ジェシーとリッチーは、Klicken の創設者であるリカルド・ラサと 2 度目の対談を行いました。Google は、新しい自動広告オプションであるスマート ショッピング キャンペーンを導入しました。これは、Google ショッピング統合を使用する Ecwid マーチャントが利用できるようになりました。
- 「旧」Googleショッピング
- スマート広告の違い
- ディスプレイ広告
- Gmail 広告
- YouTubeでご覧いただけます。
- ダイナミックプロセッシングとリマーケティング
ジェシー：どうしたんだ、リチャード？
リチャード：ジェシー、どうしたんだ？始める準備はできたか？
ジェシー：：はい、ハッピーフライデー。今日は皆さんに役立つ実践的なアドバイスをお届けするので、とてもワクワクしています。基本的には、押すだけで簡単に解決できる魔法のボタンのようなものです。すごくいいですよ。
リチャード：：私たちは、使いやすいボタンが大好きです。
ジェシー：ええ、簡単なボタンは大好きですし、以前に話したことのある人と話せるのも大好きです。今回のゲストは実は以前にも出演していただいた方です。これから、その方の活動についてさらに深く掘り下げていきます。それでは、ゲストのリカルド・ラサさんをお迎えしましょう。リカルドさん、お元気ですか？
リカルド：：元気だよ。みんなは元気？
リチャード：調子はどう？ハリケーンは無事だった？
リカルド：どうやらそうだったようですね。
リチャード：先週収録する予定だったんだけど、君が無事でよかったし、向こうのビジネスも相変わらず好調でよかったよ。
リカルド：はい。ありがとうございます。今のところはこれで全てです。時々、たくさんのモンスーンがやってきます。
ジェシー：慣れるしかないと思うよ。
リカルド：ええ、だいたいそんな感じです。
ジェシー：午後の雨。素晴らしい、戻ってきてくれて嬉しいよ。リカルド、君はSiteWitのCEOで、EcwidのリスナーにとってはEcwid内でのブランド名であるKlickenとしての方が馴染みがあるかもしれないね。さて、先ほど話した内容を簡単に振り返ってみよう。君の製品は何をするものなのか？新しい発表について話す前に、現状について教えてほしい。
リカルド：素晴らしいですね。はい。弊社のプラットフォームはKlickenで、Google広告を自動化しています。さらにGoogleショッピング広告キャンペーンも自動化しています。Ecwidに深く統合されたプラットフォームで、Google広告キャンペーンとGoogleショッピングキャンペーンを簡単に生成できます。Google Merchant Centerアカウントの生成、アカウントの検証と申請、そしてすべてのフィードの生成も含まれています。Google Merchant Centerを完全に自動化します。そして、グローバルキャンペーン、グローバル広告キャンペーンを生成します。結果を測定し、自動的に入札と最適化を行い、売上を最大化します。Ecwid加盟店がGoogle広告を最大限に活用するためのオールインワンソリューションです。
ジェシー：うん、それは本当に良い説明だと思うよ。僕が説明するよりずっといい。まさにそれが一番簡単な説明だと思う。
リチャード：ええ。最初のポッドキャストを聞いていない顧客やEcwidユーザーの方々には、実際には御社がすべての面倒な作業を担っているように聞こえます。そうです。コントロールパネルで少し設定を行い、サービスにサインアップするだけで、あとはすべて御社がやってくれるということですね。販売者は他に何もする必要はありません。既存の商品説明や画像から説明文を取得するだけですか？具体的にはどういう仕組みなのでしょうか？
リカルド: : ええ、その通りです。そのサイクルは正しいです。実際、オンボーディングプロセスは非常に簡単です。基本的に、広告を掲載したい場所と、ストアのどのカテゴリを宣伝したいかを選択するだけです。なぜなら、私たちは直接アクセスして、Ecwid ストア自体と統合しているからです。私たちは実際にすべての在庫情報を取得し、キャンペーン用の製品説明と詳細を生成し、マーチャント センター用に、ストアから直接画像を広告に使用します。本当にとても簡単です。いくつかのステップがあるだけで、平均的な顧客は 10 分以内にキャンペーンを完了すると思います。本当にとても簡単です。そして、その時点から、メンテナンスと最適化を自動化します。たとえば、広告しているカテゴリに新しい製品を追加すると、プラットフォームがそれを検知して製品の広告を生成します。実際に在庫がなくなった場合も同様です。たとえば、あるカテゴリにいて、非常に売れているアイテムがいくつかあり、在庫がなくなったとします。私たちは今のところそれらの製品の広告を停止しているので、企業が事業を開始すれば、管理は完全に自動化されます。
ジェシー：: そうですね、完璧だと思います。そして、最後の部分、在庫と商品がなくなると、広告は自動的に停止します。これは人々にとって大きなメリットです。
リチャード：それは素晴らしいですね。一番避けたいのは、存在しない商品に広告を誘導することです。そうすると、顧客は「なぜ在庫切れの広告に誘導したんだ？」と不満を抱くでしょう。
ジェシー：それは素晴らしいと思います。今すぐにでもポッドキャストでマイクドロップをできますね。「皆さん、Googleショッピングの自動化です」。たった10分で、あとは誰かがすべて管理してくれるので、とても簡単です。他のポッドキャストや動画でも、商品名を付けることや、本当に良い説明文を作成することの重要性についてお話ししたと思いますが、これがその理由です。なぜなら、これらの情報はすべて、KlickenとGoogleが広告を生成し、基本的にあなたの商品を販売するために使用するからです。とにかく、皆さんに改めてお伝えしたいのは、良い商品名、良い商品説明、良い商品画像を作成することです。これらがすべての基盤となるからです。
リカルド：：実際、それはとても重要です。適切な商品説明は、クリック単価を大幅に下げる商品の分類にも役立ちます。それは素晴らしい指摘です。ジェシー、これはポッドキャストのリスナーが絶対に注目すべき点だと思います。クリック率やトラフィックの向上だけでなく、オークションの質とマッチングが向上することで、すぐにメリットが得られます。クリック単価も低くなる傾向があります。つまり、ストアの商品説明が良ければ良いほど、マーケティング効果も高まるのです。
ジェシー：ええ。動画やメールで、その点を徹底的に強調していくつもりです。
リチャード：ええ、それで、顧客は実際にKlikenを使ってサイトにログインするのでしょうか、それとも自分の店舗にログインして状況を確認したり、レポートを入手したりするのでしょうか？具体的に何が起こっているのか、どうやって把握するのですか？
リカルド：うん…
リチャード：どうぞ。
リカルド：すみません、お話の途中で。Ecwidに直接組み込まれているので、Ecwidストアのコントロールパネルでマーケティング、そしてGoogle広告と進むと、キャンペーン管理、レポートなど、すべての操作がそこで行えます。他の場所に移動する必要はありません。すべてEcwid内で完結します。
リチャード：それは素晴らしいですね。
ジェシー：素晴らしいですね。それは既に今日から利用できるものです。そして、今日あなたをお招きした理由は、新しいものが登場するからです。リスナーの皆さんがいつこれを聴いているかによって、既に利用できる場合もあれば、テスト中で数日中にリリースされる場合もありますので、ぜひチェックしてみてください。リカルドさん、新しい発表、新しい製品アップデートの概要を説明していただけますか？
リカルド: : もちろんです。Google ショッピング キャンペーンの新世代「スマート ショッピング キャンペーン」をリリースしました。これは、Google がストア オーナーに提供するツール セットに素晴らしい追加機能です。名前の通り、スマート ショッピング キャンペーンです。広告に多くの AI と機械学習ベースの意図を提供します。もう少し表面的なレベルで説明すると、広告は検索時に表示されるだけでなく、リターゲティングを使用して、たとえばショッピング カートに入れた商品などに対しても広告を表示します。そのため、マーケティングははるかに効果的です。新規顧客をストアに誘導するだけでなく、ユーザーが商品をショッピング カートに入れて離脱した場合などにも、Google のサービス上でその商品を目にすることができます。そして、戻って購入を完了することができます。つまり、このエンジンは非常にスマートで、ユーザー レベルで意図を活用しています。たとえば、ユーザーがどの商品をどの時点で購入する可能性が高いかを把握し、それを使用してマーケティングを行います。すべてがこのソリューションに統合されているため、リターゲティング広告の作成について心配する必要はありません。広告は商品フィードから直接作成され、顧客をターゲットにするタイミングなど、あらゆる種類の統合も不要です。すべて自動的に行われ、Google検索だけの場合よりもはるかに幅広い顧客層にリーチできます。なぜなら、Google検索を実行し、GmailをはじめとするすべてのGoogleプラットフォームを通じてリターゲティングを行うからです。
ジェシー: : いくつか指摘しておきたい点があります。Google のすべてのサービスについて言及されましたが、聞いている皆さんにお伝えしたいのは、Google で検索するときだけではありません。Google.com にアクセスするだけではありません。Google は YouTube を所有しているので、これらの商品は YouTube や Gmail にも表示され、ほぼすべての Web サイトに表示されます。すべての広告を目にすることになります。すべてが Google によって生成されるわけではありませんが、かなりの割合が Google によって生成されています。つまり、Google ショッピングはカバーされているということです。ユーザーが検索であなたの製品を探している場合、間違いなくあなたの製品が表示され、画像と価格が表示されます。しかし、ユーザーがあなたの Web サイトにアクセスしたり、Google がユーザーが購入しようとしていると判断したりすると、あらゆる場所であなたの製品が表示されるようになります。 「この広告主、この販売者は、YouTubeやGmail、その他あらゆるウェブサイトで広告を出す方法を理解している。しかも、それって私が3日前に見ていた商品だ」と、彼らはすぐにあなたの会社を大企業だと思うでしょう。すごいですね。
リチャード：：先ほど、Googleのサービス全般についてお話されていましたが、ちょっと質問があります。実際に機能するのでしょうか？例えば、あなたが販売している商品を扱っているブログがあるとします。あなたは釣り具を販売していて、そのブログは釣りに関するブログです。もしそのブログにGoogle AdSenseが設置されていたら、そのブログにも広告が表示されるのでしょうか？
リチャード：: はい。それは、例えばブログなどの最後のパラメータによって異なります。Googleは、
リチャード：それは素晴らしいですね。
ジェシー: : ところで、私は以前にもこれを試したことがあるので、ベータ版リストに載っています。広告があちこちに表示される様子は本当に素晴らしいです。このプログラムは実際に… Google ショッピング広告をご存知であれば、それは商品の写真と価格が Google 検索結果の上部に表示されるものです。しかし、この Google スマートショッピングキャンペーンは、それらの商品の写真と価格をすべて取得し、さまざまな場所に組み合わせます。広告のサイズによっては、1 つの商品が表示され、説明文の一部が流用されたり、少し目立つようにするための小さな…いわばステッカーのようなものが貼られたりします。ちなみに、これらはすべて自分でやる必要はありません。それほど遠くない昔は、Gmail や YouTube の広告を設定したり、この製品を使用してディスプレイ広告を表示したりするのは非常に面倒でした。多くのことを組み合わせなければなりませんでした。ですから、これは基本的にマーケティングの簡単なボタンです。それで、リカルド、費用はいくらですか?こういったことを始めるには、どれくらいの費用がかかりますか？
リカルド:当社のプラットフォームは月額150ドルからで、広告費も含まれています。新規広告主と長年運営している広告主の両方にとって非常に手頃な価格設定になっています。たとえば、150ドルのパッケージにはすでに120ドル相当のGoogle広告費が含まれており、投資収益率とストアのパフォーマンスに応じて、月額数千ドルまで増やすことができます。150ドルからスタートして、最終的に月額6,000ドル以上を費やし、非常に成功して全体的に非常に高い投資収益率を達成したお客様もいらっしゃいます。しかし、エントリーレベルは150ドルから始められる価格設定になっています。そして、ストアの状況に基づいて、適切なアプローチ、つまり適切な予算を見つけることができます。長年運営していて、すでにかなり大きな顧客基盤を持っているストアでは、より大きな予算が見られる傾向がありますが、月額150ドルから始めることができます。
リチャード: : ええ、リカルドの言う通りです。聞いている皆さん、彼が月に数千ドルと言っても怖がらないでください。収入が増えれば、支出も増えるからです。いきなり多額のお金を使うようになるわけではありません。私も少し経験がありますが、10ドル使って20ドルで売れるとします。10ドルを何回使いますか？多くの場合、使いません。利益率の問題もあることは承知していますが、キャンペーンが成功するにつれて広告費を増やしていくことになります。150ドルは素晴らしい取引のように聞こえますが、実際には120ドルの広告費が含まれているとおっしゃいましたよね？
リカルド：その通りです。私たちのお金のほとんどはGoogleに渡っています。面白い話があります。Ecwidの初期の顧客の一人が、2,000ドル程度の製品を販売していたのですが、150ドルで月に7,000ドル相当の製品を販売し、翌月には300ドルに値下げして20,000ドルを売り上げたんです。ですから、数百ドルを投資して数千ドルを売り上げているのを見れば、確かにアップグレードの道筋が見えてくるでしょう。
ジェシー：: そうですね、広告に戻ると思います。広告は経費と考えるかもしれませんが、通常は成長の手段です。トラフィックや売上を増やす方法はたくさんありますが、結果を簡単に追跡でき、優れたダッシュボードでお金を使うと、「OK、150ドル使った」と言えるのは素晴らしいことです。どれだけの売上があったか、どれだけの利益が出たかがわかります。そしてそこから判断できます。それは私にとってうまくいったか？もっとお金を使うべきか、それとも同じ額を使い続けるべきか？基本的にそれは
リチャード：: そうですね。マーケティングを始める前に、ストアがマーケティングの準備が整っていることを確認することが最も重要だと思います。つまり、ストアを立ち上げて、少なくとも10～20のオーガニック販売を獲得して、実際のチェックアウトプロセスが正しく機能し、設定が不足していないことを確認するということです。たとえば、チェックアウトを完全に設定していない人もいるかもしれません。その場合、購入できないストアにトラフィックを誘導することは絶対に避けたいものです。その通りです。しかし、実際にストアを完全に設定したら、成功に非常に重要なことがいくつかあります。XNUMXつは、写真に同意することです。
ジェシー：わかりました。それで、先ほど分類についてお話がありましたが、それはご自身のストアで商品をカテゴリー分けするという意味ですか？それとも…GoogleやFacebook、Amazonから提供されるスプレッドシートなどがあるのは知っていますが、その分類はどこに当てはまるのでしょうか？
リカルド：：私たちは実際にGoogle向けのカテゴリ分類を自動化しており、それを担当しています。これは単に店舗自体のカテゴリ分類以上のことを意味します。
ジェシー：なるほど。つまり、ストアで商品をカテゴリー別に整理すれば、仕事が楽になるだけでなく、次のステップもスムーズになるということですね。
ジェシー: : まさにその通りです。次の段階がずっと良くなります。私たちが目にしたのは、1つのカテゴリに多数の商品があるような非常にフラットなストアで、本来はもっと小さなカテゴリに分割されるべきだったケースです。たとえば、釣りについて話しましょう。釣り竿などです。これはまさに良い例です。100個の商品があるストアがあり、すべてが釣り竿だとしましょう。しかし、実際にそれらをフライフィッシングロッド、オフショアフィッシングロッド、インショアフィッシングロッドなど、さまざまなカテゴリに分割します。さらに、それらのカテゴリをファイバーグラス、カーボン、木製など、さらに細かく分類します。そして、その下に適切な商品を配置します。これは多くの理由で非常に役立ちます。より優れたフィードを作成し、後でGoogleやFacebook向けに商品をより適切に分類するのに役立ちます。また、ストア自体のカバー率についても、このように設定すれば、広告が直接商品にトラフィックを誘導します。つまり、誰かがフライフィッシングロッドを見つけてお店に入り、そのロッドをもっと見たいと思った場合、あるいは、こちらのカテゴリをクリックするだけで他のすべてのロッドを見ることができるようにすることで、ターゲットを絞り込む体験と学習体験の両方が格段に向上します。
ジェシー: : ええ、それは素晴らしいですね。広告を出すかどうかに関わらず、あなたの店全般にとって良いアドバイスだと思いますが、広告を出す際には、あなたが言及したフィードによって推進されるため、本当に役立ちます。皆さん、パニックにならないでください。フィードについては必ずしも心配する必要はありません。皆さんが設定しているからです。しかし、フィードは基盤となるものです。それが物事を推進するものであり、適切なカテゴリに適合する必要があります。これは、人々が考えるべき本当に良いヒントだと思います。リカルド、あなたはこのような店をたくさん見てきており、多くの成功している店を見てきました。例えば、100ドルを費やした場合、人々は平均してどれくらいのリターンを得ているのでしょうか？平均はどのくらいでしょうか。きっとばらつきがあると思いますが、平均はどのくらいですか？
リカルド：ええ、平均するとばらつきがあって、少なくとも3倍はあります。100を投入したら、300になる、といった具合です。
ジェシー：それはいいですね。良い数字です。人々が考えるための良い基準です。それでいいんです。理にかなっています。現在プロモーションが行われていますが、時には全員に影響を与えることもあるので、後でこれを聞くと、別のプロモーションになっているかもしれません。ところで、リカルド、現在の契約内容はどうなっているんですか？
リカルド：現在、Ecwid、Klicken、そしてGoogleが協力してEcwidのお客様向けに提供しているキャンペーンは、150ドル分の料金を支払うと、2ヶ月目が150ドル無料になるというものです。つまり、1ヶ月分の料金を支払うと、もう1ヶ月無料になるということです。これは、Google広告で広告掲載を開始するすべての新規広告主が対象です。つまり、150ドルを支払うと、2ヶ月目が無料になるということです。
ジェシー：素晴らしいですね。皆さんが試せるように、あらゆる障壁を取り除いています。この電話会議の前には話していませんでしたが、ちょっとした速報があります。以前は、広告オプションはすべて有料プランに加入しないと利用できませんでした。ですから、皆さんがこれを聞いている頃には、この機能が有効になっているはずです。これは、ユーザーの皆さんに成功していただきたいという考えに基づいています。まだ表示されていなくても慌てないでください。順次展開していますし、こういったことには常にテストが必要です。実際、すべてのユーザーがこの機能を利用できるようになることをとても楽しみにしています。リチャード、リカルドに何か最後の質問はありますか？
リチャード：いえ、素晴らしいです。おかげで、もう一つお店を始めて、実際にこのサービスを始めたいとさえ思っています。Klickenを既に利用している方に質問なのですが、この新機能がリリースされたら、何か新しいことをする必要はありますか？また、この話を聞いている時期にもよりますが、何か設定を変更するために連絡を取る必要はありますか？スマートショッピングを利用できるようになったことを、どのように知ることができるのでしょうか？
リカルド：：新規アカウントはすべて利用可能になり、既にショッピングキャンペーンを実施している既存アカウントについては、1つずつアップグレードできます。基本的に、Googleショッピングには切り替え機能はなく、キャンペーンを変更することはできません。そのため、既存のお客様向けには、古いキャンペーンをそのままスマートショッピングに移行する方法がありますが、そのためには古いキャンペーンを停止して新しいキャンペーンを開始する必要があります。
ジェシー：：わかりました。スマートショッピングキャンペーンでは、Googleショッピングやリマーケティングなどの他のキャンペーンを停止する必要があるので、これらは実行すべきではないということですね？
リチャード：: そうです、キャンペーンを重複させたくないのです。実際、フォーマットを変更すると
ジェシー：了解しました。過去のユーザーの方々はもちろん、新規ユーザーの方々にも、これをテストしていただけるのが楽しみです。皆さんがすぐに使い始めて、マーケティングのための簡単なボタンを押すだけで済むようになるんです。本当にワクワクしています。リカルドさん、またポッドキャストに出演していただき、本当にありがとうございます。リチャードさん、今回も素晴らしい番組でした。
リチャード：よし、始めよう、始めよう。
ジェシー：こんにちは。ありがとう、リカルド。
リカルド：ありがとうございます。
