E-komercijas tirgus jau vairākus gadus turpina strauji augt, un šī tendence drīzumā neapstāsies. Paredzams, ka līdz 2026. gadam e-komercijas tirgus veidos aptuveni 24% no pasaules mazumtirdzniecības apgrozījuma.
Tātad, ko tas nozīmē tiešsaistes uzņēmumiem?
Tas nozīmē, ka, lai saglabātu konkurētspēju, viņiem būs jāseko līdzi modernajām mārketinga metodēm, un viena no tām ir daudzkanālu stratēģijas. Faktiski daudzkanālu pieeja ir kļuvusi par būtisku nepieciešamību, lai saglabātu atbilstību mūsdienu e-komercijas laikmetā, un uzņēmumiem ir jāseko līdzi pieaugošajām daudzkanālu tendencēm.
4 daudzkanālu mazumtirdzniecības tendences 2024-25
Daži var domāt, ka pagātnes tendences saglabāsies efektīvas, taču daudzkanālu tendences mazumtirdzniecībā var strauji mainīties. Atklājiet gaidāmās tendences, kas ietekmēs mazumtirdzniecību nākamajā gadā.
1. Nevainojama daudzkanālu mazumtirdzniecības pieredze
Ir pagājuši tie laiki, kad nesadalīta ziņojumapmaiņa vai nekonsekventi zīmoli bija pieņemama daudzkanālu mazumtirdzniecības pieredze.
Neatkarīgi no tā, vai tās ir reklāmas un piedāvājumi, kas nav aktuāli klientam, vai e-pasta kampaņas ar dažādiem piedāvājumiem no sociālajām reklāmām, tagad tās atstāj sliktu garšu pircēju mutē.
Tā vietā klientu cerības ir augstākas nekā jebkad agrāk, un pircēji sagaida nevainojamu pieredzi , kas šķiet nepārtraukta visos mazumtirgotāja kanālos.
Lai gan tas ietver integrāciju un saziņu starp kanāliem, tas nozīmē arī tādus piedāvājumus kā:
- Iegādājies veikalā un sūtu uz mājām: Daži zīmoli patiesi izmanto pirkuma veikalā un piegādes mājās metodiku, kas darbojas vairāk kā izstāžu zāle. Tas ļauj zīmoliem samazināt uzkrāto krājumu pieskaitāmās izmaksas, vienlaikus sniedzot klientiem iespēju iegūt to, ko viņi vēlas, nenēsājot to līdzi, atrodoties ārpus mājas.
- Pērc tiešsaistē, saņem veikalā: Pērciet tiešsaistē un izņemt veikalā kļuva par neticami populāru iespēju 2020. gada pandēmijas laikā. Tātad, lai gan tā nav jauna tendence, tā noteikti nav pārstājusi būt populāra.
- Tiešsaistes pirkumu atgriešana veikalā: Tiešsaistes atgriešanas izmaksas dažkārt var atmaksāt klientam, un pieredze var būt nogurdinoša vai
laikietilpīgs. Tāpēc iepirkšanās tiešsaistē ar iespēju atgriezt preces veikalā ir kļuvusi par pievilcīgāku iespēju.
2. Sociālo mediju pārdošana eksplodē
Gandrīz katra sociālo mediju platforma tagad piedāvā savu tiešsaistes veikala iespēju, kas ir eksplodējis sociālo mediju mazumtirdzniecības tirgu. Šis ir vēl viens kanāls, kas zīmoliem ir jāpārliecinās, ka viņi izmanto priekšrocības.
Šis kanāls ir nedaudz
3. Sociālo mediju video mārketings
Šis arguments zināmā mērā saskan ar iepriekš minēto, taču tam ir jāpievērš atsevišķa uzmanība. Sociālā pārdošana video satura veidā ir kļuvusi efektīvāka un spēcīgāka nekā jebkad agrāk. Saskaņā ar Wyzowl datiem, 91% lietotāju dod priekšroku zīmola video, nevis cita veida saturam.
Daudzi zīmoli tagad pat izmanto TikTok vai Facebook tiešraides, lai pārdotu produktus savai auditorijai. Tas var būt īpaši efektīvi, ja zīmoli to apvieno ar influenceru mārketingu.
Video saturs ir kļuvis par vienu no ietekmīgākajiem reklāmas un pārdošanas veidiem , un tas parasti piedāvā izcilu ieguldījumu atdevi (ROI) , ko ir grūti sasniegt ar citiem satura veidiem.
4. Piegādes ķēdes noturība
Informēta piegādes ķēdes pārvaldība un noturība nebūt nav jauns apsvērums e-komercijas pasaulē, tā joprojām ir viens no svarīgākajiem. Patiesībā tā ir kļuvusi vēl svarīgāka, ja nepieciešams uzturēt krājumus visās daudzkanālu stratēģijās . Pandēmija izraisīja ievērojamu ietekmi un traucējumus piegādes ķēdēs, un tās vēl nav pilnībā atgriezušās normālā stāvoklī.
Lai cīnītos pret iespējamiem traucējumiem, uzņēmumiem ir jāpaliek savas piegādes ķēdes augšgalā vairākos veidos. Viņiem ir jānodrošina, ka viņi turpina uzturēt a
Par laimi, ir dažas stratēģijas, ko jebkurš uzņēmums var izmantot, lai uzlabotu savu piegādes ķēdi , tostarp:
- Tieši laikā inventarizācijas (JIT) pārvaldība: JIT sistēmas izmanto datu uzraudzību un prognozēšanu, lai nodrošinātu, ka inventārs tiek pasūtīts precīzi, kad tas ir nepieciešams. Tas var palīdzēt uzņēmumiem izvairīties no pārpilnības un pārblīvētām noliktavām.
Pārdevēja vadība sistēmas: Pārdevēju pārvaldības krājumu sistēmas palīdz noņemt daļu no paša uzņēmuma stresa, jo pārdevējs būs tas, kurš kontrolēs krājumus. Tā var būt lieliska sistēma uzņēmumiem ar dažāda veida precēm.- AI prognozēšana: AI rīki ir kļuvuši par neticami spēcīgu vērtību mazumtirdzniecības pasaulē. Tagad ir vairāki AI rīki, ko var izmantot, lai prognozētu krājumu vajadzības, lai gūtu labāku ieskatu visā piegādes ķēdē.
Papildus piegādes ķēdes uzlabošanai ir svarīgi, lai uzņēmums būtu komunikabls par visiem piegādes ķēdes jautājumiem. Viņiem ir jāinformē klienti, kad preces vairs nav noliktavā, jāpaziņo datums, kad prece ir paredzama noliktavā, un jānosūta atgādinājumi, kad tā kļūst pieejama.
Veiksmi pārdošanā!
Mēs ceram, ka šī ceļvedis par pašreizējām un gaidāmajām daudzkanālu tendencēm palīdzēs jums gūt pārsteidzošus panākumus nākotnē!
Ecwid: jūsu jaudīgākais e-komercijas rīks
Neatkarīgi no tā, vai labi pārzināt e-komercijas telpu vai atverat savu pirmo veikalu, Ecwid ir ideāls partneris.
Mūsu pārdošanas platforma ir izstrādāta tā, lai to būtu viegli lietot, vienlaikus intuitīvi integrējoties ar plašu citu tiešsaistes pārdošanas platformu klāstu . To var integrēt ar vairākām platformām vienlaikus, ļaujot ērti pārskatīt visu jūsu veikala darbību no viena informācijas paneļa vienā mirklī.
Pats labākais ir tas, ka jūs varat sākt veidot savu veikalu jau šodien. Ja vēlaties uzzināt vairāk par veiksmīga e-komercijas veikala izveidi, varat apskatīt mūsu citus emuāra ierakstus.
