Youtube E-commerce — Buat Iklan YouTube yang Sempurna

Ecwid E-commerce Tunjukkan kepada pembawa acara Jesse dan Richie cara meningkatkan YouTube mereka e-commerce permainan iklan dengan pakar di bidangnya — Brett Curry, CEO OMG Commerce.

Tampilkan Catatan

• Ide video YouTube tingkat pemula
• Testimonial, bagaimana caranya, Info produk
• Maksimalkan 5 detik pertama
• Opsi penargetan iklan
• Di mana memulainya dan bagaimana mengembangkannya
• Bonus untuk pendengar Ecwid: teruji dan terbukti Templat dan Contoh Iklan YouTube Teratas

Salinan

Jesse: Richie, apa kabar, bro?

Richard: Hari ini. Hari Jumat. Memang hari Jumat. Mungkin ini salah satu minggu tergila yang pernah kita alami di sini dalam waktu yang lama. Kita seperti sedang berada di masa-masa sulit. Entahlah. Kita sedang berada di masa apa sekarang? Hanya masa-masa gila.

Jesse: Mari kita mulai aksi YouTube Anda sekarang juga. Sudah waktunya. Mari kita hadirkan tamu kita, Brett Curry, CEO OMG Commerce. Apa kabar, Brett?

Brett: Apa kabar, teman-teman? Apa kabar?

Jessi: Brett, saya tahu Anda punya banyak topik berbeda yang bisa kita bicarakan, tapi saya baru saja menghadiri acara Anda di kantor Google tentang YouTube. Jadi sangat ingin Anda berbagi pengetahuan Anda dengan komunitas Ecwid tentang YouTube e-commerce umumnya. Sebelum kita sampai di sana, mengapa kami mengetahui sedikit tentang latar belakang Anda?

Brett: Ya tentu saja. Jadi saya adalah seorang memproklamirkan diri pecandu pemasaran. Saya selalu menikmati psikologi tentang apa yang membuat orang membeli. Dan saya selalu menyukai iklannya. Saya bahkan menikmati infomersial saat masih kecil. Saya ingat benar-benar terpesona oleh iklan pisau Ginsu ketika pertama kali diluncurkan. Jadi saya sebenarnya memulai biro iklan tradisional setelah lulus kuliah, yang bukan merupakan jalur umum menuju kesuksesan melalui iklan TV, radio, atau surat langsung.

Kemudian mulai mencoba pemasaran online pada tahun 2004, dan kemudian pada tahun 2010 memulai OMG Commerce dengan mitra bisnis saya Chris Brewer. Dan kami mencoba banyak hal. Kami mencoba desain situs web dan segala macam hal pemasaran dan menyadari bahwa kami sangat menyukai iklan Google. Kami menyukai pencariannya. Setelah keluar, kami menyukai belanja Google. Dan kemudian, sungguh, saya jatuh cinta dengan iklan YouTube karena iklan tersebut menggabungkan kedua dunia saya di mana saya mengenal iklan Google dan bahkan optimasi mesin pencari dengan sangat baik. Namun saya memiliki latar belakang TV, dan semuanya menyatu dalam cara yang ajaib dengan YouTube dan iklan YouTube.

Kami menjadi pemimpin dalam iklan YouTube, telah menjalankan kampanye YouTube, kampanye iklan selama sekitar tiga tahun, dan memiliki hubungan yang sangat dekat dengan perwakilan Google kami. Jika Anda angkat bicara, saya sedang berada di kantor YouTube dan Google di LA. Ruang yang sangat keren. Tapi perwakilan kami mengundang kami. Jadi mereka berkata, hei, Anda tahu iklan YouTube. Ayo buat acara. Ayo undang beberapa e-commerce merek untuk hadir. Kami melakukannya. Itu sangat menyenangkan. Itu terjadi sebelum ketakutan. Masalah Corona menjadi tidak terkendali di Amerika. Jadi kami mengadakan acara tersebut. Itu sangat menyenangkan.

Itulah latar belakang yang disingkat. Namun pada akhirnya, sekarang kami bekerja sama e-commerce merek membantu mereka mempercepat pertumbuhannya dengan ekosistem iklan Google dan ekosistem iklan Amazon. Namun saya menghabiskan banyak waktu di YouTube, dan tim kami sekarang siap tiga puluh delapan. Jadi kami benar-benar berkembang dan melakukan beberapa hal menyenangkan di dunia iklan digital.

Jessi: Luar biasa. Saya mengenal Anda karena saya mendengarkan podcast Anda E-commerce berat.

Brett: Terima kasih!

Jesse: Jadi ya, saya berharap kita bisa menyampaikan semua informasi dari acara YouTube kepada semua orang. Kita tidak akan bisa melakukannya hari ini. Tapi bisakah kita meminta beberapa pendengar di sini untuk mendapatkan beberapa tips untuk memulai? Dimulai dari orang-orang yang belum pernah membuat video YouTube sebelumnya. Hampir semua pendengar adalah pedagang. Sebagian besar pendengar sudah sedikit lebih berpengalaman karena mereka sudah mendengarkan podcast. Jadi anggaplah mereka sudah memiliki toko online, mungkin sudah mencoba beberapa iklan, dan mendapatkan trafik. Apa yang akan Anda rekomendasikan untuk video YouTube pertama mereka agar mulai meningkatkan kesadaran merek?

Brett: Ya. Jadi ada beberapa hal yang kami rekomendasikan, dan saya pikir sebelum kita membahas iklan secara spesifik, dan Rich menyebutkan ini di pengantar, kita perlu memahami bagaimana orang berinteraksi dengan YouTube. Karena Anda perlu memahami bagaimana dan mengapa orang menggunakan platform ini. Kemudian Anda tahu bagaimana Anda dapat memasuki percakapan itu, bagaimana Anda dapat menyusun iklan Anda dengan sebaik-baiknya untuk kemudian, mudah-mudahan, memengaruhi proses pembelian dan perjalanan pembelian.

YouTube adalah mesin pencari terpopuler kedua, meskipun bukan mesin pencari, melainkan situs berbagi video. Namun lebih banyak permintaan pencarian yang dilakukan di YouTube dibandingkan mesin pencari lainnya kecuali Google. Jadi orang-orang membuka YouTube untuk belajar, melakukan, dan membeli momen. Saya mencoba memperbaiki sesuatu di sekitar rumah, yang saya coba hindari dengan cara apa pun. Saya membayar orang untuk meminta bantuan. Atau saya sedang belajar bagaimana menyelesaikan persamaan matematika ini, atau saya sedang meneliti produk, saya melihat ulasan produk. Saya membandingkan produk ini dengan produk itu dan ingin membelinya.

Pengguna YouTube semakin bertambah. Kami membicarakan hal ini di acara tersebut. Kini bagi remaja, milenial, dan gen Z, YouTube adalah platform yang paling banyak digunakan, kemudian Instagram dan Snapchat. Jadi, jika Anda menggunakannya untuk semua momen ini, terkait dengan iklan, dan khususnya untuk e-commerce Merchant, yang ingin kita bicarakan pertama adalah, hei, mari kita lihat kemenangan apa yang paling mudah? Apa yang paling banyak pasti kemenangan yang bisa kita ikuti di platform? Dan kemudian kita bisa mengembangkannya dari sana.

Jadi Anda memang menyebutkan kesadaran. Namun sungguh, kami menyarankan Anda biasanya memulai dengan pemasaran ulang iklan terlebih dahulu. Inilah yang kami rekomendasikan dalam banyak kasus seperti Anda membangun kehadiran iklan, membangun bagian bawah corong terlebih dahulu, membuat permainan pemasaran ulang Anda benar-benar tepat sasaran. Jadi saat Anda memasukkan orang ke bagian atas corong, Anda akan menutup lebih banyak orang. Iklan yang biasanya kami tayangkan di YouTube, dan topik acaranya adalah Pre-roll iklan. Anda membuka YouTube untuk menonton video cara memperbaiki mesin pemotong rumput Anda. Dan sebelum itu, iklan untuk Lowe berjalan dan Anda dapat melewatinya setelah lima detik. Jadi itulah jenis iklan yang kami jalankan.

Hal pertama yang kami rekomendasikan adalah membuat beberapa video yang dapat Anda tayangkan kepada mereka yang meninggalkan keranjang belanja. Video tersebut dapat Anda tayangkan kepada pengunjung halaman detail produk yang belum membeli, atau mungkin jika Anda menjual beberapa SKU , mari kita tayangkan iklan kepada orang-orang yang telah membeli salah satu produk Anda, tetapi belum membeli jenis produk lainnya. Kami menyebutnya kampanye "membeli X, bukan Y". Jadi, kami suka memulai dari bagian bawah corong penjualan karena itu adalah kemenangan yang mudah. ​​Kita dapat menguji beberapa materi iklan video. Lebih mudah membuat video untuk audiens tersebut. Anda ingin menghabiskan sebanyak mungkin anggaran. Dan kemudian setelah Anda mendapatkan beberapa keberhasilan, kita sudah merasa nyaman dengan platform ini dan mulai bergerak sedikit lebih tinggi di corong penjualan dan memperluas jangkauan kita.

Jesse: Saya seperti sedang berbicara kepada orang yang sudah sepaham tentang pemasaran ulang terlebih dahulu. Ini yang selalu kita bicarakan dengan Facebook dan Google. Dan sekarang bukan hanya saya yang mengatakannya. Ada pakar lain yang juga mengatakan pemasaran ulang terlebih dahulu. Jadi, mari kita lihat misalnya orang yang meninggalkan keranjang belanja, itu yang paling jelas. Jelas, semakin bagus videonya, semakin baik hasilnya. Tapi maksud saya, bisakah orang-orang hanya mengangkat telepon mereka dan berkata, “Hei, saya melihat Anda di situs saya, lihat produknya, berikut beberapa fitur dan manfaatnya.” Apa yang akan Anda rekomendasikan kepada orang-orang yang pada dasarnya tidak memiliki anggaran dan hanya memiliki telepon? Bisakah mereka memulai?

Brett: Ya. Ada banyak cara kreatif untuk mendekati hal itu. Saya pikir hal pertama yang mereka pertimbangkan adalah mengapa seseorang menambahkan barang ke keranjang belanja tetapi kemudian tidak menyelesaikan pembayaran. Dan jelas, itu sering terjadi. Tetapi beberapa orang melakukan itu hanya karena mereka tidak pernah berencana untuk membeli sejak awal atau hanya menambahkan ke keranjang untuk mungkin memeriksa harga pengiriman atau mereka menyimpannya untuk nanti. Bisa jadi ada berbagai alasan. Atau mungkin mereka menambahkan ke keranjang dan berencana untuk kembali lagi nanti, lalu mereka lupa berbagai hal. Tetapi saya pikir perlu diingat bahwa mungkin mereka tidak memiliki cukup informasi, mungkin mereka belum sepenuhnya yakin. Mungkin mereka menambahkan ke keranjang, dan mereka bisa membandingkan harga dengan pesaing, hal-hal seperti itu.

Dengan pasar tertentu, Anda dapat mengambil beberapa pendekatan berbeda. Pertama, Anda cukup mengingatkan orang. Jadi ini bisa menjadi pesan yang relatif cepat untuk sekadar mengingatkan orang-orang, kami tahu Anda sedang berbelanja. Tambahkan sesuatu ke troli. Kami menyimpannya untuk Anda. Sudah siap. Cukup klik di sini dan datang dan dapatkan. Jadi, Anda bisa melakukan pendekatan langsung. Atau satu hal yang kami lihat berhasil dengan baik adalah berbagi testimonial. Mungkin perlu diingat bahwa seseorang tidak memiliki motivasi yang cukup. Mereka belum sepenuhnya yakin untuk membeli. Jadi akan sering menjalankan mashup testimonial atau yang dibuat pengguna mashup konten di sini. Jadi testimoni pelanggan nyata orang berbicara tentang “Saya telah menggunakan krim kulit ini. Itu favoritku. Inilah alasannya dan inilah jenis kulit saya.” dan yang lainnya. Dan kemudian dengan cepat beralih ke testimoni berikutnya. Dan serangkaian testimonial dan kemudian tawaran di akhir yang bisa berhasil dengan cukup baik.

Kami juga telah melihat, jika Anda menjual produk yang lebih kompleks dan seseorang menambahkan ke keranjang lalu tidak membeli, mungkin ada penjelasannya. Banyak orang sebelum membeli produk ini, mereka memiliki pertanyaan tentang bagaimana cara kerja bagian ini? Jadi, inilah cara kerjanya. Dan inilah demonstrasinya. Mereka berjalan melewatinya. Hal yang menyenangkan tentang menjalankan iklan ke daftar pemasaran ulang dan khususnya daftar pengabai keranjang adalah kualitas produksinya tidak harus di luar standar. Tidak harus efek khusus dan CGI, yang toh tidak pernah kami lakukan. Tapi itu tidak harus gila. Ini bisa berupa iPhone. Dan Anda sedang melihat iPhone dan membicarakannya, atau Anda bisa berada di meja dengan produk Anda diletakkan sambil memegangnya dan membicarakannya. Atau bisa juga merupakan kompilasi dari yang dibuat pengguna isi. Jadi ini lebih tentang menjawab pertanyaan, memberikan lebih banyak konteks, memberikan kejelasan, memberikan kepercayaan diri kepada orang-orang untuk mengatakan, “Oke, saya siap,” katakan ya. Sekarang setelah saya melihatnya, saya siap untuk mengatakan ya. Jadi ini bisa jadi cantik, cukup sederhana. Cukup mudah.

Richard: Ini menarik. Ini mengingatkan saya, saya tidak ingat siapa yang mengatakannya, jika Anda punya waktu satu jam untuk menebang pohon, Anda menghabiskan 40, 50 menit untuk mengasah kapak dan kemudian mulai menebang pohon. Dan saya mengatakan itu karena ini benar-benar tentang memikirkan perjalanan pelanggan Anda . Di mana mereka berada? Apa yang kembali ke komentar psikologi Anda sebelumnya? Hal yang Anda sukai adalah mereka duduk di tempat ini dalam kebanyakan kasus. Dan Anda mengatakan beberapa hal ini, tetapi mungkin jika mereka sampai ke keranjang belanja, bos mereka masuk. Beberapa hal atau mereka harus meninggalkan kantor dengan cepat. Mungkin mereka mencoba mencari tahu tentang pengiriman, mungkin belum cukup percaya pada perusahaan Anda atau mereka mungkin memahami produknya. Tapi sekali lagi, mungkin video penjelasan. Saya membayangkan tidak terlalu khawatir tentang anggaran produksi, tetapi mungkin membuat video untuk setiap skenario tersebut dan mengujinya, karena sebagai pemasar, kita berpikir kita tahu, tetapi data memberi tahu kita apakah kita benar-benar tahu atau tidak.

Brett: Ya. Selalu ingin menguji. Kami belum pernah membuat video seperti ini, tetapi Anda mungkin bisa memegang tas belanja dan berkata, "Kami menyimpan ini untuk Anda, dan Anda mendapatkan barang di dalamnya." Kemudian lanjutkan dengan mengatakan, "Hei, kami tahu banyak alasan mengapa Anda mungkin tidak menyelesaikan pembayaran," dan kemudian lanjutkan dengan pesan tersebut. Jadi itu tentu saja sebuah pilihan. Kami memiliki banyak klien yang pada dasarnya menjalankan pesan yang sama, baik untuk pengunjung halaman detail produk maupun untuk mereka yang meninggalkan keranjang belanja. Hanya karena membuat konten video tidak semudah, misalnya, menulis teks atau membuat iklan display. Jadi, tentu saja mungkin untuk, seperti yang kita bicarakan tentang konten UGC atau video penjelasan yang lebih panjang. Anda dapat menjalankannya untuk pengunjung halaman detail produk dan untuk mereka yang meninggalkan keranjang belanja. Saya pikir lebih baik untuk lebih spesifik dan menguji berbagai hal. Tetapi jika Anda hanya ingin menguji ini dan berkata, "Saya akan membuat satu video karena membutuhkan waktu lama dan banyak usaha dan energi," bagus. Buat salah satu dari itu, lalu Anda dapat menguji berbagai audiens selama Anda tetap berada dalam kategori pemasaran ulang yang "hangat" tersebut.

Jesse: Ya, saya suka itu. Maksud saya, jelas, sangat bagus untuk memiliki video khusus untuk setiap situasi, setiap orang. Tetapi jika Anda tidak punya waktu. Saya sangat menyukai testimonial itu karena ketika Anda membuat sesuatu, Anda cenderung fokus pada fitur. Dan jika Anda berpikir dari sudut pandang Anda, ini produk saya. Semua orang harus membelinya. Tetapi orang-orang tidak benar-benar berpikir seperti itu. Dan itulah mengapa mereka meninggalkan keranjang belanja. Jadi sekarang dengan memberikan testimonial itu, testimonial itu dapat mengatakan hal-hal yang akan lebih dapat dipercaya oleh pelanggan. Anda dapat mengatakan ini adalah hal terbaik yang pernah ada. Tetapi jika pihak ketiga yang mengatakannya, meskipun Anda membayar untuk iklan tersebut, secara alami akan ada lebih banyak kepercayaan di baliknya. Dan ya, maksud saya, apakah mereka berada di halaman detail produk atau mereka meninggalkan keranjang belanja pada langkah terakhir pembayaran, itu mungkin berhasil. Patut dicoba.

Brett: Ya, tentu saja. Testimoni benar-benar efektif bahkan di bagian atas corong penjualan. Maksud saya, ini hanya untuk meningkatkan kesadaran. Kami suka menyisipkan beberapa testimoni. Tetapi di bagian bawah corong penjualan, Anda bahkan dapat mencoba dengan satu atau dua video. Tidak ada yang salah dengan itu sama sekali. Jadi ya.

Richard: Saya punya pertanyaan spesifik. Oke, orang-orang ini akan menjalankan iklan untuk pertama kalinya, katakanlah dalam skenario sebelumnya. Mungkin mereka sudah pernah menggunakan Facebook, atau hal-hal lain. Ada beberapa hal unik yang ingin saya sampaikan kepada mereka terkait dengan iklan lewati (skip ad). Saya lebih ingin mengatakan tentang struktur dan sintaksnya, hampir kembali ke psikologi. Apakah ada sesuatu yang spesifik yang harus mereka lakukan sebelum iklan lewati muncul dan setelahnya, dan pada dasarnya, sintaks skripnya?

Brett: Ya, itu pertanyaan yang fenomenal. Apa yang dipikirkan banyak orang ketika mereka memutuskan untuk menjalankan beberapa iklan YouTube adalah membuat iklan video untuk berbagai platform. Kerangka acuan yang dimiliki kebanyakan orang adalah iklan TV. Kami tumbuh dewasa menonton iklan TV dan bahkan menyebutkan bahwa aku menyukai iklan sejak aku masih kecil. Jadi kita mempunyai pola pikir tentang TV sebagai bagian dari kehidupan, skenario tata letak. Inilah seorang pria yang sedang bersiap-siap untuk bekerja atau apa pun. Dia di depan cermin dan semua ini membangun. Dan bagian lucunya ada di akhir video. Lalu ada pengungkapan besarnya. Saya melihat produk akan membantu Anda dengan semua hal itu.

Hal ini biasanya tidak berhasil di YouTube karena orang mendapatkan peluang ajaib lewati, lewati iklan setelah lima detik. Jadi risikonya, jika Anda hanya memiliki iklan yang dibuat dengan lambat, adalah Anda bisa membuat orang yang salah bertahan karena mereka tertarik atau apa pun. Dan Anda dapat menyebabkan orang yang tepat melewatkannya karena mereka tidak mengetahui isi iklan Anda. Jadi salah satu hal yang banyak kita bicarakan adalah menghadirkan lucunya ke dalam lima detik pertama, membawa manfaat utama ke dalam lima detik pertama.

Kita melihat ini sekarang dengan beberapa video atau bahkan trailer film dan sesuatu di mana Anda membawa adegan aksi tinggi langsung ke beberapa detik pertama, ledakan, dan hal-hal lain terjadi. Dan kemudian Anda masuk ke dalam ceritanya, dan kemudian Anda menambahkan klimaks lainnya, peristiwa besar lainnya terjadi. Dan itu sangat besar. Kami mencoba mengatakan, "Hei, kami akan memikat Anda dalam lima detik pertama, dan kami akan mencoba memikat orang yang tepat." Jadi siapa yang ingin kita tonton, dan siapa yang boleh kita lewati? Kalau dipikir-pikir apa manfaat utama kita, apa sebenarnya manfaatnya? Dan membawanya ke depan.

Beberapa cara untuk mendekati pembuka itu. Anda bisa menjadi lucu jika Anda mau. Ini hangout bersama Daniel Harmon dari Harmon Brothers. Dan kita berbicara tentang beberapa video terkenal mereka. Dan salah satu yang hebat adalah poo pourri video. Ada kejutan pada pembuka humor di mana wanita Inggris bertubuh mungil dengan gaun duduk di toilet umum, dan dia membuka dengan, "Anda tidak akan percaya beban ibu yang baru saja saya jatuhkan." Ini seperti, “Apa?! Tidak percaya dia baru saja mengatakan itu!” Dan kemudian membahas cara menutupi bau ini di kamar mandi. Dan itu sangat menyenangkan.

Atau Anda bisa berterus terang tentang produknya. Saya mempunyai klien yang kami bantu untuk memulai di YouTube. Dan sebenarnya, mereka menjual cincin kawin silikon ini. Dan video dibuka dengan Peter, sang pemilik, berjalan mendekat dan berkata, “Hei, apakah kamu sudah melihat ini? Ini terbuat dari silikon. Itu disebut cincin alur.” Dan agak melenturkannya.

Jadi ini benar-benar tepat sampai pada titik di mana jika Anda sedang mencari cincin, Anda mungkin akan menontonnya jika Anda tidak ingin melewatkannya dan keluar dari sana. Membawa manfaatnya. Masukkan poin tindakan. Langsung ke pokok persoalan. Bawa inti cerita ke lima detik pertama, dan kemudian Anda dapat mulai memberikan lebih banyak latar belakang atau lebih banyak cerita. Dan kami ingin menambahkan beberapa ajakan bertindak seiring berjalannya waktu, jika kami bisa, pastinya. Ajakan bertindak di akhir video. Namun hal yang menyenangkan tentang unit iklan video yang kami jalankan ini adalah, ada ajakan bertindak seputar video tersebut. Jadi satu jenis di kiri bawah pada desktop, satu lagi di kanan atas pada desktop, pada seluler. Letaknya tepat di bawah video dan melapisi video. Anda juga dapat membujuk dan memanggil seseorang untuk mengklik ajakan bertindak tersebut.

Jesse: Itu luar biasa. Saya suka ide lima detik pertama ini. Itulah tujuannya. Semuanya di sana, jika kalian ingat satu hal, buat video untuk lima detik pertama. Saya berasumsi sekarang bahwa jika orang-orang melewatkannya, maka kalian tidak perlu membayar iklan tersebut.

Brett: Itulah keindahan dari unit iklan ini. Dan salah satu alasan utama mengapa saya sangat antusias tentang ini adalah karena, seperti yang saya sebutkan, saya sudah lama membuat iklan TV. Dan, Anda tahu, Anda selalu melihat peringkat Nielsen atau layanan peringkat apa pun yang digunakan seseorang, dan Anda berharap orang-orang menontonnya. Tetapi itu adalah peringkat untuk program yang Anda iklankan. Apakah orang-orang benar-benar menonton videonya? Saya tidak tahu. Apakah mereka bangun dan pergi? Siapa yang tahu? Apakah mereka mengklik? Apakah mereka mengunjungi situsnya nanti? Itu semua hanya tebakan.

Yang menarik dari iklan TrueView di YouTube ini adalah Anda hanya membayar jika seseorang benar-benar menonton. Jadi apa artinya mereka harus menonton video berdurasi 30 detik. Jika video berdurasi 30 detik atau lebih atau mereka harus menonton seluruh video jika kurang dari 30 detik atau Anda tidak membayar. Jadi untuk video berdurasi 30 detik, seseorang menekan tombol lewati iklan setelahnya dua puluh delapan detik. Anda tidak membayar untuk itu. Jadi mereka harus memperhatikan level itu.

Saya menyukainya karena Anda sebenarnya hanya membayar untuk orang yang bertunangan. Oleh karena itu, Anda hampir terdorong untuk berkata, ayo kita ambil manfaatnya. Mari kita bawa lucunya ke lima detik pertama, karena jika ada yang tidak tertarik melewatkannya, kita tidak masalah. Kami tidak membayar untuk itu. Mari kita bayar saja untuk orang-orang yang terlibat dan tertarik.

Richard: Jadi salah satu hal yang ingin saya tanyakan kepada Anda yang membuat saya sangat senang mendengar masukan Anda adalah tidak seperti Facebook di mana Anda mencoba mempersempit audiens umum, Anda bisa mendapatkan target yang sangat spesifik dan hampir merata. , jika bukan area umum, maka video tertentu. Jadi Anda hampir bisa mendatangi pesaing Anda jika mereka cukup bodoh membiarkan mereka memasang iklan pada barang Anda. Saat Anda menjalankan ini pra-putar, menurut Anda apakah bermanfaat juga untuk menyebutkan siapa yang bukan audiens Anda juga? Jadi pada dasarnya mereka akan menonton. Saya tidak tahu mengapa saya memilih real estat, tetapi jika Anda sudah tahu cara berinvestasi di real estat, mungkin Anda memiliki kursus atau sesuatu yang Anda jual, atau Anda tahu cara melakukannya lalu tekan lewati iklan dan seperti mengajak dia keluar dari sana dan kemudian masuk untuk mencoba menceritakan lebih banyak.

Brett: Ya. Kami telah melihat pendekatan itu. Saya telah melihat beberapa pengiklan melakukan hal itu. Tidak banyak klien kami yang mengambil pendekatan itu karena alasan apa pun. Tapi ya, maksud saya, Anda dapat melakukan sesuatu seperti, “Hai, jika Anda suka membayar secara eceran dan tidak suka mendapat diskon, lewati saja iklan ini karena Anda tahu apa yang akan saya bagikan kepada Anda. Anda tidak akan tertarik.” Menurutku itu menyenangkan. Saya rasa orang-orang menyukai whoa, tunggu dulu. Anda menyuruh saya untuk melewatkannya. Jadi saya tidak akan melewatkannya. Dan mereka membuat kesalahan. Saya pikir itu sangat layak untuk diuji. Dan kami pada dasarnya mengambil pendekatan ini dan sebagian besar iklan YouTube tersukses yang pernah kami lihat sebagian besar hanya mengambil pendekatan tentang bagaimana kami berbicara langsung kepada audiens target kami dan kemudian membiarkan mereka yang bukan audiens target melakukan hal yang sama. pilih sendiri. Namun menurut saya skenario yang Anda berikan dan pendekatan itu akan sangat layak untuk diuji.

Jessi: Ya, saya suka menakut-nakuti orang, Anda tidak mau membayar untuk mereka. Jadi jika mereka tersinggung oleh Poo-Pourri, baiklah, sampai jumpa lagi. Kami tidak akan membayar untuk iklan ini.

Richard: Poin yang bagus. Tujuannya bukan untuk membayar iklan; tujuannya adalah untuk membuat mereka membeli sesuatu. Tetapi jika mereka bukan orang yang akan membeli sesuatu, mereka sebaiknya melewatkan iklan tersebut. Anda tidak ingin orang hanya menontonnya karena videonya menarik, dan Anda membayar untuk seseorang yang tidak menginginkan produk Anda.

Brett: Saya rasa kunci utamanya dan yang perlu kita fokuskan adalah bagaimana saya berbicara langsung kepada pembeli ideal saya? Jadi, pembeli ideal saya, mereka yang akan mendapatkan kepuasan paling besar, paling senang dengan produk saya, dan paling mungkin untuk membeli. Bagaimana saya berbicara langsung kepada mereka sehingga mereka berkata ya? Atau setidaknya mungkin saya akan terus menonton. Saya akan tetap di sini dan melihat apa yang Anda katakan karena Anda telah membuat saya setidaknya sedikit tertarik. Jadi, bagaimana kita berbicara langsung kepada mereka? Dan kemudian kita tidak masalah jika orang yang bukan pembeli ideal berkata, "eh." Jadi saya rasa fokusnya adalah bagaimana kita berbicara langsung kepada pelanggan tersebut? Dan Anda tadi menyebutkan hal yang sangat menarik, Rich, tentang menargetkan pesaing Anda dan bagaimana mungkin mencapai sesuatu yang kompetitif di YouTube. Jadi saya senang membicarakan hal itu jika Anda mau.

Richard: Tentu. Itu akan sangat bagus.

Brett: Ya. Jadi ini sangat menarik. Yang indah dari YouTube adalah ada skala yang sangat besar. Maksud saya, ada semua inventaris di dunia di YouTube. Saya sebutkan di acara YouTube bahwa sekarang ada 2 miliar pengguna aktif bulanan secara global di YouTube. Ketika saya pertama kali mulai berbicara tentang YouTube tiga tahun lalu, jumlahnya 1 miliar. Skala yang sangat besar. Anda bisa mendapatkan semua keterampilan yang Anda inginkan. Anda menghabiskan semua uang yang Anda inginkan untuk iklan YouTube dengan beberapa klien yang menghabiskan ratusan ribu dolar per bulan untuk iklan YouTube. Tetapi Anda juga bisa sangat fokus. Anda bisa sangat tertarget.

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Anda menyebutkannya, Kaya. Anda dapat memilih saluran YouTube pesaing Anda. Dan jika mereka mengizinkan iklan, Anda dapat menargetkan saluran mereka, dan Anda dapat menjalankan iklan sebagai Pre-roll itu akan banyak melakukan hal itu. Anda juga bisa melakukan penargetan kata kunci sehingga Anda bisa menggunakan kata kunci pesaing Anda, bahkan nama pesaing Anda sebagai kata kunci dan melakukan penargetan kata kunci untuk iklan. Jadi Anda mungkin bisa muncul. Jadi mungkin katakanlah pesaing Anda tidak mengizinkan iklan di videonya, tetapi ada video lain, video ulasan, dan lain-lain, video di saluran lain yang berisi orang-orang membicarakan pesaing Anda. Anda bisa menargetkan video itu, kan. Dan kemudian iklan Anda dapat muncul di sana. Anda juga dapat membangun audiens.

Kami juga membicarakan hal ini sedikit di acara tersebut. Namun untuk audiens niat pelanggan tempat Anda membangun audiens berdasarkan apa yang ditelusuri seseorang di Google. Dan saya mengetahuinya bagi banyak orang, dan bagi saya, saat Anda menelusuri di Google berbeda dengan apa yang Anda telusuri di YouTube. Jadi, Anda dapat membangun audiens dari orang-orang yang telah menelusuri pesaing Anda di Google. Dan kini saat mereka muncul lagi di YouTube, Anda dapat menampilkan iklan Anda kepada mereka. Jadi segala macam cara yang sangat kreatif dan menarik untuk membuat iklan ada di sana. Pasti ada peluang besar. Anda menjangkau khalayak yang sangat luas, namun Anda menjadi sangat bertarget, sangat fokus, dan hal ini sering kali merupakan hal yang bagus untuk dilakukan, terutama di awal.

Jesse: Lebih lanjut tentang penargetan. Kami mulai dengan remarketing, dan biasanya, Anda akan mengatur tag remarketing Anda, iklan akan diarahkan ke orang-orang yang telah mengunjungi situs Anda atau tempat lain. Jadi, semua orang yang mendengarkan, hubungi dukungan, ada cara untuk melakukan itu. Dan Anda menyebutkan audiens berdasarkan niat pelanggan. Untuk orang-orang yang mendengarkan, Anda dapat membuat daftar kata kunci ini. Nah, apa yang menurut Anda bekerja lebih baik? Jelas remarketing mungkin akan selalu menjadi pemenang, niat khusus akan memberi Anda skala, tetapi kemudian seperti benar-benar menargetkan video tertentu. Apakah Anda tahu apakah itu pesaing yang ingin Anda tampilkan di depan mereka? Tetapi mungkin mereka tidak menjual produk tertentu ini, tetapi mereka tentang produk ini. Seperti mereka berada di luar angkasa. Saya tidak punya contoh yang bagus, tetapi, apakah Anda pernah melihat itu bekerja lebih baik daripada niat khusus, yaitu membiarkan Google melakukan pekerjaan atau menargetkan video tertentu di mana Anda harus melakukan pekerjaan?

Brett: Ya, keduanya. Dan itu memang tergantung pada pengiklan. Jadi, satu poin klarifikasi yang belum saya sebutkan sebelumnya. Anda menyebutkan skala tertentu dengan niat pelanggan. Biasanya, niat pelanggan memiliki skala yang lebih kecil; lebih terfokus. Dan keindahannya adalah karena bersifat kustom, Anda dapat memilih kata kunci Anda sendiri, jadi Anda dapat membuat daftar 50 kata kunci dan memasukkannya ke dalam audiens ini, lalu Google membangun kelompok orang yang telah mencari kata kunci tersebut, dan kemudian Anda dapat menargetkan mereka di YouTube.

Kalau menurut Anda, misalkan klien menjual sepatu lari minimalis ya. Jadi kami sudah melakukan ini. Kami sebenarnya pernah bekerja di bidang ini sebelumnya. Jadi mungkin Anda berkata, oke, saya tidak perlu menargetkan saluran lain yang membahas tentang sepatu lari minimalis. Namun bagaimana dengan hanya menjalankan saluran dan berlari tanpa alas kaki serta berbagai saluran hiking dan luar ruangan serta aktif atau melihat saluran lain apa yang diminati orang dan kemungkinan besar akan membeli produk saya? Menargetkan saluran, menargetkan video tertentu dengan iklan Anda yang biasanya berfungsi dengan baik. Jadi saat kami melihat perkembangan kami, Anda mulai dengan pemasaran ulang terlebih dahulu, lalu dari sana, kami biasanya melihat penargetan kata kunci, yang merupakan kata kunci di YouTube itu sendiri, penargetan niat pelanggan.

Melakukan penempatan adalah apa yang kita bicarakan sekarang, di mana Anda memilih saluran atau memilih video tertentu, dan kemudian dari sana, kita mulai memperluas dan melihat penargetan minat dan demografi, maka Anda dapat melakukan hal-hal yang sangat luas. Itu sangat tergantung pada produknya. Kami telah melihat hal-hal seperti peralatan medis dan hal-hal di bidang kesehatan. Terkadang kata kunci di YouTube. Terkadang itulah niat pelanggan terbaik. Seringkali kampanye tersebut sangat terfokus dan sangat efisien.

Kami telah melihat penempatan berhasil dari klien otomotif hingga klien perawatan kulit. Dan itu juga sangat menarik. Jadi kami menganut gagasan mari kita mulai dengan pemasaran ulang dan kemudian kita mulai berbasis niat pemirsa yang kami tahu kemungkinan besar sedang berada di pasar, kemungkinan sedang berbelanja, dan kemungkinan besar cukup tertarik dengan apa yang kami lihat. Mari kita lakukan selanjutnya. Dan kemudian kita bisa melangkah lebih luas dan lebih tinggi lagi setelah kita tahu kita punya video yang berhasil, punya laman landas yang berhasil. Kemudian kita bisa mulai memperluas penargetan kita.

Jessi: Mengerti. Ya, saya berpikir, Kaya, tentang podcast Kent Rollins yang kami buat mungkin satu atau dua bulan lalu. Kami mungkin memberikan saran yang tepat karena kami langsung menuju penempatan. Dan Kent Rollins adalah koki yang pernah tampil di semua acara memasak koki. Keistimewaannya adalah seperti memasak oven Belanda di luar ruangan. Kami menyebutkan bahwa Anda dapat menempatkan ini di depan Bobby Flay, dan Anda dapat mengatakan bagaimana Anda mengalahkan Bobby Flay di memasak atau apa pun. Dan saya hanya ingin tahu, saya tahu jawabannya adalah saya harus mengujinya. Tapi apakah lebih baik meletakkannya di depan kepentingan umum atau menunggu orang mengetik masakan Dutch oven?

Brett: Saya rasa itu sangat bergantung. Dan jelas, itu jawaban yang mudah. ​​Salah satu hal yang kita bicarakan secara umum adalah produk Anda. Apakah lebih tentang menangkap permintaan atau lebih tentang menghasilkan permintaan? Berikut beberapa contohnya. Ada beberapa jenis suku cadang otomotif yang lebih tentang menangkap permintaan. Dan saya akan menggunakan contoh. Saya sendiri mencoba untuk tidak pernah menyentuh ini, tetapi katakanlah kampas rem. Anda hanya membeli kampas rem jika Anda membutuhkannya. Anda memiliki kebutuhan. Anda mencarinya. Jadi itu lebih seperti menangkap permintaan. Sulit untuk menciptakan permintaan dengan membuat orang terkesan dengan betapa hebatnya kampas rem Anda. Anda tidak akan menunjukkan video dan orang-orang akan berkata; Anda tahu, saya akan menukar kampas rem saya yang masih bagus dengan kampas rem Anda yang lebih baik. Itu bukan cara yang tepat. Itu yang menentukan penangkapan permintaan.

Tapi ada generasi permintaan di mana Anda mengatakan mungkin Anda menunjukkan bemper atau Anda menunjukkan roda baru atau apa pun, seperti apa, Anda tahu? Saya tidak memikirkan hal itu sekarang setelah saya melihatnya. Saya sangat menyukainya. Atau ketika seorang klien suatu saat memiliki alat rambut ini untuk membuat kuncir kuda yang bagus dan sesuatu yang tidak akan pernah dicari oleh siapa pun karena tidak ada yang mengetahuinya. Namun jika Anda melihatnya dan mengenakan kuncir kuda, Anda akan berpikir, oh, itu luar biasa, revolusioner. Itu seperti pembangkitan permintaan sepenuhnya.

Jadi menurut saya tergantung di mana Anda berada, ada banyak klien kami di antara keduanya. Ada sedikit permintaan dan beberapa pembangkitan permintaan. Jadi saya akan memikirkan hal itu. Jadi untuk memasak oven Belanda di luar ruangan ini. Ada beberapa orang yang mencarinya, dan itu hanya tebakan saya. Saya ingin meneliti kategori ini, menghasilkan lebih banyak permintaan. Jadi siapa audiens saya? Siapa orang-orang ini? Mungkin ini adalah orang-orang yang mempersiapkannya. Mungkin mereka adalah orang-orang yang menyukai musik country. Mungkin ini adalah orang-orang yang berada di kebunnya sendiri. Aku tidak tahu. Dan mungkin semua itu tidak benar. Tapi jadi seperti inilah pembeli saya sekarang. Izinkan saya menargetkan saluran tersebut dan mungkin beberapa kata kunci di sekitarnya. Dan kemudian jika saya menunjukkan kepada mereka video luar biasa tentang bagaimana resep saya atau gaya memasak oven Belanda saya sungguh luar biasa sehingga saya dapat memenangkan hati mereka. Jadi menurut saya ini adalah masalah menangkap pembangkitan permintaan dan kemudian menemukan audiens yang tepat dalam penawaran yang tepat dan kombinasi berbagai hal tersebut.

Richard: Saya merasa sedikit lebih baik karena ketika saya menebak sebelum Anda mulai mengatakan sesuatu, saya berpikir mungkin orang-orang yang suka berkemah atau hal-hal seperti itu akan benar-benar memanfaatkan ini ketika mereka sedang berkemah.

Brett: Jadi, ya, saya pikir itu benar-benar bisa berhasil. Saya rasa itu tergantung pada penawaran dan produknya. Tapi bagian yang indah dari YouTube adalah Anda bisa melakukan uji coba dalam skala kecil jika perlu. Anda bisa melakukan uji coba dengan anggaran yang lebih kecil dan melihat apakah video ini beresonansi. Apakah berhasil? Dan begitu Anda menemukan yang sukses, Anda bisa mendapatkan skala yang Anda inginkan.

Jesse: Ya, itu luar biasa. Saya ingin kembali membahas dunia YouTube dan penempatan iklan. Kita bisa membuat berbagai macam video dan memang seharusnya begitu. Tapi anggap saja orang-orang membuat satu atau dua video untuk mencoba seberapa sering atau seberapa penting berbagai hal di YouTube, seperti ajakan bertindak (call to action) dan teks yang bisa ditempatkan di bagian akhir video, dan sebagainya, semua hal kecil ini cukup mudah untuk diutak-atik. Jauh lebih mudah diutak-atik daripada membuat video baru sepenuhnya. Seberapa sering Anda mengutak-atik hal itu? Seberapa pentingkah itu?

Brett: Ini penting tentunya. Dan ketika YouTube mulai memperkenalkan hal tersebut, saat kami pertama kali bereksperimen dengan iklan YouTube, tidak ada tombol ajakan bertindak seperti yang ada sekarang. Dan begitu mereka memperkenalkannya, itu nyata pengubah permainan. Saat mereka meluncurkan program bernama TrueView for Action, itulah a pengubah permainan. Kami membicarakan hal itu suatu saat nanti. Tetapi jika Anda punya waktu, biasanya kami menemukan yang lebih sederhana lebih baik di sana. Jadi kita sudah melakukan beberapa tes pada apa yang kita tambahkan pada tombol sebenarnya? Apakah kita mencantumkan “beli sekarang”? Apakah kita mencantumkan “Belanja sekarang”? Apakah kita menempatkan “pelajari lebih lanjut”? Coba X, Y, Z, apa pun nama mereknya dalam banyak kasus. Kami menemukan bahwa “Pelajari lebih lanjut” memberikan hasil yang lebih baik. Video ini akan melakukan pekerjaan berat; video ini akan menceritakan kisahnya.

Video tersebut harus meyakinkan seseorang untuk mengambil tindakan selanjutnya. Pada umumnya, sesuatu seperti “beli sekarang” terasa lebih seperti sebuah komitmen dibandingkan “belanja sekarang” atau “bandingkan” atau “pelajari lebih lanjut.” Begitu pula ketika kita sudah mengujinya secara head to head. “Pelajari lebih lanjut” hampir selalu menang. Jadi kita biasanya tetap berpegang pada itu atau beberapa variasinya. Kami belum melihat perubahan dramatis, namun kami telah menguji salinan tersebut, bukan jenis perubahannya saat kami menguji video yang berbeda. Jadi terkadang videonya oke. Anda membawa video baru, dan durasinya 10, 20 x. Perubahan ajakan bertindak biasanya tidak melakukan hal itu. Namun kami menemukan “pelajari lebih lanjut”, beberapa variasi biasanya memberikan hasil terbaik.

Jesse: Oke. Saya suka. Kita ambil ringkasannya saja. Semuanya, pelajari lebih lanjut. Luar biasa. Saya rasa, Rich, kita punya banyak informasi di sini. Apakah ada pertanyaan terakhir yang ingin Anda ajukan?

Richard: Seperti yang saya katakan di awal, saya bisa duduk di sini dan berbicara dengan Anda berjam-jam tentang ini. Sebenarnya, Anda bilang Anda punya bakat atau tempat yang bisa kami rekomendasikan untuk orang lain.

Brett: Ya, tentu saja. Bagian tersulit dengan YouTube adalah kreativitas, dan kemudian ada banyak hal penting lainnya. Struktur kampanye dan bagaimana Anda membangun target audiens, dan semua itu sangat penting. Tetapi tanpa video yang tepat, tanpa iklan yang tepat, jika iklan Anda tidak beresonansi, jika membosankan dan tidak didengar, maka semua hal lainnya tidak akan berarti. Jadi selama beberapa tahun terakhir, tim saya dan saya telah mengumpulkan iklan YouTube yang bagus dari klien kami, dari iklan yang telah kami amati. Dan kami mulai memberi mereka nama dan mengkategorikannya, lalu menganalisis mengapa iklan tersebut berhasil. Dan kami pun menyusun panduan ini. Awalnya kami menggunakan panduan ini secara internal. Jadi kami memberikan panduan ini kepada spesialis kami dan berkata, hei, kami sedang berbicara dengan klien baru. Mari kita gunakan ini sebagai contoh dan bagikan. Saya kebetulan menyebutkan panduan ini dari Stage One dan banyak orang bertanya, bisakah saya mendapatkan panduannya? Bisakah Anda membagikannya kepada saya? Jadi kami memutuskan untuk mengemasnya, membuatnya terlihat bagus.

Dan itulah template dan contoh iklan YouTube teratas kami. Ini adalah enam atau tujuh templat teratas kami dan banyak contoh untuk masing-masing templat serta tautan ke video sebenarnya. Jadi itu gratis. Anda masuk ke situs web kami, OMGCommerce.com, di bawah sumber daya, klik Panduan dan itu adalah template dan panduan iklan YouTube. Itu penting. Dan satu lagi yang saya sampaikan tentang hal ini adalah kita telah melihat langkah ini dari Google, dan saya cenderung setuju dengan pernyataan mereka, 70 persen keberhasilan kampanye video Anda dan khususnya kampanye iklan YouTube adalah kreatif. Jadi mendapatkan hak kreatif sangatlah penting dan tidak harus mewah, tidak harus beranggaran tinggi. Tapi Anda perlu memikirkannya matang-matang. Itu hanya melemparkan sesuatu ke sana dan membuat Anda berpikir tentang apa pendekatan kami dan apa psikologinya dan di mana seseorang berada dalam proses pembeliannya dan hal-hal seperti itu. Panduan itu adalah sumber yang bagus, memberikan banyak contoh.