Amazon Expert - Min Amazon-fyr

Ta Amazon-spillet ditt til neste nivå!

I dag utforsker vi dypt inn i Amazonas-jungelen. Men det går greit, for vi har en ekspert som guide. Han er guiden vår, han er fyren vår, han er My Amazon Guy – Steven Pope. Hans 300 Amazon Tutorial-videoer er bevis på hans ekspertise. Alt dette og mer finner du på nettstedet My Amazon Guy.

Steve kommer med sin innsikt i spørsmålene våre om:

• Hvordan lykkes med å lansere et produkt på Amazon og akselerere veksten på et begrenset budsjett
• Hvordan optimalisere alt om en oppføring uten å ansette noen
• Hvorfor laget i USA er i ferd med å øke på Amazon
• Hvordan Amazon-selgere kan ligge i forkant av spillet midt i det skiftende Amazon-landskapet
• De største synderne bak en mislykket produktlansering, og hvordan du raskt kan komme deg etter det.

Vi må kanskje bestille ekstra hjerner, på Amazon, for å holde tritt med det hele. Hør på.

Også:

• Alt tekst og A+ innhold video
• Min Amazon-fyr nettsted
• Min Amazon-fyr podcast

Transcript

Jesse: God fredag ​​igjen, Richie.

Richard: God fredag, er det tid for det igjen?

Jesse: Det er det, det er det, ja. Vi har gjort mange pods i det siste. Vi må få disse live. Du vet, vi har snakket mye om forskjellig e-handel ting. En ting som vi nevnte i mange pods; vi liker aldri å dykke i super dypt er hvordan komme i gang på Amazon. Høyre. Så er du pumpet? Vil du selge noe på Amazon?

Richard: Ja. Ja, jeg tror jeg skal prøve å lære så mye som mulig i dag. Jeg mener, vi vet mye om salg på Ecwid. Hvorfor ikke dra nytte av å lære å selge på den største markedsplassen på planeten?

Jesse: Det er den store. Du kan ikke ignorere det, spesielt hvis du selger varer som er lavere priset varer som kan annonseres på e-com. Som mange ganger begynner folk bare å søke på Amazon. Ikke glem at hvis du har en Amazon Prime-konto selv og så tenker at jeg egentlig ikke vil selge på Amazon. Vi vil kanskje ta et øyeblikk til å tenke på nytt. Uansett, hvorfor henter vi ikke Amazon-fyren min, Steven Pope.

Steven: Takk for at dere har meg.

Jesse: Ja, velkommen om bord. Du er faktisk grunnleggeren av My Amazon Guy.

Jesse: Du skjønner. Greit. Og god fredag ​​tilbake til dere. Jeg tror det er et godt tidspunkt å selge på Amazon for tiden med alt som skjer. Ingen tvil om det.

Jesse: Ja. Så, jeg mener, du har kunder, du selger selv på Amazon. Blåser det like mye opp som resten av e-handel, hva gjelder det?

Steven: Absolutt. Jeg vil si e-handel og Amazon er opp 50 prosent år over år i løpet av det jeg liker å kalle COVID 1.0, den slags tidsrammen fra mars til mai, juni, litt mykere i juli. Men jeg tror Q4 kommer til å være hundre prosent opp år over år. Og jeg tror grunnen til at vi vet dette er fordi Amazon har signalisert, hei, ikke send for mye ting inn på lageret mitt. Det er ikke mer plass. Så folk må være klare til å sende sine egne varer direkte til forbrukerne fordi FBA kommer til å kollapse mest sannsynlig i løpet av Q4.

Jesse: OK, ja, jeg så nylig et varsel om den lille lagerbeholdningspoengene deres, eller hva man nå kaller det. De økte tallene til fem hundre, noe jeg ikke nådde på det nivået, men min egen personlige butikk.

Steven: Et av sidemerkene til husholdningen må jeg liksom teste ut. Det heter mormor. Jeg selger vinglass med morsomme ordtak på. Mr. Right, Mrs. Alltid rett, den slags. Og poengsummene mine for åttifem. Så jeg er like rett inn med kundene mine på denne. Og jeg tenker for meg selv, kan jeg øke API-poengsummen min med femten poeng og jeg vet ikke, mindre enn 30 dager, og jeg tror ikke jeg kan. Så jeg kommer til å ha lagringsgrenser som alle andre, og det er en del av spillet. Noen ganger må du vite hvor pucken går i Amazon, ikke hvor pucken er i dag, for å bruke hockeymetaforen.

Jesse: Forstår. Så, ja, jeg så den e-posten. Jeg ignorerte den litt fordi jeg ikke er en stor Amazon-fyr. Men å ta det fra ditt synspunkt er liksom, OK, folkens, for det første, det er et signal om at dere kanskje har problemer med lagringsgrenser, men det viser også at Amazon vet at ting kommer til å eksplodere i fjerde kvartal, og de vil bare sørge for at det er de beste menneskene som er der inne som lagrer.

Steven: Jeg trodde denne kunngjøringen ville ha kommet inn som september. Høyre. Så det kommer veldig tidlig, noe som forteller meg enten en eller to ting. Enten er de allerede overveldet, noe som sannsynligvis er sant, eller så tok de seg faktisk sammen og gjorde noen prognoser og skjønte at, wow, enhver murstein- og mørtelvirksomhet der ute må skynde seg til e-com akkurat nå. Og ja, vi hadde nettopp, jeg vet ikke, femti tusen nye kontoer åpnet på selgersentralen. Noen kommer til å sende noen ting inn i lagrene våre, og vi kommer ikke til å være i stand til å håndtere eller håndtere det. Så det er et godt tegn at Amazon er veldig sunt og bra, men overkjørt bare fordi og den katalysatoren kalt COVID endret spillet. Så slik du kan administrere avtalen din med dette, send all beholdningen din som du kan levere i 90 dager, men vær også klar til desember, 1 skip ut av 3PL eller huset ditt hvis du må. Det er du nødt til i år fordi du kommer til å fylle ut, og det samme er alle konkurrentene dine. Øk prisene på Black Friday-helgen. Det er nok det første tipset jeg kommer til å gi på dagens podcast. Øk prisene dine Black Friday-helg, fordi du kommer til å selge ut og lagerføre innen den første eller andre uken i desember, mest sannsynlig.

Jesse: Elsker det tipset, faktisk, for under denne tiden med COVID 1.0 var jeg faktisk i en situasjon der jeg begynte å selge mange produkter. Og før du vet det, er det som om det forsvinner, og jeg er glad. Men så tenker jeg at ok, vel, jeg kommer til å gå tom for lager snart. Så jeg økte prisene mine mot slutten bare fordi jeg kunne, antar jeg.

Steven: Du prikker. Det rareste skjer når folk hever prisene, og det gjør de alltid. Høyre. Så dette er et tiår langt vanlig beste praksis på Amazon. Høyre. Og plutselig begynte de å slå folk for prisskjæring. Det var nøtter. Ja, de har faktisk suspendert oppføringer og alt det der. Mange problemer som skjedde i tidsrammen for april og mai. For å forhindre dette i fremtiden, øk prisene dine i trinn på 10 prosent. Det vil forhindre at den i fremtiden får en oppføring suspendert for quote-unquote, prisskjæring. Som jeg forresten tror kapitalismen løser. Jeg tror ikke det er prisskjæring. Jeg tror bare det er tilbud og etterspørsel.

Jesse: Jada. Vel, det var mange dårlige historier om hva som helst hvis du hamstrer håndsprit og ikke gjør det, men ikke ta alt toalettpapiret. Noen, vi trenger de tingene. Kom igjen, folkens. Ja, ja. Men hvis du selger vanlige varer og du har lite lager, er det lurt å øke prisene, for hvis du ikke gjør det, så hamstrer du, og så mister du søkeordrangeringene dine. Ja, det er skadelig for oppføringene dine. Så det er best å ikke hamstre.

Jesse: OK, så for folk som lytter her, liksom hva i all verden er det å hamstre. Ikke sant. Steven, du viser at du vet hva du snakker om fordi du bringer inn noen gode Amazon-begreper her som mange kanskje ikke er kjent med. Så vi vil pirke hjernen din på, hei, det er mange Ecwid-brukere der ute som selger. De gjør det bra. De vet at Amazon er noe de sannsynligvis burde se nærmere på. Du vet, liksom hva ville du si er det første steget? Som, research. Bare begynn å selge. Hvor ville du gå fra noen som har produkter der? Vil utforske Amazon?

Steven: Så steg én, du trenger produkter, ikke sant? Så hvis du har produkter, er du klar. Hvis du ikke har produkter, så kjøp dem. Og det finnes mange forskjellige måter du kan skaffe produkter fra Alibaba til engroshandel lokalt. Men jeg skal snakke om det neste steget. Så jeg antar at du har produktet. Hva gjør jeg nå?

Så lansering av Amazon krever litt investering, både i tid og penger. Men hvis du akkurat har begynt, må du beskytte den økonomien. Du vil ikke gå for dypt i å investere før du vet at det kommer til å ordne seg. Høyre. Så nylig krevde Amazon bevis på at du har tillatelse til å selge ditt eget merke. Så de fleste har ikke et varemerke på dette stadiet.

Og hvis du prøver å liste på Amazon for første gang uten et varemerke, uten et merkevareregister, får du et merkeregister hos Amazon; så vil du ha et bilde av produktet ditt som viser merkenavnet ditt. Så dette er to ting mange selgere ikke har. De har ikke et merkenavn knyttet til produktet sitt. De har kanskje ikke engang UPC-er, og de har ikke arkivert et varemerke. Så det er sånne ting du må være forberedt på å takle hvis du ikke har et varemerke, du kan få en innlevering hos USPTO. My Amazon Guy tilbyr varemerker. Jeg gir deg en lenke hvis du vil legge den inn i shownotatene. Det tar imidlertid seks måneder. Det er den typen nedtur på dette; det tar seks måneder å få et varemerke.

Når du har fått noen av disse grunnleggende tingene på plass og du begynner å laste på Amazon, har du gjort produktundersøkelsen din, du har de riktige varene, og du er som, hei, jeg skal lansere min gjenstander. Her er det som kalles de to første ukene, en bryllupsreise på Amazon. Du vil gjøre det som trengs for å selge så mange enheter som mulig i løpet av de første 14 dagene. Ingenting av dette konservative "La meg se hva som skjer og legg opp oppføringen min, så skal jeg bare snuble rundt med det." Ikke gjør det.

Bryllupsreiseperioden er så viktig at du vil hoppe over oppføringen din inn i Amazonas-verdenen, og oppnå rangeringer som du vanligvis ikke ville fått hvis du bare bruker noen få tusenlapper i annonser. Nå, hvis det budsjettet er for mye, bruk det du kan; 10 prosent av salget ditt bør brukes i PPC, etter min mening. Betal per klikk Amazon-annonsering. Hvis du gjør dette, får du optimalisert oppføringen fra topp til tå. Send inventaret ditt til FBA, så du har et førsteklasses merke, få tittelen din, kulene dine, Et pluss samtykke eller forbedret merkevareinnhold. Du har alle disse flotte designene på plass. Lanser Amazon-annonsene dine, sett opp søkeordene dine for SEO og søkemotoroptimalisering, og deretter ut til løpene. Så det er åpenbart mye mer komplisert enn jeg prøver å lage en oppgave. Disse. Grunnleggende lydbiter, men på slutten av dagen må du gjøre to ting som en strategi.

Nummer én, du må fokusere på å øke trafikken. Og nummer to, må konvertere så mange mennesker du kan som får oppføringene dine. Og dette er to beste fremgangsmåter jeg er sikker på at dere snakker om hele tiden fordi de ikke er spesifikke for Amazon.

Richard: Du vet, det bringer faktisk opp et spørsmål jeg vil stille deg. Normalt ville jeg ikke drevet virksomheten bort fra det tradisjonelle e-handel butikk, men å lytte til det du nettopp sa, la oss bare si i en hypotetisk. Jeg hadde et nytt produkt jeg ønsket å gi ut, og du tenkte på å selge på Amazon; det kan være et godt tidspunkt hvis du allerede har en liste over kjøpere for merkevaren din. Og kanskje jeg ikke vet om du gjør det via e-post, det er sikkert forskjellige måter du kan gjøre det på.

Men hvis du tok publikum som allerede elsker merkevaren din, og kanskje du sier bare for en begrenset periode, kommer det til å være på Amazon fordi jeg prøver å lage en butikk der borte. Og du kunne; siden det er på din side eller du kommuniserer via e-post, kan du si, hei, vi kommer fortsatt til å være i virksomhet, vi gjør fortsatt dette, vi skal bare teste ut Amazon, og vi kommer til å gi deg X-avtale eller noe sånt. Er det noe du referer til så langt som, som å prøve å presse så mye virksomhet til Amazon i løpet av de første 14 dagene som mulig?

Steven: Hvis det noen gang har vært en tid for å bruke ekstern trafikk til Amazon, så er det i produktlanseringsfasen, den bryllupsreiseperioden eller de første 14 dagene. Jeg forstår fullt ut at folk ønsker å eie kundene sine. Ikke sant. Og når du selger på Amazon, eier du ikke kundene dine. Så når du selger gjennom nettstedet ditt, eier du dem. Du får e-postadressen deres; du kommer dit, du får faktisk adressen deres som en fysisk adresse, som Amazon tok fra deg. Jeg har registrert at jeg i juni 290 profetisk spådde, om du vil, at jeg tror at Amazon kom til å gå over til en plattform for ekstern trafikkbehov. Den spådommen gikk i oppfyllelse innen utgangen av 290. Vi har sett at Amazon gir relevanspoeng, mer trafikk og flere søkeordrangeringer til oppføringer som bringer kunder til Amazon.

Så det fine er at COVID forårsaket en helt ny populasjon av mennesker som aldri ville ha kjøpt på nettet, enn si på Amazon, og tvunget dem til å kjøpe på nettet og på Amazon. Så denne nye kundebasen var flott. Amazon er veldig glad for at de har fått nye kunder. Alt det er flott. Men du må bringe folk til Amazon. Du kan ikke bare stole på deres plattform for å tjene deg. Du må nå servere dem litt for å få foten inn døra. Hvis du sender trafikk i løpet av de første 14 dagene, sender du et signal til algoritmen om at, hei, disse gutta er legitime, de kommer til å bringe folk til Amazon. Derfor kommer jeg til å belønne dem med ekstra trafikk, mersalg og få dem i gang.

Så du hopper over rangeringene ved å gjøre dette i stedet for bare å rangere organisk for som tre eller fem søkeord, vil du rangere for hundrevis, om ikke et par tusen hvis du gjør bryllupsreisen riktig. Og det siste jeg nevnte om dette, det er en setting inne i et selgersenter hvor du kan gå inn der og velge lanseringsdato. Så før du lanserer, før varen din publiseres, ha alt, alt klart, alt fra tittelen din, kuler, bilder, design, butikken din, FBA lansert, ha det allerede før du går live med varen din. Hvis du gjør dette, vil perioden på to uker starte på denne tilbudsutgivelsesdatoen, og da vil du ha en mye mer vellykket tid.

Jesse: Greit. Jeg liker det veldig godt, og jeg håper for folk som lytter, det er her du tar notatene. At 14 dager er superviktig fordi, i Og med eneste verden, kan vi si, som, OK, du bare får produktet live. La Google begynne å se det, Google indekserer det. Du trenger ikke bekymre deg så mye som om det faktisk er en fordel å bare lansere og la nettadressen eldes litt. Jeg mener, ikke vær latterlig, men det er en fordel, og det høres ut som det er et faktum at i Amazon er det en fryktelig strategi. Du kommer til å skade deg selv. Du fikk ikke de første 14 dagene.

Den eksterne trafikken, jeg tror vi har nevnt dette på noen andre deler, men jeg tror det er veldig viktig at ekstern trafikk kan være et e-posttilbud til basen din. Som, hei, jeg lanserer et nytt produkt på Amazon. Her er linken. Ta den med dit. Jeg vet at du kan annonsere til Amazon også, noe som er ekstremt smertefullt for noen som gjør annonsering som vil betale for å annonsere for å gå til Amazon og deretter betale Amazon 15 prosent. Du har det. Det gjør meg vondt, men marginene. Ja, du kommer til å tape pengene der.

Og jeg vet at det bare er en del av Amazons produktlanseringsstrategi, eller hva det nå er, det er en lanseringsstrategi der du kommer til å betale de første par ukene. Jeg synes det var flott å hjelpe oss å lære om det. Trinnene før det, du sa at varemerke tar seks måneder, mange mennesker har allerede varemerker. Fremskynder den prosessen den prosessen?

Steven: Ja, så det varemerket gir deg det som kalles et merkevareregister. Merkevareregister er Amazons måte å si, hei, du er en autentisk merkevare. Regjeringen anerkjenner at du har et merke, intellektuell eiendom om du vil. Og dette er virkelig grunnleggende fordi Amazon har tusenvis av ville vært svindlere som prøver å selge falske produkter, rive av produkter, kaprede oppføringer, alle slags søppel. Og helt ærlig, det kommer for det meste fra Kina.

Så hvis du er en Amazon-selger og du er frustrert over at noen roter med dataene dine, er det sannsynligvis ikke din direkte konkurranse i staten over i USA, det er sannsynligvis en fyr i Kina. Og gjett hva? De prøver å kjempe med nebb og klør til middag på bordet i kveld. De kjemper ikke om en skjorte på ryggen til i morgen. Og det betyr at de kommer til å kjempe skittent, og du må gjøre hva som helst.

Amazon prøver å gjenkjenne en slags 80/20-regel for å beskytte selgere og, helt ærlig, kjøpere. Det er den virkelige hensikten, ikke sant? Amazon er en kjøpers plattform. De bryr seg ikke om deg som selger, og det er derfor byråer som My Amazon Guy eksisterer. Det er fordi vi går inn der og bryr oss om selgere. Vi tar oss av problemene deres og løser dem når Amazon ikke vil løse dem for deg. Amazon er bokstavelig talt den mest silede organisasjonen i verden. Venstre hånd har ingen anelse om hva høyre hånd gjør. Og så du må være veldig beskyttende.

Forresten, jeg er en selvstarter. Jeg liker standardmarkedsføringsfilosofien min. Filosofi er at noe er bedre enn ingenting. Og for deg å snakke om, hei, bare stå opp. Det er meg som er lik meg til en kjerne. Amazon har imidlertid gått inn i sin modenhetsfase som en produktlivssyklus. Så hva dette betyr er at sofistikeringen som er involvert i å selge på Amazon er på topp. Det blir vanskeligere, og mange av de usofistikerte selgerne kommer til å bli slått ut. Du kommer til å se en haug med andre virksomheter komme inn, sluke de usofistikerte selgerne, slå seg sammen og kjøpe, ta med alle talentene og huset, og så kommer de til å utvide og dominere plattformen.

Så du kommer til å se meglerhus som går amok med kjøp og salg. Og COVID forårsaket en økning i salget for mange bedrifter, men for andre bedrifter ødela de modellen og forsyningskjeden sin fullstendig . Og de kommer sannsynligvis til å selge og gå konkurs, om ikke selge. Så det er mange forskjellige ting som spiller inn akkurat nå. Og selv om vi liksom hopper rundt fra det grunnleggende til det kompliserte Amazon, og du må være forsiktig.

Men den lange historien kort, for å avslutte det, Amazon har mange ting som skjer og katalysatorene som skjer. Og du må akselerere med Amazon. Du må spille annerledes på denne plattformen enn du noen gang har gjort tidligere, ellers vil du ikke lykkes. Og du må få det varemerke- og merkevareregisteret på plass. Du må optimalisere det innholdet. Du må bruke mer på annonser. Og du må male det daglig og forstå alle de tekniske aspektene ved salg på Amazon.

Richard: Ja, du hadde ganske mange gode poenger der. Jeg skal bare plukke ut og liksom rive litt av ett av dem da du snakket om. Så det er egentlig en kombinasjon av to, merkevareregistreringsdelen av det. Selv om de oppmuntrer til det fordi de må hjelpe folk, siden de stort sett er en kjøperplattform, er det også oppmuntrende, fordi det ene vi kan gjøre som Amazon ikke kan gjøre annet enn å være et merke for Amazon, er at de ikke kan være et merke for det produktet.

Så fortsatt å lage flott innhold og sosiale ting og la fellesskapet ditt engasjere seg i en hashtag, i merkenavnet ditt og hva som helst, så er alt du kan gjøre fortsatt superviktig, for selv om de prøver å lage merkevarer. Jeg vil ikke gå for dypt ned, men de har data om alt, så hvis du ikke er merkevaretung og de begynner å innse i disse dataene at et merke egentlig ikke betyr noe, voila.

Nå har du en grunnleggende Amazon-kabel for det nye innspillingsstudioet ditt, eller du vet, hva som helst. Saken er at jeg tror Amazons grunnleggende kommer til å få Costcos Kirkland til å se ut som kyllingfôr så langt som de nye produktene kommer til å ha.

Steven: Helt ærlig, jeg tror Amazon er en merkevaredreper, ikke en luksusmerkedreper, men en generisk merkevaredreper. Så dette er et litt morsomt spill. Jeg kommer til å hakke på Jesse her. Så hva var det siste du kjøpte på Amazon? Forhåpentligvis er det ikke skitne sokker eller enhjørningskjøtt.

Jesse: Ligner på festet ditt for mikrofonen. Jeg kjøpte et feste til en TV, som et skrivebord. Feste til en TV.

Steven: Hva het merket du kjøpte?

Jesse: Jeg vet tilfeldigvis at det var montert, men jeg er en e-handel nerd, så jeg vil huske det rare merkenavnet. Men ja, det var montert.

Steven: Så når du stiller dette spørsmålet til hundre personer, vil vanligvis tre av 100 få det riktig. Så du er én av de tre i dette tilfellet nå. Her er det neste spørsmålet. Hva var navnet på selgeren du kjøpte den fra?

Jesse: Ingen anelse.

Steven: Ingen får noen gang den. Og det er fordi Amazon har laget det, så de blir sett på som selgeren. Selv om du er en tredjepartselger på Amazon og merkenavnene, hvis de ikke er et luksusmerke eller et superteknisk merke, var kanskje Mounted i den tekniske kategorien. De har på en måte ødelagt merkevarekapitalen. Så hva betyr dette? Det betyr et par ting. Nummer én, priskonkurransen er på en hele tiden høy, vil du se lavere marginer. Nummer to, hvis du ikke har noe merkevarekapital, intellektuell eiendom som vi snakker om i dagens samtale eller noe innhold som snakker om funksjonene dine, eller hvis du ikke har en merkevareposisjon som, hei, du hjelper sulten barn i Afrika, eller du ikke gjør noe spesielt, kommer du til å være unmemorable og unmemorable betyr at de kommer til å kjøpe fra neste fyrbutikk.

Jeg tror nok noen av disse rådene er relevante for å selge online på nettstedet ditt. Høyre. Men fortell din merkevarehistorie. Det er viktigere å fortelle merkevarehistorien din enn den noen gang har vært før, fordi ingen bryr seg om merkevaren din, og du må få dem til å bry seg om merkevaren din. Men du kan ikke bare tvinge dem. Du kan ikke bruke alderdommens kraftfulle teknikker. Høyre. Du må bruke kraft, kjærlighet og følelse. Og her er på en måte den rare delen av podcasten vi snakker om lovey-dovey følelser. Men nei, jeg mener det seriøst. Som om jeg er alvorlig. Som om du må bruke kraften til kjærlighet og følelse bak produktet ditt. Og hvis du ikke gjør det, kommer du til å bli slått fra priskonkurrerende konkurranseselgere.

Richard: Jepp, det gir helt mening. Det gir helt mening. Gjør Amazon det enkelt for dere å gjøre det på Amazon, som i videoene deres, har dere lov til det? For jeg vet, som du nevnte tidligere, de gir deg ikke engang kundens e-postadresse eller adresse eller noe sånt. Så hva er en annen måte folk kan gjøre det på enn på sosiale medier eller noe sånt?

Steven: Ja, så du kan gjøre et par ting. Nummer én, i bildene på produktene dine, kan du fortelle livsstilshistorien. Ikke sant. Så jeg hjalp en klient som solgte hampkrem. Hamp er veldig stort akkurat nå. Svært konkurransepreget, da. Så vi hadde Mike Tyson som sponset dette merket, og vi annonserte til konkurranseidrettsutøvere. Og vi sier, hei, etter en treningsøkt, ta på litt av denne hampkremen.

Vel, det viser seg at hvis du så på dataene, demografien, som forresten Amazon faktisk deler nå, vil de gi deg en kvinnelig, mannlig alder, demografisk oppdeling i merkevareoversikten din, hvis du har et merkevareregister . Det var veldig skjevt til kvinner i alderen 45 til 60. Så vi måtte endre merkenavnet på denne varen. Og i stedet for å jage sport, jaget vi eldre kvinner med leddgikt.

Så hva betyr det, og hvordan forholder det seg til merkevarespørsmålet ditt? Det betyr bildet av en kvinne der inne. Førtifem til femtifem utvalg ble fokuspunktet for merkevarebyggingen. Og du snakket om funksjonene som hjelper den kvinnens leddgikt i stedet for treningen etter atleten. Du må lytte, forstå demografien din, kundenes hjelp.

Andre ting du kan gjøre. Du kan sende en oppfølging e-post. Et av favorittverktøyene mine er tilbakemelding med en e-post som forklarer hvordan du bruker produktene, innsjekking, og be om en anmeldelse og hva som helst. Men enda viktigere, legg til verdi for kunden og fortell dem nøyaktig hva de kan gjøre med produktet ditt. Og det vil de sette pris på med nettstedet ditt. Du kan pleie som fører enda lenger, selvfølgelig, og fortsett det engasjementet, enten det er sosiale medier, e-postmarkedsføring eller kanskje en fysisk post. Så du får ikke nødvendigvis fortsette kontaktpunkter på Amazon, men de du får er ekstremt viktige.

Richard: Ja, det gir mening nå.

Jesse: Gode, gode råd der, og vi har faktisk hatt Feedback Whiz for en stund tilbake. Så, du vet, definitivt, når du får disse salgene, bruker du all den tiden og kreftene, og du bruker penger på trafikk utenfor Amazon, for eksempel sørg for at du gjør det, du får tilbakemeldinger, sørg for at du får dem oppfølginger. Så det elsker jeg virkelig. Nå nevner du alle trinnene det tar å lansere for en nybegynner, hva slags timer med investering snakker du om eller?

Steven: Alt det der.

Jesse: Ja, det er sånn det høres ut. Jeg mener, jeg er redd nå. Jeg tenker liksom, mann, da jeg gikk på Amazon, var det ikke så vanskelig, men det hørtes ut som det har blitt litt vanskeligere.

Steven: Ja. For et tiår siden kunne du dukke opp og lykkes. For fem år siden kunne du dukke opp og halv-ass den. I dag må du møte opp og kjempe. Hvis du ikke har noen kamp i deg, ikke gjør det. Hvis du går på YouTube akkurat nå og bare skriver inn Amazon opplæringsvideoer. Høyre. Jeg håper jeg kommer først. Jeg får omtrent tre hundre av dem.

Men hvis du ser annonser på YouTube akkurat nå, kommer du til å se ninjagutta som snakker om Mercedes Benz og reiser verden rundt. Det er totalt feil, folkens. Det er ikke noe som heter passiv inntekt på Amazon. Det er løgn. Det er en gigantisk løgn. Jeg maler kontoen min. Jeg bruker brutal kraft for mine klienter hver dag. Og det er et problem som oppstår på Amazon hver eneste uke på kontoen din. Du må løse problemer hele tiden. Hvis du ikke liker å løse problemer, ikke selg på Amazon. Det er ikke plattformen for deg.

Hvis du elsker å samhandle og løse problemer og kjempe med tann og klør og også tjene penger, er det en flott plattform. Men fordi sofistikeringen går oppover, fordi vi går inn i modenhetssyklusen til Amazon, må du virkelig ha litt ammunisjon. Og hvis du ikke har kunnskapen, må du ansette noen som har det. Og hvis du ønsker å få kunnskapen, er det en god nyhet og en dårlig nyhet. Den gode nyheten er at det er en enorm mengde informasjon der ute som du kan finne. Den dårlige nyheten er at du ikke lenger kan skille det gode fra det dårlige.

For hver ti informasjon om hvordan du selger på Amazon, er hva som er bra og ni dårlig. Så du må være veldig kresen når det gjelder informasjonskildene du nå går etter. Og du bør lytte. Jeg er åpenbart partisk her, men hør på gutta som forteller deg at det er vanskelig. Det er de som forteller sannheten, og det er de som har gjort det. Og det er de som har sett på fortjenestemarginene og prøvd å finne den veien til lønnsomhet. Og de har hatt feltprosjekter.

For eksempel solgte jeg varm saus på Amazon. Dette var et fantastisk produkt, hadde gode anmeldelser. Alle elsket det. Og det var en søt hit, og jeg traff konkurransen fordi det ikke var en søt hit hot saus på Amazon. Jeg mislyktes, logistikken falt fullstendig fra hverandre; Jeg sendte inn pallen min med tusen enheter til Amazon, og en feil som jeg gjorde som en antatt Amazon-sonde, var at jeg ikke pakket inn de individuelle enhetene mine for forsendelse. Jeg tenkte, åh, Amazon er smart nok til å sende varen min i en boks. Det er de ikke, og de bryr seg ikke om deg som selger. De fraktet min varme saus, mine fire og en et halvt pund varm saus flaske, og fikk denne, en freaking polstret konvolutt. Og som du kan gjette, hva skjedde videre? Åtti prosent av varene mine ble skadet ved levering til forbrukeren min.

Jeg kjempet med nebb og klør i timevis, kjøpte billetter og ringte Amazon og ba dem sende den i en eske, og de ville ikke gjøre det. Så jeg forteller deg de tingene du ikke kan kjempe, den ulogiske naturen til Amazon akkurat nå, du må løse problemet selv. Og i mitt tilfelle kastet jeg talentet på dette produktet. Men i andre tilfeller kan det løses, og du må søke løsningen. Men løsningen kommer ikke til å være åpenbar, og den kommer ikke til å være logisk. Mesteparten av tiden, selger på apper.

Jesse: Ja. Ja, nei, det er veldig bra. Forhåpentligvis blir ikke folk motløse, men ja, det er vanskelig. Dette er ikke som om du svømmer med haiene, der hvis du bare selger på nettet, gjør du noen få salg her og der. Ingen roter egentlig med siden din. På Amazon leker du med de store guttene umiddelbart. Så du må ha din A-spill. Du vet, hvis noen stilte deg et spørsmål, har du det tjuefire timer på å svare på det spørsmålet.

Som om det er mye som er irriterende personlig. Jeg mener som om jeg blir veldig irritert at OK, jeg gjør dette. Jeg gjør det. Så vær klar for det. Nå for folk som har klart å komme forbi denne første fasen, kanskje de ikke gjorde den beste produktlanseringen fordi de ikke kjente til denne informasjonen. Men de selger litt, gjør litt Amazon PPC. Hvilke råd vil du gi til denne gruppen mennesker som bare trenger det opp-nivå de har allerede lansert slik at bryllupsreisen deres er over? Hva slags generelle råd vil du gi dem?

Steven: Du vedder. Jeg beklager hvis jeg fikk det til å høres for skummelt ut. Det var ikke min intensjon. Jeg er imidlertid autentisk, og jeg er ekte, og det er meg, og jeg kommer til å si min sannhet som Gary V ville sagt. Men den andre tingen jeg vil si er at det aldri er et bedre tidspunkt å selge på Amazon fordi mengden av høy tid trafikk og tilgjengelige måter å kjøpe fine forbrukere er på en hele tiden høy. Jeg tror seriøst Q4 kommer til å øke hundre prosent år over år, og det er en fin tid å gjøre det på. Men man må også ta seg sammen. Så noen av tingene du kan gjøre er alltid å annonsere, sette søkeordene i brann, gjøre massevis av søkeordundersøkelser, bruke verktøy som Jungle Scouter, Helium 10, og finne ut hva konkurrentene dine gjør og duplisere de gode tingene deres og deretter forbedre dem.

Her er et par raskt slått hacks. Så hvis du selger på Amazon i dag og du trenger din to minutter handling i dag, her er hva det er. Se på søkeordfeltet til bestselgeren din. Sørg for at du har to hundre og femti tegn med unike tekster, og at du har null komma i de to hundre og femti tegnene. Svært forskjellig fra søkeordene dine på nettstedet ditt. Høyre. Du pleide å gå tilbake på dagen og fylle inn den nøkkelordkoden for metakodene dine og ha kommaer. Ikke gjør det på Amazon, og sørg for at du ikke har noen dupliserte ord.

Så la oss si at du selger et hundebånd eller en hundeskål. Vel, ordet hund bør være i søkeordene dine én gang, selv om kanskje noen av søkeordene som har høye visninger er Big Dog Bowl eller Red Dog Bowl. Søkeordfeltet ditt bør være Dog Bowl Red, etterfulgt av en rekke relaterte søkeord, kanskje ordet hund på spansk, kanskje Gud i stedet for en hund fordi alle er dyslektiske og skriver det inn baklengs, uansett hva det måtte være.

Sørg for at søkeordfeltet ditt er fullstendig optimalisert. Og din raske hit hack i dag, to hundre og femti karakterer. Sett, feilstavinger, skrivefeil, ingen komma, og kanskje litt spansk. Andre ting du kan gjøre er å gjøre det samme som vi nettopp beskrev, men i alt-tekstfeltet til bildene dine, i dine Et pluss innhold, det er ganske teknisk. Jeg vil sende en video til Jesse og Richard og legge den inn i shownotatene om det jeg snakker om. Men i utgangspunktet er det mest ubrukte feltet på Amazon i dag alternativteksten til bildene dine på Amazon.

Jesse: OK, ja, det er bra, for jeg ville nok ha ignorert det. Når du lager profilen din, blir det kjedelig. Det er veldig, veldig bra. Så, Richard, hva annet kan vi ta med oss ​​her?

Richard: Du vet, det er ganske mange, og vi snakket litt om det før, for eksempel en venn som jeg spesifikt prøver å finne ut av noe for ham. Han er en megler som får produkter inn i butikker. Men du sa noe tidligere om at jeg skal prøve å knytte dem sammen og stille et spørsmål om hvordan du tror noen kan gjøre noe sånt. Så du nevnte at det finnes ti informasjonsbiter der ute, og bare én av dem er god, så det finnes folk der ute som kanskje har en veldig god kunnskapsbase, og kanskje deres merkevare handler mer om hva de vet enn et bestemt produkt.

Så i denne spesielle vennen til meg vet han mye om helse og kosttilskudd og alt dette. Og han er en representant for disse selskapene. Men den industrien endrer seg også mye, som Whole Foods. I utgangspunktet har de ikke engang å gjøre med meglere eller representanter lenger. De er liksom, du kommer til å betale for å komme på hylla. Og det er bare galskap. Så, liksom, hele modellen hans er i endring, men kunnskapsbasen hans og hva han kunne gjøre for å skape den typen å knytte disse sammen, han kan være den typen person som kan trekke inn og vite hva det ene flotte innholdet er.

Jeg prøvde å tenke på, som hva han muligens kunne gjøre og også fortsatt få folk som lytter, Ecwid-brukere, at de kanskje har andre venner som har produkter eller de har andre skjevheter som de kan få tilgang til som allerede er der ute. Så hvis du vet noe om et bestemt emne, men du representerer andre mennesker, er det en god måte eller bør folk, er det en god måte å selge det på Amazon, eller bør de bare holde seg til tradisjonelle e-handel på noe sånt?

Steven: Ja. Så det finnes flere forskjellige modeller du kan bruke for å selge på Amazon. Så hvis du akkurat har begynt og ikke engang har et nettsted, er detaljhandelsarbitrasje det åpenbare valget bare for å få foten i bassenget, så å si. Ikke sant. Og hva mener jeg med detaljhandelsarbitrasje? Du kjøper andres produkter lavt og selger dyrt på Amazon. Så det andre ville være å kjøpe engros og deretter selge det i detaljhandel, ikke sant? Så du går til en anerkjent grossist, du forhandler en pris, du kjøper i bulk, og så selger du i detaljhandel på Amazon i tillegg til nettstedet ditt.

Og det tredje er å bruke private label og gå direkte til forbrukeren, muligens produsere det selv. Så avhengig av hvert lag jeg gikk opp, blir det mer komplisert. Men det samme gjør marginene. Ikke sant. Avhengig av hva du vil investere i, jo mer produktkunnskap du har, desto mer vellykket vil du være fordi du vil kunne formulere funksjonene dine bedre.

Du kommer til å kunne finne bedre produkter av høyere kvalitet, og du kommer til å ha det bedre hentet relasjoner for å ha en bedre margin. Så noen som din venn Richard som har kunnskapen og databasen og forbindelsene, de ville gjort det ganske bra på Amazon. Og hvis de kunne representere noen av disse merkene som en forhandler som kjøper engros fra dem, ville det passet inn i vår andre modell, engroshandelen. Jeg liker nesten å kalle det omvendt engros i noen tilfeller, for hvis du lytter til denne podcasten og du ikke har engrosforhold, kan du kjøpe dem bare ved å male og snakke med merker og si, hei, jeg ser det du selger på Amazon. Jeg kunne gjort en bedre jobb. La meg kjøpe fra deg, så fikser jeg oppføringene dine. Hei, de kulepunktene som stinker, det er bare tre kulepunkter, og en av dem har en skrivefeil. Fordi, jeg kan fikse det for deg. Og alt jeg ber om til gjengjeld er at du lar meg være din eksklusive selger på Amazon, så vennen din bør forhandle frem eksklusive Amazon-rettigheter hvis du kan, og på den måten kan han rettferdiggjøre sin tid og investering.

Så på den måten dukker ikke andre selgere opp på de oppføringene som selger de samme varene. Alternativt kan han gå til de samme grossistene og si, hei, kult, dere har et kult merke, kult produkt. Jeg liker det. Den er av høy kvalitet, men jeg vil ha merkenavnet mitt på det. La meg hvitmerke det. Og det ville være en annen modell som på en måte passet inn mellom verdens to og verdens tre.

Og hvis du gjør det, kan du fortsatt selge disse produktene på Amazon lønnsomt i e-handel. Jeg liker å tro at det er som et mantra for ting. Selg flere produkter til flere mennesker, oftere for mer penger. Og jeg stjeler dette fra Harry Joyner. Han er en e-handel rekrutterer. Og det mantraet gir mening. Det kan brukes på alt. Og hvis du ikke takler en av disse fire beregningene og noen handlinger du tar i dag, tror jeg du bør gjøre om og refokusere og fokusere på en av disse fire tingene, fordi det er det som trengs for å selge inn e-handel eller Amazon.

Richard: Det er et godt poeng. Jeg skal bare gi ham lenken til denne episoden og gi ham beskjed.

Jesse: Og ja, vi skal bruke det sitatet fra Harry Joyner, som jeg har møtt på tidligere også. Det var fire, vanligvis er det tre av de spesifikke som Richie har brukt før. Så la oss høre det en gang til.

Steven: Selg flere produkter til flere mennesker oftere. Og den fjerde tingen folk glemmer er mer penger. Så er det den ene?

Jesse: Jeg tror det er den vi ikke har brukt så mye.

Steven: Du vet hva det betyr. Øk prisene. Høyere gjennomsnittsverdi. Jeg har prøvd å overtale Harry til å bli med i podkastkretsen; dere burde ha ham med.

Jesse: Ja, jeg synes vi burde.

Richard: Disneyland har hatt den en god stund også.

Steven: De hever prisene sine?

Richard: De ikke bare øker prisene sine, men på en eller annen måte er de så magiske på merkevarebyggingen sin, uten ordspill ment, at de klarer å få barna til å overbevise foreldrene sine om å komme tilbake. Vel, når du faktisk kunne dra. Og ta med venner, og nå får du ørene og hattene, så de får bokstavelig talt tak i deg. De får det på full guffe. De får deg til å kjøpe overprisede ting som merkevarer produktet deres når du drar hjem. Så har de ESPN og alle disse andre maskinene for innholdsproduksjon fra vugge til grav også.

Steven: Jeg liker South Park-episoden der de gjør Mikke Mus til denne onde, onde forretningskapitalisten. Og så kommer South Park opp, og de sier: Eier de oss ennå? De sier: Ikke ennå. Så, ja, det oppsummerer denne samtalen ganske bra.

Jesse: Åh, bra. Vel, hei, Stephen, vi vet at du har et byrå. Kan du fortelle oss litt om byrået? Dette er selvsagt tjenestene du tilbyr. Hvilken ideell klient liker du å jobbe med?

Steven: Så vi er en full service. Jeg har to typer kunder, gutta som ønsker å kjøpe et prosjekt og bare ansette oss for en enkel Et pluss innholdsdesign. Vi har tjenestene våre på nettsiden vår for deg, og noen ganger trenger du bare å leie oss for et raskt problem og deretter gå på god vei. Det er kult. Vi er her for det. Den andre typen klient er noen som vil at vi skal øke salget deres, og de ansetter oss for et månedlig konsulenthonorar.

Vi kommer inn og gjør alt som trengs digitalt for å betjene selgersenterkontoen din, kjøre din PPC, SEO, katalogen, designen, alt i huset. Vi tar vare på dem slik at du kan fokusere på å skaffe produkter og fokusere på andre ting og drift i virksomheten din. Hvis du vil lære mer om My Amazon Guy, bare gå til MyAmazonGuy.com eller bare google My Amazon Guy pluss et hvilket som helst Amazon-emne. Du bør finne YouTube-videoer på den. Vi har tre hundre av dem. Ethvert mulig emne, vi deler hemmeligheter åpent, vi føler at vi ønsker å ha verdi for fellesskapet. Hvis du fant noe verdi og ønsker å ansette oss, desto bedre.

Jesse: Fantastisk, det var en god introduksjon. For folk som lytter, det var ikke ment å skremme dere, men hvis dere er redde, gå videre til Steven. Du kan ikke gjøre alt; det er SEO, det er PPC, det er webdesign, det er Amazon som spesialitet. Du kan ikke gjøre alt. Hvis du er klar og glad for å gi ressurser til lytterne våre. Richie, noen siste spørsmål?

Richard: Jeg kunne snakket med deg i timevis. Jeg setter pris på at du er med i programmet, Steven. Det er tydelig at du er en Gary V-fan, for modellen er veldig lik. Helt forskjellige mennesker, men like: du fortsetter å tilby innhold, transparent og av så høy kvalitet som mulig. Hvis de kan ta det og kjøre på med det, fantastisk. Hvis ikke, hjelper vi deg. Han har også store byråer som hjelper. En annen måte det viser at han forkynner og at folk lytter.

Steven: Jeg er en lytter, jeg bygger byrået mitt for å holde styr på nylige avgjørelser. Det forandret måten alt ble organisert på. Nå tenker jeg på hvordan jeg kan få folk til å bli værende i byrået mitt i fem, ti eller femten år. En helt annen måte å drive forretning på, og hvordan jeg tjener penger i dag.

Richard: Det var flott å ha deg med på programmet, Steven.

Steven: Takk, folkens.

Jesse: Perfekt. Greit, folkens, kom dere ut og få det til å skje.