ポッドキャストのホストである Jesse が、Ecwid のコンテンツ マネージャーである Tim Osborn と、電子メール マーケティングの最新情報について語ります。Ecwid のリスナーは、Ecwid の YouTube 動画で Tim を知っているかもしれません。Tim は、Ecwid が送信する電子メールの多くも担当しています。
このエピソードでは、Ecwid の自動メールについて説明します。新しい製品をお気に入りに追加したり、購入を完了したりするなど、サイト上で特定のアクションを顧客が完了するときに、カスタマイズされた販売メールを自動的に送信できるようにします。
ショーの注意事項
- 電子メールは死んでいない
- ミレニアル世代は依然としてメールを望んでいる
- スパムから遠ざかる
- マーケティングメールのオプション
Ecwid の自動メール:
- お気に入りアイテムリマインダー
- 割引付きのカート放棄回復メール
- 関連商品の注文確認
- フィードバックリクエスト
- 「当店をご利用いただきありがとうございます」
- 非アクティブな顧客へのリマインダー（ベストセラー付き）
- 購入記念日
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー： どうしたの、ティム？代わりの人が来たの
ティム：僕はリチャード・オテイじゃないよ。
ジェシー：それは本当だ。リチャード・オテイはプロのようにマイクに向かって話すだろう。まったく。
ティム：ほら、窓の向こうから俺を指差してるこの男を見てみろよ。何を知ってるつもりだ？何も知らないくせに。
ジェシー：ええ、何もないわ。あなたが彼を交代させたのよ。ウォーリーが彼を上回ったの。まあ、仕方ないわね。
ティム：今日は、僕のお気に入りのピザ10種類についてお話しできることをとても嬉しく思います。これから、さまざまなクラストについて見ていきましょう。さて、ディープディッシュについてあまり知られていない事実があります。ほとんどの人は、ディープディッシュは厚いクラストだと思っていますが、そうではありません。確かに厚い場合もありますが、伝統的には、パンの側面に押し付けられた非常に薄いクラストです。とてもバター風味豊かで、とてもサクサクしています。しかし、それが良い伝統的なディープディッシュの証なのです。
ジェシー：わあ。
ティム：ニューヨークスタイルについて話せるし、居酒屋スタイルについても話せる。私はよく知っているよ。
ジェシー：カリフラワー生地ってあるの？ 残念ながらないよ。
ティム：いや、その話はしないよ。
ジェシー：よし。いいスタートを切ったね、ティム。気に入ったよ。リスナーの皆さんもお腹が空いてきて、トップ10ピザクラストの紹介に備えてくれるといいな。
ティム：ええ、まさにそれについて話しているんです。でも、それと同じくらい重要なことについても話します。2020年にメールマーケティングを使うべき理由についてお話しします。
ジェシー：わあ。メールマーケティングか。みんな、メールマーケティングって聞いたことある？
ティム：きっとそうでしょうね。受信トレイにメールが山積みになっているはずですから。
ジェシー：ええ。多くの人と同じように、あなたも一日の大半をメールを読むことに費やしているでしょう。店主として、「もうこれ以上メールを送りたくない。メールなんて大嫌いだ」と思っているかもしれませんね。でも、もっとメールを送るべきです。メールは間違いなく効果があります。これまでもずっと効果を発揮してきましたし、2020年にはさらに効果を発揮するでしょう。
ティム： そうですね、メールは人々が軽視しがちなものの 2019 つだと思います。あるいは、メールは時代遅れになっていると考える人もいるでしょう。私たちは、新しい種類の従来の広告やデジタル広告など、さまざまなものを持っていますが、それは真実ではありません。メール マーケティングは成長を続けています。統計はわかりませんが、50 年だけで XNUMX 億ドルがメール マーケティングに費やされました。つまり、メール マーケティングは、顧客が毎日やり取りする場所で顧客と話すための非常に大きな手段であり、非常に大きな機会なのです。アメリカ人の XNUMX% が少なくとも XNUMX 日に XNUMX 回はメールをチェックしていると思います。
ジェシー：彼らはメールが好きです。メールをチェックしたり、人にメールを送ったりします。今日は明らかにメールについて話しています。具体的な例をいくつかご紹介したいと思います。おそらく以前にも聞いたことがあると思いますが、メールマーケティングはやるべきです。「ああ、そうそう。ニュースレターのことは知っています。メールを送らなきゃ」という感じでしょうか。もっと簡単な選択肢をいくつかご紹介します。以前ゲストの方々が送ったメールについても触れていきます。もちろん、Ecwidにはこれに役立つ素晴らしい新機能がいくつかあります。では、ティム、どこから始めましょうか？
ティム:もちろんです。では、まずはさまざまな種類のメールマーケティングについて少しお話ししましょう。メールマーケティングについて考えるとき、私は大きく3つのカテゴリーを思い浮かべます。まず、ニュースレターがあります。これは、企業が通常、週に1回または月に1回、定期的に送信するものです。ビジネスに関するニュースや、場合によってはオファーなどが含まれます。次に、トランザクションメールがあります。これは、たとえば注文をしたときに受け取るメールです。「注文確認です」とか「商品を発送しました」といった種類のメールです。そして、プロモーションメールがあります。これは、顧客により多くの商品を売り込んだり、新しいオファーについて知らせたり、購入のためにウェブサイトに誘導したりする機会が得られるメールです。
ジェシー：わかりました。では、ティム、まずはニュースレターから始めましょう。ここに掲載している人はおそらくEcwidのニュースレターリストに登録しているでしょうから。そして、それらのメールは非常に特別な人物によって書かれています。
ティム：全部僕が書いたんだ。僕は特別な存在だよ。
ジェシー：そうだよ。ティムは特別なメール編集者兼ライターなんだ。メールの達人だよ。そういう肩書きがあるのかどうかは知らないけど。
ティム：このポッドキャスト、完全に脱線しちゃったね。（笑）
ジェシー：わかりました。では、ニュースレターについて。これはおそらく最も簡単なメールの一つでしょう。まあ、誰にとっても簡単ではないかもしれませんが。でも、お店で買い物をしたら、いつかニュースレターが届くことを期待すると思います。ニュースレターの購読登録リンクをサイトに設置すべきです。以前に購入した人のリストを作成できますし、顧客が3人しかいない状態でニュースレターを始める必要はないかもしれません。3人の顧客にニュースレターを送るのは、時間的に大変かもしれません。でも、考え始めるべきことです。顧客とのコミュニティを構築するための定期的なコミュニケーション手段です。
ティム：そうですね。ニュースレターの本当の価値は、一貫した接点を提供してくれること、そして「商品が50％オフになります」といったプロモーションメールでは得られないような方法で、顧客とつながり、関係を築く機会を与えてくれることだと思います。さまざまなニュースを共有したり、さまざまな洞察を提供したりできます。ジェシー、Ecwidの顧客の中で、ニュースレターの送信で本当に良い機会となった事例をいくつか教えていただけますか？
ジェシー:ポッドキャストを定期的に聴いている方は、お客様からの声を聞いたことがあると思います。もしかしたら、すでにニュースレターを送っているかもしれません。そうであってほしいと思っています。なぜなら、正しいことをしていると信じているからです。例えば、このポッドキャストの直前に、Prairie Melody Birdseed というオーガニックの鳥の餌を取り上げました。それで、「うーん、どうだろう。ニュースレター？何を送ればいいんだろう？」と思うわけです。まあ、常に何かしらのニュースがあります。オーガニックの鳥の餌の週刊ニュースレター。それはちょっとやりすぎかもしれません。ちょっとやりすぎですね。私もそう思います。毎週そのメールを開くことはないでしょうが、月に一度で、すでにオーガニックの鳥の餌を買った人なら、最新情報に興味を持つかもしれません。季節的なものです。わかりました。わかりません。カーディナルが飛んできています。カーディナルに餌をやるためのステーキが準備できているはずです。冬眠すると言おうと思ったのですが、カーディナルは冬眠しないと思います。私たちは鳥類学者ではありません。わかりました。ティム、難しい言葉がたくさん出てきましたね。メモには書いていませんでした。これは一例です。以前のゲストを思い出してみると、Kissed By a Bee のアキラさんがいました。スキンケアに役立つさまざまな健康製品でした。ニュースレターかもしれません。毎月、または2か月に1回。「こんにちは、これに最適な新製品があります。」または「これは私たちが受け取った顧客ストーリーです。誰かが私たちの製品を使用していました。これは完全に治った肘の写真です。」私がこれを言って、ここで自分の話につまずいている理由は、すべての店がメールを作成して顧客ベースに送信する理由があるからです。たとえスパムになっているかもしれないとか、ニュースレターに登録したことを聞きたくないと思っていても、彼らはあなたの製品を購入したのです。彼らは関心を持っているし、全員がメールを開くわけではない。それでいいんだ。受信トレイにメールが届いたのを見れば、それで十分かもしれない。彼らは、あなたが企業として存在していることを思い出させた。彼らはあなたとつながっている。それに、ニュースレターって、一体何が得られるんだろう？開封率20％くらいが、おそらく良い数字だろう。ティム、うちのニュースレターの開封率はどれくらい？
ティム：ええ、開封率は20%台ですね。100%ではありませんが、まあ大丈夫です。
ジェシー：それで泣いちゃダメだよ。
ティム：そうだよ。時々泣くよ。うん。でも理由はいろいろあるんだ。
ジェシー： 20を下回ったら、泣くの？
ティム： それは日によります。おそらく火曜日でしょう。でも、そうですね、重要なのは、受信箱に届くことを恐れないことだと思います。私が気に入っている統計が他にもいくつかあります。私たちが本能的に真実だと信じていることとはまったく逆なので、とても興味深いです。
ジェシー：ティム、君がここのチーフ・ミレニアルだってことは知ってるよ。よくテキストメッセージを送ってくるけど、僕はメールで送ってほしいし、今はスキャンしたファックスで返信してもらってもいいかな。これが僕の希望する連絡方法なんだ。
ティム：まるで暗黒時代に生きているみたいだ。（笑）
ジェシー：ええ。私はメールの方が好きです。多くの人がそうしていますよね。
ティム： ここでもう一つ簡単な統計を示します。
ジェシー：ええ、メールはたくさん届くんですが、めったに開けません。でも、ホームデポからはほぼ毎日、もしくは2日に1回はメールが届きます。ベッド・バス・アンド・ビヨンドとか。何年もそこで買い物はしていないんですが、メールが届いていることは分かっています。だから、もしベッド・バス・アンド・ビヨンドに行くとしても、そもそもなぜ行くのか分かりませんが。でも、もし行くとしたら、メールの中に20%割引のクーポンがあるのは分かっています。だから、購読解除はしません。ただ読まないだけです。これらの店がメールを送ってくることに腹を立てているわけではありません。それがこの業界の常識だと分かっていますし、余計なものを排除する必要があると思っています。
ティム：統計によると、顧客がメールを全く開封していないのに、「ああ、この人にはメールを送らないでおこう」と決めつけてしまうとしたら、どれほど残念なことか考えてみてください。そして、いざメールが欲しいと思った時、「ああ、今買おう。クーポンがあるか、新製品があるか確認したい」と言われたとします。その時、受信トレイにメールが届いていなければ、せっかくのチャンスを逃してしまうことになります。もし顧客がメールリストに登録されたくなければ、登録解除するでしょう。だからこそ、メールには登録解除ボタンを設置しているのです。とにかく、そこに登録しておくことが大切です。
ジェシー:ただそこにいるだけでいいんです。メールをいくつか送りました。これまで主にニュースレターについて話してきましたが、それには多少の創造性が必要です。座って、ライターの帽子をかぶったり、何であれ、書くために何をするかを考えなければなりません。そうする必要があるんです。そうですね。では、今度は本当に自動化された別の方法についてお話ししたいと思います。Mailchimp からメールを送信するときのように、考える必要も、送信ボタンを押す必要もありません。まるで小さな猿の手がボタンを押すようなものです。汗をかく必要はありません。これらは常に発生するメールです。
ティム： Mailchimp、あの汗だく猿の絵は何なんだ？毎回ストレスが溜まるよ。
ジェシー：でも、君はそれでもそのボタンを押すんだね。
ティム：あのゲームのキャッチフレーズみたいに、ポケベルを鳴らすんだけど、なんで人がそこにいなきゃいけないの？ ポケベルを消せば、この体験に対する不安がずっと少なくなるのに。ああ、話が逸れた。ジェシーの指摘に戻るけど、例えばあなたが商人で、お店を持っていて、これは私の副業だとしましょう。受信トレイに届く必要があることは理解しています。顧客が私のコミュニケーションを見たいと思う場所にいる必要があります。でも、毎週、あるいは毎月ニュースレターを書く時間はありません。写真もありません。リソースもありません。そんな状況で、私はどうすればいいのでしょうか？もしあなたがEcwidのマーチャントなら、幸運です。Ecwidは新しい…
ジェシー：ちなみに、理由はたくさんあるよ。
ティム：理由はたくさんありますが、中でも重要なのは、Ecwidがリリースした新しいツール、自動メールです。自動メールといえば、おそらく皆さんもよくご存知の「カート放棄メール」があります。これは、商品をカートに入れた後、購入せずにストアを離れてしまった人に送信するメールです。Ecwidは、その買い物客に「カートに商品を入れましたね。購入を完了しませんか？」というメールを送信します。さらに、クーポンコードを添えて購入を促すこともあります。そして、これは非常に効果的です。この新しい自動ツールが登場する前から、クリックするだけで使えるメールツールでした。Ecwid加盟店の中には、このカート放棄メールで17%ものコンバージョン率を達成したという報告もあります。つまり、「X、Y、Zの購入を完了していませんね。購入を完了しませんか？」というメールを送信するこのツールをオンにするだけで、売上が17%も増加するということです。
ティム：ポッドキャストをいつも聴いてくださっている方は、以前にもこのボタンについてお話したことがあるでしょうから、きっとクリックしたことがあるはずです。あるいは、ティムの素晴らしいメールを全部読んでいる方は、すでにカート放棄メールを有効にしているでしょう。これは当然のことです。まだ有効にしていない方は、ぜひ有効にしてください。17%の割引が欲しいですか？このボタンをクリックしてください。自動メール配信です。これで完了です。
ティム：ええ。でも、Ecwidがそれを進化させたのが素晴らしいと思います。以前は、カート放棄メールを自動送信するだけのシンプルなものでしたが、Ecwidの開発者たちはさらに、「他にどんな機会があるだろう？買い物客があなたのストアで取るかもしれない、タイミングの良い行動は何だろう？買い物客がメールを受け取りたいと思うタイミングで、自動的にメールを送信するために利用できるような行動は何だろう？」と考えました。そして、ストアとのさまざまなやり取りに対応する7種類の自動メールを備えた、新しい自動メールマーケティングツールを開発したのです。
ジェシー：ええ。カート放棄メールでやったことを考えてみてください。理にかなっていますよね。これは、顧客がストアで何かを行う他のアプリケーションと同様に、それをさらに強化したものです。ストアで設定した内容に基づいて（ちなみに、これはとても簡単です）、ある時点で他のメールが送信されます。メールを送信すると、一般的にトラフィックが増え、売上につながります。では、皆さんにこれを試してもらいましょう。これらの自動メールの例にはどのようなものがありますか？
ティム：新しい機能の一つは、お気に入りアイテムのリマインダーです。例えば、買い物客があなたの店に来て、「あ、この商品いいな。あ、この商品いいな。この商品いいな」と言ったとします。そこでハートボタンをクリックして、その商品をお気に入りに追加します。そして店を出て行きます。必ずしもカートに入れたわけではありませんが、商品に興味を示し、後で見るために保存したということです。商品をお気に入りに追加したのです。一定間隔で自動メールが送信されます。例えば、商品をお気に入りに追加してから2日後、あるいは12時間後かもしれません。「こんにちは、これらの商品をお気に入りに追加しました。まだ興味がありますか？」というメールが送信されます。クーポンやオファーなどを再度追加して、購入意欲を高め、再び来店してもらい、購入を成立させるチャンスが生まれます。
ジェシー:わかりました。例えば、誰がアイテムをお気に入り登録するのか、と考えたとします。プレーリーメロディーバードシード。バードシードをお気に入り登録する人はおそらくいないでしょう。バードシードをお気に入り登録する可能性は低いでしょう。私たちが販売していたスカウターウェアは、カスタムドッグウェアで、常に様々なドッグウェアが販売されています。ドッグウェアはバードシードよりもお気に入り登録される可能性が高いでしょう。でも、「うわあ、うちの犬にそんな大金は払えない」と思って、なかなか購入に踏み切れないかもしれません。ところが2、3日後に、カート放棄メールに似たメールが届きます。「あそこにいるふわふわの子がちょっと寒そう。そろそろレザージャケットが必要かも」と思うでしょう。これはあくまで一例ですが、お気に入り登録される可能性の高い商品を扱う店舗、例えば衣料品やジュエリーなどには、この方法の方が適しているかもしれません。
ティム：アクセサリーなどですね。これは新しい機能の一つです。もう一つ新しい機能は、関連商品付きの注文確認メールです。通常、買い物客は「ご注文を承りました」「ご注文の商品が発送されました」といったメールを受け取ります。この新しい自動メールは、注文確認メールという形で、販売者にとって顧客から最も開封率の高いメールであることが多いこのメールを通じて、顧客との接点を増やす機会を提供します。
ジェシー：ああ。ティム、君が僕のためにその統計を盗んだんだ。あれは僕が決め台詞にするつもりだったのに。
ティム：そうだよ。書き留めて、「これは僕が輝くチャンスだ」って思ったんだ。
ジェシー：その統計は完全に私のものだった。注文確認メールは、人々が開封するメールだ。彼らは何かを買ったばかりだ。メールの内容がどんなものか分かっていても。基本的には「ご注文ありがとうございます。注文番号、住所、その他諸々」という内容だ。しかし、最も開封されるメールなので、そこにちょっとしたマーケティングを忍び込ませる絶好の機会となる。なぜなら、彼らは必ずメールを開くからだ。もしあなたが店舗で何かを買ったばかりなら、人々はあなたの店のすべての商品を見たわけではないかもしれない。彼らはティムがここで着ているような素晴らしいジーンズジャケットだけを見て、「このジーンズジャケットを買おう」と思う。彼らはあまり周りを見ていない。そして、関連商品がいくつか表示されて、「あ、このジャケットにぴったりのビーニーがある」と思う。そして、「このビーニーを買わなきゃ」と思うのだ。
ティム：そうですね。例えば、アクセサリーを販売しているとしましょう。靴を販売していて、スエードの靴を扱っているとします。誰かがその靴を買って、「ああ、この靴は汚れそうだな」と言うかもしれません。そこで、注文確認書にアクセサリーを添えて送ります。靴にスプレーして汚れや水から守る小さなスプレーがあるんです。そうすると、「ああ、これは便利だ。せっかく買った靴を守るために、これを買っておこう」と思うわけです。
ジェシー：ええ、関連商品に関するアイデアはたくさんあります。Ecwid内で設定できます。関連商品を設定しなくても、自動的に設定されます。つまり、これは文字通りワンクリックでできるんです。ワンクリックで関連商品を設定できます。
ティム： そうです。基本的に、何もしたくない、関連する製品を手動で設定したい場合、Ecwid に製品を選択して送信し、メールを送信するだけです。コントロールパネルで「メールを有効にする」をクリックするだけです。そして、それが実行されます。非常に古いシステムを使用している場合、たとえば 30 秒間、時間の投資はまったく必要ありません。
ジェシー：パスワードを忘れてしまった場合。わかりました。それにはあと30秒かかります。でも、ええ。文字通り、ここにはそれぞれワンクリックでできる2つのオプションがあります。お金が稼げるとは断言できませんが、メール送信数が増えることは保証されています。ですから、メール送信数が増えることは、お金と売上が増える可能性が非常に高いと断言できます。
ティム：ええ。これも新しい機能で、ゲームプレイが長くなるタイプのものですが、非常に重要なメールです。レビュー依頼メールです。Ecwid を使えば、これを自動化できます。誰かが商品を購入したら、通常は商品が販売者に届くまでの期間を待つ必要があります。例えば、平均配送時間が 6 日だとしましょう。その場合、少なくとも 6 日は待ってからメールを送信するのが良いでしょう。おそらく 7 日、8 日、9 日くらいが妥当です。商品に触れて体験する機会を与えてから、「こんにちは。商品を楽しんでいただけましたでしょうか。レビューをお願いしたいのですが」というメールを送信します。これも自動化されています。商品の配送にかかる平均間隔を設定するだけで、あとは Ecwid が処理してくれます。
ジェシー： うん。大好き。オンラインショッピング、オンライン
ティム：おそらく既に何らかのレビュー依頼システムを導入されていると思いますが、Ecwidを使えばそれがずっと簡単になります。
ジェシー：おそらく、人々はレビューを獲得するためのシステムを持っていないのでしょう。そして、これがそのシステムに組み込まれることになります。つまり、非常に簡単なクリック操作で、レビューメールの自動送信を設定できるということです。
ティム：わかりました。あと2つ。「当店をご利用いただきありがとうございます」というメールです。これは、お店で何度か買い物をしてくださったお客様に送るメールです。お客様のロイヤルティをさらに高めるためのものです。例えば、3回お店に来て買い物をしてくださったお客様がいるとします。このお客様は、今後も長く利用してくれる可能性が高いという証拠を示しています。お客様に感謝の気持ちを伝えるのは良いことです。ですから、メールを送って、お買い物いただきありがとうございます、お客様でいていただきありがとうございます、と伝え、割引を差し上げます。ただ「いつもご利用いただきありがとうございます」と言うだけでも、本当に大きな効果があります。ええ、これはとてもシンプルな例です。
ジェシー：ニュースレターやプロモーションメールについてお話ししましたね。クーポンも発行できます。設定したらあとは放っておけるので、世の中にクーポンが多すぎるのが心配なら、常にクーポンを送る必要もありません。特定の人にだけ送るように設定することもできます。3回購入した人にクーポンを送ったり、送料無料の通知と一緒に送ったり、ギフトを送ったり、あるいはソーシャルメディアのリンクを下に貼って「ありがとうございます。クーポンを差し上げます。ちなみに、FacebookやInstagramへのリンクはこちらです」と書いて、ちょっとした宣伝をすることもできます。やってみない手はありませんよね？とても簡単です。
ティム：なぜダメなの？
ジェシー：「なぜダメなの？」というのが、結局のところの結論だ。
ティム:わかりました。では、新しいものをあと2つ紹介します。これは重要なものです。ウェブサイトの新しいベストセラーを含む、非アクティブ顧客リマインダーです。ずいぶん長々と説明しましたね。基本的に、このメールはしばらくサイトに戻ってきていない顧客を対象としています。最後に購入したのが6か月前かもしれませんし、2年前かもしれません。しかし、これはすでにあなたのブランドに関心を持ち、あなたのことを知っていて、購入に十分な関心を示した顧客にアプローチし、「しばらくぶりですね。新しい商品がありますよ」と伝える機会です。ベストセラー商品へのリンクを貼ることもできます。これもまた、あなたが選択できます。Ecwidで自動化することもできますが、必要に応じてそれらの商品へのリンクを貼ることもできます。「ストアに新しい商品があります。また戻ってきて、チェックしてみてください。」そして、それを奨励するためのオファーを追加することもできます。そう、とにかくこれらの顧客を呼び戻すのです。
ジェシー：オーケー。うん。いいアイデアだね。誰がそれを使うかを考えるのはいいことだ。一定の間隔で購入される商品がある場合。例えば、鳥の餌を売っている人。まあ、おそらく使わないだろうね。5ポンドの鳥の餌が鳥に食べられるのにどれくらいかかるか。分からない。2ヶ月。3ヶ月。鳥の大きさにもよるだろう。大きな鳥もいるかもしれない。分からない。でも、あなたのビジネスなら分かるかもしれない。大体2ヶ月ごとだ。だから、3ヶ月目には誰も戻ってこない。もしかしたら、今がそのメールを送るのに良いタイミングかもしれない。もしそれが1回限りの購入であれば、これはあなたには合わないかもしれないね。つまり、必ずしもすべての人に完璧というわけではない。例えば、フォルクスワーゲン・ジェッタの交換用トランスミッションを売っているとしよう。すみません、ちょっと痛い話ですが。6ヶ月後にリマインダーメールを送っても、おそらく望まないだろう。なぜなら、あなたはすでにそのトランスミッションを購入しているからだ。
ティム：でも、新規顧客を探すよりも、以前の顧客を呼び戻す方が常に費用対効果が高いのは確かです。ですから、チャンスがあれば必ず活用しましょう。
ジェシー：全く同感です。私たちはマーケティングに関するポッドキャストをたくさん配信していますが、それは主に新規顧客獲得についてです。でも、新規顧客獲得は費用も手間もかかりますし、あなたは既にその努力を終えているのですから。あとは、顧客を再び呼び戻して、あなたから商品を購入してもらうだけです。
ティム：最後に紹介したい新しい自動メールは、興味深いものです。それは購入記念日メールです。これはすべての人に適しているとは限りませんが、素晴らしいメールです。以前の顧客と継続的に接点を持ち、つながりを保つための素晴らしい機会となります。例えば、私が着ているような素敵なデニムジャケットを購入した人がいるとしましょう。「デニムジャケットを購入されてから1年が経ちましたね。気に入っていただけているといいのですが。またお越しいただいて、他の新商品もご覧ください。新しいデニムジャケットやインディゴブルーの商品などがありますよ。」といったメールを送ることができます。
ジェシー：うん、気に入ったよ。すごく独創的だね、ティム。
ティム：ありがとうございます。デニムジャケットが好きなんです。
ジェシー：そうですね。デニムジャケットが本当に好きで、おそらく年に一度、いや、2、3年に一度くらいしか買わないでしょう。でも、来年も誰かに買ってもらいたいですよね。それで、メールを送る口実ができたわけです。これはすべて、メールを送るための理にかなった口実なんです。そして、私たちは、これらのメールが効果的だと分かっているので、皆さんにメールを送る許可を与えようとしています。顧客リストを調べて、誰がこれを買ったのか、そして記念日のメールを送る時期が来たのかを調べなければならないとしたら、そんなことはしないでしょう。絶対にしませんよね。だから、これは単なる口実なんです。メールを送ることを恐れないでほしいんです。だから、ニュースレターメールは絶対に送るべきです。そうですね。少し手間がかかるのは分かっています。プロモーションメールも少し手間がかかります。送信ボタンを押すときは、少し緊張するでしょう。でも、これらはすべて、ストア内のトリガーに基づいて自動送信されるメールです。設定して、あとは忘れてしまっていい自動化機能です。もっとお金を稼ぎ始めよう。ティム？
ティム：ジェシーが言った通り、私たちは皆さんにメールを積極的に活用していただきたいと思っています。受信トレイにメッセージを届け、顧客に一貫したメッセージを届けていただきたいのです。しかし、「メールの送信が多すぎるのではないか」「顧客を飽きさせてしまうのではないか」といった懸念がある場合は、自動送信メールが最適な方法です。タイムリーで関連性の高いメールを継続的に送信できるので、何も心配する必要はありません。適切なタイミングで適切な人にメールが届くように、私たちがすべて準備を整えています。
ジェシー：聞いているなら、ストアにアクセスしてください。これがその機能です。これは有料機能です。アクセスして、自動送信メールを見つけて、ボタンをいくつかクリックして、少しスマートにしましょう。これは、売上を伸ばすための簡単な方法です。
ティム：ええ。ピザ生地について何か質問があれば、遠慮なく私に連絡してください。私はピザ生地についてよく知っていますし、今日はこれで終わりです。
ジェシー：たくさんの専門知識が君に伝わってくるよ。よし、さあ、行動を起こせ。自分の店を開こう。実現させろ。
ティム：皆さん、ありがとうございました。
