When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, dizajneri, programeri, or marketers,—potreban im je pristup vašoj online trgovini kako bi učinkovito izvršavali svoje odgovornosti.
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
Nastavite čitati kako biste otkrili kako učinkovito uključiti osoblje ili bilo koje vanjske izvođače uz ograničavanje pristupa osjetljivim informacijama vaše trgovine.
Važnost upravljanja dopuštenjima osoblja
U SAD-u, tamo su 33.2 milijuna malih poduzeća, ali samo 16% od njih imaju do 19 zaposlenici. Tako, nije iznenađujuće da kada vlasnik tvrtke počne zapošljavati, dozvole osoblja nisu njihov prvi prioritet. Međutim, jednostavno odobravanje punog pristupa internetskoj trgovini vjerojatno nije najbolja ideja.
U SAD-u, samo 16% malih poduzeća imaju 1-19 zaposlenici (Izvor: Forbesov savjetnik)
Za vlasnika online trgovine, jedan od najvažnijih dijelova uključivanja novih zaposlenika je upravljanje pristupom njihovim pojedinačnim trgovinama. Na primjer, ako biste zaposlili marketinškog asistenta i računovođu, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
Imati jedinstvene razine pristupa zaposlenika bitno je iz nekoliko razloga:
- Sigurnost: Osigurajte da samo ovlašteni zaposlenici mogu pristupiti osjetljivim informacijama i kritičnim funkcijama, smanjenje mogućnosti neovlaštenih radnji.
- Učinkovitost: Pojednostavite tijekove rada i smanjite administrativni rad davanjem posebnih dozvola članovima tima na temelju njihovih uloga. Svaki se zaposlenik može strogo usredotočiti na svoje dodijeljene zadatke bez da ga zatrpaju nepotrebne informacije ili funkcionalnosti.
- Kontrolirati: Zadržite kontrolu nad svojom online trgovinom. Možete dodijeliti odgovarajuća dopuštenja i ograničiti pristup određenim odjeljcima, osiguravajući da zaposlenici imaju samo one alate koji su im potrebni kako bi ispunili svoje dužnosti i istaknuli se na svom poslu.
- Odgovornost: Imajte bolju odgovornost unutar svoje organizacije. Praćenje aktivnosti i ograničavanje pristupa olakšava prepoznavanje odgovorne strane ako se pojave bilo kakvi problemi.
- Fleksibilnost: Učinkovitije delegirajte zadatke i odgovornosti. Zaposlenicima se mogu dodijeliti uloge s određenim dopuštenjima, omogućujući im da učinkovito obavljaju svoje dužnosti bez brige o slučajnom mijenjanju ili brisanju ključnih podataka.
Kako upravljati računima osoblja u svojoj online trgovini
Kada birate platformu za e-trgovinu za svoju trgovinu, ključno je osigurati da vam omogućuje dodavanje i upravljanje osobljem s različitim dopuštenjima.
Nije važno imate li veliki tim koji treba pristup internetskoj trgovini ili samo 1-2 zaposlenici koji vam pomažu s narudžbama. Kada su u pitanju osjetljivi podaci poput vaših kupaca’ podatke ili podatke o naplati vaše online trgovine, kritično je da samo ovlašteni zaposlenici imaju pristup tome.
Ako koristite Ecwid by Lightspeed, možete jednostavno dodijeliti račune osoblja i upravljati njima u svojoj internetskoj trgovini kako biste članovima svog tima omogućili različite vrste pristupa vašoj trgovini.
Prijavite se za Ecwid otvoriti novu trgovinu ili migrirati vaš postojeći. Osim vrhunske internetske trgovine i pametnih računa osoblja, dobit ćete dodatne pogodnosti poput prodaje na društvenim mrežama i tržnicama.
Primjer online trgovine koju je pomoću Ecwida izradio Lightspeed
Za dodavanje članova osoblja u vašu Ecwid trgovinu, idite svom Ecwid administratoru, Moj profil → Računi osoblja → Dodaj člana osoblja. Ne zaboravite označiti dopuštenja koja namjeravate dati ovom članu osoblja!
Ovdje su svi dostupni dozvole osoblja možete odobriti u svojoj Ecwid trgovini:
- Prodajni: Neka vaše osoblje upravlja narudžbama, napuštena kolica, i popise kupaca.
- Katalog: Neka vaše osoblje upravlja proizvodima i cijenama, pratiti zalihe, ažurirati razine zaliha, i upravljanje kategorijama proizvoda i darovnim karticama.
- Marketing: Dopustite osoblju da upravlja reklamnim kampanjama, popusti, bilteni, i automatske e-pošte.
- Izvješća i analitika: Omogućite osoblju upravljanje alatima za analizu trgovine i pregled izvješća i statistike prodaje.
- Web stranica: Dopustite osoblju da upravlja vašim web mjestom za e-trgovinu (aka Instant stranica) i promijeniti adresu web stranice. Plus, dodajte svoju online trgovinu drugim stranicama.
- Kanali prodaje: Neka članovi osoblja upravljaju prodajom na društvenim medijima i tržnicama.
- Postavke trgovine, dostava, i načine plaćanja: Omogućite osoblju da promijeni zakon trgovine, porez, i druge postavke. Također im možete dopustiti da upravljaju obavijestima administratora i korisnika, plaćanje, dostava, i više detalja vezanih uz postavke vaše trgovine.
Ono što je sjajno kod upravljanja dozvolama osoblja u vašoj Ecwid trgovini je to možete kombinirati dopuštenja kako želite. Na primjer, svom marketinškom stručnjaku možete dopustiti pristup marketingu i izvješćima. Ili, neka vaš upravitelj trgovine upravlja prodajom, Katalog, i Kanali prodaje. U isto vrijeme, moći ćete ograničiti pristup alatima koji im nisu potrebni.
Odaberite koja dopuštenja želite dati svojim članovima tima
Imajte na umu da kao vlasnik trgovine, samo ti možeš vidjeti, dodati, i ukloniti članove osoblja, dati dozvole, pogledajte podatke o naplati, i promijeniti pretplatu trgovine.
Saznajte više o dozvolama osoblja kao io dodavanju, upravljanje, i uklanjanje računa osoblja u vašoj Ecwid trgovini u našoj Centar za pomoć.
Koje poslovne zadatke možete delegirati
Razvoj poslovanja je nemoguć bez delegiranja zadataka vašem timu. Popis obaveza vlasnika tvrtke nema kraja, i teško je istinski rasti kada ste jedina osoba koja obavlja svakodnevne zadatke.
Zaposlenici mogu postati pokretačka snaga za lansiranje proizvoda, marketinške kampanje, i inicijative korisničke službe. Osobito tijekom najtoplijeg godišnjeg doba za sve koji prodaju putem interneta—Crni petak i Cyber ponedjeljak.
Kao vlasnik tvrtke, vi ste odgovorni osigurati da svaki zaposlenik ima alate i resurse za učinkovito obavljanje svog posla. Dopuštanjem pristupa pozadini vaše trgovine, možete osigurati da svaki član osoblja zna za što je odgovoran i može se pobrinuti za sva potrebna ažuriranja ili promjene brzo.
Na primjer, možete delegirati neke zadatke:
- Voditelji trgovina za upravljanje prodajom, ažurirati detalje proizvoda, i kontrolne zalihe
- Operatori ispunjenja pripremiti narudžbe za otpremu, dostava, ili preuzimanje u trgovini
- Marketing menadžeri za postavljanje skočnih prozora i bannera, voditi promocije, i dodajte Facebook Pixel ili Google Analytics za mjerenje izvedbe oglasa
- Programeri za prilagodbu vaše web stranice za e-trgovinu
- Dizajneri za upravljanje dizajnom vaše online trgovine i učitavanje fotografija ili videa.
Najbolji primjeri iz prakse za delegiranje zadataka internetske trgovine
Tako, odlučili ste delegirati neke poslove upravljanja internetskom trgovinom svojim zaposlenicima. Čestitamo! Ali jeste li voljni podijeliti svoju prijavu i lozinku s ovom osobom? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Omogućite pristup samo onima kojima je potreban
Pažljivo ograničite pristup osjetljivom softveru, kao što su vaše platforme za e-trgovinu ili računovodstvo. Isto vrijedi i za davanje pristupa računima društvenih medija vašeg brenda - ne želite dopustiti svakom članu tima da objavljuje u ime vašeg brenda. Ovuda, you know who is working on what.
Uspostavite sigurnosne postupke
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, pomaže imati skup sigurnosnih procedura. To bi moglo uključivati:
- Zahtijevanje od članova vašeg tima da koriste jake lozinke i dvofaktorsku autentifikaciju prilikom prijave
- Korištenje sigurnih pristupnika plaćanja, kao što je Lightspeed Payments, Pruga, ili PayPal
- Redovito ažuriranje softvera i sigurnosno kopiranje podataka
- Osiguravanje da svaki zaposlenik završi obuku o sigurnosti e-trgovine.
Za više informacija o zaštiti vaše online trgovine, pročitajte članak u nastavku.
Uključite se prije odobravanja pristupa
Osigurajte da su vaši novi zaposlenici i izvođači prošli kroz proces ukrcavanja i obuke prije nego što im odobrite pristup, as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
Na primjer, ako koristite Ecwid tvrtke Lightspeed kao svoju platformu za e-trgovinu, članovima svog tima možete dati vođeni obilazak o kretanju Ecwid administratorom. Plus, možete podijeliti poveznice na naše Centar za pomoć ili video tutoriali.
Dodijelite dopuštenja ovisno o ulozi
Stvorite pojedinačne korisničke račune za svakog zaposlenika—nikada nemojte dijeliti jedan račun s više korisnika. To će pomoći u praćenju tko je što radio u internetskoj trgovini. Dodijelite uloge i dopuštenja tako da svaki zaposlenik može s lakoćom obavljati svoje dužnosti.
Pravovremeno opozovite dopuštenja bivšeg osoblja
To ensure the efficiency of your store, toplo se preporučuje da povremeno pregledate i ažurirate popis računa osoblja. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Staff Accounts page of your Ecwid admin. Ovdje, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. You can assign different permission levels to each user so only authorized staff members can access sensitive information or customer data. Ovuda, you can rest assured that your online business is running smoothly, and your employees are ready to take it to the top!
Kako biste saznali više o upravljanju svojim timom kao vlasnik tvrtke, pogledajte sljedeće resurse s našeg bloga i podcasta:
- Kako zaposliti i upravljati osobljem za vašu rastuću internetsku trgovinu
- Podcast: Kako izgraditi i proširiti tim na daljinu
- Kako uzeti godišnji odmor kada vodite posao
- 8 Pitanja koja trebate postaviti bilo kojem freelanceru prije nego što ga zaposlite
Sretna prodaja!
