzyskany.

E-mail powitalny

Te e-maile mają najwyższy współczynnik otwarć i stanowią okazję do zrobienia pierwszego wrażenia! Kilka sposobów, aby zachęcić użytkowników do otwarcia, to oferowanie zniżki lub darmowej dostawy. Zawsze pamiętaj o dodaniu linku do swojego sklepu lub kont w mediach społecznościowych.

Zwróć uwagę na bezpłatną wysyłkę i link do sklepu internetowego

Krótkie, wyraziste tematy e-maili przyciągają ich uwagę, rabaty lub inne zachęty zakupowe do wydawania pieniędzy u Ciebie, a swobodna, komunikatywna atmosfera po Twojej stronie pomaga zapewnić, że pozostaną subskrybentami.

Część wiadomości powitalnej od Bookmate

Dowiedz się, jak napisać wiadomość powitalną

Ten rodzaj marketingu e-mailowego zawiera aktualizacje i przydatne informacje, które regularnie wysyłasz swoim klientom. Biuletyny pomagają zwiększyć ruch, informować klientów i budować lojalność wobec marki. Oferują ciekawe i pomocne treści, ogłaszają nowe produkty lub wydarzenia, promują Twój sklep i nie tylko. Aby otrzymywać takie e-maile, klienci zapisują się na Twoją listę newsletterów.
Chociaż treść może się różnić, struktura biuletynu e-mailowego jest w większości taka sama. Oto lista kontrolna tego, czego potrzebujesz:

Chwytliwy temat.
Przejrzysty układ i atrakcyjny wygląd.
Zapraszające pozdrowienia.
Wnikliwy i wciągający egzemplarz.
Silny wezwanie do działania przycisk.
Nazwa nadawcy.
Twoje konta kontaktowe i społecznościowe.
Przycisk rezygnacji z subskrypcji.

Nie zapomnij — klienci często przeglądają wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych, upewnij się więc, że są one poprawnie sformatowane.

Jak rozpocząć przygodę z marketingiem e-mailowym?

Właśnie przeprowadziliśmy Cię przez kilka różnych typów e-maili. Na początek warto wdrożyć przynajmniej jeden. Aby pomóc, sugerujemy skorzystanie z naszej niedawno wydanej integracji z Mailchimpem.

Uwolnij moc poczty elektronicznej dzięki MailchimpOto niektóre z najfajniejszych rzeczy, które możesz zrobić za pomocą Mailchimp:

Twórz listy e-mailowe za pomocą formularzy rejestracji e-mail w swoim sklepie
Wysyłaj ręczne i automatyczne kampanie e-mailowe
Twórz spersonalizowane szablony e-maili, które będą uzupełniać Twoją markę
Segmentuj odbiorców, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości, które zainteresują Twoich klientów
Reklamuj się na Facebook oraz Instagram aby dotrzeć do jeszcze większej liczby osób takich jak Twoi klienci
Zaplanuj posty w mediach społecznościowych
I nie tylko!

Aby móc prowadzić marketing e-mailowy, musisz mieć plan biznesowy lub wyższy. To stosunkowo łatwy kolejny krok i niewielka, ale skuteczna inwestycja dla Twojej firmy. Podsumujmy więc z Ecwidem E-commerce Oferujemy wiele sposobów nawiązania kontaktu z klientami za pośrednictwem marketingu e-mailowego.

Mailchimp — dostępny w naszym planie biznesowym, możesz rozpocząć korzystanie z bezpłatnego planu!
Odzyskiwanie porzuconych koszyków, e-maile powitalne i nie tylko — dostępne także w planie biznesowym Ecwid!

Jakie strategie marketingu e-mailowego okazały się skuteczne w przypadku Twojego biznesu internetowego?

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Marketing i promocja

Czerwiec 1, 2020

O autorze

Lina jest twórczynią treści w Ecwid. Pisze, aby inspirować i edukować czytelników we wszystkich aspektach handlu. Uwielbia podróżować i biec maratony.