10 비즈니스를 위한 전자상거래 전략 수립 시의 실수

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전자상거래 상점을 시작하는 것은 좋은 생각인 것 같습니다.. 어디서나 일할 수 있습니다, 전 세계 사람들과 연결, 그리고 당신이 좋아하는 제품을 판매.

모든 것이 재미 있고 게임이 아닙니다., 그렇지만. 정신이 번쩍 들게 하는 사실은 전자상거래 소매업체가 매일 실패한다는 것입니다. 그 이유를 추측할 수 있습니까?? 대부분의 경우, 교육 부족과 계획 실패는 온라인 벤처가 시작하기도 전에 연기가 나는 일반적인 이유입니다..

사업 운영에 자본과 시간을 투자하는 경우, 온라인 상점 소유자를 알고 있어야합니다’ 전형적인 실수. 이것들을 공유함으로써, 같은 실수를 저지르지 않도록 기반을 다지고 상점 문을 닫는 일도 피할 수 있습니다. 성공 사례에서 배울 수 있듯이, 실패로부터 배울 수 있다, ~도!

여기 상단이 있습니다 10 비즈니스를 위한 전자상거래 전략을 세울 때 저지르는 실수와 이를 방지하는 방법.

실수 1: 정의된 SMART 목표의 부족

모든 비즈니스에는 목표 달성과 전자상거래 성장 전략 구현을 책임지는 일련의 매개변수가 필요합니다..

SMART 목표는 구체적입니다, 측정 가능, 달성 가능한, 관련 있는, 그리고 시간제한이 있는. 이러한 목표는 귀하의 웹 사이트와 이니셔티브가 판매 달성을 위해 효과적으로 작동하도록 보장합니다., 마케팅, 운영상의, 회사의 성공에 도움이 될 비즈니스 목표.

게다가, SMART 목표는 필요에 따라 조정될 수 있습니다., 하지만 이는 단기 및 장기 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.. 그들없이, 귀하의 비즈니스는 성공을 측정할 기반이 없으며 성장 및 확장에 어려움을 겪을 것입니다..

분석 도구를 사용하여 온라인 상점이 목표에 따라 어떻게 성과를 내고 있는지 평가하세요.. 일부 전자상거래 플랫폼, Lightspeed의 Ecwid와 같은, 판매 분석 기능이 내장되어 있습니다.. 전환에 대한 자세한 개요를 제공합니다., 방문자, 명령, 회계, 마케팅, 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 이해할 수 있습니다..

실수 2: 비효율적인 전자상거래 플랫폼

전자상거래 플랫폼은 전 세계 고객에게 온라인으로 상품을 판매하여 비즈니스를 지원합니다.. 전자상거래 플랫폼은 제품을 판매하기 위해 존재하는 것뿐만 아니라, 하지만 고객 지원도 제공합니다, 해석학, 재고 관리, 회계, 그리고 더.

강력하지 않고 전자상거래 플랫폼, 기업은 확장 및 성장에 도움이 되는 강력한 기능과 비즈니스 도구에 액세스할 수 없습니다.. 비효율적인 플랫폼은 현재 이상적으로 보이지만 성장하는 비즈니스와 요구 사항을 지원하지 못하는 한두 가지 기능을 제공할 수 있습니다..

Ecwid by Lightspeed는 점점 경쟁이 치열해지는 전자상거래 세계에서 성공하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.. 다채널 판매 등의 기능을 갖추고 있습니다., 맞춤형 디자인, 재고 관리, 그리고 더, Ecwid는 모든 규모의 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다..

실수 3: SEO를 무시하다

SEO, 아니면 검색엔진 최적화, 모든 비즈니스가 노출을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다., 새로운 시장에 도달하다, 온라인에서 가시성과 인지도를 높이세요.. SEO의 일부에는 웹사이트 전반에 걸쳐 브랜드 키워드를 설정하고 사용하는 것이 포함되어 소비자가 검색어를 사용할 때 검색 결과에 귀하의 비즈니스가 표시됩니다..

실용적인 SEO 기술 사용, 전자상거래 소매업체는 유기적인 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다., 판매를 늘리다, 탄탄한 브랜드 평판을 구축하고. SEO가 단순한 작업이라는 의미는 아닙니다., 그렇지만. 대량 키워드에 순위를 매기려는 것인지, 리더로서의 권위를 확보하려는 것인지, SEO 일단 설정하고 잊어버리는 유형의 프로젝트가 아닙니다..

일부 회사는 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문에 SEO 작업에 압도감을 느낍니다., 해야 할 일 목록은 끝이 없어요. 고품질 콘텐츠 제작부터 키워드 리서치까지, 백링크 구축, 그들의 노력을 측정하고, SEO는 방치하면 금방 뒤쳐질 수 있습니다..

이 과정에서, 귀하의 브랜드에 가장 중요한 공간인 온라인에서 경쟁하지 못합니다.. 전자상거래 SEO 전략은 비즈니스 성장에 매우 중요합니다, 특히 잠재 고객이 온라인에서 귀하를 찾을 수 있도록 하기 위해.

If you use Ecwid by Lightspeed for your online store, it has tons of tools for enhancing your online store SEO, such as adding custom meta tags and alt texts, creating redirects, registering a custom domain, 그리고 더.

실수 4: Underestimating Content Marketing

An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. It will help you build relationships with your audience and establish your brand as a trusted competitor.

안 ecommerce content strategy 잠재 고객이 신뢰를 구축하고 구매를 유도하기 위해 필요한 모든 질문에 답변하는 것을 목표로 해야 합니다..

브랜드는 블로그 게시물을 통해 고객이 구매에 대한 자신감을 갖는 데 필요한 모든 교육을 제공할 수 있습니다., 뉴스레터, 제품의 비디오 가이드, 이미지, 자주 묻는 질문, 그리고 더.

이러한 자원과 정보가 없으면? 잠재 고객이 왜 귀하의 비즈니스에 투자해야 하는지 궁금해하고 필요한 정보를 제공할 경쟁업체를 찾도록 유도하고 있습니다..

전자상거래 프로모션 전략에는 소셜 미디어도 포함되어야 합니다.. Instagram 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 제품을 선보일 수 있는 좋은 장소입니다., 청중과 소통하라, 판매 또는 할인을 홍보합니다.. 또한 인플루언서 파트너십을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다..

소셜 미디어에서 비즈니스를 홍보하는 방법에 대한 추가 팁과 정보를 보려면 다음 리소스를 확인하세요.:

당신을 위한 필수 팁 페이스북 전자상거래 전략
생성에 대해 알아야 할 사항 인스타그램 전자상거래 전략.

실수 5: 저개발된 이메일 마케팅 전략

이메일이 죽었다고 생각한다면, 당신은 더 이상 틀릴 수 없습니다. 거의 80 소매업체의 비율 이메일 마케팅을 가장 효과적인 고객 참여 및 유지 채널로 고려하세요..

효과적인 전자상거래 이메일 마케팅 전략은 교차판매가 가능합니다, 상향 판매, 그리고 전반적인 매출 증대. 이메일을 사용하여 신규 고객을 온보딩할 수도 있습니다., 이전 고객과 다시 소통, 리드 육성.

저개발된 상태로 전자상거래 이메일 마케팅 전략, 귀하의 온라인 상점은 리드 참여를 놓치고 있습니다, 현재 고객과 이전 고객과 함께. 또한 활성 고객에게 원활한 고객 경험을 제공하지 못하고 있습니다.. 리드와 고객을 위한 이메일 마케팅 전략 육성을 게을리하지 마세요. 후회할 것입니다.!

Lightspeed의 Ecwid 판매자는 이메일 마케팅을 위한 수많은 도구를 보유하고 있습니다., 자동 이메일 포함, 이메일 목록 작성, 뉴스레터, MailChimp와 같은 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼과의 통합, 옴니센드, 그리고 더.

실수 6: 비효율적인 전자상거래 광고 전략

PPC (클릭당지불) 마케팅은 전자상거래 소매업체에 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 안정적인 방법을 제공합니다.. 비즈니스 모델이나 업종에 관계없이, 더 많은 기업이 PPC 광고를 사용하고 온라인 판매 및 브랜드 노출을 촉진하기 위해 전자상거래 리타겟팅 전략을 구현하고 있습니다..

광고 캠페인을 운영하는 동안 비용이 발생함, 한 번 최적화되면, ROI는 엄청날 수 있습니다. 실용적인 전자상거래 PPC 전략이 수립되지 않은 상태에서, 귀하의 브랜드는 온라인에서 새로운 고객을 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다.

Ecwid를 통해 온라인으로 판매하는 경우, Facebook을 사용하면 광고 캠페인을 개선할 수 있습니다., Tik의 톡, 스냅챗, 리타게팅을 위한 Pinterest 픽셀, 이미 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들에게 광고를 게재할 수 있습니다.. 을 더한, 다음을 사용하여 최상의 결과를 얻기 위해 Facebook 및 Google 광고를 자동화하고 최적화할 수 있습니다. 그것을 클릭 앱.

실수 7: 옴니채널 존재 무시

옴니채널 전자상거래 전략이 없는 경우, 모바일 전반의 쇼핑 경험, 가게에서, 온라인은 결코 원활하게 느껴지지 않을 것입니다. 옴니채널 경험이 잘 디자인된 경우, 고객은 어디에서 쇼핑하거나 브랜드와 상호 작용하든 일관된 경험을 갖게 됩니다..

연구 결과 고객은 모든 채널에서 일관된 경험을 제공하는 브랜드에 대한 충성도가 더 높습니다.. 이것을 만들지 못하면 브랜드의 평판이 떨어집니다., 낮은 고객 유지율, 브랜드 충성도 감소.

시장 전략은 성공적인 비즈니스의 또 다른 중요한 구성 요소입니다.. 판매 채널을 다양화하여, 더 많은 청중에게 다가가고 하나의 플랫폼에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.. 또한 더 나은 고객 확보 및 유지가 가능합니다., 고객마다 다른 플랫폼에서의 쇼핑을 선호할 수 있으므로.

이크위드로, 여러 플랫폼을 관리하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Amazon과 같은 인기 마켓플레이스와의 원활한 통합, 이베이, 구글 쇼핑, 그리고 more를 사용하면 추가 작업 없이 신속하게 이러한 채널에서 제품을 판매할 수 있습니다..

뿐만 아니라, Ecwid의 통합 대시보드로 재고 관리가 쉬워집니다, 명령, 모든 채널에 걸친 고객 정보. 귀하와 고객 모두의 시간을 절약하고 프로세스를 간소화합니다..

실수 8: 쇼핑 경험이 지나치게 복잡해짐

이제 그 어느 때보다, 소비자는 쉬운 쇼핑 경험을 원하며 이를 제공하는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높습니다.. Amazon과 같은 거대 소매업체를 통해 쇼핑 경험이 원활해집니다., 소규모 상점과 전자상거래 소매업체는 이러한 경험을 최대한 모방해야 합니다..

간편한 검색 기능과 원활한 탐색 기능을 갖춘 모바일에 최적화된 사이트를 제공하여 업무를 단순하게 유지하세요.. 고품질 사진을 사용하고 잘 작성된 제품 목록을 만듭니다. 제품 설명 귀하의 제품에 대해 필요한 모든 정보와 세부정보가 포함되어 있습니다.. 간소화된 결제 경험을 잊지 마세요, 고객이 빠르게 정보를 입력하고 번거로움 없이 구매를 완료할 수 있는 곳.

쇼핑 경험을 지나치게 복잡하게 만들면 장바구니를 포기하고 전자상거래 판매 전략이 실패할 가능성이 높습니다..

운 좋게, 이크위드와 함께, 사용자 친화적인 온라인 상점을 만드는 것은 간단하고 번거롭지 않습니다.. 사용자 정의 가능한 템플릿 및 디자인 블록 포함, 고객이 쉽게 탐색하고 사용할 수 있는 전문적인 웹사이트를 만들 수 있습니다..

추가적으로, Ecwid는 다양한 결제 옵션을 제공합니다, Lightspeed Payments와 같은, 페이팔, 줄무늬, 그리고 광장, 다양한 고객의 취향을 충족시키기 위해. 기술적 어려움이나 제한 없이 원활한 결제 프로세스를 보장합니다..

실수 9: 배송 & 이행 실패

비효율적인 전자상거래 배송 전략이나 이행 실수로 인해 고객을 잃는 것은 완전히 피할 수 있는 것처럼 보입니다., 하지만 불행하게도, 그것은 항상 일어난다.

당신의 전자상거래 이행 전략 구멍이 있거나 성장통이 있음, 방탄 배송 프로세스를 구축하는 것은 모든 온라인 소매업체에게 매우 중요합니다.. 제 시간에 적절하게 배송할 수 없는 경우, 또는 제품이 손상되어 도착한 경우, 당신은 의심할 여지없이 고객을 잃을 것이다.

직원이 감당할 수 없을 만큼 충분한 양을 배송하고 있다고 가정해 보세요.. 그런 경우에는, 비용 절감을 위해 아웃소싱 주문 이행 제공업체와 협력해야 할 때일 수 있습니다., 생산성 향상, 배달 시간을 단축하다, 다른 작업에 직원을 사용합니다..

고객에게 더욱 투명한 배송을 제공하기 위해, 매장의 실시간 배송비 및 예상 배송 시간을 표시합니다.. 모두 Ecwid 판매자에게 제공됩니다., 물론이야.

실수 10: 전자상거래 고객 유지 전략 간과

고객 확보 전략이 아무리 정교하더라도, 그 고객을 유지할 수 없다면 별 의미가 없을 것입니다. 전자상거래 고객 유지 전략은 모든 온라인 소매업체의 최우선 과제입니다..

하지만, many businesses make the mistake of focusing solely on acquiring new customers and neglecting to invest in keeping their existing ones happy. It is known as the “leaky bucket syndrome” – constantly bringing in new customers but losing them just as quickly.

One way to combat this is by implementing customer loyalty programs that reward repeat purchases and foster a sense of appreciation for your customers. Another must-have strategy is providing exceptional customer service, 문의나 문제에 대한 신속한 응답이 포함됩니다., 필요한 경우 환불 또는 교환 제공, 고객 만족을 위해 그 이상을 추구합니다..

Ecwid는 많은 것을 제공합니다 고객 유지를 위한 도구, 로열티 프로그램과 같은, 리타겟팅 광고, 비활성 고객을 다시 불러오는 자동화된 이메일, 고객 관리 도구, 구독, 그리고 더.

Ecwid로 성공을 위한 전자상거래 쇼핑을 설정하세요

소매 환경에서, 온라인 상점과 장바구니를 설정하기 위한 강력한 전자상거래 플랫폼을 갖추는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다..

목표를 달성하려면, 원활한 고객 경험 제공, 어디에서나 판매하는 데 필요한 모든 기능과 혜택에 액세스할 수 있습니다., Ecwid 시작하기 오늘.

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Apr 16, 2024

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.