Gratis gavekort på Facebook — Støtt småbedriftsinitiativet

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Richie snakker med Erik Suhonen, VP of Operations & Product Partnerships hos Ecwid. De diskuterer hvordan Ecwid og Facebook har samarbeidet om Facebooks "Support Local"-initiativ.

Småbedriftssuksess har alltid vært Ecwids nordstjerne. Sammen med vår partner Facebook gir vi deg verktøyene til å selge gavekort og gjøre dem mer synlige for lokalsamfunnet ditt.

Sett opp et digitalt gavekort i Ecwid-butikken din, så vises det til folk i ditt område på Facebooks nyhetsfeed gratis. Når en kunde klikker på gavekortet på Facebook, vil de kunne kjøpe det umiddelbart i butikken din.

Programmet er gyldig for selgere fra USA, Storbritannia, Irland, Australia, Italia, Tyskland, Frankrike og Spania. Gavekortfunksjonen er gratis for alle Ecwid-selgere som en del av responsen på pandemien.

Hvordan markedsføre et gavekort på Facebook

Vennligst følg våre detaljerte instruksjoner i hjelpesenteret.

Slik får du flere øyne på gavekortene dine

1. Publiser et innlegg på Facebook og Instagram og fortell folk at de kan kjøpe gavekort fra deg. Bruk hashtags som #supportsmallbusiness
2. Kopier en lenke til gavekortet ditt i Ecwid-kontrollpanelet (Katalog → Gavekort) og promotere det i nyhetsbrevet ditt på e-post, personlige sosiale medieprofiler, til partnernettsteder, lokale Facebook-grupper og medier.

Vis notater

• Finansieringskunngjøring
• Ecwid og Facebook jobber sammen om Support Small Businesses Initiative
• Gratis trafikk fra Facebook
• Toppen av Newsfeed-plasseringen
• Kjøp gavekort fra lokale bedrifter
• Gavekort er nå tilgjengelig gratis i din Ecwid-butikk
• Noen få klikk for å sette opp og få gratis trafikk fra Facebook

Transcript

Jesse: Hva skjer, Richie? Hvordan har du det?

Richard: Jeg har det kjempebra, Jess. Jeg ser at du har ditt andre karanteneskjegg i gang.

Jesse: Dette er den andre. Ja. Vi har sikkert holdt på med dette i to måneder. Så fortsatt på det samme gjesterommet mitt her, fortsatt i live. Men hei, livet er bra, sunt. Vi gjør det vi kan her akkurat nå, som alle andre som lytter.

Richard: Så det er det gründere gjør, ikke sant? Vi støter på problemer, og vi løser dem.

Jesse: Absolutt. Vi har laget et par podcaster nå om hva Ecwid har gjort for COVID-19. Så vi vil ikke gå gjennom alle de forskjellige tingene. Men sjekk ut nettsiden. Du vil se den lille glidebryteren øverst for å sjekke ut bestemte ting. Vi skal gå inn litt mer på en ny funksjon som er der ute. Så noen mennesker har allerede sett denne e-posten om dette, men jeg tror det kan være ganske spennende for folk, spesielt lokale bedrifter som lytter og som har en lokal tilstedeværelse. Dette kommer til å bli en fantastisk, fantastisk ting, og det kommer til å være veldig enkelt å gjøre også. Så slags trifecta. Det er ikke en trifecta. Det er bare to. Men det blir lett. Det kommer til å bli kjempebra for deg. Richie, for folk å se i videoen her, er det ikke bare deg og jeg i dag. Vi har en gjest her.

Richard: Og en tilbakevendende gjest attpåtil.

Jesse: Absolutt. Ja, du har rett. Eric var med i en av de tidligere podkastene. La oss ta ham med. Eric Suhonen. Hvordan har du det?

Erik: Jeg har det kjempebra. Takk for at jeg er med.

Jesse: Ja. Jeg vet at du har vært ganske opptatt i det siste. Det har skjedd mye på Ecwid. Kanskje du kan opplyse oss.

Erik: Vel, det har skjedd mye på Ecwid, som du sa, og mye spennende. En av de store tingene som, fra denne innspillingen som vi annonserte i går, var at vi fullførte vår kapitalinnhenting av førtito millioner dollar og virkelig begeistret for den flotte nye kapitalpartneren med Morgan Stanley og Expand Capital. Så det er bare en fantastisk uke for oss.

Jesse: Fantastisk. Ja. Det var en liten champagneskål i går på en Zoom-samtale. Det var liksom sånn man har fester i dette miljøet. Men ja. Veldig spent. Jeg tror at for Ecwid-lyttere akkurat nå betyr mer penger at det kommer mange flere funksjoner, mye mer støtte, mye mer av alt som kommer deres vei. Vi tok ikke pengene bare for å ta ut penger. Dette er for å vokse til neste nivå og investere i mange forskjellige programmer og sånne ting. Eric, det er liksom ditt område. Du driver med produktpartnerskap og en hel rekke andre ting. Jeg vet at det kommer noen flere funksjoner for brukerne våre.

Erik: Ja, det er massevis mer. Og det er noen vi har snakket om og noen vi har hørt fra selgere, ting som de ønsker nye funksjoner, nye måter å kunne selge på. Og så mer robust kontrollpanel, mye mer på mobile nye salgskanaler ettersom vi fortsetter å investere i denne omnikanalen. Og så mange virkelig interessante ting som vi har hørt fra selgere at de ønsker bedre på produktveikartet på måter som vi kan støtte dem bedre. Og selvfølgelig, mange av disse er virkelig hvordan hjelper vi små bedrifter rundt om i verden og spesielt i dette COVID-miljøet, og har virkelig vært hyperfokusert på den spesielle rammen for små bedrifter i COVID og støtte dem. Og så utover det også.

Jesse: Perfekt. Så denne podkasten nå, noen av de som lytter har kanskje allerede mottatt en e-post om dette, avhengig av hvilket land du er i. Men la oss bli litt mer spesifikke. Dette er med en partner her og en ganske stor partner, Facebook. Så hva jobber vi med dem?

Erik: Ja, det er et ganske spennende initiativ. Og du nevnte at du allerede har snakket en del om COVID, og ​​vi er alle ganske kjent med det. Men det er egentlig bakteppet for det vi har gjort. Og i tillegg til det jeg er sikker på har blitt delt tidligere, har vi fortsatt å tenke på hvordan vi kan støtte små bedrifter rundt om i verden i dette nye COVID-miljøet.

Vi har hatt et samarbeid med Facebook i mange år nå. Vi har gjort en del med dem. Og det var for et par måneder siden vi samarbeidet med dem om flere ting som vi kunne gjøre spesifikke for COVID og hjelpe små bedrifter. Og en av de virkelig spennende tingene som vi nettopp lanserer, kalles Support Small Businesses Initiative. Og muligens har noen av dere allerede sett det på Facebook. Enten du er på nettet eller mobil, er det en svært fremtredende skjerm for små lokale bedrifter som dukker opp. Og fra et forbrukerperspektiv er måten det fungerer på at du er på Facebook, du ser Support Local Businesses, og du klikker på det, og det målretter geografisk mot lokale bedrifter som deltar rundt deg basert på postnummeret ditt eller hvis du er i andre land, postnummer, andre måter å geografisk målretting slik at du har muligheten til å finne de lokale virksomhetene som deltar. Dette har begynt å rulle ut. Det er en rekke forskjellige land vi allerede har lansert i, og mange flere kommer.

Og måten det fungerer på for selgere, som Jesse sa, hvis de allerede er på Ecwid, har sannsynligvis mottatt en e-post. Hvis ikke, avhengig av hvilket land de er i, vil de motta en e-post. Og det er bokstavelig talt to klikk. Og du er der inne, det er helt gratis med Ecwid, helt gratis med Facebook. Og så fort dere sier at dette er noe dere ønsker å delta på, vil noen av dere få gratis trafikk fra Facebook til Ecwid-butikken deres slik at dere kan begynne å støtte, slik at dere kan begynne å selge gavekort eller selge flere gavekort. Og så gratis gavekort og gratis trafikk. Vi synes det er virkelig en fin kombinasjon for små bedrifter i denne bedriftsverdenen.

Richard: Så jeg vil bare presisere her, Eric, bare for et øyeblikk, fordi dette er en av de tingene der noen ganger i livet noe høres for godt ut til å være sant. Men denne høres mer ut som ingen brainer på grunn av COVID-scenariet; det høres ut som Facebook er villig til å si, hei, vi får nesten alle pengene våre fra bedriftsannonsering. Vi forstår at noen sliter. Og dette kommer til å være vår måte å gi tilbake, spesielt til folk i lokalsamfunnene. En del av hvorfor du får e-handel er du kan selge hvor som helst. Så du vil fortsatt kunne gjøre det. Det er klart at ingenting kommer til å endre seg i Ecwid-butikken din. Men dette er en måte for deg at selv om du er i huset ditt, høres det ut som om det er bokstavelig talt en no brainer. Du kommer til å kunne kjøpe et gavekort. Selgeren betaler ikke ekstra tilleggsgebyrer. De kommer til å få trafikk. Når forbrukeren fortsetter, så jeg et raskt skjermbilde. Det var et riktig sted, men før nyhetsstrømmen, Support Local Business. Og bare for en rask avklaring her, for de som ikke vet hva geografisk målretting er, det ville være noe som om den kjenner postnummeret ditt og det er en omkrets rundt deg av en eller annen størrelse, fem miles, 10 miles, 20 miles. Jeg vet ikke hvor stort det er, men alle virksomhetene som deltar i det området vil da dukke opp på skjermen din, og du kan velge mellom dem. Er det det vi snakker om her?

Erik: Ja, det er akkurat slik forbrukeropplevelsen er. Du får den veldig fremtredende «Støtt lokale bedrifter»-funksjonen. Du klikker på den, og så kan du si: «Jeg ønsker å kjøpe et gavekort til min lokale frisørsalong, en lokal restaurant eller en lokal butikk du har besøkt ofte, og kanskje de har stengt.» Det er en måte å støtte dem på, selv om butikken deres er stengt. Så det er akkurat slik det fungerer. Det er veldig enkelt for selgeren. Og det gir også en helt ny opplevelse for forbrukeren.

Richard: Så hva slags prosess er dette å sette opp? Er dette kjedelig? Er disse en to klikk? Hvor mye tid bruker en selger på å få dette oppsettet?

Erik: Ja. For selgerne som har mottatt e-posten og gått gjennom prosessen, er jeg sikker på at de er ganske overrasket over hvor enkelt det er. Bokstavelig talt, du får e-posten, du klikker to ganger, sier at dette er noe jeg vil delta i, og du er i gang. Så det er to klikk, og det er det. Og avhengig av hvilket land du er i, hvilket geografisk område du var i, vil du begynne å se trafikk til Ecwid-butikken din fra Facebook.

Jesse: Eric, angående gavekortene der. Er det et hvilket som helst beløp, eller må du velge et bestemt beløp for et gavekort i butikken din?

Erik: Hvilket som helst beløp.

Jesse: OK, så du trenger egentlig ikke å sette opp gavekort som et produkt. Du sier bare ja, jeg vil selge gavekort. Klikker på det. Og det settes liksom automatisk opp i butikken din.

Erik: Ja. Og for å være helt spesifikk, i Ecwid-butikken din har du enten allerede satt opp gavekort, og den sender bare trafikk til den. Eller hvis du ikke allerede har satt opp gavekort, er det greit. Så setter du det bare opp, noe som er veldig enkelt for det beløpet du ønsker. Og så sender den trafikk til Ecwid-butikken din for å selge disse gavekortene.

Jesse: Perfekt. Vi nevnte at vi har hatt noen andre podkaster om hva Ecwid gjør for pandemien, og gavekort pleide å være en betalt funksjon. Vi flyttet det til en gratis funksjon. Så nå kan du selge gavekort gratis. Og Facebook skal markedsføre dette gratis. Jeg forklarte til og med hva vi nevnte og hvor det vises i Facebooks nyhetsfeed. Så hvis du åpner telefonen din, er de øverst i nyhetsfeeden din. Når du går inn på Facebook, er det helt øverst. Jeg ville ikke engang kalt det en reklame. De ville være lenger nede i nyhetsfeeden. Det er denne tingen der du er blind for annonser på et tidspunkt. Dette er liksom fremst og i sentrum. Jeg vil si at det er bedre enn reklame. Det er veldig, veldig vanskelig å gå glipp av dette. Og igjen, det helt spesielle ordet gratis.

Richard: Det var det jeg nettopp ville si for å dra nytte av din. Du sa at det er bedre enn reklame. Jeg vil definitivt si at du er i en bedre posisjon. Det kommer ikke til å bli savnet. Og jeg vet ikke dette sikkert. Så det er litt av et spørsmål når jeg kommer med denne uttalelsen. Jeg vil anta at dette vises på, om ikke alle, en telefon når de logger inn. En høy prosentandel, i motsetning til en annonse der det bare vil vises basert på prosentandelen av beløpet du bruker. Er det riktig? Igjen, jeg vet at du sannsynligvis ikke vet detaljene om nøyaktig hvor mange telefoner det vises på, men det vil definitivt være en høyere prosentandel enn du kanskje eller kanskje ikke ser det når du ruller gjennom feeden din.

Erik: Ja, det er veldig, veldig fremtredende for de som har det på feeden sin. Vi vet hvilke land vi har lansert i, og vi har allerede lansert det i åtte land. Og noen av dem var bare denne uken. Så dette er en helt ny funksjon. Og så er det mange flere land som kommer. De fleste landene vi allerede har fokusert på, USA, Storbritannia, Irland, Italia, Frankrike, Tyskland, Spania og Australia, mer utviklede land, Nord-Amerika, Vest-Europa, for eksempel, vil fortsette å lansere i flere land. Og APAC er en av de ekstra regionene som Facebook skal lansere i, noe som betyr at vi vil lansere med dem. Så vi prøver å få dette til så mange land som mulig.

Jesse: Så, Eric, jeg regner med at dette fungerer ganske bra for restauranter også. Restauranter kan også bruke disse gavekortene, ettersom de har blitt spesielt hardt rammet av pandemien. Så det fungerer også for restauranter.

Erik: Det fungerer også for restauranter. Og jeg tenker på det som om det finnes to kategorier som jeg tror folk kan utnytte for nevnte restauranter, og de som har en fysisk butikk, altså fysiske butikker, som virkelig har COVID eller sliter med å selge og trenger å kunne åpne det opp på en fysisk måte, slik at de kanskje allerede har et eller annet produkt. Det kan være mat, men det kan være en annen type produkt som virkelig hjelper dem med å generere ekstra inntekter.

Og så er det den andre bøtta; en frisør kan være et eksempel på noen i den andre bøtta, som er at de ikke har noen produkter. Jeg mener, kanskje de har noen hårprodukter, men størstedelen av inntektene deres kommer fra noe tjenestebasert, klippe hår, uansett hva det måtte være. Og de er noen for noen av dem rundt om i verden. De kan bare fysisk og kanskje juridisk ikke åpne dørene sine i det hele tatt. Så når vi snakker om henting ved fortauskanten. Sikker. Det gir mening for en restaurant eller noen som har produkter, men det gir ikke mening for noen som er frisør. Og så for de som er i den andre bøtta, som en frisør, er det en fin måte.

Og jeg setter meg inn i det, ettersom jeg tror det er så mange lokale virksomheter rundt at jeg elsker tjenestene deres og de flotte lokale virksomhetene deres. Og jeg kan virkelig ikke støtte dem akkurat nå på grunn av COVID. Å, flott. Nå kan jeg gå, og jeg kan kjøpe noen gavekort som jeg så kan bruke i fremtiden når de går og åpner opp. Så det er en seier for meg. Det er en seier for dem. De får inntekter selv om de ikke kan åpne dørene. Og det er en seier for meg fordi jeg hjelper til med å holde liv i mine lokale virksomheter fordi jeg vil ha dem der når ting begynner å åpne seg. Og det er, det er en vinn-vinn på begge sider.

Richard: Det er et godt poeng, fordi de får inntektene sine nå når gavekortet kjøpes. De mottar faktisk inntektene sine nå. Så selv om de ikke kan åpne, eller de trenger litt ekstra penger for å åpne igjen fordi de må få på plass visse ting, vil dette hjelpe dem mye. Det er et godt poeng. Hva er den faktiske opplevelsen for personen som har gavekortet? Får de en e-post? Det er noe de blir skannet inn. Er det en kode? Hvordan fungerer det?

Erik: Ja, gavekortfunksjonaliteten, og Jesse vet noe av dette også, er innebygd i Ecwid-plattformen, og den er ganske enkel å sette opp. Men du kan nesten tenke på det som bare en annen type produkt i Ecwid-butikken din. Så du kan tenke på det på samme måte som du går til en butikk, er at jeg vil ha et gavekort på X beløp og går til kassen, og boom, alt er det samme. Så det er ganske strømlinjeformet, akkurat som ethvert annet produkt ville vært.

Richard: Hva med innløsningen av det? Jeg går til en butikk; jeg vil støtte den lokale restauranten. Jeg kjøper et gavekort. Jeg antar at det ikke er et fysisk gavekort som sendes til meg i posten nå. Jeg får en slags e-postkvittering eller strekkode eller noe. Og så sender jeg det bare til restauranten, resten av restauranten har en måte å referere til det som nå er brukt eller noe sånt?

Erik: Ja, Jesse, vil du ta den, eller vil du at jeg skal?

Jesse: Jeg lar deg ta det, men jeg vil si, Rich, du trenger ikke å sende et fysisk kort i posten. Dette kan være helt elektronisk. Det hadde vært fint å sende noe fysisk i posten også. Men det er ikke nødvendig. Men ja, det kan være en unik kode som kan innløses. På den måten kan den ikke deles eller stjeles på internett.

Richard: Det er flott.

Erik: Ja. Men hvis selgeren vil gjøre det. Hvis de vil ha det fysisk, kan de gjøre det fysisk. Hvis de vil ha det digitalt, kan de gjøre det digitalt.

Richard: Jeg kan tenke meg at folk uansett ville ønske det digitalt akkurat nå. Ikke bare ville det være ekstra arbeid, slik du mener, kanskje en jul eller noe, det ville vært et fint tillegg, men det er definitivt ikke nødvendig. Og jeg antar at grunnen til at jeg spurte om det på en måte er at dette potensielt til og med opprettholder noe av den fysiske distanseringen. Bortsett fra det, rører du faktisk ikke andre ting akkurat nå. Forhåpentligvis varer ikke det lenge. Men du får støtte det. Det er enkelt å sette opp. Bedrifter får inntekter. Nå sender Facebook deg gratis trafikk. Ecwid har gjort det gratis. Jeg mener, dette høres bokstavelig talt ut som en selvfølge for meg.

Erik: Ja, det er en selvfølge. Vi er glade for at vi er en av få partnere som jobber med Facebook om dette. Og jeg tror det bare var et resultat av mange års godt samarbeid med Facebook også. Så det er ikke åpent. Jeg vil bare være tydelig, det er ikke åpent for alle. Du må være en selger på Ecwid-plattformen. Du kan ikke bare gå til Facebook og gjøre dette. Det er spesifikt gjennom bare noen få partnere som Ecwid. Jeg tror det viktigste er å vite at det er gjennom Ecwid og ikke bare et generelt Facebook-program.

Jesse: Men du kan registrere deg akkurat nå hvis du ikke er en Ecwid-forhandler. FYI, gå og skap. Hvis du har lyttet til så langt og ikke er en kjøpmann, ville jeg blitt litt overrasket. Men hvis du ikke har det, vil du sende det til vennen din. Jeg mener, åpenbart, dette er veldig bra for lokale bedrifter. Vi ser mange nye mennesker som registrerer seg for Ecwid som ikke tidligere fungerte med oss. De var ikke tradisjonelle e-handel. Så som du nevnte, mange av disse tjenestebasert bedrifter, til og med mange personlige trenere, vil de registrere seg, og så vil de selge. Det er en Zoom-lenke. Mange nye kunder der, lokale folk som hadde murstein- og mørtelvirksomheter som nå åpner opp en e-handel alternativet også. Mange nye mennesker der ute. Og nå kan du selge gavekort, få gratis trafikk fra Facebook. Så definitivt a vinn-vinn over alt.

Erik: Ja, det er så sant. En personlig trener er et godt eksempel på dette. Det er så mange i den tjenestebasen som kan utnytte dette.

Richard: Ja, selv om jeg er en del av showet, jobber jeg faktisk ikke på Ecwid, men jeg vil egentlig bare si takk til dere, for dette er ikke det eneste, jeg har bare konstant sett dere gutta gjør endringer for å gjøre dette bedre for selgerne. Og det er åpenbart at dette er en stor seier. Det vil være en form for gjensidighet. Jeg mener åpenbart å gjøre velvilje. Du er en bedrift, så den vil vinne. Men du utsetter det du kan prøve for å gjøre folk opp, belaste dem for å komme til et høyere program. Men du gir bort gratis. Og jeg vil bare virkelig takke dere, folkens – bare menneskelig for mennesker og forretningsmenn for virksomheten. Takk for at du ser etter små bedrifter. Det er en stor del av alle våre liv. Igjen, e-handel. Vi ønsker å selge til så mange mennesker over hele verden som mulig. Men når vi våkner og vi går tur med barna våre, og vi går tur med hundene våre, og vi går til bensinstasjonen som om vi opplevde lokale virksomheter stort sett hver dag og vil bare si takk.

Erik: Ja, det setter jeg pris på. Det minner meg om at Ecwid er en veldig misjonsbasert selskapet, og vi har et veldig spesifikt oppdrag som alle ansatte kjenner. Og vi har presset dette ut offentlig også. Og det er virkelig for å støtte de små bedriftene rundt om i verden. Og i tråd med det oppdraget også. Dette er en virkelig unik tid, og det er en viktig tid at vi hjelper bedrifter til å overleve og trives. Jo mer vi kan gjøre det, jo mer passer akkurat inn i oppdraget vårt. Ja, det er en slags forretningsdel av det. Men mange av diskusjonene vi har hatt på tvers av Ecwid som dette er en unik tid som vi trenger for å virkelig støtte hverandre. Og dette er en god måte å gjøre det på.

Jesse: Ja, godt sagt. Hvis lokale bedrifter trenger å holde dørene åpne, har de husleie å betale, og de har utgifter. Så hvis din lokale bedrift ikke har tenkt på muligheten til å selge, er det en mulighet å selge gavekort. Veldig enkelt. Så, Richie, har du noen siste spørsmål til Eric eller noen siste tanker å dele?

Richard: For å være ærlig, nå som jeg har tenkt over dette og er i ferd med å avslutte det, får det meg bokstavelig talt til å ville snakke med flere av de lokale bedriftene mine her. Jeg har allerede snakket om Ecwid en million ganger. Men noen av de som du nevnte, som ikke helt passet i starten, er fortsatt verdt å nevne. Og jeg vil definitivt gi denne podkasten videre til dem, fordi dette er noe som kan hjelpe enhver bedrift, og hvis de noen gang bestemmer seg for å utvide og dra nytte av alle de andre funksjonene og Ecwid. Flott. Men uansett, dette er noe som kan være til fordel for virksomheten deres. Så igjen vil jeg bare si takk til dere for alt dere gjør for å støtte bedrifter generelt og spesielt lokale bedrifter. Og gratulerer igjen, begge to, med kapitalinnhentingen. Jeg gleder meg til å se alle de ekstra funksjonene og tingene dere gjør for å hjelpe bedrifter fremover.

Erik: Det er en spennende tid med det, og som sagt, vi er veldig fokusert på å hjelpe små bedrifter gjennom dette. Og jeg tror vi skal komme oss gjennom dette sammen.

Richard: Så det høres ut som på tide å komme tilbake på jobb. På tide å mate barna.

Jesse: Ja, absolutt. Ja, vi samlet inn penger, nå må vi tilbake på jobb. Så til alle som lytter der ute, dere vet hva dere skal gjøre der ute. Få det til å skje.