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Snapchat E-コマース広告

27分聴く

エクウィッドデジタルコマース番組司会者のジェシーとリッチが、Snapchat でダイレクトレスポンスのグループプロダクトマーケティングを担当するキャスリーンガンバレリと対談します。ビジュアルコミュニケーションプラットフォームとしての Snapchat について話し合い、初心者向けにアプリを紹介します。

ショーの注意事項

ユーザーの人口統計
ストーリー、スペクタクル、フィルター
ピクセルのインストール
動的広告
インスタント作成
Snapchatで販売

このポッドキャストで言及されているプロモーションはもう利用できません。

成績証明書（トランスクリプト）

ジェシー：こんにちは、リッチー。また良い金曜日を！

リチャード：ああ、その時間になったな。

ジェシー：今日はとてもワクワクしますね。全く新しいテーマとプラットフォームを取り上げます。これまで色々なことを話してきましたが、これは全く新しい内容です。タイトルを見た人は、おそらくSnapchatについて話すことになるだろうと予想しているでしょう。

リチャード：ええ、すごく楽しみです。私が何よりも楽しみにしていることの一つは、彼らが組み込んだ新機能の数々です。実はSnapchatはあまり使ったことがないんです。もっと詳しく知りたいと思っています。私のクライアントの中にはSnapchatを利用している層が何人かいるので、フォロワー数が多くなくてもその市場を活用できる方法についてもっと知りたいんです。この話を聞くのが本当に楽しみです。

ジェシー:それは素晴らしいですね。携帯電話をいじらないように気をつけてください。ゲストに集中してください。(笑) Snapchat はソーシャルメディアのパイオニアです。他の企業は Snapchat の最高のものを盗んでコピーし続けています。すべてです。しかし Snapchat は常に最新かつ最高のもの、新しいものを作り続けています。私たちはここですべてを知っているわけではありません。専門家を呼びましょう。キャスリーンを呼びましょう。キャスリーン・ガンバレリ。キャスリーン、お元気ですか?

キャスリーン：みなさん、こんにちは！よかったです。ありがとうございます。ここに来られて嬉しいです。

ジェシー：わかりました。あなたはSnapchatグループのダイレクトレスポンス製品マーケティング部門に所属されているのですね。今日は何か私たちに共有していただける知識をお持ちですか？

キャスリーン： そうです。はい。私はDR部門のプロダクトマーケティングチームのチーフです。モバイルアプリのプロモーションからコマースパートナーシップまで、パフォーマンスソリューションのすべてを担当しています。ファーストパーティ私たちが提案している解決策は Eコマース。今日はこれらのソリューションについてたくさんお話しできることを本当に楽しみにしています。

ジェシー： すごい。ああ、私は間違いなく eコマースその一部です。しかし、ここで少し話を戻したいと思います。冒頭で述べたように、ポッドキャストでは Snapchat についてあまり話していません。これまであまり使ったことがない人のために、もう一度話を戻しましょう。Snapchat とは何でしょうか?

キャスリーン： いい質問ですね。誰に聞くかによって、Snapchat はさまざまな人にとってさまざまな意味を持つと思います。私たちは、本質的にはビジュアルコミュニケーションプラットフォームであると考えています。ユーザーの大半は、毎日、最も親しい友人のネットワークと連絡を取り合うために Snapchat を維持または使用しています。ミレニアル世代や Z 世代などの特定の世代を見ると、テキストメッセージよりも写真や動画をコミュニケーション手段として使用していることがわかります。それは、写真や動画の方がより速く、よりリッチなコミュニケーション方法だからです。コミュニケーションはまさに第一です。私たちがここ数年、かなり投資してきたもう 1 つの増加傾向にあることは、コンテンツ消費のためのプラットフォームになることです。アプリの [Discover] セクションは、右手コンテンツサイドは、本当に成長し始めています。私たちは450以上のプレミアムコンテンツパートナーと提携しています。ウォールストリートジャーナル、ニューヨークタイムズ、Viceなどのニュースチャンネルから、お気に入りのセレブやインフルエンサーをフォローして、アクションの中心に立つこともできます。これはまた別の分野です。特に、この世代全体がコードカッター。人々は、ニュースやエンターテイメントをすべて外出先で楽しみたいと考えています。そのため、Discover プラットフォームは、外出先やモバイル内でのそのような消費の目的地となっています。

ジェシー：なるほど。それで、今回の身柄引き渡しによって、人々がSnapchatにこれほど多くの時間を費やすようになったのはそのためですか？統計データを見たのですが、Snapchatが彼らの好むプラットフォームになっているのは驚くべきことです。まるでそれが彼らの生活の一部であるかのようです。

キャスリーン： これはかなり大きな数字です。平均的に、スナップチャットユーザーは20日に30回アプリを開き、XNUMX分アプリで過ごしています。これはかなり大きな数字です。しかし、もう一度、これを本当にユーティリティベースコミュニケーションのためのプラットフォームは、一日中使うものになります。しかし、私たちが制作しているすべてのコンテンツとオリジナル番組の追加により、スナップチャットユーザーが日常的に交流できるさまざまな方法、つまりエキサイティングなものをたくさん提供できると思います。

ジェシー：すごくいいですね。Snapchatには、確かにそれを好む層がいますよね。一般的にSnapchatを使っているのはどんな人たちですか？

キャスリーン： はい。数日前、私たちは現在、全世界で210億203万人のアクティブユーザーがおり、前四半期の13億XNUMX万人から増加し、成長を続けていると発表しました。米国は私たちにとって最大の市場であり、XNUMX～XNUMXカ国の中では圧倒的なシェアを誇っています。 34歳年齢層別です。実際、90～13歳児のXNUMX%にリーチしています。 24歳児米国では75か国中13％が 34歳、これはリーチという点では大きな数字です。最近の企業は、それが潜在的にどれほど貴重な顧客基盤であるかに気づいていると思います。 Z-ミレニアル購買力が非常に高いコホートです。毎日、毎週、毎月、そのデモから多くのリーチを獲得できる能力こそが、ブランドの魅力という点で私たちが最も得意とする分野だと確信した点です。

ジェシー：つまり、ポッドキャストのページでこれらの統計を強調するつもりです。というのも、私を含め年配の人たちが「GoogleとFacebookさえあれば十分だ」と考えているのは、かなり驚くべきことだからです。でも、スマホを見ている若い人たちを見てください。彼らは間違いなくGoogleやFacebookを見ていません。彼らにリーチする必要があるのです。そして、もしそれがあなたの顧客層であるなら、それが私たちがSnapchatを私たちのオーディエンスに届けたい理由だと思います。顧客がそこにいるなら、どうすれば彼らの前に出られるかを真剣に考える必要があるのです。

キャスリーン：その通りです。ええ、段階的なリーチ拡大は、企業にとって確かに大きな魅力です。

ジェシー：すごくいいですね。これはポッドキャストなので、視覚的に分かりやすく説明しましょう。Snapchatを見ている人は、一体何を見ているのでしょうか？先ほどDiscoverについて触れましたが、あれはコンテンツが多いですね。友達とメッセージをやり取りしたりもします。でも、AR機能もありますし、レンズやジオターゲティングといった新しい機能も増えています。これらは今でもプラットフォームの重要な要素なのでしょうか、それとも単なる付加機能なのでしょうか？

キャスリーン： そうです。Snapchat を開くと、カメラが直接開きます。これが私たちのホーム画面です。その理由は、作成するために目的地に直接誘導するためです。カメラは、AR 技術のすべてを搭載している場所です。世界レンズから、おそらく最も有名な顔レンズまで、人々がどのように関与するかの入り口です。そして、アプリの左側には、先ほどお話ししたチャットがあります。これは、人々が最も親しい友人ネットワークと 1 対 1 でコミュニケーションをとるために使用している場所です。実際、Snapchat ユーザーの半数は、大勢の聴衆にブロードキャストするよりも、親友とコミュニケーションをとる傾向があります。これは、よく聞く誤解だと思います。そして、結局のところ、それは、彼らが自分らしく、より一時的な方法で友人と話すことを好むことを意味します。そして、右手サイドには、すべてのディスカバーコンテンツがあり、プレミアムパブリッシャーに加入したり、オリジナル番組を視聴したり、実際に起こっているすべてのことの中心にあなたを連れていくことができます。これは、寄りかかる外出先でニュースや情報を入手できる環境です。

ジェシー：了解です。これは、それが何であるかを視覚的に表現するのに本当に役立ちます。聞いている皆さんは、アプリをダウンロードしてサインアップすれば、自分で体験できます。でも、聞いている間に、考えてみてください。私にとって、これは他のプラットフォームと比べてどうでしょうか。Instagramの世界では、人々は非常に様式化された完璧な世界のイメージを見ていて、あなたが言ったように、あまり交流していないかもしれません。Snapchatでは、人々は交流しています。「ほら、この完璧な写真を見て」といった写真だけではなく、友達との交流が中心です。Facebookでは、家族の写真がたくさんあって、別の世界です。Snapchatには独自の世界があります。聞いている皆さん、これはどこに当てはまるのか考えているなら、これが他のプラットフォームとどう違うのかを考えるのに役立つことを願っています。

キャスリーン： 人々のカメラの使い方は完全に変わったと思います。ここ数年、カメラは必ずしも静止画像を撮影するためだけに使われるわけではありません。しかし、モバイルデバイスで見られるすべての進歩は、処理時間の高速化や非常に洗練されたカメラなどです。カメラは位置認識スマートフォンにカメラが付属しているからです。これらの進歩により、コンピュータビジョンの台頭により、カメラの用途がさらに広がりました。つまり、カメラとの関わり方に関して、Snapchatが本当に力を発揮しているということです。カメラを拡張現実の手段として使用したり、周囲の世界を発見したりすることができます。私は、テキストを翻訳するのにも使えます。へのまたは、親しい友人とクリエイティブな表現を楽しむ手段として使うこともあります。つまり、カメラを実際に使用できる種類や多様な方法が大きく変化したのです。それが Snapchat の本質だと思います。カメラを使用し、それをコミュニケーションの手段として使うことで生まれる創造性こそが Snapchat の本質なのです。

ジェシー：それは素晴らしいですね。ええ、それは本当に役に立つと思います。例えば、開いたときに最初にカメラが見えて、それが人々に何をもたらすかを考えることです。

リチャード：素晴らしいですね。私は他のすべてのことも大好きで、スペクタクルやその他すべてのことに深く踏み込んで、オーディエンスを増やす方法についても本当に知りたいと思っています。しかし、人々が「ああ、また別のプラットフォームで構築を始めなければならない」と圧倒されないようにすることが大切だと思います。オーディエンスがそこにいて、コンテンツを作成したいのであれば、もちろんそれも行うべきです。しかし、今このポッドキャストを聴いているEcwidユーザーが「これは素晴らしい。このオーディエンスを活用したい」と考えていると想像してみてください。Snapchatで大きなオーディエンスを構築することを心配せずに、実際にそのオーディエンスを活用するために、今日、今週、または今後数週間で彼らができることは何でしょうか？

キャスリーン： はい、それは素晴らしい質問です。広告クリエイターの育成に対する私たちの哲学という観点からこれを説明すれば役に立つかもしれません。私たちは常に、スナップチャットユーザーが使用しているアプリでどのようなオーガニックなエンゲージメントを得ているか、そして彼らが毎日楽しんでいるかを理解し、それを反映したブランド体験を構築するように努めてきました。スナップ広告からストーリー広告、コレクション広告、さらにはレンズまで、さまざまなフォーマットを用意しており、スナップチャットユーザーがオーガニックに使用しているのと同じツールをブランドに提供して、ブランド表現に命を吹き込んでいます。これにより、ユーザーが関心を持つ広告のより自然なオーガニック感が生まれます。また、モバイル世代とモバイル体験向けに設計していることも念頭に置いています。つまり、フォーマット自体に革新を続けているのと同じくらい、それらのツールと作成を企業にとって可能な限り簡単にするために、同等の投資を行っています。それでも、始めるのに最適な場所は、当社の Web サイトでビジネスアカウントを設定することです。そして、それは私たちのセルフサービス Snapchat初心者にとって最も簡単な方法は、インスタントクリエイトフローでキャンペーンを設定することです。ウェブサイトをプラグインするだけで、ウェブサイトに含まれるすべての画像を取得できます。それから広告を作成するだけで、それだけですべて完了です。私たちは、何もアップロードしたり、まったく新しいアセットを作成したりすることなく、非常に簡単な方法を提供します。基本的に、持っているものを使用して、非常に簡単にキャンペーンを設定できます。キャンペーンフロー内で、オーディエンスを選択したり、測定を追加したり、そこから直接キャンペーンを開始したりできます。セルフサービスツールです。おそらく、これが始めるのに最適な場所だと思います。 eコマース参加するための最良の方法として、サイトに掲載されている多数の製品を持つ企業。

ジェシー： 完璧ですね。キャサリン、インスタントクリエイトのプロセスはなかなかスムーズでした。私はさまざまなプラットフォームでたくさんの広告を作成してきましたが、皆さんは本当に微調整オンボーディングを非常にシンプルにしました。必要な手順はほんの数ステップで、広告を始める準備が整います。EcwidがSnapchatと通信する理由については、すでに統合を構築しています。ピクセル統合があります。Ecwidマーチャントの皆さん、聞いているなら、コントロールパネルからSnapchatセクションを確認してください。基本的にはワンクリックピクセルのインストール。はい、Snapchat のビジネスアカウントが必要です。これは非常に簡単です。ピクセルをインストールして、トラフィックや売上を追跡できるようにします。次のステップに進む準備ができていない場合でも、必ずこれを完了してください。

キャスリーン：もちろんです。

ジェシー：さて、キャスリーン、1週間ほど前にかなり大きな発表がありましたが、個人的にとても楽しみにしています。もう少し詳しく教えていただけますか？

キャスリーン： はい。これは確かに長い時間をかけて開発されましたが、最近、ダイナミックアド機能に関する新しいソリューションのサポートを発表しました。これは、2017年にSnap Pixelが発売されたときから始まった、ここ数年の大規模な投資です。マーケティング担当者や広告主のパフォーマンスにとって非常に重要なこれらの基礎要素の構築は、そこから始まりました。イーコムビジネスにおいて、オーディエンスを測定、創造する能力が重要ですリアルタイム、また、新規顧客からの新規購入を促すなど、ビジネスにとって本当に重要なことに向けてキャンペーンを最適化することもできます。これらすべての要素が整ったので、ダイナミック広告を通じてプロセス全体を自動化できるパフォーマンススタックができました。簡単に言うと、ほとんどのオーディエンスはダイナミック広告をよく知っていると思いますが、製品カタログや製品フィードを当社のシステムに同期して、Snap Pixelに結び付けることができます。Snap Pixelは、ページビューやカートへのアイテムの追加など、Webサイトで行われているアクションをキャプチャします。そして、Snapchatユーザーがアプリを開くと、製品カタログから広告をレンダリングできます。リアルタイム。その素晴らしい点は、関連性が高く、高い意図を持っていることです。また、皆さんがすでに行ったすべての作業を取り入れて、製品を展示し、購入フロー内で非常に簡単にアクセスできるようにします。ダイナミック広告に関して、Snapchat がもたらす興味深い視点は、まず第一に、私たちのオーディエンス、常に私たちのオーディエンスです。彼らが非常に深く関与しているという事実だけでなく、私たちは本当に増分ユーザーベースにリーチして、追加の売上を促進できます。これは、他のマーケティングプラットフォームと連携してうまく機能します。そして、もう 1 つの要素はクリエイティブです。私たちは常にクリエイティブの品質にこだわっています。私たちは広告主に、実際に製品を視覚化するためのさまざまなクリエイティブテンプレートを提供しています。全画面表示のモバイルのスペースを最大限に活用することで、非常に魅力的になり、ブランド製品とその最大の可能性を強調できます。

ジェシー： それは素晴らしいですね。ダイナミック広告は、 eコマース何らかの方法で人々をあなたの店に誘導したからです。その通りです。そして人々は商品にたどり着きますが、何らかの理由で購入しません。ですから、これは通常、最もパフォーマンスの高い広告のようなものです。Snapchat にこの機能があることにとても興奮しています。商品フィードと少しの広告を扱えるなら、これはおそらく最もパフォーマンスの高い広告だと思います。前におっしゃった Instant Create ほど簡単ではないかもしれませんが。しかし、すでにトラフィックにお金を払っているのなら、これをやってみてはいかがでしょうか。すでにあなたの商品を訪問した人々のトラフィックにお金を払ってみてはいかがでしょうか。

キャスリーン：ダイナミック広告の導入プロセスで最も難しい部分の一つはピクセルのインストールだと思います。だからこそ、今回の統合機能には本当に期待しています。クリック一つで非常に簡単に設定できます。ウェブサイト全体にインストールして、技術的な観点からすべてが正しく設定されていることを確認できるので、実際にキャンペーンを運用できます。多くの企業が乗り越えなければならない大きなハードルを、この非常にシンプルな設定で軽減できるのです。

ジェシー： 確かに。この話を聞いているほとんどの人はEcwidを使っています。他のプラットフォームを使っている場合は、確かにカードの各ステップにピクセルをインストールするのは大変でしょう。ただ、それはすでに完了しています。ピクセルのインストールから、商品フィードをSnapchatにアップロードし、これらの広告を作成する機能があれば、おそらく30分で準備が整います。もっと早くできるかもしれませんが、少し時間を取って読んでみてください。ハウツーなどなど。でも、とても楽しみです。皆さんにはこれがあります。これはおそらく、人々が Snapchat を始めるのに最も収益性の高い方法だと思います。皆さん、これからホリデーシーズンがやってきます。「マーケティングに本格的に取り組まなければならない」と考えているなら、今がチャンスだと思います。Snapchat はかなり… これはおそらく、どのプラットフォームよりも優れたプロモーションだと思います。実際、そうではないと思います。そうだと思います。そうだと思います。キャサリン、人々にこれをチェックしてもらうためのプロモーションは何ですか?

キャスリーン：ええ。素晴らしいプロモーションをご用意しています。50ドルお使いいただくと、キャンペーン開始に使える150ドルが無料でご利用いただけます。ぜひ当社のプラットフォームでテストしてみてください。この資金は非常に有効活用でき、先日導入したダイナミック広告機能と組み合わせることで、さらに簡単に運用できるようになると思います。

ジェシー： ええ、素晴らしいですね。皆さん、聞いているなら。50ドルで150ドル無料です。合計XNUMXドルです！これで皆さんが試してみようという気持ちになってくれるといいのですが。このリンク、クーポンコードがあまり広まらないといいのですが、おそらくそれほどお得なので。これはかなりお得なので興味があるなら、クーポンコードをあちこちにちらつかせるわけにはいきません。そうしないと、皆さんもご存知の通り、こうなります。興味があるなら、Ecwid.com/blog/podcast のポッドキャストページに行って、Snapchat のエピソードを探してください。一番上にリンクを貼ってありますので、クリックしてください。そうすれば、クレジットが付与され、お得な情報も得られます。URL が必要な場合は、ここに記載します。ここにあります。 Ecwid.com/blog/Snapchat-ecommerce-ads。もう言いません。巻き戻してください。または、Ecwid.com/blog/podcast にアクセスしてください。Snapchat ページを探して、そこをクリックします。これは間違いなく良い方法だと思います。リチャード、これを番組のメモに載せますか? 私にリマインダーを送ってください。

リチャード：それを君に渡すよ。

ジェシー：よし。ショーノートに載せようと思っても忘れて、メールをもらうことがあるのは分かってるけど、今回はちゃんと載せるよ。もしあなたの顧客がこの層なら、これは本当に迷う必要のない話だ。50ドルで150ドル無料。

リチャード：つまり、ゲームが3倍になったようなものですね。（笑）そこまでではないですが、まあそんな感じです。

ジェシー：これも11月に発売されるんだ。つまり、ホリデーシーズンのまさに商機真っ只中ってことだね。

リチャード：広告をテストするなら、他人の資金でテストすればいいじゃないか。別にでっち上げているわけじゃない。彼らに成功してほしいんだろ？そうだろ？彼らに成功してほしいんだ。ただお金をあげるためだけにお金をばらまくわけじゃない。彼らを助けられると思って、後でもっとお金を使ってくれることを期待してやっているんだ。そして、もしうまくいけば、そうするべきだ。

キャスリーン： まったくその通りです。だからこそ私たちはこれにとても興奮しています。そして私たちはパフォーマンス向上のために投資を続けます。 eコマース投資収益率を高めることがいかに重要か、私たちはよく理解しています。成功事例が広がるにつれて、私たちはそれを強調し続けていると思います。しかし、特にダイナミックな動きに関しては、多くの成功の兆候が見られました。サングラスブランドのShady Raysは、私たちの初期のテストパートナーの66つですが、購入単価が286％減少し、広告費用対効果がXNUMX％増加しました。これらの中小企業の多くは、自動化がもたらすこの力のおかげで、広告費用対効果が非常に高くなっています。パーソナライゼーションは効率を大幅に向上させますこれらのブランドについては。

ジェシー：ええ、もちろんです。簡単に言うと、ダイナミック広告は効果抜群です。ちゃんと聞いていなかった人のために改めて説明すると、ピクセルをインストールして、Snapchatビジネスアカウントを取得したら、このリンクをクリックしてプロモーションを確実に受け取ってください。忘れてはいけないのは、ここでいくらかのお金がもらえるということです。それから、Instant Createを使うと、より一般的な広告、つまり今話していたような広告が必要な場合は、ダイナミック広告になります。ダイナミック広告には、少し商品フィードなどが必要になりますが、サポートがお手伝いできます。

リチャード：いつこの話を聞いたかにもよりますが、つい最近発表されたばかりか、数日後に発表される予定だと話されていたかのどちらかです。

ジェシー：その通り。来年は間違いなくリリースされるよ。（笑）さて、キャスリーン。興味のある人は他にどこに行けばいいの？Snapchatについてもっと知りたい人はどこに行けばいいの？

キャスリーン：もちろんです。ぜひ皆さんにforbusiness.snapchat.comにアクセスしていただきたいと思います。そこには、さまざまなブランド、地域、そしてさまざまな目標や目的を持つ企業の成功事例を集めたセクションがあります。他の企業が私たちのプラットフォームでどのような取り組みをしているのか、真の成功とはどのようなものなのか、クリエイティブやメッセージングについてどのように考えるべきかを知るには、まさにうってつけの場所だと思います。Snapchatでの最初のマーケティング活動を考える上で、非常に良い出発点となるはずです。

ジェシー：ええ、素晴らしいですね。知らない人もいるかもしれませんが、たくさんの情報源があるというのは本当に役立つと思います。ええ、毎日考えるようなことではないけれど、全く新しい道が開けたようで、とてもワクワクしています。キャスリーンさんとお話できてよかったです。とても楽しかったです。リッチさん、最後に何かありますか？

リチャード：ええと、いくつかありますね。でも、今すぐにでも自分の口座を開設したいという気持ち以外に、本当にたくさんのことを網羅できたと思います。何か聞き逃したことはありますか？面白いことがたくさん起こっているので、他に何か聞いておくべきだったことはありますか？

キャスリーン：これで全て網羅できたと思います。核となる部分は網羅できたと感じています。素晴らしいオーディエンスを獲得できましたし、非常に魅力的なフォーマットもいくつか用意できました。私たちのオーディエンスは若く、購買力も非常に高いです。そして、私たちのツールを全て活用し、あらゆる規模の企業がより利用しやすくすることに、私たちは大きな期待を寄せています。今日、これらのソリューションについてお話しできること、そして皆様のようなパートナー企業と連携することで、あらゆるブランドにとってさらに使いやすくできることを、大変嬉しく思っています。

ジェシー：わかった。完璧だ。

リチャード：登録する準備はできています。

ジェシー：よし、リッチ、登録しろ。聞いてるみんな、スマホを取り出してSnapchatをインストールしろ。ウェブサイトにアクセスしろ。150ドルを手に入れろ。よし、やろうぜ。