Tržište e-trgovine već nekoliko godina ubrzano raste i to se neće uskoro zaustaviti. Očekuje se da će do 2026. godine tržište e-trgovine činiti oko 24% svjetske maloprodaje.
Dakle, što to znači za online tvrtke?
To znači da će morati biti u toku s modernim marketinškim metodama kako bi ostali konkurentni, a omnikanalne strategije su jedna od glavnih. Zapravo, omnikanal pristup je u biti postao vitalna potreba za ostanak relevantnim u modernom dobu e-trgovine, a tvrtke moraju ostati u toku s rastućim omnikanalnim trendovima.
4 Trendovi višekanalne maloprodaje za 2024-25
Neki možda misle da će prošli trendovi ostati učinkoviti, ali višekanalni trendovi u maloprodaji mogu se brzo promijeniti. Otkrijte nadolazeće trendove koji će utjecati na maloprodaju u sljedećoj godini.
1. Besprijekorna višekanalna maloprodajna iskustva
Prošli su dani kada su nepovezane poruke ili nedosljedni brendovi bili prihvatljivi dio višekanalnih maloprodajnih iskustava.
Bilo da se radi o oglasima i ponudama nebitnim za kupca ili kampanjama putem e-pošte s različitim ponudama iz društvenih oglasa, oni sada ostavljaju loš okus u ustima kupaca.
Umjesto toga, očekivanja kupaca su veća nego ikad, a kupci očekuju besprijekorno iskustvo koje se čini kontinuiranim u svim kanalima trgovca.
Iako to uključuje integraciju i komunikaciju preko kanala, to također znači ponude poput:
- Kupite u trgovini i pošaljite kući: Neki brendovi doista prihvaćaju metodologiju kupnje u trgovini i dostave na kućnu adresu, ponašajući se više kao izložbeni prostor. To omogućuje robnim markama da smanje režijske troškove pohranjenih zaliha, a istovremeno kupcima daje priliku da dobiju ono što žele bez da to nose sa sobom dok su vani.
- Kupujte online, preuzmite u trgovini: Kupujte online i preuzeti u trgovini postala je nevjerojatno popularna opcija tijekom pandemije 2020. Dakle, iako nije novi trend, svakako nije prestala biti popularna opcija.
- Vratite online kupnje u trgovini: Troškovi online povrata ponekad mogu pasti na kupca i iskustvo može biti zamorno ili
dugotrajan. Zbog toga je kupnja putem interneta s mogućnošću povrata artikala u trgovini postala privlačnija opcija.
2. Prodaja na društvenim mrežama eksplodira
Gotovo svaka platforma društvenih medija sada nudi vlastitu opciju online trgovine, što je eksplodiralo maloprodajno tržište društvenih medija. Ovo je još jedan kanal koji brendovi moraju iskoristiti.
Ovaj kanal je donekle
3. Video marketing na društvenim mrežama
Ova točka donekle je u skladu s gornjom točkom, ali zaslužuje zasebnu pažnju. Prodaja putem društvenih mreža u obliku video sadržaja postala je učinkovitija i moćnija nego ikad. Prema Wyzowlu, 91% korisnika preferira videozapise nekog brenda u odnosu na druge vrste sadržaja.
Mnogi brendovi sada čak koriste TikTok ili Facebook live streaming kako bi prodavali proizvode svojoj publici. To može biti posebno snažno kada brendovi to kombiniraju s influencer marketingom.
Video sadržaj postao je jedan od najutjecajnijih oblika oglašavanja i prodaje te obično nudi izvrstan povrat ulaganja koji je teško postići s drugim oblicima sadržaja.
4. Otpornost lanca opskrbe
Informirano upravljanje lancem opskrbe i otpornost daleko su od novog razmatranja u svijetu e-trgovine, i dalje su jedno od najvažnijih. Zapravo, postalo je još kritičnije kada je potrebno održavati zalihe u višekanalnoj strategiji . Pandemija je uzrokovala značajan utjecaj i poremećaje u lancima opskrbe, a to se još nije sasvim vratilo u normalu.
Kako bi se borile protiv potencijalnih poremećaja, tvrtke moraju ostati na vrhu svog opskrbnog lanca na više načina. Moraju osigurati da nastave održavati a
Srećom, postoje neke strategije koje svako poduzeće može koristiti za poboljšanje svog lanca opskrbe , uključujući:
- Upravljanje zalihama točno na vrijeme (JIT).: JIT sustavi koriste praćenje podataka i predviđanje kako bi osigurali da se zalihe naruče točno kada je to potrebno. To može pomoći tvrtkama da izbjegnu prevelike zalihe i pretrpana skladišta.
Upravljanje dobavljačima sustavi: Sustavi upravljanja zalihama dobavljača pomažu u smanjenju stresa sa samog poslovanja, jer će dobavljač biti taj koji će kontrolirati zalihe. Ovo može biti izvrstan sustav za tvrtke s brojnim vrstama artikala.- AI predviđanje: AI alati postali su nevjerojatno moćna prednost u svijetu maloprodaje. Sada postoji nekoliko alata umjetne inteligencije koji se mogu koristiti za predviđanje potreba za zalihama kako bi se dobio bolji uvid u opskrbni lanac.
Osim poboljšanja opskrbnog lanca, također je važno da tvrtka bude komunikativna o svim problemima opskrbnog lanca. Trebali bi obavještavati kupce kada artikala nema na zalihama, obavijestiti ih o datumu kada se očekuje da će artikl biti na zalihama i poslati podsjetnike kada postane dostupan.
Sretno u prodaji!
Nadamo se da će vam ovaj vodič kroz trenutne i nadolazeće višekanalne trendove pomoći da postignete nevjerojatan uspjeh u budućnosti!
Ecwid: Vaš najmoćniji alat za e-trgovinu
Bez obzira jeste li dobro upućeni u prostor e-trgovine ili otvarate svoju prvu trgovinu, Ecwid je savršen partner.
Naša prodajna platforma dizajnirana je za jednostavno korištenje, a istovremeno se intuitivno integrira sa širokim nizom drugih online prodajnih platformi . Može se integrirati s više platformi istovremeno, što olakšava pregled svih performansi vaše trgovine s jedne nadzorne ploče.
Najbolje od svega je što već danas možete započeti s izradom svoje trgovine. Ako želite saznati više o pokretanju uspješne e-trgovine, možete pogledati naše ostale objave na blogu.
