의료 전자상거래: 온라인 의료의 이점

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디지털 시대는 우리가 사회를 운영하는 방식을 다양한 방식으로 변화시켰습니다. 온라인 상점과 쇼핑이 그 어느 때보다 널리 퍼져 있기 때문에 이는 상거래 분야에서 특히 그렇습니다. 소비자에게 더 쉽고 편리할 뿐만 아니라, 기업 간 공간도. 이로 인해 전자상거래는 의료 분야를 포함한 다양한 공간에서 여러 산업 모델에 도전하게 되었습니다.

의료 전자상거래 시장은 다른 많은 전자상거래 산업에 비해 아직 초기 단계이지만, 빠르게 성장하고 있습니다. 전 세계 의료 전자상거래 시장 규모는 2019년 181억 달러에 달했으며 , 2025년에는 425억 달러 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다.

아래에서 계속해서 의료 전자상거래 시장이 향후 몇 년간 어떻게 변화할지 알아보세요.

의료 전자상거래란 무엇입니까?

소비자와 기업 모두 자신의 필요에 따라 의료 전자상거래로 눈을 돌리고 있습니다. 어떤 사람들은 의료전자상거래가 온라인에서 사고 파는 제품들로만 구성되어 있다고 생각할 수도 있지만, 사실은 그렇지 않습니다.

의료용품이 일부인 반면, 의료 전자상거래는 여러 가지를 포괄합니다. 기업 간 (B2B) 및 B2C (B2C) 관행. 의료 전자상거래에는 다음과 같은 네 가지 주요 유형이 있습니다.

의료용품 및 장비: 비처방 장치 및 소모품
온라인 약국: 약물
헬스케어 마켓플레이스: 건강보험 상품 검토 및 구매
원격의료 웹사이트: 온라인 의사 대 환자 포털 및 서비스

전자상거래 의료용품을 선호하는 기업과 소비자

수년 동안 의료용품 시장은 다음과 같이 구성되어 왔습니다. 벽돌과 박격포 상점 소비자와 유통업체, 기업의 영업 담당자를 위한 것입니다. 그러나 전자상거래 의료용품은 편의성과 접근성을 크게 향상시켰습니다.

이로 인해 많은 소비자와 기업들이 온라인에서 필요한 물품을 구매하게 되었습니다. 전 세계적인 코로나19 팬데믹은 의료용품 B2C 및 B2B 전자상거래의 폭발적인 성장을 이끄는 주요 요인이었습니다. 하지만 이러한 변화는 팬데믹 이전부터 이미 시작되었습니다. 애드로이트 마케팅 리서치(Adroit Marketing Research)에 따르면, 2018년 의료용품 전자상거래 구매자 중 병원이 차지하는 비중은 상당 했으며 , 전체 시장 점유율은 53%에 달했습니다.

원격의료 웹사이트의 편의성

원격의료는 환자와 의료제공자 모두에게 엄청난 혜택을 가져다 주었습니다. 이를 통해 환자를 보다 빠르게 볼 수 있어 환자 만족도가 향상됩니다.

또한 사무실을 방문하지 않고도 많은 문제와 질문을 해결할 수 있으므로 많은 경우 양측의 시간과 비용이 절약됩니다. 이는 또한 처방전 리필과 같은 보다 효율적인 일상 진료를 가능하게 합니다.

온라인 약국은 더욱 향상된 효율성과 환자 만족도를 제공합니다.

수많은 소비자가 처방 필요에 따라 온라인 약국으로 눈을 돌리기 시작했습니다. 이를 통해 상당한 시간과 비용을 절약할 수 있으며 고객이 리필을 잊지 않도록 자동 배송을 제공합니다.

현재 온라인 약국 업계의 주요 플레이어는 다음과 같습니다. 잘 알려진 1.5년에 2019억 달러를 달성한 Walgreens와 1억 달러가 넘는 CVS와 같은 유명 기업입니다. 그러나 Amazon은 2020년 또 다른 온라인 약국인 PillPack을 인수하면서 대열에 합류했습니다.

의료 전자상거래로의 전환의 이점

현실적으로 의료 전자상거래 모델로의 전환은 여러 면에서 유익할 것입니다.

첫째, 소비자 측에서 환자는 서비스, 소모품, 의약품 등을 훨씬 더 빠르고 편리하게 받을 수 있습니다. 너무 오랫동안 환자들은 비용, 소모품, 약물 등을 포함하여 의료 공간 내에서 자신의 선택 사항에 대해 거의 통제할 수 없었습니다. 의료 전자상거래를 통해 치료에 대한 통제력과 속도가 향상되어 전반적인 환자 만족도가 향상됩니다.

반면 기업 입장에서는 필요한 물품을 더욱 쉽게 주문하고, 공급망 과 재고를 효율적으로 관리하며, 다양한 옵션을 검토하고, 유통 및 판매와 관련된 관리 비용을 절감할 수 있을 것입니다. 이상적으로는 이러한 절감 효과가 소비자 서비스 부문에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

또한 원격 의료 및 온라인 옵션을 통해 환자는 의사와의 약속을 예약할 수 있는 대안을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 관리 및 사무실에서 시간을 들여 직접 방문해야 하는 환자나 업무에 우선순위를 둘 수 있습니다. 시간에 민감한. 또한 의료 제공자는 교육 자료나 지침을 환자에게 직접 쉽게 보내거나 더 빠른 속도로 의뢰서를 제출할 수 있습니다.

의학이 전자상거래로 전환하는 데는 시간이 좀 걸리겠지만, 지금처럼 계속해서 산업과 서비스를 개선할 것입니다. 더 많은 기업과 제공업체가 변화를 시도함에 따라 다른 기업도 동일한 변화를 꾀하게 될 것입니다.