Dažniausi verslo modeliai, apie kuriuos tikriausiai girdėjote, yra B2B, B2C, prenumeratos ir
Šiame įraše daugiausia dėmesio bus skiriama B2B apibrėžimui ir kiekvienam šio verslo modelio aspektui. Taigi, ką reiškia B2B? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte!
Verslas verslui (B2B) Reikšmė
B2B reiškia
Skirtingai nuo vartotojų pirkimų, B2B sandoriai yra sudėtingesni nei paprastas pirkimas internetinėje parduotuvėje. Tai susiję su didesniu užsakymų kiekiu, derybomis ir didelių prekių kiekių siuntimu bei pristatymu.
B2B įmonės skatina daugelį rinkų judėti į priekį. Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai pirkote prekę iš didelio mažmenininko. Nepriklausomai nuo to, koks buvo produktas, jis greičiausiai buvo pagamintas iš gamintojo, kuris pardavė jį tiekėjui. Tai tipiškas B2B verslo modelio pavyzdys.
Nors vartotojas nedalyvauja parduodant B2B, tai tiesiogiai veikia jo pirkimo įpročius ir tai, ką galima įsigyti parduotuvėse.
B2B pavyzdžiai
Jei „Google“ ieškote: „Kas yra B2B įmonė?“ Štai keletas bendrų B2B įmonių įvairiose pramonės šakose pavyzdžių.
- Didmenininkai ir prekių gamintojai
- Didmenininkai ir mažmenininkai
- SaaS įmonės, parduodančios paslaugas įmonėms
- Rinkodaros agentūros, padedančios mažoms įmonėms augti
- Mokėjimų apdorojimo įmonės parduoda savo paslaugas mažmenininkams
- Telekomunikacijų paslaugų teikėjai įmonėms
Kam parduoda B2B įmonės?
- Privatūs verslai
- Didmenininkai
- B2C įmonės
- Vyriausybės grupės ir viešieji subjektai
Tiesiogiai vartotojui organizacijos
B2B pardavimo apibrėžimas
Šis skyrius atsako į klausimą „Kas yra B2B pardavimas?“. Įšokime!
Vien 2022 m. B2B el. prekybos pajamos pasiekė 2 trilijonus dolerių – šios rinkos galimybės yra didžiulės.
Tradiciškai B2B pardavimai apima daug didesnes sandorių sumas, išsilavinusius pirkėjus (nes jie dirba atitinkamose įmonėse), ilgą patvirtinimo procesą ir daug ilgesnį pardavimo ciklą.
Verslas verslui Paslaugų iššūkiai
Kaip ir bet kuris verslo modelis, B2B paslaugos turi savo iššūkių ir trūkumų, būdingų rinkai ir klientų bazei, kurią jos aptarnauja. Tai apima:
- Pinigų srautų valdymas
- Klientų lojalumas
- Skaitmeninis buvimas
- Pardavimo procesas
- Pardavimo ciklas
Pinigų srautų valdymas
Darbas su kitomis įmonėmis reiškia sąskaitų faktūrų, pavėluotų mokėjimų ir įvairių klientų mokėjimo langų tvarkymą. Kai kurios B2B įmonės atsiskaito
Konfliktų, susijusių su pavėluotais klientų mokėjimais, sprendimas gali būti reikšminga atgrasymo priemonė B2B įmonėms. Neturint pinigų srautų, sudėtinga įsigyti atsargų, apmokėti sąskaitas, mokėti darbuotojams ir susitvarkyti su įvairiomis verslo išlaidomis.
Klientų lojalumas
Klientų lojalumo skatinimas reikalauja laiko, energijos ir nuoseklumo bet kuriame verslo modelyje.
Kadangi daugelis B2B įmonių yra
Kaip B2B įmonės demonstruoja savo įsipareigojimas klientų pasitenkinimui, klientų lojalumas ilgainiui auga. Nesvarbu, ar jie parduoda paslaugą, platformą ar produktus, gerinti funkcionalumą ir kokybę
Skaitmeninis buvimas
Tvirtas skaitmeninis buvimas internete yra būtinas, kad B2B įmonės galėtų parduoti save ir parduoti produktus ar paslaugas.
Nuo patrauklios svetainės iki interaktyvių socialinės žiniasklaidos platformų, esama internetinė įmonė nebėra pasirinkimo galimybė – tai yra reikalavimas. Jei norite konkuruoti erdvėje, turite dalyvauti skaitmeninėje revoliucijoje.
Bet kuri B2B įmonė turėtų turėti svetainę su informacija apie savo produktus ar paslaugas, kad potencialūs klientai galėtų jas rasti. Naudodamos geriausią SEO (paieškos sistemų optimizavimo) praktiką , įmonės gali pagerinti savo paieškos sistemų reitingą tarp potencialių klientų.
Ar žinojote, kad 95 % B2B įmonių naudojasi socialine žiniasklaida? Jos reklamuoja produktus, bendrauja su klientais ir generuoja potencialius klientus. Tai rodo, kokia vertinga skaitmeninės rinkodaros strategija yra B2B įmonėms, nepriklausomai nuo jų pramonės šakos ar rinkos.
Organizuotas pardavimo procesas
Daugeliui B2B įmonių pardavimo procesas gali būti ilgas ir neorganizuotas. Kai priimant sprendimą pasikliaujama keletu žmonių organizacijoje, procesas yra bauginantis.
B2B pardavimo atstovai gali kovoti su šiuo ilgu pardavimo procesu, atlikdami tyrimus, kad surastų įmones, kurioms tikrai reikia jų paslaugų ar sprendimų. B2B pirkėjų yra apie 57 proc
Pardavimo procesą geriausia organizuoti į šiuos strateginius žingsnius:
- Potencialių klientų, konkurentų pasiūlymų ir rinkos tendencijų tyrimas
- Potencialių klientų paieška, skirta pardavimo pasiūlymams, demonstracinėms versijoms ir tiriamiesiems skambučiams
- Tikslinių klientų įvertinimas, siekiant nustatyti, ar jūsų sprendimas yra pataisytas
- Pritaikykite savo paslaugų ar produktų pristatymą
- Pardavimo laimėjimas
- Sekant su
Add-ons ir kitas gaminio savybes - Santykių su klientu palaikymas dėl rekomendacijų ir papildomų verslo galimybių
Kaip veikia B2B sandoris?
Vyksta trys pagrindiniai B2B pardavimo ir sandorių tipai, įskaitant šiuos.
1. Tiekimo grandinės pardavimas
B2B įmonės parduoda prekes ar įrangą kitoms įmonėms, pavyzdžiui, didmenininkams ar mažmenininkams. Perkant dalyvauja kelios suinteresuotosios šalys, o ne vartotojas, perkantis vieną vienetą vienu metu.
Pirkimo procesui gali prireikti daugiau leidimų ir jame gali dalyvauti daug žmonių. Tiekimo grandinės pardavimai apima medicinos ar biuro reikmenis, įrangą, drabužius ir kt.
2. Didmeninė prekyba
Didmeniniai tiekėjai parduoti tokius produktus kaip maistas ir gėrimai restoranams ir parduotuvėms žemomis kainomis. Šios įmonės apsisuka ir parduoda produktus tiesiogiai vartotojui adresu a
3. Paslaugos/platformos pardavimas
Nuo platformų, siunčiančių SMS žinutes, iki darbo užmokesčio programinės įrangos ir užduočių valdymo – B2B platformų ir paslaugų įvairioms įmonėms yra gausu. Šiuose pirkimuose dalyvauja keli organizaciniai žmonės, įskaitant pardavimų vadovą, technologijų direktorių ir net generalinį direktorių.
B2B ir B2C: pagrindiniai skirtumai
Dabar, kai žinote B2B pardavimo reikšmę, laikas ištirti pagrindinius B2B ir B2C skirtumus.
Pagrindinis skirtumas tarp B2B ir B2C yra klientas. Kai B2B aptarnauja kitas įmones, B2C apima įmones, parduodančias tiesiogiai vartotojams.
B2C pardavimas paprastai apima mažesnes kainas (ty kai perkate iš mažmenininko, pvz., Target), o sprendimus pirkti priima tik vartotojas. Kai kurie B2C pavyzdžiai:
- Pirkimas paprotys
marškinėliai per elektroninės prekybos parduotuvę - Išmaniojo telefono pirkimas iš telekomunikacijų tiekėjo, pvz., „Verizon“ ar „AT&T“.
- Prekių pirkimas iš ūkininko turgaus
Yra begalė B2C sąveikos pavyzdžių, tačiau bendras vaizdas yra paprastas. Bet koks jūsų, kaip fizinio asmens, įsigyjamas prekes ar paslaugas tiesiogiai iš parduotuvės ar įmonės veiksmas laikomas B2C.
Kiti pagrindiniai skirtumai tarp B2B ir B2C yra šie:
Pardavėjo dalyvavimas
Vykdant B2B pardavimą, procese dalyvauja bent vienas (jei ne daugiau) pardavėjas. Nesvarbu, ar tikrinate naują technologiją, ar ieškote naujo produkto, kurį norite įtraukti į savo atsargas, B2B reikalauja daugiau abiejų pusių įsitraukimo.
Kita vertus, B2C ne visada reikalinga pardavėjo pagalba. Pasiimant bakalėjos prekes savaitei jums nereikia pardavėjo įtakos. Jums gali prireikti pagalbos perkant drabužių parduotuvėje, bet jau ketinate pirkti, todėl pardavėjas nėra toks reikalingas.
Sandorio vertė
Kai kurie B2C pirkiniai, pvz., namų, transporto priemonės ar prabangos prekių, pvz., deimantų, pirkimas, turi didelę sandorių vertę. Daugeliu atvejų vartotojų pirkimo sandorių vertė yra daug mažesnė, palyginti su B2B pirkimais.
Mokėjimo metodai
B2C sandoryje vartotojas iš anksto sumoka įmonei už prekių pirkimą. B2B sandoryje pardavimo ir mokėjimo procesai yra daug ilgesni. Potencialūs klientai dažnai bando produktą ar paslaugą, kad išbandytų funkcijas ir nuspręstų, ar tai yra tai, ko ieško jų verslas.
Paskutinės mintys apie B2B
Norėdami gauti daugiau informacijos apie B2B, įskaitant mūsų labai trokštamą rinkodaros strategijas, naršykite „Ecwid“ el. prekybos tinklaraštį. Dalinamės daugybe išteklių, atitinkamu turiniu ir
