Ide Nama Bisnis: Cara Memilih Nama Toko Terbaik

Posted tahun 6 lalu by Lina Vashurina, Tim Ecwid

Pada awal tahun 1995, dua mahasiswa pascasarjana Stanford mulai mengerjakan cara baru untuk mengindeks halaman web. “Mesin pencari” ini menggunakan algoritme eksklusif untuk memetakan semua tautan masuk dan keluar dari halaman web. Secara internal, mereka menyebut mesin pencari ini “Gosok Punggung”.

Pada tahun 1996, BackRub telah berkembang terlalu besar untuk server Universitas Stanford. Kedua siswa tersebut punya pilihan — mereka bisa menjual algoritme tersebut, atau mengubahnya menjadi bisnis.

Untungnya bagi internet, mereka mengambil opsi terakhir. Dan hal pertama yang mereka lakukan adalah mengganti nama. “BackRub” berubah menjadi “Google” – plesetan dari istilah matematika “googol”.

Anda tahu bagaimana kisah selanjutnya terungkap.

Apa Isi Nama Toko?

Dapatkah Anda membayangkan berkata “kenapa tidak Menggosok punggung dia?"

Mungkin tidak.

Nama Google mempunyai andil besar dalam kesuksesan mesin pencari. Singkat, unik, mudah diucapkan, mudah diingat, dan mudah ditulis. Berbeda dengan kompetitornya saat itu — Lycos, AltaVista, dll. — kata ini juga bisa diubah menjadi kata kerja. Untuk perusahaan yang menjual kegiatan (mencari), itu nilai tambah yang besar.

(Bayangkan mengatakan “hanya Lycos itu” — kurang tepat diucapkan, kan?)

Sebagaimana ditunjukkan oleh sejumlah penelitian, nama merek memiliki pengaruh besar terhadap cara pelanggan memandang bisnis Anda:

Sebuah studi bersama oleh University of Miami dan California Polytechnic Institute menemukan hal itu nama toko dan kualitas barang dagangan adalah dua kontributor terbesar terhadap citra toko.
Studi lain ditemukan bahwa konsumen lebih cenderung membayar lebih untuk merek suatu toko jika mereka memiliki persepsi positif terhadap merek toko itu sendiri.
Sebuah penelitian menyimpulkan bahwa nama merek produk yang dijual di toko tidak berdampak pada konsumen. persepsi risiko saat berbelanja. Namun dirasakan konsumen lebih besar risiko jika citra merek toko itu sendiri lemah.

Inilah sebabnya Sean Parker menyarankan Mark Zuckerberg untuk “menghapus 'The'” dari Facebook; namamu jauh lebih penting dari yang kamu sadari.

Bagaimana Merek Bekerja

Menemukan nama merek yang berhasil lebih dari sekadar bertukar pikiran selama akhir pekan. Ini tentang menguji materi iklan, mensurvei calon pelanggan, menganalisis pesaing, dan yang paling penting, memahami apa yang memberi nilai pada merek.

Agen konsultan merek besar seperti Igor atau A Hundred Monkeys akan menagih Anda lebih dari $1 juta untuk itu.

Anda bisa mendapatkan manfaat yang sama dengan benar-benar memahami cara kerja nilai merek.

Lebih lanjut: Cara Mencerminkan Kepribadian Merek Anda di Email Anda: 10 Contoh

Dua Pilar Branding

Nama merek tidak berdiri sendiri. Apa yang cocok untuk pengecer pakaian mungkin tidak cocok untuk produsen aksesori mobil. Inilah mengapa penting untuk memahami dari mana merek mendapatkan nilai mereka.

Isyarat Kualitas Ekstrinsik dan Intrinsik

Setiap nama merek mendapatkan nilainya hakiki dan ekstrinsik isyarat kualitas.

Seperti yang sudah Anda duga, isyarat intrinsik melekat pada suatu produk. Isyarat ekstrinsik adalah hasil dari faktor eksternal.

Isyarat kualitas intrinsik dan ekstrinsik saling berkaitan. Misalnya seorang desainer pembuat sepatu yang menggunakan tingkat atas bahan mentah menarik segmen pasar yang sangat berbeda dibandingkan segmen pasar yang memproduksi sepatu secara massal dengan bahan berkualitas rendah.

Faktor intrinsik ini, pada gilirannya, mempengaruhi isyarat ekstrinsiknya — nama mereknya, tempat penjualannya, informasi labelnya, dll.

Pada saat yang sama, perubahan isyarat ekstrinsik mengubah cara pelanggan memandang faktor intrinsik. Dalam studi Paul S. Richardson, Alan S. Dick dan Arun K. Jain terhadap 1,564 pembeli, ditemukan bahwa mengubah nama merek untuk produk generik membuat pelanggan percaya bahwa produk tersebut lebih bernilai.

Ini merupakan pelajaran penting - kita tidak dapat dengan mudah mengubah isyarat intrinsik, namun kita dapat mengubah faktor ekstrinsik. Dan ini dapat berdampak drastis pada persepsi pelanggan:

Sebuah penelitian di Iowa State University menyimpulkan bahwa terdapat hubungan langsung antara nama toko dan persepsi kualitas suatu produk, yaitu produk yang dijual dengan harga a high-end pengecer dianggap lebih berharga.
Sebuah penelitian terhadap daging sapi yang dijual di pengecer menunjukkan bahwa konsumen dapat dibuat membayar lebih dengan mengendalikan isyarat kualitas ekstrinsik, misalnya mengubah nama merek daging sapi, toko tempat daging tersebut dijual, dan harganya.

Anda mungkin pernah mengalaminya sendiri — Anda bersedia membayar lebih untuk suatu produk di Whole Foods daripada WalMart hanya karena citra merek Whole Foods yang lebih baik.

Jadi tanyakan pada diri Anda:

Apa saja ciri-ciri kualitas intrinsik yang menentukan produk saya?
Apa target pasar produk tersebut?
Bagaimana saya bisa mengubah isyarat ekstrinsik — nama merek, harga, dll. — yang akan mengubah cara pelanggan memandang produk saya?

Baca lebih lanjut: Cara Bekerja Dengan Kelompok Fokus untuk Menguji Niche atau Ide Bisnis Anda

Pengetahuan Rendah, Konsumen Berpengetahuan Tinggi

Tidak semua pelanggan Anda memiliki pengetahuan yang sama tentang produk Anda.

Misalnya, jika Anda menjalankan toko laptop, a 50 tahun ibu tua yang membeli komputer pertamanya kemungkinan besar memiliki pengetahuan terbatas tentang laptop. Dia akan mewakili a pengetahuan rendah pelanggan.

A 22 tahun Sebaliknya, mahasiswa ilmu komputer kemungkinan besar tahu banyak tentang laptop. Dia akan mewakili a berpengetahuan tinggi pelanggan.

Pengetahuan konsumen tentang suatu produk mempengaruhi cara dia berbelanja.

Konsumen berpengetahuan tinggi fokus pada isyarat kualitas intrinsik.
Konsumen berpengetahuan rendah fokus pada isyarat kualitas ekstrinsik.

Dalam satu studi tentang pembeli blazer wanita di Carlson School of Business, ditemukan pembeli yang mengidentifikasi diri sendiri sebagai pakar mode (yaitu pengetahuan tinggi) yang berfokus pada isyarat kualitas intrinsik seperti kualitas jahitan, bahan, dll. untuk membuat keputusan pembelian.

Pengetahuan rendah pembeli, sebaliknya, mengandalkan isyarat eksternal seperti nama merek, harga dan presentasi untuk membuat keputusan pembelian.

Mengapa ini penting?

Jika basis pelanggan Anda sebagian besar terdiri dari berpengetahuan tinggi pembeli, mengendalikan isyarat ekstrinsik seperti nama merek atau harga akan berdampak kecil.

Jika basis pelanggan Anda sebagian besar pengetahuan rendah pembeli, Anda dapat mengubah persepsi pelanggan dengan mengubah isyarat ekstrinsik.

Kita akan melihat cara kerjanya dalam praktik di bagian berikutnya.

Cara Memberi Nama Toko Anda: 5 Prinsip Nama Merek

Kita sudah muak dengan teori. Sekarang mari kita lihat bagaimana memilih nama merek yang berhasil

1.Pilih merek Anda sesuai dengan audiens Anda

Kami menyimpulkan di atas bahwa seberapa banyak pelanggan tahu tentang suatu produk berdampak pada apa yang mereka anggap berharga.

Inilah sebabnya mengapa merek yang melayani pengetahuan rendah pelanggan biasanya memilih nama abstrak, atau nama yang membangkitkan suasana hati atau aktivitas tertentu yang ingin dikaitkan dengan merek tersebut.

Misalnya, Nautica, itu terinspirasi dari pelayaran perusahaan pakaian, mengambil namanya dari “Bahari”, kata Italia untuk pelayaran.

Nama tersebut secara efektif menjadi singkatan untuk berlayar, dan membantu merek tersebut pengetahuan rendah pembeli mengasosiasikannya dengan gambaran positif tertentu (laut, berlayar, dll). Hal ini juga mengalihkan fokus dari isyarat kualitas intrinsik dari produk yang dijual.

Artinya, ketika menjual kepada pembeli yang berpengetahuan rendah, jual mereknya, bukan produknya.

Sebaliknya, merek yang melayani berpengetahuan tinggi pembeli tidak terlalu bergantung pada nama merek untuk membangkitkan citra merek yang positif. Sebaliknya, mereka menjaga nama tetap sederhana sehingga pembeli dapat fokus pada kualitas intrinsik produk.

Misalnya, Tom Ford, label desainer, didasarkan pada nama desainer pendirinya.

Nama merek bukanlah singkatan untuk citra merek tertentu. Sebaliknya, ini tetap menjadikan nama merek sebagai latar belakang dan menonjolkan kualitas pakaian yang dijual.

Demikian pula, Simon Carter, label eponymous desainer yang berbasis di London, memiliki nama merek yang tidak bersuara yang berfokus pada nilai intrinsik produk.

Artinya, untuk berpengetahuan tinggi pembeli, kualitas yang melekat pada produklah yang membantu menutup penjualan, bukan nama merek saja (walaupun jelas merupakan faktor besar).

Dari sini kita dapat mengatakan:

Gunakan abstrak atau kuat, membangkitkan citra nama merek ketika menargetkan pembeli berpengetahuan rendah. Hal ini membantu mengalihkan fokus dari kualitas intrinsik produk ke nama merek itu sendiri.
Gunakan nama merek yang diredam jika audiens Anda sebagian besar adalah pembeli yang berpengetahuan tinggi. Hal ini membantu mereka fokus pada apa yang mereka hargai, yaitu kualitas intrinsik produk.

2. Sederhanakan bila memungkinkan

Lihatlah daftar Forbes merek paling berharga di dunia:

Hampir semua merek ternama di dunia memiliki satu ciri khas: sederhana dan mudah diucapkan. Mereka berada di antara keduanya 1-4 suku kata yang panjang, atau biasanya digunakan dalam bentuk singkatan (seperti IBM atau GE untuk General Electric).

Menyederhanakan nama merek Anda memiliki dua manfaat:

Nama merek yang pendek dan mudah diucapkan mudah diingat.
Nama yang lebih sederhana lebih mudah diterjemahkan ke berbagai bahasa — sebuah persyaratan penting untuk itu e-commerce Bisnis.
Kemudahan pengucapan dapat memengaruhi kesuksesan merek studi tentang nama merek yang dilakukan di Hong Kong Baptist University disimpulkan.

Valkee, alat “terapi cahaya” yang berjalan pada platform Ecwid mengikuti prinsip ini dalam namanya.

Namanya pendek, mudah diucapkan, dan hanya memiliki dua suku kata. Mudah diingat dan mudah diucapkan.

Bagaimana cara memilih nama bisnis yang menarik? Ikuti panduan berikut:

Batasi diri Anda untuk 2-3 suku kata per kata
Gunakan bunyi vokal yang kuat pada nama, seperti “o” (misal: Google, Toyota)
Usahakan nama tetap pendek — sebaiknya satu kata, paling banyak dua kata.
Batasi penggunaan silent letter. Gunakan kata-kata fonetik sebanyak mungkin. Penelitian menunjukkan bahwa hal ini juga dapat membuat Anda menderita nama merek lebih mudah diterjemahkan.
Hilangkan sufiks/awalan yang tidak perlu seperti “the”.

3. Gunakan kata sifat deskriptif yang mencerminkan nilai pelanggan

Pada tahun 1985, ConAgra memperkenalkan lini berfokus pada diet makanan beku yang disebut “Diet Deluxe”. Nama ini dipilih secara khusus karena pelanggan era 80an dan 90an peduli dengan diet.

Namun, pada awal tahun 2000-an, penjualan terjun bebas. Penelitian internal menunjukkan bahwa “diet” tidak lagi disukai pembeli. Daripada melakukan diet ketat, pelanggan kini ingin menjadi sehat, bukan hanya langsing.

Solusinya? ConAgra mengubah nama produk dari “Diet Deluxe” menjadi “Healthy Choice”. Hal ini membantu produk membalikkan keadaan dan meningkatkan penjualan di pasar makanan beku yang sebelumnya mengalami kegagalan.

Pelajaran: Menggunakan kata-kata yang menggambarkan nilai pelanggan Anda dapat berdampak besar pada nama merek Anda. Nilai-nilai ini biasanya merupakan isyarat kualitas intrinsik yang diidentifikasi oleh audiens Anda.

Harvest Eating, sebuah toko Ecwid, menggunakan prinsip ini dalam namanya juga.

Situs yang membantu orang menemukan dan memasak makanan musiman yang ditanam secara lokal menekankan kesegaran dengan kata “Panen” di namanya.

Demikian pula, Vitality Tap, toko Ecwid lain yang menjual pembersih, jus, dan smoothie, menggunakan kata “Vitality” dalam nama mereknya untuk menekankan sifat pembersihan produknya.

Berikut adalah proses tiga langkah sederhana untuk menghasilkan ide nama bisnis:

Langkah 1: Cantumkan isyarat kualitas intrinsik produk Anda. Katakanlah, jika Anda menjual kue, ini mungkin jawabannya lebih lembut tekstur, unggul bahan-bahan, dll. Gunakan ini sebagai batu loncatan untuk memberi nama ide.
Langkah 2: Cantumkan persona pelanggan target Anda dan apa yang mereka hargai. Untuk perusahaan kue Anda, apakah mereka menghargai faktor ekstrinsik seperti harga, atau lebih mementingkan rasa, tekstur, dan kualitas bahan?
Langkah 3: Temukan kualitas yang tumpang tindih dalam kedua daftar di atas. Gunakan mereka dalam nama merek Anda. Misalnya, jika pelanggan Anda menghargai baru saja kue kering yang enak di dompet, bisa pakai nama seperti kue segar.

4. Tanyakan target pelanggan Anda

Pada tahun 1998, Coco Pops, merek sereal Kellogg's yang populer di Inggris, berganti nama menjadi “Choco Krispies”. Dampak dari perubahan nama ini sangat cepat dan membawa bencana: penjualan menurun dalam beberapa minggu dan pangsa pasar anjlok sepanjang masa rendah.

Dalam upaya untuk meningkatkan penjualan kembali, Kellogg's mengadakan jajak pendapat melalui telepon yang meminta anak-anak untuk memilih dari beberapa nama, termasuk nama asli. Hampir 90% responden memilih nama asli.

Dengan data ini, Kellogg's menarik pelatuknya dan mengganti namanya kembali menjadi “Coco Pops” pada tahun 1999. Penjualan melonjak sebesar 20% dan sereal tersebut terus dijual dengan nama aslinya hingga saat ini.

Ini adalah contoh yang menunjukkan betapa pentingnya mempertimbangkan pilihan pelanggan Anda. Meskipun Anda mungkin memiliki perasaan atau minat yang kuat terhadap nama toko Anda, pelanggan Anda mungkin tidak selalu merasakan hal yang sama.

Untungnya, kini lebih mudah untuk mengadakan jajak pendapat yang menanyakan apa yang diinginkan pelanggan. Berikut proses tiga langkah untuk melakukan ini:

penggunaan Typeform untuk membuat survei pelanggan sederhana. Sebagai alternatif, gunakan o Lark or Qualaroo untuk melakukan polling pengunjung yang mengunjungi situs Anda.
Kirim survei ini ke semua teman, keluarga, dan kenalan di jejaring sosial Anda. Beberapa jaringan, seperti Facebook dan LinkedIn, juga memungkinkan Anda melakukan polling pada teman/pengikut Anda langsung di situs itu sendiri.
Untuk mendapatkan opini dari target pasar Anda, jalankan kampanye iklan Facebook yang mengarahkan pengguna ke survei pelanggan. Pastikan Anda menggunakan fitur penargetan Facebook untuk menampilkan iklan hanya kepada demografi yang Anda tuju.

5. Pastikan nama tersedia

Terakhir, sebelum Anda memilih nama, pastikan domain yang setara tersedia di ekstensi populer.

Kecuali Anda secara khusus menargetkan pasar negara lokal di luar Amerika Serikat, pilihan ekstensi Anda harus memiliki prioritas berikut:

.com
.co/.net
. Org
.io (hanya untuk merek yang berfokus pada teknologi)
TLD negara (seperti .de, .co.uk, .pl, .ru, dll.)
.saya, .info, .tv
gTLD seperti .tech, .space, .fashion, dll.

Dalam 99 dari 100 kasus, Anda tidak akan salah menggunakan .com, jadi cobalah untuk mendapatkan nama ekstensi ini terlebih dahulu.

Selain nama domain, Anda juga perlu memeriksa ketersediaan nama pengguna media sosial. Gunakan alat seperti NamaChk.com untuk mencari beberapa jaringan secara bersamaan untuk mendapatkan nama yang tepat.

Juga: Cara Membuat Toko Online Tanpa Website

Kesimpulannya

Teori branding adalah teori yang luas dan rumit, namun untuk menghasilkan ide nama bisnis, yang perlu Anda lakukan hanyalah memahami kualitas intrinsik dan ekstrinsik produk Anda, dan apa yang menjadi target pelanggan Anda. nilai. Ini akan membantu Anda memilih nama yang pendek, mudah diucapkan, dan mudah diingat yang akan membuat Anda menonjol dalam persaingan.

Ringkasan Utama

Setiap produk mempunyai isyarat kualitas intrinsik dan ekstrinsik.
Audiens target Anda dapat dibagi menjadi rendah dan berpengetahuan tinggi pelanggan.
Pengetahuan rendah pelanggan fokus pada isyarat kualitas ekstrinsik, berpengetahuan tinggi pada isyarat intrinsik.
Nama yang pendek dan sederhana dapat digunakan di hampir semua situasi.
Gunakan kata sifat deskriptif dalam nama merek Anda.
Pilih nama bisnis yang tersedia di ekstensi populer.

Tentang Penulis

Lina adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menulis untuk menginspirasi dan mendidik pembaca tentang segala hal tentang perdagangan. Dia suka bepergian dan lari maraton.