Verkopen op Amazon vanuit uw online winkel

In ons gesprek met Peter Jeffery van Codisto onthullen we high-level strategieën om succesvol te verkopen op Amazon.

Codisto synchroniseert de Ecwid-productcatalogus met alle Amazon-instanties wereldwijd (VS, Canada, Mexico, EU, VK en Australië) en biedt grote flexibiliteit om de prijzen via deze kanalen aan te passen.

We bespreken wie op Amazon moet verkopen, hoe je een succesvolle vermelding kunt maken, een product kunt lanceren en de ranglijst kunt beklimmen, adverteren, FBA en nog veel meer.

Dit is een meer technische podcast, dus luister gerust nog een keer als je enkele details mist, maar negeer Amazon op eigen risico!

Afschrift

Jesse : Hé Richard! Hoe gaat het vandaag?

Richard : Het gaat goed, ik ben enthousiast!

Jesse: Ja, ja, weet je, dit is een e-commerce podcast, en er is één grote 900 pond gorilla, die we tot nu toe in geen van de pods hebben genoemd, dus het is waarschijnlijk tijd.

Richard : Het is tijd!

Jesse: Ja, dus de 900 pond gorilla is Amazon. Richard, wat was de laatste keer dat je iets bij Amazon kocht?

Richard : O man, overkomt mij dit nou specifiek of mijn vrouw? Het gebeurt dagelijks!

Jesse : Wanneer heb je voor het laatst een Amazon-doos op je stoep zien staan?

Richard : Bijna dagelijks.

Jesse: Ja! Ik heb momenteel een paar ongeopende dozen op mijn stoep staan. Over het geheel genomen is Amazon dus ongeveer 50% van alles e-commerce in de VS. En ik kan me voorstellen dat dat wereldwijd vrijwel hetzelfde is. Het is dus gewoon een van die dingen waar we het over hadden e-commerce en e-commerce is geweldig, maar als je niet nadenkt over wat je met Amazon moet doen, zou je dat echt moeten doen. Of je het nu wilt negeren of je bij het feest wilt aansluiten, je moet je Amazon-strategie bepalen. Dat is dus waar deze podcast vandaag over gaat.

Richard: Ja, en een van die dingen, vriendelijk voor je punt, is wanneer je het woord zegt “e-commerce” en iemand je met glazige ogen aankijkt en niet helemaal weet wat dat betekent, kun je vrijwel onmiddellijk oproepen door 'zoals Amazon' te zeggen.

Jesse : Ja, ze weten wat Amazon is, iedereen weet dat.

Richard : Ja, en dus wil je, en dit is een beetje onze filosofie, tenminste zeker die van mij, een aanwezigheid op Amazon hebben, omdat ze bekendheid en vertrouwen genieten, ze hebben al die creditcardgegevens opgeslagen, ze bieden gratis verzending, enzovoort. Dus dat wil je, maar we richten ons specifiek op mensen die ook Ecwid gebruiken, en we zullen een aantal interessante aspecten bespreken over hoe we met beide platforms kunnen samenwerken: hoe je de bekendheid en het vertrouwen van Amazon benut, maar hoe je klanten ook terug kunt winnen en/of je eigen platform kunt gebruiken, want als ze daar een algoritme aanpassen, kan dat je hele bedrijf beïnvloeden. Dus ik heb er zin in, laten we beginnen.

Jesse: Ja, en dit is een soort opmerking voor beginnende ondernemers. Als je vrij nieuw bent e-commerce, dit is niet de gemakkelijkste strategie ter wereld. Amazon zwemt dus met haaien. Dus iedereen is aanwezig en weet je, de prijs is zeer concurrerend, alles is zeer concurrerend. Dus als u uw eerste verkoop in uw Ecwid-winkel nog niet heeft gedaan, is dit misschien iets geavanceerder. Dus ter informatie, het is meer een tussenliggende strategie, maar als je er klaar voor bent, is dit waar de actie plaatsvindt: de helft van de e-commerce verkoop in de VS daar. Dus, als je jouw deel van de actie wilt, laten we dan eens kijken of we dit kunnen opsplitsen en het voor iedereen een beetje gemakkelijker kunnen maken. Laten we onze gast meenemen: Peter Jeffrey. Pieter, hoe gaat het met je?

Peter : Met mij gaat het prima, dank je. Hoe gaat het met jullie allemaal?

Jesse : We zijn geweldig, echt geweldig! Peter is de marketingmanager van Codisto. Codisto is Ecwid's verbinding met Amazon en eBay wereldwijd. Peter, jij bent vandaag de expert, dus ik hoop dat je klaar bent om onze gasten wat meer inzicht te geven. Laten we bij het begin beginnen: wie zou er op Amazon moeten verkopen?

Peter : Ja, dat is een goede vraag. Ik denk dat we, als het gaat om wie er op Amazon zou moeten verkopen, vooral moeten kijken naar wat voor soort verkoper je bent, aan de hand van de contacten van Amazon. Er is namelijk een behoorlijke tweedeling. Je hebt retailers, dat zijn eigenlijk iedereen die gevestigde producten verkoopt, producten van anderen. Neem bijvoorbeeld Nike-schoenen of Lego. Als je dan je eigen retailactiviteiten op Amazon introduceert, kom je in een zeer competitieve omgeving terecht. Er zijn honderd andere mensen die dezelfde Nike-schoenen verkopen als jij. Dus de overwegingen komen eigenlijk neer op prijs en verzending, en het is echt een race naar de bodem. Dus, wat nog meer? Er liggen kansen voor mensen met hun eigen merkproducten, hun eigen unieke merkartikelen. Stel, ik heb een winkel die huidverzorgingsproducten verkoopt, een merkproduct dat ik zelf heb gefabriceerd. Dan kan Amazon een geweldige plek zijn om die producten te distribueren. Het verschil tussen zo'n verkoper en een kleine verkoper die producten van anderen verkoopt, is dat de merkverkoper controle heeft over de content en de afbeeldingen. In plaats van te concurreren op prijs, wil je er vooral voor zorgen dat je product het meest verkocht en het meest zichtbaar is op de markt. Aan de retailkant is de concurrentie erg groot vanwege het gedeelde listingsysteem op Amazon. Er zijn echter ook veel verboden categorieën, zoals alcohol en wapens, die niet geschikt zijn voor verkoop op Amazon.

Richard : Oké. Is er ooit een situatie geweest waarin ik, omdat ik volledig begrijp dat je bij de verkoop van Nike geen controle hebt over de marge, geen controle hebt over het merk, dus je concurreert zeker op prijs, er een snelle manier is om daar dieper op in te gaan. Is er ooit een situatie geweest waarin het toevoegen van dat merk als een van je SKU's, bijvoorbeeld – ik verzin even een voorbeeld – je verkoopt schoenen, en je hebt je eigen merk, maar je hebt ook een paar andere merken, zoals een specifiek Nike-merk, bijvoorbeeld een wandelschoen die, weet je, misschien iemand aantrekt. Zou dat je winkel kunnen helpen verbeteren, of is het gewoon zo dat als je niet genoeg van dat merk verkoopt, dat dat dan niet werkt?

Peter : Ja, tot op zekere hoogte. Ik denk dat de meest succesvolle verkopers andere producten verkopen dan dat ze concurreren met verkopers op Amazon voor dezelfde, meer unieke en breed verkrijgbare producten. Dus, als je een nichemarkt hebt, bijvoorbeeld visbenodigdheden, dan is de concurrentie misschien wat minder groot, maar als je in staat bent om een ​​aantal van die meer unieke, nicheproducten binnen die niche aan te bieden, dan kan het bundelen van producten en het aanbieden ervan via je Amazon-winkel een goede manier zijn om klanten te bereiken. Bijvoorbeeld, iemand zoekt alleen een bepaalde vishengel en vindt die, dan is diegene misschien eerder geneigd om in je Amazon-winkel rond te kijken en te vragen: "Wat heb je nog meer te bieden via Amazon?" Omdat het een nichemarkt is, neem bijvoorbeeld het Nike-schoenvoorbeeld: iemand die op Amazon naar een Nike-schoen zoekt, zal zich dan afvragen: "Ik vraag me af welke andere schoenen deze verkoper nog meer verkoopt", omdat het zo'n brede markt is en zo gemakkelijk verkrijgbaar.

Richard : Ja, dat klinkt logisch.

Jesse : Cool! Dus, laten we ons richten op mensen die hun eigen product hebben. Zij hebben het product zelf gemaakt en het zelf te koop aangeboden. Wat kunnen zij doen om meer zichtbaarheid te krijgen op Amazon?

Peter: Ja, nou, heel veel dingen, eigenlijk. Als merkverkoper denk ik dat het grootste verschil is dat je controle hebt over je vermelding, en controle hebt over de configuratie ervan, en de inhoud ervan, weet je. De strategie is dus om ervoor te zorgen dat die vermelding de best mogelijke weergave is van uw product en uw bedrijf. En aan de andere kant zijn er overwegingen voor lange vermeldingen en rangschikkingsfactoren die in principe worden gebruikt om de grootst mogelijke zichtbaarheid voor uw product te krijgen. Dus dit alles, van het kiezen van de juiste afbeeldingen tot het opnemen van de juiste trefwoorden in uw titel en back-end velden op je Amazon, om de meeste zichtbaarheid te krijgen. Van daaruit is het meer een soort doorlopende prestatie, statistieken en u wilt er zeker van zijn dat uw conversiepercentage (het aantal mensen dat op uw pagina terechtkomt en het product daadwerkelijk koopt) hoog is, en dat zal Amazon doen herkennen dat op het gebied van huidverzorging, als het een voorbeeld is. Als u per honderd bezoeken meer verkoopt dan de volgende jongens, dan zullen zij u hogerop op de pagina duwen en zelf effectief reclame voor u maken. Dus dingen, zoals het schrijven van goede sterren, verbeteren dat in principe en blijven goed klantenservice en het goed hebben goed geoptimaliseerd lijst.

Richard: Dus, Peter, ik wilde je een van de dingen vragen die we het publiek hier zeker moeten laten weten, namelijk dat je niet alleen goed gekwalificeerd en goed begrip van Amazon en een heleboel dingen die je wel en niet zou moeten doen op Amazon, maar vanwege je integraties met Ecwid maak je het een stuk eenvoudiger om producten en productvermeldingen op Amazon te krijgen, wat, net zoals Jesse eerder noemde, kan heel uitdagend zijn.

Peter : Ja.

Richard : Dus, moeten klanten iets veranderen? Stel, iemand luistert hiernaar en zegt: "Wow, dit vind ik leuk, ik verkoop meer, ik wil Amazon proberen, ik wil die integratie eens bekijken." Dan leg ik hem later precies uit hoe dat moet, en wijs ik hem in de juiste richting. Maar moeten ze zelf iets aanpassen, of worden de beschrijvingen, prijzen en alles van je Ecwid-winkel gewoon overgenomen?

Peter : Goede vraag. Stel, je hebt een grote productcatalogus, misschien wel een paar duizend artikelen. Ecwid neemt al die catalogusinformatie automatisch over, formatteert die en gebruikt die om Amazon-productvermeldingen te maken. Die zijn dan direct live en klaar voor gebruik, en je kunt er verkopen mee genereren. Zoals ik al zei, spelen er verschillende factoren een rol bij een online winkel, bijvoorbeeld wat een goede en een geoptimaliseerde productvermelding maakt. Denk bijvoorbeeld aan de titel en de beschrijving. Je haalt bijvoorbeeld beschrijvingen uit je Ecwid-winkel via een eenvoudige integratie zonder product. We gebruiken de titel om een ​​Amazon-titel te maken, maar we hebben ook functies waarmee je regels kunt instellen en beheren.

Dus bijvoorbeeld een Amazon-titel, het soort structuur waarin je je merknaam zou moeten hebben, en een productnaam, maatvoering, mannelijk, vrouwelijk, dat soort dingen vanuit een, denk ik, optimalisatieoogpunt, maar Als je wilt weten hoe je een aantal van je trefwoorden moet opnemen, moet je relevante trefwoorden toevoegen aan de titel en structuur op een bepaalde manier waarop de sleutels domineren ten opzichte van die aan de voorkant van de titel voor het algoritme van Amazon. Via dat product kun je dat doen door, zoals ik al zei, een op regels gebaseerd operationeel is dat je bijvoorbeeld een reeks regels kunt maken die zeggen dat ik bij het maken van een titel uit mijn Ecwid-catalogus voor Amazon wil dat deze als volgt wordt gestructureerd: merknaam, productnaam, misschien een trefwoordveld uit een bepaald trefwoord halen back-end veld in Ecwid en eigenlijk kun je, soort van, Frankenstein-monster samen. Uw Amazon-titels optimaliseren, maar vanaf dat moment raden we u altijd aan om verder te gaan met optimaliseren en veranderen dan de basisprincipes van de geautomatiseerde vermelding en altijd te blijven proberen uw vermeldingen handmatig te verbeteren voor uw soort belangrijke producten, of dat op zijn minst te behouden zichtbaarheid.

Jesse : Zeker. Het goede nieuws is dat, voor iedereen die naar de vorige afleveringen van de podcast heeft geluisterd, het erg lijkt op onze SEO-podcast. Er komen veel dezelfde concepten aan bod en als je product dat in Ecwid staat al geoptimaliseerd is voor de juiste zoekwoorden, heb je een goede basis voor Amazon. Dus, Peter, wat ik begrijp is dat er ofwel nog wat extra aanpassingen binnen Amazon gedaan moeten worden, ofwel dat je zoekwoordenonderzoek voor SEO waarschijnlijk een goed begin is, maar dat er nog veel meer is wat je specifiek voor Amazon kunt doen.

Peter: Ja precies. En het is interessant dat je SEO hebt genoemd, het is een soort gebied op Amazon dat wel bestaat voor optimalisatie en onderdeel van je strategie, maar veel mensen worden over het hoofd gezien, en het is erg belangrijk. En ik veronderstel dat als het gaat om Amazon SEO, het je lukt om je online winkel voor Google onder de knie te krijgen, en zoals ik het zeg, dat dit soort grote benen zijn. Dus als je succes kunt vinden via SEO op Google, dan zal Amazon in principe een beetje eenvoudiger zijn: er zijn, denk ik, veel minder velden en gebieden waar je je zorgen over hoeft te maken; Kortom, het is jouw titel en jouw, je hebt een reeks zoektermvelden. Dus in plaats van in de traditionele SEO-omgeving van een online winkel, zul je kijken naar het plaatsen van trefwoorden in je title-tags, maar ook in de hele inhoud van de pagina, en je zult in backlinks en dat soort dingen kijken, dat is geen van de zorgen bij Amazon heb je eigenlijk je titel en heb je vijf velden in de back-end van uw vermelding, en u vertelt Amazon gewoon welke zoekwoorden u wilt weergeven in de zoektermvelden, dus het is een heel eenvoudig voorstel.

Jesse : Dus het is net als vroeger met SEO, maar dan voor mensen die al een tijdje met online marketing bezig zijn?

Peter : Precies. Ja, allereerst heb je veel zoekwoorden en dat soort dingen nodig, dat is eigenlijk alles wat je via de Amazon-aanbieding en de voorwaarden ervan nodig hebt.

Jesse : Ja. Wat is een goede tip voor, ik bedoel, er zijn veel dingen die je kunt doen, maar specifiek voor de titel, ik heb veel erg lange titels op Amazon gezien. Ik heb het vermoeden dat dat allemaal voor de game in het Amazon-systeem is gedaan. Is er een snelle tip die we kunnen doorgeven voor de titels?

Peter : Ja, absoluut. Kijk, veel auteurs gebruiken zoekwoorden als belangrijkste rankingfactor voor hun Amazon-titels. Je ziet het als een prestatierankingfactor, maar eigenlijk draait het meer om relevantie.

Het is dus een soort van twee stappen proces: u voert de trefwoorden in zodat Amazon weet dat uw product is weergegeven, maar alleen de aanwezigheid van die trefwoorden, of ze nu aan het begin van uw titel staan, of een nieuwe titel, is in strijd met uw zoektermvelden , zal er op eigen kracht niet voor zorgen dat Amazon, je weet wel, jouw product naar de nummer één positie gooit. Het vertelt eigenlijk alleen maar: "Dit is waar u moet zoeken". Wat uw product op hogere posities zal brengen, zijn goede conversiepercentages en goede doorklikmogelijkheden, zodat veel mensen uw product zien, er doorheen klikken en het kopen. En nu is het veel afhankelijker van het hebben van goede, goed geschreven titels die antwoorden en worden afgekapt op het display of op de resultatenpagina van de zoekmachine. Dus je wilt echt die balans vinden tussen het opnemen van wat jij het belangrijkste vindt en trefwoorden in je titels, maar niet dat soort, je weet wel, Pete's huidverzorging, geweldig voor de huid, de beste ter wereld, biologisch, gezond, jij Weet je, honderd bijvoeglijke naamwoorden die het product beschrijven en het ziet er gewoon spam uit. U wilt dus die zoekwoorden opnemen, maar bovenal wilt u een mooie titel en een mooie vermelding, die professioneel klinkt en klinkt als een product dat mensen zouden willen kopen.

Jesse : Oké. Dus, overdrijf het niet met SEO en prop er niet te veel zoekwoorden in, zorg ervoor dat een mens dit leest en denkt: "Dit wil ik kopen."

Peter: ik bedoel, je moet je belangrijkste zoekwoorden daarin invoeren, maar zodra het begint, terwijl het zwaar wordt afgekapt in de zoekresultaten of een beetje, een beetje spamachtig begint te worden, dan heb je die zoektermvelden in een back-end om mee te spelen. Je kunt ze dus beter gebruiken.

Richard: Ik wilde het vragen en - Ik loop hier misschien voorop, maar omdat je je eerste verkoop wilt binnenhalen, en deze op gang wilt krijgen, je succes wilt hebben, is er een truc om vroege verkopen binnen te halen en is er ooit een reden om (omdat ik hoor meerdere meningen hierover) maar is er een reden om snel verkopen te genereren op Amazon, niet alleen wil je ze, maar is er ook een reden waarom dat nodig is?

Peter : Dat is absoluut een goede redenering: je hebt veel verkopen nodig, en een snelle verkoopomvang. Het is een van de interessantste aspecten van optimalisatie voor Amazon. Vroeger betaalden mensen voor diensten waarbij ze hun product gratis konden weggeven in ruil voor reviews. Dat telde zwaar mee in de Amazon-algoritmes, dus mensen gaven in feite honderd producten gratis of met korting weg. En de volgende dag schoot hun product dan naar de top van alle zoekresultaten, omdat het de bestverkochte was van de afgelopen 24 uur.

Maar daar komt het een beetje op neer, en dat zijn ze meestal allemaal derde partij, dus is het nog steeds beschikbaar als je op die verkopen wacht met zware kortingen, het wordt niet meer zo hoog verkocht. Het proces is tegenwoordig dus meer een marathon, maar er zijn nog steeds dingen die u kunt doen om die vroege verkopen binnen te halen.

Ik adviseer altijd om uw product te introduceren, dus u hoeft zich in eerste instantie geen zorgen te maken over de marges over afbeeldingen, maar door uw product tegen een lagere prijs te introduceren, kunt u het zich veroorloven om het te verkopen om een ​​snelle verkoopsnelheid te krijgen. Communiceren via al je kanalen, weet je, dus je sociale media, dat soort dingen. Studeren met goede gesponsorde producten, campagnes, zodat Amazon, denk ik, de gelijke is van een AdWords- of PPC-marketingplatform, zodat je in principe in eerste instantie de topposities van de zoekresultaten kunt bereiken voor producten als die van jou, maar je kunt betalen om die positie te hebben in de vroege verkopen die je krijgt, of het nu via gesponsorde producten is of via een soort advertentie op je eigen Facebook-pagina en dat soort dingen.

Die vroege verkopen beginnen uw verkoopgeschiedenis en uw verkoopsnelheid op te bouwen en dat is een van de belangrijkste rankingfactoren. Dus er zijn veel dingen die te maken hebben met de beslissing van Amazon over wie ze wil laten zien, of wie zijn producten wil laten zien voor welke zoekwoorden, maar het komt er eigenlijk op neer welke van de best beoordeelde, en welke het meest verkopen en op hun beurt de het meeste geld voor Amazon. Het is dus erg belangrijk om dat vroege soort verkoopsnelheid te bereiken, maar dan krijg je ook sterbeoordelingen, je recensies, en het is, denk ik, een beetje een kip-en-ei-situatie, want als je dat niet doet, Als u geen goede recensies en een goede sterbeoordeling heeft, kunt u in eerste instantie niet veel verkopen krijgen. Als u die verkopen in eerste instantie niet krijgt, kunt u die beoordelingen en die sterbeoordeling niet meer krijgen, wat in feite stappen maakt van de eerste paar weken dat je bij Amazon verkoopt, gaat het eigenlijk alleen maar over het focussen op, je weet wel, het omgaan met klanten, het binnenhalen van verkopen, maar je kunt die feedback en die sterbeoordeling wel aanmoedigen. En van daaruit wilt u zo veel mogelijk verkoopsnelheid behalen.

Richard: Dus één ding dat je zei dat het Peter was, viel me op - het meeste geld verdienen voor Amazon. Dus, is er een reden om daar even dieper op in te gaan? Bedoel je specifiek dat je het gevoel hebt dat het verkopen van de totale brutowaarde veel geld moet zijn, dus het maakt voor hen niet uit hoeveel ze verdienen op een bepaalde manier, of is het zo, als je voor een miljoen dollar aan dingen van $ 5 verkoopt? die zijn net zo goed voor ze alsof je dat ding van honderd dollar verkoopt, en je verkoopt niet minder dan een miljoen. Ik wil nu geen wiskunde doen, maar je begrijpt wat ik bedoel. Is het een totaal aantal verkopen waar ze blij mee zijn of is het een totaal aantal verkochte schews? Geen scheefheden, maar een totaal aantal producten.

Peter : Het is een combinatie van alles en nog wat, denk ik, als je kijkt naar de lange lijsten op Amazon en de factoren die meespelen bij de keuze van een product voor een bepaalde zoekopdracht. Het is een lange lijst met overwegingen, die allemaal terug te voeren zijn op de commerciële mogelijkheden voor Amazon. Dat is logisch als je erover nadenkt, maar als ik bijvoorbeeld een product verkoop dat goedkoper is, om terug te komen op mijn voorbeeld met huidverzorgingsproducten: als een huidverzorgingsproduct van $50 verkoopt, dan verkopen ze er waarschijnlijk één van de $10-variant. Die verkopen sneller, ze krijgen meer inkomsten van de belastingdienst, meer commissie, en het levert meer klanten op. Dus ik denk dat een hoge omloopsnelheid en over het algemeen lagere prijzen je sowieso hoger in de ranking zullen brengen, wat mij een indicatie geeft, wat betreft het instellen van hun algoritmes, dat Amazon een hoge omloopsnelheid en snelle verkoop bevoordeelt boven producten met een hoge marge.

Jesse : Ja, Peter, ik heb Velocity vaak voorbij zien komen in de berichten over Amazon. Het lijkt er dus op dat je een goede start moet maken als je iets op Amazon plaatst. Je kunt niet zomaar iets aanbieden en hopen dat het verkoopt, je moet de boel een beetje op gang brengen, dat is wat ik erover gelezen heb.

Peter : Ja, absoluut. Zoals ik al zei, zijn gesponsorde producten een geweldige manier om dat te doen. Je wilt meteen die mijlpalen bereiken. Ik denk dat veel mensen zich bij gesponsorde producten, met al die statistieken, zorgen maken over de marge en het rendement op hun investering. Maar als je je producten voor het eerst op Amazon zet, wil je niet meteen veel verdienen. Je wilt investeren in die productvermeldingen en je moet ze zien als een waardevolle investering. Want als je een verkoopgeschiedenis, ranking, sterrenbeoordelingen en goede recensies hebt, zoals ik al zei, dan is dat een belangrijk distributiepunt voor je product. Je moet daar in eerste instantie in investeren om het van de grond te krijgen. Dat betekent dat je gesponsorde producten moet inzetten om de verkoop te stimuleren, misschien met een klein verlies, en je product in het begin tegen een lagere prijs op Amazon moet verkopen om een ​​hogere conversieratio en meer verkopen te stimuleren. Amazon zal dus uiteindelijk erkennen dat dit product verkoopt.

Richard: Ja, dat kon ik zeker zien, vooral als je daar verlies op lijdt, zeg dan gewoon product A, maar product A leidt naar product B, en product B is jouw product. hogere marge product, dan zou ik dat zeker als een strategie kunnen zien - ga je gang, gebruik het bijna als verliesleider, ze komen binnen en krijgen dit om je snelheid te krijgen met de gesponsorde advertenties en dan terug en breng gemakkelijk je andere producten of uw winkel en zoekresultaten dan het klinkt, is dat. Denk ik teveel na, of is dat precies waar je het over hebt?

Peter : Ja, dat is absoluut precies het soort dingen. Vooral met Amazon, denk ik, als je het bekijkt in relatie tot je eigen webwinkel. Als je Amazon gebruikt als aanvulling op je activiteiten via je eigen webshop, dan draait het er vooral om je product bij zoveel mogelijk mensen te krijgen, om die eerste positieve klantervaring te creëren, zodat ze terugkomen naar je webshop, of zodat ze je merk leren kennen. Dus als je, zeg maar, kiest voor die multichannel-zichtbaarheid en probeert je product te laten profiteren van de sociale bewijskracht en zichtbaarheid die Amazon biedt, dan draait het in eerste instantie vooral om de winstmarge, het genereren van verkopen, het opbouwen van een klantrelatie , en na verloop van tijd groeit dat niet alleen je aanwezigheid en omzet op Amazon, maar ook je merk en je webshop, waardoor je klanten uiteindelijk trouwe terugkerende klanten worden.

Jesse : Dus, het komt er uiteindelijk allemaal op neer: je moet geld uitgeven om geld te verdienen, alweer.

Peter : Dat klopt in wezen. Precies.

Jesse : Dus ja, en ik denk, nou ja, als ik het goed begrijp, zijn er een paar verschillende punten die je noemt, maar wat ik over het algemeen zie is dat als je je prijs laag houdt en geld uitgeeft aan advertenties, je de boel op gang brengt. Je krijgt dan een hoop verkopen. Je verdient er misschien niet meteen veel geld mee, misschien verlies je zelfs geld, maar dat verhoogt de snelheid van Amazon. In plaats van te moeten betalen voor organische resultaten, komen je resultaten nu hoger in de zoekresultaten te staan. Dus als je niet in een erg concurrerende markt zit, verschijn je nu als tweede of derde resultaat wanneer mensen "Peter huidverzorging" intypen, terwijl je er voorheen voor moest betalen. Dus die manier van de boel op gang brengen is waarschijnlijk een goede zet.

Peter: Precies, ja. Ik veronderstel dat als je kijkt naar een traditioneel soort SEO- en SEM-betaalde zoekomgeving, ongeacht hoeveel geld je uitgeeft aan Google AdWords, bijvoorbeeld door verkeer naar je website te sturen, dit je SEO-positionering niet zal helpen en op een of andere manier direct . Waar is op Amazon, dat is het wel, dus, weet je, de verkoop en het verkeer via door Amazon gesponsorde producten worden precies hetzelfde behandeld als wanneer ze via organische kanalen komen, en dus als je begint met verkopen via het betaalkanaal, zul je dat ook doen. organisch in de gelederen stijgen, en dus begint het een soort van, weet je, te worden zelfvoorzienend systeem waarbij de verkopen die u genereert uw product zichtbaar maken, maar om daar te komen is in de eerste plaats iets moeilijker.

Richard:Peter, Richard nogmaals. Snelle vraag hier: dus we hebben het duidelijk over een Amazon en, weet je, de 900 pond Gorilla is Jesse, die het ook leidt en de reden om Amazon te willen gebruiken, maar nogmaals, we hebben vooral Ecwid-gebruikers, er zijn een paar andere mensen die er gewoon meer over willen weten e-commerce in het algemeen, maar wat zijn enkele dingen die je kunt doen en je lijkt er echt aan te werken om verkeer terug te leiden naar je online winkel, en wat zijn enkele dingen waar Amazon zijn wenkbrauwen tegen opsteekt? Wat kun je wel en niet doen om de know-, like- en vertrouwensrelaties van Amazon over te nemen, de omzet te verhogen en hogerop te komen en alle dingen te doen die je zegt om het goed te doen? Wat moeten we wel en niet doen als het erom gaat mensen terug te halen naar onze online winkel?

Peter: Ja, dat is een goede vraag. Ik veronderstel dat als het om Amazon gaat, de optie uiteraard geweldig is, dat gaat heel groot worden gebouwd in publiek, maar het is competitief als je niet de eigenaar bent van de ruimte, niet de eigenaar bent van het kanaal en zelfs als je wel die verkopen doet, bijvoorbeeld je klantinformatie, de e-mailadressen, dan doe je dat niet. Ik snap daar niets van. U kunt ze dus niet remarketen of deze hebben langdurig relaties met hen. Dus als het gaat om het overbruggen van die kloof, zijn er een paar dingen die je kunt doen, en wat je niet kunt doen is hen correspondenten sturen via de systemen van Amazon en naar mijn online winkel komen en hier winkelen, wat je kunt Wel opnemen in het product dat u aan hen levert. Productbijsluiters zijn dus een geweldige manier om binnen de verpakking reclame te maken voor uw online winkel, daadwerkelijk op uw verpakking, zaken als garantieregistratie of cashbacks, of kortingscodes voor toekomstige aankopen bij uw Ecwid-gebaseerd online winkel, zijn allemaal dingen die je in je verpakking moet stoppen voor een Amazon-bestelling.

Richard : Ja, ik kan me voorstellen dat je ook een demonstratievideo op je website kunt plaatsen over hoe je het product gebruikt en in elkaar zet. Zo creëer je een extra zoekmachine voor je website. Dat zou denk ik ook een goede zet zijn.

Peter : Ja, precies, overal elders, denk ik. Een zoekmachine is sowieso een goede manier om waarde toe te voegen waar je kunt. Dus, als je keukengerei verkoopt, dan kun je bijvoorbeeld kook-e-books, handleidingen, tutorials of videotutorials over schoonmaken toevoegen. Die producten linken altijd terug naar je online aanwezigheid en je kunt je Amazon-klanten zeker naar die content verwijzen. Dat is een goede stap om een ​​goede klantrelatie op te bouwen.

Jesse : Ja, ik heb laatst een oplaadstation gekocht voor al mijn apparaten thuis. Er zitten natuurlijk verschillende kabels bij voor verschillende apparaten. Ze zeiden dat ik mijn e-mailadres en adres moest doorgeven en dat ze me dan gratis kabels zouden sturen. Ik hoefde alleen maar te zeggen of ik bijvoorbeeld een iPhone X wilde. En natuurlijk heb ik dat gedaan, het was gratis. Maar nu hebben ze mijn e-mailadres en adres, dus geniaal.

Peter : Ja, precies, dat is denk ik een soort strategie waar ze naar op zoek zijn. En ik neem aan dat ik al die dingen kan doen om de kloof te overbruggen, om ze bijvoorbeeld in je e-maillijst te krijgen en via hen te kunnen adverteren of ze terug naar je winkel te leiden, maar ik denk dat het belangrijkste, als je Amazon als aanvullend verkoopkanaal ziet, niet zozeer de keuze is voor een plek om extra verkopen te genereren, maar vooral de zichtbaarheid. Mensen laten nu het volgende gedrag zien: ze vinden het product misschien wel in de webwinkel of op Amazon, maar ze gaan verder onderzoek doen. Dus als ze het op Amazon vinden, gaan ze op onderzoek uit om te kijken of je een echt merk bent, wat je merkidentiteit is. Ze kijken naar je Instagram, je Facebook, je webwinkel. Omgekeerd, als ze je product via je webwinkel of via je sociale media vinden, willen ze dat sociale bewijs, en dat kan Amazon bieden met reviews.

Ze kopen dus misschien niet op Amazon, maar gaan daar waarschijnlijk wel kijken wat andere mensen over uw product hebben gezegd. Dus ik denk dat de zichtbaarheid, omdat je op meerdere kanalen zit, het sociale bewijs dat daarbij hoort en het beoordelingssysteem, en zoals bij alle kanalen, het is dat aanhoudende positieve klantervaringen uiteindelijk zullen bijdragen aan het verbeteren van je merk. Dus, de verkopen die u op Amazon heeft, u kunt een bijlage toevoegen of u kunt mensen aanmoedigen terug te komen naar uw online winkel en dat is allemaal een geweldige strategie, maar het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat ze een goede ervaring met het product hebben. en een goede ervaring met u op het gebied van klantenservice, als ze interactie vereisen, en dat is een soort positieve merkervaring die altijd terug te vinden is in uw online winkel en uw merk.

Richard : Ja, Peter. Ik had het net over iets wat je zei, en ik wil het graag een beetje abstract houden, zo van: ja, het kan wel of nee, het kan niet. Want als het kan, komt er vast wel wat bij kijken. Maar in dat stukje over remarketing, waar je zei dat je hun e-mailadressen niet krijgt, dus dat je ze niet kunt benaderen met remarketing, kan ik niet geloven dat ik die vraag nog nooit eerder heb gesteld. Maar nu we de Amazon-expert te gast hebben: kun je mensen binnen Amazon via Amazon benaderen met remarketing?

Peter : Via Amazon nee.

Richard : Dus als ze al eerder op je pagina zijn terechtgekomen en je zegt dan: "Hé, daar ben ik weer"...

Peter : Nee.

Richard : Oké.

Peter : Ja, dat kan. Er zijn weinig andere opties die dat min of meer vervangen, maar het succes van adverteren op Amazon komt vooral van directe PPC-advertenties. Als iemand op een bepaald zoekwoord zoekt, krijgt hij een advertentie te zien. Er zijn andere vormen van adverteren, maar remarketing hoort daar niet bij.

Richard : Oké, duidelijk. Dus, terug naar jouw punt: in de ogen van Amazon is de beste manier om ervoor te zorgen dat je opnieuw in hun aanbod komt, het beste product, de beste prijs en de beste service te bieden, het meeste te verkopen en de beste recensies te krijgen. Dan zullen ze je opnieuw in hun aanbod laten zien?

Peter : Precies, ja. Ik denk dat iedereen daar wel eens mee begint. Ik ga niet alle rankingfactoren bespreken, want die informatie is overal op internet te vinden, maar als je serieus wilt beginnen met verkopen op Amazon en wilt dat je producten gezien en verkocht worden, dan moet je die factoren zeker eens doornemen. Verkopen op Amazon is, vergeleken met andere kanalen, meer een checklist dan een doordachte strategie. Als je ervoor gaat, zorg er dan voor dat je een geoptimaliseerde titel hebt, kwalitatieve afbeeldingen, goede beschrijvingen, goede beoordelingen en dat je aan al die eisen voldoet. Dan heb je een succesvol product, zo simpel is het.

Jesse: Dus Peter, ik heb persoonlijk dingen verkocht op Amazon, en ik kan je uit persoonlijke ervaring vertellen: het is moeilijk, de advertenties zijn moeilijk, weet je, mensen, niemand laat recensies achter. Dus ik heb een persoonlijk verzoek: hoe krijg je meer recensies op Amazon? Weet je, niemand laat beoordelingen achter. Ik laat ook geen beoordelingen achter, dus het verbaast me niet. Maar ik weet dat ze belangrijk zijn, iedereen zegt: “Je moet recensies krijgen, die moet je krijgen 5-sterren beoordelingen!” Oké, dat is geweldig, maar hoe krijg ik ze?

Peter: Het is een goede vraag, een lastige. Zoals ik al eerder zei, zijn er die van de van derden diensten die je product weggeven om recensies te krijgen, in het verleden werkten ze heel goed, maar Amazon heeft daar tegenwoordig een beetje een stempel op gedrukt, dus je moet vrijwel teruggaan naar de ouderwets manier. Er zijn enkele opties die Amazon biedt, als je een leveranciersarrangement doet, waarbij veel details nodig zijn, maar als je een leveranciersexpress doet, kun je in principe Amazon betalen om je product weg te geven als je betaalt en ontvang enkele recensies, maar dat is niet voor alle verkopers beschikbaar.

Voor de meesten van ons is het een soort van op de moeilijke manier doen en ik denk dat het gewoon neerkomt op contact opnemen met de klanten, weet je, om die beoordelingen vragen, uiteraard zou ik dat niet op een spamachtige of veeleisende manier doen, maar als iemand dat wel heeft gedaan hebben het product van je gekocht, ze zijn er blij mee, er is niets mis met het sturen van een e-mail met de tekst “Kijk, we zijn blij dat je ervan genoten hebt, we hopen dat je een recensie voor ons achterlaat”. U kunt niet om positieve beoordelingen vragen, maar u kunt wel om een ​​beoordeling vragen.

Ik denk dat het andere dat je echt kunt doen, is dat elk onderdeel van je merkervaring ervoor zorgt dat een klant je merk wil promoten, want dat is het moment waarop ze die beoordelingen gaan achterlaten. Dat soort bedankkaartjes erin, interessante, creatieve flyers, gewoon bij je verpakking, opvolgen aanbiedingen, en zoals we erover spraken, het overbruggen van de kloof tussen uw online winkel en... Het hebben van kortingskaarten en dat soort dingen of garantieregistraties om die communicatielijn te openen en dan gewoon, die waarde te gebruiken en, denk ik, positiviteit buiten gewoon: "Hé, laat een recensie achter."

Jesse : Dat werkt niet, ik heb dat geprobeerd, het werkte niet!

Peter : Ja, ja, ik bedoel, zelfs als je alleen maar een simpel verzoek om een ​​recensie via Amazon stuurt, krijg je niet dezelfde reactie als wanneer je zegt: "Hé, laat een recensie achter." "Hallo, we zijn blij dat je tevreden bent met het product. Je kunt je hier registreren voor de garantie. We stellen je feedback zeer op prijs. Als je tijd hebt, laat dan een recensie achter!" Dus, begin met iets positievers en waardevollers dan een simpel verzoek om een ​​recensie.

Jesse : Dus, nog één vraag specifiek hierover. Laten we het even bij de analogie van een restaurant houden. Mensen laten hier veel recensies achter op Yelp, ik weet niet zeker of ze dat daar ook doen, maar...

Peter : Ja, en dat doe ik ook. Het is moeilijk om een ​​restaurant te runnen, het is een riskante business (lacht).

Jesse : Precies, maar tot dat punt laten ze de beoordeling eigenlijk over aan het restaurant als geheel. Dus, om deze metafoor te gebruiken: is er sprake van een doorslaggevend effect als je veel goede recensies krijgt over een bepaald product, bijvoorbeeld een product dat je opvalt en waar je veel recensies over krijgt?

Helpt dat je hele winkel in het algemeen, want volgens de metafoor van het restaurant is je kip misschien slecht, maar is je biefstuk misschien ongelooflijk geweldig. Als u beoordelingen over uw staat kunt krijgen, wordt deze dan overgezet naar uw andere producten en wordt de hele vermelding van uw winkel verhoogd?

Peter : Ik denk dat het wetenschappelijk gezien niet helemaal duidelijk is, maar ik vermoed, en ook vanuit mijn eigen ervaring, dat er een zekere overlap is. Op Amazon zijn er twee verschillende beoordelingssystemen. Er is een soort verkopersbeoordeling, waar ze geleidelijk aan vanaf stappen. Die beoordeling richt zich op de interactie, de verzendvoorwaarden en de klantenservice. Daarnaast is er de productbeoordeling die aan een specifieke productvermelding is gekoppeld.

Dus als we dat scenario terugnemen, als je alleen Nike-schoenen verkoopt, dan is dat de verkopersbeoordeling die voortkomt uit hoe dat uitvoeringsproces verloopt, als je die tijdslevering beheert, als je voor vulling bent en dat soort dingen, wordt dat belangrijk in die specifieke competitieve ruimte waar je kijkt naar, denk ik, wat een koopvak wordt genoemd, de knop 'Aan winkelwagen toevoegen' tegen twintig andere verkopers van hetzelfde product, als het gaat om, je weet wel, de introductie van je merkproduct, dat productbeoordeling is altijd honderd keer belangrijker geweest. De sterbeoordeling is dus gekoppeld aan de specifieke vermelding van het product, dat gezegd zijnde, in termen van merkzijn, dus veel producten hebben een goede verkopersbeoordeling en worden door het Amazon-systeem erkend als een verondersteld gevestigd en goed beoordeeld, Als je vervolgens nieuwe producten introduceert, of producten hebt die niet die verkoopsnelheid of sterbeoordeling hebben, ja, dan zullen ze een duwtje in de rug krijgen, dus omdat, denk ik, het Amazon-algoritme weet dat je dat bent een echte leverancier van een goed product, maar ik zou niet zeggen dat het net zo groot is als sommige andere factoren. Dus ik denk dat het voor Amazon, althans vanuit het perspectief van de algoritmen van de A9, een gevestigde verkoper is met goede beoordelingen en recensies, JA of NEE, en als het JA is, dan kan het, als je een nieuw product zonder beoordelingen brengt, een impuls geven iets moeilijker, als het een NEE is, dan zal het je waarschijnlijk in de steek laten met alle andere nieuwe producten.

Jesse : Oké. En trouwens, voor de luisteraars hier: ik wed dat jullie geen idee hebben waar Peter vandaan komt, maar Peter komt uit Australië. Amazon is nog vrij nieuw in Australië, hoe lang is Amazon al in Australië actief?

Peter : Waarschijnlijk nu ongeveer zes maanden. Eind vorig jaar, dus net op tijd voor Kerstmis.

Jesse : En heb je een Amazon Prime-abonnement?

Peter : Nee, het is een gefaseerde uitrol geweest. Amazon Prime is nog niet gelanceerd, dus ze zijn in principe begonnen met FBM, wat staat voor Merchant Fulfilled. En onlangs hebben ze FBA uitgerold, voor wie dat niet weet: Fulfilled by Amazon. Dat betekent dat verkopers hun producten naar een distributiecentrum van Amazon kunnen sturen en dat ze van daaruit worden afgehandeld. In feite wordt de logistiek uitbesteed aan Amazon. Dat is dus nog maar het begin en Prime is de volgende stap. Het wordt dus stap voor stap geïntroduceerd.

Jesse : Oké. Dus voor luisteraars over de hele wereld buiten Australië: om de Amazon Prime-status te krijgen, weet ik dat er een paar andere manieren zijn, maar de belangrijkste manier is via het Fulfillment by Amazon-programma, oftewel FBA. Kun je daar wat meer over vertellen, hoe mensen dat precies opzetten?

Peter: Ja, het is heel eenvoudig. Dus eigenlijk FBA, FBM – de splitsing is: do Fulfill By Merchant is, denk ik, jouw product dat te koop wordt aangeboden op Amazon, en als het wordt verkocht, neemt Amazon de commissie, en jij levert het product af, jij moet doe met alle logistieke klantenservice en zorg ervoor dat het product binnen de leveringstermijnen van Amazon bij het product terechtkomt, waar FBM een totaal ander voorstel is, het is in feite dat u het product te koop aanbiedt op Amazon, en dan verhoogt u een levering bestel bij Amazon, en jij zegt: "Ik stuur honderd eenheden van deze productie naar jouw magazijn, en het blijft daar staan ​​totdat iemand het koopt", wanneer het gebeurt, pakt, verpakt en bezorgt Amazon het voor je. En ze bezorgen ook alles op basis van verzending klantenservice, dus, denk ik, voor veel bedrijven, vooral voor kleine, is het echt een geweldig idee, denk ik, schaalbare zaken en verkoop in de internationale gebieden.

Australië bijvoorbeeld. Je zou een paar honderd eenheden van een product naar het Australische FBA-magazijn kunnen sturen, en dat is, denk ik, qua logistiek het laatste waar je je zorgen over hoeft te maken, en van daaruit concentreer je je gewoon op het verkrijgen van je productlijst en het doen uw marketing en het verkrijgen van uw verkopen. En ik veronderstel dat als het gaat om rangschikkingsfactoren, en voordat Amazon definitief prioriteit geeft aan producten die via FBA worden verkocht, opnieuw vanwege de verdubbeling van de omzet, niet alleen de commissie op de verkoop, maar ook omdat ze een vergoeding vragen om te kiezen, het product voor u inpakken en bezorgen. Dus of het nu gaat om het verkopen van producten die op dezelfde vermelding concurreren voor de buy box, of om uw eigen productvermelding van uw merk, die probeert meer zichtbaarheid te krijgen op een pagina met zoekresultaten; beide zijn in een betere positie voor succes als u Als u FBA gebruikt, is dit geenszins een vereiste. Als uw rankingfactor een optimalisatietool en -plaats is, kunt u nog steeds een succesvolle FBM- of Fulfilled By Merchant-lijst hebben, als u uw bestaande logistiek wilt gebruiken voor structuur.

Richard: Dus ik neem aan, aangezien Amazon alles aan iedereen wil verkopen, eigenlijk van A tot Z, dat geheime smileygezicht dat ze klaar zijn. Degenen onder ons die weten dat dat deel uitmaakt van hun hele zaak, toch. Ze willen van A tot Z verkopen. Ik kan me voorstellen dat er geen maximum is wat je ze kunt sturen. Maar houd er rekening mee dat, ook al hebben we nogal wat verkopers op Ecwid, die hierin, weet je, gevestigde zakendoen en miljoenen dollars verdienen. Laten we het een beetje terugbrengen naar de persoon die net begint en zegt: "Oh, geweldig, weet je, nu moet ik een groot deel van de inventaris hebben om naar Amazon te sturen." Is er een minimum, is er een soort van dat je het op zijn minst zo vaak moet sturen?

Peter: Geen minimum, geen maxima, je moet waar doen en het bedrijf weet bijvoorbeeld vijfduizend eenheden te sturen, en je verzendt er twee per week, Amazon brengt wel maandelijkse kosten in rekening voor de opslag, wat behoorlijk duur kan zijn als je laat daar gewoon dingen achter, het is niet zozeer een opslag, het moet absoluut zo zijn distributiegericht en, zoals je weet, stuur een realistisch bedrag, dan kun je binnen een paar maanden klaar zijn, en ik veronderstel dat de gebruikelijke marge- en impactanalyse als het daarop aankomt, maar in termen daarvan geldt: het kleinere bedrag, het grotere bedrag zoals je wilt, en het is geweldig, je kunt er gewoon een paar opsturen, als je bijvoorbeeld wilt, hoe je het als experiment moet doen, voordat je met grotere leveringen komt.

Jesse : Perfect. Dus, voor een verkoper die net met Amazon wil beginnen: Fulfilled By Merchant (FBA) betekent dat je het product op Amazon plaatst, het verkoopt en verzendt. Dat is vrij simpel. Maar de volgende stap is dat als je een bepaalde hoeveelheid voorraad naar Amazon wilt sturen, je deelneemt aan het FBA-programma. Dat betekent dat je de Amazon Prime-status krijgt.

Peter : Dat klopt, ik kom even bij je terug. Zo krijg je Amazon Prime-producten. Dus, alle producten die via FBA worden verkocht, kun je nu Merchant Fulfilled Prime krijgen. Er zijn wel een paar obstakels te overwinnen, maar als je dezelfde leveringsbelofte kunt nakomen als Amazon via FBA, via je eigen logistieke kanalen, dan kun je een aanvraag indienen voor wat Merchant Fulfilled Prime heet. Het is dus een Prime-product vanuit het perspectief van de klant, een Prime-levering, en het biedt voordelen voor het Prime-programma, maar de logistiek en verzending worden door jou, de verkoper, afgehandeld.

Jesse: Ja, je hoeft dat maar twee dagen te doen, dus dat kan een lastige hindernis zijn. Ja, dus ik denk dat dat super handig is voor beginnende verkopers, ja je kunt er natte voeten op krijgen, maar met FBA stijgen ze op de ranglijst, ze zorgen voor de verzending en het is ook een soort tip voor mensen die dit doen als een bijzaak of u wilt niets inpakken en verzenden. FBA kan ook worden gebruikt om uw eigen producten te verzenden, zodat u producten naar Amazon kunt verzenden en vervolgens bijvoorbeeld iets in uw eigen Ecwid-winkel verkoopt. U kunt inloggen op de back-end van Amazon en laat ze het voor u verzenden vanuit hun voorraad. Dus als u af en toe op vakantie wilt gaan, is het ook handig om uw producten bij Amazon te hebben en deze via Amazon te verzenden.

Peter: En dat heet de FBA met multi-channel vervulling.

Jesse : Prima. Jij kent alle termen, Peter, ik weet dat het algemeen is, maar jij kent de andere termen ook, toch? Dus, voor Ecwid-verkopers: er zijn al veel mensen die op Amazon verkopen. Wat zijn de voordelen die zij hebben van de Codisto-integratie met Amazon? Wat is het verschil met het zelf doen?

Peter : Ja, ik denk dat het voordeel, vooral als je een grotere catalogus hebt, zit in de gecentraliseerde controle. Je hoeft niet steeds naar Amazon te gaan en we integreren ook met eBay. Je kunt dus alles beheren vanuit één centrale locatie: Ecwid. En zeker als je je eigen fulfillment doet, is er een niveau van voorraadbeheer dat je handmatig gewoon niet kunt bereiken. Dus, als je op drie kanalen verkoopt en iemand koopt twee exemplaren van je product op Amazon, terwijl je er tien op voorraad hebt, dan wordt je eBay- en Ecwid-winkel direct bijgewerkt met de melding dat je er nog twee beschikbaar hebt. Dit betekent dat je nooit voorraadverschillen of, nog duurder, oververkoop hebt. Als je handmatig meerdere kanalen beheert, kom je vaak in de situatie terecht dat je producten hebt verkocht die al op een ander kanaal zijn verkocht en die je niet meer op voorraad hebt. Ik denk dat het je in dat opzicht een soort one-stop-shop biedt voor al je wijzigingen. Je kunt kleine aanpassingen maken aan je prijzen, productdetails of verzendmethoden vanuit Ecwid en die vervolgens doorvoeren naar al je kanalen, zoals eBay en Amazon. Je kunt zelfs wereldwijd meerdere Amazon- en eBay-winkels in verschillende landen beheren, allemaal vanuit je Ecwid-platform. Het maakt een multichannelstrategie dus een stuk makkelijker te beheren.

Jesse : Geweldig! Dus dit alles komt in je Ecwid-controlepaneel te staan?

Peter: Precies, ja. En ik denk dat het grootste voordeel is dat als je nieuw bent op de markt, en je deze vermeldingen wilt maken, vooral als je een merkproduct hebt, je dus beschrijvingen, titels, teksten en afbeeldingen moet maken. en alle achterkant, als je een groot aantal scheefstanden hebt, duurt het lang om dat handmatig te doen op Amazon, ook op eBay, en je kunt erg lastig worden met (platte bestanden) en schaduwen uploaden, waar is met de Codisto-integratie voor Ecwid, het is eigenlijk slechts een paar klikken en een geautomatiseerd proces, wat het een stuk sneller en gemakkelijker maakt.

Jesse : Is het mogelijk om bijvoorbeeld, ik wil in mijn Ecwid-winkel de laagste prijs vragen, maar bij Amazon wil ik iets meer vragen omdat Amazon zo'n groot deel van de winst inhoudt? Kan dat binnen Codisto?

Peter : Jazeker! Dus, elk veld is gekoppeld aan Amazon of eBay en kan in principe op doelen gebaseerd zijn. Voor de prijsbepaling heb je bijvoorbeeld de mogelijkheid om vaste kosten in te stellen. Wat je Ecwid-prijs ook is, dat wordt je Amazon-prijs. Of je die nu verhoogt of verlaagt, bijvoorbeeld de Ecwid-prijs plus 3% of de Ecwid-prijs plus een of twee dollar, je kunt de prijs ook handmatig instellen. Je kunt de prijsbepaling uitschakelen en een specifieke prijs voor de marktplaats instellen. Er is veel flexibiliteit. Diezelfde flexibiliteit geldt eigenlijk voor elk veld. Zoals ik al zei, werken je titels en constructies met regels en kun je die instellen voor de verzending en eigenlijk elk ander veld.

Jesse : Geweldig! Het klinkt alsof er enorm veel details zijn, vrijwel alle flexibiliteit die je wilt is ingebouwd. Waar kunnen Ecwid-verkopers terecht voor meer informatie over deze integratie?

Peter : Je kunt de Ecwid-interface vinden in het tabblad 'Marketplace'. Dat is de beste manier om te beginnen. Je kunt de app 30 dagen gratis gebruiken, installeren en gebruiken, en je kunt zoveel producten als je wilt op Amazon en eBay plaatsen. De beste manier is dus om het al doende te leren en het gewoon eens te proberen. Als je erover nadenkt, kun je ook meer informatie over merkproducten vinden op onze website.

Jesse : Als mensen zich aanmelden, sturen jullie dan nog meer e-mails en informatie over hoe ze dit moeten instellen? Is er nog meer training beschikbaar voor de verkopers tijdens het proces?

Peter : Jazeker. We beginnen met een proefperiode van 30 dagen. We sturen je alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan met het product en een beetje interactie met de marktplaatsen. We hebben een volledig klantenserviceteam dat je helpt bij de onboarding. Vooral als je een grote catalogus geleidelijk en lastig integreert, kunnen onze specialisten je helpen met het opzetten van je Amazon- en eBay-aanbiedingen via Ecwid en Codisto.

Jesse: Geweldig! Het klinkt dus alsof er veel hulp is om mensen op weg te helpen en, weet je, ik wil van de gelegenheid gebruik maken om alle Ecwid-handelaren daar aan te moedigen, weet je, Amazon's 50% van de e-commerce markt daar. Dus kijk eens naar de verkoopkanalen, ga naar andere verkoopkanalen, ga naar Amazon, je hebt een gratis proefperiode van 30 dagen voor Codisto, dus als je klaar bent voor Amazon, nee, het is de tijd, we hebben een eenvoudige integratie voor u samen te stellen. Peter, nog een laatste woord?

Peter : Nee, bedankt dat ik te gast mocht zijn in de podcast. En ja, als iemand vragen heeft over Codisto, de integraties of hoe je ermee aan de slag kunt, neem dan gerust contact met me op via deze pagina of rechtstreeks met mij. Ik help graag.

Jesse : Geweldig, Peter. Bedankt dat je in de podcast wilde komen, dat waardeer ik echt. Dit is Jesse.

Richard : Dit is Rich, tot ziens!

Jesse : Dankjewel.