高級な犬用おやつからヨガ教室まで、eコマースを通じてあらゆるものをオンラインで販売できます。だからこそ、多くの中小企業経営者がオンライン ストアを運営しているのです。
世界のオンライン売上高は2026年までに8兆1000億ドルを超える見込みです。何を販売するにしても、eコマースビジネスを始めることは、手軽に収益を上げるための迅速な方法です。この数字を踏まえると、今こそオンライン販売に参入し、自社の商品やサービスを宣伝する絶好の機会と言えるでしょう。
出典: Ecwid Insights
適切な e コマース ビジネス プラットフォームは、Web サイトのニーズと予算に適合します。
始める前に、オンライン ストアの目標を確認してください。オンラインで成功するために今必要なものは、後で Web サイトに必要になるものとは異なります。これは普通のことです。最も安いオファーにサインアップする前に、オンライン ビジネスの売上をどの程度伸ばしたいかを考えてください。
では、良いところに移りましょう。
1. 料金プランと支払いオプション
あなたの e コマース ストア プラットフォームに最適なプランを選択してください。
ビジネスを成功させるには、まず十分な予算が必要です。ほとんどのサイトは、派手な機能やカスタム サービスで気をそらそうとします。オンライン ストアに必要なものを正確に把握して、光る物体症候群に陥らないようにしましょう。
料金プランは良すぎる場合もあり、それでも真実です。しかし、すべての価格帯を将来のオンライン ビジネスの目標と比較することをお勧めします。そうすれば、将来、法外な料金の Web サイトに悩まされることがなくなります。
- 特別なマーケティングはありますか
アドオン 必要ですか？ - どのような機能やサービスは後回しにできますか?
- ある層では有料で、別の層では無料である機能はどれですか?
- ウェブサイトデザイナーや市場調査ツールは必要ですか?
- 特定のショッピングカート機能が必要ですか?
最高の顧客ショッピングと支払い体験を選択する
さて、コインの裏側を見てみましょう。
支払いは顧客にとって最後のステップです。取引はシンプルにしたいものです。各プラットフォームのショッピングカート体験を比較して、どれが最も優れているかを確認してください。
不具合のあるショッピングカートのせいで売上を失うのは残念ですが、簡単に回避できます。
- 必要な取引はすべて許可されますか?
- 支払いゲートウェイが必要ですか?
- ソーシャルメディアを通じて支払いが可能ですか?
- 支払い処理に手数料はかかりますか?
- 適切な配送サービスを提供していますか?
2. 他のオンラインプラットフォームと連携する
顧客はあなたのオンラインストアに戻ってくるでしょう。
オンラインでビジネスを展開する場所は、製品やサービスを展開したい場所になります。ターゲット層が集まる場所にこだわってください。ソーシャルメディアや、使用するすべてのものと相性の良いeコマースプラットフォームを選択してください。
サイトの舞台裏で完璧なカスタム ページを作成するのが好きな場合は、そのプロセスに必要な自由度をプラットフォームが提供していることを確認してください。
ソフトウェアの扱いに悪夢を見るなら、eコマース ウェブサイトが提供するテンプレートが気に入るかどうかを確認してください。また、すべてのソーシャル メディア、マーケットプレイス、小売販売サイトを簡単に接続できる必要があります。
忘れないでください
3. Google 検索に表示される (SEO)
オンラインアクティビティの 93% は検索から始まります。重要なのはキーワードです。顧客にすぐに見つけてもらいたいですよね。
SEOという言葉を聞いて頭が混乱しても全く問題ありません
検索エンジンで上位表示されるためには、ウェブサイト上でいくつかの重要なポイントを完璧にこなす必要があります。そして、適切なウェブサイトツールがあれば、Google検索で上位表示を勝ち取るのは簡単です。
顧客数と売上を増やす一つの例として、サイトにブログを追加することが挙げられます。
4. モバイルフレンドリー
あなたがこの記事を携帯電話で読んでいる可能性は高いでしょう。あなたの顧客が携帯電話で買い物をしている可能性はさらに高いでしょう。
それは
自社の商品やサービスに基づいて、必要なモバイル機能を検討しましょう。スマートフォンでの売買は今後も定着していくでしょうから、小さな画面でも顧客を惹きつけるサイトを構築することが重要です。
5. 五つ星 カスタマーサービス
オンラインeコマースストアのグランドオープン時には、トンネルビジョンに陥りがちです。顧客に提供する
システムに不具合が発生すると、たとえあなたの責任でなくても、売上に悪影響を与える可能性があります。緊急時に備えて、24 時間 7 日のサポートが受けられるストア プラットフォームが必要です。
6. 取引の安全性とセキュリティ
怪しい印象を与えたくないなら、安全な e コマース プラットフォームを選ぶことから始まります。顧客が安心してクレジットカード番号を渡せるように、すべてのルールに従う必要があります。
当然のことを忘れてはいけません。ソフトウェア攻撃から身を守るようにしましょう。また、eコマース業界の企業は、あなたの情報を販売したり、個人情報を盗んだりするような行為は絶対にしてはいけません。つまり、基本的な人間としての良識が大切なのです。
7. 電子商取引ビジネスの成功を目指す
あなたのeコマースビジネスの将来は明るく、ストアを成長させるためにはたくさんの選択肢が必要です。
- 所有できる製品やサービスの数に奇妙な制限がありますか?
- データとソフトウェアのストレージの価格は妥当ですか?
- サイトのアップグレードには疑わしい料金がかかりますか?
- 電子メールマーケティングツールは含まれていますか?
- あなたのビジネスを他のウェブサイトやソーシャルメディアに接続することは余分な費用がかかりますか?
8. スケーラビリティ
特に将来的にビジネスを拡大することを目指している場合は、eコマース ストアは拡張可能である必要があります。ストアが最初は小規模であっても、選択した eコマース プラットフォームがビジネスに合わせて拡張できることを確認してください。
これは、事業の成長に伴って増加するトラフィック、より大規模な在庫、そして追加機能に対応できるプラットフォームを選択することを意味します。最初から拡張性を考慮して計画を立てることで、後々のトラブルや制約を回避し、成長の節目を迎える際にスムーズな運用を確保できます。
9. オムニチャネル機能
オムニチャネル販売は、顧客にリーチし売上を伸ばすための最も効果的な戦略です。現代の消費者は、統合されたシームレスな体験をすでに期待しているからです。このアプローチでは、オンラインストア、ソーシャルメディア、実店舗など、複数のチャネルを通じて顧客と関わります。
そうすることで、企業は今日の消費者に響く統一感のあるブランドプレゼンスを構築できる。
さらに、これらのチャネル全体で顧客データを統合することで、消費者の行動や好みに関する貴重な洞察が得られ、マーケティングおよび販売戦略をさらに改善することができます。
ボーナス: Eコマース業界であなたをサポートします
どの e コマース ウェブサイト プラットフォームを選択する場合でも、そのプラットフォームで商品やサービスを販売することに自信を持てるようにしてください。
あなたがここにいらっしゃるのに合わせて、オンライン ストアのセットアップを簡単にするためのサービスのリストをまとめました。実際のケーキを販売している場合は、ぜひ 1 切れお分けください。
Ecwid で得られる便利な機能:
- お気に入りのすべてのプラットフォーム、ソーシャルメディア、ビジネスウェブサイトと簡単に同期できます
- Google、Mailchimp、Facebookなどの使いやすいマーケティングツール
- すべてをスマートフォンから管理
- いつでもライブカスタマーサポート
どれを選択するにしても、eコマースで大成功を収められることをお祈りしています。
