이메일 마케팅 퍼널이란 무엇이며 사용 방법

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훌륭한 제품이나 서비스를 보유하는 것만으로는 비즈니스에 대한 희망을 달성하는 데 충분하지 않은 경우가 많습니다. 성공적인 비즈니스를 운영하려면 사람들이 귀하가 제공하는 제품이 무엇인지 알아야 합니다. 이 모든 것은 귀하의 제품/서비스에 대한 대중의 인지도를 높이고 귀하의 비즈니스가 거기에 있다는 것을 대상 고객에게 알리는 것에서 시작됩니다. 이것이 특히 진화하는 디지털 세계에서 마케팅이 그토록 중요한 이유입니다.

성공적인 마케팅 캠페인을 진행하려면 사람들에게 귀하의 제품/서비스를 알리고 이를 통해 해결할 수 있는 문제를 설명해야 합니다. 고객 요구 사항을 정의하고 해당 요구 사항에 따라 마케팅 캠페인을 구축하면 제품/서비스의 중요성을 더 잘 전달할 수 있습니다. 이제 그 어느 때보다 이메일 마케팅이 리드 생성 및 전환 방식을 "리드"합니다.

이것이 바로 캠페인에 효과적인 이메일 마케팅 퍼널을 구현하는 것이 중요한 이유입니다. 그렇다면 이메일 마케팅 퍼널이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 퍼널이란 무엇입니까?

다양한 유형의 이메일 마케팅 퍼널, 작동 방식 및 사용 방법을 살펴보기 전에 먼저 이메일 마케팅 퍼널이 무엇인지 이해해야 합니다. 퍼널은 웹 트래픽을 고객으로 전환합니다. 깔대기의 모양을 생각해 보세요. 입구가 위쪽으로 크고 점차 작아지면서 입구가 작아지는 모습을 생각해 보세요.

비즈니스 측면에서 보면 귀하의 퍼널은 상단을 통해 들어오는 웹 트래픽, 상단에 자격을 갖춘 리드, 중간에 관심 있는 잠재 고객, 하단에 고객이 있습니다. 퍼널의 주요 목적은 어떤 잠재 고객이 마케팅에 이상적인지, 그리고 캠페인이 얼마나 성공적이었는지 결정하는 것입니다. 본질적으로 마케팅 퍼널은 분석을 추적하는 동시에 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

특히 이메일 마케팅 퍼널을 생각하는 좋은 방법은 잠재 고객을 측정하는 것입니다. 즉, 인지도, 관심, 고려 및 전환을 판단하는 것을 의미합니다. 이메일 마케팅 퍼널은 미리 정해진 대상 고객과 일정에 따라 이메일 시퀀스를 보내는 것을 포함합니다. 이메일 마케팅 퍼널의 목표는 궁극적으로 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 것입니다. 이를 염두에 두고 효과적인 이메일 마케팅 퍼널을 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

효과적인 이메일 마케팅 퍼널을 어떻게 만들 수 있나요?

효과적인 마케팅 퍼널을 만드는 것은 궁극적으로 각 고객 단계에서 취하는 단계의 효율성으로 귀결됩니다. 앞서 논의한 바와 같이 인식, 관심, 고려, 전환의 4단계는 다음과 같습니다. 이는 프로세스의 각 단계에서 잠재적인 리드를 고객에게 전달하기 위해 이메일 마케팅 퍼널을 올바르게 활용할 수 있음을 의미합니다. 이 과정을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

이미지 소스

퍼널의 상단 — 관심 창출

이메일 마케팅 퍼널의 첫 번째 단계는 브랜드 인지도를 높여 소비자들이 여러분이 제공하는 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 것입니다. 결국, 소비자들이 여러분의 존재를 알아야만 충성 고객이 될 수 있는 법이니까요.

마케팅을 귀하의 비즈니스에만 엄격하게 적용하는 대신 귀하의 제품/서비스가 고객을 위해 해결할 수 있는 문제를 강조하고 강조하십시오. 소비자는 자신의 삶을 더 편리하게 만들어 줄 수 있는 무언가를 원합니다.

리드의 출처를 고려하세요. 대부분의 경우 디지털 환경에서는 계속해서 확장되고 있는, 귀하의 리드는 검색 엔진, 사이트 페이지, 소셜 미디어 등에서 나옵니다. 이것이 바로 마케팅 캠페인 중에 활용할 올바른 채널을 찾는 것이 매우 중요한 이유입니다. 리드가 유입될 다양한 채널에 적용할 수 있는 최신 콘텐츠가 있는지 확인하고 싶습니다.

더 많은 잠재 고객을 확보하는 한 가지 방법은 잠재 고객에게 매력적인 무언가를 제공하는 것입니다. 할인, 경품, 다운로드 가능한 PDF 파일 등을 제공하는 것이 그 예입니다. 궁극적으로는 잠재 고객이 판매 주기에 참여하도록 유도하는 대가로 가치를 제공 해야 합니다.

유입경로의 중간 — 리드 육성

이제 어느 정도 관심이 생겼으니 이제 다음 단계를 수행할 차례입니다. 당신의 리드를 육성 전환을 준비하기 위해. 귀하는 귀하의 비즈니스, 제품, 서비스 등에 관해 가입자에게 교육을 제공하여 개선할 수 있는 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 싶을 것입니다. 클릭을 통해 요금. 많은 경우 기업은 자동화 플랫폼을 사용하여 다음을 수행합니다. 세그먼트 가입자 그들이 처음부터 가입한 것을 기반으로 합니다. 퍼널 중간에 리드와 상호 작용하여 그들의 관심과 배경에 대해 자세히 알아내야 합니다. 정기적인 후속 조치 이 단계에서는 리드를 퍼널 아래 전환 방향으로 더 멀리 이동시키기 위해 매우 중요합니다.

깔때기의 맨 아래 — 리드 전환

관심을 불러일으키고 리드를 육성한 후에는 제품/서비스의 관련성과 그것이 리드의 삶을 더 쉽게 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지를 확립했습니다. 이메일 마케팅 퍼널에서 리드를 육성한 후 다음 단계는 감정적인 반응을 불러일으키는 것입니다. 소비자는 종종 감정, 즉 특정 제품/서비스가 자신에게 어떤 느낌을 주는지에 따라 물건을 구매합니다. 귀하와 귀하의 비즈니스에 있어서 이는 이전 섹션에서 언급한 개인화된 육성 형태를 더욱 적극적으로 유지해야 함을 의미합니다.

최종 전환 이메일은 다음으로 구성되어야 합니다. 시간에 민감한 고객을 제안하고 재타겟팅합니다. 예를 들어, 전자상거래 비즈니스에서 가장 인기 있는 리드는 버려진 장바구니입니다. 시간에 민감한 제안은 고객을 유인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 버려진 카트를 구매로 전환. 보내는 것을 의미합니다. 시간에 민감한, 높은 관심을 보인 고객에게 긴급 이메일을 보냅니다. 고객이 거부할 수 없는 제안을 하고 긴박감을 조성하세요. 어떤 고객도 큰 혜택을 놓치고 싶어하지 않습니다!

퍼널 밖 — 고객 유지

반복 구매는 비즈니스에 필수적입니다. 반복 구매는 전반적인 투자 수익률(ROI)을 높일 뿐만 아니라, 고객이 제품/서비스를 정기적으로 사용하고 만족한다는 것을 의미합니다! 이는 고객이 친구나 가족에게 당신의 제품/서비스를 추천할 가능성이 높아지고, 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있다는 것을 뜻합니다.

퍼널의 이 단계에서는 브랜드에 대해 직접적으로 이야기하는 리드 육성에 대한 다른 유형의 접근 방식을 취해야 합니다. 이 시점에서 고객은 귀하의 제품/서비스를 좋아한다고 결정했습니다. 그렇다면 그들이 다른 곳으로 가져가는 것을 막는 것은 무엇입니까? 대답은 당신의 브랜드가 되기를 바랍니다! 또한 상향 판매의 힘을 활용하고 교차 판매 고객의 구매 내역을 꼼꼼히 분석하여 목표는 항상 최고의 가격으로 최고의 솔루션을 제공하는 것입니다.

귀하의 가치를 유지하려면 마케팅 캠페인 중에 유용한 콘텐츠를 계속 공유하십시오. 또한 고객에게 귀하의 브랜드를 광고하도록 인센티브를 제공하는 것을 의미하는 옹호를 촉진해야 합니다. 소셜 미디어의 확산과 다양한 채널이 브랜드의 관련성에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 고려할 때 이는 이제 그 어느 때보다 관련성이 높습니다. 어떤 경우이든, 귀하의 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 강조하거나 인센티브를 제공하는 등 고객을 유지하는 가장 좋은 방법을 결정하고 싶을 것입니다.

이메일 마케팅 퍼널을 훌륭하게 만드는 것은 무엇입니까?

이메일 마케팅 퍼널을 성공적으로 운영하는 핵심은 잠재 고객이 충성 고객으로 전환되는 네 단계를 이해하는 것입니다. 더욱 중요한 것은 각 단계의 목표를 달성하기 위해 실행 가능한 마케팅 전략을 수립하는 것입니다.

이를 위해서는 각 잠재 고객의 인지도를 파악하고, 세분화를 진행하며, 개인화를 적용하고 , 설득력 있는 판매 문구를 작성해야 합니다. 이메일 마케팅 퍼널의 핵심은 바로 당신이므로, 각 단계를 이해하고 각 단계의 잠재 고객에게 효과적으로 마케팅하는 방법을 숙지하여 성공적인 퍼널을 구축해야 합니다.

리드를 전환할 준비가 되셨나요?

자, 이제 이메일 마케팅 퍼널에 대해 확실히 이해하셨으니, 지식을 테스트해 볼 시간입니다! 먼저 소비자가 여러분의 제품이나 서비스를 필요로 하는 이유를 강조하는 신선하고 공감 가는 콘텐츠를 제작해 보세요. 다양한 채널을 통해 웹 트래픽이 유입되면, 이제 제품이나 서비스에 관심을 보인 사람들을 타겟팅 할 차례입니다.

다음으로, 개인화를 통해 리드를 전환하고 신규 고객이 다시 돌아올 수 있도록 정기적으로 후속 조치를 취해야 합니다. 언제나 그렇듯이, 마케팅할 때 매력적이고 설득력 있는 콘텐츠를 만드십시오! 설득력 있게 개종을 이끄는 것이 정말 중요합니다. 귀하의 제품/서비스가 도움이 되는 필요성을 항상 강조하세요!