공급업체 관계 관리를 위한 9가지 성공 전략

14 분 읽음

오늘날 기업과 공급업체 간의 관계는 그 어느 때보다 중요합니다. 기업들은 글로벌 공급망을 구축하고 원활한 운영을 유지하기 위해 공급업체에 크게 의존하고 있습니다. 사업을 시작할 때 공급업체와 연락하는 방법을 아는 것도 중요하지만, 공급업체와 긍정적이고 효과적인 협력 관계를 유지하는 것 또한 매우 중요합니다.

공급업체 관계 관리 (SRM)는 생산적인 공급업체 관계를 구축하고 유지하는 프로세스입니다. SRM은 여러 공급업체와의 균형 잡힌 관계 유지를 포함하는 다면적인 프로세스입니다. 공급업체 관계 관리 프로세스는 단순히 계약 및 주문 관리를 넘어섭니다. 핵심 공급업체와 강력하고 전략적인 파트너십을 구축하는 것이 핵심입니다. 이는 공급업체 관계를 체계적으로 평가, 관리 및 강화하여 회사에 대한 공급업체의 가치를 극대화하는 접근 방식을 의미합니다.

SRM의 주요 목적은 보안입니다. 높은 품질의 자재 및 서비스를 적시에 적절한 비용으로 제공합니다. 모든 공급업체 관계에는 고유한 요구 사항이 있지만 공급업체 관계를 탐색하는 데 사용할 수 있는 전략이 있습니다. 공급업체 관계를 수립하고 관리하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 소개합니다.

효과적인 SRM의 중요성

효과적인 공급업체 관계 관리(SRM)는 기업이 경쟁 시장에서 성공하는 데 필수적입니다. 효과적인 SRM이 제공하는 주요 이점은 다음과 같습니다.

비용 절감: 효과적인 SRM은 다음을 식별하는 데 도움이 됩니다. 비용 절감 기회. 회사는 기존 공급업체 및 전략적 공급업체와 더 나은 조건을 협상할 수 있으며 조달 비용을 최대 12%까지 절감할 수 있습니다.
공급망 효율성 향상: 좋은 공급업체 커뮤니케이션 및 협력이 가능합니다. 운영을 간소화하세요, 지연과 공급망 중단을 최소화하고, 상품과 서비스를 적시에 배송합니다.
향상된 성능: 정기적인 공급업체 성과 관리 및 평가를 통해 효율성과 결과가 향상됩니다.
위험 완화: 효과적인 SRM은 공급업체 위험을 식별하고 완화하는 데 도움이 됩니다. 공급업체 정보와 성과를 면밀히 모니터링하면 잠재적인 문제를 예상하고 이러한 사례를 방지하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.
강력한 전략적 파트너십: 공급업체와 협력하면 상호 성장이 이루어집니다. 모범 사례와 혁신적인 접근 방식을 공유하면 다음을 달성할 수 있습니다. 장기 강력한 공급업체 관계를 통해 사업 목표를 달성합니다.

강력하고 효과적인 SRM 관행을 구현하는 것은 가치 극대화, 위험 감소 및 목표 달성에 매우 중요합니다. 장기 사업 성공을 통해 잘 관리된 공급업체 관계.

공급업체 선택

원활한 공급업체 관계는 사업에 적합한 공급업체를 선정하는 것에서 시작됩니다 . 공급업체 선정에는 신중을 기해야 합니다. 협력업체는 생산 요구 사항을 충족할 수 있어야 할 뿐만 아니라, 사업에 필요한 다른 기준들도 충족해야 합니다. 제조 및 운송 비용과 같은 다른 요소들도 매우 중요합니다.

단순한 진실은 회사에 적합하지 않은 공급업체를 선택하면 공급업체 관계가 악화된다는 것입니다. 그리고 이것은 공급자의 잘못이 아닙니다. 공급업체를 선택하는 초기 책임은 귀하와 귀하의 비즈니스에 있습니다.

귀하의 관계는 귀하가 협력하는 공급업체 유형에 따라 달라집니다. 당신이 직송 사업을 시작하다, 예를 들어 공급업체 관계가 더 좋을 수도 있습니다. 실습 보다 개인 상표 제조업체. 그러나 비즈니스 모델이 무엇이든 공급업체는 매우 중요합니다.

SRM 과제

공급업체와 효과적인 관계를 유지하는 것은 회사에 많은 이점을 줄 수 있지만 어려움이 없는 것은 아닙니다. 공급업체를 선택할 때 이러한 요소를 고려하지 않으면 표준 및 규정 준수를 보장하고 위험을 관리하는 것과 같은 문제가 어려울 수 있습니다.

일반적으로 업계에서 가장 흔한 과제는 다음과 같습니다.

통신 중단

의사소통이 부족하면 상당한 지연과 비용 초과로 이어질 수 있습니다. 납품 일정, 제품 세부 정보 또는 지불 조건에 대한 혼란은 공급업체와의 관계에 스트레스를 줄 수 있습니다.

혼란

자재 부족, 운송 지연, 공급업체 파산과 같은 예상치 못한 사건은 공급망을 교란 하고 건설 프로젝트를 지연시킬 수 있습니다. 이러한 차질에 대비하기 위한 비상 계획을 마련해 두는 것이 중요합니다.

가격 불안정성

건설 자재 비용은 시장 상황으로 인해 변동될 수 있으며, 이는 가격 책정의 불안정성을 야기합니다. 이는 공급업체와의 협상을 복잡하게 만들고 재정 통제를 유지하기 어렵게 만들 수 있습니다.

이러한 과제를 관리하기 위해 회사는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 장기 공급업체와 계약을 맺거나 헤지 전략을 사용하여 가격을 확정합니다.

성능 문제

신중한 심사를 거치더라도 공급업체는 가끔 기대에 부응하지 못할 수 있습니다. 공급업체가 지속적으로 실적이 저조하면 프로젝트 일정과 예산에 영향을 미칠 수 있습니다. 성과를 모니터링하고 문제를 조기에 해결할 수 있는 시스템을 갖추는 것이 이러한 과제를 극복하는 데 중요합니다.

종종 기업은 이러한 문제를 완화하기 위해 공급업체를 세분화하는데, 세부적인 공급업체 정보 관리와 견고한 공급업체 관계 관리 시스템이 이를 해결하는 데 도움이 됩니다.

9개의 공급업체 관계 관리 전략

공급업체를 선정했다면, 그들이 지속적으로 제품 수요를 충족하는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 공급업체는 직접적으로 귀사에 고용된 것은 아니지만, 귀사에 필수적인 서비스를 제공합니다. 제조 회사와 공급업체는 각자의 회사 목표와 절차에 따라 운영되므로, 이러한 관계는 몇 가지 고유한 어려움을 야기합니다. 하지만 공급업체 관계를 관리할 때 따를 수 있는 몇 가지 핵심 전략이 있습니다.

1. 명확하게 정의된 공급업체 행동 강령을 갖추세요

공급 업체 행동 강령 은 귀사의 공급업체에 대한 기대치와 기준을 명시한 문서입니다. 이 문서는 공급망 요구 사항 뿐만 아니라 윤리적 및 환경적 문제와 관련하여 공급업체에게 명확한 지침을 제공해야 합니다.

공급업체 행동 강령은 귀사와 공급업체 간의 계약 역할을 합니다. 관계가 시작될 때 공급업체에게 행동 강령을 명확하게 제시해야 합니다. 그렇게 하면 그들이 귀하의 요구 사항을 이해하고 이를 충족할 수 있도록 적절하게 준비할 수 있습니다.

2. 명확한 기대치를 설정하세요

공급업체 관계 관리의 가장 중요한 측면 중 하나는 처음부터 명확한 기대치를 설정하는 것입니다. 이는 공급업체에 프로젝트 일정, 자재 사양 및 품질 기준에 대한 자세한 정보를 제공하여 수행됩니다. 그 대가로 공급업체는 필요한 자재를 제 시간에, 예산 내에서, 회사의 품질 기대치에 맞게 공급하기로 약속해야 합니다.

3. 일관된 공급업체 성과 평가 수행

명확한 기대치에 대해 말하자면, 공급업체 관계를 관리하는 또 다른 방법은 정기적인 성과 평가를 수행하는 것입니다. 어떤 상황에서는 성과 평가가 관계를 개선하는 직관적인 방법처럼 보이지 않을 수도 있습니다. 그러나 제대로 수행되면 성과 평가는 대부분의 직업적 관계에서 중요한 부분입니다. 성과평가가 불공정하거나 지나치게 비판적일 때 문제가 발생한다.

공급업체 성과 평가는 귀사와 공급업체가 요구 사항, 성과 및 위험을 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 행동 강령과 마찬가지로 평가에 대한 기대치와 기준을 명확하게 전달해야 합니다. 평가 과정에서 발견된 모든 문제점은 건설적인 피드백으로 전달해야 합니다.

이렇게 하면 귀하의 평가가 성실하고 개선 지향적, 보다는 지나치게 비판적입니다. 공급업체는 또한 평가 중에 긍정적인 피드백을 받아 자신의 노력이 높이 평가된다는 사실을 알게 되어 감사할 것입니다.

4. 소통의 창구를 열어두세요

공식적인 평가를 실시하지 않더라도 의사소통은 중요합니다. 공급업체와 의사소통하는 정도는 비즈니스 성격에 따라 달라집니다. 하지만 필요할 때 공급업체에 연락할 수 있는 가장 좋은 방법을 알아야 하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

의사소통을 하면 즉각적인 문제를 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 하지만 이는 또한 신뢰와 친숙함을 구축하고 구축하는 데 도움이 됩니다. 장기 안정성.

5. 공급망 위험을 이해하고 평가합니다.

그런 것은 없습니다 위험 부담 공급자 관계. 모든 공급망은 자원 부족, 배송비 증가 등의 위험에 직면해 있습니다. 날씨 관련 배송 지연. 무시하거나 이해하고 준비하지 못하는 경우 위험 요소 공급업체 관계에 해를 끼칩니다. 위험 관리 및 공급업체 관계 관리의 핵심은 취약점을 식별하고 이를 해결하기 위한 계획을 세우는 것입니다.

고려해야 할 요소에는 위험, 재무 안정성 및 생산 능력을 다루는 공급업체의 경험이 포함됩니다. 일부 위험은 피할 수 없습니다. 그러나 회사가 위험에 어떻게 대응하는지는 회사의 통제하에 있습니다.

협력업체와의 관계에서 발생할 수 있는 위험 요소를 신중하게 모니터링해야 합니다 . 또한, 협력업체가 공급망에서 발생할 수 있는 모든 문제에 대처할 수 있는 역량을 갖추고 있는지 확인해야 합니다.

6. 가치와 가격의 차이를 알아보세요

공급업체를 선택할 때 저지르는 가장 쉬운 실수 중 하나는 초기 비용이 가장 낮은 것을 선택하여 비용을 절약하려고 하는 것입니다. 이는 서비스 가격과 서비스 가치 간의 차이를 강조합니다.

많은 경우에는 가장 저렴한 공급업체가 가장 큰 위험을 안고 있습니다. 이는 배송이 더 느리거나, 더 비싸거나, 신뢰성이 낮다는 것을 의미할 수 있습니다. 이는 다른 공급업체에 비해 제품 품질이 떨어진다는 의미일 수도 있습니다.

공급업체 관계의 가치는 단순한 초기 비용 그 이상입니다. 네, 가격이 중요한 요소입니다. 당신은 사업을 운영하고 있으며, 이익을 내야 한다, 결국. 그러나 때로는 더 많은 초기 비용을 지출하는 것이 큰 그림에서 더 많은 가치를 제공합니다. 이는 귀하가 제품을 받기 위해 약간 더 비싼 공급업체를 선택한다는 의미일 수 있습니다. 고품질 제품보기.

다른 모든 것이 양호하더라도 신뢰할 수 없는 공급망은 비즈니스를 빠르게 망칠 수 있습니다. 이러한 경우 긴장된 공급업체 관계는 귀하가 걱정하는 부분 중 하나일 뿐입니다.

7. 필요한 경우 특정 공급업체 관계를 우선시합니다.

모든 공급업체 관계는 중요합니다. 그러나 비즈니스의 다양한 측면에 대해 여러 공급업체가 있는 경우 일부 공급업체가 다른 공급업체보다 더 중요할 수 있습니다.

예를 들어 카페와 베이커리를 운영한다고 가정해 보세요. 사업의 대부분은 커피 제품 판매 에 의존 하므로 커피 공급업체와의 관계가 최우선 순위가 되어야 할 것입니다. 물론 종이 제품 공급업체도 중요한 역할을 하므로 소홀히 해서는 안 됩니다. 하지만 회사 전체의 공급망을 효율적으로 관리하려면 다양한 공급업체를 위한 체계적인 관리 구조를 갖추는 것이 중요합니다.

8. 대인 관계 기술의 중요성을 이해하십시오

마지막으로, 공급업체 관계 관리에 필요한 소프트 스킬을 간과하지 않는 것이 중요합니다. 공급업체 관계는 전문적이고 업무적인 관계이기는 하지만 여전히 대인 커뮤니케이션이 필요합니다.

즉, 귀사는 공급업체 관계를 담당할 적임자를 배치해야 한다는 의미입니다. 공급업체 관계 관리 담당자는 친절하고, 공감 능력이 뛰어나며, 소통 능력이 탁월해야 합니다. 공급업체 관계 개선에 도움이 되는 중요한 소프트 스킬은 매우 많습니다 . 이러한 스킬을 연마하는 것은 더 나은 공급업체 관계를 구축하는 데 있어 중요한 첫걸음이 될 수 있습니다.

공급업체 관계 관리는 현대 비즈니스 세계에서 비즈니스가 성장함에 따라 균형을 유지해야 하는 많은 문제 중 하나입니다. 점점 더 많은 기업들이 글로벌화하면서 빠르게 진행되는 연결이 늘어나면 공급망 수요를 추적하기가 더욱 어려워집니다.

9. 기술 활용

최신 정보 기술 및 소프트웨어 도구는 공급업체 관계 관리를 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 조달 소프트웨어는 주문 프로세스를 자동화하고, 공급업체 성과를 모니터링하고, 계약을 감독하는 데 유용합니다. 실시간으로 제품 및 자재의 흐름을 모니터링할 수 있으면 공급 프로세스를 더 잘 제어할 수 있습니다.

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SRM은 운영을 원활하게 진행하는 데 필요한 하나의 프로세스일 뿐입니다. 고려해야 할 다른 측면에는 최선의 선택이 포함됩니다. 재고 관리 소프트웨어 귀하의 비즈니스를 위해. 가장 많은 것 중 일부에 접근하려면 사용하기 쉬운 전자 상거래 소프트웨어 사용 가능, Ecwid 선택을 고려해보세요 온라인 상점을 구축하세요. Ecwid는 매우 직관적이고 유연하며 거의 모든 온라인 소매 플랫폼에서 작동할 수 있습니다.