Plaatselijke bedrijven, Verbeter uw spel met de bezorgtijdkiezer bij het afrekenen

restaurants, kruideniers, en alle lokale bedrijven, luister!

We zijn verheugd om de komst van een nieuwe aan te kondigen, langverwachte tool voor uw handelaarstoolkit. Nu kan je vraag uw klanten bij het afrekenen naar hun gewenste leverdatum en -tijd:

Het kiezen van een ophaaldatum en -tijd is al een tijdje beschikbaar voor aankopen in de winkel. Maar toen zagen we dezelfde behoefte aan lokale bezorging, we hebben besloten om het voor beide beschikbaar te maken! Nu kunnen uw klanten met een paar klikken een handige leverdatum en -tijd kiezen, ongeacht hoe ze bij uw winkel bestellen.

Onze bezorgtijdkiezer heeft uitgebreide instellingsdetails die voldoen aan de behoeften van elk bedrijf - van pizzeria's tot bakkerijen, naar bloemenwinkels en boerderijen. U kunt zowel dag- als tijdvakken instellen voor wanneer u beschikbaar bent om bestellingen te bezorgen. U kunt ook rekening houden met de tijd die u nodig heeft voor het voorbereiden en bestellen voor bezorging.

Onze nieuwe tool maakt het voor u gemakkelijker dan ooit om bestellingen op tijd voor te bereiden en af ​​te leveren. Het vereenvoudigt ook het kopen voor uw klanten, waarvan we hopen dat dit meer bestellingen voor uw winkel betekent.

In deze post, vindt u:

• Hoe u kunt profiteren van de levertijdkiezer
• Aflevertijdkiezer instellen en gebruiken
• Hoe u bestellingen voor lokale bezorging beheert
• Meer tools voor lokale bedrijven

Hoe u kunt profiteren van de levertijdkiezer

Sinds het begin van de pandemie, lokale bezorging is een redder in nood geweest voor zowel bedrijven als klanten. Om sociale afstand te bewaren, mensen gebruiken de bezorging om alles te bestellen, van boodschappen en huishoudelijke artikelen tot afhaalmaaltijden en vakantiegeschenken.

Natuurlijk, het duurde niet lang voordat de consumenten zich realiseerden dat het gemakkelijk is om een ​​bestelling bij u thuis te laten bezorgen, met of zonder pandemie.

Klanten verwachten een bepaald serviceniveau van lokale bedrijven: ze willen hun bestellingen op tijd - en vaak zo snel mogelijk. Ze willen weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten - of beter nog, om te kunnen kiezen wanneer het wordt afgeleverd.

Nu jij, als een klein bedrijf met lokale bezorging, kan die service bieden - met een beetje hulp van Ecwid E-commerce.

Met de datepicker, een klant hoeft geen contact met u op te nemen met details over zijn lokale bezorging: ze kunnen hun bezorgtijd direct bij het afrekenen kiezen. U ziet de door hen gekozen datum en tijd in de bestelgegevens, en dienovereenkomstig een route voor uw leveringen te plannen.

Onze levertijdkiezer is handig in allerlei situaties. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Boodschappen moeten worden bezorgd als de klant thuis is - laat ze zelf kiezen the same-day delivery and their preferred delivery time.
• A flower bouquet needs to be delivered on a specific day – allow customers to specify the date.
• Specify the time it takes to make and deliver a specialty item — like a cake, bijvoorbeeld, in your delivery date and time possibilities. Deze manier, customers won’t be able to order from you without giving your crew enough notice to get everything perfectly made and on time.

You can adjust local delivery for cases like the ones above, as well as a ton of other useful scenarios. Specificeer uw openingstijden, order vervulling tijd, en leveringsdetails. Klanten kunnen alleen kiezen uit de datums en tijden die u in uw instellingen opgeeft.

Deze tool is een must als u lokale bezorging aanbiedt en de beschikbaarheid heeft om bestellingen op specifieke data en tijden te bezorgen.

Onze nieuwe tool is nuttig voor zowel beginnende online verkopers als degenen die al een gevestigde bezorgroutine hebben. De instellingen zijn een makkie om uit te werken, en u kunt de details aanpassen aan uw zakelijke behoeften naarmate ze evolueren.

Aflevertijdkiezer instellen en gebruiken

U kunt verschillende instellingen in onze bezorgtijdkiezer verkennen om deze af te stemmen op uw zakelijke behoeften. Laten we eens kijken hoe u onze levertijdkiezer in uw Ecwid-winkel kunt gebruiken.

Opmerking: De bezorgtijdkiezer werkt alleen met lokale bezorgopties. Het wordt niet automatisch ingeschakeld. Als je het wilt inschakelen, je moet het instellen voor elke lokale bezorgoptie die je hebt. U kunt dat doen op de Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina in uw Configuratiescherm.

Vraag bij het afrekenen naar de bezorgdatum en -tijd

Nu kunnen uw klanten een handige leverdatum en -tijd kiezen wanneer ze een bestelling in uw winkel plaatsen. U kunt de tool aanpassen aan uw wensen: geef gewoon in de instellingen aan welke datums en tijden beschikbaar zijn voor klanten.

Hier leest u hoe u bij het afrekenen om de bezorgdatum en -tijd kunt vragen:

1. In uw Ecwid Bedieningspaneel, ga naar de Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina.
2. Kies de lokale bezorgmethode die u wilt bewerken, of maak een nieuwe aan de hand van deze eenvoudige instructies: voor het vak "Lokale levering", klik op '+ Levering toevoegen'.
3. Scroll naar beneden naar de instelling “Bedrijfsuren instellen” klik op. Stel dagen en uren in waarop u beschikbaar bent om bestellingen te bezorgen.
4. Scrol omlaag naar 'Vraag naar bezorgdatum en -tijd bij het afrekenen' en schakel deze ook in. Kies hoe u uw keuze voor de levertijd wilt beperken - op datum of op datum en tijd.

Als u de optie "Vraag naar datum en tijdvak" kiest, uw klanten kunnen bij het afrekenen de bezorgdatum en -tijd kiezen met behulp van een speciaal formulier:

Opmerking: Tijdopties worden weergegeven in de tijdzone die u instelt op het Regionale instellingen pagina van uw configuratiescherm. bij de kassa, klanten zullen zien welke tijdzone is ingeschakeld voor uw winkel.

Lees verder om erachter te komen hoe u de instellingen voor de bezorgtijdkiezer optimaal kunt gebruiken:

Geef de lengte van het bezorgtijdvak op

Get precise with your delivery time by specifying each delivery time slot length.

Zoals u waarschijnlijk weet, each online store organizes delivery differently, because each seller has different delivery needs. Some sellers ask for just a delivery date, and decide on the time of delivery themselves. Others get precise and allow customers to choose a specific time, right down to a two-hour — or even 15 minute time slot.

Specify delivery time slot length to allow customers choose the most suitable delivery time for their needs. Hoe korter de lengte van uw tijdvak, hoe handiger het is voor een klant, omdat ze hun dag kunnen plannen op basis van de komst van hun product.

Zorg ervoor dat u uw bestellingen daadwerkelijk op tijd kunt leveren! Het is belangrijk om klanten niet te veel te beloven. We raden aan om met een grotere tijdsperiode te beginnen en deze te beperken naarmate u uw eigen leveringsprocessen beter begrijpt.

Hier leest u hoe u de lengte van het bezorgtijdvak specificeert:

1. Bij het bewerken van uw bezorgoptie op het Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina, scrol omlaag naar 'Lengte van bezorgtijdvak'.
2. Kies de lengte van uw bezorgtijdvak (15 minuten tot zes uur) afhankelijk van de nauwkeurigheid van uw levering. Standaard, tijdvakken worden ingesteld in stappen van een uur.

Stel dat u een boerderij runt en dat uw bedrijf kakelverse boodschappen bezorgt. Elke bestelling afzonderlijk bezorgen in de nabijgelegen stad is te duur, dus u besluit om drie keer per dag een batch te bezorgen. Deze manier, je hebt genoeg bestellingen om een ​​auto te laden en genoeg tijd om al je bestellingen af ​​te leveren zonder vertragingen of verspilde ritten.

In dit geval, you might choose three hour delivery windows as your delivery time slot length. This means that your customers will be able to choose their delivery time from these time slots: 9 am – 12 pm, 12 pm – 3 pm, 3 pm – 6 pm.

Here’s another example: you bake birthday cakes. It’s likely your customers expect to get a cake delivered fresh and just in time for their party. In dat geval, it might be ideal to set up a 15-minute time slot length to maximize freshness.

Toestaan (or block) same-day delivery

Now you can enable or disable receiving orders for same-day delivery. Gebruik deze instelling als u meer tijd nodig heeft om een ​​bestelling voor te bereiden, of als u de route van de koerier van tevoren moet plannen.

Echter, als je bestellingen dezelfde dag kunt bezorgen, zijn ze geplaatst, laat uw klanten kiezen voor levering op dezelfde dag. Meestal, klanten willen hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen, dus levering op dezelfde dag is een sterk concurrentievoordeel.

Om te voorkomen dat bestellingen tot laat in de nacht worden bezorgd (en daarom, de de factor bezorger worden als uw medewerkers allemaal naar huis zijn), een tijdlimiet instellen voor het plaatsen van bestellingen voor levering op dezelfde dag.

Bijvoorbeeld, u kunt leveringen op dezelfde dag een uur of twee stopzetten voordat u uw winkel sluit. Deze manier, u kunt alle bestellingen van vandaag op tijd en in een voor uw medewerkers passend venster leveren.

Hier leest u hoe u bezorging op dezelfde dag toestaat:

1. Bij het bewerken van uw bezorgopties op het Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina, schakel de instelling 'Levering op dezelfde dag' in.
2. In het veld "Afsluiten voor levering op dezelfde dag", specificeer het laatste tijdstip voor bezorging op dezelfde dag.

Als een klant zijn bestelling plaatst na de door u opgegeven tijd, ze kunnen een bezorgtijd kiezen voor de volgende werkdag of later.

Bijvoorbeeld, als je een restaurant runt en de keuken sluit om 18:00, het kan handig zijn om in te stellen 17:00 als uiterste tijd voor levering op dezelfde dag. Dit zorgt ervoor dat al uw bestellingen op tijd worden voorbereid en geleverd.

Geef de uitvoeringstermijn op

Het kost niet alleen tijd om een ​​bestelling te bezorgen, maar ook om het voor te bereiden en te verpakken. In sommige gevallen, u moet een bestelling helemaal opnieuw voorbereiden. Bijvoorbeeld, als je een restaurant runt, het kan duren 20 minuten om uw kenmerkende Caesar-salade te maken.

Of, als u gegraveerde sieraden verkoopt, het kan enkele dagen duren om elke armband te maken. Houd rekening met de voorbereidingstijd om te voorkomen dat uw klanten langer moeten wachten dan verwacht.

Hier is onze oplossing: tijd voor orderverwerking instellen. This is the average time from order placement to its delivery to the customer. De formule is simpel: de tijd die het kost om een ​​bestelling klaar te maken voor bezorging + uw gemiddelde levertijd.

Bijvoorbeeld, je nodig hebt 20 minutes to prepare an order, an hour to hand it over to the customer, and ten minutes as a buffer. Mark 90 minutes as your order fulfillment time and voila! You get your orders to the customer on time, without the stresses of rushing around for delivery.

Here’s how to specify your order fulfillment time:

1. Bij het bewerken van uw bezorgoptie op het Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina, scroll down to the “Order Fulfillment Time” field.
2. Specify how many minutes, uur, or business days it takes to fulfill an order.

Als u eerder de optie 'Alleen om datum vragen' heeft gekozen, u kunt een vervullingstijd alleen in dagen instellen.

Met deze functie ingeschakeld, klanten kunnen geen tijd of datum kiezen waarop de bestelling moet worden afgeleverd voordat u er klaar voor bent.

Zo, dat is allemaal geweldig in theorie, maar hoe werkt de orderverwerkingstijd in de praktijk?

Hier is een kort voorbeeld om deze tool in actie te illustreren: uw café levert van 9:30am-6:30pm, en de uitvoeringstijd van uw bestelling is één uur. Als een klant een bestelling plaatst bij 4:00pm, je kunt het rond de deur bezorgen 5:00pm. In dit geval, het dichtstbijzijnde venster dat uw klant kan kiezen, is 4:30pm — 5:30pm.

This gives you a reasonable window of time to get your order to them, and takes the guesswork out of the delivery process for them.

Ready to get your order out there the moment it’s placed? Leave the “Order Fulfillment Time” field empty.

Voor restaurants: Blocking orders outside of operating hours

Here’s a bit of a special case – when you don’t want to ask for delivery time and date.

When ordering from a cafe or restaurant, customers expect to get their food as fast as possible. Ik bedoel, imagine how angry a customer would be if they ordered pizza at 11pm, and after waiting for an hour found out that the pizza place actually closes at 10 pm, and their pizza won’t get to them until tomorrow.

To avoid misunderstandings like these, just block placing orders outside of your operating hours. Hier is hoe dat te doen:

1. Bij het bewerken van uw bezorgoptie op het Verzendkosten, Levering, en afhalen pagina, enable the “Set operating hours” setting.
2. Check off the days and choose the times when deliveries are available. You can choose several blocks of operating hour intervals on the same day.
3. In het vervolgkeuzemenu "Bestellen buiten openingstijden", kies 'Geblokkeerd'.

Als klanten proberen bestellingen te plaatsen buiten de openingstijden, ze zien hun bezorgoptie als niet selecteerbaar, en een bericht over de eerstvolgende beschikbare tijd voor het plaatsen van de bestelling.

Deze optie is handig als u geen geavanceerde instellingen nodig heeft voor het kiezen van een bezorgdatum en -tijd. Of, als u het goed vindt om zelf contact op te nemen met klanten voor hun bezorggegevens.

Opmerking: Als u een datumkiezer instelt voor ophalen in de winkel, Het plaatsen van bestellingen buiten de openingstijden is standaard toegestaan.

Hoe u bestellingen voor lokale bezorging beheert

U kunt al uw bestellingen in het Bestellingen pagina in uw Ecwid Control Panel. Dat is waar u de bestelstatussen kunt wijzigen, zie bestelgegevens, orders bewerken en filteren. Als u dit nog niet heeft gedaan, probeer uw bestellingen te beheren in uw configuratiescherm.

Om de door een klant opgegeven leveringsdatum en -tijd te controleren, ga naar de Bestellingen pagina. Je ziet de informatie over de bezorgtijd van de bestelling op elke bestelkaart op die pagina:

De door uw klanten geselecteerde levertijd wordt ook weergegeven in hun bestelgegevens:

Om erachter te komen welke bestellingen u eerst moet uitvoeren en welke kunnen wachten, filter lokale bezorgopdrachten op bezorgdatum en -tijd. Om dat te doen, klik op "Filter" en klik vervolgens op "Afhaal- of bezorgdatum en -tijd":

U kunt het tijdbereik specificeren waarnaar u op zoek bent, of zoek naar bestellingen die binnenkomen in de volgende 3 uur, 24 uur, op een bepaalde dag, of over de volgende 3 dagen.

Klanten zien de bezorgtijd en -datum die ze hebben gekozen in de e-mail met orderbevestiging die ze ontvangen zodra hun bestelling is bevestigd. Klanten vergeten soms de exacte datums en tijden die ze hebben geselecteerd, Met deze functie hoeven ze dus niet rechtstreeks contact met u op te nemen om een ​​leverdatum en -tijd te bevestigen. Ze kunnen gewoon hun e-mail checken:

Voor meer informatie over lokale bezorgingsinstellingen, check out onze Help Center.

Meer tools voor lokale bedrijven

Vorig jaar, we hebben veel nieuwe tools voor lokale bezorging toegevoegd om het voor u gemakkelijker dan ooit te maken om de lokale bezorging te beheren. We hopen dat dit ook het afrekenproces voor uw klanten veel soepeler maakt.

You can find new tools in the “Local Delivery” section on the Verzendkosten, Levering, en afhalen page in the Ecwid Control Panel.

To provide even more options to your local customers, be sure to take advantage of all local delivery tools in your Ecwid store:

• opgericht bezorgzones met behulp van onze eenvoudige tool voor het tekenen van kaarten
• opgericht stoep pickup so that customers can get their order safely at your location
• opgericht in-store pick-up to allow customers to pick up their orders when it’s convenient for them
• set up a minimum purchase amount to avoid delivering at your own expense
• set up delivery rates based on order subtotal or order weight.

We voegen voortdurend nieuwe tools toe voor lokale bedrijven om uw leven gemakkelijker te maken en meer verkoop te stimuleren.

Give customers a choice in how they receive your products, and enhance their shopping experience.
Meer informatie

Learn more about how Ecwid pickup and delivery features can impact your ecommerce business

• Plaatselijke bedrijven, Verbeter uw spel met de bezorgtijdkiezer bij het afrekenen
• Geschatte leverdatum bij het afrekenen: Vertrouwen en bekering
• Online verkopen met lokale levering gemakkelijk gemaakt
• Wat is Curbside Pickup?
• How to Set Up Curbside Pickup and Local Delivery
• Hoe werkt Curbside Pickup voor restaurants?
• restaurants, Nu kunt u vragen om Pickup Datum en tijd in bij Kassa