Ecwid
Sebagian besar tamu Ecwid mengambil perjalanan sebaliknya, sehingga Anda dapat mendengar berbagai tantangan yang ditemui Ken. Selain itu, Jesse dan Rich memberikan saran tentang strategi penetapan harga pengiriman, pesan halaman beranda, dan banyak lagi.
Tampilkan Catatan
- Jual bibit burung organik
- Melibatkan masyarakat dalam isu lingkungan
- Menjual di pasar
- Pesan halaman beranda dan pengiriman gratis
- Berlangganan untuk toko online
Salinan
Richard: Tamu kita sudah lama berkecimpung dalam bisnis dan kini beralih dari sektor B2B ke sektor B2C. Akan menarik untuk mendengar perjalanan dan kisahnya.
Jesse: Ayo kita panggil dia. Ken Dallmier! Ken, bagaimana cara memulai acara ini?
Jual bibit burung organik
Ken: Halo teman-teman! Prairie Melody mulai menyediakan sekitar setahun yang lalu
Jesse: Saya rasa Anda mungkin akan terkejut bahwa kami ingin mendengar beberapa kiat dan saran nyata dari Anda. Bahkan, Anda sudah memiliki bisnis besar yang sah sebelum ini. Bahkan dimulai jauh sebelumnya dengan Clarkson Grain. Apakah Anda selalu berkecimpung dalam bisnis biji-bijian organik?
Ken: Kami adalah salah satu yang pertama terjun ke bisnis itu. Kami sudah berkecimpung di dalamnya sejak akhir tahun 90-an. Oke. Jadi, sebagai salah satu pelopor, kami membantu merumuskan aturannya. Sekarang kami memasuki bidang antariksa di mana kami mencoba mengambil langkah selanjutnya dan langsung menjangkau konsumen.
Jesse: Oke, paham. Anda menyebutkan membantu petani melakukan transisi. Ini di Illinois selatan, jadi saya kira itu kedelai dan jagung, kan?
Ken: Ya, cukup mudah dipahami. Kami memiliki ladang bunga matahari terbesar di Illinois. Seperempat mil kali seperempat mil adalah 160 hektar, dan kami memiliki dua atau tiga ladang seperti itu, dan ladang-ladang itu benar-benar menakjubkan setiap kali berbunga. Hal yang mengejutkan bagi saya adalah ketika kami masuk dan mengambil beberapa foto Instagram, ladang itu benar-benar ramai. Bunga matahari terutama diserbuki oleh lebah. Semua aktivitas dan kehidupan yang terjadi di sekitar ladang itu sangat menarik. Dan kemudian Anda sering mendengar pesawat terbang di kejauhan dan Anda berpikir: "Yah, mereka tidak akan datang ke sini karena itu bagian dari produksi." Itulah cara kami membedakan diri di pasar.
Jesse: Jadi produk akhirnya terutama adalah biji bunga matahari. Itulah produknya.
Ken: Benar. Bebas pestisida, tanpa neonicotinoid, dan terutama untuk pakan burung. Lucunya, orang-orang awalnya tertarik dengan pakan burung, lalu mereka berpikir: "Mungkin ini akan disukai ayam-ayam peliharaan saya." Dan akhirnya menjadi camilan ayam, dan orang-orang menanamnya untuk dijadikan sayuran mikro. Dan kami memiliki pelanggan di Alaska yang membeli biji bunga matahari kami untuk dijadikan sayuran mikro di musim dingin.
Jesse: Jadi, biji bunga matahari berakhir di banyak tempat berbeda. Apakah biji bunga matahari cocok untuk semua jenis burung? Atau hanya jenis burung tertentu yang tertarik pada biji bunga matahari?
Ken: Tentu. Biji bunga matahari lebih ditujukan untuk burung kardinal dan burung-burung berparuh besar, burung pipit, dan sejenisnya. Yang bisa dicegah adalah burung pipit dan burung jalak, serta burung-burung lain yang seringkali tidak disukai orang di tempat pakan burung mereka. Bagi saya, ini bermanfaat karena bagian yang saya sukai adalah jenis-jenis burung tertentu yang bisa kita tarik.
Jesse: Bagus sekali. Jadi, kita ingin mendatangkan jenis burung yang tepat ke sini, dan kita tidak ingin meracuni mereka dengan pestisida dan sebagainya.
Ken: Kini semakin banyak pengetahuan ilmiah yang menunjukkan bahwa jenis pestisida tertentu, neonicotinoid, belakangan ini mendapat tekanan karena pada dosis tinggi maupun rendah menunjukkan efek merugikan tidak hanya bagi penyerbuk, lebah, dan lainnya, tetapi juga pada dosis rendah bagi burung migran. Setiap kali studi semacam itu muncul di media massa, kami mendapat banyak perhatian. Salah satu hal menarik tentang Prairie Melody adalah kami menggunakan Amazon untuk ini, untuk memahami di mana orang-orang tertarik pada kami karena Anda dapat mengetahuinya dan menampilkannya di peta. Dan ini bukan hanya masalah pesisir, juga bukan hanya masalah utara. Kami tetap menjual di musim dingin. Bahkan, kami baru saja menjual beberapa kantong di sekitar daerah Anda. Jadi bagi Anda yang tidak memiliki musim dingin, masih ada orang yang ingin burung-burung datang ke halaman belakang mereka. Ini tidak benar-benar memisahkan secara geografis, tetapi membantu kami untuk memahami seluruh pasar dengan lebih baik.
Jesse: Masuk akal. Secara dasar saya tahu, pestisida itu buruk, organik itu baik.
Ken: Dan ini adalah cara yang baik bagi kami untuk membedakan diri di pasar. Jika tidak, Anda hanya menjual komoditas. Ya. Dan kemudian itu menjadi pendorong harga. Ya.
Jessi: Ngomong-ngomong soal harga disini, berapa biaya belinya atau organik versus
Ken: Seringkali tidak cukup 2X. Mungkin saja
Jesse: Masuk akal sekali. Maksudku, orang-orang yang ingin memelihara burung di halaman belakang mereka mungkin akan lebih peka terhadap produk organik dan memperhatikan kualitasnya. Terutama jika perbedaannya bukan seratus dolar versus seratus lima puluh dolar. Kita bicara soal $5, bukan $3.50. Benar.
Melibatkan masyarakat dalam isu lingkungan
Ken: Salah satu toko yang baru saja kami pesan dalam jumlah besar, sungguh menarik, rantainya hanya seharga 99 sen itu. Dan mereka adalah toko yang bernilai tinggi, dan mereka sedikit menantang kami dalam hal harga, namun alasan mereka ingin melakukan hal tersebut adalah agar pelanggan mereka dapat terlibat dalam kesadaran lingkungan di tempat mereka dan pada titik harga yang terjangkau. Kami bekerja dengan mereka, dan kami menemukan cara untuk mengemas a
Tanpa tantangan dari itu
Itu sangat menarik. Kami masuk, dan saat mereka sedang mengemas materi, materi tersebut langsung menyala. Orang-orang yang akan melakukannya. Mereka hanya menyala. “Hei, Tuan Dallmier, apa kabar? Bolehkah saya melakukan birdseed hari ini?” Itu luar biasa. Jika Anda mengalami hari yang buruk di kantor, Anda pergi ke kota dan menyaksikan mereka melakukan hal itu. Itu sangat menarik. Jadi kami mengambil video, kami menaruhnya di YouTube, dan menaruhnya di blog kami. Itu bagus sekali.
Jesse: Senang mendengarnya. Anda mengalami penjualan besar dan mungkin tidak mendapatkan margin keuntungan yang Anda inginkan. Jadi Anda harus mencari cara untuk mengirimkan produk. Itu membuka peluang besar bagi Anda. Itu adalah peluang besar bagi semua orang. Senang mendengarnya.
Menjual di pasar
Jesse: Saya rasa yang menarik di sini adalah, seperti yang Richard sebutkan saat pengantar kita tadi, banyak pelanggan kita memulai bisnis secara online. Anda memulai bisnis B2B yang kemudian beralih ke B2C, tetapi Anda memulai bisnis ritel terlebih dahulu. Anda fokus pada toko fisik. Dan kemudian Anda menyebutkan beberapa marketplace. Ceritakan kepada pendengar kami, bagaimana pengalaman berjualan di marketplace tersebut?
Ken: Ya, ia melompat ke dalam kolam yang paling dalam. Kami dapat memanfaatkan beberapa hal yang biasa kami lakukan, yaitu pengiriman dan sejenisnya. Namun hal ini juga memungkinkan kami untuk sedikit meningkatkan level tersebut, karena Anda bekerja dengan pertukaran dokumen elektronik, EDI, dan Anda bekerja pada skala yang berbeda.
Pada awalnya, ini sangat menantang. Jadi itulah yang harus kami pelajari. Kini saat kami menerapkan beberapa pembelajaran tersebut ke dalam bisnis inti, kami dapat memanfaatkan beberapa platform tersebut, beberapa platform EDI tersebut, dan berinteraksi dengan kami khususnya dengan pelanggan internasional, sehingga hal ini membantu kami menjadi lebih efisien kembali. dan seterusnya dengan beberapa dokumen dan beberapa bagian lainnya serta cara kita menangani zona waktu.
Tapi itu adalah sebuah tantangan. Kami punya bunga matahari, Anda menanamnya di musim semi, Anda memanennya di musim gugur, dan kemudian Anda memiliki persediaan seluas satu hektar. Jadi sekarang Anda memiliki inventaris yang harus disortir. Anda tidak bisa masuk sedikit demi sedikit, keluar sedikit demi sedikit. Ada juga beberapa bagian di sekitarnya. Bagaimana Anda menangani platform besar? Apa pendapat Anda tentang inventaris? Bagaimana cara mengirimnya? Keuntungan kami adalah kami sudah mengetahui apa arti LTL, dan bagaimana cara terlibat dan melakukan beberapa hal tersebut. Tapi ada banyak potongan-potongan di sekitar. OKE. Anda sekarang memiliki produk ini. Berapa margin yang benar-benar Anda perlukan? Apakah Anda perlu menjual dalam jumlah besar dengan margin kecil? Apakah Anda perlu menjual sedikit dan margin lebih besar? Bagaimana Anda menangani semua bagian itu?
Richard: Dan saya rasa salah satu tantangannya adalah, saya tidak ingat persis waktunya, tetapi Anda baru saja memulai proses membangun merek. Jadi, Anda berada di pasar besar di mana produk Anda sebagian besar dipandang sebagai komoditas, dan mereka tidak tahu bahwa Anda ingin memberi kembali. Mereka tidak tahu kisah warisan, kisah seumur hidup. Dan saya tidak ingat apa slogannya. Anda mengatakan sesuatu tentang membantu mengubah dunia satu halaman belakang rumah pada satu waktu. Mereka belum tahu itu di pasar. Mereka hanya tertarik pada yang seharga $7, yang seharga $2, mereka seperti: "Saya mau yang seharga $2".
Ken: Di halaman depan produk kami, kami benar-benar harus memikirkan seperti apa tampilan tas itu dan bagaimana sebuah gambar dapat menjelaskan mengapa tas itu berbeda. Kami mendesain tasnya, mendesain kemasannya. Butuh sedikit waktu bagi Amazon untuk menerima kemasan itu, karena berada di halaman depan dan isinya agak terlalu banyak. Tetapi begitu mereka memahaminya, itulah juga alasan kami memilih Ecwid, jujur saja, karena dapat terintegrasi ke situs kerja kami dengan cukup mudah. Kami membutuhkan situs konten itu untuk menceritakan kisahnya. Sebagian besar, begitu orang mengerti, masuk ke situs, dan mulai menjelajahi situs, mereka menjadi teredukasi. Mereka mengerti. Sekarang, masalahnya adalah bagaimana kita melakukan transaksi secara efisien? Itulah integrasinya. Sekarang kami mencoba mencari tahu, oke, bagaimana kita melakukannya dengan lebih efisien lagi? Bahkan lebih baik lagi.
Richard: Salah satu hal yang saya tidak tahu bagaimana kelanjutannya, Jesse, tapi kita bisa bicara dengan Anda selamanya. Karena orang tua saya memulai salah satu toko makanan sehat pertama di luar sana. Jadi saya benar-benar memahami produk organik, dan ada begitu banyak cara yang bisa kita lakukan, tetapi kami benar-benar ingin memberikan nilai tambah kepada Anda. Kami selalu berusaha melakukan itu dengan para pedagang. Saya tidak tahu apakah Anda memiliki pertanyaan tambahan atau ingin membahas beberapa saran atau pertanyaan.
Jesse: Ya, kita tadi membahas marketplace. Jadi, untuk para pendengar, saya ingin memastikan kita sudah menyebutkan marketplace. Untuk para pendengar, kita berbicara tentang berjualan di Amazon, dan di mana lagi Anda berjualan? Marketplace apa lagi?
Ken: Jadi, kami baru saja mulai menjajaki pasar dengan Chewy.com, Walmart.com, dan beberapa lainnya. Situs-situs dot com lainnya juga ada di beberapa toko fisik lokal, yang sangat bagus. Mereka adalah indikator keberhasilan kami. Kami menyukai toko-toko fisik kami. Mereka akan memberi tahu saya secara langsung. "Ini belum berhasil" atau "Saya butuh lebih banyak itu" atau apa pun.
Hal lain yang ingin kami lakukan adalah melakukan penggalangan dana untuk membantu mendukung masyarakat, cabang FFA untuk klub usia. Hampir semua orang bosan dengan majalah dan kertas kado yang biasa-biasa saja. Dan kami juga bisa menggunakan Ecwid. Sebenarnya, kami dapat menggunakan tab opsi di halaman produk sehingga kami memiliki banyak penggalangan dana, dan mereka dapat mengklik ke mana penggalangan dana akan dikirim. Itu sebenarnya adalah salah satu hal yang saya manfaatkan dalam Ecwid yang tidak dapat saya temukan di tempat lain. Itu sangat membantu.
Jesse: Omong-omong, sebenarnya aku punya ide yang belum pernah kupikirkan sebelumnya. Jika kamu punya seseorang yang mengadakan penggalangan dana besar dan mereka ingin menampilkannya di situs web mereka, cukup mudah untuk memberi mereka instance toko Ecwid sendiri, dan mereka bisa menampilkannya di situs mereka. Kamu hanya perlu dua atau tiga produk untuk mereka. Mungkin mereka bisa menaikkan harga sedikit. Tampilkan di situs web mereka. Itu hanya sebuah pilihan untukmu, terutama untuk penggalangan dana yang lebih besar, ada sedikit pekerjaan yang harus dilakukan.
Ken: Yang membuat ini bagus adalah situs webnya mengurus semua pajak dan hal-hal lainnya, sehingga orang yang menjalankan penggalangan dana hanya perlu mengumumkannya dan mengoordinasikan pengiriman akhir. Itu saja yang perlu mereka lakukan. Semuanya berjalan dengan baik.
Jesse: Itu luar biasa. Itu penggunaan yang bagus. Saya tahu ada sedikit margin di sana juga, yang Anda butuhkan untuk penggalangan dana seperti semua orang. Harus ada margin agar ini berhasil. Kita bisa terus berbicara tentang marketplace, tetapi saya suka umpan balik yang Anda berikan, seperti, hei, ya, itu tidak semudah itu. Pertama kali Anda mempelajari PDF yang Anda dapatkan dari Amazon dan bagaimana Anda harus mengemas palet. Itu membosankan pada awalnya. Jadi, semua orang harus mendengarkan dan bersiap. Anda hanya perlu membacanya, dan Anda harus mengikuti aturannya.
Ken: Chewy juga sama, Walmart juga sama. Mereka punya proses sendiri. Dan begitulah adanya. Dan untuk pengemasan palet, beberapa di antaranya memiliki tinggi tertentu. Dan hanya sampai situ saja. Tentu saja, berat juga penting. Dan untuk pakan burung, ukurannya besar dan berat, berbeda dengan barang-barang kecil dan ringan. Jadi kita memang harus memperhatikan hal ini.
Pesan halaman beranda dan pengiriman gratis
Jesse: Kita akan beralih ke situs web untuk memberikan beberapa ide kepada orang-orang. Hal pertama yang kami perhatikan di sini ketika kami mengunjungi halaman beranda Anda, saya tidak tahu harus ke mana. Saya mengkliknya. Sekarang saya mengerti. Kita sudah melihat header dan sekarang saya melihat Toko Online dan Tentang Kami. Hanya ada satu klik yang mungkin tidak dipahami sebagian orang. "Apa yang harus saya lakukan?" Dan saya melihat sampel gratis. Itu bagus. Tapi kemudian Anda mungkin hanya memberikan sampel gratis alih-alih orang membeli kemasan lima pon. Jadi itu hanya sebuah pemikiran. Tapi maksud saya, gambarnya bagus. Anda memulai dari tempat yang baik.
Sekarang, ketika saya masuk ke toko online, Anda mungkin pernah mendengar podcast kami atau memikirkan secara mendalam tentang pengiriman. Jadi kita akan berbicara tentang pengiriman. Produk Anda berat, dan bahkan memiliki volume yang besar. Jadi itu bukan a
Ken: Katakanlah dari Illinois untuk mengirimkannya ke Pantai Barat. Cara terbaik bagi saya untuk melakukannya untuk paket kecil adalah melalui kantor pos. Karena mereka memiliki tarif pengiriman tetap. Sekarang tas seberat 40 pon. Itu masalah yang berbeda. Anda tidak akan mengalami krisis a
Richard: Kami sudah dilatih, tapi ini tidak adil.
Jesse: Anda bilang tidak ada yang namanya pengiriman gratis. Saya setuju. Biaya pengiriman sudah termasuk di dalamnya. Ada dua pilihan di sini. Untuk pendengar di sini, saya sedang melihat Prairie Melody. Itu adalah kantong bening berisi 2.75 kantong biji bunga matahari hitam untuk burung, harganya 4.99 dolar. Jadi biaya pengiriman mungkin lima dolar dengan tarif tetap, kan? Apakah itu delapan dolar? Jelas, Anda tidak bisa menghabiskan delapan dolar untuk pengiriman dan kehilangan 3 dolar sebelum membeli satu biji burung. Saya mengerti bahwa pengiriman tidak bisa gratis untuk semua produk atau Anda tidak bisa mengenakan biaya 13 dolar untuk itu, tetapi saya pikir mungkin jalan tengah yang baik di sini adalah memiliki pengiriman gratis dengan harga tertentu, kan? Misalnya, katakanlah 30 dolar atau 50 dolar, itu terserah Anda, dan itu juga untuk semua pendengar, terserah Anda untuk menentukannya. Misalnya, bukan 5 dolar mungkin karena biaya pengirimannya 8 dolar atau berapa pun harganya, Anda selalu harus membayar 5 dolar untuk pengiriman. Maksudku, sekarang hampir tidak ada yang kurang dari 5 dolar untuk ongkos kirim. Aku cuma menebak, mungkin sekitar 25 atau 30 dolar, dan itu kira-kira sama dengan yang di Target. Amazon, kalau kamu bukan anggota Prime, kurasa sekarang 25 dolar? Itu angka yang biasa; orang-orang mengharapkan, bahkan mereka yang anggota Prime pun mengharapkan sikat gigi mereka diantar dalam satu jam secara gratis. Maaf, kita semua terpaku pada angka itu, kan?
Ken: Ya. Maksudku, aku juga sama. “Astaga, dua hari. Benarkah?” (tertawa)
Jesse: Lalu Anda di situs pedagang, Anda berpikir: “Wah, mahal sekali biaya pengirimannya.” Itu hanya pemikiran saya; saya bisa membayangkan harga $25 atau $30. Dan keuntungannya adalah bagi orang-orang yang membeli empat tas seharga $99, ketika mereka melihat biaya pengiriman sebesar X dolar, mereka berpikir: “Yah, saya bisa saja membeli versi $25 dan mendapatkannya gratis.” Mereka mungkin akan melakukan perhitungan itu dan menambah ukuran keranjang belanja mereka.
Salah satu alasan saya mengatakannya adalah karena Anda memiliki produk tertentu yang memiliki pengiriman gratis, dan Anda memiliki pengiriman gratis atas nama produknya. Ngomong-ngomong, ini bukan kritik, baru saja ketika saya melihat tas lima pon sekarang 19.99 tetapi seharusnya dua kali lipat dari 4.99, tetapi saya mendapatkannya sudah termasuk pengiriman gratis. Jadi ini sedikit membingungkan. Ini membingungkan. Hanya sesuatu yang saya lihat dapat menjadi perbaikan untuk membantu meningkatkan ukuran keranjang, dan Anda ingin menghilangkan kebingungan dari pelanggan. Kalau mereka bingung, mereka akan terpental, mereka akan pergi.
Berlangganan untuk toko online
Ken: Benar, benar. Hal lain yang saya harap bisa kita lakukan adalah karena kita memiliki produk pakan burung dan pakan ayam, keduanya dapat dikonsumsi, dan mereka mengonsumsinya dengan kecepatan yang cukup normal. Dan saya pernah ditanya orang: “Bisakah kami berlangganan dan hemat?” Itu salah satu hal yang dilakukan Chewy dengan sangat baik. Itu sesuatu yang saya tidak tahu bagaimana melakukannya, saya kira dengan Ecwid. Karena mereka hanya ingin barangnya sampai di depan pintu mereka setiap tiga minggu sekali. Semua orang senang. Pelanggan di wilayah utara umumnya akan mengurangi pemberian pakan burung setelah salju mencair. Nah, pelanggan kami di wilayah selatan, tentu saja, tidak pernah turun salju. Jadi mereka jauh lebih konsisten. Tapi itu membantu kami untuk tidak melihat siklus tersebut. Apakah ada cara untuk membuat toko Ecwid saya berlangganan dan hemat sehingga dalam tiga minggu, Anda langsung mengirimkannya?
Jessi: Ya. Kami harus membuat Anda offline untuk itu karena tergantung pada apa yang Anda gunakan untuk pembayaran. Hal ini bergantung pada seberapa besar Anda ingin langganan berfungsi. Tentu saja. Saya mengerti alasan bisnisnya adalah Anda pasti ingin melakukan ini, kami ingin langganan tetap berjalan, tetapi
Ken: Ya, benar. Itu datang langsung, baik secara langsung maupun melalui jalur organik.
Richard: Ya. Mungkin seseorang melihat ini di toko fisik, atau ada cerita serupa di tempat lain dan langsung mengunjungi situs web Anda?
Ken: Benar.
Jesse: Atau mereka melihatnya di Amazon, lalu mereka mencarinya di Google.
Ken: Ya. Jadi mereka ingin mempelajari lebih lanjut. “Mengapa ini lebih mahal?”
Buatan pengguna Konten
Richard: Mengerti. Jadi sebenarnya di situlah saya akan memberikan dua saran singkat. Saya akan membuat semacam video di situs Anda yang langsung mereka lihat yang menceritakan kisah itu. Dan cerita itu dapat digunakan di banyak tempat. Itu tidak harus hanya ada di situs Anda. Jadi menurut saya hanya seseorang yang mencari ini di tempat lain yang tidak punya waktu. Jika sebuah gambar mengungkapkan seribu kata, lalu berapa banyak kata yang dapat diungkapkan dalam sebuah video? Apalagi jika Anda menyimpannya. Dan yang kedua, ini pasti akan memastikan, dan sekali lagi, kami akan berbicara dengan Anda lebih banyak secara offline, tetapi mengintegrasikan Instagram lebih banyak dan mungkin mengadakan lebih banyak kontes karena ini adalah kesempatan luar biasa untuk
Jesse: Nah, dengan adanya Instagram, Anda bisa memposting produk Anda di sana sehingga orang-orang bisa mengunjungi situs tersebut. Dan saya rasa itu mulai menceritakan kisahnya. Anda tadi menyebutkan bahwa Anda memiliki kisah dan pesan merek. Jadi, kami ingin membantu Anda menampilkannya di bagian depan situs web Anda. Penjualan yang Anda dapatkan dari Amazon dan marketplace-nya adalah tujuan Anda agar mereka membeli dari situs web Anda sehingga Anda tidak perlu membayar biaya tersebut dan kami bisa memulai langganan. Jadi, saya ingin mengakhiri ini di sini. Rich?
Richard: Seperti yang saya katakan, tidak ada pertanyaan terakhir, tetapi kami pasti akan menghubungi Anda. Anda memiliki begitu banyak kesempatan dan kami menyukai banyaknya unsur memberi kembali, bahkan permainan kata-kata seperti, dengan makanan yang lebih baik, burung-burung akan memberi kembali kepada lingkungan. (tertawa) Kami akan menghubungi Anda, dan kami akan memberi tahu Anda kapan episode tersebut tayang dan kami berharap dapat berbicara dengan Anda.
