エクウィッド
以下について議論します:
- ローカルネットワーキンググループ
- 写真家とチームを組む
- ウェブデザイナーと開発者
- Instagramの戦略
- Instagramツール UNUM
- ショッピング可能な投稿
- メール戦略
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー：どうしたんだ、リッチー？
リチャード：ジェス、元気かい？
ジェシー：私は元気です。
リチャード：今日はワクワクしています。ポッドキャストを再開できるのはいつも嬉しいのですが、商人の方とお話できるのはいつも素晴らしいことです。
ジェシー：もちろんです。しばらくぶりですね。リスナーの皆さん、ぜひご意見をお寄せください。皆さんとお話したいですし、皆さんの情報を広めるお手伝いをしたいと思っています。ええ、今回はある販売者の方とお話する機会があります。私が本当に聞きたいのは、彼女のインスタグラムの使い方が素晴らしいということです。私のインスタグラムの使い方はそれほど上手ではありません。あちこちにランダムな写真を投稿していて、どれも違って見えます。ぼやけていて、本当にめちゃくちゃです。彼女がどうやってこのインスタグラムの使い方をしているのか、じっくりと探ってみたいんです。さて、それではゲストのジェイリーン・ショーさんをお迎えしましょう。お元気ですか？
ジェイリーン：みなさん、こんにちは！呼んでくれてありがとう。元気です。
ジェシー：つまり、あなたはフローラ・フラワーカートのオーナーなんですね。
ジェイリーン：そうよ。うん。
ジェシー：では、御社の事業について少しお話いただけますか？
ジェイリーン：もちろんです。私たちは1年ちょっと前から事業を始めました。去年の4月にスタートして、そこから発展していきました。私は昔から花が好きで、人も好きで、ここカリフォルニア州フレズノのコミュニティで何かしたいと思っていました。以前、東海岸のナッシュビルに行ったことがあって、あちらにはフラワートラックがたくさんあって、いろいろなイベントが開催されていました。それが少しインスピレーションを与えてくれて、ナッシュビルにも「自分でブーケを作って、自分で作る」というコンセプトがあったんです。それが私たちのフラワーカートのコンセプトと同じです。それでフレズノに戻ってきました。フレズノにはクールな花屋さんがなかったので、何か違うことをしたかったんです。普通の花屋さんはありますが、インタラクティブなタイプのお店はありませんでした。ちょうどその頃、私の友人がナッシュビルのフラワートラックを見に行っていて、同じことを考えていたんです。彼女がデザインを手伝ってくれて、事業を始めるのを手伝ってくれて、そこから花が咲きました。フレズノの人たちは本当に私たちを温かく迎えてくれました。これが私たちの小さな物語です。
ジェシー：素晴らしいですね。そこから「花が咲いた」という表現が気に入りました。では、写真のリストを皆さんに提供しましょう。あなたのウェブサイト、FloraFlowerCart.com を見ています。花のカートが見えます。カート付きの自転車が見えます。ホットドッグスタンドのようですが、他に適切な表現が思いつきません。
ジェイリーン： 私はこう表現します
ジェシー：すごいね。ファーマーズマーケットとか、自転車に乗ってカートを持ち込んでお店を開くようなフェスティバルとかに出店してるの？
ジェイリーン： はい。私たちはたくさんの
ジェシー：いいわね。街も見て回れるし、週末のお祭りにも出かけられるし、コーヒーを飲んだり、楽しんだり、人とも出会えるしね。
ジェイリーン：フレズノのコミュニティの一員になれることが、間違いなく一番いいところです。街でたくさんの人と出会えるので、街がずっと小さく感じられるんです。
ジェシー：対面販売もされているんですよね。クレジットカードなどのオンライン決済も受け付けているんですか？それとも現金だけですか？どのように対応しているんですか？
ジェイリーン：カードと現金の両方を受け付けています。オンラインでも、カートで販売している時も、どちらもご利用いただけます。
ジェシー：君はまだこれを始めて1年しか経っていないから、大変だったことは知らないだろうけど、5年前だったら、それは非常に難しいことだっただろうね。君が始めた時期が幸運だったよ。
ジェイリーン：ええ、もちろんです。
リチャード：これまでの主な取り組みは何でしたか？もちろんこれからオンラインの話に移りますが、イベントに関しては、何がうまくいきましたか？ファーマーズマーケットでしょうか？あの素敵なカートのおかげで口コミが広がったのでしょうか？きっと人々はカートを見るためだけにやって来て、「イベントや結婚式に呼んでください」と言ってくれるのでしょうね。紹介など、これまでのところ何がうまくいっていますか？
ジェイリーン： 私たちが最初に始めたときに私が言った一番のことは、私たちが口コミでコミュニティーに浸透し、
リチャード：それはすごくクールだね。完璧なインスタグラム写真っていう表現は初めて聞いたけど、確かに意味がわかるよ。近所にコーヒーと花のお店があるんだけど、まるで時計仕掛けみたいに、そこを車で通るたびに必ず誰かがお店の前で写真を撮っているんだ。口コミがものすごい勢いで広まっているね。
ジェイリーン：写真ありますよ。あのコーヒーショップ目当てで来たんです。（笑）
リチャード：それは面白いね。僕はそこからすぐ近くに住んでいるんだ。
ジェシー：それは興味深いですね。このビジネスの成長を加速させたのは、必ずしもあなたがInstagramでマーケティングを行ったからではなく、Instagramというプラットフォームそのものの存在です。人々は自分のInstagramプロフィールを非常に意識していますからね。
リチャード：ジェシーとここで過ごした年月は長いけど、ここはコダックの撮影スポットとして知られていて、フィルム写真を撮るのにぴったりの小さな場所だったんだ。（笑）
ジェシー：それはものすごく大きくなったね。10年前と比べると、はるかに大きくなったよ。
リチャード：醸造所の壁に、文字通りかっこいい落書きを描いている人たちがいるんだ。そうすれば、みんなが写真を撮りに来るって分かってるからね。「ああ、サンディエゴのあの醸造所だ」って思って、きっと中に入ってビールを飲みに来るだろうね。
ジェイリーン：ええ、全くその通りです。
ジェシー：なるほど、そして今度はあなたがそれを後押ししてくれる番ですね。地元のコミュニティを活用しているところが素晴らしいと思います。地元のネットワークグループはありますか？私たちはオンラインでの活動について話していますが、確かにオンライン広告など、できることはたくさんあります。でもそれはビジネスの基本中の基本で、昔からあることです。地元の起業家たちとネットワークを築き、そういった形で交流を深めていくことが、あなたの成長の大きな部分を占めるのです。
リチャード：人々は時々、ソーシャルメディアという言葉が「ソーシャル」という言葉で始まることを忘れてしまう。だから、最初から積極的に交流すればいいじゃないか。
ジェイリーン：確かに。大きな影響力がありますね。
ジェシー：ええ、もちろんです。あなたはコンピューターの前に隠れていないんですね。私は時々そうしてしまうんですけどね。 （笑）外に出て、握手をして、挨拶して、親切にしましょう。いいですね。素晴らしい。今では、飛行機の操縦だけでなく、見た目も美しいウェブサイトや素晴らしいソーシャルメディアも運営されていますね。オンラインのことはどうやって知ったのですか？自分でやったのですか？代理店に依頼したのですか？どのようにオンラインを始めたのですか？
ジェイリーン： 私たちのウェブサイトに関しては、夫が舞台裏で多くのことをやってくれています。彼はウェブサイトのすべてをやってくれています。そして、私たちには写真家もいます。
ジェシー： わかった。それはよかった。それであなたは
ジェイリーン：楽しいこと全部私がやるのよ。（笑）
ジェシー：あなたの旦那さんは、まるでパソコンの前で汗だくになっているみたいね。（笑）彼がウェブサイト作成に使っているプラットフォームって知ってる？
ジェイリーン：ええ。彼はWordPressを使っています。
ジェシー：オーケー、素晴らしい。すごくいい感じだね。WordPressは最も人気のあるプラットフォームの一つだから、それも納得だよ。確かに、君自身でもできたはずだけど、質の高い写真とデザイナーに少しお金をかけたのは分かるよ。それがよく表れているね。
ジェイリーン：ありがとうございます。
ジェシー：資金の有効活用ですね。おかげで、実質的に3年間、自力で事業を進めることができたんです。リスナーの皆さんへ。ぜひご自身で事業を始めてみてください。誰かを雇うべきだと言っているわけではありません。でも、より早く目標を達成したいなら、誰かを雇うのも良いでしょう。
ジェイリーン：まさにその通り。それに、色々なことに時間を割けるようになるしね。私の場合、ウェブサイトを作ったりデザインしたりするよりも、裏方で人と関わる方が得意だから。だから、時間もかなり節約できるのよ。
ジェシー：完璧です。よく分かります。私も両方経験があります。お金を払って誰かに依頼すると、ずっと良い写真が撮れることがありますよね。とにかく、どんどん早く仕上がるんです。ところで、ソーシャルメディアでもこれらの写真について触れましたが、あれは全部あなたが撮ったものですか？それともカメラマンが撮ったものですか？どうやってあんな写真が撮れるんですか？
ジェイリーン： Instagramに関しては、私はInstagramを運営しています。Instagramでの投稿ややり取り、写真はすべて私が行っています。私たちには写真家がいます。そのために、私は月に数回撮影をセットし、
リチャード：すごくいいですね。私たちが商人との会話をとても楽しんでいる理由の一つは、聞いている他の商人が、自分のビジネスではなかなか気づけないような、型破りなことを学べるからです。この写真家とは、何らかの形で提携しているのですか？つまり、質問をするにあたって、どれだけ深く掘り下げても構いません。必ずしも個人的なことではありませんが、その理由がわかるでしょう。例えば、この人が主にウェディングフォトグラファーだとすると、この人が「花ならこの人をおすすめします」とか「花を扱っているなら、この人をおすすめします」と尋ねるのは自然な流れです。何か特別な関係があるのですか？友達同士ですか？繰り返しますが、どれだけ深く掘り下げても、どれだけ軽く掘り下げても構いません。
ジェイリーン：彼女のインスタグラムの写真を見て彼女を見つけました。私が彼女に写真を撮ってほしいと頼んだのがきっかけで友達になり、それが本当に素敵な経験になりました。インスタグラムでこんなに素敵な友情が築けるなんて、本当に素晴らしいですよね。不思議なものですが、たくさんの素敵な人たちと出会って友情を育むことができるんです。私たちはインスタグラムで知り合い、彼女は主に家族のポートレートと少しだけブランド写真も撮っています。私たちが付き合うようになってからは、ブランド写真の仕事も増えてきて、私たちが少しでも彼女のブランド写真の能力向上に貢献できていると思うと、とても嬉しいです。彼女からもよく連絡をもらったり、私たちのことをシェアしてくれたりもします。近所の人たちにも私たちのことを話してくれていて、花を配達する時などに私たちに頼んでくれるんです。地元の人たちと仕事をすると、お互いに親身になってくれるし、投資してくれるので、コラボレーションが生まれることが多いですね。彼らは私たちがどんな人たちをターゲットにしているのかも理解してくれているんです。お互いに刺激し合い、情報を共有できる地元の人がいるというのは、本当に貴重なことだと思います。
リチャード：政治的な話はしたくないけど、世の中には時々、「私が勝てば、あなたは負ける」みたいな状況になることがあるよね。だから、「いや、一緒にパイを焼けばもっと大きなパイが作れる。お互いに助け合って、お互いのブランドを育て合っているんだ」って考えてくれる人がいるのはいいことだ。彼女の写真は、きれいな花がたくさん入っている方がもっと素敵に見えるだろう。だから、間違いなく良いことだ。
ジェシー：私がそこで気づいたのは、皆さんが学ぶべきだと思うのは、これを毎月、あるいはもっと頻繁に行うということです。「写真が必要だから、将来撮ろう」と言うだけではなく、毎月スケジュールを立てるんです。「今日は撮影日。たくさんの写真を撮って、まとめて投稿しよう」と。だからといって、翌日に全部投稿するわけではありません。分散させるんです。ソーシャルメディアにたくさんのコンテンツが必要な人にとっては、これが正しいやり方です。1日を選んで、たくさんのコンテンツを撮って、それを1ヶ月かけて少しずつ公開していくんです。
ジェイリーン：それは間違いなく大きな助けになります。それに、企画や撮影、地元の人たちを招待することもとても効果的です。彼らがそれを共有してくれるので、まるで自分自身を宣伝しているようなもので、より多くの人が共有してくれるようになります。撮影などに多くの人を参加させることで、より多くの人に情報が届くようになるんです。
ジェシー：それはいいですね。では、ソーシャルメディアでコンテンツを少しずつ公開していくことについてですが、Instagramのネイティブ機能だけでやっているのですか？それともスケジュールツールを使っていますか？具体的にどのようなことをしているのですか？
ジェイリーン： はい。UNUMという名前で、何の略かはよく分かりませんが、投稿する前にフィードを確認できるInstagramプランナーです。私はいつも
ジェシー：また別のツールか、UNUM？
ジェイリーン：ええ、そうです。それが何の略語なのかは分かりません。
ジェシー：それでいいんです。ただ、それを他の人たちと共有したいだけなんです。それはスマホ用のアプリですか？それとも、すべての写真を取り込めるデスクトップツールですか？どちらですか？
ジェイリーン：どちらもあり得ます。普段はスマホから投稿して、コンテンツは全てノートパソコンで作成します。ノートパソコンの方が入力しやすいので。
ジェシー：あなたの手順としては、まずすべての写真をまとめて撮影します。カメラマンは、それらの写真を編集済みの形式で受け取りますが、もちろん非常に統一されたスタイルで仕上げます。その後、スマートフォンで写真をスケジュール設定し、デスクトップのツールを使ってハッシュタグなどをすべて設定します。
ジェイリーン：ええ。彼女が写真全部をくれるから、全部私のノートパソコンに入ってるの。だから、それをノートパソコンにダウンロードして、UNUMに追加するだけ。写真もコメントも全部そこに追加するのよ。あとはスマホでアプリを開いて、そこから投稿するだけ。スマホで文字を打ったり写真を追加したりすることはほとんどなくて、全部ノートパソコンでできるの。
ジェシー：なるほど。それなら納得です。手順を一つ飛ばしてしまっていました。
リチャード：他の業者の方々で、今後誰かに依頼しようと考えている方がいらっしゃるかもしれないのでお聞きしたいのですが、これらのファイルはどのように転送していますか？画像はかなりの容量が必要だと思いますが。GoogleドライブやDropboxなどを使っていますか？
ジェイリーン：彼女はPixiesetというウェブサイトを使っています。私はリンクを持っていて、彼女はそのリンクにフォルダを追加し続けています。多くの写真家がクライアントに様々な撮影データを送るのに使っているサイトです。ログインするだけで、私は写真を自分のノートパソコンにダウンロードできます。でも、そのリンクがあるのでいつでもアクセスできるのが便利です。
ジェシー：写真の編集やキャプションの追加は必要ないんですよね？全部自動的に処理されるんですよね？
ジェイリーン：ええ。スマホから追加するだけなんです。すごく楽しいですよ。
ジェシー： わかりました。気に入りました。写真を編集するつもりはないので、それはいいことです。少なくとも素敵な写真から始めることができれば、Instagram でもっとうまくやれると思います。 （笑い） 素晴らしい。
ジェイリーン：ええ、もちろんです。あのリンクを使って質問してくる人がかなりたくさんいます。本当に気に入っています。あれがあると「ああ、これ実際に買えるんだ」とみんなが気づいてくれるので、すごくいいと思っています。アプリから離れたがらない人が多いので、すぐに価格が表示されるのがいいですね。みんなすごく速くスクロールするだけなので、ちょっと注意を引くことができるし、それがすごく効果的なんです。あのツールを使えば、「ああ、これ実際に買えるんだ」と気づいてもらえるので、ただきれいな画像を見るだけよりも、もう少し考えてくれるようになります。
ジェシー：よかった、嬉しいです。通常、インスタグラムをうまく活用している人に話しかけるときは、もっと積極的に活用するように促さなければならないのですが、あなたは既にそれを実践しているので、素晴らしいですね。よくできました。ところで、投稿に商品をタグ付けする割合を調整したことはありますか？あまり見かけなかったので、もし深く考えた上で意図的にそうしたのなら、あなたの考えを聞かせてください。
ジェイリーン：ええ。いい質問ですね。比率に関してはあまり深く考えたことはありません。でも、本当に良い質問ですね。具体的なやり方は決めていません。たいていは、販売する花束について具体的に話すときにそうします。つまり、キャプションが購入に関するものである場合です。そういう時にたいてい追加します。花束の写真だけで、キャプションの種類が違う場合は、通常は追加しません。それが私のやり方のほんの一部かもしれませんね。
ジェシー： そうですね、あなたには計画があります。 （笑い） ちょっと掘り下げてみたいと思います。ブーケだけのショット、つまり基本的には商品ショットだと、
ジェイリーン：それは良い質問ですね。
ジェシー：それについてはまだ結論が出ていないと思うよ。ちなみに、答えは分からないけど、あまり売り込みすぎない方がいいと思うし、それはおそらく良い考えだろうね。
ジェイリーン：全く同感です。どんな時でも売り込みばかりするのは良くないですよね。それは付け加えるべき点だと思いますし、おそらくそれが私の考えの根底にあるのでしょう。私は売り込みばかりしたくはないのですが、ビジネスを成功させるためにはそうせざるを得ない部分もあります。
リチャード：ええ、あなたはビジネスをやっているんです。そして、そこから派生する方法の一つとして、これはあくまで私の意見なので、受け入れるかどうかはあなた次第ですが、InstagramライブやYouTube動画、あるいはあなたが好きなプラットフォーム（Instagramが良さそうですね）で、ブーケの作り方を人々に教えることを考えてみてはどうでしょう。というのも、一方では人々は「ああ、誰かが勝手にやってしまうんじゃないか」と不安になるからです。しかし、90%以上のケースで実際に起こることは、「ああ、すごく素敵だった」という反応です。そして、相互主義が生まれます。「でも、それは大変そうだ。材料を全部買って、全部自分で作らなきゃいけない。でも、彼らは上手に作ってくれていた。誰から買えばいいんだろう？教えてくれた人から買おう」というわけです。まさにその通りです。最初は少し怖いと感じるかもしれません。「待って、近所で誰かがこれを始めるかもしれない」と。でも、本当に効果があるんです。私は何度も成功例を見てきました。ジェシーと僕には、みんながiPhoneを交換するようになる前からこういうことをやっていた友達がいたんだ。彼はただ「交換方法はこうだ」「画面の交換方法はこうだ」「分解方法はこうだ」みたいな動画を作っていた。そうすると、いつの間にかみんながその動画を見て彼のサイトに来て、部品を買い始めるようになった。そして、さらに売れるようになった。「そういえば」って感じで。「自分でやる方法も教えてあげてるよ」って感じだから、売上には見えないんだ。
ジェイリーン：ええ、もちろん。それは本当にいいアイデアね。すごく気に入ったわ。
ジェシー： リッチが言っていたように、ジェイリーン、あなたのインスタグラムのプロフィールをスクロールしていました。あまり多くの動画は見ませんでした。写真は美しいです。誰もそれを否定しません。でも、インスタグラムのストーリーはあまり見ませんでした。ストーリーがアクションになるチャンスかもしれません。人々は頭を下げて他の人の投稿を見ながら一日を過ごしています。
ジェイリーン：もちろんです。
ジェシー：だって、あなたは素敵な場所、結婚式やマーケットなどにいるんですものね。きっとすごく絵になる景色でしょう。写真だけでなく、インスタグラムのストーリーにも映えるかもしれませんね。
ジェイリーン：本当に、それは私たちがぜひとも実現したいことなんです。もっとやらなきゃ。動画制作は事前に少し考える必要がある気がして、それが今までやらなかった理由かもしれません。それに、完璧に、良いものにしたいと思っているから。でも、完璧である必要はないんです。ただやるだけでいいんです。
リチャード：いろいろなレベルがあるんです。あまり詳しく説明するつもりはありませんが、時には舞台裏で「さあ、地元の市場で準備中です」と言うだけなんです。完璧である必要はありません。地元の市場で準備しているということは、みんな分かってくれます。そして、あまりにも完璧にやりすぎると、かえって信じてもらえないこともあるんです。
ジェイリーン：偽物みたいね。うん。
ジェシー：分かります。写真の完璧さはよく分かります。動画は難しいですよね。それはよく分かります。でも、写真は1日か2日で消えてしまいます。舞台裏の映像だと、クオリティが下がっても大丈夫だと思います。少し肩の力を抜いた方がいいですよ。プレッシャーをかけたくはないんですけどね。（笑）
ジェイリーン：それ、すごくいいですね。私もぜひ改善していきたいです。
ジェシー： Instagramがあなたの主なプラットフォームのようですね。Facebookのサービスプロフィールも拝見しました。業務の流れはどのようになっているのですか？FacebookとInstagram、どちらがお好みですか？
ジェイリーン：私は主にInstagramに集中しています。それから、Facebookには時々自動投稿をしています。というのも、InstagramやFacebook、Pinterestのコンテンツ作成に時間を割く余裕がないからです。それぞれ少しずつ違っていて、3つすべてに時間をかける必要があるんです。Instagramがメインですが、Facebookには時々自動投稿をしています。主な顧客はInstagramを利用しているので、そこに注力しているんです。
ジェシー：なるほど。主な顧客層はどのような層ですか？
ジェイリーン：私の年齢層ですね。25歳から35歳くらいの女性で、彼女たちはFacebookよりもInstagramをよく利用しています。Facebookはどちらかというと年齢層が高めで、私たちもそれはそれで良いのですが、あまり活発な交流は期待できないんです。
ジェシー：お年寄りの皆さん、こんにちは。（笑）確かにそうですね。確認したかっただけです。分かります。Instagramでやったことは、通常、Facebookにも自動的に投稿できますよね。時間が限られている場合は、それが理にかなっていると思います。Pinterestについても言及されていましたが、Pinterestでも同じように、時々投稿するのですか？
ジェイリーン：たまにPinterestを見て、ピンをたくさん追加するくらいです。積極的にPinterestを使っているわけではありません。でも、Pinterestから私たちのウェブサイトへのアクセスがかなり増えているのは確かです。Pinterestからウェブサイトへのクリック数もかなり多いんです。特に今後オンラインでの活動を増やしていくなら、この点はもっと強化していく必要があると思っています。
ジェシー：その方向で進んでいると思いますよ。Instagramが主な活動拠点になるのは理解できます。あなたの写真はとても素晴らしいので、Pinterestもきっと役に立つと思います。ただ、配達エリアが地域限定だと、せっかくの努力が無駄になってしまうかもしれません。UNUMなら同じプラットフォームからPinterestにも投稿できるので、そちらの方が簡単かもしれません。ボタンをもう一度クリックするだけです。
リチャード：それで、もう一つ質問があります。地元で配達をしているわけですが、最初はオフラインで始めたんですよね。「オンラインでも存在感を示すべきだ」と気づき始めた。Instagramも活用しているし、今も地元で配達を続けている。今の配達体制はどうなっているんですか？
ジェイリーン： お客様は、ブーケのさまざまなサイズオプションからオンラインで注文します。そして、フレズノとクロービスに配達します。現在、私たちのエリアです。配達も行っていますし、定期購入も行っています。私たちのサービスを理解してくれる地元企業がたくさんあります。
ジェシー：定期購入サービス、すごくいいですね。ウェブサイトでは気づかなかったんですが、これは素晴らしいです。2週間ごとに、どれくらいの花を何本買って、どの日に何を配達すればいいのかが分かるので、すごく楽になります。「来月はこれだけの収益が見込める」って感じがいいですね。
ジェイリーン：定期購読は本当に助かるので、とてもありがたいです。
リチャード：つまり、あなたは地元で事業を展開していて、現在も地元で配達を行っているわけですね。フレズノ以外の地域にも事業を拡大していく意向はありますか？それとも、フレズノ以外ではどのような可能性を考えていますか？
ジェイリーン： はい、もちろんです。現在私たちが目指しているのは12月初旬です。
ジェシー：わあ。うん、それは大きな一歩だね。
リチャード：それはいくつかの点で本当に素晴らしいですね。大きな一歩であるだけでなく、あなたにとっても良いことです。成長を目指しつつも、地域色を大切にしている姿勢は素晴らしいと思います。これは、先ほど話したいくつかの点にも繋がるかもしれません。あなたが人々にやり方を教えることで、たとえフレズノに住んでいなくても、人々はあなたのことを知っているような気持ちになれるのです。それが一つ目です。そして、ジェシーのコメントにもあるように、もしあなたが地域限定に留まるつもりなら、Pinterestなどでの努力の一部が無駄になってしまうかもしれません。しかし、成長の計画があれば、そうはなりません。今はすぐに結果が出ないかもしれませんが、あなたのダジャレに倣って言うなら、あなたは花を植えているのです。（笑）
ジェイリーン：全く同感です。Pinterestへの投資を増やすのは、間違いなくそうします。
ジェシー：プラットフォームに関して、何か緊急にお手伝いできることはありますか？
ジェイリーン：私たちが検討していることの一つは、注文時に配達不可日を設定できるようにすることです。現在、地元では週末の配達は行っておりませんが、配達不可日を設定する方法がなく、お客様が選択することすらできません。お客様に「申し訳ありませんが、週末は地元への配達は行っておりません」とメールを送る必要がなくなるような方法があれば、とても便利だと思います。お客様がクリックするだけで配達不可日を確認できると、非常に助かります。
ジェシー：なるほど、そうしたい理由がよく分かりました。まずお伺いしたいのですが、金曜日の正午に注文があった場合、その金曜日に配達してもらえるのでしょうか？
ジェイリーン： ウェブサイトでは、
ジェシー：私がそう質問したのは、その解決策はあなたがどのように対処したいかによって変わってくるからです。あなたがやりたいことは、レストランではないとしても、基本的にレストランとよく似た配達スケジュールを検討することでしょう。Ecwidは、多くのレストランが頻繁に利用することを前提に設計されています。この点については、ご自身でドキュメントを確認することをお勧めします。サポートに問い合わせたい場合は、レストランの配達オプションについて調べてみてください。
リチャード：それか、あなたの夫にやらせればいいよ。（笑）
ジェイリーン：彼のリストに載せておきますね。（笑）
リチャード：それは君にできないという意味ではなく、彼がいつもそうしているということだ。
ジェイリーン：ただのアウトソーシングよ。（笑）
ジェシー:これは夫に外注しています。(笑)彼はレストランのように配達を設定する方法を検討していて、サポートが手伝ってくれます。ライブチャットでサポートに連絡すれば、手順を教えてくれます。週末の注文をブロックすることもできますが、それよりも、配達をスケジュールできるように運用する方が良いと思います。そうすれば、たとえば金曜日から日曜日に注文を受け付けて、月曜日に配達することができます。あなたの質問にお答えします。はい、週末の注文機能をオフにすることはできます。ただし、お勧めしません。金曜日の夜にハッピーアワーで誰かが花を買いたいと言った場合、配達期間をこのように設定して、花を買ってもらいましょう。ただし、配達は月曜日まで行わないことを事前に知らせておきましょう。週末に皆さんに稼いでほしいのです。基本的には、いいえ、それははいです。サポートに相談してください。彼らはあなたの味方です。
ジェイリーン：ええ、あなたのチャットサポートは本当に素晴らしいって言いたかったんです。すごくいい仕事をしてくれますね。
リチャード：ポッドキャストではよくそのことをお勧めしています。実際に活用して気に入ってくれる人もたくさんいます。一方で、躊躇してしまう人もいます。そういう人には、「ぜひ使ってみてください。それが彼らの役割ですから。彼らは喜んでお手伝いします。それが私たちがこの番組をやっている理由の一つでもあります。」と伝えています。
ジェシー：彼らはとても優秀だよ。ライブチャットだけど、ほとんどすべての問題を解決してくれる。人生におけるすべての問題を解決してくれるわけではないけれど、まあ、サポート体制はチェックしてみて。レストランのサービスのようなものだと考えてみて。
ジェイリーン：完璧、よかった、すごく助かるわ。
ジェシー：先ほど特定の層について触れましたが、もしかしてSnapchatで何か活動されていますか？
ジェイリーン：私は持っていませんし、実はこれまでSnapchatのアカウントを持ったこともありません。それは良いことだと思いますか？
ジェシー：迷っています。私もSnapchatのアカウントは持っていません。ちょっと年を取りすぎているからです。でも、Snapchatの特徴は、確かに若い層もいるということですが、Snapchatを使っている人は必ずしも他のプラットフォームを使っているわけではありません。彼らはSnapchatに夢中で、メッセージのやり取りはSnapchatが中心です。つまり、スマホを見るとSnapchatを見ているということです。私自身は必ずしも使っていないので、難しいところです。でも、もし私が若い層に売りたいと考えているなら、検討するでしょう。確かに手間はかかりますし、また投稿しなければなりません。それは分かります。でも、もしかしたら。あなたはこれらの写真でとても素晴らしい仕事をしていますし、すでにその分のお金を払っています。あまり手間をかけずに他の場所にも投稿できるなら、それも選択肢の一つかもしれません。あなたがその層について言及したので、まさにぴったりです。リッチと私は、皆さんが抱えているどんな問題でもお手伝いするのが大好きです。御社がお持ちのマーケティングプランで、弊社がお手伝いできるものはありますか？
ジェイリーン：ええ、マーケティングに関して次に取り組むのはメールマーケティングだと思います。まだあまりやってこなかったので、全く別の世界だと感じています。でも、とても効果があることは分かっていますし、特に今後商品を発送したり、オンラインでの存在感を高めていくのであれば、ぜひ活用したいと思っています。ですから、近いうちにメールマーケティングに取り組む予定なので、何かアドバイスがあればぜひ教えてください。
ジェシー： まず、絶対にメールマーケティングを行うべきです。
ジェイリーン：そこに行くのは本当に大変よ。
ジェシー： 目標達成に近づいています。その目標から気をそらしたくはありません。理解しています。しかし、集める方法はあります。インスタグラムのユーザーは、無料プレゼントや景品があれば、メールニュースレターに登録するでしょうか。すぐに10,000人になることはありません。しかし、1000人に到達するには、まずは人々を集め始めなければなりません。
ジェイリーン：私たちはそれらを利用していますが、それらは実際に非常に役立ちました。特にカート放棄メールに関しては、大きな違いを感じました。
ジェシー： それらは良いです。統合された
リチャード:また、ニュースレターでは複数のことができるので、人々にやり方を教えることもできます。「ニュースレターを送って、これらのブーケの作り方をお見せします」。多くの人が「ああ、メールは衰退している。消えていく」と言いますが、メールの素晴らしい点の1つは、メールアドレスを使用してサインアップするこれらのプラットフォームをすべて忘れることはできないということです。ほとんど、携帯電話を使用してサインアップできるものもいくつかあり、携帯電話を使用してサインアップすることが少しずつ一般的になっています。メールリストに関しては、正直に言って、これらのプラットフォームはすべて、トラフィックを送ってくれるので、私たちはそれらを愛しています。人々はソーシャル投稿をして共有しており、それは素晴らしいことです。確かに、それらすべてを行うべきですが、実際にはメールリストは自分のものです。したがって、Snapchat、Pinterest、Instagramのペースが落ちても、それらはオーガニックリーチです。正直に言って、それらはすべてプラットフォームです。彼らは、より多くのリーチを得るためにお金を使うことを望んでいます。それを回避するもう1つの良い方法は、メールを持っていて、それをバウンスすることです。さらに、そうしたメールアドレスをどんどん集めていくと、そのメールリストをプラットフォームに入力して、顧客層に特化した広告を配信できるようになります。
ジェシー： ここでより戦略的に言えば、あなたの道をたどってきた人々にとって、それは社会的である
ジェイリーン：ええ、それは理にかなっていますね。
ジェシー:これらはほんの一例です。繰り返しますが、既にお金を払った写真を再利用して、これらのメールに使用できます。人々はしばらくの間Instagramを見なくなるかもしれません。フィードは見られませんが、これらのメールは見ます。だから、彼らを再び呼び戻します。また、これらのメールリストは、オンラインマーケティングをさらに行う際にも使用できます。2,000件のメールアドレスのリストを入手したら、InstagramとFacebook広告に使用されるFacebookビジネスマネージャーにそれらのメールアドレスを入力できます。そうすれば、InstagramまたはFacebookで広告をターゲットにすることができます。これは、彼らにリーチするもう1つの方法です。少し細かい話になりますが、これはあなたの夫に関係があるかもしれません。（笑）あなたの夫の名前は何ですか？
ジェイリーン：彼の名前はチェイスです。
ジェシー：チェイス、もしこのポッドキャストを聴いていたらごめんね。
ジェイリーン：彼は長いリストを受け取るでしょうね。（笑）
ジェシー：リッチ、ジェイリーンへの最後の質問はありますか？
リチャード：いや、本当に嬉しいよ。君が話していた発送の件について、一つだけ付け加えたいことがあるんだけど、それは君が週末は仕事をしていないから？それともイベントがたくさんあるから？ちょっとだけ調整できるかもしれないね。君とチェイスに考えてもらいたいのは、オンラインで注文して、フェアやフリーマーケットなど、君たちがやっている場所で受け取れるようにすることだよ。ただの思いつきだけど、それだけ。これらは本当に美しいね。きっと妻たちは「どうしてショーに出て、私たちに送ってくれなかったの？」って言うだろうね（笑）。まだ送ってくれていないのは残念だけど、ぜひ教えてほしい。喜んで妻たちに送るよ。
ジェイリーン：そうするわ。あなたたちに無料で花をあげるわ。
リチャード：それならなおさらいい。（笑）
ジェシー：完璧です。配送のお手伝いをさせていただきます。ジェイリーンさん、番組にご出演いただき本当にありがとうございました。リスナーの皆さん、ぜひ行動を起こして、夢を実現させてください。
