Jesse dan Rich memberikan prediksinya untuk ecommerce di tahun 2019 yang bisa langsung Anda terapkan. Pemasaran otomatis adalah topik utama di mana mereka membahas cara meluncurkan pemasaran ulang dinamis di kampanye Facebook dan Google Shopping. Kedua taktik tersebut berasal dari integrasi yang dibangun ke dalam Panel Kontrol Ecwid dan menggunakan informasi produk Anda untuk mengarahkan iklan sehingga sangat mudah dilakukan sendiri.
Salinan
Jesse: Richard, Selamat Tahun Baru!
Richard: Selamat Tahun Baru! Apakah tahunmu menyenangkan?
Jesse: Ya, benar. Tidur sekitar jam 10:30.
Richard: Kamu menonton acara penurunan bola di New York, bukan di San Diego.
Jesse: Itulah Tahun Baru bagiku. Jatuhnya bola di New York. Anak-anak bahkan belum bangun. Semuanya baik-baik saja. Tapi dengan Tahun Baru, datanglah saatnya untuk merenung dan merencanakan tahun baru. Dan aku sudah mendengar semuanya, maksudku, aku jelas pecandu podcast, kami membuat podcast. Semua orang sudah selesai dengan prediksi mereka untuk tahun 2019. Aku ingin memastikan kita juga menyampaikan beberapa prediksi kita, merekamnya agar kita bisa melihat kembali setahun kemudian. Melihat apakah kita bisa menepuk punggung sendiri atau berkata, "Wah, benar-benar meleset dari yang satu ini."
Richard: Kita akan mengincar kemenangan yang pasti. Ini dia pertandingan tersulit, pertandingan yang tidak dibicarakan siapa pun, sedikit dari keduanya.
Jesse: Kita pasti akan menang di sana. Video akan menjadi lebih penting. Kita sudah pasti menang. Baiklah, oke, Rich, mari kita ambil risiko.
Richard: Saya katakan perdagangan berbasis percakapan dalam berbagai bentuk, mari kita persempit agar lebih spesifik, akan menjadi semakin relevan. Bukan hanya sesuatu yang pernah Anda dengar, yang saya maksud adalah bot, otomatisasi melalui bot di aplikasi pesan instan, atau apa pun, dan atau, lebih spesifik lagi, suara. Perdagangan berbasis suara akan menjadi kenyataan.
Jesse: Di situ ada bot dan suara.
Richard: Intinya, perdagangan berbasis percakapan. Kita sudah membahas ini sejak lama dan saya tidak ingin terlalu mendalami, seperti "kita akan melihat lebih banyak Instagram atau Facebook atau Google, kita akan melihat lebih banyak video." Kita sudah tahu semua itu. Kita sudah mendengar semua orang membicarakan prediksi-prediksi lainnya. Kita ingin membahasnya sedikit lebih spesifik. Dua tahun berturut-turut, Alexa dan Google Home menjadi penjual nomor satu saat Natal. Jadi sekarang saya pikir sudah cukup banyak perangkat di rumah. Kita akan melihat beberapa trik sederhana sepanjang tahun ini. Anda dan saya sudah memilikinya, kita sudah kecanduan, tetapi kita juga tahu bahwa sebagian besar hanyalah trik sederhana seperti "Aktifkan pengatur waktu".
Jesse: Untuk saat ini, gunakan timer dan musik.
Richard: Alexa akan jadi tokoh antagonis di mata anak-anak saat penghitung waktu habis, bukan kita. Tapi ya, lebih tepatnya, itu akan terjadi. Kurasa tiga…
Jessi: Persentase dari
Richard: Oh, kalau kau izinkan aku menambahkan bot juga…
Jesse: Ya!
Richard: Ya ampun, kalau boleh saya tambahkan bot. Saya bisa bilang, dan terutama jika bukan hanya Amerika, angkanya gila. Saya rasa bisa sampai 25%. Tapi kalau boleh saya tambahkan bot...
Jesse: Akan kami catat.
Richard: Mereka membeli mobil di China, angkanya sangat tinggi. Jika hanya di dunia suara saja seperti "Alexa, belikan sabun saya", mungkin sekitar 2 hingga 3%. Saya masih berpikir perkiraan saya terlalu tinggi, tetapi bahkan jika saat ini hanya setengah persen, itu akan jauh lebih tinggi.
Jesse: Kurasa kau sedang mabuk soal itu (tertawa).
Richard: Tidak secara harfiah (tertawa).
Jesse: Saya cukup yakin prediksi Anda tidak terlalu tinggi, tapi saya rasa prediksi Anda terlalu tinggi. Tapi saya menyukainya. Saya suka perdagangan berbasis suara, saya pikir itu bagus untuk dipikirkan orang, seperti, "Bagaimana Anda mengintegrasikannya ke dunia itu?" Bukan berarti Anda harus menepi dan menuliskan perdagangan berbasis suara sekarang juga. Bukan itu yang kami maksud, tapi pikirkanlah. Baiklah, jadi saya bisa cukup berani dengan itu. Tapi saya akan mengatakan prediksi saya adalah Instagram akan menjadi media sosial nomor satu di tahun 2019. Jelas, Instagram sudah hampir mencapai posisi itu, tetapi saya pikir semua orang memiliki perasaan negatif tentang Facebook. Entah itu masalah privasi mereka yang terus berlanjut, atau dampak dari pemilu 2016, atau secara umum orang-orang bersikap negatif terhadap Facebook. Tetapi mereka sangat menyukai perusahaan yang sama sekali berbeda bernama Instagram yang dimiliki oleh perusahaan yang sama persis, Facebook.
Richard: Luar biasa, bukan? Apa yang membuatmu menyadari: “Haruskah saya menghapus Facebook? Haruskah saya memiliki lebih banyak akun?”
Jessi: “Saya menghapus Facebook, dan sekarang saya hanya menggunakan Instagram”. Sungguh, Anda masih menggunakan Facebook. Dan Facebook akan menaruh seluruh perhatian mereka, seluruh kekuatan periklanan dan penargetan mereka di Instagram, tapi menurut saya itulah alasan para pendirinya keluar beberapa bulan yang lalu karena para eksekutif Facebook mereka terus mendorong, mendorong, mendorong lebih banyak lagi. Saya menginginkan lebih banyak real estate di Instagram karena dari sanalah grup tersebut berasal, tetapi untuk pemasar dan untuk
Richard: Ini bahkan tidak akan memakan waktu sebulan penuh untuk menyelesaikannya.
Jessi: Anda dapat melakukannya hari ini. Ini adalah sebuah
Richard: Ya, mereka benar-benar bisa melakukan hal lain selain menampilkan foto produk Anda di toko, deskripsi, dan harga, selain pengaturan toko dasar. Mungkin Google Analytics , dan kemudian dua hal ini.
Jessi: Ini adalah hal bulan pertama. Ini tidak seperti “ketika Anda akhirnya berhasil, Anda harus melakukannya”, ini tidak seperti bel yang mewah di kemudian hari. Ini adalah pemblokiran dan penanggulangan. Ini adalah strategi pemasaran yang selalu dimiliki setiap orang. Setiap
Richard: Kita tidak akan membahasnya terlalu dalam. Tapi mari kita katakan satu hal ini saja. Ketika Anda mengeluarkan uang di Google atau Facebook, apakah mereka membantu Anda menjual sesuatu? Ya. Ya, intinya. Anda mungkin belum sepenuhnya memahaminya. Anda mungkin belum sepenuhnya mengerti mengapa kami mengatakan ini, tetapi mereka tidak berbisnis hanya untuk memutar uang kita tanpa mengirimkan pelanggan kembali kepada kita.
Jessi: Mereka tidak menipu Anda, ini bukan penipuan. Mereka mengambil uang Anda dan mengirimkan kembali pelanggan kepada Anda. Itulah keseluruhan model bisnis mereka. Jadi, ini adalah pilihan terbaik. Menurut saya, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan. Apa yang harus dimulai dengan Google Shopping terlebih dahulu? Ada banyak hal. Saya telah melakukan segala macam iklan teks selama 10 tahun, tapi Google berbelanja
Richard: Dan agar jelas. Ini adalah gambar produk, judul yang sudah Anda kerjakan.
Jesse: Benar.
Richard: Kami akan memberi tahu Anda dalam beberapa menit cara melakukannya. Ini benar-benar hanya tiga langkah. Saya rasa begitu, dan selesai, seperti toko Anda sudah siap. Ini memakan waktu 30 menit dan itu hanya karena…
Jesse: Itu mungkin untuk memasukkan nomor kartu kredit dan alamat Anda.
Richard: Semuanya dari awal sampai akhir.
Jesse: Saya juga memikirkan hal ini. Beberapa tahun lalu itu adalah fitur tingkat lanjut, tetapi sekarang tidak lagi, fitur ini juga untuk pemula. Jika Anda berpikir, “Saya meluncurkan toko ini dan melakukan penjualan, di mana trafik saya?” Nah, Anda mungkin tidak memiliki trafik karena Google tidak serta merta mengirimkan orang, mengirimkan trafik ke toko Anda. Anda harus mendapatkan trafik ke toko Anda.
Richard: Kita tidak akan membahas ini secara mendalam, tetapi Anda bisa menghabiskan uang karena butuh banyak waktu untuk menempuh jalur organik, membuat podcast, atau melakukan hal-hal kecil lainnya untuk memastikan pengunjung kembali kepada Anda, tetapi itu tetap membutuhkan waktu. Seseorang akan duduk di sana, mengerjakannya, dan menyusun semuanya, atau Anda membayar. Biaya iklan dan orang-orang yang mencari hal yang saling menguntungkan. Pokoknya, Anda akan menghabiskan uang. Perbedaannya, dan mengapa kita membicarakan ini secara khusus, adalah Anda tidak bisa begitu saja menyalakan keran SEO. Anda tidak bisa begitu saja menyalakan keran, tetapi Anda bisa menyalakan keran dengan membayar $5.73 dan mereka mengirimkan pelanggan kepada saya, atau angka lainnya (saya hanya mengarang angka di sini).
Jesse: Keindahannya adalah Anda bisa melakukan ini dengan segera. Jadi, jika Anda memiliki produk, kebetulan saya sedang memegang botol air sekarang. Ini botol air berinsulasi dengan lapisan kayu, begitu deskripsinya? Saya tidak tahu, tetapi jika saya memiliki toko yang menjual botol air berinsulasi dengan lapisan kayu dan Anda mencarinya di Google sekarang, maka gambar produk inilah yang akan muncul. Ini cukup menakjubkan. Mungkin akan memakan banyak waktu dan cara lain, tetapi mungkin itu bukan contoh produk terbaik, tetapi orang-orang dapat melihatnya sekarang dan Anda dapat membayar agar produk Anda ditampilkan dan berada di bagian atas Google dengan harga yang tertera. Jika mereka tidak menyukainya, maka mereka menganggap harganya terlalu tinggi. Mereka mungkin tidak akan mengkliknya. Ini hanya uji coba cepat untuk toko Anda, apakah ini akan berhasil atau tidak? Dan ini sangat bagus untuk pelanggan baru. Bagi saya, itu seharusnya menjadi strategi dasar untuk mendapatkan trafik pertama ke situs Anda. Pasti sesuatu yang harus dilakukan. Jika Anda ingin melakukannya sekarang juga, izinkan saya memberi tahu Anda ke mana harus pergi. Jadi, kita berada di dalam Ecwid, buka saluran Semua Penjualan di sebelah kiri, lalu buka Google Shopping. Tergantung kapan Anda mendengarkan ini, akan ada semacam promosi. Saat Anda belajar, Anda mendapatkan uang gratis dari Google untuk itu. Tentu saja, saya ingin mendorong orang-orang, jika Anda berpikir Anda hanya membutuhkan lalu lintas ke toko Anda, untuk melihat apakah itu akan berhasil atau tidak. Begitulah caranya.
Richard: Saya suka uang gratis.
Jessi: Itu adalah strategi dasar. Anda harus meletakkan ini pada tempatnya. Perhatikan angkanya, dll. Langkah kedua yang ingin Anda bicarakan tidak masalah, Anda mendapatkan lalu lintas ke toko Anda. Bagaimana Anda menutup kesepakatan? Bagaimana Anda membuat orang kembali? Jadi strategi kedua agak sulit tetapi merupakan pemasaran ulang produk yang dinamis. Anda mengetahui hal ini baik dengan Google maupun dengan Facebook, kami akan lebih fokus pada Facebook dengan hal ini. Anda dapat mencakup dua jaringan lalu lintas besar, tetapi sedikit mendukung pemasaran Facebook. Jika Anda pernah membacanya atau mendengar podcast dan sejenisnya, Anda mungkin berpikir “Hei, beriklan di Facebook, ini agak sulit.” Dan memang benar, ada banyak opsi berbeda. Anda telah meningkatkan postingan. Anda harus berdagang gambar, video, carousel, pengalaman instan, messenger cerita Instagram. Opsi penargetan terlihat seperti semua hal yang seharusnya Anda ketahui untuk pemasaran Facebook. Jika Anda ingin menjadi agen yang bekerja untuk melakukan pemasaran Facebook, Anda harus mengetahui semua hal itu. Untuk saat ini, lupakan semua itu. Anda tidak perlu mengetahui istilah-istilah itu, mungkin saja
Richard: Dan itu bukan karena mereka mendengarkan ponsel Anda. Itu karena Anda mengunjungi situs tersebut, dan mereka disensor.
Jesse: Beberapa tahun lalu orang-orang berkata: “Ini menyeramkan, mereka ada di ponsel saya”. Tidak, ini teknologi yang sangat sederhana, hanya sebuah piksel. Saya rasa orang-orang sudah terbiasa sekarang. Semua orang sudah melihat dan tahu, ketika Anda mengunjungi suatu produk, kemungkinan Anda akan menjadi target iklan di kemudian hari dan mereka berpikir ini bukan seperti Anda memiliki agensi besar di belakang Anda yang melakukan ini. Tidak, sebenarnya ini sangat mudah dilakukan.
Richard: Anda akan mencoba membeli ini, kan? Tapi alasan mengapa penargetan ulang ini sangat berguna adalah karena sebagian besar orang yang mengunjungi situs Anda — bukan bermaksud membuat Anda patah semangat — tetapi sebagian besar orang tidak akan membeli, benar. Kira-kira berapa persennya, mungkin 1 hingga 2%?
Jesse: 1 hingga 3% itu normal.
Richard: Kapan akan ada perdagangan berbasis percakapan? Maksud saya, kita semua pernah mendengarnya, entah itu dari kakek kita yang dulu manajer penjualan, siapa pun itu, yaitu 5 hingga 10 titik kontak. Jadi, apa artinya itu di masa lalu? Anda harus melakukan panggilan telepon dingin, Anda harus mengirim surat pos, Anda harus melakukan semua hal yang berbeda ini. Mereka melihatnya di papan iklan, mereka melihatnya, dan akhirnya, mereka akan melihatnya cukup sering, mereka akan membelinya. Tetapi ini adalah cara di mana Anda tidak perlu melakukan semua hal itu. Inilah yang saya sukai dari dua taktik ini. Ya, saya harus melakukan sesuatu. Saya akan mengklik beberapa tombol. Saya akan menghabiskan setengah jam hingga satu jam untuk melakukan dua hal ini dan saya akan menghabiskan sedikit uang, tetapi mereka akan mengirimkan trafik kepada saya karena bisnis mereka kurang lebih, kedua model bisnis mereka adalah periklanan dan inilah sesuatu yang—sekali lagi, saya tidak mencoba membuat orang berpikir bahwa itu semua buruk. Tapi ini gratis dan bisa jadi kabar baik atau kabar buruk. Jika sesuatu itu gratis, kemungkinan besar Anda adalah komoditasnya.
Jesse: Maksudmu menggunakan Google itu gratis.
Richard: Tepat sekali. Saya yakin, tanpa banyak pertanyaan, jika tiba-tiba orang-orang berkata "Saya akan membayar $50 setahun untuk menggunakan Facebook" dan tidak perlu bertanya lagi, mereka akan langsung tertarik. Karena saya rasa rata-rata mereka hanya membayar sekitar $34. Saya tidak akan membahasnya secara mendalam, tetapi saya rasa rata-rata yang saya lihat sekitar $34 per pengguna, itu luar biasa. Mereka mendapatkan iklan itu karena mereka mengirimkan bisnis kepada orang-orang. Mereka mengirimkan bisnis kepada orang-orang. Jadi, manfaatkan apa yang dilakukan orang lain kepada Anda dan lakukan hal yang sama.
Jesse: Anda hanya memanfaatkan… ini adalah dua perusahaan raksasa. Mereka menjalankan dunia periklanan dan apa yang kita bicarakan di sini bukan hanya tentang bagaimana cara menggunakan Facebook dan memahaminya. Ini seperti permata dari kedua model periklanan mereka. Benar? Seperti ini adalah iklan yang bekerja secara otomatis dan Anda tidak perlu melakukan pekerjaan apa pun. Anda tidak perlu membuat iklan, Anda sudah mengambil gambar produk Anda dan memasukkannya ke dalam katalog Ecwid Anda. Benar? Jadi kita hanya mengambil data yang sama dan menyebarkan foto-foto ini. Menyebarkan foto, kata yang kurang tepat, tetapi kita menampilkan foto-foto ini kepada orang-orang yang ditargetkan yang melihatnya, memiliki semacam minat dan mungkin tidak membelinya saat itu juga, tetapi mungkin nanti, mungkin seminggu kemudian ada keinginan untuk membeli. Saya pikir iklan ini lebih baik bagi saya pribadi daripada iklan acak lainnya. Anda tahu, saya seperti, oke, saya sedang melihat…
Richard: Setidaknya Anda bisa tahu itu iklan. Salah satu cara yang saya pikirkan akhir-akhir ini adalah, lakukan hal-hal kreatif yang bermanfaat bagi klien Anda atau mungkin sebuah iklan. Jangan mencoba untuk menjadi keduanya, itu akan terlihat aneh.
Jesse: Atau lakukan hal-hal kreatif, ajak orang-orang ke situs Anda dan sekarang mereka sudah ditandai dan akan dipasarkan ulang, kan? Jadi inilah mengapa Anda ingin melakukan ini. Saya tahu kita sudah membicarakan ini sebelumnya seperti semua hal lain yang dapat Anda lakukan, kita sudah membicarakannya di podcast lain, Anda hanya ingin mengajak orang-orang ke situs Anda, tetapi jika Anda tidak menyiapkan pemasaran ulang, Anda akan membayar untuk mengajak orang-orang ke situs Anda dan kemudian Anda tidak memanfaatkan fakta bahwa mungkin mereka tidak membeli saat itu juga. Ini adalah dua cara yang bagus, yang pertama mendatangkan orang baru ke situs Anda. Yang kedua membawa orang-orang yang sama kembali ke situs Anda untuk membeli dan ini adalah strategi yang berkelanjutan. Kedua hal ini. Anda harus melakukannya sepanjang tahun. Gunakan Facebook dan Google, pastikan untuk memanfaatkan platform ini.
Richard: Cara pengaturannya juga sangat mudah. Jadi, masuklah ke panel kontrol Ecwid.
Jesse: Ini mungkin akan berubah dalam beberapa bulan ke depan. Jika Anda mendengar ini nanti di tahun 2019, kami akan meningkatkan ini karena kami sangat yakin akan hal ini. Tapi sekarang, Anda pergi ke bagian aplikasi, pasar aplikasi, cari aplikasi bernama Facebook and Google Retargeting, lalu ikuti prosesnya. Mereka akan menghubungkan beberapa katalog dan ada piksel Facebook yang perlu ada di sana, itu semacam rahasia utama Facebook.
Richard: Tapi sekali lagi, Anda tidak menjalankan kode apa pun. Anda tidak melakukan apa pun.
Jesse: Jangan takut dengan itu. Tapi Anda perlu mengikuti prosesnya. Ini akan memakan waktu beberapa menit, tetapi kami membuatnya sangat sederhana karena kami ingin membantu orang dan kami tahu ini adalah salah satu cara terbaik untuk membantu orang, agar toko mereka berjalan. Jadi begitulah caranya. Ini adalah dua strategi untuk tahun 2019. Ini latihannya, kan? Seperti Anda tidak pergi jogging. Inilah yang perlu kita lakukan untuk tahun 2019. Permintaan pertama kami untuk Anda, kami sebenarnya tidak banyak mengajukan permintaan di podcast ini.
Richard: Kami sudah memberi Anda dua tips. Sekarang kami akan menerima dua permintaan.
Jesse: Yang pertama, tolong lakukan keduanya karena kami percaya itu akan membuat Anda sukses. Yang kedua, kami ingin membayar untuk tahun 2019. Jika Anda mendengarkan ini, silakan berlangganan melalui aplikasi podcast favorit Anda. Kami ada di iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Kami ada di hampir semua aplikasi podcast. Jika Anda mendengarkan ini di situs web, silakan buka aplikasi podcast favorit Anda karena kami ingin dapat berhubungan dengan Anda secara teratur dan membantu Anda, dan itu membantu kami mengetahui bahwa kami melakukan hal yang benar saat ini.
Richard: Mendapatkan masukan juga merupakan hal yang baik. Kami akan senang sekali
Jessi: Silakan berlangganan tetapi kami pasti ingin mendapatkan tanggapan Anda. Jika menurut Anda itu a
Richard: Kami hanya ingin membantu, kan? Itu sebagian alasan mengapa Anda memulai ini sejak awal, silakan lakukan ini. Kami memang kurang baik dalam meminta imbalan, tetapi kami pikir setiap kali seseorang berlangganan, memberi peringkat, memberikan ulasan, kami mendapatkan lebih banyak informasi tentang apa yang Anda sukai, apa yang ingin Anda bahas lebih lanjut, dan sebagainya. Kami hanya ingin tetap berhubungan dengan Anda. Kami ingin Anda sukses.
Jesse: Oke teman-teman, ini penutup yang cukup bagus. 2019, mulai dari blok dan tekel, dan mulai melakukan hal-hal penandaan ini agar tahun 2019 menjadi tahun yang baik.
Richard: Oke. Sampai jumpa lagi, Jesse.
Jesse: Selamat Tahun Baru!





