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司会のジェシーとリッチが、ハッスル&フローチャート ポッドキャストのマットおよびジョーと対談し、新しい店舗に訪問者を呼び込む方法を探ります。

成績証明書(トランスクリプト)

ジェシー:リッチー、調子はどうだい?

リチャード:どうしたんだ?夢のような時間だ。また金曜日のハッピーアワーがやってきた。準備は万端だ。

ジェシー:このポッドキャストを始めたときから、僕たちはいつも「ハッピーアワーで友達と会って、ビジネスで何をすべきかについて話し合うような番組にしたい」って言ってたんだ。だから今日、それを実現したんだ。

リチャード:ええ、ちょっと早く出発しちゃったんです。移動診療車を使うべきだったんですけどね(笑)。でも、ちゃんと考え方を伝えなきゃいけないし、そうすればみんな理解して助けてもらえるんですから。

ジェシー:それでは、ゲストをお迎えしましょう。こちらはハッスル・アンド・フローチャート・ポッドキャストのマットとジョーです。お二人とも、調子はいかがですか?

ジョー:素晴らしいですね。お招きいただきありがとうございます。

ジェシー:もちろんです。

リチャード:君はもうずいぶん長い間この業界にいるんだよね?

ジョー:そうだよ。マット、今年は何年だっけ?

マット: 2007年は、私たちが実際に一緒に任務に就いた年です。

ジェシー:彼は自分が事実を知っている人物だと言っていました。

リチャード: マットはビデオに出ていないので、ジョーは私と同じで、クリエイティブな人です。あなたは長い間この業界にいますが、Ecwidのリスナーのほとんどは eコマース 人々。あなたが行っているビジネスでの収入の大部分は情報とアフィリエイト経由です。しかし、まだ多くの情報が残っています eコマース 人々はあなたから学ぶことができます。それが私たちがあなたを招き入れたい理由の一つです。IRSや伝統的な税務署に行くと eコマース カンファレンスでは、ソフトウェアや仕組みに重点が置かれています。皆さんがハッピーアワーを好むだけでなく、トラフィックを誘導するのが得意で、従う特定の儀式や構造システムを持っているため、私たちはさまざまな理由で皆さんを失望させました。これはどのように発展したのでしょうか。最初にどのようにこの分野に参入したのか、少し経緯を教えてください。その後、Ecwid のお客様が皆さんの教訓に従うことができるよう、私たちがどのように支援できるかについて、ゆっくりとお話しします。

ジョー:マットと私は、オンラインでさまざまな方法で一緒に仕事をしてきました。本当にたくさんのビジネスモデルを試してきたと言っても過言ではありません。もちろん、そんなことは不可能ですが、さまざまなスタイルのオファー、トラフィックを増やす方法、顧客生涯価値(LTV)を高めるためのアップセル方法など、多くのことを試してきました。そして今、私たちはそれらすべてを取り入れています。個人的には、情報提供型のアプローチと、アフィリエイトマーケティングなど、さまざまな方法を選択しました。しかし、どちらの方法を選んでも、私たちがやっていることには同じことが当てはまります。

マット:それでも交通量は必要だ。

ジョー:その通り。人々の視線や注意をコントロールできないとしても、その注意を彼らにとって関連性のある、自分がコントロールできるものに向けることができれば、ほぼ何でもできる。オンラインで何でも売ることができるようになるだろう。

リチャード:間違っていたら訂正してください。でも、あなたはそれを実現するための最も重要な 2 つの方法、つまりオーガニック コンテンツの作成と有料の 2 つの方法に深く踏み込んでいるように見えます。これが 2 つの主な方法ですか... なぜなら、あなたはポッドキャストをやっていて、私が正しく覚えている限り、少し前に話したとき、あなたは実際にポッドキャストに大量のトラフィックを誘導している数少ない人の 1 人だからです。私はしばらくそのことを考えました。テレビと映画の 13 年間。私は「メディア企業なら、有料のトラフィックを誘導する、スター ウォーズにただ歩いて入るわけではない」と思いました。あなたは 17 台のラップ バス、32 本のコマーシャル、ラジオ コマーシャルを見てきました。

ジョー:素晴らしい映画を作ることは可能です。月曜日に妻とハリウッドの大物映画プロデューサーと会ったのですが、彼らは率直に、何十万ドルもかけて映画を制作するのに、マーケティングプランを全く立てていない人がたくさんいると言っていました。半年かけて作った映画が5000回しか再生されないこともあれば、ちゃんとマーケティング戦略を立てれば何百万回も再生されることもあるので、プロデューサーはそれが本当に腹立たしいと言っていました。これはどんなビジネスにも言えることです。「どうすれば、できるだけ多くの人の目に触れさせつつ、私が発信する情報に基づいて行動を起こしてくれるような、関連性の高い人々の目に触れることができるだろうか」という戦略を考えないのは、本当に愚かなことです。

リチャード:では、そのプロセスを開始する際の最初のステップは何ですか?最初のステップは単なる啓発キャンペーンですか?それとも何か別のものですか?

マット:最初のステップは、まさにリサーチです。AhrefsやSEMrushといったSEOツールを使って、私たちのビジネスや販売する製品に関連するキーワードを人々が検索しているかどうかを調べます。キーワードを見つけて、「これは購入意欲の高いキーワードだ」と判断するのです。つまり、私たちのニッチ市場や販売する可能性のある製品に明らかに興味を持っている人々が検索するキーワードです。これがまさに第1段階であり、顧客が何を検索しているかを徹底的にリサーチすることに多くの時間を費やすということです。多くの企業はこのステップを飛ばしたがります。製品を作ってオンラインに公開すれば、売れるだろうと考えているようですが、そうではないことは誰もが知っています。マーケティングを行う必要があるのです。そして、マーケティングの最初のステップは、キーワードに関する徹底的なリサーチです。

リチャード:わかりました。先ほどおっしゃったツールには、無料版のようなものがあり、Ecwid のユーザーのほとんどは使い始める前に何かを入力できると思います。皆さんは長い間この業界にいます。先ほど、LTV、つまり顧客の生涯価値について話していたコメントの 1 つにも、LTV が何なのか疑問に思っている人がいると思います。つまり、リサーチから始めるということです。目標に基づいて逆算するようなものですか。どのように... では、御社の製品の 1 つを選んでください。

ジョー:例えば、当社のトラフィック獲得コースは300ドルの商品です。このコースがあれば、リストにおけるリードの価値が分かります。そして、それを裏付けるデータとして、過去のデータも活用できます。この数字を念頭に置けば、当社のエコシステムに新規顧客を獲得するためにどれだけの費用をかけられるかが分かります。これは、当社のコンテンツやコース、その他すべての商品・サービスの周りに築いた、いわば堀のようなものです。

リチャード:つまり、「私たちのコースはこれくらいの費用がかかるので、これくらいの金額までなら支払ってもいい」というように決めるわけです。そして、購入意欲があると思われるキーワードについて調査を始めるわけです。

ジョー:初心者のような、本当に基本的なことから考えると、初日から顧客の生涯価値がどれくらいなのかを正確に把握することはまず不可能でしょう。ですから、できる最善策は、人々があなたの製品に関連するどんなことを検索しているのかを把握し始めることです。最初は試行錯誤が必要になるでしょう。私たちのやり方は、あまり細かいことは言いたくありませんが、アルゴリズムや数値などを参考にして、「これは検索数が多いが、Googleでの競合も少ないので、おそらく狙うべきキーワードだろう」と判断します。そして、そういったキーワードをたくさん見つけて、それらをターゲットにしてコンテンツを作成します。それが、顧客が私たちのビジネスを知る最初のきっかけとなるのです。

ジェシー: あなたがおっしゃったように、製品や顧客のLTVを知ることは、多くの人にとって eコマース 彼らが立ち上げたばかりのビジネスです。そうです、彼らは LTV を知らないでしょうが、その特定の製品の利益率はおそらく計算できるでしょう。つまり、彼らが一度しか購入しないと仮定すると、それが LTV です。これは良い出発点です。たとえば、25 ドルの製品を販売する場合、その製品を獲得するのに 15 ドルかかります。そこには 15 ドルの利益しかありません。つまり、自由に使えるお金はそれほど多くありません。基本的に、その顧客を獲得するために 15 ドルまで使うことができます。14 ドルか XNUMX ドルかは議論の余地があります。しかし、それは顧客を獲得するために支払える金額の始まりであり、皆さんはもう少し絞り込んだことになります。

ジョー: これは非常に重要です。なぜなら、私たちのコースでは、このことについてたくさんトレーニングするからです。 電子商取引: 「ああ、これは eコマース 「最近はどうですか?」はい、でも…利益率です。

ジェシー: ボートを25,000ドルで売るなら、数千ドルを遊べます。おもちゃのボートを売るなら、 25 ドル。

ジョー: AliExpressから発送されました。

ジェシー:彼らは使えるお金が4ドルしかないかもしれない。その顧客を獲得するために使えるお金はたった4ドルだけだ。

マット: E-コマース 人々が狙っている大きなことの 1 つは、平均カート バリューです。必ずしも 1 つの製品の価値ではなく、カートに複数の価格を追加したいのです。購入者になったら、彼らはあなたをメール リストに登録して、将来の製品を販売できるようにしたいのです。したがって、このシナリオでは、最初に費やした費用を回収する覚悟が必要です。平均カート バリューを最適化できるため、損益分岐点に達します。将来の販売を最適化できます。バックエンドの作業こそが、本当のお金を生み出すところです。広告に関しては、フロント エンドで損益分岐点に達する覚悟が必要です。

ジェシー:同感です。みんな、車を路肩に停めてメモを取るべきだと思います。最初の販売で利益が出るまで投資する覚悟が必要でしょう。なぜなら、一般的にその商品は、メールリストに登録されている人に再度販売できるからです。一度きりの販売で済む商品もいくつかあると思いますが、よくわかりませんが…。

リチャード:一般的に言って、私たちはこの業界に長く携わってきたので、ブライアン・ダイズやダン・ケネディ、あるいはダン・ケネディ以前の時代から知っていることですが、顧客獲得のために最も多くの費用をかけ、代金を受け取るまで最も長く待つことができる者が勝つのです。だからこそ、エクソンモービルは今後長い間、他社を圧倒し続けるでしょう。新規参入企業はインフラ整備が必要で、代金を受け取るまで何年も何年も待つことができ、他社よりもはるかに多くの費用をかける覚悟があります。彼らがそうしたいと言っているわけではありません。そう言っているとは言っていませんが、そうする意思と能力があるのです。

ジョー:そうですね。そして、多くの方々が、すべてのビジネスに当てはまるかどうかはわかりませんが、私たちの経験からすると、ほとんどの人はフロントエンド製品にばかり気を取られ、そこから大きな利益を上げようとしているようです。それがビジネスのやり方だと思われがちですが、それは全くのナンセンスです。実際は、すべてバックエンドにあるのです。アップセルや新しいバンドル、特別オファーなど、何でも構いません。そちらの方がはるかに安上がりです。統計データでも、おっしゃるように、新規顧客を獲得するよりも、既にリストに載っている顧客をターゲットにする方がはるかにコストがかからないことが、長年の実績で示されています。

リチャード:君はもう彼らの信頼を得ているし、一度クレジットカードも手に入れている。アマゾンという小さな会社があるじゃないか。

マット:まさにアマゾンのことを言おうとしてたところだよ。アマゾンってつい1年前に黒字になったばかりじゃなかったっけ?20年くらいかかったよね。

リチャード:しかし今や彼らは、ほぼあらゆるインフラを所有している。

ジェシー: そして、彼らは今後数年間で非常に利益を上げることになるでしょう。彼らは時間をかけてでも利益を上げていくでしょう。 eコマース オーナーも同じ考え方をする必要があります。最初の販売では何も得られないかもしれません。特に、その製品が再販可能であることがわかっている場合や、アップセル製品や関連製品などがあり、すでに購入しているために販売できる場合は、最初の販売で損失が出る可能性があります。彼らはあなたのエコシステムの一部であり、再びあなたから購入するでしょう。販売する可能性は高くなります。したがって、LTV に関する会話は、新しいストアのオーナーが今年考えるべき非常に重要なことだと思います。顧客の生涯価値があります。

マット: 私たちにとって、最大のKPI、つまり最高の主要業績評価指標は、リード、リストの成長です。なぜなら、私たちは計算をしており、この計算を理解するには時間がかかりますが、計算をしており、私たちのリストに参加する人は価値があるとわかっています。 XNUMX 私たちにとって、これは 34 ドルの価値があります。つまり、34 人の人物、これは購入者ではありません。メーリング リスト上の XNUMX 人の人物は、その人物がリスト上のリードとして存続している間、私たちにとって XNUMX ドルの価値があります。したがって、私たちが本当に注力している唯一の主要業績評価指標は、XNUMX ドル以下でできるだけ多くのリードをリストに獲得する方法です。

リチャード: 33歳以下の方はどうぞ、1ドルのものが当たるといいですね。でも、30ドルのものでも、あなたが知っている限りは大丈夫です。

マット:つまり、1ドルでリードを獲得できるものを見つけたら、そこにできるだけ多くの資金を投入し、30ドルのリードを獲得できるものにはおそらく少し少なめに資金を投入するだろう、ということですね。

リチャード: 話を戻しましょう。誰かが始めたとしましょう。私たちは主にトラフィックについて話していますが、コンバージョンについて少し話します。しかし、私たちはすでに、コンテンツの作成、オーガニック、継続的、有料のポンプのようなものがあり、ここに小さな風防が必要であることを認識しています。では、最初の人に推奨する比率はありますか?製品の利益率の一定の割合をこれに充てるか、コンテンツの作成から始めることをお勧めしますか?それは一種の 開放的な 質問です。どちらに転ぶかわかりません。最初は有料広告を推奨し、何が効果的かがわかったら、そのページを中心にコンテンツを作成しますか。それとも、コンテンツを作成し、どのコンテンツが効果的かを見て、それに対して嫌悪感を抱かせることを推奨しますか。

ジョー:それは場合によると思います。結局のところ、どれだけお金をかけられるかによります。予算はどれくらいですか?最初の販売を行う前に、テストにもっと時間をかけられるだけの余裕はありますか?アマゾンは何年も基本的にそうしてきました。もちろん、彼らには資金力のある投資家がたくさんいましたが、もし資金繰りに苦労していて、何かをすぐに機能させたいのであれば、数百ドルを捻出して、人々がGoogleで何を検索しているかを把握するための適切なテストを行い、それを戦略的なコンテンツと組み合わせ、オファーを提供する方法を考えてみてください。

マット:つまり、1日たった5ドルから有料広告を始めることができるんです。もし、ビジネスを立ち上げるために1日5ドルを費やす気がないなら、資金が貯まるまでしばらくは本業を続けるしかないでしょう。リスクを負わなければ報酬もありませんからね。でも、1日5ドルならそれができるはずです。そうでなければ、まともなビジネスとは言えません。

リチャード:まあ、それ自体は知っておくと良いことですね。パラメーターを設定できることに気づいていない人も多いと思います。FacebookでもGoogleでも、何でもいいんですが、うまくいくかどうかは分かりません。その部分はまだ分かりませんが、これだけの金額しか使わないようにできるんです。だから、ジェシーと私にとっては、そういう人たちにとっては良いことなんです。

ジェシー:ええ、それは役に立つと思います。Ecwidでは、ユーザーが解約するたびに、ダウングレードの理由を調べています。私たちはその一つ一つに目を通しますが、多くの場合、コストの問題や「広告を出すお金がない」という理由です。まあ、広告を出すお金がないなら、難しいでしょうね。それは「必須条件」とは言えないかもしれませんが、実質的には必須条件です。1日に5ドルも出せないなら、何を期待していたんですか?他にも方法はたくさんあります。世の中には10%くらいの人が何らかの方法を見つけられるかもしれませんが、正直に言いましょう。通常、ビジネスを軌道に乗せるためには、少なくとも1日5ドルは使うべきです。

ジョー:最近は、多くの商品でインスタグラムにインフルエンサーがいて、「インフルエンサーと組めば金持ちになれる」と思っている人が多いですよね。確かに、そうなる可能性はあります。でも、私は自分の結果、人生、そして収入を自分でコントロールしたいと思っています。そして、有料広告を使えばそれが可能になるんです。

ジェシー:もし君が成功する唯一のチャンスが、有名人が…ということだけなら、それは計画ではなく、希望に過ぎない。

ジョー:君はまだ彼らにお金を払っているんだね。

マット:トラフィックに関しては、大きく分けて2つの考え方があります。無料で行う方法もありますが、それはどちらかというとマラソンのようなものです。有料の方法もありますが、それはどちらかというと短距離走のようなものです。つまり、コンテンツ重視のアプローチで、コンテンツにのみ集中し、SEO対策を行い、Googleで上位表示されるようにし、YouTube動画を作成して上位表示させることもできますが、それはゆっくりとした長い道のりになります。私は1日5ドル投資して、とにかくスタートを切る方がずっと良いと思います。SEO対策もいずれは効果を発揮します。マラソン的な要素は、いずれは実現するでしょう。しかし、少しお金をかけて始める覚悟があれば、最初の30日以内に収益を上げ始めることができるのです。

リチャード:そして、あなたの指摘どおり、より大きなサンプルセットがあります。逆の方法でサンプルを設定するには、長い間待たなければなりません。一方、今は「よし、私たちは皆、自分たちがとても賢いと思っている」と言って、根拠のある推測をすることができますが、そのデータは、5ドルを投入したときに「ああ、これは良い広告ではないと思う」または「これは良い広告だ」と教えてくれます。では、それをレイヤーに分解しますか?認知キャンペーンのようなものを実施しますか?少し異なるとおっしゃっていましたが、あなたの場合、Uberなどの摩擦を取り除こうとしているこの世界では、特定の状況では、ファネルのレイヤーを追加することが効果的であることがわかりました。ランチのときにそのことについて話し始めましたが、完全に掘り下げませんでした。それを異なるセグメントに分割し、オーディエンスをセグメント化することにメリットがあると思いますか?また、Ecwidの人は、このポッドキャストでその教訓をどのように学ぶことができますか?

マット:
はい。リードを 25 つのバケットに分けています。ファネルの上部、ファネルの中間、ファネルの下部です。ファネルの上部のリードは、私たちのことを知らない人々です。これらは完全にコールド オーディエンスであり、私たちをまだ発見していない人々です。私たちは、ファネルの上部の広告を彼らに表示しています。ファネルの中間の広告は、私たちと何らかの関わりを持った人々、たとえば、私たちのブログ投稿の XNUMX つを見た人や、Facebook で私たちの動画の XNUMX% 以上を視聴した人などです。彼らは私たちのファン ページで何らかのやり取りをしました。それがファネルの中間です。ファネルの下部では、これらの人々をオファーに直接誘導します。なぜなら、彼らはこれまで何度も私たちとやり取りをしてきたからです。そして、これが最も効果的な広告ファネルであることがわかりました。そう呼んでもいいでしょう。

ジェシー:それは興味深いですね。私はファネルについてはよく知っていますが、コールドトラフィックやファネルの上部という言葉を初めて聞いた人のために、もう少し具体的に説明したいと思います。ファネルの上部とは、広告が何と言っているかということですよね?

マット: こういったものを作るときは、ファネルの底から構築していきます。ですから、トラフィックを増やそうとするなら、まずは作成しましょう。 一気飲み ファネル広告とは、人々をあなたのオファーに直接誘導する広告のことです。それだけです。今すぐ購入してください。今すぐ購入してください。当社の販売ページにアクセスしてください。これがファネルの底部です。まずこれを構築します。これは当社にとって完全に 100% リターゲティングです。そこにコールド トラフィックは流れず、当社のコンテンツやファン ページを閲覧し、複数回やり取りした人だけが流れます。これがファネルの底部です。まずこれを構築します。最初はトラフィックが十分に流入しない可能性があるため、ゆっくりと流れ込むことになりますが、これが開始方法です。

ジェシー:
そして、のために eコマース 皆さん、これは通常のダイナミックリターゲティングです。この人たちは特定の商品を見たので、FacebookやGoogleでその商品を正確に表示します。価格がすぐ横にあるので、クリックして購入するだけです。Ecwidではこれを自動化する方法があります。市場をチェックして、 プラグプラグ。 わかりました。それでは、ボトムファネルについては理解できました。 ミッドファネル のように見える?

マット: So ミッドファネル 教育的でありながらもソフトな売り込みも混ざったものになるでしょう。ファネルの中間にある広告は、Facebook から外すことさえしない Facebook 上の動画広告かもしれません。それは「これは X、Y、Z ができる本当に素晴らしい製品です」というだけの動画です。教育的な要素もありますが、最後に「ここで入手できます」といったソフトな売り込みが少しあります。そして、この動画を視聴した人は誰でも 25-50 動画を視聴する割合は、かなりの割合を占めます。その後、視聴者はファネルの下部を見始め、リターゲティングを設定します。こうすることで、一定の割合を超えて視聴している視聴者には、事前に設定した広告が表示されます。ファネルの中間には、教育と少しの製品が混ざり合っています。

ジェシー:もしかしたら彼らは買ってくれるかもしれないし、あなたは本当に買ってほしいと思っているかもしれないけれど、必ずしもそれを強要する必要はない。

ジョー:ヒントだよ。彼らは常にこうした行動喚起や、自分たちが利用できるオファーを目にすることになるだろう。

ジェシー:もっと教育が必要だ。わかった。

マット:次に、ファネルの最上部について説明しましょう。これは、まったくの新規顧客を広告に誘導する段階です。すでに顧客がいる場合は、Facebook の類似オーディエンス機能を使用できます。基本的に Facebook に「これが私の顧客です。これらの人々と多くの類似点を持つ人々を見つけてください。私の広告を彼らに表示してください」と指示します。業界に著名な人物や非常に人気のあるソフトウェア製品がある場合は、それらの著名人やソフトウェア製品のファンをターゲットにできます。まだあなたのことを完全には知らない人々もいます。そのような人々には、直接コンテンツに誘導します。「これは教育的なものです」と人々を誘導することで、ファネル 2 の領域に導こうとしているのです。

ジェシー:なるほど。つまり、あなたが書いたブログ記事に誘導したり、FacebookやYouTubeにとてもためになる動画をアップしたりするということですね。要するに、非常に教育的な内容で、必ずしも行動を促すような内容ではないということですね。

リチャード:あるいはポッドキャストでもいいよ。

マット:あまり細かい話は抜きにして、私たちはFacebook上でユーザーを留めておきたいのです。つまり、私たちが好むような新規トラフィックには、コンテンツ動画を見せるだけでいいのです。なぜなら、FacebookはFacebook上で動画を視聴してもらうことを本当に望んでいるからです。FacebookはユーザーがFacebookに留まることを本当に望んでおり、それによって私たちは3セントの動画視聴を獲得できるのです。そして、3セントでファネルの中間層のオーディエンスにユーザーを追加できます。つまり、誰かが動画を10秒、25%、あるいは私たちが設定した基準に従って視聴するたびに、その人に3秒間再生し、3セントで実質的にファネルの中間層にユーザーを追加できるのです。

リチャード: これは先ほどの会話に戻ります。あなたはもっとお金を使う気があり、もっと長く待つ気があります。あなたは解釈をしています。もし私が間違っていたら訂正してください。あなたは5セント払ったのに、彼らに何かを買う機会すら与えなかったのです。彼らをどこにも送らず、何もしませんでした。あなたの10セントはそれに対するものです。時間をさかのぼって、私たちのおじいちゃんがXNUMXからXNUMXのタッチポイントについて話しているとしましょう。当時は郵便を送ったり、ドアをノックしたり、電話をかけたり、そういったことをすべてやっていましたが、代わりにあなたは、正確には覚えていないのですが、 XNUMX 50セントが中間ファネルに届くようにすると言っていたと思います。そして、XNUMXセントからXNUMXドルといった数字が出てくるでしょう。そして、その底に到達するまでに、それが最低価格以下になるようにするのです。 XNUMX ドル。

マット:平均的に見ると、リストに誰かを登録するのに平均4ドルかかり、リストに登録した人一人あたり平均34ドルの収益を上げています。これが現在の統計データです。

ジョー:少なくとも始めたばかりの頃は、最初のうちは、その考え方をしっかり身につけるのは本当に難しいんです。しばらくビジネスを続けているうちに、もっと早くできたかもしれない別の方法を試したことがあるかもしれません。ええ。私たちの場合は、最初のコンバージョンを得るのに約14日かかります。会社によっては3ヶ月かかる場合もあります。でも、その平均期間を把握して、それを守る必要があるんです。退屈だし、時にはすごく怖いこともあります。お金を投資しても、見返りがないような気がしますからね。

ジェシー:君は自分が好きな動画を作らなきゃいけないんだ。「おい!」って感じで。たくさんの人が見てくれるけど、1本3セント払ったのに誰も買ってくれなかった。だから、ファネルの中間の動画に移行しないといけないんだ。

マット:月末には、集計データを確認します。「広告にいくら費やしたか?この支出でどれだけのリードを獲得できたか?そして、この支出でどれだけの利益を上げたか?」と。結局のところ、重要なのは支出額が利益額を下回っているかどうかです。

リチャード:ええ、その考え方を乗り越えるのは難しいというあなたの意見には全く同感です。時には、物事を逆方向に誇張して理解する必要があるんです。さっきランチに行ったレストランは、店内で何が起こったかを数秒間私たちに話すために、3セント払ったでしょうか?たぶんそうでしょうね。でも、私たちが待つというのは、とても直感に反するように思えます。私たちはこのことをするし、彼らにはさせない。彼らを混乱させない。

マット:そうですね、看板を持っている人のことを考えてみてください。あれは認知度を高めるためのものです。私はレストランをじっと見つめているだけです。でも、看板を持っている人のことを考えてみてください。あれは認知度を高めるためのものです。あなたがやっていることは、あなたの地理的なエリアにいる大勢の人々をターゲットにしているのと同じです。つまり、彼らは興味を持っているということです。いや、興味を持っていないかもしれませんが。少なくとも、彼らは何らかの関連性を持っています。

ジョー:つまり、キーワードとかそういうものばかりを扱うってことですね。

マット:高速道路を運転しているときに目にする看板など、他のことを考えてみてください。高速道路を運転しているときに特定の看板を目にする人の数は分かりませんが、高速道路を運転してその看板を見ている人の100%が、サクセス誌を好む25歳から45歳の起業家ではないことは間違いありません。Facebookや広告、Googleなどのプラットフォームを使えば、「ブランド認知キャンペーンを実施するが、特定の条件を満たす人にだけ表示する」ということが可能です。インターネットマーケティング以外の現実世界の従来のブランディング戦略では、このようなことはほとんどできません。

ジェシー: Facebookは、自分の製品をよく理解していれば、そういう用途に最適です。新規参入の場合は、顧客のことを正確に把握できなくても、ある程度の見当をつけることができます。例えば、犬用のおやつ、オーガニックのおやつを販売している場合、Facebook上で自分のイメージを作り上げ、ターゲット層を非常に絞り込んでアプローチすることができます。

マット:他のブランドがうまくやっている事例を参考にして、似たようなものや代替案を提示することができます。アフィリエイト商品ではいつもそうしていますが、これは非常に有望なオーディエンスにリーチするための近道のようなものです。

ジェシー:近道は大歓迎だよ、ご自由に。でも、ここではあえて困難な道を選ぶんだ。

リチャード:こういう認知度向上を目的とした広告の場合、近道について言えば、カスタムオーディエンスでターゲット層を正確に絞り込むことに過度にこだわるべきでしょうか?それとも、特に制限を設けずにFacebookに任せるべきでしょうか?

マット:最初は、Facebook に仕事を任せすぎない方が良いと思います。なぜなら、Facebook の仕組み上、成功ページにコンバージョン ピクセルと呼ばれるものを設置する必要があるからです。誰かが購入すると、Facebook にデータが送信され、「この人が購入しました」と通知されます。

ジェシー:ところで、ちょっと口を挟ませてください。Ecwidユーザーの皆さんに知っておいてほしいのですが、これはとても簡単です。サポートに問い合わせて、ライブチャットにアクセスしてください。Ecwidのどこかにピクセルを配置するだけで、必要な場所にすべて自動的に反映されます。「ピクセルって言ったけど、どうすればいいかわからない」なんて怖がらないでください。とても簡単です。なのに、これをやっている人が少なすぎるんです。必ずピクセルを配置してください。

マット:ピクセルがないときはいつも驚きます。ピクセルヘルパーがたくさんあるのに、それらはピクセル化された人間ですらないんです。なんてことだ!

ジェシー:邪魔したくなかったんだけど、ピクセルをそこに入れてくれ。

マット:確かに。コンバージョンページがあって、ピクセルをインストールしていれば、Facebookに「このページに誰かがアクセスしたら、それは売上が発生したということです」と伝えることができます。GoogleとFacebookは、十分なデータが揃うまでは、そのコンバージョンを最適化できません。ですから、初期段階で、1日に1、2件、あるいは1日に1件、または2日に1件しか売上がない場合、GoogleやFacebookが最適化するためのデータは十分ではありません。そのため、「ターゲットとする新規顧客層はこれだ。まずはこれらの層を狙ってみよう」というところから始める必要があります。そうすることで、Facebookが売上からより多くのことを学び、ピクセルのデータが蓄積されていきます。その後、ターゲティングを少し緩めることができます。そして、Facebookがあなたのために解決策を見つけ始めます。

リチャード:終わりにしなければならない、あるいは、たくさんの売上があった場合、顧客リストをアップロードして、「これはオーディエンスに似ていますか?」と尋ねる必要があります。

マット:できるよ。でも、Googleは基本的に、月間売上高が最低5万ドル、もしくは広告費が5万ドル以上でないとできないという新しいルールを設けたんだ。Googleでは中小企業に対してかなり厳しい制限を設けている。Facebookではまだできると思うけど、セキュリティやプライバシーの問題が多発しているせいで、Facebookもそういう機能から少し距離を置いているように思う。ユーザーがリストをアップロードして、それをさらにターゲットにするようなことは、あまり推奨しなくなっているんだ。

ジェシー:アップロードは大変だけど、訪問したページと一致させればビジネスは成功する。だから基本的には同じこと。でも、FacebookとGoogleは、ページに対して類似検索をするよりも、訪問したページを報告した方が寛容なんだ。だから、そこがちょっとしたコツで、そのせいでいくつかやり直さなきゃならなかったし、面倒くさい。でも、注意してね。でも、重要なのは、販売が始まって、月に50個とか100個とかになったら、大抵その辺りに黄金の数字があると思う。アルゴリズムが魔法をかけるには、そこに到達する必要があるんだ。そこに到達するってことだよ。

ジョー:人々がどんなキーワードで検索しているかを把握するための戦略はいくつかありますが、それには投資が必要です。例えば、Googleからデータを取得できれば、Facebookよりも良い出発点になります。なぜなら、Facebookはただ閲覧したり、友人や家族が何をしているかを確認したりするだけなのに対し、Googleはソリューションに非常に集中しているからです。

ジェシー: まったく同感です。特に eコマース 店主は製品名を知っており、製品名を録音して購入するか、近くの製品名かどこで見つけられるかがわかります。これらは意図の高いキーワードです。Facebookにはそのようなデータはありません。Facebookはそれよりも次のレベルに進んでいるかもしれませんが、私も同意します。私はGoogle派です。 Eコマース。

マット:だからこそ、私たちはGoogleを主軸に据えているんです。まさにその理由で、購入意欲の高いキーワードを狙うことができないからです。これまでFacebookについてたくさん話してきましたが、実はGoogle広告の方がずっと気に入っています。基本的に、購入意欲という要素のおかげで、私たちは明らかに商品を購入しようとしているキーワードで検索しているユーザーをターゲットにしています。そして、ユーザーが私たちのウェブサイトを訪問したら、Googleでリターゲティングを行い、Facebookでオーディエンスを構築する方法のおかげで、Facebookでも私たちの広告を目にすることになります。

ジェシー: Googleを使えば、その人が間違いなく興味を持っていることが分かります。彼らはあなたのページにアクセスします。これはあらゆる種類のウェブサイトに当てはまります。彼らはあなたのページにアクセスし、もちろんカートも利用します。 九十六 パーセントくらい…

ジョー:そんなに高くないと思ってたよ。80くらいだと思ってた。

ジェシー:すごく高いですね。おそらく、そこまで誘導するために報酬をもらっているのでしょう。彼らはまだ購入していませんが、それが底値です。彼らはその商品に興味を持っているはずです。おそらく特定のキーワードを入力したのでしょう。今こそ、Facebookで彼らに商品やサービスを表示すべき時です。これは間違いなく重要な点です。

ジョー:多くの人が気づいていない大きな点は、Facebook、Google、Instagram、Pinterestなど、自分が利用しているプラ​​ットフォームのいずれかに属さなければならないということです。これらの要素を組み合わせてGoogleのハブとなる方法を見つけることができれば、それが私たちにとっての第一歩です。それが、コンテンツと広告を戦略的に配置し、その2つを非常にターゲットを絞ったユーザーに組み合わせ、ブログ、Facebook、TwitterでGoogle広告バナーを使ってターゲットを絞った私たちのエコシステムにユーザーを引き込み、誘導する方法だと私たちは考えています。

リチャード:では、彼らをあなたのエコシステムに取り込むという話ですが、ちょうどその頃で、あなたは何らかの贈り物か何かを持っているとおっしゃっていましたね。彼らは2つのものを手に入れることができます。この贈り物を受け取ることができ、そして再ターゲット化のプロセスを観察することができます。

ジョー:それは現在進行中の学習過程です。

ジェシー: 私は得るか XNUMX ドルか…これはどのように機能しますか?

リチャード:ここはほんの少ししかなかったけど、次はどこに行こうか?

マット: Evergreenprofits.com/ecwidです。Evergreenprofits.comは私たちの包括的なブランドで、ポッドキャストなど、あらゆるコンテンツが掲載されています。Evergreenprofits.com/ecwidにアクセスすると、現在書店で販売中のトラフィックに関する書籍を無料で入手できます。

ジョー:たくさんの情報と詳細があります。

ジェシー:もし彼らがあなたたちの声を気に入ってくれたら、もっとあなたたちの声を聴くにはどこに行けばいいですか?

ジョー: Evergreenprofits.com、もしくはHustleandFlowchart.com、それが私たちのポッドキャストの名前です。

ジェシー:あなたはエコシステムの中にいることになるので、ターゲットにされる可能性があり、トップファネルやボトムファネルを見ることになるでしょう。

ジョー:理想的には、一番下のファネルですね。ただの学習過程です。楽しかったですよ。

ジェシー:皆さん、リッチ、来てくれて本当に嬉しかったです。最後に何か一言ありますか?

リチャード:いや、ただ、早く終わってレストランに戻れるかどうか気になっていただけなんだ。

ジェシー:金曜日のハッピーアワーだよ、みんな。それが僕たちがそれをやる理由なんだ。実現させよう!

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