La storia del commercio elettronico e il suo futuro: lo shopping online prima e dopo

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L'e-commerce è stato introdotto nel mondo 40 anni fa (ci crederesti?) e si è rapidamente evoluto in quello che oggi conosciamo come e-commerce. Lo shopping online è diventato la norma per molte persone e alcuni lo preferiscono persino ai negozi tradizionali. Giorno moderno l'e-commerce ha aperto molte porte agli imprenditori perché ora è più facile che mai aprire un negozio online e avere un'attività di e-commerce. L'e-commerce ha continuato a raggiungere un record nei totali di fatturato anno dopo anno, il futuro dell'e-commerce è luminoso e in continua evoluzione. Ecco uno sguardo a dove si è mosso l'e-commerce e dove potrebbe arrivare.

Storia dell'e-commerce

Le prime note positive dello shopping online:

1969 — CompuServe viene fondata e si afferma immediatamente come azienda leader nella creazione di servizi online come la posta elettronica e le chat in tempo reale. CompuServe viene poi acquisita da AOL nel 1998.

1979 — Michael Aldrich inventa lo shopping online. Si tratta dell'e-commerce nella sua forma embrionale. Crea un sistema che elabora le transazioni tra consumatori e aziende, o tra aziende. Modifica un televisore e lo collega a un computer per l'elaborazione delle transazioni tramite una linea telefonica. Questo processo, tuttavia, non fu pienamente realizzato fino all'avvento di Internet negli anni '90, quando le persone poterono usufruire delle vendite online.

1982 — Boston Computer Exchange lancia la prima attività di e-commerce e vende computer usati online.

1989 —Timo berners-lee inventa il primo server web e alla fine del 1990. Il server web era attivo e funzionante al CERN, berners-lee datore di lavoro all'epoca. Iniziò a lavorare con altri informatici dell'epoca per aiutare a sviluppare il server che sarebbe diventato il web mondiale.

I primi anni '90 e l'introduzione di Internet

1993 — Il codice sorgente del primo browser web, inventato da Berners-Lee, viene rilasciato al pubblico. Ciò garantisce accesso pubblico per la prima volta sul World Wide Web.

1995 — La Fondazione Nazionale per la Scienza rimuove la restrizione all'uso commerciale della NET. Ciò fornisce agli utenti i diritti necessari per avviare un'attività online e consentire allo shopping online di prendere forma, portando al lancio di molti noto piattaforme di e-commerce che prosperano ancora oggi.

1995 — Viene lanciato eBay, uno dei primi e più popolari siti di e-commerce per la vendita di prodotti. Nello stesso periodo, Jeff Bezos lancia una piccola libreria online, oggi nota come Amazon. Entro la fine del 1996, il fatturato raggiunge i 15.7 milioni di dollari.

1998 — PayPal crea un sistema di elaborazione dei pagamenti per l'e-commerce ed è oggi una delle piattaforme di pagamento online più grandi e affidabili del settore.

I primi anni 2000 e l'alba dell'e-commerce

2000 — Google presenta Google AdWords dando a "sportello unico" sia online che mattoni e malta aziende alla ricerca di soluzioni semplici per la pubblicità online.

2005 — Etsy viene lanciato ed è ora uno dei più popolari di parti terze standard Piattaforme di mercato online che consentono a chiunque di iniziare a vendere online in tutta semplicità.

2006 — Shopify lancia il suo software per la creazione di negozi online, nato dalla frustrazione per i sistemi precedenti, considerati troppo complicati e costosi. Shopify ha contribuito a rendere disponibile un software semplice per consentire ai piccoli imprenditori di avviare un'attività di e-commerce.

2009 - Ecwid introduce un modo rivoluzionario per avviare un'attività di e-commerce. Ecwid è nato come poche righe di codice che potevi includere nel tuo sito web per creare un negozio online. Era un nuovo giù le mani approccio che ha consentito alle aziende online di creare una vetrina senza il monitoraggio costante da parte della piattaforma di e-commerce.

Migliori giorno moderno negozio on-line

2011 — Facebook lancia le storie sponsorizzate come prima forma di pubblicità.

2014 — Apple introduce Apple Pay sull'iPhone. Apple Pay è di gran lunga uno dei sistemi di pagamento mobile più diffusi al giorno d'oggi. L'introduzione del portafoglio digitale e di Apple Pay ha reso ancora più semplice per i consumatori acquistare prodotti utilizzando il proprio iPhone.

2016 — Instagram inizia a testare le funzionalità di acquisto all'interno dell'app. La società madre di Instagram, Facebook, ha inoltre lanciato Facebook Marketplace e aggiunto una funzione di pagamento all'app Messenger.

2017 — Il mercato dell'e-commerce raggiunge nuove vette. Le vendite del Cyber Monday toccano un nuovo record , superando i 6.5 miliardi di dollari di fatturato derivante dalle vendite online, con un incremento del 17% rispetto al 2016.

2020 — L'e-commerce cresce in modo esponenziale grazie a Covid-19 pandemia. I lockdown costringono i negozi fisici ad adattarsi al mondo digitale e a fornire più beni e servizi online.

Il futuro dell'e-commerce

L'e-commerce ha fatto molta strada dalla macchina di elaborazione di Aldrich, ma questo è probabilmente solo l'inizio di un coraggioso nuovo mondo di commercio e connessione globali. Quasi tutti mattoni e malta i negozi hanno bisogno di un negozio online esistente o potrebbero avere difficoltà a restare aperti. Questa realtà è stata esacerbata durante la pandemia.

Oggi l'e-commerce viene adottato in tutto il mondo a un ritmo rapido, molti processi di e-commerce stanno diventando automatici e l'intelligenza artificiale sta iniziando ad avere un impatto sui negozi di e-commerce. Impostare una vetrina online è già abbastanza intuitivo con la tecnologia e le piattaforme che abbiamo adesso, ma il futuro dell'e-commerce porterà nuove tecnologie che renderanno ancora più facile avere un'attività online.

Crescita delle vendite online

L'e-commerce continua a battere record di fatturato ogni anno. Le vendite al dettaglio online continuano a crescere e non sembra che rallenteranno a breve. Si stima che nel 2027 il fatturato dell'e-commerce raggiungerà 1.7 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti.

Oltre al mercato statunitense, anche l'e-commerce globale sta accelerando. Molti altri Paesi stanno iniziando ad adottare lo shopping online.

Intelligenza artificiale (AI)

I rivenditori online che implementano la tecnologia AI trarranno vantaggio da un marketing personalizzato e mirato, una maggiore fidelizzazione dei clienti, processi automatizzati e molto altro. L'intelligenza artificiale sta progredendo rapidamente e coloro che la integrano nelle proprie piattaforme di e-commerce ne stanno raccogliendo i frutti.

L'intelligenza artificiale consente alle aziende di rendere più personalizzata l'esperienza di acquisto online dei propri clienti. L'intelligenza artificiale crea un'impronta digitale per ogni cliente e con questa impronta le piattaforme di e-commerce possono eseguire campagne di marketing retargettizzate. Con l'intelligenza artificiale i negozi online possono consigliare prodotti mentre i clienti acquistano, noterà se un cliente guarda un determinato articolo per un lungo periodo e può inviargli una notifica in seguito se quell'articolo particolare è in saldo. Ciò consente ai negozi di e-commerce di ottenere un tasso di conversione più elevato.

Guidato dall'IA i chatbot stanno avanzando rapidamente. Le aziende di e-commerce possono posizionare chatbot AI nei loro negozi online. Sono completamente automatizzati, il che fa risparmiare all'azienda migliaia di dollari e crea un'esperienza più personale per i propri clienti. Con l'avanzare dell'AI, questi chatbot sono diventati sempre più conversazionali, quasi al punto che un acquirente online potrebbe non sapere nemmeno di non stare parlando con una persona reale.

Shopping mobile

Le generazioni più giovani fanno molto affidamento sui loro dispositivi mobili per tutto, quindi in modo naturale le vendite di dispositivi mobili sono in costante aumento. Per vendere prodotti online in futuro, concentrarsi sulle vendite tramite dispositivi mobili è un must. Gli acquirenti online utilizzano dispositivi mobili per effettuare ricerche sui prodotti, e questo sta aumentando grazie all'uso dei social media. In-app gli acquisti su Instagram e Facebook sono decollati e stanno cambiando il modo in cui le persone fanno acquisti online. Di conseguenza, ogni piattaforma di e-commerce nel mercato online sta diventando sempre più mobile-friendly per contribuire ad aumentare gli acquisti online.

Commercio vocale

Con la diffusione di numerosi dispositivi intelligenti come Google Home o Alexa di Amazon, si aprono nuove opportunità per le aziende di e-commerce. I progressi nella tecnologia per la casa intelligente hanno permesso di effettuare transazioni online tramite comandi vocali. In futuro, si potrebbe acquistare qualcosa semplicemente dicendo "Ehi Google, aggiungi la lettiera per gatti al mio carrello".

La SEO vocale sarà il nuovo modo per far crescere la tua attività di e-commerce. Con più persone che utilizzano il commercio vocale, chi vende online dovrà prevedere il linguaggio naturale che le persone useranno con i loro dispositivi smart home.

Conclusione

Quando si analizza la storia dell'e-commerce, si può notare che le tendenze del commercio sono cambiate notevolmente. Dopo l'introduzione del World Wide Web, i negozi fisici hanno dovuto adattarsi ai numerosi mercati dell'e-commerce in evoluzione nel corso della storia dell'e-commerce. in continua evoluzione le tendenze creano opportunità per il nuovo e-commerce lavori e la capacità di sfruttare le nuove tecnologie. Conoscere la storia dell'e-commerce può aiutarti a prevedere le tendenze future e a comprendere tutti i vari mercati dell'e-commerce.

Se hai un'attività di e-commerce o stai pensando di aprire un negozio di e-commerce, capire dove l'e-commerce probabilmente andrà aumenterà le tue possibilità di successo. Sebbene sia importante rimanere al passo con le tendenze per trarne il massimo vantaggio, assicurati di avere le basi prima di integrare nuove tecnologie. Assicurati di avere una piattaforma di e-commerce in grado di creare un negozio di e-commerce che funzionerà per te oggi e che sia continuamente a prova di futuro stesso, quindi funzionerà per te domani.

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Inizia

18 giugno 2021

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.