Preko 88.05% online košarica za kupnju je napušteno. Kao vlasnika trgovine, ovaj broj bi vas trebao naježiti. To znači da vam je potrebno 100 posjetitelja da započnu proces naplate da bi ih samo 22 dovršilo. 😱
Svaki put kada potencijalni kupac unese svoje kontaktne podatke, ali napusti proces plaćanja bez izvršenja kupnje, napušta svoju košaricu. Sada možete pratiti i oporaviti napuštene košarice u Ecwidu!
Ova nova značajka dostupna je za sve Ecwid trgovine na poslovnom planu i višem. Možete:
- Pošaljite automatsku e-poštu za oporavak: Pretvorite napuštena kolica u stvarnu rasprodaju slanjem e-poruka svojim klijentima s podsjećanjem na stavke koje su ostavili u košarici. Natjerat ćete ih da nestrpljivo nastave s kupnjom i konačno izvrše narudžbu. Najbolje od svega, sve je automatizirano, što znači da za vas nema dodatnog posla!
- Personalizirajte predloške e-pošte: Istaknite se iz gomile uzdahnutim primjerkom, privlačnim slikama ili ilustracijama. Što više osobnosti pokažete, vjerojatnije je da će kupce privući vaš brend.
Čitajte dalje kako biste saznali što je super kod ove nove značajke i kako upravljati napuštenim košaricama u vašoj trgovini. Pogledajte Napuštene košarice sada →
Pratite narudžbe na stranici s novim napuštenim kolicima
Svaki put kada kupac napusti stranicu za plaćanje tijekom procesa naplate, Ecwid prati napuštenu košaricu i prikazuje je u vašoj Ecwid kontrolnoj ploči na stranici Moja prodaja → Napuštene košarice .
Svaka nepotpuna narudžba ima sljedeće podatke:
- kontakt informacije kupca navedene na blagajni
- stavke koje su dodali u torbu
- otpremu (ako proizvod zahtijeva dostavu ili preuzimanje) i opcije plaćanja koje ste odabrali.
S ovim informacijama imate sve što vam je potrebno za slanje personalizirane e-pošte za oporavak kako biste potaknuli kupce da dovrše svoje narudžbe.
Ručno ili automatski pošaljite e-poštu za oporavak košarice
Kako biste podsjetili svoje kupce na njihove nedovršene narudžbe, možete ručno poslati e-poruku za oporavak „Hej, molim vas, vratite se“ s trajnom vezom na napuštenu košaricu kupca ili postaviti automatske e-poruke.
U svojoj Ecwid kontrolnoj ploči idite na Moja prodaja → Napuštene košarice , pronađite narudžbu koju želite vratiti i kliknite Pošalji e-poštu.
Ova
Svojoj e-pošti možete dodati osobni pečat — unesite ime klijenta, ponudite popust, predložite srodni proizvod itd. Samo uredite predmet i poruku kako biste rekli točno ono što želite.
Sva napuštena kolica imat će jedan od ovih statusa:
- Podsjetnik e-poštom zakazan je za DATE — e-poruka će biti poslana siguran vrijeme
- E-poruka podsjetnika poslana DATE — e-poruka je poslana siguran podaci
- Podsjetnik e-poštom nije poslan — značajka automatskog podsjetnika e-poštom je isključena
- Oporavljeno — kupac je završio narudžbu
Također možete slati automatske e-poruke za oporavak . Vrlo je praktično ako imate veliki popis napuštenih košarica. Da biste omogućili, idite na Moja prodaja → Napuštene košarice i promijenite prekidač na Omogućeno.
Ecwid će poslati e-poštu za oporavak za svaku napuštenu košaricu 2 sata nakon što je narudžba navedena na upravljačkoj ploči. Kada se e-poruka pošalje, u detaljima nedovršene narudžbe bit će navedeno kao "Podsjetnik e-pošte poslan DATE".
Izmijenite predložak e-pošte o napuštenoj košarici
Ako želite da vaša e-pošta odražava glas vašeg brenda/trgovine, bude jedinstvena i osobnija, predložak automatskih obavijesti e-poštom možete urediti pomoću HTML predloška. Idite na Postavke → Pošta → Napuštena košarica.
Promijenite dizajn: dodajte ili uklonite logotip, promijenite boje, preimenujte naslove itd. Mnogo je podataka koji se mogu dodati u predložak uz pomoć posebnih varijabli. Potpuni popis tih varijabli možete pronaći ovdje: Kako urediti obavijesti e-poštom.
Jako smo uzbuđeni što ovu vrlo traženu značajku učinimo dostupnom za korisnike Ecwida. E-pošta o napuštenoj košarici jedan je od najučinkovitijih načina za pretvaranje dijela ovih napuštenih blagajni u stvarne kupce i povećanje prodaje.
