A vállalkozások és beszállítóik közötti kapcsolat ma minden eddiginél fontosabb. A vállalatok ma már a beszállítókra támaszkodnak a globális ellátási lánc működtetése és a működésük zökkenőmentes biztosítása érdekében. Egy dolog tudni, hogyan kell kapcsolatba lépni egy beszállítóval a vállalkozás indításakor. Egy másik dolog pozitív és hatékony munkakapcsolatot fenntartani a beszállítókkal.
A beszállítói kapcsolatkezelés (SRM) a produktív beszállítói kapcsolatok kiépítésének és fenntartásának folyamata. Az SRM egy sokrétű folyamat, amely kiegyensúlyozott kapcsolatokat foglalhat magában több beszállítóval. A beszállítói kapcsolatkezelési folyamat túlmutat a szerződések és megrendelések kezelésén. Erős, stratégiai partnerségek kiépítéséről szól a kulcsfontosságú beszállítókkal. Módszertani megközelítést foglal magában a beszállítói kapcsolatok felmérésére, kezelésére és fejlesztésére, hogy maximalizálják azok értékét a vállalat számára.
Az SRM elsődleges célja a biztonság
A hatékony SRM jelentősége
A hatékony beszállítói kapcsolatkezelés létfontosságú ahhoz, hogy a vállalkozások sikeresek legyenek a versenypiacokon. Íme a hatékony SRM legfontosabb előnyei:
- Költségcsökkentés: A hatékony SRM segít azonosítani
megtakarítás lehetőségeket. A vállalatok jobb feltételeket tárgyalhatnak a meglévő szállítókkal és stratégiai beszállítókkal, és akár 12%-kal is csökkenthetik beszerzési költségeiket. - Az ellátási lánc hatékonyságának javítása: Jó beszállítói kommunikáció és együttműködés egyszerűsítse működését, minimalizálja a késéseket és az ellátási lánc megszakadásait, és biztosítsa az áruk és szolgáltatások időben történő szállítását.
- Fokozott teljesítmény: A beszállítói teljesítmény rutinszerű menedzselése és értékelése javítja a hatékonyságot és az eredményeket.
- Kockázatok mérséklése: A hatékony SRM segít azonosítani és csökkenteni a beszállítói kockázatokat. A beszállítói információk és a teljesítmény szoros figyelemmel kísérése lehetővé teszi, hogy előre jelezze a lehetséges problémákat, és proaktív intézkedéseket tegyen az ilyen esetek megelőzésére.
- Erős stratégiai partnerségek: A beszállítókkal való együttműködés kölcsönös növekedést eredményez. A legjobb gyakorlatok megosztásával és egy innovatív megközelítéssel elérhető
hosszú lejáratú üzleti céljait erős szállítói kapcsolatokon keresztül.
Az erős és hatékony SRM-gyakorlatok megvalósítása kulcsfontosságú az érték maximalizálása, a kockázatok csökkentése és a
A beszállítók kiválasztása
A jó beszállítói kapcsolatok a vállalkozásod számára megfelelő beszállító kiválasztásával kezdődnek . Alaposnak kell lenned a beszállítók kiválasztásában. Az általad választott beszállítónak képesnek kell lennie a termelési igények kielégítésére, valamint a vállalkozásod egyéb szabványainak is megfelelnie. Más tényezők, mint például a gyártási és szállítási költségek is kritikus fontosságúak.
Az egyszerű igazság az, hogy ha olyan beszállítót választ, amely rosszul illeszkedik a vállalatához, akkor a beszállítói kapcsolatai megsérülnek. És ez nem a szállító hibája lesz. A szállító kiválasztásának kezdeti felelőssége Önt és vállalkozását terheli.
Az Ön kapcsolata attól is függ, hogy milyen beszállítóval dolgozik. Ha te indítson dropshipping üzletet, például a beszállítói kapcsolatai többek lehetnek
SRM kihívások
A beszállítókkal való hatékony kapcsolat fenntartása számos előnnyel járhat cégének, de nem mentes a kihívásoktól. Az olyan kérdések, mint a szabványoknak és előírásoknak való megfelelés biztosítása, valamint a kockázatok kezelése ijesztőek lehetnek, ha ezeket a tényezőket nem veszik figyelembe a beszállítók kiválasztásakor.
Általában az alábbi kihívások a leggyakoribbak az iparágban.
Kommunikációs megszakítások
A rossz kommunikáció jelentős késésekhez és költségtúllépésekhez vezethet. A szállítási határidőkkel, a termék részleteivel vagy a fizetési feltételekkel kapcsolatos zavarok stresszt okozhatnak a szállítóval való kapcsolaton.
zavarok
A váratlan események, mint például az anyaghiány, a szállítási késedelmek vagy a beszállítók csődjei, megzavarhatják az ellátási láncot , és késedelmeket okozhatnak az építési projektekben. Fontos, hogy rendelkezzünk vészhelyzeti tervekkel ezen zavarok kezelésére.
Árképzési instabilitás
Az építőipar anyagköltsége a piaci viszonyok miatt ingadozhat, instabilitást okozva az árképzésben. Ez megnehezítheti a beszállítókkal folytatott tárgyalásokat, és megnehezítheti a pénzügyi ellenőrzés fenntartását.
Ennek a kihívásnak a kezelése érdekében a vállalatok részt vehetnek
Teljesítménybeli problémák
Még gondos átvilágítás mellett is előfordulhat, hogy a beszállítók időnként nem teljesítik az elvárásokat. Ha a beszállítók folyamatosan alulteljesítenek, az befolyásolhatja a projektek ütemezését és költségvetését. Ennek a kihívásnak a leküzdéséhez kulcsfontosságú a teljesítmény nyomon követésére és a problémák korai kezelésére szolgáló rendszer létrehozása.
A vállalatok gyakran alkalmazzák a beszállítók szegmentálását, hogy enyhítsék ezeket a problémákat, miközben a részletes beszállítói információkezelés és a robusztus szállítói kapcsolatkezelő rendszerek segítenek ennek megoldásában.
9 Szállítói kapcsolatkezelési stratégiák
Miután kiválasztotta a beszállítóit, elengedhetetlen annak biztosítása, hogy továbbra is kielégítsék a termékigényeit. Bár a beszállítók nem közvetlenül Önnek dolgoznak, alapvető szolgáltatást nyújtanak Önnek. Ez egyedi kihívásokat jelent, mivel a gyártó vállalatok és a beszállítók a saját vállalati céljaik és eljárásaik szerint működnek. A beszállítói kapcsolatok kezelése során azonban számos kulcsfontosságú stratégiát követhet.
1. Legyen világosan meghatározott beszállítói magatartási kódex
A beszállítói magatartási kódex egy olyan dokumentum, amely felvázolja a vállalat beszállítóival szembeni elvárásokat és normákat. Ennek a dokumentumnak egyértelmű iránymutatásokat kell nyújtania a beszállítók számára az ellátási lánccal kapcsolatos követelmények, valamint az etikai és környezetvédelmi aggályok tekintetében.
A beszállítói magatartási kódex szerződésként működik az Ön cége és a beszállítók között. Ügyeljen arra, hogy magatartási kódexét egyértelműen mutassa be szállítóinak a kapcsolata elején. Ezzel biztosítják, hogy megértsék az Ön igényeit, és megfelelően felkészüljenek azok kielégítésére.
2. Tűzz ki egyértelmű elvárásokat
A beszállítói kapcsolatok menedzselésének egyik legkritikusabb szempontja a kezdetektől fogva egyértelmű elvárások megfogalmazása. Ez úgy történik, hogy a beszállítóknak részletes információkat adnak a projektek ütemezéséről, az anyagspecifikációkról és a minőségi szabványokról. Cserébe a beszállítóknak kötelezettséget kell vállalniuk arra, hogy a szükséges anyagokat időben, a költségvetésen belül és a vállalat minőségi elvárásainak megfelelően szállítják.
3. Végezzen következetes beszállítói teljesítményértékeléseket
Ha már az egyértelmű elvárásokról beszélünk, a beszállítói kapcsolatok kezelésének másik módja az időszakos teljesítményértékelés. Bizonyos esetekben a teljesítményértékelés nem tűnik intuitív módszernek a kapcsolatok javítására. Ha azonban megfelelően elvégzik, a teljesítményértékelések a legtöbb szakmai kapcsolat létfontosságú részét képezik. Problémák akkor merülnek fel, ha a teljesítményértékelés igazságtalan vagy túl kritikus.
A beszállítói teljesítményértékelések lehetőséget adnak Önnek és beszállítóinak az igények, a teljesítmény és a kockázatok felmérésére. A magatartási kódexhez hasonlóan világosan közölnie kell az értékelések elvárásait és kritériumait. Az értékelés során feltárt aggályokat konstruktív visszajelzésként kell közölni.
Így értékelése őszinte és őszinte
4. Tartson nyitott kommunikációs vonalat
Még akkor is fontos a kommunikáció, ha nem formális értékelést végez. Az, hogy mennyit kommunikál a beszállítójával, vállalkozása jellegétől függ. De tudnia kell, hogyan lehet a legjobban felvenni a kapcsolatot a szállítójával, ha szükséges, és fordítva.
A kommunikációs képesség nemcsak az azonnali problémák elkerülését segíti elő. Ugyanakkor bizalmat és ismeretséget hoz létre, és segít az építkezésben
5. Az ellátási lánc kockázatainak megértése és értékelése
Nincs olyan, hogy a
A figyelembe veendő tényezők közé tartozik a beszállító kockázatkezelési tapasztalata, a pénzügyi stabilitás és a termelési kapacitások. Néhány kockázat elkerülhetetlen. De az, hogy egy vállalat hogyan reagál a kockázatokra, az ő hatáskörébe tartozik.
Gondosan figyelemmel kell kísérnie a beszállítói kapcsolataiban rejlő kockázatokat . Hasonlóképpen biztosnak kell lennie abban, hogy beszállítója rendelkezik az eszközökkel az ellátási láncban esetlegesen felmerülő problémák kezelésére.
6. Ismerje meg az érték és az ár közötti különbséget
Az egyik legkönnyebben elkövethető hiba a beszállító kiválasztásánál, hogy a legalacsonyabb előzetes költségek mellett próbál pénzt megtakarítani. Ez rávilágít a szolgáltatás ára és a szolgáltatás értéke közötti különbségre.
Sok esetben a legolcsóbb beszállító viseli a legnagyobb kockázatot is. Ez azt jelentheti, hogy a szállítás lassabb, drágább vagy kevésbé megbízható. Ez azt is jelentheti, hogy a termék minősége rosszabb, mint a többi szállítóé.
A beszállítói kapcsolatok értéke többről szól, mint az előzetes költségekről. Igen, az ár fontos tényező. Vállalkozást vezetsz és profitot kell termelni, elvégre. De néha a több előzetes kiadás nagyobb értéket jelent a nagy képben. Ez azt jelentheti, hogy valamivel drágább szállítót választ az átvételhez
Egy megbízhatatlan ellátási lánc gyorsan feloldhatja vállalkozását, még akkor is, ha minden más jó állapotban van. Ezekben az esetekben a feszült beszállítói kapcsolatok csak az egyik részét képezik aggodalmaknak.
7. Ha szükséges, adjon prioritást bizonyos beszállítói kapcsolatoknak
Minden beszállítói kapcsolat fontos. De ha több beszállítója van vállalkozása különböző aspektusaihoz, akkor egyesek fontosabbak lehetnek, mint mások.
Tegyük fel például, hogy kávézót és pékséget üzemeltetsz. Vállalkozásod nagy része kávétermékek értékesítésére épül . Ezért a kávébeszállítóddal való kapcsolatod valószínűleg kiemelt fontosságú. A papíráru-beszállítód továbbra is fontos szerepet játszik, és semmiképpen sem szabad elhanyagolnod őket. De a különböző beszállítók számára kialakított struktúra fontos a vállalatod teljes ellátási láncának kezelése szempontjából.
8. Értse meg az interperszonális készségek fontosságát
Végül fontos, hogy ne hagyjuk figyelmen kívül a beszállítói kapcsolatok kezeléséhez szükséges puha készségeket. Míg a beszállítói kapcsolatok szakmai, munkakapcsolatok, akkor is személyközi kommunikációt foglalnak magukban.
Ez azt jelenti, hogy a vállalatánál a megfelelő embereknek kell a beszállítói kapcsolatokért felelősnek lenniük. A beszállítói kapcsolatok kezeléséért felelős személyeknek barátságosnak, együttérzőnek és jó kommunikátornak kell lenniük. Hosszú lista létezik a beszállítói kapcsolatok kezeléséhez elengedhetetlen soft skillekről , amelyek segíthetnek a beszállítói kapcsolatok javításában. Ezen készségek fejlesztése nagy lépés lehet a helyes irányba a jobb beszállítói kapcsolatok kiépítése felé.
A beszállítói kapcsolatok kezelése egyike a sok olyan aggálynak, amelyet vállalkozásának egyensúlyba kell hoznia, ahogyan a modern üzleti világban fejlődik. Ahogy egyre több vállalat válik globálissá,
9. Tőkeáttételi technológia
Az Ecwid segíthet
Az SRM csak egy folyamat, amelyre szüksége van a műveletek zökkenőmentes működéséhez. További szempontok, amelyeket figyelembe kell venni, többek között a legjobb választása készletkezelő szoftver vállalkozása számára. Hogy hozzáférjen néhányhoz a legtöbbhez
- Szállító, gyártó, szállító és forgalmazó: meghatározások és különbségek
- Hogyan találhat forgalmazókat termékéhez
- Hogyan találhat gyártót termékötletéhez
- Hol találhat nagykereskedelmi beszállítót online boltjához
- A beszállítókkal való kapcsolatfelvétel tudománya vállalkozás indításakor
- Hogyan találjuk meg a megfelelő szállítót az AliExpressen
- Hogyan válasszunk ruhagyártót
- A megfelelő bútorgyártó megtalálása
- Hogyan válasszunk műanyag beszállítókat
- Kapcsolattartás a kozmetikai gyártókkal
- Hogyan találjuk meg a legjobb játékgyártókat
- Mik azok a saját márkás gyártók
- Hogyan veheti rá a vállalatokat, hogy ingyenesen küldjenek Önnek eszközöket (mintákat).
- A beszállítói magatartási kódex megértése
- Hogyan értékeljük a beszállítói teljesítményt
- A beszállítói kapcsolatok menedzselésének stratégiái
- Hogyan legyünk jó forgalmazók
