Om de verspreiding van COVID-19 te vertragen, regeringen over de hele wereld dringen er bij mensen op aan om binnen te blijven en te isoleren, bedrijven die afhankelijk zijn van interactie van persoon tot persoon voor de uitwisseling van goederen en diensten beïnvloeden. Maar er is licht aan het einde van de tunnel. Lees verder om erachter te komen hoe u afhaling aan de stoep en lokale bezorging instelt om uw bedrijf aan te passen aan het snel veranderende economische landschap van onze wereld.
Heeft u nog geen een online winkel? We leggen uit hoe u er gratis een kunt krijgen met Ecwid. Heb al een Ecwid-winkel? Nog beter! U kunt rechtstreeks naar de instructies gaan voor afhalen aan de stoeprand en lokale bezorging.
In deze blogpost:
Eerste dingen eerst: Koop uw online winkel
De opkomst van COVID-19 heeft het bedrijfsleven als nooit tevoren getransformeerd, en uw snelle reactie op die veranderingen is enorm belangrijk voor het succes van uw bedrijf. Tijdigheid is nog nooit zo belangrijk geweest.
Gelukkig, Met Ecwid kunt u binnen een paar uur zelfstandig beginnen met online verkopen - geen ontwikkelaars nodig. Zodra u de aanmelden, we geven je automatisch een gratis, gebruiksvriendelijke online winkel om uw producten te uploaden en te verkopen via internet. Vanaf daar, het zijn nog maar een paar stappen om online betaling in te stellen en uw ophaal- en lokale bezorgopties te selecteren.
En zodra deze pandemische onzin comfortabel achter de rug is, u kunt doorgaan met online verkopen terwijl u ook al uw persoonlijke verkopen rechtstreeks vanuit uw Ecwid-configuratiescherm beheert.
Met Ecwid, er zijn twee geweldige manieren om uw online winkel op te zetten, gebaseerd op uw situatie:
Optie 1: Ik heb geen website
Met de financiën tot het breekpunt uitgerekt, het inhuren van een ontwikkelaar om een geheel nieuwe website te maken, klinkt waarschijnlijk als een pijpdroom. Maar u hoeft geen hulp te zoeken bij webontwikkelaars of ontwerpers. Alles wat je moet doen is aanmelden voor Ecwid's Instant Site: a free website with our online store tool built-in.
In slechts een paar muisklikken, u kunt foto's en tekst toevoegen, upload uw producten, zakelijke contactgegevens bijwerken, en wees klaar om online bestellingen van uw nieuwe website te accepteren.
Ioesco Restaurant‘S Instant Site
Lees meer over onmiddellijke Site.
Optie 2: Ik heb een website
U kunt een hele winkel toe te voegen, categorieën, of Nu kopen-knoppen naar een bestaande website of blog in enkele minuten om bestellingen online te accepteren.
Een Ecwid-winkel kan aan elke website worden toegevoegd van populaire sitebouwers zoals WordPress, Wix, Weebly, of Joomla. Zo werkt het meestal: u installeert een Ecwid-plug-in (een app) op uw website, log in op uw Ecwid-account, stel uw winkel in, sla de wijzigingen op en publiceer ze, en u bent klaar om te gaan - uw winkel verschijnt direct op uw website, klaar om te verkopen. U kunt uw nieuwe winkel ook toevoegen aan andere sitebouwers of aan op maat gemaakte sites door de winkelcode eenvoudig op uw pagina te plakken.
Lees meer over Ecwid toevoegen aan elke website.
Ecwid store used for online ordering on Urban Soul Foods’ website
Tip: Als u een kassasysteem op uw fysieke locatie gebruikt (zoals Square, Klaver, of Vend), u kunt synchroniseer het met uw Ecwid-winkel, zodat uw voorraad- en bestelgegevens automatisch worden bijgewerkt in uw online en offline kanalen. Geen producten en bestellingen meer toevoegen of voorraadwijzigingen handmatig bijwerken.
Hoe werkt Curbside Pick Up??
Bied een carry-outoptie aan om uw klanten online te laten bestellen en te stoppen bij uw fysieke locatie om op te halen bij hun voertuig. In tegenstelling tot regelmatig ophalen in de winkel, pickup pickup stelt bedrijven in staat persoonlijk contact tot een minimum te beperken, waardoor het veiliger is voor zowel u als uw klanten.
Zo ziet het eruit bij het afrekenen:
U kunt gedetailleerde instructies weergeven voor het ophalen van de stoeprand
Hier is hoe het werkt:
- Je hebt een stoeprandopname opgezet, beschrijven hoe, waar, en wanneer uw klanten hun bestellingen kunnen afhalen. Vergeet niet het telefoonnummer van uw ophaallocatie te vermelden.
- Een klant plaatst een bestelling en selecteert afhalen bij het afrekenen.
- U krijgt per e-mail bericht over hun bestelling en begint met het voorbereiden ervan.
- Je laat de klant weten wanneer de bestelling klaar staat om opgehaald te worden.
- Een klant rijdt naar uw ophaallocatie, belt je, en opent hun kofferbak.
- U plaatst de bestelling in hun kofferbak, en ze rijden de zonsondergang in.
Voor de gemoedsrust van uw klanten, draag handschoenen bij het verpakken en bezorgen van hun bestellingen.
Hoe stel ik Curbside Pickup in?
Ophalen aan de stoep is geweldig voor lokale bedrijven zoals restaurants, gemeenschappelijke boodschappen, en lokale winkels. Hier leest u hoe u het instelt in Ecwid.
Voeg stoeprand pickup toe
Ga naar de Verzendkosten & Oppakken pagina in uw Ecwid-configuratiescherm en klik op + Ophalen in winkel toevoegen. Als je hulp nodig hebt, check dit stapsgewijze handleiding in ons Helpcentrum of deze super gedetailleerd instructies van Matthew Brown.
Voeg een ophaalkosten toe
Als het toevoegen van afhaling extra kosten met zich meebrengt, voel je vrij om je klanten een vergoeding te vragen om de kosten te helpen dekken. Bijvoorbeeld, u kunt een vergoeding vragen voor prioritaire afhaling of een afhaling binnen een gegarandeerd tijdsbestek.
Om een ophaalkosten toe te voegen, Voer het bedrag van de afschrijving in het veld "Afhaalkosten" in bij het instellen van afhalen aan de stoeprand:
De ophaalkosten worden bij het afrekenen opgeteld bij het totaal van de bestelling.
Vraag bij het afrekenen naar de ophaaldatum en -tijd
Schakel de "Datum- en tijdkiezer" in bij het afrekenen, zodat klanten hun afhaalopdrachten kunnen plannen. Dit helpt bij het organiseren van uw ophaalroutine, en maakt het voor klanten gemakkelijker en veiliger om een bestelling op te halen met minimale blootstelling aan anderen. En als je een restaurant bent, uw klanten zullen het waarderen dat ze een warme maaltijd kunnen plannen zonder te wachten tot het eten klaar is of te laat komen opdagen voor een maaltijd die al koud is geworden.
De optie "Datum- en tijdkiezer" toevoegen bij het afrekenen, schakel gewoon "Vraag om ophaaldatum en -tijd bij afrekenen" in bij het instellen van uw ophaaloptie:
Klanten kunnen alleen de ophaaldatum en -tijd kiezen tijdens uw geplande kantooruren:
Geef de uitvoeringstermijn op
U kunt ook een uitvoeringstermijn instellen om de verwachtingen van klanten te verduidelijken en stress te verminderen terwijl u bestellingen voorbereidt. Wanneer ingeschakeld, uw winkel zal automatisch rekening houden met de door u opgegeven levertijd wanneer de beschikbare ophaaltijden aan uw klanten worden getoond. Bijvoorbeeld, als u minimaal twee uur nodig heeft om een bestelling voor te bereiden, klanten kunnen alleen ophaaltijden selecteren die meer dan twee uur verwijderd zijn.
Om uitvoeringstermijnen op te geven, schakel eerst de optie "Vraag om ophaaldatum en -tijd bij afrekenen" in. Vervolgens kunt u de afhandelingstijd voor bestellingen instellen in een dropdown-menu:
Meer: 5 Manieren Restaurants kan beschermen hun klanten (en winst) Tijdens COVID-19
Lokale bezorging organiseren
Klanten blijven binnenshuis, lokale bezorging is een optie geworden voor kleine bedrijven. Hier leest u hoe u lokale bezorging instelt om het gemak voor u en uw klanten te maximaliseren.
Als u nog nooit eerder lokale bezorging heeft behandeld, zoek naar bezorgservices met gratis proefversies of kortingen voor nieuwe klanten. Dit helpt uw bezorgkosten te minimaliseren.
Nadat u een bezorgservice hebt gekozen, stel die bezorgoptie in uw Ecwid-winkel in, zodat uw klanten het bij het afrekenen zien. Hier is hoe dat te doen:
- Ga naar de “Verzendkosten & Oppakken” pagina in uw Configuratiescherm.
- Klik “+Verzendmethode toevoegen.”
- Kies “Lokale bezorging instellen.”
- Kies en stel tarieven in voor lokale bezorging.
- Klik “Opslaan & Af hebben.”
Net als bij andere verzendmethoden, als het gaat om het instellen van uw tarieven, je hebt verschillende opties om uit te kiezen:
- Gratis verzending: Bied gratis bezorging aan voor uw klanten. Dit kan helpen bij het verminderen van verlaten winkelwagentjes bij het afrekenen, en mogelijk ook nieuwe klanten aantrekken door de aanbieding op uw startpagina en andere berichten te promoten. Lees meer over gratis verzending instellen.
- Vast bedrag: Breng een vast tarief in rekening voor alle bestellingen, ongeacht het orderbedrag of de locatie van de klant. Dit is een geweldige optie voor bedrijven die binnen een kleine levering leveren, voorgedefinieerd gebied. Lees meer over vaste tarieven instellen.
- Aangepaste tarieven: Breng een vergoeding in rekening op basis van subtotaal of gewicht van de bestelling. Lees meer over aangepaste tarieven instellen.
Lees meer over het optimaliseren van tarieven en het instellen van bezorging voor uw Ecwid-winkel in onze Help Center.
Geen enkele optie die al uw vakjes aanvinkt? U kunt meerdere soorten verzendtarieven combineren om een gepersonaliseerde oplossing te creëren die bij uw bedrijf past. Bijvoorbeeld, misschien zit u in New York en wilt u iets aanbieden $3 verzending naar New York, $6 verzending naar New Jersey, en gratis verzending voor alle lokale bestellingen $50 - hier is hoe je dat zou instellen:
Om gratis verzending voor alle bestellingen in te stellen $50:
- Ga naar “Verzendkosten & Oppakken.”
- Klik “+Verzendmethode toevoegen.”
- Klik “Stel lokale bezorging in.”
- Klik “Stel aangepaste tarieven in.”
- Voer de verzendnaam in voor de methode die bij het afrekenen aan klanten wordt getoond (in dit geval, “Gratis Verzending”).
- Kies waar de berekening op gebaseerd zal zijn - Subtotaal.
- Stel het subtotaal in - $50.
- Voer "0" in (nul) in het veld "Tarief per bestelling".
- Indien nodig, u kunt beschrijvingen voor klanten toevoegen. Bijvoorbeeld, U kunt de tijd invoeren die nodig is om bestellingen te ontvangen wanneer deze via deze methode worden geleverd.
- Klik op 'Verzendregio instellen' om de bestemmingszones op te geven waar u met deze methode wilt bezorgen.
- Klik “Opslaan & Af hebben.”
Of de bezorgtarieven moeten verschillen, afhankelijk van het adres van de klant, u moet een nieuwe verzendmethode maken en deze toewijzen aan de overeenkomstige bestemmingszone. Lees meer over bestemmingszones toevoegen en beheren.
Bijvoorbeeld, opzetten $3 levering voor New York:
- Ga naar “Verzendkosten & Oppakken.”
- Klik “+Verzendmethode toevoegen.”
- Klik “Stel lokale bezorging in.”
- Klik “Stel aangepaste tarieven in.”
- Voer de verzendnaam in voor de methode die bij het afrekenen aan klanten wordt getoond (in dit geval, het kan 'Levering naar New York' zijn).
- Voer "3" in het veld "Tarief per bestelling" in.
- Voeg beschrijvingen voor klanten toe (optioneel).
- Klik op "Verzendregio instellen" en kies New York.
- Klik “Opslaan & Af hebben.”
Wanneer u een verzendmethode toewijst aan een bepaalde bestemmingszone, het is alleen zichtbaar voor klanten uit die zone. In dit voorbeeld, alleen klanten uit New York kunnen kiezen voor de $3 verzendoptie.
Ik krijg meer bestellingen die ik kan verwerken
Als u meer bestellingen ontvangt dan u kunt verwerken, verhoog het minimum orderbedrag door het instellen van een minimum toegestaan subtotaal. U kunt dit doen via de "Winkelwagen & Afrekenen”Tabblad op de pagina" Algemene instellingen "in uw Configuratiescherm. Deze manier, u vermindert het aantal bestellingen, terwijl tegelijkertijd het gemiddelde aankoopbedrag wordt verhoogd. Onthoud om:
- Leg uit hoe klanten profiteren van een minimum bestelbedrag: het stelt u in staat bestellingen op tijd te blijven leveren.
- Informeer uw klanten vooraf over wijzigingen in uw leveringsproces. Bijvoorbeeld, u kunt een speciale balk aan uw website toevoegen met de Promo Bar app of stuur dan een nieuwsbrief.
- Mocht je toch vertraging verwachten, zorg ervoor dat uw klanten het van tevoren weten.
Valens Farms informeert klanten over mogelijke vertragingen op de hoofdpagina van hun website
Veiligheidsmaatregelen voor lokale levering tijdens COVID-19
Om je te houden, uw medewerkers, en uw klanten veilig, het is belangrijk om de volgende voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.
- Gebruik handschoenen bij het verpakken en / of bezorgen van uw producten aan klanten.
- Ga van contant naar online betalingen. Dit zal helpen om persoonlijk contact te verminderen en de noodzaak om met fysiek geld om te gaan verminderen.
- Koeriers kunnen bestellingen achterlaten bij de deur van de klant en de levering verifiëren via een oproep of foto.
- Overweeg kluisjes voor pakketbezorging te gebruiken. Rederijen zoals DHL of USPS bieden pakketkluisjes om persoonlijk contact te minimaliseren dat zelfs kan worden gebruikt voor contactloos retourneren. Opmerking: vermijd het verzenden van bestellingen naar pakketkluisjes in winkelcentra en andere plaatsen die tijdens quarantaine gesloten kunnen zijn.
- Provide your couriers with medical masks and alcohol-based hand sanitizers that contain at least 60% alcohol. Zorg ervoor dat koeriers het weten hoe u maskers op de juiste manier gebruikt en weggooit.
- Herinner uw klanten eraan dat het risico van het contracteren van COVID-19 via een pakket laag is. Volgens de WHO, “De kans dat een besmette persoon commerciële goederen besmet, is laag en het risico dat het virus wordt opgelopen dat COVID-19 veroorzaakt vanuit een pakket dat is verplaatst, gereisd, en blootgesteld aan verschillende omstandigheden en temperatuur is ook laag. ”
Deel de maatregelen die u neemt om uw klanten te beschermen en te ondersteunen, en vergeet niet om hen altijd op de hoogte te stellen van veranderingen in levertijd of processen. Je kunt dat doen met e-mail notificaties, de Afrekenen kennisgevingen app uit de Ecwid App store, of zelfs gelijk op de bestemmingspagina van uw winkel of categoriebeschrijvingen.
Bay Grape informeert klanten over veranderingen in hun openingstijden en afhaling op de hoofdpagina van hun winkel
Stel Curbside Pickup and Local Delivery vandaag in
Uw klanten kunnen worden thuis te blijven, maar dat betekent niet dat ze gestopt met winkelen. Het aanbieden van ophaling aan de stoep en lokale bezorging met aandacht voor veiligheid zal u helpen door te gaan met online verkopen, zelfs als u alleen een lokaal bedrijf heeft.
Wanneer u uw bedrijf voortdurend onderweg aanpast, het is gemakkelijk om jezelf te vergeten. Maar uw eigen gezondheid is net zo belangrijk voor uw zakelijk succes als uw nieuwe tactieken en technieken. Onthoud om maatregelen nemen om uzelf tegen infectie te beschermen en stel een comfortabel thuiskantoor om je werk te doen.
Learn more about how Ecwid pickup and delivery features can impact your ecommerce business
- Plaatselijke bedrijven, Verbeter uw spel met de bezorgtijdkiezer bij het afrekenen
- Geschatte leverdatum bij het afrekenen: Vertrouwen en bekering
- Online verkopen met lokale levering gemakkelijk gemaakt
- Wat is Curbside Pickup?
- How to Set Up Curbside Pickup and Local Delivery
- Hoe werkt Curbside Pickup voor restaurants?
- restaurants, Nu kunt u vragen om Pickup Datum en tijd in bij Kassa
