Ecwid ストアの放棄されたカートの回復: 自動メールで顧客を呼び戻す

投稿 8年前 by ユージン・カズナチェフ、製品責任者

オーバー 88.05% オンラインショッピングカートの 100% が放棄されています。店舗オーナーとして、この数字はあなたをうんざりさせるはずです。つまり、チェックアウトプロセスを開始する訪問者が 22 人必要で、そのうち XNUMX 人がチェックアウトを完了するということです。😱

潜在顧客が連絡先情報を提供したにもかかわらず、購入せずにチェックアウトプロセスを離れるたびに、カートは放棄されます。 Ecwid で放棄されたカートを追跡して回復できるようになりました。

この新機能は、ビジネスプラン以上のすべての Ecwid ストアで利用できます。次のことが可能です。

自動回復メールを送信する: カートに残された商品について顧客にリマインドするメールを送信することで、カートの放棄を実際の売上に変えることができます。顧客はショッピングを続行し、最終的に注文する意欲が湧きます。何よりも、すべて自動化されているため、追加の作業は必要ありません。
メールテンプレートをカスタマイズする: 元気づけるコピー、魅力的な画像やイラストで、群衆から目立ちましょう。個性をアピールすればするほど、顧客があなたのブランドに惹かれる可能性が高まります。

この新機能の優れた点と、ストアで放棄されたカートを管理する方法については、以下をお読みください。今すぐ放棄されたカートを見る →

新しい放棄されたカートページで注文を追跡する

顧客がチェックアウトプロセス中に支払いページを離れるたびに、Ecwidは放棄されたカートを追跡し、Ecwidコントロールパネルにリストします。私の売上 → 放棄されたカートページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

未完了の注文にはそれぞれ次の情報が含まれます。

この情報があれば、顧客に注文を完了するよう促すパーソナライズされたリカバリメールを送信するために必要なものがすべて揃います。

顧客に未完了の注文を思い出させるには、再送信メールを送信する「またお越しください」というメッセージを、顧客の放棄されたカートへのパーマリンクとともに手動で送信するか、自動メールを設定します。

Ecwidコントロールパネルで私の売上 → 放棄されたカート回復したい注文を見つけてクリックしますメールを送ります.

このポップアップ「メールを送信」をクリックすると、メールを確認してメッセージを編集できるようになります。

メールに個人的なタッチを加えることができます。クライアントの名前を挿入したり、割引を提供したり、関連製品を提案したりすることができます。件名とメッセージを編集するだけで、希望する内容を正確に伝えることができます。

放棄されたカートのステータスはすべて次のいずれかになります。

自動回復メールを送信することもできます放棄されたカートのリストが大量にある場合にとても便利です。有効にするには私の売上 → 放棄されたカートトグルを使用可能.

Ecwid は、コントロールパネルに注文がリストされてから 2 時間後に、放棄されたカートごとに回復メールを送信します。メールが送信されると、未完了の注文の詳細に「DATE にリマインダーメールが送信されました」と記載されます。

メールにブランドや店舗の声を反映し、ユニークでよりパーソナルなものにしたい場合は、HTMLテンプレートを使用して自動メール通知のテンプレートを編集できます。設定 → メール → カート放棄.

デザインの変更: ロゴの追加または削除、色の変更、タイトル名の変更など。特別な変数を使用してテンプレートに追加できるデータはたくさんあります。これらの変数の完全なリストは、こちらでご覧いただけます: メール通知を編集する方法.

ご要望の多かったこの機能を Ecwid ユーザーに提供できることを大変嬉しく思います。放棄されたカートのメールは、放棄されたチェックアウトの一部を実際の顧客に変換し、売上を増やす最も効果的な方法の 1 つです。

著者について

Eugene Kaznacheev は Ecwid の製品責任者です。人々の生活を楽にするために新しいものを作るのが大好きです。