Pemasaran Konten dan Kisah Merek

Jesse dan Rich berbicara dengan Tim Osborn, pemasar konten tetap, tentang cara memulai pemasaran konten.

Anda dapat bertemu Tim di video Ecwid ini:

• merek Cerita
• Pembuatan Video
• Skor MAKAN
• Strategi Konten Berkelanjutan Postingan sosial dan promosikan ke audiens Anda.

Salinan

Jesse: Apa kabar, Richard? Selamat hari Jumat.

Richard: Selamat hari Jumat. Tapi kali ini tidak begitu cerah.

Jesse: Hari ini bukan hari yang cerah.

Richard: Kita sedang menjalani musim. Musim sedang berlangsung di luar sana.

Jesse: Hal itu terjadi di sebagian besar dunia. Itu juga terjadi di San Diego.

Richard: Empat kali setahun.

Jesse: Kita akan bertahan, entah bagaimana caranya. Kita akan melewati ini.

Richard: Hari ini akan sangat sibuk. Kami membuat konten di sini. Dan kami akan mendatangkan pembuat konten untuk Ecwid.

Jesse: Ya. Ini seperti hari libur bagi saya dan kami mendatangkan… Yah, daripada menggunakan kata-kata kami sendiri, terutama beberapa di antaranya agak terbata-bata, lebih baik kita mendatangkan penulis konten di sini, Tim Osborn. Selamat datang di acara ini.

Tim: Halo semuanya. Dan boleh saya katakan, bagus sekali candaan yang menyenangkan itu. Ya, itu menyenangkan. Itu candaan. Saya menyukainya.

Jesse: Ada beberapa kesalahan kecil di sana. Tapi kami tidak akan mengulanginya.

Tim: Aku benar-benar merasakannya.

Jesse: Ya, itu bagus.

Richard: Dan itu kata-katamu, dan sebagian besar benar. Jadi tekanannya ada padamu hari ini.

Tim: Tekanannya, aku merasakannya.

Jesse: Kami akan mematikan mikrofon dan membiarkan Anda menyampaikan konten karena itulah pekerjaan Anda.

Tim: Begitulah yang mereka katakan padaku.

Jesse: Pakar kata-kata, pakar konten. Jadi bagi yang bertanya-tanya siapa Tim ini. Kalian mungkin mengenalnya dari video-video terkenal seperti “4 Langkah untuk Mulai Berjualan Online.” Itu video YouTube baru dan juga pria yang memakai topi terbalik sambil bermain skateboard dari video Facebook Pixel. Kalian sudah menemukan troll pertama.

Tim: Ya, aku melakukannya. Itu adalah hari yang besar bagiku. Dia juga ada di Inggris. Wah, orang-orang di Inggris benar-benar membenciku. Itu luar biasa.

Jesse: Dia tidak menyukai videomu.

Richard: Anda tahu Anda sedang mengerjakan sesuatu yang menjanjikan ketika Anda mendapatkan troll pertama Anda.

Tim: Aku tahu, aku benar-benar… Ada komentar positif, like, dan semua hal itu. Dan orang ini meluangkan waktu untuk muncul di videoku dan mengolok-olokku. Aku merasa terhormat. Sungguh.

Richard: Seharusnya begitu. Kita perlu menyentuh titik sensitifnya di suatu tempat. Dia memperhatikan dan meluangkan waktu untuk menulis sesuai dengan poin Anda. Jika Anda tidak menyentuh sesuatu dalam dirinya, omong-omong, saya tidak ingin membahas bagian troll, tetapi itu sebenarnya menambah… maksud saya, kita melihat pemilihan umum karena orang-orang juga melakukan trolling.

Tim: Kita akan segera menghubungi, tapi intinya adalah keterlibatan. Keterlibatan itu luar biasa. Baik atau buruk, Anda ingin orang-orang terlibat dengan konten Anda, Anda ingin mendapatkan respons.

Jesse: Kamu yang melakukannya. Dia benar-benar tidak menyukaimu. Jadi, orang lain dengarkan dan pahami itu sekarang…

Richard: Mereka akan mendapat dorongan semangat di sana dengan mencoba mencari tahu apa yang dia katakan.

Jesse: Semua orang akan mengunjungi halaman Facebook kita dan mencari video piksel Facebook. Tim, bersiaplah untuk lebih banyak interaksi, dan semoga juga akan ada lebih banyak troll.

Richard: Mungkin kamu akan mendapatkan dukungan dari komunitas Ecwid. Kami juga mendukungmu.

Tim: Saya akan menanggapi troll terbaik. Saya akan menanggapi secara pribadi.

Jesse: Baiklah. Aku suka. Baiklah. Tim, sekarang saatnya aku dan Rich membiarkanmu mengambil alih di sini. Jadi, kamu adalah orang yang bertanggung jawab atas konten. Apa itu konten?

Tim: Itu pertanyaan yang bagus, Jesse. Orang-orang berpikir konten itu banyak hal. Oh, itu blog. Oh, itu video. Itu semua hal tersebut. Konten Anda adalah kisah Anda, kisah merek Anda, pengalaman merek Anda. Itu adalah cara Anda berkomunikasi, siapa Anda sebagai merek bagi audiens Anda.

Jesse: Oke. Jadi, bagi pedagang baru yang ingin menjual barang di sini, apa artinya itu bagi mereka? Apakah itu berarti... mereka tidak punya cerita? Mungkin mereka perlu mengembangkan cerita itu. Apa yang harus mereka lakukan?

Tim:: Ya, menurut saya jika Anda baru memulai, Anda ingin membuat konten pertama Anda. Kuncinya adalah mengetahui siapa Anda sebagai sebuah merek dan siapa audiens Anda. Menurut saya, kedua hal itu sangat berkaitan erat. Banyak dari siapa yang Anda definisikan sebagai sebuah merek akan bergantung pada siapa yang Anda lihat sebagai audiens Anda. Saya yakin Anda memiliki Mesin Miller, teriakkan kepada Billy Miller di acara beberapa waktu lalu. Dia punya sangat terdefinisi dengan baik ceruk pasar. Dia bekerja dengan pemain perkusi yang melakukan musikal. Dia tahu persis siapa penontonnya dan siapa penontonnya, yang menentukan cara dia membuat konten. Apa yang dia tulis, cerita apa yang dia ceritakan padaku. Saya pikir itu sangat penting. Mungkin Anda seorang ibu yang keren dengan anak-anak, atau itu adalah audiens Anda. Anda harus berbicara dengan seorang ibu keren yang memiliki anak secara berbeda dibandingkan dengan Anda berbicara dengan milenial hipster yang menyukai kumis dan film David Lynch.

Richard: Jadi, bisakah Anda menjawab pertanyaan Jesse, jika mereka baru memulai dan belum pernah memikirkannya sebelumnya? Anda mungkin pernah bercerita saat tumbuh dewasa, tetapi Anda tidak seperti "Izinkan saya menceritakan sebuah kisah." Mereka hanya menciptakan sesuatu. Jadi, bisakah Anda mendefinisikannya sebagai apa yang mereka perjuangkan? Apa yang ingin mereka capai? Apakah itu misi mereka? Mereka bahkan mungkin belum mengenal audiens mereka di awal.

Tim: Ya. Ini semacam hal yang abstrak. Ini adalah esensi dari siapa merek Anda. Apa kepribadian Anda, apa yang Anda perjuangkan? Apa yang Anda sukai? Hal-hal mendasar seperti apa yang Anda jual. Semua hal itulah yang membentuk kepribadian merek Anda. Dan tempat yang bagus untuk memulai adalah dengan mendefinisikan "Tentang Kami". Anda tidak memiliki halaman "Tentang Kami". Mulailah dari sana, mulailah mengatakan. Katakanlah Anda berada di bar dan Anda berbicara tentang toko Anda. Apa yang akan Anda katakan kepada seseorang tentang toko Anda? Bagaimana toko itu berdiri? Semua hal itu.

Jesse: Masuk akal. Dan jika kamu tidak bisa menceritakan kisah itu, mungkin kamu bisa minum lagi di bar dan kisah itu akan berkembang dengan sendirinya. Tapi ya, saya rasa itu mungkin tips yang bagus untuk orang-orang yang baru memulai. Kamu harus punya cerita tentang tokomu. Aku tahu, Tim, kamu punya toko sampel di sana, Pickle Pete's Sundries. Apa cerita di balik Pickle Pete's Sundries?

Tim:: Serba-serbi Pickle Pete hanyalah toko proyek yang tidak mendapat lalu lintas. Saya melakukannya hanya untuk bersenang-senang di akhir pekan tetapi itu semua hanya branding. Seluruh toko hanyalah branding dan intinya hanyalah permainan sarkastik e-commerce toko. Itu yang paling banyak oke-est produk di Internet. Tidak ada yang istimewa dari produk saya dan itu adalah merek saya. Kami sangat rata-rata dan sangat rata-rata. Itu mereknya. Ada beberapa postingan di Facebook. Seperti yang saya katakan, itu hanya proyek menyenangkan yang saya lakukan di akhir pekan ketika saya sedang bosan. Tapi rasanya kalau Anda ingin mulai berpikir tentang branding, itu saja. Siapa kamu? Apa urusanmu?

Richard: Saya hampir saja mencarinya dan saya penasaran, apakah Anda sudah menghubungkannya ke toko Printful untuk melihat apakah ada yang benar-benar akan membelinya?

Tim: Ya, aku yang membuatnya. Aku membuat logonya sendiri. Itu gambar acar kecil dengan lengan dan wajah, dan itu gambar acar paling kasar yang pernah kau lihat.

Richard: Ini acar paling biasa yang pernah Anda lihat.

Tim: Ya. Dan saya langsung melakukannya, dan itulah esensi dari branding. Ini seperti, ini ceruk pasar saya, ini jati diri saya, lalu saya melakukannya, dan setiap aspek konten yang saya buat, setiap hal yang saya lakukan, mencerminkan merek ini.

Richard: Jadi, kamu lebih suka menulis?

Tim: Ya.

Richard: Jesse dan saya suka mengobrol. Beberapa orang suka membuat vlog, dan Anda sebagai pembuat konten mungkin melakukan sedikit dari semua hal di atas. Bagaimana mereka memutuskan cara menceritakan kisah itu, di mana mereka menceritakan kisah itu? Ada banyak tempat untuk menempatkan cerita itu. Dari mana mereka memulainya?

Tim: Ya. Itu pertanyaan yang bagus, Rich. Semuanya kembali pada mengetahui siapa audiens Anda. Jika Anda tahu siapa mereka, maka Anda tahu di mana Anda dapat menemukan mereka. Jadi mungkin Anda ingin berada di YouTube, mungkin Anda ingin membuat video karena di situlah audiens Anda berada. Mungkin audiens Anda adalah remaja laki-laki yang menonton video game. Mereka akan berada di YouTube atau di Twitter atau apa pun itu. Dan semuanya kembali pada mengetahui audiens Anda. Itu sangat bergantung dan mungkin Anda ingin melakukan berbagai hal, mungkin Anda ingin berada di Facebook dan Instagram dan YouTube atau mungkin Anda hanya ingin berada di Instagram. Tapi ya, Anda benar-benar harus tahu siapa audiens Anda.

Richard: Dan jika seseorang baru memulai? Haruskah mereka khawatir tentang kualitas konten ini? Karena saya bisa membayangkan seseorang yang baru pertama kali memulai. Mereka duduk di sana, mencoba menjalankan bisnis, seperti, "Oh bagus, sekarang saya bisa membuat sesuatu selain produk saya dan mengurus keluarga." Apakah ada tingkat nilai produksi tertentu yang harus mereka miliki? Atau bisakah mereka meningkatkan dan mengubahnya, atau apakah itu masih bergantung pada audiens?

Tim: Saya rasa akan selalu ada tingkat skalabilitas yang harus terjadi seiring pertumbuhan toko Anda. Tapi lakukan yang terbaik dengan apa yang Anda miliki. Jangan hanya asal-asalan membuat sesuatu karena Anda ingin segera menyelesaikannya. Tetapi jika Anda baru memulai, jangan menghabiskan 10 jam untuk sebuah blog. Sisihkan satu jam untuk membuat postingan Facebook yang bagus yang dapat Anda gunakan di Instagram dan Twitter atau saluran media sosial Anda lainnya, dan manfaatkan kembali konten tersebut. Mulailah dari yang kecil. Lakukan sesuatu yang dapat Anda lakukan secara konsisten. Itu sangat penting, terutama saat Anda baru memulai. Tetapkan tujuan yang konsisten untuk diri Anda sendiri. “Saya ingin membuat dua postingan seminggu. Itu sesuatu yang saya punya waktu untuk melakukannya.” Dan lakukan itu sebaik mungkin dan lanjutkan dari sana.

Richard: Ketika Anda mengatakan "menggunakan kembali", apakah maksud Anda secara spesifik mengambil bagian yang sama persis atau mereka sedikit memodifikasinya untuk platform yang berbeda?

Tim: Saya rasa itu pasti bergantung pada platform apa yang Anda gunakan, tetapi akan ada beberapa penyesuaian yang diperlukan. Misalnya, kami punya video pixel yang baru saja kami buat. Jadi, Jesse dan saya meluncurkan program vlogging baru untuk Ecwid. Ini semua tentang tips dan trik untuk pedagang baru. Jadi, bisa dibilang pedagang baru kami baru memulai, mereka sedikit ragu. Mereka tidak benar-benar tahu apa yang akan mereka lakukan dengan toko mereka atau bagaimana mereka akan melakukannya. Video-video ini dirancang untuk mendampingi mereka dan mengatakan: “Hei, berikut beberapa hal yang dapat Anda pertimbangkan dan lakukan berdasarkan pengalaman kami agar toko Anda berjalan lancar.” Jadi, kami punya video pixel ini dan kami mengunggahnya di YouTube, ini video berdurasi penuh. Kemudian kami memotongnya untuk Twitter, dan kami memotongnya lagi untuk Instagram. Tetapi kami memiliki satu konten utama yang dapat kami gunakan dan manfaatkan kembali dengan berbagai cara. Jadi, pada dasarnya kami mendapatkan empat atau lima konten darinya.

Richard: Ya, itu keren sekali, aku suka itu. Terutama, jika kamu mengerjakannya secara berkelompok dan berkala, kamu benar-benar bisa berkata, "Ini hari kreativitasku." Lalu kembali bekerja, dan jika kamu cukup beruntung memiliki orang lain untuk membagi tugas, jika tidak, ada berbagai macam program di luar sana.

Jesse: Dan omong-omong, semua profesional di luar sana itu bekerja secara berkelompok. Jadi ketika Anda melihat semua merek yang berbeda ini dan Anda berpikir, "Wah, mereka sepertinya punya waktu untuk media sosial setiap hari." Tapi sepertinya selalu pada waktu yang sama. Tidak, mereka menulis semua itu dalam satu hari dalam beberapa jam, lalu mereka menyiapkannya dan langsung menjalankannya. Jadi begitulah cara kerjanya.

Tim: Ya, tentu saja, dan ada banyak sekali program di luar sana yang bisa Anda gunakan. Beberapa gratis, beberapa berbayar, untuk membantu Anda memulai. Bahkan Facebook, mereka memiliki penjadwal postingan di mana Anda dapat masuk seminggu sebelumnya, sebulan sebelumnya dan mengatur semua postingan Anda. Hanya butuh satu hari dan itu membuatnya jauh lebih mudah dilakukan, lebih berkelanjutan. Kuncinya adalah menemukan proses yang berkelanjutan dan dapat diulang untuk Anda saat Anda mulai membuat konten.

Jesse: Sekarang masuk akal dan saya pikir juga ketika kita berbicara tentang membuat konten, Anda menyebutkan sebuah postingan. Jadi orang-orang mungkin berkata: “Saya tidak punya waktu untuk membuat konten”. Tapi apa yang Anda posting di Facebook pribadi Anda dan memberi tahu orang-orang tentang anak-anak Anda dan hal-hal seperti itu? Anda punya waktu untuk sebuah postingan. Jadi ini bisnis Anda. Jika Anda ingin bisnis ini berkembang, ada sejumlah waktu yang dibutuhkan, tetapi itu tidak terlalu buruk.

Tim: Dan menurut saya hal penting lainnya adalah menyadari peluang yang ada. Ada begitu banyak peluang untuk membuat konten. Kami membuat video dengan nilai produksi yang sedikit lebih tinggi. Tapi mungkin Anda hanya memegang ponsel dan ingin merekam video singkat untuk audiens Anda di Facebook dan Instagram. Cukup keluarkan ponsel Anda, cari latar belakang yang bagus. Mungkin, misalnya, berdiri di tepi sungai, di dinding hitam polos, atau apa pun itu, dan rekam video singkat. Hanya butuh dua menit. Ya, dua menit.

Richard: Jadi seberapa besar seharusnya orang-orang mengkhawatirkan jumlah penayangan? Apakah Anda bahkan harus memikirkan hal itu atau membuat konten terlepas dari berapa banyak penayangan yang seharusnya mereka nilai? Apakah itu berarti konten tersebut bagus jika saya mendapatkan banyak interaksi? Apakah itu berarti konten tersebut buruk jika saya tidak mendapatkan banyak interaksi? Haruskah mereka mengharapkan jumlah penayangannya rendah di awal?

Tim: Saya rasa ada banyak tanggapan yang ingin saya berikan untuk pertanyaan itu. Jelas, Anda ingin konten Anda mengalami tren peningkatan jumlah penayangan seiring bertambahnya pengikut dan pemirsa Anda. Mungkin dengan mendapatkan lebih banyak pelanggan atau pengikut di Facebook atau apa pun itu. Tapi ya, perhatikan trennya, jangan hanya melihat angka spesifiknya. Dan ya, awalnya akan rendah. Anda mungkin memiliki beberapa video yang entah bagaimana dibagikan oleh seseorang dan menemukan orang yang tepat dan video itu menjadi viral. Itu tidak berarti video itu lebih baik atau lebih buruk daripada video Anda yang lain. Itu hanya berarti orang yang tepat melihatnya, mereka membagikannya dan orang lain yang tepat juga membagikannya. Itulah ide pemasaran konten viral.

Richard: Haruskah mereka mengingat hal itu? Terkadang saya memikirkan hal itu ketika kita mengucapkan kata "konten". Saya mengerti dan saya mengerti mengapa kita mengucapkannya, tetapi itu adalah kata yang sangat tidak emosional. Membuat konten. Dan haruskah mereka berpikir, "Saya sedang membuat konten?" Atau haruskah mereka berpikir, "Saya akan membuat sesuatu yang keren yang membangkitkan emosi tertentu," atau apakah mereka terlalu memikirkannya? Ketika mereka melakukan itu, atau apakah mereka hanya...

Tim: Tidak, saya rasa itu bukan terlalu dipikirkan karena menurut saya ketika orang berpikir tentang konten secara tradisional, mereka cenderung memikirkan kata-kata, tetapi konten jauh lebih dari itu. Itu termasuk gambar, video, dan menciptakan pengalaman bagi audiens Anda. Ya, Anda ingin, dan sekali lagi, ini kembali pada pemahaman tentang merek Anda, tetapi Anda ingin memiliki pengalaman yang Anda inginkan untuk pelanggan Anda. Seperti, "Saya ingin mereka merasakan hal ini ketika mereka menonton ini." Dan jika Anda berbicara kepada audiens Anda dengan benar, ada peluang yang jauh lebih besar bahwa konten Anda akan menjadi viral karena Anda telah memikirkannya. Anda telah memikirkan bagaimana Anda ingin mereka merasa dan berpikir, bagaimana Anda ingin mereka berpikir dan bereaksi terhadap konten Anda.

Jesse: Tim, kita sudah banyak membahas tentang video dan konten media sosial secara umum, jadi saya ingin sedikit kembali ke situs web orang-orang. Karena tentu saja, membuat video dan menciptakan emosi dan hal-hal seperti itu, itu luar biasa, tetapi bagi orang-orang yang baru memulai, mereka mungkin hanya perlu… Kita sudah sedikit membahas tentang bagian "Tentang Kami". Jadi bagi orang-orang yang mendengarkan. Lihatlah situs Anda sekarang dan baca lebih lanjut bagian "Tentang Kami". Apakah itu menyampaikan emosi? Apakah itu benar-benar menceritakan kisah Anda? Tetapi di luar itu juga, Anda juga membuat konten untuk Google. Saya mengatakan itu dengan sedikit nada pesimistis, tetapi ini adalah fakta. Ini adalah kenyataan yang akan Anda butuhkan. Anda perlu membuat konten untuk Google juga. Bagaimana kita bisa membuat orang-orang memiliki pola pikir itu, dengan memberikan beberapa kiat di sana?

Tim:: Ya, menurut saya satu hal yang jelas adalah mengetahui kata kunci yang Anda mainkan. Mungkin Anda punya Google Analytics pengaturan akun, lakukan riset untuk melihat kata kunci apa yang ingin Anda capai. Dan Google memiliki cara untuk memberi peringkat pada konten yang disebut milik mereka MAKAN skor, itu keahlian, otoritas, kepercayaan. Pada dasarnya dikatakan bahwa situs web ini tahu apa yang mereka bicarakan, mereka dapat dipercaya untuk menjual produk bagus kepada Anda, dan mereka ahli dalam hal ini. Jadi saat Anda membuat konten itu, Anda ingin mempertimbangkannya. Apa kata kunci yang akan membicarakan hal ini?

Jesse: Untuk tips yang lebih praktis bagi para pendengar. Nama produk Anda, bukan nama yang ada di benak Anda, tetapi apa yang dicari orang di Google… Anda perlu menggunakan kata kunci tersebut dalam konten Anda, baik di halaman produk atau mungkin di bagian "Tentang Kami". Ketika kita berbicara tentang konten untuk situs web Anda secara khusus, itu adalah kata-kata. Dan terkadang Anda harus menulis konten yang mungkin tidak terlalu menarik.

Tim: Dan menurut saya itu poin yang bagus. Konten tidak selalu harus menyenangkan. Terkadang Anda hanya perlu mengatakan apa yang perlu Anda katakan. Jika Anda menjual kursi, Anda perlu mengatakan itu adalah kursi. Anda tidak perlu membuat nama yang aneh untuknya. Itu kursi, itu kursi kayu, itu kursi logam, itu kursi lipat. Tetapi sesuatu yang ingin saya ingat, khususnya terkait produk, adalah kejutan dan kegembiraan. Mungkin Anda ingin konten tersebut 90% konten SEO, tetapi kemudian menambahkan sesuatu yang menyenangkan, sesuatu yang sesuai dengan merek Anda. Mungkin Anda menggunakan kata yang berbeda atau sedikit memvariasikan struktur kalimat Anda. Sesuatu yang membuatnya tetap menarik tetapi Anda tetap memberi makan monster Google.

Richard: Saat mereka memikirkan nama untuk ini, saya sepenuhnya mengerti, misalnya menamainya kursi kayu, tetapi apakah Anda mempertimbangkan masalah yang mungkin dialami pelanggan Anda? Karena mungkin sering kali mereka tidak mencari solusi, melainkan mencari cara untuk menyelesaikan masalah. Apakah Anda membuat konten yang hampir selalu berfokus pada struktur kata kunci seperti "Bagaimana cara memperbaikinya?" atau "Apa yang dapat mengurangi nyeri punggung bawah"? Kursi kayu khusus ini dapat mengurangi nyeri. Anda tahu maksud saya, saya tahu itu kata yang aneh, tetapi...

Tim:: Sangat. Sangat. Sekali lagi semuanya kembali pada mengenal audiens Anda, mengetahui bagaimana mereka mencari lonjakan tersebut. Mungkin itu seseorang yang sedang mencari abad pertengahan credenza modern dan mereka menginginkan produk spesifik itu. Bagus, lalu masukkan itu ke dalam konten Anda. Namun jika mereka mencari solusi untuk masalah seperti “Saya menderita nyeri punggung bawah” atau mereka hanya menelusuri “nyeri punggung bawah” di Google. Masukkan itu ke dalam konten Anda. Gunakan kata kunci tersebut jika produk Anda meredakan nyeri punggung bawah. Kenali saja audiens Anda.

Jesse: Anda tidak perlu mengulang-ulang "nyeri punggung bawah" di setiap kalimat. Ada batasan tipis di mana orang berpikir, "Oh, saya harus menggunakan kata ini berulang-ulang." Sedikit. Ya, Anda memang perlu menggunakan kata itu, tetapi jangan berlebihan. Google semakin pintar, jika Anda menggunakan kata kunci itu di setiap kalimat, Anda akan mendapatkan penalti.

Tim: Ini adalah keseimbangan yang rumit karena Anda menyeimbangkan antara memberi Google peringkat SEO dan juga menulis untuk orang-orang nyata. Ya, Anda ingin mendapatkan peringkat yang baik, tetapi pada akhirnya ada manusia yang mengunjungi situs Anda dan mereka membaca konten Anda. Jadi, konten tersebut perlu ditulis sedemikian rupa sehingga, ya, Anda memasukkan kata kunci di dalamnya, tetapi itu adalah sesuatu yang ingin dibaca oleh seseorang.

Jessi:: Saya rasa kita bahkan bisa menggunakan a kehidupan nyata Contoh Ecwid di sini. Suatu hari saya melihat Tim sedang mengerjakan halaman Facebook kami, jadi begitulah Ecwid.com/Facebook-commerce. Dan sudah lama tidak ditulis ulang, jadi perlu disegarkan untuk pengguna kami. Tetapi pada saat yang sama saya memiliki beberapa kebutuhan SEO untuk halaman itu. Ada kata kunci tertentu yang ingin kami rangking, seperti toko Facebook, keranjang belanja Facebook, dan Facebook e-commerce. Ya, menggunakan semua istilah itu berulang kali, bagi pengguna tidak terlihat sebagus yang kami inginkan. Tapi kita perlu memberi makan dua tuan di sini. Kami bekerja untuk Google dan kami bekerja untuk pengguna kami. Tim akan menemukan cara untuk membuat semuanya berhasil dan mengejutkan serta menyenangkan pengguna kami. Tapi saya akan berkata, “Oke, bagus. Dia memang menggunakan Facebook e-commerce seperti yang aku inginkan. Jadi kami akan tetap memberi peringkat pada suatu tempat di Google.” Sekarang ambil contoh itu ke halaman produk Anda. Ya, Anda harus memiliki nama, kata kunci itu di sana lagi tapi jangan jadi gila. Itu masih harus bisa dibaca. Jika Anda membacanya keras-keras dan kedengarannya mengerikan, Anda mungkin bertindak terlalu jauh.

Tim: Dan menurut saya Anda menyampaikan poin yang bagus. Bersedia meluangkan sedikit waktu ekstra untuk situs web Anda agar menjadi bagus. Kita sudah membahas tentang membuat konten media sosial Anda berkelanjutan dan sesuatu yang dapat Anda lakukan secara konsisten. Situs web Anda adalah fondasi Anda, tiang utama Anda, dan Anda ingin situs web itu benar-benar bagus. Di situlah pelanggan Anda akan membeli produk Anda. Jika Anda perlu meluangkan waktu ekstra untuk menyeimbangkan bagaimana cara memasukkan kata kunci dan juga membuatnya terdengar bagus, lakukanlah. Itu sangat, sangat penting.

Jesse: Lalu kamu bisa melakukan hal-hal yang menyenangkan seperti membuat video, membuat video Instagram, itu jauh lebih menyenangkan. Tim bisa bermain skateboard di sebuah video, itu jauh lebih menyenangkan daripada menulis 500 kata di atas kursi kayu. Aku sangat mengerti. Tapi ketika kamu membuat video keren ini dan orang-orang mengunjungi situsmu, kamu ingin memastikan bahwa video itu mampu bersaing dengan video-video keren terbaru.

Tim: Tentu saja, lakukan hal-hal yang utama terlebih dahulu. Dan hal pertama yang paling utama adalah toko Anda. Buatlah toko yang bagus. Buatlah toko yang benar-benar bagus.

Richard:: Bagaimana Anda membantu orang membuat konten? Karena tujuan utamanya adalah menjual barang kecuali Anda hanya bersifat altruistik dan Anda hanya menulis sesuatu untuk membantu dunia. Kami sedang berbicara dengan e-commerce toko, pendengar kami menggunakan Ecwid dan mereka mencoba menjual beberapa barang. Dan ini adalah cara yang bagus untuk memiliki konten yang dapat menarik orang-orang dari media sosial. Kita baru saja membahas bagaimana ini juga sangat bagus untuk kata kunci dan peringkat pencarian melalui Google. Apa alasan lain untuk membuat konten ini dan adakah cara bagi mereka untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas? Jika mereka juga menggunakan iklan, haruskah mereka meningkatkannya? Apa sajakah hal lain yang dapat mereka lakukan dengan konten tersebut? Apakah mereka menciptakannya dengan cara yang berbeda? Ini semacam pertanyaan ganda.

Tim: Ya. Saya akan mulai dengan bagian terakhir dari pertanyaan karena itu yang paling saya ingat.

Richard: Baiklah, kita akan membahasnya nanti.

Tim: Ya, memperkuat konten Anda. Kami telah melihat tren selama 5 hingga 10 tahun terakhir, di mana mungkin 5 atau 10 tahun yang lalu Anda akan memposting sesuatu di YouTube atau memposting sesuatu di Facebook atau Twitter dan Anda mendapatkan jangkauan organik yang cukup baik. Jangkauan organik berarti Anda tidak mengeluarkan uang untuk itu, orang-orang hanya melihatnya, menyukainya, dan tersebar secara alami. Sejak saat itu, banyak perusahaan besar seperti Twitter, Facebook, dan Instagram mengubah algoritma mereka sehingga jangkauan organik mungkin hanya 2 hingga 3 persen. Bahkan seluruh pengikut Anda mungkin tidak melihat semua postingan Anda.

Tim: Sebenarnya, 98% dijamin tidak akan melihatnya. Untuk memberikan gambaran, mereka benar-benar tidak melihatnya.

Richard:: Dan aku punya kecurigaan licik bahwa itu terjadi tepat pada waktu mereka IPO-ed dan tiba-tiba hal itu ada hubungannya dengan pendapatan iklan. Kecurigaan yang licik.

Tim:: Kaya, saya cenderung setuju dengan yang itu. Itu urusan mereka. Mereka ingin menghasilkan uang. Dan Anda adalah seorang bisnis. Mereka akan menghasilkan uang dari Anda. Dan cara mereka melakukannya adalah dengan pendapatan iklan. Jadi satu hal hebat yang dapat Anda lakukan adalah meningkatkan postingan Anda, hal ini tidak terlalu mahal untuk dilakukan. Anda dapat melakukannya dengan bayaran satu dolar sehari atau mungkin satu dolar setiap dua hari atau apa pun itu. Dan biayanya akan lebih murah lagi jika Anda tahu siapa audiens Anda. Jika Anda punya sangat terdefinisi dengan baik penonton dan mungkin Anda telah menyiapkan piksel Facebook Anda seperti yang kami bicarakan di video kami. Jadi, Anda sudah melihat siapa lalu lintas Anda, dari mana asalnya, siapa yang menghabiskan waktu di situs web Anda. Anda dapat menargetkan peningkatan tersebut kepada orang-orang tertentu, sehingga Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan seperti itu. Dan Anda tidak hanya memperkuat konten Anda tetapi Anda juga memperkuatnya kepada pemirsa yang berharga.

Jesse: Dulu agak lebih sulit. Anda harus masuk ke akun Facebook dan memasang iklan, tetapi jika Anda hanya ingin mempromosikannya kepada pengikut Anda, Anda dapat melakukannya dari ponsel Anda setelah memasukkan kartu kredit. Percayalah, Facebook akan mengirimkan pesan seperti "Apakah Anda ingin mempromosikan ini?" Anda akan menerima email-email ini, saya jamin. Dan Anda benar-benar hanya perlu mengklik tombol dan berkata "Ya, saya ingin menghabiskan 20 dolar." Semudah itu dan hanya 20 dolar, tetapi pengikut Anda yang sudah mengikuti merek Anda akan mendengarnya. Anda bisa menggunakan cara yang jauh lebih rumit seperti yang Tim singgung, misalnya menggunakan piksel. Anda dapat melakukan penargetan yang jauh lebih baik dengan cara itu. Tetapi jika Anda hanya ingin... Anda sedang bepergian dan di ponsel Anda menerima email dari Facebook yang mengatakan "Apakah Anda ingin menggunakan ini?" Anda mengklik tombolnya, boom, Anda menghabiskan 20 dolar dan tiba-tiba pengikut Anda mendengar pesan itu. Anda pasti akan mempertimbangkan hal itu, jika Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk membuat konten, sayangnya, Anda perlu mengeluarkan sedikit uang. Maaf, tapi itu bagian dari permainan.

Tim: Ya. Kamu sudah menghabiskan banyak waktu untuk konten itu, kamu sudah mengerahkan banyak usaha, kamu sudah membuatnya hebat. Sayang sekali jika konten hebat itu terbuang sia-sia.

Jesse: Aku akan mempromosikan video kita di sana. Pokoknya, semua orang tahu kalau kalian mendengarkan podcast dan melihat video aku dan dia, itu karena aku sudah mempromosikannya. Begitulah cara kalian akan melihatnya.

Richard: Saya akan kembali ke bagian kedua pertanyaan karena itu bagian pertama dan kita belum membahasnya. Bagian kedua adalah apakah mereka perlu… jika mereka secara khusus mengatakan, "Saya ingin ini menjadi iklan." Ini sedikit berbeda, bukan halaman "Tentang Kami", bukan memberi tahu orang-orang tentang komunitas, bukan "beri tahu saya apa yang Anda perjuangkan," tetapi mungkin ini adalah konten yang lucu. Misalnya, klub cukur murah atau semacamnya. Dalam situasi seperti itu, ketika mereka tahu bahwa mereka akan secara khusus mengiklankan ini untuk mendapatkan, katakanlah, kampanye kesadaran di bagian atas corong penjualan. Apakah Anda memiliki cara yang baik untuk membantu mereka menghasilkan ide-ide kreatif? Karena mereka mungkin sangat fokus pada produk mereka. "Ya ampun, sekarang saya juga harus kreatif. Saya harus menghasilkan ide, saya belum memiliki agensi iklan yang bekerja dengan bisnis saya." Bagaimana mereka bisa menghasilkan beberapa ide kreatif yang bagus untuk iklan sebenarnya?

Tim:: Saya bekerja di dunia biro iklan selama beberapa waktu dan saya lalai untuk mengatakan bahwa saya tidak banyak menonton konten orang lain. Saya pikir itu adalah tempat yang bagus untuk memulai. Ini seperti melihat apa yang ada di luar sana, melihat apa yang dilakukan orang lain, dan tidak apa-apa meminjam ide dari orang lain. Orang-orang telah meminjam ide-ide dan mereka puas dan mereka memindahkan literatur mereka selama ratusan tahun. Dan jika Anda melakukannya, semuanya akan baik-baik saja. Lihat saja apa yang ada di luar sana, lihat apa yang dapat Anda lakukan. Dan kemudian taylor beberapa ide tersebut untuk produk Anda. Ya, tanpa batas waktu. Ya, bukan hal-hal yang sudah membuat audiens Anda terlibat. Saya sedang ngobrol dengan seorang e-commerce tonton brand up dan datang ke sini di area San Diego. Beberapa konten yang mereka produksi adalah mereka hanya mewawancarai orang-orang gaya hidup ini. Mungkin dia adalah seorang peselancar, atau mungkin dia adalah seorang pria yang mengelola toko topi, dan mereka akan melakukan wawancara tentang orang-orang ini dan pekerjaan mereka, lalu melontarkan kalimat “inilah jam tangan saya” dan “inilah jam tangan yang ingin saya pakai saat itu.” Saya melakukan ini.” Dan mereka tahu pelanggan saya ingin terlibat dengan hal ini, mereka suka terlibat dengan konten gaya hidup ini. Saya ingin melihat orang-orang sukses lainnya memakai jam tangan ini sehingga saya bisa merasa sukses sekarang.

Jesse: Semua ide bagus. Saya rasa jika Anda mendengarkan sekarang dan tampaknya itu terlalu berlebihan, bukan berarti Anda hanya perlu mencari pesaing serupa dan menonton video mereka. Saya rasa itulah yang Anda maksud.

Tim: Ya, tentu saja.

Richard: Silakan meminjam. Anda akan membuatnya menjadi milik Anda sendiri. Saya tidak ingat siapa yang mengatakannya, bakat meminjam, jenius mencuri, atau semacamnya. Ada banyak platform di luar sana di mana Anda benar-benar dapat melihat apa yang dilakukan pesaing. Saya pasti akan merekomendasikan untuk membuatnya menjadi milik Anda sendiri dengan sentuhan unik Anda sendiri, dengan cara Anda tidak benar-benar mencuri dan melakukan kampanye yang persis sama. Tapi lucunya, sungguh menakjubkan betapa permainan pikiran akan membuat Anda tidak ingin melakukan itu, Anda berpikir Anda harus melakukan hal Anda sendiri. Dan saya sedang berbicara dengan istri saya tentang ini. Ketika menyangkut putri kami, dia baru berusia enam setengah tahun sekarang, tetapi kami memikirkan masa depan dan saya berpikir dalam hati: wah, bukankah aneh bagaimana di sekolah jika Anda meminta orang lain mengerjakan pekerjaan rumah Anda, Anda curang. Tetapi ketika Anda memiliki bisnis, jika orang lain yang mengerjakannya, Anda melakukan outsourcing atau mendelegasikan, itu mengirimkan pesan yang membingungkan. Tapi saya mengerti. Yang ingin saya sampaikan kepada para pendengar adalah, Anda tidak selalu harus memulai dari nol. Ada orang lain yang telah melakukan ini, yang tampil di hadapan audiens yang serupa.

Richard: Ada banyak sekali Tony Robbins di luar sana, beberapa orang hanya perlu mendengarnya seperti Tony Robbins. Beberapa orang perlu mendengarkan pembicara motivasi lain. Anda perlu tetap menjadi diri sendiri. Tetapi tentu ada hal-hal yang dapat dipelajari dari para pesaing.

Tim:: Ya. Jesse dan saya bukanlah orang pertama yang membuat e-commerce vlog dan vlog tentangnya di YouTube. Banyak orang telah melakukannya sebelum kita. Anda mungkin pernah melihat banyak dari mereka di iklan. Ini adalah peran gratis YouTube.

Jesse: Tapi tak ada yang sebagus itu.

Tim: Tak satu pun dari itu adalah Jesse dan saya. Jesse dan saya menambahkan sentuhan dan gaya kami sendiri. Jika Anda benar-benar tidak punya waktu, ada gambar stok dan ada video stok dan ada semua hal itu.

Jesse: Sebenarnya ada banyak sekali aplikasi berbeda di luar sana. Semuanya tidak lagi gratis. Saya rasa dulu ada aplikasi bernama Promo, Loom, dan Five, yang juga menggunakan berbagai video stok dan Anda bisa menyesuaikannya serta mengutak-atiknya. Anda perlu meluangkan sedikit waktu, tetapi Anda tidak perlu kamera canggih, Anda hanya perlu ponsel dan beberapa aplikasi lain, dan Anda bisa membuat konten yang cukup keren, video yang cukup bagus.

Tim: Semuanya benar-benar bisa dicapai. Kedengarannya memang banyak, tapi sebenarnya bisa dicapai.

Richard: Jadi, singkatnya, menurut Anda apa cara terbaik bagi orang-orang untuk benar-benar memulai? Kita sudah membahas banyak hal. Kita membahas berbagai platform. Kita membahas menulis, podcast, dan blogging. Bagaimana seseorang yang mendengarkan saat ini dapat memulai hari ini dan menyelesaikan sesuatu pada akhir hari ini?

Tim: Pilih satu platform media sosial, pilih saja satu. Mungkin Instagram, mungkin Facebook, mungkin Twitter. Rencanakan selama dua minggu. Katakanlah saya ingin membuat postingan setiap dua hari sekali dan tulis postingan tersebut. Sisihkan dua jam hari ini untuk menulis postingan tersebut. Ambil beberapa foto atau mungkin Anda punya beberapa foto stok dan jadwalkan saja.

Richard: Ini mungkin merupakan kombinasi antara cara Anda menciptakan yang terbaik dan cara pelanggan Anda mengonsumsi serta di mana mereka berada.

Tim: Benar. Tentu saja. Sekali lagi, ini kembali pada pemahaman merek Anda, pemahaman audiens Anda.

Jesse: : Aku suka. Jadi, untuk semua orang yang mencari Tony Robbins versi konten, menurutku Tim Osborn adalah Tony Robbins-nya. Sedikit lebih pendek, cuma bilang aja.

Tim: Ya, dia pria yang besar.

Jesse: Jadi Tim, konten apa lagi yang sedang kamu kerjakan untuk Ecwid? Mari beri sedikit bocoran untuk siapa pun di luar sana. Apa yang sedang kamu kerjakan yang bisa kamu bagikan?

Tim: Kami selalu membuat blog dan buletin baru, dan semua hal hebat lainnya. Saya rasa hal terbesar saat ini adalah seri blog baru yang telah kami mulai, kami sangat antusias tentang hal itu. Saya benar-benar hanya mencoba untuk mendukung para pedagang baru kami dan membantu mereka sukses. Kami benar-benar ingin Anda sukses. Jadi, kami akan segera merilis video tentang postingan Instagram Shoppable. Ini tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Instagram, platform media sosial, di mana Anda sudah membuat konten, Anda dapat menggunakan konten yang sama untuk benar-benar menjual produk Anda, memberi tag pada produk, dan mempromosikan penjualan.

Jesse: Kami sedang membuat video tentang itu. Lihat, aku bahkan tidak perlu mempromosikan postingan Instagram Shoppable hari ini. Kamu sudah melakukannya untukku.

Tim: Sama-sama.

Jesse: : Baiklah. Aku suka. Baiklah, Rich. Ada pertanyaan terakhir untuk Tim?

Richard: Tidak, saya hanya ingin membuat lebih banyak konten. Itulah indahnya apa yang baru saja terjadi, yaitu kita mengadakan pesta konten di sini.

Tim: Ini adalah konten. Kita telah menciptakan konten hanya dengan duduk di sini dan mengobrol.

Richard: Ya. Jangan remehkan itu. Itu mungkin satu hal yang akan saya sampaikan, dan juga hal-hal tambahan lainnya. Jangan remehkan gagasan untuk mendokumentasikan kisah Anda. Secara harfiah, ada orang-orang yang sukses di luar sana, mengatakan, “Saya masih kurang mahir dalam hal ini, tetapi inilah yang ingin saya lakukan dan inilah yang saya perjuangkan, dan saya sedang membangun hal ini dan membagikannya.” Beberapa orang tersebut bahkan lebih sukses daripada orang-orang yang mencoba menghasilkan karya yang diproduksi secara profesional.

Tim: Ya. Ada begitu banyak peluang konten yang mudah didapatkan. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengambilnya. Mungkin Anda berada di suatu acara dan mengambil foto, mungkin Anda punya cerita tentang kegagalan Anda hari itu dan Anda hanya ingin mengunggah video. Raih peluang yang mudah didapatkan itu dan sebarkan.

Richard: Saya suka sekali. Saya sangat menyukainya. Baiklah, mari kita mulai bekerja.

Jesse: Baiklah. Mari kita lakukan. Saya merekam video, membuat lebih banyak konten, melakukan dua hal sekaligus. Tim, terima kasih sudah bergabung.

Tim: Terima kasih telah mengundang saya.

Jesse: Baiklah semuanya, ayo keluar dan wujudkan.