Spedizione gratuita.
Queste due parole funzionano come una formula magica. Sono il modo migliore per invogliare i clienti ad acquistare da te.
Tuttavia, offrire la spedizione gratuita sul tuo negozio online potrebbe rivelarsi un'impresa ardua.
Come puoi prevedere se la spedizione gratuita sarà redditizia? Come scegli una buona strategia di spedizione che non ti faccia spendere una fortuna? È un'idea affidabile per le piccole imprese?
Ti consigliamo di non agire con una benda sugli occhi, per questo abbiamo raccolto per te alcune tattiche per ottenere la spedizione gratuita.
Dovrei offrire la spedizione gratuita?
Secondo i ricercatori, il 46% dei clienti è disposto a pagare un po' di più per il proprio ordine complessivo se la spedizione è gratuita.
Forse non sorprenderà, ma l'84% dei clienti online è più propenso ad acquistare da marchi che offrono la spedizione gratuita.
L'87% dei consumatori si rivolge ad Amazon per i propri acquisti regalo, e Amazon è uno dei più noti fornitori di spedizione gratuita.
Ma non dovresti offrirlo solo perché i tuoi clienti se lo aspettano, o perché potrebbe aumentare il volume dei tuoi ordini, o perché sei impaziente di accaparrarti una fetta dei grandi guadagni di Amazon e di altri giganti.
Ciò che dovresti veramente fare è fare un
- I tuoi margini di profitto. Ricorda che i tuoi margini variano a seconda del prodotto. Non avere troppa fretta di mettere un'etichetta di spedizione gratuita su ogni pezzo nel tuo negozio.
- I tuoi prodotti. Il peso e le dimensioni di un prodotto influenzano il costo di spedizione. Più un prodotto è pesante e grande, più restrizioni dovresti considerare per la spedizione.
- Il tuo AOV. Se offri la spedizione gratuita con una soglia, vorrai aumentare il tuo AOV (valore medio dell'ordine). Misuralo e imposta una soglia leggermente superiore a tale importo.
- La posizione del tuo cliente. Se spedisci all'estero o in destinazioni lontane, non dimenticare di escluderle dall'elenco delle spedizioni gratuite o almeno di impostare una soglia.
Non offrire la spedizione gratuita solo perché i tuoi clienti se lo aspettano o perché potrebbe aumentare il volume dei tuoi ordini.
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6 tattiche di spedizione gratuita per il tuo negozio online
Se hai deciso di offrire la spedizione gratuita sul tuo sito web, dovresti sapere che esiste più di un modo per farlo. Ecco sei tattiche per implementare la spedizione gratuita per il tuo negozio online mantenendolo redditizio.
Spedizione gratuita su tutto
Offri questa opzione se vendi prodotti piccoli e leggeri con un
MAC Cosmetics può offrire la spedizione gratuita poiché i suoi prodotti sono leggeri
Suggerimento: se offri la spedizione gratuita su tutti i prodotti, non passare inosservato. Menziona la tua politica di spedizione gratuita nella newsletter e sulle pagine dei social media, e aggiungi una barra con la scritta "Spedizione gratuita" sulla homepage del negozio.
Una soglia di spedizione
Impostare una soglia minima di spesa è una strategia di marketing molto efficace per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV). In questo modo, incoraggi i clienti ad acquistare più prodotti: 9 persone su 10 affermano che la spedizione gratuita è il principale incentivo ad aggiungere altri articoli al carrello.
Asos offre la spedizione gratuita se l'ordine supera i $ 49.99
Quindi, impostare una soglia aiuta ad aumentare il valore medio dell'ordine, ma come si calcola l'importo minimo dell'ordine? Consideriamo il seguente esempio.
Numero di ordini — 10
Valore medio dell'ordine: $ 40
Margine di profitto — 25%
Costo medio di spedizione per ordine: $ 10
Calcolo:
Profitto 10 х 40 = 400
Utile lordo 400 х 25 / 100 = 100
Spese di spedizione 10 х 10 = 100
Utile netto 100
Sarai in pareggio se offri la spedizione gratuita per un ordine da $ 40. Per un utile netto di $ 100, l'utile lordo dovrebbe essere di $ 200. Quindi l'utile dovrebbe essere 200/25×100=$ 800 e un importo medio dell'ordine — 800/10=$ 80.
Esegui gli stessi calcoli per la tua attività oppure prova questo strumento gratuito che ti aiuterà a calcolare la soglia di spedizione ottimale.
Spedizione gratuita su un per prodotto base
Applica questa tattica per stimolare i clienti ad acquistare determinati prodotti che vuoi vendere.
Vendita lenta prodotti. Ad esempio, scarpe da ginnastica in un colore impopolare. È un ottimo modo per vendere vecchie scorte.- I prodotti più popolari con
a basso costo spedizione.
Suggerimento: puoi anche offrire la spedizione gratuita per determinate varianti di prodotto per incentivare i clienti ad acquistare di più.
Spedizione gratuita in alcune località
Se le tue vendite vanno bene, prova questa strategia per espandere la tua base clienti. Collabora con un nuovo servizio di spedizione e offri consegne in una nuova regione.
Se hai clienti alle Hawaii o in Alaska, puoi limitare le tue destinazioni di spedizione solo al continente statunitense, per sicurezza.
Asos separa persino gli Stati Uniti e le isole minori esterne degli Stati Uniti
Scopri di più: Spedizioni internazionali: scegliere un corriere e spedire in tutto il mondo
Programma per i membri
I programmi per i membri sono sempre più popolari. Significa che addebiti ai clienti una quota annuale in cambio della spedizione gratuita su alcuni o tutti gli articoli.
Sam's Club offre la spedizione gratuita ai membri del programma, tra gli altri bonus
Suggerimento: organizza un concorso a tema festivo e offri un abbonamento gratuito per attirare maggiore attenzione sul programma.
Spedizione gratuita compensata da prezzi più alti
Ok, non è propriamente una spedizione gratuita. Ma è comunque una buona idea aumentare i prezzi di un paio di dollari per compensare le spese di spedizione. Il gioco vale la candela perché un'etichetta di spedizione gratuita porterà sicuramente più traffico al tuo negozio.
Come implementare la spedizione gratuita nel tuo negozio Ecwid
Se utilizzi Ecwid da un po', probabilmente avrai notato l'impostazione di spedizione avanzata nel tuo pannello di controllo. Puoi creare più metodi di spedizione e specificare destinazioni, tariffe fisse e velocità di consegna.
Per aggiungere l'opzione "spedizione gratuita" a tutti gli ordini , vai su Pannello di controllo → Spedizione e ritiro → Aggiungi nuovo metodo . Imposta la tariffa fissa a 0 € e assegna al metodo il nome "Spedizione gratuita". In questo modo, i tuoi clienti vedranno al momento del pagamento che la spedizione è gratuita.
Per aggiungere un metodo di "spedizione gratuita" per un determinato prodotto : Pannello di controllo → Catalogo → Modifica prodotto → Tasse e spedizione → Seleziona Spedizione gratuita → Salva.
Per aggiungere un metodo di "spedizione gratuita" per una determinata regione : Pannello di controllo → Spedizione e ritiro → Seleziona il metodo "Spedizione gratuita" creato in precedenza → Modifica → Specifica regione → Salva.
Per aggiungere un metodo di "spedizione gratuita" per ordini superiori all'importo stabilito : Pannello di controllo → Marketing → Buoni sconto → Aggiungi nuovo buono sconto → Spedizione gratuita → Imposta limiti (soglia).
Per aggiungere un metodo di "spedizione gratuita" per un gruppo di clienti (membri) : Pannello di controllo → Marketing → Buoni sconto → Aggiungi nuovo buono sconto → Spedizione gratuita. Invia il buono sconto solo ai membri. Puoi anche limitare il numero di volte in cui possono utilizzarlo.
Se desideri promuovere la spedizione gratuita sul tuo sito web, utilizza l' icona "Spedizione gratuita" . Questa icona verrà aggiunta alla pagina dei dettagli del prodotto.
Aggiungi una barra promozionale personalizzabile gratuita alla tua homepage per dare il benvenuto ai tuoi clienti con un'offerta di spedizione gratuita.
Alternative alla spedizione gratuita
Quando la spedizione gratuita non è un'opzione, puoi provare altri modi per migliorare l'atteggiamento dei tuoi clienti nei confronti delle tue condizioni di spedizione. Ecco un paio di suggerimenti.
Usa il eco-friendly packaging
Il polistirolo, utilizzato per proteggere i prodotti da danni e temperature estreme, inquina pesantemente l'ambiente. Non solo non è sostenibile, ma il suo processo di produzione genera molti rifiuti.
Faraday Face utilizza materiali riciclabili e compostabili per l'imballaggio
Se hai un atteggiamento maturo verso l'aiuto al nostro pianeta, usa materiali di bloccaggio fibrosi come inserti ondulati al posto del polistirolo. E non dimenticare di dirlo ai tuoi clienti. I problemi ecologici toccano il cuore di molte persone. Mostra loro che ci tieni anche tu.
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Stesso giorno consegna
A volte la spedizione gratuita non è esattamente ciò che la gente cerca.
Grazie ai grandi rivenditori come Amazon, le persone si stanno abituando a ricevere gli ordini in tempi brevi, per cui diventa sempre più importante fornire una consegna rapida.
Offerte di Amazon
Se sei un'azienda locale, assicurati
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Reso/cambio gratuito
Il 92% dei clienti effettuerà un nuovo acquisto se la procedura di reso è semplice, e il 79% degli acquirenti desidera la spedizione di reso gratuita. Inoltre, il 67% dei clienti consulta la pagina relativa ai resi prima di effettuare un acquisto. Come si evince dalle statistiche , i resi gratuiti sono importanti quanto la spedizione gratuita.
Quando i clienti vedono un'etichetta di spedizione gratuita, pensano automaticamente che offrite anche resi gratuiti. Ma non è necessariamente così.
Se non puoi offrire la spedizione gratuita, i resi gratuiti rassicureranno i tuoi clienti. Scopri come semplificare il processo sia per te che per i clienti e come ridurre al minimo i resi.
Gratis disponibile pickup
Alcune persone amano
Utilizza strumenti come quelli di Ecwid
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La spedizione gratuita può rendere l'esperienza di acquisto più piacevole, il che a sua volta può aumentare il numero di clienti fedeli che hai. Assicurati di soppesare tutti i pro e i contro e di calcolare correttamente una soglia di spedizione gratuita. E se offri già la spedizione gratuita ai tuoi clienti, mi piacerebbe sapere come funziona per te.
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